KLACHT.nlVerfdiscounter klantenservice & klachten

verkeerde kleur verf geleverd

verfdiscounter — Fri, 12 May 2023 10:19:50 +0000

Ik heb nu 3 x een mail gestuurd en elke keer krijg ik hetzelfde antwoord: u heeft zelf de kleur gekozen. Bij de verfdiscounter heb ik vorige week gevraagd om Sikkens zijdeglans Ivoor. De medewerker verteld mij dat dit wel een standaard kleur was maar dat deze gemaakt moest worden. Bij de verfmenger vertelde hij mij dat er 2 soorten ivoor is dus hebben voor 1 gekozen. Ivoorwit is toch een standaard kleur bij Sikkens. Wij hebben geen kleuren kaart geraadpleegd dus de verf 2 liter is aangemaakt. Bij thuis komst bleek het geen Ivoor te zijn maar het had een gele kleur? Waar de fout zit (mengen) ik weet het niet maar ik bestel ivoor en geen geel. Nu krijg ik als antwoord van de verfdiscounter u heeft zelf de verf gekozen en wij ruilen geen verf. Echter ik mag toch aannemen dat er wel een verschil is tussen Ivoor en geel. Ik het €119 betaald maar hun eigen fout toegeven is er dus niet bij. Hun voorstel was om de verf te mengen met andere kleuren om zodoende misschien Ivoor te voorschijn te toveren. Hier mee ga ik niet akkoord want dat lukt nooit. Gaarne uw reactie

Bestelling nooit ontvangen

Dxnnis — Thu, 28 Jan 2021 01:23:57 +0000

Utrecht 26-01-‘21 Heb mijn bestelling nooit mogen ontvangen, de telefoon nemen ze niet op, en ook reageren ze niet op mijn E-mail... ze zeggen dat het pakket verstuurd en ontvangen is op mijn adres, maar dat is niet zo... een tracktrace code hebben ze nooit gegeven ... OplichtingDus

Wisselend advies geen nette oplossing

Mw v dam — Thu, 17 Dec 2020 15:37:09 +0000

Radiator verf gekocht Van te voren advies gevraagd over hoe ik het moest gebruiken. Komt er vervolgens roest door de verf opnieuw advies gevraagd wat te doen. Opnieuw roest probleem volgende geeft collega aan dat het op een andere manier had gemoeten. Fijn - 3 potten verf weggegooid Ik word afgedankt met: ja wij zijn ook maar gewoon mensen..... Voor mij geen verfdiscounter meer!!

verkeerde verf geleverd

HappyBen — Mon, 24 Jul 2017 13:53:18 +0000

Ik heb al enkele keren ver gekocht bij Discount-inn Verfdiscounter. Voor mijn vakantie ging ik er naar toe om 2 1/2 liter verf te kopen. Ik had 2 kleurencode's bij mij (G40488 en F82080) en ik vertelde dat ik de lichtste kleur daarvan moest hebben (tegen wit aan). De andere kleurencode was van een creme kleur verf. De medewerkster heeft beide codes opgezocht en vertelde dat ik die met code F82080 moest hebben. Daar vertrouw ik op en die heb ik gekocht. Thuis aangekomen blijkt dat ik dus die G40488 had moeten hebben. Van die andere kleur had ik nog genoeg en daarvan had ik ook echt niet meer nodig. Ik heb gebeld en er werd verteld dat ruilen van een verf op kleur niet mogelijk is. Dat staat ook op de pot met verf maar het is hun fout dat ik nu een verkeerde kleur verf heb.