KLACHT.nlVereniging Eigen Huis klantenservice & klachten

lacht over Onprofessioneel Hypotheekadvies

Atya — Fri, 14 Jun 2024 11:38:43 +0000

Ik ben zeer ontevreden over het recent ontvangen hypotheekadvies van Vereniging Eigen Huis. Het advies was onprofessioneel en voldeed niet aan de standaarden van uw organisatie. Tijdens een telefonisch gesprek op 6 juni 2024 om 22:00 uur met de heer Ron Verstegen, weigerde hij mij inzicht te geven in mijn nieuwe hypotheeklasten en kon hij de offerte van €2100 niet helder uitleggen. Dit gebrek aan duidelijke communicatie en transparantie is voor mij onacceptabel. Op 14 juni om 10:30 uur sprak ik met een andere adviseur, Kees Boeren. Ook dit gesprek was teleurstellend, omdat zijn focus lag op wat er misging tijdens mijn eerdere gesprek met de eerste adviseur, in plaats van vooruit te kijken. Ik ben een serieuze koper die vragen stelt over rente en verzekeringen, maar ik voelde me defensief behandeld en kreeg geen duidelijke antwoorden. Ik heb alle benodigde documentatie aangeleverd, maar desondanks ervaar ik dat er niet goed met mij wordt omgegaan. Dit vind ik erg teleurstellend en ik weet niet goed hoe ik verder moet. Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om deze klacht serieus te nemen en mij zo snel mogelijk te laten weten hoe u dit gaat oplossen. Ik ontvang graag uw voorstel over hoe we dit kunnen bespreken en verbeteren.

Geen respect voor wensen van mensen

sb008 — Wed, 28 Feb 2024 12:36:04 +0000

Op mijn deur zit een NEE-NEE stikker, VEH kiest ervoor om mensen die geen reclame wensen te ontvangen niet te respecteren. De NEE-NEE stikker geldt alleen voor ongeadresseerde reclame, Dus denkt VEH slim te zijn door hun reclame te versturen aan de bewoner(s) van zodat er geen sprake meer is van ongeadresseerde, maar van geadresseerde reclame en de postbode de reclame toch mag bezorgen. Wettig gezien is dit weliswaar legaal, maar het druist geheel tegen de wens van de bewoner in om geen reclame te willen ontvangen. Kortom een methodiek die getuigt van weinig fatsoen en respect. Stop met die onzin, en zoek niet naar de mazen in de regelgeving maar handel in de geest ervan. Evident geen vereniging waarmee je ook maar enige verbintenis wil aangaan.

Geen bevestiging ontvangen

v.m.geeverssluitman@ziggo.nl — Mon, 16 Oct 2023 09:45:45 +0000

Op 23 september heb ik al een opzegbrief verstuurd voor het abonnementschap stop te zetten van vereniging Eigen Huis . Via opzeggen.nl heb ik €13,95 hier over betaald via het team Online. Maar tot op heden heb ik géén bevestiging ontvangen zowel van opzeggen.nl als van vereniging Eigen Huis of dit inderdaad stop gezet is!!!! Mijn klantnummer van vereniging Eigen Huis is: 63375283. Graag wil ik een reactie hier over van U. Met vriendelijke groet, V.M.Geevers-Sluitman Aalsmeerderdijk 388 1436BK Aalsmeerderbrug.

Aanfluiting leugens

candice — Thu, 17 Aug 2023 19:13:26 +0000

⁩ Een foto toevoegen JK Bouwmanagement 1,0 (1) Architect in Alkmaar OVERZICHT REVIEWS FOTO'S OVER Review-overzicht van Google Reviews zijn niet geverifieerd 5 4 3 2 1 1,0 (1) Reviews Sorteren op Meest relevant Nieuwste Hoogste Laagste Lisanne 23 reviews een minuut geleden NIEUW Liever geef ik 0 sterren, maar dat gaat helaas niet. Opleveringskeuring uit laten voeren door mevrouw J.M.A Kuijper die als zelfstandige werkt voor VEH. …Meer Lisanne 23 reviews een minuut geleden NIEUW Liever geef ik 0 sterren, maar dat gaat helaas niet. Opleveringskeuring uit laten voeren door mevrouw J.M.A Kuijper die als zelfstandige werkt voor VEH. Dit mag geen bouwkundige keuring worden genoemd. Mevrouw gaf meer schoonmaaktips dan dat zij daadwerkelijk naar de bouw van de woning keek. Mevrouw was te laat en beweert tegen VEH dat dit niet zo was. De vertegenwoordiger vanuit de bouw kan beamen dat mevrouw laat was. Mevrouw mist allerlei punten waar wij zelf mee moeten komen. Meermaals aangegeven dat de ramen vies waren waardoor krassen zijn gemist en wij nu met de kosten zitten. Maar volgens mevrouw was het juist goed zichtbaar. Wij zitten nu met de ellende en de kosten. Terwijl dat als mevrouw dit tijdens de keuring had geconstateerd wij hier aanspraak op hadden kunnen maken bij de bouwer. Meermaals gevraagd zit de keukenmuur los? Dit was zo bij de buren. Nee hij zit niet los. Wat blijkt de muur zit los. Schande dat dit een bouwkundige keuring mag worden genoemd en dat we voor deze aanfluiting moeten betalen. Twijfel je? Kies niet voor VEH! Mevrouw J.M.A Kuijper verdient zo erg makkelijk haar geld en kan zich er mooi achter verschuilen achter haar leugens omdat ze door niemand wordt gecontroleerd. Wij zijn hier de gedupeerden. Doe het niet, bespaar jezelf een hoop ellende! Klacht is al ingediend , maar het definitieve voorstel is zwaar onder de maat. Dat we nog moeten betalen voor een aanfluiting als deze. Een vergoeding in de kosten / geleden schade daar wordt niet over gerept. A. Hebben we extra kosten door het missen van punten wat is toegegeven door de bouwkundige. B het erge is voor dit toneelspelletje moeten we ook nog betalen!

zwijgende, angstige? VEH

jghoek — Thu, 26 Jan 2023 13:37:54 +0000

Het schijnt dat de Vereniging Eigen Huis zich niet wenst te branden aan de salderingsproblematiek. Ze is vriendelijk gevraagd om een schriftelijke standpuntbepaling in navolging van o.a. de consumentenbond e.a. De enige reactie is,of je even telefonisch contact wilt opnemen want de zaak is te complex om schriftelijk te beantwoorden… ’t Ja, op die manier staat de VEH altijd in de luwte, want bewijs maar eens wat er wel/niet gezegd is/wordt! De gestelde vra(a)g(en), eenvoudig geformuleerd, kunnen dus schijnbaar niet schriftelijk worden beantwoord. Ontbreekt het de vereniging aan daartoe capabele mensen? Schijnbaar! Na verwijzen naar het lidmaatschap en het gegeven dat je dan toch recht mag laten gelden op een schriftelijk antwoord, kwam nogmaals dezelfde reactie. Een derde verzoek is inmiddels ruim een week geleden gedaan vanuit de gedachte 3x is scheepsrecht. Tot op dit moment blijft het ijzig stil. Wat heb je zo aan de VEH? Is dan haar enige opzet aan haar zogeheten service alleen maar geld te verdienen? Voor mij reden om na afloop van dit abonnementsjaar het lidmaatschap op te zeggen. Dit is een organisatie waar je in principe niets hebt en waaraan je alleen geld kwijtraakt voor meestentijds gebakken lucht. Waarom doekt deze vereniging zichzelf niet op?

Verkeerde voorlichting VEH over energie prijzen bij aflopend energie contract

GeroldDB — Thu, 03 Nov 2022 10:07:02 +0000

Op 2 november 2022 liep mijn energie contract met NLE af. Deze zomer heb ik geïnvesteerd in 23 zonnepanelen met een jaaropbrengst van ca. 7000 Kwh. Op 28 september 2022 meldt NLE dat NLE wordt overgenomen door Budget Energie. Op 29 september 2022 krijg ik netjes de variabele tarieven van NLE die Budget Energie gaat heffen na afloop van mijn contract. Hierop heb ik contact gehad met VEH welke site ik het beste kon raadplegen voor een vergelijking van energie maatschappijen. De juffrouw die mij te woord stond meldde mij met de opgave van mijn gegevens dat Budget Energie volgens de site van VEH de meest op maat gesneden maatschappij was. Ik heb dit ook nog gecontroleerd en dit bleek werkelijk via Energievergelijker op de site van VEH zo te zijn. Wie schetst mijn verbazing dat in het televisie programma Radar, aflevering 19 d.d. 24 oktober 2022, waarin terug levering van energie via zonnepanelen ter sprake kwam Budget Energie per maand saldeert en niet zoals met het ministerie van Economische zaken is afgesproken per jaar. Dit werd in de uitzending nog bevestigd door de heer Karsten Klein van VEH. Ik vond het toen al een gemis / tekortkoming dat VEH in haar vergelijking hiervan geen melding maakte. Dit is in mijn geval met een opbrengst van ca. 7.000 Kwh per jaar absoluut geen voordeel. Inmiddels stap ik per 10 november over naar Vattenfall, die wel jaarlijks saldeert Heden morgen, 3 november, heb ik jullie site nogmaals geraadpleegd en nog steeds geeft deze aan dat Energie Budget voor mij de meest voordelige is, zonder dat daarbij melding wordt gemaakt van het maandelijks salderen van Budget Energie. Dat kan wel zo zijn voor mensen zonder zonnepanelen maar niet als je 23 zonnepanelen hebt aangeschaft. Mijn klacht is dat VEH haar leden goed moet adviseren, zeker als dit door één van haar medewerkers dhr. Karsten Klein is bevestigd. Dat wordt mijn inziens niet gedaan en dat is niet in het belang van de leden van VEH. Graag uw reactie

Weer wachten op onderdeel

rene lamboo — Thu, 23 Jun 2022 10:16:29 +0000

Goedenmorgen, Na ruim 3.5 maand wachten werden mijn zonnepanelen geplaatst op 19 april. Alleen werd mij toen op de dag medegedeeld, dat de omvormer er niet bij zat. Na een veel gemail werd de omvormer op 30 mei geïnstalleerd, 6 weken later. Toen de omvormer werd geinstalleerd Miste ze weer een onderdeel, namelijk de Shinelick. Dit is een apparaatje wat gegevens zend naar je modem. Het is nu 23 juni en het apparaatje is nog niet binnen.

Zonnepanelen

rene lamboo — Mon, 23 May 2022 07:34:49 +0000

Er is bij mij en mijn buurman op 19-04 zonnepanelen geplaatst. Deze hebben we via vereniging eigen huis door een collectieve inkoop aangeschaft. Na een wachttijd van 3.5 maand konden zij worden geplaatst. Maar de omvormer was er niet bij, deze was niet leverbaar. Ik wacht nu al weer ruim een maand, maar hoor verder niets over een plandatum voor het plaatsen van de omvormer.

Stilletjes het lidmaatschap verlengen

Luigi de Loodgieter — Mon, 07 Mar 2022 15:26:11 +0000

Uit eigen beweging lid geworden van VEH omdat dat toen een goede keuze leek. echter een aantal keer contact met VEH gehad en er achter gekomen dat ze erg weinig kennis van zaken hadden en totaal niet behulpzaam. Na een lange tijd niks van VEH gehoord te hebben kregen wij een brief dat mijn lidmaatschap met een jaar verlengd was en daarbij zat een mooie rekening. Telefonisch contact gehad om mijn abonnement op te zeggen maar helaas, wij waren al te laat en zit er nu weer een jaar aan vast, plus een maand opzegtermijn NA dat jaar wat ik al niet meer wil. Aan de telefoon werd verteld dat ze teveel leden hebben om deze van te voren te informeren dat het jaar bijna om is en het abonnement verlengd zal worden. wat natuurlijk onzin is, er zijn hier genoeg oplossingen voor dat dit automatisch gebeurd. Dit niet doen is een bewuste keuze om leden onbewust vast te houden of toch nog geld te kloppen uit leden die eigenlijk geen lid meer willen zijn. Vanaf de eerste dag tot de laatste dag dat wij lid zijn hebben wij totaal geen hulp gehad aan VEH. weggegooid geld voor een onbehulpzaam bedrijf wat totaal niet op komt voor de mensen.

Misleiding aankoop zonnepanelen

JSH69 — Sun, 13 Feb 2022 09:15:59 +0000

Begin 2021 ons aangemeld voor het collectief inkopen van zonnepanelen via VEH. We hadden ons reeds georiënteerd en kwamen uit op een Solar Edge omvormer vanwege de optimizers die nodig zijn ivm schaduw. Dit ook aangegeven bij de aanvraag. Omdat onze woning nog gebouwd moest worden is er een legplan gemaakt obv de bouwtekening. Bij plaatsing bleek dit niet kloppen en pasten ze niet, dus werd ter plekke de boel aangepast met als gevolg dat het er verschrikkelijk uit ziet. Toen wij dat per mail aangaven bij het bedrijf en VEH kregen wij nul op het rekest, hier waren wij immers mee akkoord gegaan… Nee dus, er werd gezegd dat het niet anders kon waardoor wij ons voor het blok gezet voelden. Dat is 1, nog veel erger vind ik dat ik nu pas erachter kom dat wij geen optimizers hebben en enorm verlies qua opbrengst hebben van onze dure panelen. Dat dit niet is meegenomen en ons dit ook niet is verteld. Wij wisten niet beter dan dat wij dat hebben. Nu horen wij dat dat met een Goodwe omvormer niet kan en die hebben wij! Ik voel mij enorm besodemieterd door zowel VEH als door het bedrijf die ze heeft geplaatst door er zich beide zo makkelijk vanaf te maken. Waarom ben je lid van VEH? Voor eventuele belangenbehartiging van jou als consument, als huiseigenaar. VEH heeft ons echter enorm in de kou laten staan. Om dit alsnog goed te krijgen moet er dus een andere omvormer komen en moeten er alsnog optimizers geplaatst worden. En wie gaat dat betalen? Ik heb dat geld niet. Maar het rendement is absoluut veel minder dan was voorgespiegeld… Bovendien zat ik vorig jaar in een flinke burn-out en had ik de energie ook niet om in verweer te gaan, ik dacht dat het wel goed zou gaan, juist ómdat het via VEH ging. Wij hebben nog een offerte liggen van destijds van een andere firma welke wel de SolarEdge en de optimizers had meegerekend. Deze was uiteindelijk ca € 500, duurder, maar wij besloten voor veiligheid/zekerheid te gaan en met VEH in zee te gaan. Hadden we dat maar niet gedaan…

Na opzeggen abonnement Eigen Huis nog een jaar doorbetalen

Irene1605 — Fri, 04 Jun 2021 17:37:46 +0000

Goedendag, Rond 20 april 2020 heb ik mijn abonnement bij Vereniging Eigen Huis opgezegd. Nu krijg ik een mailtje met de bevestiging op 21 april 2021 met deze mededeling : U heeft aangegeven dat u uw lidmaatschap wilt opzeggen. Wij hebben uw opzegging verwerkt in onze ledenadministratie. Uw lidmaatschap wordt per 30-4-2022 beëindigd. Graag maken we u erop attent dat dan ook het recht op ledenkorting vervalt. Ik moet dus nog een jaar doorbetalen terwijl mijn inkomsten door de Corona crisis is getroffen en wij minder geld overhouden en daarom als eerste de abonnementen de deur uit moeten doen. Ik vraag me af, na jaren lid te zijn geweest, of dit juridisch wel mag.

Bouwkundige keuring

karel van der Sluis — Sat, 15 May 2021 07:36:10 +0000

Er is een tijd geleden een bouwkundige keuring uitgevoerd. Na deze betaalde dienst is er gekozen om het betreffende huis te kopen. Achteraf blijkt dat er aspecten die zichtbaar waren, zoals panindekking nokpannen, voegen schoorstenen en dergelijke zaken niet zijn beoordeeld en niet zijn meegenomen in het bouwrapport. Deze zaken zijn door een externe expert aangemerkt als zorgwekkend werden aangemerkt.

Zeer misleidend: je zit vast aan een betaald lidmaatschap

Patrickwessels — Tue, 09 Mar 2021 17:10:33 +0000

Zeer misleidend! Een jaar gratis lidmaatschap bij de zonnepanelenactie werd stilzwijgend verlengd. Nog geprobeerd alsnog per direct op te zeggen, maar dat kost een jaar extra lidmaatschap. Plus administratiekosten voor de acceptgiro. Vereniging-onwaardig!

Lidmaatschap niet beeindigd

henrybravo — Sun, 07 Feb 2021 14:23:41 +0000

Ik heb vorig jaar 2020 met VEH te maken gehad waarbij ik een aankoopcoach heb geprobeerd. Echter beviel de dienst niet en maakte gebruik van opzeggen binnen proef periode. Daarbij ook aangegeven dat ik geen lid meer wenste te zijn. Dit hele gebeuren ging erg stroef, waarbij ik een klacht heb ingedient bij hen aangezien ze niet akkoord gingen met mijn opzegging (!). Nu is het feb. 2021 en ik zie dat ze weer contributie hebben afgeschreven. Beste VEH: ik ben geen lid, nooit geweest, enkel proef periode gebruikt en opgezegd.

bouwtechnische keuring niet in belang van koper ofwel een 'wassen neus'

H.J.C. — Sun, 07 Feb 2021 12:37:01 +0000

Ik heb bij de aankoop van mijn huis een bouwtechnische keuring door VEH uit laten voeren voor een onafhankelijke en deskundige aankoopkeuring van mijn huis. In de eerste instantie leek dit ook zo. Echter na betrekken van de woning werd ik geconfronteerd met geluidsoverlast van knallende dakplaten bij opwarming en afkoeling. Dit begint o.a. in het voorjaar zo rond 6u in de ochtend en 's avonds laat bij afkoeling. Onderzoek van een bouwpatholoog geeft aan dat dit een veel voorkomend verschijnsel is van de toegepaste dakplaten in het bouwjaar van de woning. Dit had de deskundige van VEH moeten weten en mij daarop moeten wijzen. Het oplossen van dit gebrek gaat tienduizenden euro's kosten. Dat dit niet bij de VEH bouwkundige keuring is opgemerkt heb ik bij de VEH aangekaart, echter zij geven aan dat de keuring ten aanzien van dit aspect correct is uitgevoerd. Ik vroeg hoe ze tot deze uitspraak komen. Daarop kwam het voor mij verbazende/verbijsterende antwoord: omdat de verkoper daarover niets gemeld heeft en het tijdens de keuring (deze was rond het mddaguur) geen geluiden zijn waargenomen is er geen opmerking over gemaakt of een vraag over gesteld. Ongelofelijk dit antwoord: de bouwkundige die ik voor mijn belang inhuur gaat dus blind uit van de uitspraken of niet gemelde zaken van de verkoper. Ik heb mijn ongenoegen hierover uitgesproken en ook aangegeven dat ik dit geen handelwijze vind in het belang van de koper die de keurmeester inhuurt. Dan wordt er aangegeven dat: als ik het niet mee eens ben met de uitspraak dat de keuring volgens VEH wel juist is uitgevoerd dit maar via rechtsbijstand bij hen aan moet vechten. !?!?!? Ongelofelijk deze houding en insteek voor een bouwkundige keuring die een koper voor zijn belang laat uitvoeren. Minimaal had de keurmeester mijn inziens een opmerking moeten maken dat het nogal eens voorkomt dat daken met deze dakplaten knallende geluiden kunnen veroorzaken bij temperatuurwisselingen met het advies voor nader onderzoek. ik wordt nu geconfronteerd met herstelwerkzaamheden van tienduizenden euro's terwijl VEH een bouwkundige keuring positioneert om dit soort verrassingen te voorkomen.

Klacht Vereniging Eigen Huis: Misleiding gratis lidmaatschap

Herman1963 — Sat, 06 Feb 2021 22:51:11 +0000

Middels de Collectieve Inkoop Energie regeling 2020 hebben wij een gratis jaar lidmaatschap van ontvangen. VEH doet aan misleiding door geen duidelijk voorlichting te geven dat dit gratis jaar abonnement na afloop automatisch omgezet wordt naar een abonnement met betalingsverplichting. Daarbovenop hebben ze heel doordacht een regel bedacht dat je 1 maand voor het eind van je abonnement op moet zeggen. Ofwel u kunt er niet onderuit en we willen dat u zsm het geld betaald anders krijgt u daarbovenop nog een boete voor te laat betalen. BIZAR! Echter kreeg ik zonder enige vorm van communicatie een herinnering met daarbij de dreigement een boete als de contributie niet op tijd werd voldaan

Lidmaatschap opzeggen per jaar, internet formulier werkt niet

MVisser1978 — Tue, 01 Dec 2020 20:51:33 +0000

In October geprobeerd via de website van vereniging eigen huis op te zeggen, heel verwarrende website constructie en een tijdje rond lopen klikken, uiteindelijk het formulier gevonden wat het niet deed. Toen een mail gestuurd op 23 October met dat ik wilde opzeggen. Daarna een mail terug gekregen dat ik moest bellen omdat ze me niet in het systeem konden vinden oid. Pas weer 1 december tijd gehad om te bellen en dat was net een dag te laat, dus nu zit ik weer voor een heel jaar vast aan dit zinloze abbonnement waar ik daadwerkelijk niets aan heb gehad. Daarna weer een mail gestuurd met mijn oude mail eraan vast als bewijs dat ik al eerder heb proberen op te zeggen, en de vraag of het abonnement gelijk kon worden opgezegd. Dit kon niet, want ik was 1 dag te laat met bellen. Dat ik al maanden eerder een mail had gestuurd maakt kennelijk niets uit. Ontzettend jammer en onbegrijpelijk dat je weer een heel jaar hieraan vast moet zitten.

Na 5 jaar nog steeds geen fatsoenlijk schilderwerk geleverd

artesia87 — Fri, 12 Jun 2020 09:31:36 +0000

In juni 2015 sloot ik een schilder contract af met de Vereniging Eigen Huis (VEH) Ik betaald ruim € 8000 voor 4,5 schilderwerk aan mijn woning. De kwaliteit was er ook naar, ronduit slecht. Na mijn klachten en de tientallen mensen waar ik contact mee heb gehad is men er na ruim 4 jaar na dato in geslaagd een poging te doen het schilderwerk heel zuinig te herstellen. Het laatste herstel is gedaan eind oktober 2019, ruim 4 jaar na de dato dat ik mijn klacht had gedaan. Nu stel ik vast dat ook dat schilderwerk ver benden peil is uitgevoerd. Ik neem geen contact meer op met de VEH omdat ik daar toch van het kastje naar de muur wordt gestuurd en zeker niets serieus wordt genomen. Zelf mijn contact met de directeur (Gijs?) heeft niet tot een kwalitatief schildersresultaat geleid. feitelijk neemt NIEMAND bij VEH hun cliënt serieus. VEH als consumentenorganisatie is harder bezig geld te verdien aan allerlei activiteiten dan gewoon optimale service te verlenen aan hun leden. Allemaal heel bedroevend.

Afrekening stookkosten

Vanthul1985 — Wed, 10 Jun 2020 13:52:48 +0000

Ik heb vandaag van het vve een jaar afrekening gekregen voor stookkosten van 1100 euro van 2019. Ik woon alleen in een flat het appartement is 50 vierkante meter. Dit zou betekenen dat ik voor de verwarming meer dan 250 permaand zou betalen. Dit kan gewoon niet dan zou ik 3keer zoveel gebruiken als een huishouden van 3personen. Ik woon er sinds 1 juli 2019 en de stookkosten zijn berekend van januari tot december 2019 Ik woon in Brunssum Op de henri dunantstraat 295 6441 xj

Contributie

A.Stolk — Sat, 16 May 2020 09:31:03 +0000

Ik kreeg 16-05-2020 een herinnering in de bus dat ik mijn contributie nog niet zou hebben betaald. Dit is een zeer voorbarig briefje daar mijn betaling op 15-05-2020 bij u binnen zou moeten zijn. Op 14-05-2020 is de betaling (€31,20) van mijn rekening afgeschreven en door de overschrijf snelheid die de banken hanteren, zou dit bedrag 14-05-2020 op uw rekening moeten staan. En hier ga ik vanzelf sprekend ook vanuit. Dus nogmaals een zeer voorbarige herinnering.

Opzegging Abonnement

Jan Hartog — Wed, 29 Apr 2020 14:29:13 +0000

Gewoon op tijd in maart 2020 mijn abonnement opgezegd. Wordt er doodleuk een volledig jaar maar aangeplakt voordat het abonnement wordt gestopt. Moet ik alsnog voor 20202021 betalen? Mooi niet dus. Een normale opzegging termijn voor een abonnement is 1 maand maximaal. Gelukkig wordt er niet automatisch een afschrijving gedaan. SCHANDALIG zo'n consumenten behandeling. Dat wordt dus NIET betalen in April 2021,

Verlenigng zonder notificatie met een jaar

hartogd — Wed, 22 Apr 2020 12:33:20 +0000

Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen per direct. Reden is het vandaag ontvangen van een email van de FBTO van de enige reden dat ik nog lid was van de VEH. Ik heb hiertoe de klantenservice gebeld. En zeer onvriendelijk te woord gestaan van de VEH. Reden is: mijn lidmaatschap zou korter als een maand voor de verleningstermijn zijn opgegeven. Dit terwijl ik al 18 jaar lid ben en geen enkel idee heb wanneer mijn lidmaatschapstermijn zou eindigen oid. Ik heb ook geen notificatie gehad wanneer mijn lidmaatschap zou worden verlengd. Dit terwijl mijn lidgeld altijd eind mei wordt afgeschreven. Ik vind het zeer onplezierig dat toen ik hier de medewerker op wees hij enkel zei: wij zijn een vereniging en de regelgeving als voor een museumjaarkaart geldt niet voor ons. Wij mogen gewoon altijd verlengen zonder u te informeren. Nu weet ik iig dat ik dit niet netjes vindt en in het verleden met een pasje wel werd geïnformeerd. Ik wil gewoon mijn lidmaatschap asap beëindigen en niet pas volgend jaar.

Cadeau abonnement stopt niet automatisch

MMStrabeek — Sat, 18 Apr 2020 18:20:04 +0000

Van een familielid hebben wij vorig jaar een abonnement cadeau gekregen. Heel attend, echter hebben we zelf geen behoefte hieraan. begin dit jaar werd ons gevraagd 2de lidmaatschapsjaar te betalen. Na een e-mailwisseling dat dit niet mogelijk hier onderuit te komen en een verkeerde conclusie van VEH dat wij het abonnement bij een gezamenlijke inkoop energie hadden gekregen heb ik met de helpdesk gebeld. In dit gesprek werd bevestigd dat ze het abonnement toch onder coulance zouden beëindigen. Één maand later valt er toch weer een herinnering in de bus.

Slechte informatie voorziening

GJvD1234 — Thu, 16 Apr 2020 14:22:47 +0000

Vanuit VEH nooit informatie ontvangen dat de collectiviteits korting met FBTO verzekeraart is gestopt.Daarom per direct het lidmaatschap opgezegt echter net te laat zodat ik door de slechte service van VEH nog een jaar zal moeten betalen.Beschamend.

Opzeggen lidmaatschap Vereniging Eigen Huis

Jeanine Kok — Mon, 23 Mar 2020 10:54:21 +0000

We maken al in geen tijden gebruik van het lidmaatschap van Vereniging Eigen Huis en dus bij ontvangst van een brief over de jaarlijkse contributie besloten we deze op te zeggen. Maar bij opzegging kregen we het volgende bericht: Voor het lidmaatschap van Vereniging Eigen Huis geldt een opzegtermijn van één maand voor het einde van uw lidmaatschapsjaar. Uw lidmaatschapsjaar loopt van 31-03-2020 tot 31-03-2021. Wij hebben uw opzegging na 01-03-2020 ontvangen. Dit betekent dat uw lidmaatschap eindigt op 31-03-2021. Na deze datum ontvangt u geen Eigen Huis Magazine meer en vervalt uw ledenvoordeel op onze diensten. Wij verzoeken u vriendelijk de factuur te voldoen. De brief over het voldoen van jaarlijkse contributie werd zeer opzettelijk op 4 maart pas verstuurd, waardoor opzegging voor het komende jaar al niet meer mogelijk was. Daarin garandeert de VEH zichzelf weer van leden die niet kunnen ontsnappen en troggelt contributie af van onbelanghebbenden. Een bijzonder hypocriete procedure van een vereniging die zich hard maakt tegen bedrijven die langdurige contracten oplegt aan zijn consumenten en schuldig zijn aan dIkdezde praktijken. VEH verschuilt zich achter de mazen van een wet waarin verenigingen uitgesloten zijn van de regel. VEH zou zichzelf eens goed in de spiegel moeten aankijken. Ik wil iedereen hier op wijzen zodat zij niet in dezelfde valkuil vallen. Maak je geen gebruik van het lidmaatschap, zeg het meteen op en hoop er over een jaar daadwerkelijk vanaf te zijn!

Verplicht abonnement na aankoop zonnepanelen

Aaroncheung88 — Wed, 26 Feb 2020 11:59:15 +0000

Ik heb in 2017 zonnepanelen gekocht en zonder dat ik erom heb gevraagd kreeg ik een gratis lidmaatschap erbij. Nu anno 2020 zou ik gebonden zijn aan dit lidmaatschap terwijl ik daar niet om gevraagd heb. Uit diverse communicatie met de ledenadministratie vereniging eigen huis vinden zij dat zij in het recht staan om het abonnement te incasseren. Ik ben het hier totaal niet mee eens. Ik heb nergens voor getekend en mijns inziens kan de vereniging eigen huis mij niets stilzwijgend verplichten. Ik lees bij jullie meerdere klachten over deze handelswijze en ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

wijst na oplevering gemeld gebrek nalatig consument

53649752 — Tue, 21 Jan 2020 22:55:27 +0000

Er is voor de oplevering van het nieuwe huis lekkage geweest van het dak. Onze bezorgdheid vooraf en ook met verenigging eigen huis bij de keuring aandacht gevraagd. Hierop is geantwoord dat het voldoende droog is en dat wij met latex gespoten kan worden. Wij hebben nu 2 maanden na levering de kap laten spuiten maar de vochtplekken zijn nu overal door de latex getrokken voor ons onacceptabel. Eigenhuis afdeling bouwkunde wijst eerst naar de spuiter maar die had al vooraf gemeld dat zij geen aansprakelijkheid nemen. De kap mag niet behandeld worden (geïsoleerd) het is een zelfregulerend energiezuinig huis en er is door de bouwer voorgeschreven dat er alleen met doorlatende latex gespoten mag worden. Wat nu vraag ik aan VE. Eigenhuis wijst dat ik als koper voorzorg had moeten nemen en dat verhaal waarschijnlijk uitgesloten is. Zij verwijzen mij naar een bouwpataloog dat 165 euro per uur kost, ik heb een offerte ontvangen. Wij zijn het hier niet mee eens uiteraard, waardeloos advies en VE neemt geen verantwoordelijkheid over wat zij gezegd heeft tijdens de keuring.

Stilzwijgende verlenging lidmaatschap

Karelbb — Tue, 14 Jan 2020 20:02:45 +0000

De afgelopen twee jaar heb ik een gratis lidmaatschap bij Vereniging Eigen huis gehad vanwege collectieve inkoop zonnepanelen en collectieve inkoop energie. Ik ontvang half januari dit jaar een factuur omdat mijn lidmaatschap verlengt is met een jaar (stilzwijgend) VEH geeft aan dat je een maand vooraf je lidmaatschap op moet zeggen en anders direct voor een volledig jaar moet betalen. Voor mij heeft een lidmaatschap niet genoeg waarde om ervoor te betalen en daarnaast is het in strijd met het consumentenrecht. Handelen op dese manier zou zeker een partij als VEH niet moeten willen en ik zie hier meer klachten over

Opzeggen lidmaatschap

eendenkooi — Tue, 29 Oct 2019 15:02:05 +0000

Op 7-10 Heb ik gebeld dat lidmaatschap moet stoppen. Mijn man is overleden. Medewerker zei dat zij dat meteen zou regelen. En wat gebeurt: vandaag kreeg ik een email, welkom nieuwe lid !

Opzeggen

Verduyn Lunel — Tue, 15 Oct 2019 17:56:01 +0000

inschrijfnr. 2562740 7-10-2019 heb ik opgezegd en 15-10-2019 aangetekend aangeboden bij VEH. Vandaag krijg ik bericht dat mijn abonnement per 30-04-2020 wordt beëindigd, kan dit zo maar een half jaar verlengen terwijl ik per 7-10-2019 opzeg? Ik dacht ruim op tijd te zijn met opzeggen. Uiteindelijk verhuis ik in december 2019 naar Spanje.

ING actie 2018, gratis lidmaatschap loopt automatisch af, toch door Eigen Huis verlengd.

Jinny — Sat, 05 Oct 2019 18:58:51 +0000

Eind oktober 2018 bestelde ik voor 1000 punten van ING een jaar gratis lidmaatschap van Vereniging Eigen Huis. Dit lidmaatschap zou automatisch aflopen. Op 2 oktober 2019 ontving ik een brief van Vereniging Eigen Huis getiteld: De contributie voor uw lidmaatschap. Het lidmaatschap bleek voor een jaar verlengd. Voor 25 oktober moet ik dmv de aangehechte acceptgiro 30,50 euro betalen. Naast dat het automatisch zou aflopen ben ik nog niet eens een jaar lid.

eigen belang gaat voorop bij VEH

Kelly2628 — Thu, 22 Aug 2019 15:29:36 +0000

Om te beginnen zijn wij vooraf door VEH onjuist geïnformeerd over de juridische status van een opleveringskeuring. Vervolgens is de keurder onbeleefd en onvolledig. Hierop hebben wij via VEH een klacht ingediend. Pas na een maand werd er gereageerd en het zou uitgezocht en teruggekoppeld worden. Een week later zijn de kosten voor de keuring afgeschreven zonder nader bericht. Nu zijn we drie weken verder en we hebben nog steeds niets gehoord. Ik raad iedereen af via eigen huis een opleveringskeuring te doen. Ook heb ik jaren geleden een niet overtuigende bouwkundige keuring van VEH meegemaakt. Het is de moeite waard zelf een onafhankelijke partij in te schakelen voor meer geld, daar heb je dan misschien wat aan. Er zijn genoeg bekwame partijen in Nederland, VEH is daar niet een van. De keurder van VEH kende de uitvoerder en het was geheel handjeklap. Zogenaamd opgeloste opleverpunten aangetroffen tijdens de rondgang zijn niet opgelost en zijn nooit op het proces verbaal van oplevering beland.

schilderservice inspectie VEH, niet de zorgeloze schilder inkoop

Wed, 21 Aug 2019 12:36:19 +0000

vervolg klacht: helaas heb ik nu een verergerde klacht. Ik zal u eerst beschrijven hoe de reparatie van de scheur ging. de schilder kitte eerst de helft van de scheur af en ik stond erbij dus ik wees hem erop dat de andere helft niet hersteld werd. O ja zei hij of id. en daarna kitte hij de andere helft ook. in ons telefoongesprek hieraan vooraf gaand, zei hij: de garantie voorwaarden zijn heel goed hoeft maar te bellen of wij komen goed, en natuurlijk vervang ik de glaslat als dat nodig is, zonder extra kosten, ik heb die latjes altijd in de auto liggen, geen enkel probleem of id. op 26 september heb ik op een steiger gestaan en zag ik een nieuwe scheur in het schilderwerk boven. de inspecteur heeft alleen met een spiegeltje gekeken en ik verbaasde mij er over dat hij geen ladder bij zich had en alleen naar de eerste verdieping keek vanaf de begaande grond en met een spiegeltje vanaf een opengaand raam. foto: 1 van het herstelde scheurtje waar het scheurtje nog steeds te zien is en de nieuwe scheur boven. kortom het werk had moeten worden afgekeurd en de keuring is te slordig geweest. de inspecteur zei: het schilderwerk moet gewoon goed zijn en de ondergrond moet worden op gemerkt door de schilder als hij zijn werk goed doet. dit is niet gebeurd bij het latje. de scheur boven zit in de dorpel, het verbaasd mij dat de schilder daar ook gewoon overheen is gegaan. op 6 oktober is de scheur in het latje wat dus bijgewerkt is donkerder gekleurd waardoor het duidelijk is dat de reparatie niet voldoende is geweest. de schilder vertelde hoe goed de schilders van VEH zijn, hoe kan hij dan zo n reparatie uitvoeren? hoe kan hij dan een dorpel overschilderen waar een scheur in blijkt te zitten? bij schilderwerk hoort toch ook de ondergrond zo behandelen dat schilderen zin heeft? dan heb ik mijn handtekening nog gezet onder een document waarvan de inspecteur mij de helft niet toonde. daarom heb ik aldoor het idee dat ik als consument mijn rechten niet krijg en niet fair behandeld wordt. het is kwetsend voor mij zoals ik bejegend ben. ik heb begrip voor de schilder voor wie het werk nu niet veel oplevert omdat er nog al veel fouten zijn gemaakt; inschattingsfouten bij de uitvoering en een slordige inspectie. maar krijg ik hiervan de rekening? garantie voorwaarden zou ik pas krijgen als ik het laatste deel van de rekening betaal maar het werk is nog niet goed uitgevoerd. de scheur is nog zichtbaar. en er is een tweede. het vervelende is natuurlijk dat de mondelinge beloftes van zowel de schilder als de specteur: het moet gewoon goed zijn daar betaald u toch voor? niet op een bandrecorder staan en ook zijn er geen foto s genomen van de kozijnen voor de schilder kwam. had dat dan gemoeten? graag antwoord op alle vragen en een voorstel tot een oplossing. klacht 1 de inspecteur liet mij niet het hele document zien, waarvoor ik tekende en alleen de aantekening van een gebrek, scheur in een glaslat verf laag. hij verzekerde, dat dit gerepareerd zou worden. al snel kreeg ik de eind rekening met het goed gekeurde rapport. na mijn mails met goede vragen kreeg ik uitstel van betaling en de zekerheid dat het verholpen zou worden, (geen erkenning dat dit niet de juiste gang van zaken was, wel vervelend voor u etc) maar uiteindelijk ook de mededeling dat dit meer kon gaan kosten, terwijl de inspecteur op mijn twijfels, had geantwoord: het moet gewoon goed zijn en daar betaald u toch voor. de schilder vond zelf dat het werk had moeten worden afgekeurd, en heeft mondeling gezegd dat hij niets extra bereken gaat. ik had niet getekend als ik het hele rapport had gezien. op mijn vraag aan VEH of het zetten van mijn handtekening er toe kan gaan leiden dat ik toch een extra rekening kan krijgen, kreeg ik de vraag of ik terug bel. ik heb gevraagd of ik gemaild kan worden. kortom geen zorgeloze schilder inkoop.

lid van deze organisatie?

uitutrecht — Sat, 18 May 2019 12:11:58 +0000

Ik heb een brief ontvangen met een acceptgiro voor € 30,50 omdat ik blijkbaar lid ben. Ik ben geen lid en wens dat ook niet te zijn. Bij rondgang op het internet, blijkt dit een veelvuldig probleem te zijn. Dit is zeer stuitend dat dit zomaar kan. Nergens is er een mailadres van deze organisatie te vinden. Dit riekt naar oplichterij want ik heb nooit getekend voor een lidmaatschap.

Opzeggen lidmaatschap

Fri, 03 May 2019 09:49:52 +0000

Geachte heermevrouw Ik was drie weken te laat met opzeggen van het lidmaatschap. VEH verlengt stilzwijgend want ze sturen je de acceptgirokaart expres na de jaartermijn . Ik ga naar het buitenland dus heb niets meer aan dit lidmaatschap waar ik weer één jaar aan vast zit. Op mijn mail verzoeken tot annulering krijg Ik alleen een mail terug waarin ze zich verschuilen achter de wet van Dam. Jaren lid geweest, drie welen te laat voor tijdige opzegging en je krijgt nog een trap na . Ze reageren nu niet meer op mijn mail.

Gratis lidmaatschap VEH stilzwijgend (en betaald!) verlengd

Sat, 09 Feb 2019 16:39:45 +0000

Een jaar na het collectieve energie-aanbod van Vereniging Eigen Huis zojuist een brief met acceptgiro ontvangen dat zij het lidmaatschap verlengd hebben en dat ik 28,30 euro dien te betalen. Bij het accepteren van het energie-aanbod kreeg ik een email met: “Als u nog geen lid bent van Vereniging Eigen Huis en u accepteert uw persoonlijk aanbod, bieden wij u eenmalig een gratis lidmaatschap aan!” Ik heb dus nooit ingestemd met een continu betaald lidmaatschap en heb ook geen bericht gehad van Eigen Huis dat er automatisch (en betaald !) verlengd zou worden. Omdat ik geen behoefte heb aan een betaald lidmaatschap vind ik deze gang van zaken ongewenst en bijzonder klantonvriendelijk

Gratis lidmaatschap stilzwijgend verlengd

Sat, 12 Jan 2019 12:41:37 +0000

We hebben gebruik gemaakt van de schilderservice van vereniging eigen huis en ongevraagd zat hier gratis een jaar lidmaatschap bij. Naar een jaar krijgen we een acceptgiro in de bus, per mail en opzeg formulier heb ik drie keer het verzoek ingediend om het lidmaatschap stop te zetten. Geen enkel keer is hier op gereageerd geworden. Ik wil Verenging eigen huis er op wijzen dat ik een dienst van heb afgenomen. Als een vereniging diensten levert waar leden een apart contract voor moeten sluiten, geldt op dat contract gewoon de Wet Van Dam. Dus had het nooit stilzwijgend verlengd mogen worden.

lidmaatschap is stilzwijgend verlengd met 12 maanden.

Thu, 29 Nov 2018 08:57:54 +0000

Ik ontvang ik een brief over de contributie van het komende jaar: op dat moment al te laat om op te zeggen. Op moment dat ik opzeg wordt mij verplicht voor de volle 12 maanden te betalen. Ondanks dat dit in de Algemene Voorwaarden van VEH is opgenomen mag dit volgens de consumentenwet niet en zou mijn abonnement na het 1e jaar omgezet moeten worden in een variant die per maand opzegbaar is.

Schiderservice

Tue, 18 Sep 2018 15:32:46 +0000

Via VEH een schildersbedrijf laten komen voor mijn buitenboel te laten schilderen. Denk je heel vertrouwd bij zo grote organisatie!! Staan garant voor kwaliteit en betrouwbaarheid. !!De offerte bedroeg 3250 euro. Aanbetaling in april van 630 euro. Schilders zouden 30 juli komen maar na lang wachten kwamen ze niet. Na veel smoesjes zouden ze 20 aug komen maar weer niks en geen gehoor over de telefoon. Na 200 x bellen nieuwe datum 17 september. Maar helaas weer niet. Bellen bellen maar niks. VEH is ook niet thuis en wijst naar een klachten formulier. VEH hoort dit op te lossen!! Echt schandalig dit. Ruikt naar oplichting !!

Geen e-mailcontact mogelijk met juridische afdeling

Thu, 09 Aug 2018 10:46:52 +0000

In december 2017 heb ik als lid van VEH via e-mail een vraag gesteld over de wijze waarop een kascommissie van een VvE kan functioneren. Na aandringen ontvang ik in januari 2018 een antwoord dat dit een juridische vraag betreft en alleen telefonisch kan worden behandeld. Met dit verhaal werd ik ooit al eerder (negatief) geconfronteerd. Omdat bellen in verband met ernstige gehoorproblemen voor mij geen optie is, heb ik gevraagd of men voor mij geen uitzondering kan maken (net als bij de Consumentenbond). Ook heb ik gevraagd dit probleem voor te leggen aan de directeur van VEH, mevrouw Van de Velde. Tot nu geen reactie meer gehad.

Afhandeling klacht J. Vork

VEH Vereniging Eigen Huis — Wed, 18 Jul 2018 12:42:48 +0000

Dit is een test mbt correct emailadres

Taxatie met spoedopdracht

Thu, 12 Jul 2018 15:21:45 +0000

Ik heb betaald voor een taxatie met spoedopdracht, waarbij er niet met spoed is gehandeld, het verkeerde adres werd bezocht voor taxatie, na telefonisch contact gehad te hebben werd mij medegedeeld dat er niets meer in nederland met spoed behandeld word, waarom heb ik dan wel voor spoed betaald aan NTS die A. Voort Almere heeft ingeschakeld

Veredelde ledenwerving middels Coöperatieve Energie Inkoop.

Wed, 13 Jun 2018 11:43:09 +0000

Nadat ik dit voorjaar voor de tweede keer mee heb deelgenomen aan de Geheel Vrijblijvende Coöperatieve Energie Inkoop van Eigen Huis, werd ik gisteren, 12 juni, onaangenaam verrast met een brief van Eigen Huis, gedateerd op 8 juni, waarin mij werd gemeld dat ik voor 20 juni 29,20 euro moest overmaken voor mijn lidmaatschap. In een telefonisch gesprek werd mij verteld dat deze regeling vermeld stond in de kleine lettertjes, en dat ik daar dus aan vast zat. Ik was boos en heb de kleine lettertjes gezocht en met een loep gelezen. Inderdaad staat daar vermeld dat men eenmalig een lidmaatschap wordt aangeboden, waar je niet om heb gevraagd, maar dat je de jaren daarop volgend verplicht bent tot een lidmaatschap van deze Vereniging. Niet dus Geheel Vrijblijvend!!!!!!!! Ik heb meteen mijn lidmaatschap opgezegd per juni 2019 en heb een schriftelijke bevestiging gevraagd en ontvangen. Bij de betaling bleek ook nog eens dat, wanneer je geen machtiging tekende voor automatische afschrijving, je nog eens 1.70 euro extra moest betalen. Ik heb betaald, maar ben enorm teleurgesteld in Vereniging Eigen Huis. Dat zo'n grote, in mijn ogen klantvriendelijke organisatie zich leent tot dit soort praktijken is ongelooflijk. Geen wonder dat het vertrouwen van de consument in klantvriendelijke bedrijven verdwijnt. En geheel vrijblijvend is helemaal niet geheel vrijblijvend. Mag dat dan wel, de consument om de tuin leiden??? Nee, Eigen Huis, ga wat doen aan deze praktijken, ik had jullie hoger ingeschat.

Niet bereikbaar.

Mon, 04 Jun 2018 08:43:00 +0000

Goedemorgen. Wat een trieste bedoening om in contact met jullie te komen. Mensen aan het lijntje houden. Bij deze wil ik melden dat ik mijn lidmaatschap reeds in mei al heb betaald en stuur mij geen herinnering meer Maar dit is dan ook 1 keer en nooit weer. Doe wat aan een snellere bereikbaarheid.. dit is schandalig. Gt.

Bouwtechnische keuring mist 12K kosten dak flinke lekkage

Fri, 18 May 2018 11:18:14 +0000

Ons nieuwe huis heeft 250m2 plat dak. Volgens de keuring moest een deel vervangen worden en zou het 10K kosten. Het deel dat niet vervangen hoefde te worden lekte een weken later en is in slechte staat. Offerte 22K ipv 10K Een enorme vocht plek (weliswaar achter een bed verstopt) bleef onopgemerkt. Andere kostenschattingen ook te laag (toiletten vervangen, schilder en stucwerk). Al met al enkele 10-duizenden euro's meer kwijt dat het bouwkundig rapport deed vermoeden. Zonde van het geld

opzeggen lidmaatschap

Fri, 06 Apr 2018 08:23:07 +0000

Ik heb 2 maart 2018 mijn lidmaatschap opgezegd maar had dit blijkbaar 2 dagen ervoor op woensdag 28 februari moeten doen want nu zit ik er weer een jaar aan vast. Blijkbaar geldt de regel dat een contract niet zomaar stilzwijgend verlengd mag worden voor Veh niet. Ik heb ze gebeld en kan hier ook geen bezwaar op maken. Daarnaast was mij niet bekend dat het contract stilzwijgend verlengd mocht worden. Dit is toch niet meer van deze tijd

Keuring woning voor verkoop

Thu, 15 Feb 2018 17:23:43 +0000

Onze woning werd door een "deskundige " van de VEH gekeurd op verzoek van de aspirant koper. Deze deskundige heeft de woning uit 1880 gekeurd alsof het een nieuwbouw huis was. o.a. Op plaatsen niet gekeken waar hij gemakkelijk bij kon en op plaatsen waar wat zaagsel lag opgemerkt dat er mogelijk sprake kon zijn van houtworm. Ook diverse veronderstelling gemaakt die de aspirant koper hebben afgeschrikt. We hebben daarover een klacht ingediend bij de VEH zowel bij de directie als de verenigingsraad. De klacht werd door een klachtpersoon "afgehandeld". Verder werd er niets mee gedaan. Verkoop ging daardoor niet door en heeft ons minimaal € 10.000,-- gekost. Later is door een inspecteur van een ander bureau een onderzoek gedaan die veel realistischer was en waardoor we toch ons huis hebben verkocht.

Lidmaatschap

Thu, 11 Jan 2018 19:57:29 +0000

Kreeg vandaag een brief van de vereniging eigen met het verzoek om mijn lidmaatschap te betalen. Dit terwijl ik mij er niet van bewust te zijn dat ik überhaupt lid was. Ik ben dit blijkbaar geworden toen ik gebruik maakte van de collectieve inkoop energie. Opzeggen is alleen maar mogelijk per jaar, mag dit überhaupt wel? De rekening kreeg ik uiteraard in het nieuwe jaar zodat ik op basis van de rekening niet eens heb kunnen acteren om voortijdig mijn lidmaatschap op te zeggen.

lidmaatschap

Tue, 09 Jan 2018 13:55:32 +0000

Vorig jaar collectief energie ingekocht via Vereniging Eigen Huis. Daarbij kreeg je gratis een jaar lang het blad van Vereniging Eigen Huis. Dat zat erbij, ik heb er niet om gevraagd. Nu blijkt dat ik het lidmaatschap op had moeten zeggen voor 1 december. Dat heb ik niet gedaan. Ik moet nu voor een heel jaar lidmaatschap betalen (28,70 euro) voor een blad dat linea recta de papierbak ingaat, en dat ik gratis kreeg, zonder dat ik had aangegeven dat ik daar prijs op stelde. Op mijn belletje dat ik het hier niet mee eens ben, kreeg ik als reactie dat het in de algemene voorwaarden staat.

Beide bewoners geen gelijke rechten

Thu, 04 Jan 2018 12:13:20 +0000

Beide bewoners, gemeenschap van goederen, gaan scheiden. Vrouw wil taxateur regelen via Vereniging eigen huis. Krijg geen taxateur omdat het contract op man zijn naam staat. Dus ben je getrouwd en bezit je beide een woning. dan heeft allen diegene die op het contract staat rechten. Wel mag je bij hun stroom bestellen e.d. (heb ik even gevraagd)

Onterechte vermelding in verwijzingsregister VVE

Fri, 06 Oct 2017 13:26:29 +0000

Wij hebben geprobeerd een zakelijke rekening te open bij de ING voor onze VVE. Als antwoord kregen wij te lezen dat deze was afgewezen omdat de VVE in het verwijzingsregister zou staan. Je bent natuurlijk dan als consument, al jaren klant van ING verbaasd. Ten eerste omdat je niet waarom (reden) en ten tweede omdat de begeleidende tekst niet eens door mijn organisatie naar criminelen mag worden gestuurd want dan sta ik zo voor de rechter (beschuldiging van fraude, financiële malversaties e.d.). Je gaat te rade bij collega's van de financiële recherche (die hebben er nog nooit van gehoord en je probeert te achterhalen. Net als je van mijn organisatie een proces-verbaal krijgt wat de reden is van en dergelijke afwijzing en vermelding. Je mag een brief sturen om opheldering. Meer niet. Je staat met je rug tegen de muur. Het probleem op dat moment is niet de materiële schade die je lijdt maar de immateriele schade. Het stress niveau loopt dermate op dat je naar de huisarts moet om bloeddrukpillen aan te schaffen. En dan na 2 weken komt er een lauw briefje met , oeps de verkeerde VVE staat in het verwijzingsregister. Ik snap dat de banken en andere financiële bedrijven een zwarte lijst bijhouden. Maar het zou netjes zijn als de banken zich niet verschuilen achter brieven/chat sites etc. Maar gewoon een helpdesk hiervoor inrichten zodat je direct antwoord krijgt of een persoon die het gaat uitzoeken zodat je niet onnodig lang in een stress achtige situatie blijft hangen. Hier komt nog bij dat ik op dit moment een AIVD screening onderga vanwege mijn werk (regulier om de 5 jaar) en dit dan wel een onverwachte wending had kunnen nemen.

Ongewenst lidmaatschap

Thu, 24 Aug 2017 19:21:04 +0000

Ik heb meegedaan met de Collectieve Inkoop Energie actie. Nu een aantal maanden later krijg ik een contributienota van vereniging Eigen Huis. Ik heb de e-mails, voorwaarden en alles nagekeken maar er wordt met geen woord gerept over dit lidmaatschap althans ik kan het niet vinden. Contact opgenomen met eigen huis dat ik geen interesse heb en dat ik een eerder lidmaatschap al reeds opgezegd heb. Reactie ontvangen dat ik er over geinformeerd ben en dat ik moet betalen. Van een belangenvereniging verwacht je transparantie en duidelijke communicatie, gewoon eerlijk vertellen dat er een combinatie is met het lidmaatschap. Het gaat niet om het contributiebedrag maar om het principe.

Bouwtechnische keuring wat een aanfluiting

Fri, 30 Jun 2017 12:30:52 +0000

Wij hebben ons ingeschreven bij VEH door de goede recensies. Daar heb ik nu al spijt van, wij hebben een bouwtechnische keuring aangevraagd om te beoordelen of wij het huis konden kopen. De keuring is uitgevoerd door dhr. S.leakat die op de vrijdagmiddag 8 juni Jongstleden de keuring wel even zou uitvoeren. Het begon al gelijk met de kozijnen mnr gaf aan dat deze in een goede staat waren, gelukkig had ik een aannemer meegenomen die het huis voor mij gaat opknappen die tikte dhr Leakat even op de vingers door te zeggen dat de kozijnen compleet verrot waren. Na een paar keer kijken zij mnr Leakat maar twijfelend ja dat klopt. Daarnaast moet ik volgens hem de hetelucht verwarmingsunit gaan vervangen twv bijna 11000 euro terwijl het volgens een loodgieter niet meer kost dan 4 euro voor een koppeling die lekt ( zit redelijk wat verschil in) toen vroeg ik of mnr. Even de kruipruimte wou controleren op eventuele lekkages omdat het al vochtig rook, nou je raad het al voor mnr. Leakat was het vrijdagmiddag en had ie er niet zoveel zin in dus zei hij mij dat hij deze niet openkreeg, waarbij mijn makelaar zei van hoezo niet? Mijn makelaar moest in zijn nette pak op zijn knieen en had het luik binnen 5 seconden open ( Jammer voor mnr Leakat moest mnr toch even gaan kijken) . Dhr Leakat vertelde mij dat het 'optrekkend vocht was wat we roken en dat het absoluut geen lekkage was, een half uur na de bouwtechnische keuring toen mnr. Leakat lekker in de auto zat en weekend ging vieren belde hij mij op en vertelde mij dat er weldegelijk een zichtbare lekkage was van de riolering maar dit niet ter plaatse had verteld omdat mnr Leakat niet in discussie wilden gaan met de verkopende partij en mijn eigen aankoopmakelaar??? Wat een dramatische manier van werken. Daarnaast wist hij niks maar dan ook letterlijk niks te vertellen van het huis en wist niet eens wat voor bouw het was?? Ook begon mnr Leakat over de vloerverwarming??? Die ligt er niet eens!! In het begin was mijn vertrouwen al ver te zoeken na de kozijnen, maar aan het einde dacht ik echt is dit een grap ofzo?? Daarnaast zou mnr Leakat het dak gaan bekijken en had een trappetje bijzich. Mnr Leakat zou aan het einde van de keuring wel even het dak op gaan, ook dit is niet gebeurd hij kon t wel vanaf beneden af bekijken?? ( HET GAAT HIERBIJ OM EEN PLAT DAK) . Mijn vertrouwen is hierbij compleet verdwenen in de hele instantie Vereniging Eigen Huis. Dit was echt een hele slechte , onkundige en onproffesionele bouwkundige keuring. MAAR HET LEUKSTE KOMT NOG VOLGENS VEH IS DE KEURING CORRECT UITGEVOERD. Laat me niet lachen stelletje prutsers jullie zouden de mensen moeten helpen en niet zo een commercieel bedrijf moeten zijn. In 1 woord een SCHANDE.

Opzegprocedure

Mon, 26 Jun 2017 12:38:04 +0000

Ik heb in feite dezelfde klacht als 'HBruggen' and 'JMoorman'. De opzegtermijn van Vereniging Eigen Huis is 'één maand voor het aflopen van uw lidmaatschap'. Zonder opzegging wordt het abonnement automatisch met 12 maanden verlengd. Vereniging Eigen Huis informeert leden over de op hande zijnde verlenging. Dit doet ze echter pas twee weken voor het aflopen van het lidmaatschap. Opzeggen is dan niet meer mogelijk; men is een extra jaar lid. Contact met de klantenservice biedt geen uitkomst, slechts een standaardmail. Hoewel Vereniging Eigen Huis waarschijnlijk juridisch volledig in haar recht staat, is de opzeggingsprocedure verre van netjes.

dubbele afschrijving van de contributie

Mon, 26 Jun 2017 12:27:44 +0000

Mijn nr. 30789229. Op 17 mei via Ing.B. afgeschreven ondernr. 4819036. Op 30 mei via Ing.B afgeschreven ondernr. 4819038 Op 13 juni ik gebeld met U en het bedrag van 4819038 terug laten boeken Op 16 juni ik een aanmaning van U ontvangen, heb ik weer gebeld met U, Sorry e.e.a. heeft elkaar gekruist. Op 21/6 weer afgeschreven € 27,-- ondernr.4819036 en dat heb ik weer terug laten boeken.

gratis lid vereniging eigen huis

Sun, 25 Jun 2017 14:26:44 +0000

als deelnemer aan collectieve inkoop energie zou ik een jaar lang gratis lid zijn van vereniging eigen huis (zie bevestiging in bijlage). Nu staat ergens in de algemene voorwaarden dat dit eenmalig een jaar gratis is (en ja gewoon aangeklikt als gelezen...). Volgens mij is het een kleine moeite om aan te geven in bevestigingsmail dat het niet gratis is ! Ik vind dit eigenlijk gewoon een vorm van misleiding. Niets melden, terwijl ze weten dat het niet gratis is, en dan later een rekening sturen als je niet reageert.

Hypotheek advies en adviseur zeer ontevreden

Wed, 14 Jun 2017 14:29:05 +0000

- Niet op de hoogte gehouden van status van onze hypotheek aanvraag. - De stukken die wij hebben aangeleverd zijn te laat gecontroleerd waardoor niet halen van de datum van ontbinden voorwaarden. - Taxatie door jullie geregeld, dit ging fout met afspreken, hiervan zijn wij niet op de hoogte gebracht. - Hierna een gesprek met Jef Bolte zeer teleurstellend, (hij kon alleen maar telefoontjes plegen die ik zelf ook had kunnen doen, hij stond elk telefoontje in de wacht zelf intern bij jullie, toen ik aangaf dat ik dit ook zelf had kunnen doen werd hij heel boos op mij) schreeuwend geëindigd, hierna ben ik boos weg gelopen en heb de deur hard achter mij dicht getrokken van boosheid, hij kwam mij op een bedreigende manier achterna. Jeff Bolte gaf aan de samenwerking te willen beëindigen met ons, dit is wederzijds.

Hypotheek advies en adviseur zeer ontevreden

Wed, 14 Jun 2017 11:01:33 +0000

Opzegging

Thu, 01 Jun 2017 08:53:42 +0000

Ik heb exact dezelfde situatie en klacht als jmoorman heeft (zie onder), zelfs met precies dezelfde datums. Mijn lidnr. van VEH is 3092101. In zijn/haar klacht stond dat VEH het per telefoon/e-mail ging oplossen. Maar IK zit er ook mee. Ze staan misschien in hun recht maar ik ben het er niet mee eens dat dat zo geregeld is. Des te meer reden om weg te gaan bij VEH waar ik denk ik wel 25 jaar lid van was. De klacht (van jmoorman): op 15 april j.l. heb ik een mail gekregen van de vereniging eigen huis dat de verlenging voor het volgend jaar er aan zat te komen . nou wou ik na 5 jaar daar mee stoppen dus ik heb de direct het abb. opgezegd. de volgende dag keurig bevestiging gekregen . nou werd er net toch geïncasseerd dus keurig terug laten boeken – zal een dezer dagen wel weer op mijn rekening staan maar nou zie ik dat in de bevestiging van mijn opzegging gedateerd 16/04 lidnummer 70153657 staat dat ze de opzegging doorvoeren per 30 april 2018. ze plakken er nog even een jaar aan vast terwijl ik opgezegd heb voor het nieuwe jaar ingaat. ik dacht trouwens dat het verplicht was om klanten te melden als er een nieuwe termijn ingaat – zodat de klant kan besluiten het product niet af te nemen.

opgezegt maar contract gaat nog een jaar extra door

Mon, 29 May 2017 18:09:47 +0000

op 15 april j.l. heb ik een mail gekregen van de vereniging eigen huis dat de verlenging voor het volgend jaar er aan zat te komen . nou wou ik na 5 jaar daar mee stoppen dus ik heb de direct het abb. opgezegd. de volgende dag keurig bevestiging gekregen . nou werd er net toch geïncasseerd dus keurig terug laten boeken - zal een dezer dagen wel weer op mijn rekening staan maar nou zie ik dat in de bevestiging van mijn opzegging gedateerd 16/04 lidnummer 70153657 staat dat ze de opzegging doorvoeren per 30 april 2018. ze plakken er nog even een jaar aan vast terwijl ik opgezegd heb voor het nieuwe jaar ingaat. ik dacht trouwens dat het verplicht was om klanten te melden als er een nieuwe termijn ingaat - zodat de klant kan besluiten het product niet af te nemen.

in behandeling

Mon, 08 May 2017 17:53:15 +0000

ik heb bij jullie een klacht gezet over een bouwkundige keuring van vereniging eigen huis. kort daarop heb ik een mail gekregen van deze vereniging met de melding,dat op uw site onwaarheden staan,niet dus en dat ik geen nieuwe feiten aandraag. daarna blijft het stil,rekening wordt opgestuurd. zij reageren niet op uw pagina. die blijft op op behandeling staan,waardoor het voor niemand zichtbaar wordt. EEN ZEER SLECHTE ZAAK ALS HET NIET ZICHTBAAR WORDT rampzalig slechte bouwkundige keuring

zeer slechte bouwkundige keuring

Wed, 26 Apr 2017 08:29:02 +0000

stelposten veel te laag/vragen mochten niet gesteld worden/geen tijd en het leidde af bij het invoeren van de computer. badkamers zijn niet gekeurd,daar lekte het nodige ook vanuit de muur. wij hebben het huis een week gehuurd,daarom kwamen wij er wel achter. huis had vochtproblemen/volgens de bouwkundige kelder uitgraven/probleem opgelost. zo eenvoudig lag het niet.makelaar die het huis even later taxeerde voor de hypotheek waarschuwde mij voor de problemen.hij had gelijk. huis was gebouwd met poreuze betonsteen,wat betekende dat het huis ingepakt moest worden om uit de problemen te komen.minimale kosten 40.000 euro.de bouwkundige heeft het hier totaal niet over gehad.en zo is er nog veel meer

Lidmaatschap opzeggen

Wed, 19 Apr 2017 08:43:40 +0000

Ik probeerde vandaag mijn lidmaatschap op te zeggen middels een chatsessie op mijn mobiel. Op zich mooi dat deze manier van communiceren er is maar kreeg nog voordat ik kon reageren de volgende melding: Uw lidmaatschap is beëindigd per 30 april 2018, fijne dag...... en verder gelijk verbinding verbroken. Zit er dus nog een jaar aan vast.

Automatisch doorloop van gratis lidmaatschap naar betaald lidmaatschap VEH

Sat, 15 Apr 2017 18:33:03 +0000

ik had een jaar gratis lidmaatschap van VEH omdat ik meedeed aan de collectieve inkoop van energie. Ik wil geen betalend lid zijn van VEH maar mijn lidmaatschap loopt opeens 1 mei 2018. Met bijbehorende factuur. Ik wil hiervan af.

Slimme meter

Thu, 30 Mar 2017 16:07:32 +0000

Beste heer Elferink, Vanaf 2020 moet iedereen een slimme meter in huis hebben. Dit is niet zomaar! Vanaf 2021, als 100% van de elektrische energie afnemers een slimme meter heeft, de afrekening van het opgenomen blinde en schijnbare en werkelijke vermogen inrekening wordt gebracht piepen we met zijn allen wel anders. Tot nu toe wordt het werkelijke vermogen in rekening gebracht en de rest nog niet terwijl de leverancier het wel moet leveren. Dit is al een kleine 100 jaar zo maar ze hebben samen met de overheid een gaatje gevonden om deze te dichten en we trappen er allen met open ogen in. De echte elektrotechnisch nerd weet allang waar het over gaat en heeft ook gelijk zijn bedrijf opgestart om zijn componenten te verkopen om dit soort afrekeningen te voorkomen bij bedrijven. Ik denk dat de tijd nu rijp is om het schimmige omtrent deze slimme meter eens te onthullen. Vriendelijke groet, Dave,

Ongewenst nog een jaar lid met bijbehorende contributie

Mon, 13 Mar 2017 20:01:15 +0000

Zojuist geconfronteerd met het feit dat ik mijn lidmaatschap te laat opgezegd heb en deze doorloopt t/m 1 april 2018. Dit terwijl het opzegtermijn 1 maand is. ik vind dit misleidend daar ik automatisch lid geworden bij een vergelijking en overstap van energie maatschappij. Hierbij werd niet duidelijk vermeld dat het lidmaatschap na een jaar automatisch verlengt zou worden.

Ongewild Lidmaatschap

Tue, 24 Jan 2017 18:45:58 +0000

Ook ik had een jaar gratis lidmaatschap van VEH omdat ik meedeed aan de collectieve inkoop van energie. Ik wil geen betalend lid zijn van VEH maar mijn lidmaatschap loopt opeens tot eind december 2017. Met bijbehorende factuur. Ik wil hiervan af.

ongewild lidmaatschap

Tue, 17 Jan 2017 14:35:06 +0000

opzegtermijn

Sun, 15 Jan 2017 17:33:30 +0000

Opzeggen lidmaatschap

Sat, 14 Jan 2017 16:01:30 +0000

Door me aan te melden bij Budget Energie heb ik gratis een lidmaatschap gekregen van Vereniging Eigen Huis. Daar zat ik echt niet op te wachten. Wat moet ik daarmee ? Tot mijn verbazing kreeg ik op 2 december een brief van Eigen Huis dat een nieuw jaar van lidmaatschap is aangebroken. Of ik even wilde betalen !!!! Op 5 december heb ik vereniging eigen huis gebeld. Ik heb medegedeeld, dat ik me nooit heb aangemeld voor een betalend lidmaatschap. De medewerkster heeft mij medegedeeld, dat het lidmaatschap nu opgezegd is. Vandaag 14 januari krijg ik van die Vereniging een acceptgiro. Of ik even wilde betalen !!!!!! Ik heb inderdaad een bevestiging gekregen van de opzegging. Zojuist nog even de email geopend. Wat staat daar ? Einde lidmaatschap 31 december 2017. Ja 2017. Ik heb me nooit aangemeld als betalend lid bij Vereniging Eigen Huis. Het kan dus zomaar zijn, dat ze een gratis lidmaatschap stilzwijgend omzetten naar een betalend lidmaatschap. Dat zijn maffia praktijken.

Geen afhandeling klacht taxatie

Mon, 02 Jan 2017 14:12:18 +0000

Op 17-06-2016 mijn woning via VEH laten taxeren door NTS. Omdat deze taxatie naar mijn mening ver beneden peil was (slordig, onvolledig en niet-relevante argumenten) heb ik per e-mail bij VEH een klacht gedeponeerd. Op 14-07-2016 kwam een antwoord NTS waarna ik op 01-08-2016 in een e-mail aan VEH opnieuw mijn klacht staande hield met daarin ook de argumenten daarvoor. Hierna stilte.....op 13-10-2016 nogmaals per e-mail geïnformeerd naar de stand van zaken.......geen reactie.

Bouwtechnisch rapport deugd niet

Mon, 05 Dec 2016 11:40:04 +0000

De keurmeester van Eigen Huis heeft onvoldoende kennis van zaken. Bij een huis uit 1988 moet hij niet alleen het bouwkundige beoordelen maar ook de installaties van de woning. De CV radiatoren blijken niet warm te worden en te weinig capaciteit te hebben, verdelers zijn vervuild en blijken bij demontage kapot. Ventilatiebox blijkt kapot. Electriciteitkast blijt vervangen te moeten worden. Open haard functioneert niet, afvoerpijp te kort. Geen C.A.I.in huis moest aangelegd worden. Stucwerk blijkt op wcd en plinten te zitten ipv eronder, keurmeester had dit moeten zien.

Bouwtechnische keuring

Tue, 08 Nov 2016 18:17:21 +0000

Ivm aankoop nieuwe woning vooraf een bouwtechnische keuring laten uitvoeren door vereniging eigen huis. Volgens het rapport was er geen asbest aantoonbaar. Inmiddels is de woning in ons bezit, de keuring gaf op wat kleine punten na geen bijzonderheden. De aannemer en het instalatiebedrijf geven nu beide aan dat er wel degelijk asbest zit in de cv ruimte. Dit is zelfs met het blote oog zichtbaar. De persoon dIe de keuring heeft uitgevoerd, heeft zelfs nog een foto gemaakt van de betreffende cv ruimte. Wij zitten nu met een kostenpost van ruim 2000 euro. Als we dit van tevoren geweten hadden, dan zouden we dit gebruikt hebben bij het onderhandelen van ons huis. Inmiddels heb ik al meerdere mailtjes gestuurd naar Vereniging eigen huis maar tot op heden geen enkele reactie mogen ontvangen.

Ongewenste post

Sun, 06 Nov 2016 00:31:20 +0000

Ik krijg wekelijks post van vereniging eigen huis waar ik totaal niet op zit te wachten. Hoe kan ik mij hiervan uitschrijven? ! !!

Bouwkundige opleveringskeuring

Thu, 27 Oct 2016 16:15:24 +0000

Vandaag had ik een bouwkundige keuring door Vereniging Eigen Huis laten doorvoeren. De geleverde service voldoet niet aan de verwachte aspecten (o.a. kwaliteit van de opnames en "bijstaan" tijdens opleverprocedure). Tijdens oplevering waren door mij punten gemeld welke de bouwkundige wilde niet in de rapport vermelden (bijv. vlakheid van de vloer), krasjes aan de kozijnen, de ramen waren niet gecontroleerd vanwege de condensatie etc. Het was ook gemeld door de bouwkundige dat de niet-gecontroleerde aspecten moet ikzelf vervolgens regelen met de aannemer. Na de oplevering en sleutelsoverdracht was dor aannemer gemeld dat de vloer moet open gemaakt worden vanwege de lekkage aan de vloerleiding. De bouwkundige heeft dat niet geconstateerd. Dat is geen "bijstaan" tijdens de oplevering. Ik ben ontevrede met de verloop van de proces en kwaliteit van de geleverde service.

Bouwtechnische keuring

Thu, 30 Jun 2016 11:50:21 +0000

Wij hebben een bouwkundige inspectie laten uitvoeren door VEH, maar er bleek op dit lege adres wat in de verkoop stond al een bouwkundige inspectie te zijn geweest, 2 maanden ervoor!! De Vereniging Eigen Huis heeft ons "vergeten" te melden dat er reeds een bouwkundige inspectie door hun was geweest, door nota bene dezelfde inspecteur, die ter plekke ook net deed alsof hij het huis voor de 1ste keer zag. Het inspectie rapport was dan ook (hoe verrassend) bijna gelijk aan het 1ste rapport. Nadat we dit bij VEH aangekaart hadden, was hun commentaar dat het niet hun beleid is om dit te melden en heeft ons vervolgens het volledige bedrag gefactureerd. Geldklopperij!! Na lang aandringen kregen we een paar tientjes korting, maar dat staat niet in verhouding tot het totale bedrag. Wij hebben dit inmiddels onder dwang betaald, omdat ze dreigden een incassobureau in te schakelen en de kosten hiervan voor onze rekening zouden komen.

Ledenservice van Eigen Huis verstuurt tegenstrijdige emails over tariefvergelijking

Tue, 31 May 2016 15:44:42 +0000

Ik wil gebruik maken van de ledenservice van Eigen Huis om mijn aanbod van een nieuwe energieleverancier te vergelijken met het aanbod van mijn huidige energieleverancier. Vervolgens krijg ik tegenstrijdige antwoorden, varierend van "is niet mogelijk" tot een excuus op mijn reactie dat ik toch alle benodigde zaken heb aangeleverd. Daarna iets van een vergelijking gevolgd door een email dat het weer niet mogelijk is. Na het uiten van mijn verbazing en het opsturen van de complete set aan emails, krijg ik nu als reactie dat ik geen duidelijke vraag heb gesteld, en ze me niet kunnen helpen....

Opzeggen “gratis” lidmaatschap

Wed, 18 May 2016 16:16:15 +0000

Onvrijwillige verlenging

Tue, 17 May 2016 19:40:52 +0000

Na collectieve inkoop van energie hebben wij een gratis abonnement van een jaar gekregen, hier stond echter niet bij vermeld dat dit het jaar erna 27 euro zou gaan kosten! Nu kregen we ineens een mail met dank (?) voor de verlenging met een factuur erbij. Meteen opgezegd maar nu zijn we een week te laat en zitten we er meer dan een jaar aan vast! Ik vind dit een klantonvriendelijke manier van zaken doen. Vermeld duidelijk de kosten voor het komende jaar, of maak verleng abonnementen niet onvrijwillig.

opzeg termijn

Tue, 17 May 2016 16:42:15 +0000

Op 14-5-16 opgezegd 1,5 maand voor het einde van het jaar contract dat loop tot 30-6-16 . Nu zeg men dat ik nog een jaar moet betalen en eindigd mijn contract per 30-6-17. Ik heb nooit statuten ontvangen waar dit instaat nu zeg men aan de telefoon dat ik het op de site had kunnen zien.

Opzeggen "gratis" lidmaatschap.

Sun, 15 May 2016 07:33:58 +0000

Via energieveiling Eigen Huis werd ik gratis voor een jaar lid van Eigen Huis. Een lidmaatschap waar ik echt niets aan heb. Op zaterdag voor Pinksteren krijg ik bericht dat ik 27 E moet overmaken omdat mijn lidmaatschap een jaar verlengd is! Ik kijk het na en zeg per opzegformulier op, krijg bericht terug dat ik pas kan opzeggen per 30 juni 2017! Dus nog 13,5 maanden verplicht lid en verplicht betalen! De Eigen Huis brief had ik graag iets eerder gekregen zodat ik meteen had kunnen opzeggen, dat was toch veel netter geweest voor zo'n vereniging? Dit is natuurlijk opzet. Ik heb Eigen Huis ook gemaild over wat ik vind van deze gang van zaken.

Opzegging lidmaatschap

Thu, 12 May 2016 08:59:28 +0000

Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd op 1-4-2016. Via de mail kreeg ik een bevestiging dat de opzegging pas op 30-4-2017 van kracht wordt, dus dat ik nog een jaar aan het lidmaatschap vastzit. Ik ben het hier niet mee eens om de volgende redenen: -op de ledenservice pagina van het Eigen Huis magazine staat bij "opzegging lidmaatschap" niet vermeld dat de opzegtermijn 2 maanden is; -bij het opzeggen via de website staat dat wel, maar niet wanneer het verenigingsjaar begint en eindigt; -pas in de brief van 13-4-2016 met de acceptgiro voor betaling van het lidmaatschap staat, op de acceptgiro dat de contributie t/m 30-4-2017 loopt. Veel onduidelijkheid dus voor mensen die hun lidmaatschap willen opzeggen.

Gas en stroom leverancier

Tue, 10 May 2016 21:12:10 +0000

De NLE leverancier die door eigenhuis aanbevolen wordt aan hun leden om op een aanbieding van deze leverancier in te gaan ,nemen het niet zo nauw Met financiële zaken waardoor leden gedupeerd worden,bij mijn afrekening Wordt uit gegaan van 13 maanden en niet 12 zoals het moet zijn dus het verbruik is hoger dus bij betalen,de uit leg die je krijgt is niet te volgen,een papieren uit leg krijg je niet,De meterstanden heb ik zelf door gegeven met de vermelding dat dit over 13 maanden is. Het verhaal gaat dat ik in 2014 1termijn teweinig heb betaald, onzin mijn 3jarig contract loop van 2015 tot 2017. Ik ben van mening ,en gezien het aantal klachten dat je van NLE tegen komt eigenhuis de abonnees een slecht advies hebben gegeven,daarom als er niets aanword gedaan ik mijn abonnement opzeg na meer dan 30 jaar. Mvg P Spuybroek

meer dan een jaar opzegtermijn

Wed, 04 May 2016 14:02:38 +0000

Mijn Klacht: Pas na het opzeggen zag ik dat het opzegtermijn 2 maanden is voor het ingaan van het nieuwe \'jaarlijkse\' abonnement! Het gevolg is dat ik een heel jaar weer lid moet zijn van Vereniging Eigen Huis. Nergens in de aanmeldprocedure blijkt dit. Op grond van een eerdere klacht kwam ook ik tot de ontdekking dat ik tijdens het aanmelden wel 4 keer had moeten klikken om er achter te komen dat de opzegtermijn in feite jaarlijks is! Klantonvriendelijker kan haast niet, en dat voor een vereniging die geacht wordt service te verlenen.

Opzegtermijn 2 maanden

Sun, 17 Apr 2016 08:37:24 +0000

Ik zag op mijn afschrift dat de contributie tot 1 mei loopt. Tijdens het opzeggen zag ik dat het opzegtermijn 2 maanden is! Voor mij is nu het gevolg dat ik een heel jaar weer lid moet zijn van Vereniging Eigen Huis. Voor een vereniging gelden andere regels dan andere abonnement, maar volgens art 2:35 is een vereniging dit wel verplicht duidelijk te vermelden (zelfs op de homepagina). Ik heb mij destijds aangemeld via de website en er is geen tussenpersoon tussen gekomen. Omdat het opzegtermijn als een verrassing kwam heb ik de aanmeld procedure nogmaals doorlopen om te kijken ik iets over het hoofd heb gezien. Nergens in de aanmeldprocedure blijkt dit, zelfs niet in de algemene voorwaarden. Hier staat alleen een verwijzing naar hun homepagina. en om de opzegging te doen staat de link "opzeggen lidmaatschap" helemaal onder in de website (in de footer). Ik ben hier dan ook terecht gekomen door te zoeken op google. De conclusie is dat ik tijdens het aanmelden wel 4 keer had moeten klikken om er achter te komen dat de opzegtermijn 2 maanden bevat! Hier kom je dan ook alleen terecht als je daadwerkelijk wilt opzeggen. Ik vind dit zeer klantonvriendelijk en daarnaast ook nog eens tegen de regelgeving.

jaar extra ongewenst lid

onieuwe — Sat, 12 Mar 2016 11:32:04 +0000

Ik kreeg vandaag een betalingsherinnering binnen van Vereniging Eigen Huis terwijl ik in de veronderstelling was dat ik op tijd mijn lidmaatschap heb opgezegd. Ik heb 23 Januari 2016 mijn lidmaatschap opgezegd en kreeg daarbij gelijk een bevestiging toegestuurd dat het goed was. Echter nu ik goed kijk in de bevestiging staat dat mijn lidmaatschap op 30 April 2017 afloopt (ipv 2016).....

Opzeg termijn twee maanden

Sat, 05 Mar 2016 15:25:50 +0000

Ik wil het abonnement op VEH opzeggen maar er geldt een termijn van twee maanden. Dit vind ik belachelijk. Wat kan ik hieraan doen?

naar energiemaatschappij electrabel overgestapt via eigen huis

Tue, 26 Jan 2016 06:56:44 +0000

Reeds verschillende malen gebeld met eigen huis en uitgelegd dat door de overstap onze energie rekening van afgelopen jaar verdubbeld is door een stilstand van de meter. De z.g. geschatte energie over die periode is veel te hoog. Zijn nu bijna een jaar bezig met hierover te klagen bij enexis en electrabel. Wij komen er niet door heen? Eigen Huis adviseert onze rechtsbijstand verzekering in te schakelen : dachten dat er bij Eigen Huis de nodige rechts kennis aanwezig was. Hierbij zeggen wij dan ook ons abbonnement op Eigen Huis op en zullen trachten zelf er uit te komen zoals zij ons adviseren.Heel teleurstellend.

Ongewild lidmaatschap

Mon, 25 Jan 2016 09:53:19 +0000

Vorig jaar werd het lidmaatschap gratis aangeboden bij een collectief energiecontract. In de veronderstelling het lidmaatschap met een redelijke termijn te kunnen opzeggen, b.v 1 a 2 maanden, zit ik er nu voor weer een vol jaar aan vast. Ik voel me hierdoor onheus behandeld. Ik wens het lidmaatschap dan ook per 30 april 2016 beeindigd te zie, ipv 30 april 2017, jaar later dus.

Ongevraagd (gratis) lidmaatschap omzetten in betaald lidmaatschap ondanks opzegging

Sat, 28 Nov 2015 11:37:36 +0000

Ik heb meegedaan met de Collectieve Inkoop Energie via Vereniging Eigen Huis vorig jaar en ben naar tevredenheid overgestapt naar vandebron, echter kreeg ik ook een ongevraagd lidmaatschap voor verenigingeigenhuis, ik heb ze gebeld en gevraagd naar hun verdienmodel; welnu daar ben ik inmiddels achter met een onduidelijke lidmaatschapsperiode zou ik nu vastzitten aan een betaald lidmaatschap tot midden 2017. Nu streven ze naar een transparante energiemarkt terwijl ze zelf via slinkse wijze betaalde lidmaatschappen trachten te verkrijgen. Inschrijven voor de Collectieve Inkoop Energie is gratis en geheel vrijblijvend. Niets is minder waar!

Na een jaar hypotheek nog niet rond

Wed, 12 Aug 2015 16:42:18 +0000

3 jaar geleden ben ik in dit huis komen wonen bij mijn huidige vriendin, na haar scheiding moest de hypotheek geregeld worden, omdat het huis op naam van beiden staat. Ik heb een bkr registratie ivm gedwongen verkoop huis, ook door relatie beëindiging, kwijtgescholden door nationale hypotheek garantie.... Dus vorig jaar september hebben we een afspraak gemaakt bij vereniging eigen huis om onze mogelijkheden te bekijken. Al snel bleek dat er geen probleem zou zijn, dat dit met ons salaris makkelijk te doen was, hartstikke fijn natuurlijk, scheelt een hoop gedoe.....nou niet dus....hypotheekadviseur had geïnformeerd of we bij dezelfde bank konden blijven, en volgens zijn info kon dat niet, maar geen probleem, andere bank, lage hypotheekrente, blablablabla dus het kon alleen bij die andere bank....contact via mail met deze adviseur werd niet beantwoord, hij gooide de vreemdste bedragen om onze oren die wij ff zouden moeten voorschieten en nog meer dwaling, totdat ik het eind januari, ja u leest het goed januari, zo zat was dat ik klantenservice ben gaan bellen.... Die vonden het ook erg vervelend voor me, zijn druk gaan uitoefenen en onze hypotheekadviseur leefde blijkbaar nog, want nam contact op en was zich niet bewust van het feit dat wij vragen hadden, weer begon ie ons te vertellen dat we contact notaris moesten opnemen, allerlei papieren voor de zoveelste keer naar hem sturen, en weer kregen we berekeningen waar geen enkel getal kloppend was....in die periode meerdere malen contact gehad met klantenservice en in april....na 8 maanden dus, eindelijk alles rond en datum geprikt notaris....1 week van tevoren kwam de afrekening en ipv de begrote 5000 euro kregen we een rekening van 43000 euro....had meneer niet gecommuniceerd dat de bank 23000 euro boete rente ging rekenen....alles afgeblazen, contact klantenservice en die adviseerden afspraak notaris afzeggen en er zou een andere adviseur naar ons dossier gaan kijken....gemaakte kosten zouden vergoed worden... De eerste rekening die ik indiende bij die man die zo joviaal had gedaan dat alles vergoed zou worden werd beantwoord met: dan moet je niet bij mij zijn ik ben niet van de financiële afdeling....na een mailwisseling, want ik wens niet op deze manier behandeld te worden, nadat ik al ernstig benadeeld ben door deze vereniging, weer contact opgenomen met 2e hypotheekadviseur, zij is dit gaan regelen en het geld van eerste nota kwam na 5 weken op mijn rekening.... Alles weer geregeld, we konden wel bij dezelfde bank blijven, was dus geen probleem, heel bijzonder allemaal, weer afspraak notaris en die stuurt ons vorige week een mail dat ze van de bank hebben vernomen dat onze hypotheek geannuleerd is....weer contact opnemen met vereniging eigen huis die intussen onder mijn sneltoets zit, die hebben gebeld met de bank, en er werd gezegd dat er niks aan de hand was, afspraak kon gewoon doorgaan....notaris zegt dat er wel wat aan de hand was, omdat de bank zo lang niks had gehoord hadden ze de aanvraag uit systeem verwijderd, maar ze wilden ons nog wel de hypotheek verstrekken....gelukkig maar....dan komt er een brief over die andere hypotheek, dat die bank annuleringdkosten in rekening gaat brengen bij ons, 1950 euro, zou eigen huis voor haar rekening nemen en ze zouden contact opnemen met die bank, blijkbaar ook misgegaan....weer mailen, geen reactie, nog een keer mailen, reactie: ja die mail heb ik gister gehad, heb m doorgestuurd naar financiële afdeling.....op gereageerd met de mededeling dat ik na dit hele traject het spuugzat ben, dat ik het antwoord te vrijblijvend vind en dat ik in de problemen kom door hun nalatigheid....geen reactie Komt vandaag weer eindafrekening notaris, staan er nog hypotheekadvieskosten van 2900 euro op, uitstelkosten, kosten voor opmaken document andere hypotheek, allemaal kosten die vereniging eigen huis voor haar rekening zou nemen, maar die moeten wij dan maar ergens vandaan toveren? Ik ben blij dat ik de toezeggingen zwart op wit heb, want blijkbaar kan niemand binnen deze vereniging verantwoordelijkheid nemen als dingen niet gaan zoals ze horen te gaan, en deze zelfde vereniging pretendeert dan dat ze je volledig ontzorgen van het begin tot het einde bij het afsluiten van je hypotheek....excuses hebben we om moeten vragen en via de mail zijn dan een paar maanden geleden"oprechte" excuses gemaakt....vul zelf maar in hoe oprecht ze voelen, intussen is het jaar zo goed als om en heb ik hier al een jaar gigantische stress van

Opzegging

Fri, 15 May 2015 15:41:13 +0000

Opzegging net na 1 maart, nu nog een jaar vast aan contributie.. Moet je maar net weten dat je alleen per 1 maart kunt opzeggen!

Door overstap van energieleverancier naar VEH betalen we dubbel

Tue, 12 May 2015 21:16:19 +0000

Doordat we zijn overgestapt naar VEH in een ongunstige periode (net na de wintermaanden) moeten we bijna € 1000 betalen aan Essent (onze vorige energie-leverancier). Ook hebben we een voorschotnota voor de maand april 2015 zowel aan VEH als aan Essent moeten betalen.

retour waarborgsom vindt niet plaats

Sun, 10 May 2015 15:14:40 +0000

Op 9 maart j.l. heb ik me ingeschreven voor de zonnepanelen-actie van Vereniging Eigen Huis. Hiervoor moets ik 45 EUR overmaken, die ik terug zou krijgen bij een slecht of niet tijdig advies. De aanbieder reageerde vervolgens niet binnen een afzienbare tijd en ik heb toen Vereniging Eigen Huis gebeld. In eerste instantie wilde ze me naar de aanbieder afgeschepen, maar ik heb hen uitgelegd dat ik de waarborgsom aan HEN had betaald en niet aan hun tussenpartij. Ze zouden het geld overmaken. Dit was medio april. Na enkele wachten heb ik toen een mail gestuurd waar mijn waarborgsom bleef. Vervolgens kreeg ik een buitengewoon onvriendelijke mail binnen van ene Ayse, die kortaf meldde dat ik bij de tussenpartij moet zijn. Kortom - ik wacht nog steeds op een fatsoenlijke reactie en mijn geld terug.

Ongevraagde reclame Vereniging Eigen Huis

Tue, 28 Apr 2015 18:32:56 +0000

Ooit zijn wij lid geweest van Vereniging Eigen Huis, maar nog steeds ontvangen wij per post ongevraagde geadresseerde reclame over bijvoorbeeld collectieve energie e.d., daar zitten wij niet op te wachten.

Abonnement stopzetten

Wed, 18 Mar 2015 12:59:22 +0000

Ik heb 2 redenen om mijn abo stop te zetten: Wij verhuizen naar Duitsland en hebben in Nederland geen eigen huis meer en ik ben mijn baan verloren en heb geen geld meer voor deze abonnementen. Nu ben ik net te laat voor de twee maanden opzegtermijn en moet nu volgende maand verplicht opnieuw voor een jaar contributie betalen. Ik vind dit echt absurd voor zo'n grote en bekende organisatie. Tegenwoordig kun je zelfs de meeste telefoonabo's elke maand opzeggen, maar bij eigen huis moet je gedwongen een jaar nog betalen terwijl je niet meer wil en er niets meer aan hebt! Een flexibiliteit van een stalen deur en erg klantonvriendelijk. Had ik niet verwacht van Eigen Huis. Heel jammer en zonde van mijn geld.

Actie Collectieve Inkoop Energie is grote misleiding!

Sun, 22 Feb 2015 23:22:41 +0000

Dit jaar hoopte ik dat Vereniging Eigen Huis nu met een inkoopactie komt die ook bijdraagt aan een duurzame energie transitie. De enail die ik vandaag met 88.000 anderen ontving was veelbelovend: Het lijkt te gaan om windenergie. "Voor het 3-jarig contract biedt Budget Energie gemiddeld 19,4% korting ten opzichte van de huidige markttarieven. Gemiddelde besparing: € 615,- (€ 205,- per jaar) met Nederlandse WindEnergie." Ook voor het 1 jarig contract staat een dergelijk voorstel met Nederlandse WindEnergie. Echter, wat schetst mijn verbazing: 1. Budget Energie maakt deel uit van een bedrijf Nuts Groep, waar ook Atoomstroom onder valt! 2. Op de site van Budget Energie staat dat het om 4 % windenergie gaat. 3. Voor 79% gaat het om waterkracht. Op zich niet verkeerd. Maar het draagt niet bij aan meer windenergie. En is een stuk minder vernieuwend voor de energie transitie. Daar gaat mijn goede idee en gevoel over het voorstel! Bijna had ik een marktpartij gesteund die ergens voor staat, wat het tegendeel is van waar ik in geloof. Dit schaad ook mijn vertrouwen in Vereniging Eigen Huis, ondanks het mooie werk wat ze ook doen. Maar belangrijkste rede dat ik dit schrijf is dat niet alleen ik, maar: hier worden met mij 88.000 mensen enorm misleid! Op basis van die tekst wilde ik al bijna accoord gaan.Velen zullen dat doen en met een goed gevoel denken dat ze sterk bijdragen aan een beter milieu. Het valt me ook tegen van Vereniging Eigen Huis: Goede sier maken met windenergie en vervolgens uitkomen bij een bedrijf dat met atoomenergie een totaal ander missie heeft! Budget Energie Budget Energie is een prijsvechter met 100% groene stroom en CO2 gecompenseerd gas en valt, net als Atoomstroom, onder de Nuts Groep.

Bouwkunderige keuring beneden peil

Mon, 09 Feb 2015 10:16:16 +0000

De keuring, uitgevoerd op 2 oktober j.l., heb ik aangevraagd teneinde mij te waarborgen voor enige gebreken die voor een leek niet te constateren zijn. De makelaar was aanwezig tijdens de keuring om mijn belangen te behartigen, en hij omschreef de daadwerkelijk uitvoer als beknopt en slordig, met ruimte voor fouten door het zeer snel afwerken van alle punten. Vanwege deze constatering heb ik het keuringsrapport en laten controleren door een onafhankelijke bouwkundige, die de volgende kwesties heeft benoemd: 1. Bouwjaar appartement mis ik. 2. Welke bouwlaag en totaal aantal bouwlagen? 3. Tekeningen aanwezig en welke? 4. Kadaster nummer en tekening? 5. Installatietekeningen? 6. Woonoppervlakte en in hoeveel lagen? 7. Gescheiden of gecombinatie riool (schoon- en vuilwater) 8. Wat wel en wat niet, hoort bij VVE? Neem aan dat het VVE contract bekend is. 9. Hoe is de toestand van de zaken welke tot het VVE horen. Pag. 9-10-14. Dit geeft een aardige indicatie hoe goed de zaken onderhouden worden. 10. Scheuren in draagconstructie? Pag. 11. 11. Badruimte, hoe ziet die er uit? Van de huidige tijd? Kitwerk in orde? Pag.10 12. Groepenindeling meterkast. Voldoende groepen? Pag.11 13. Isolatieglas op welke plaatsen en waar niet? Dikte van het isolatieglas? [ag.17 14. Waar ventilatie en welke ventilatie? Pag. 17. Voor een bedrag van 294 euro vind ik het ontbreken van 11 belangrijke punten onacceptabel en de VEH onwaardig. Daarnaast heeft de second opinion door een andere bouwkundige ook aan het licht gebracht dat de scheurvorming in de gevel ernstiger is dan verwacht, met zeer waarschijnlijk aanzienlijke gevolgen. Uw keuring rept slechts van een ‘scheurtje in de gevel’. Ergo, wederom het bagatelliseren van een serieuze tekortkoming en opnieuw een bevestiging van de matige kwaliteit van de keuring.

Slechte bouwtechnische keuring

Fri, 16 Jan 2015 11:44:39 +0000

Starters, spannend een huis kopen. Je wilt niet voor verassingen komen te staan dus die je een bouwtechnische keuring bij Verenging Eigen Huis. Hier betaal je dan bijna €300 euro voor, erg veel maar liever dat dan geborgen gebreken. Na deze bouwtechnische keuring krijgen we netjes een rapport. Op enkele dingetjes na niks spannends, we besluiten het te kopen. Na aankoop blijkt als er een schilder komt, dat de kozijnen verrot zijn?! Iets wat in het rapport het cijfer 2 krijgt, dit staat voor goed?! Ook krijgen we te horen in het rapport dat de deur naar buiten klemt i.v.m. omtrek deur. Want blijkt, de lattei is gewoon doorgezakt, iets wat de jongens van de bouw met het blote oog zagen?! Ook kan je het stucwerk simpelweg controleren door op de muur te kloppen (blijkt achteraf) iets wat in de keuring niet gebeurd is en nu blijkt alles los te zitten?! Kortom, een super slechte zaak! Na een klacht trekken zij hun handen er van af en dekken ze zichzelf in, super slecht en teleurstellend!

Bouwkundige keuring niets waard

Thu, 04 Sep 2014 15:03:02 +0000

Voor de aankoop van onze nieuwe woning hebben we via Vereniging eigen huis een bouwkundige keuring laten doen. Hierbij werd een oude lekkage plek gezien bij de overgang van de serre naar de keuken, voor het repareren van het stucwerk werd een bedrag van 100 euro gerekend. We hebben het huis gekocht en na een aantal maanden hebben we op dezelfde plek lekkage. We hebben onze aannemer naar laten kijken en deze was erg verbaasd toen we vertelde dat we een bouwkundige keuring hadden laten doen, aangezien het duidelijk te zien is dat het gaat om een gebrek dat meer gaat kosten dan 100 euro om het op te lossen. We hebben het bouwkundig rapport er nog eens bij gepakt: daar stond letterlijk dat er een oude lekkage plek gezien werd (die hadden we zelf ook gezien) en dat volgens de vorige eigenaar de lekkage verholpen was (dat hadden we hem zelf ook wel kunnen vragen). We hebben op advies van de aannemer een klacht ingediend bij vereniging eigen huis, die aldaar in behandeling is genomen. Op basis van foto's die we moesten opsturen en een paar telefoon gesprekken en mailtjes over en weer werd na overleg met de bouwkundige die de keuring heeft uitgevoerd en een interne bouwkundige van vereniging eigen huis besloten dat ze niets voor ons konden betekenen. Mijn klacht tegen Vereniging eigen huis is tweeledig: 1. De bouwkundige die de keuring heeft uitgevoerd, heeft zijn werk niet goed gedaan. Hij heeft het woord van de vorige eigenaar voor waar aangenomen en heeft nog niet eens de moeite genomen om iets zinnigs over de lekkageplek in het rapport te schrijven. Als hij alleen al had aangegeven dat hij op basis van wat hij zag geen goede uitspraak kon doen over de evt kosten voor reparatie, dan hadden we VOOR de koop van het huis nog tenminste een expert er naar kunnen laten kijken en hadden we dit mee kunnen nemen in de onderhandeling over de vraagprijs of kunnen besluiten het huis niet te kopen. 2. Nadat we de klacht over de keuring bij Vereniging eigen huis hebben aangekaart, is de klacht afgehandeld op basis van een paar mailtjes, een paar telefoontjes, foto's die we zelf moesten maken en in overleg met een Interne (en dus afhankelijke) bouwkundige. Het was al heel anders geweest als een ONAFHANKELIJKE bouwkundige hier naar de serre en constructie was komen kijken.