KLACHT.nlVerduurzaamcentrum Nederland klantenservice

Klacht over slecht gemeten kozijnen en onprofessionele service

klagerf7f89af7 — Thu, 08 Oct 2026 07:05:16 +0000

Ik heb recent kozijnen besteld bij Verduurzaamcentrum Nederland, maar helaas zijn deze niet goed gemeten. Hierdoor is er veel schade aan de muren ontstaan, kan een raam niet open en ontbreken de vensterbanken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via app en e-mail, wordt de telefoon niet opgenomen en ontvang ik geen terugbelverzoeken. Bovendien heeft de verkeerde informatie van Verduurzaamcentrum Nederland ons €4.000,00 aan subsidie misgelopen van Nij Begun. De boeidelen waardoor het onderhoudsvrij zou worden moeten nog geplaatst worden en heb hier een hard oofd in dat dit ook correct gebeurt. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Slechte service en verkeerde kozijnen geleverd

klagerc61fdb99 — Sat, 22 Aug 2026 08:19:39 +0000

Ik heb kozijnen besteld bij Verduurzaamcentrum Nederland, maar deze zijn verkeerd ingemeten. Na een nieuwe bestelling ontving ik opnieuw verkeerd geleverde kozijnen. De kozijnen zijn beschadigd en zijn niet goed geplaatst omdat ze niet passen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, maar het bedrijf reageert niet. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en onacceptabel.

Slechte montage en ontwijken van verantwoordelijkheid

klagerfd8ea930 — Sat, 02 May 2026 10:03:59 +0000

Ik heb vensterbanken laten plaatsen door Verduurzaming centrum Nederland, maar de montage is voor de tweede keer op rij slecht uitgevoerd. Ondanks dat VCN adverteert met 25 jaar garantie op hun diensten, weigeren ze het probleem nu definitief en correct op te lossen. VCN kunstof kozijnen op maar ontwijkt doelbewust hun verantwoordelijkheid voor de herstelwerkzaamheden. In plaats van het probleem op te lossen, eisen ze nu dat ik op eigen kosten een bouwexpertise laat uitvoeren. Dit is een duidelijke vertragingstactiek en in strijd met het Nederlands recht. Aangezien dit de tweede mislukte herstelpoging is, ligt de bewijslast bij het bedrijf en niet bij de klant. Ik ben de eindeloze communicatie en het ontwijkende gedrag van VCN zat.