Slechte service en verkeerde kozijnen geleverd

klagerc61fdb99 — Sat, 22 Aug 2026 08:19:39 +0000

Ik heb kozijnen besteld bij Verduurzaamcentrum Nederland, maar deze zijn verkeerd ingemeten. Na een nieuwe bestelling ontving ik opnieuw verkeerd geleverde kozijnen. De kozijnen zijn beschadigd en zijn niet goed geplaatst omdat ze niet passen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, maar het bedrijf reageert niet. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en onacceptabel.

Slechte montage en ontwijken van verantwoordelijkheid

klagerfd8ea930 — Sat, 02 May 2026 10:03:59 +0000

Ik heb vensterbanken laten plaatsen door Verduurzaming centrum Nederland, maar de montage is voor de tweede keer op rij slecht uitgevoerd. Ondanks dat VCN adverteert met 25 jaar garantie op hun diensten, weigeren ze het probleem nu definitief en correct op te lossen. VCN kunstof kozijnen op maar ontwijkt doelbewust hun verantwoordelijkheid voor de herstelwerkzaamheden. In plaats van het probleem op te lossen, eisen ze nu dat ik op eigen kosten een bouwexpertise laat uitvoeren. Dit is een duidelijke vertragingstactiek en in strijd met het Nederlands recht. Aangezien dit de tweede mislukte herstelpoging is, ligt de bewijslast bij het bedrijf en niet bij de klant. Ik ben de eindeloze communicatie en het ontwijkende gedrag van VCN zat.

KLACHT.nlVerduurzaamcentrum Nederland klantenservice

Slechte service en verkeerde kozijnen geleverd

Slechte montage en ontwijken van verantwoordelijkheid