KLACHT.nlVente Unique klantenservice & klachten

Beschadigde kast zonder oplossing

klager5f92ad01 — Mon, 10 Aug 2026 09:44:55 +0000

Ik heb een kast besteld bij Vente Unique, maar deze is beschadigd aangekomen. Ik heb via e-mail contact opgenomen met de klantenservice, maar tot nu toe heb ik nog geen oplossing ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om een reactie te krijgen, blijft het stil. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Slechte kwaliteit en gebrek aan klantenservice

Helena001 — Sat, 11 Jul 2026 00:42:40 +0000

Ik heb recentelijk meubels besteld bij Vente Unique en ben zeer ontevreden over de kwaliteit. Het hout is kwetsbaar en sommige planken zijn slecht afgewerkt of hebben beschadigingen in de verf. Tot mijn verbazing zag ik een dag na de levering dat dezelfde meubels in prijs waren verlaagd. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar mijn berichten worden genegeerd en mijn reactie is zelfs verwijderd. Dit is bijzonder teleurstellend gezien de prijs die ik heb betaald. Ik ben inmiddels bezig met een klachtbureau, omdat ik geen gehoor krijg van Vente Unique.

Onjuiste levering lattenbodem en slechte bereikbaarheid

klager1f348875 — Wed, 08 Jul 2026 11:50:55 +0000

Ik heb een beige Silvatora bed van 160 cm besteld, maar het geleverde lattenbodem is 180 cm. Hierdoor heb ik al drie dagen op de bank moeten slapen, wat bijzonder vervelend is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvang geen reactie. Ook telefonisch ben ik al twee dagen lang niet bereikbaar. Ik eis dat het juiste lattenbodem morgen wordt geleverd, omdat ik vrijdag op vakantie ga en niet nog meer nachten op de bank kan doorbrengen.

Klacht over late levering en slechte klantenservice

klager633725e4 — Tue, 23 Jun 2026 07:42:05 +0000

Ik heb een klacht over Vente Unique vanwege een late levering van mijn bestelling. Daarnaast ontvang ik onduidelijke berichten over de status van mijn levering en is de klantenservice moeilijk bereikbaar. Dit zorgt voor veel frustratie en ik overweeg om mijn contract op te zeggen als er geen oplossing komt.

Vente Unique reageert niet, komt de afspraken niet na

Bprai — Mon, 08 Dec 2025 14:42:25 +0000

Op 8 oktober heb ik een hoekbureau aangeschaft, het bleek een defecte product te zijn, ik heb gelijk aangemeld met foto's, kreeg een bericht terug dat ze binnen 24 uur contact met me zullen opnemen. pas 13 november kreeg ik een reactie van ze met oplossing: een waardebon van 120, 3 maanden geldig, enkel geldig op producten verkocht door vente, een volledige omruiling of retour. Ik koos voor retour. 22 november kreeg ik een reactie dat de vervoerder zal contact met me opnemen om retour te regelen. Sinds toen wacht ik, vervoerder heeft niets laten horen en 3 emails gestuurd naar Vente via webshsop, via prive email, er is geen gehoor.

blaasvorming onder toplasg

MP Schouten — Sun, 24 Aug 2025 06:31:28 +0000

goedemorgen ik heb vorig jaar een ronde eetkamertafel gekocht. een uitschuifbare houtlook tafel met 4 zwarte ijzeren poten. De tafel is afgeverd in Oudesluis in noord holland deze tafel staat in mijn vakentiehuisje Ik ontdek net zomaar in het midden een plekje dat begon met een blaasje en nu begint het los te laten ik kan u een foto er van toesturen ik hoop dat u hier iets aan doet ik ben er erg van geschrokken ik hoop u hier mee voldoende te hebben geïnformeerd vriendelijke groet mw MP Schouten Sportlaan 34 huis 70 tel 0031628866543

blaasvorming onder toplasg

MP Schouten — Sun, 24 Aug 2025 06:31:25 +0000

retour zending krijg geen papieren opgestuurd om afspraak te meken

Opaeendje2008 — Wed, 16 Jul 2025 08:48:39 +0000

eindeloze converstatie al 3 weken bezig met retourzending in te plannnen wanneer t opgehaald gaat worden

Bestelling zetel

Frederik Schelfthout — Thu, 12 Dec 2024 12:55:55 +0000

Ik moest mijn documentatie doorsturen pas bewijs van betaling omdat ik in 3 termijnen betaal ondertussen heb ik dit al 6 keer moeten doen en blijft maar duren kan iemand helpen

Bestelling zetel

Frederik Schelfthout — Thu, 12 Dec 2024 12:55:49 +0000

Ik moest mijn documentatie doorsturen pas bewijs van betaling omdat ik in 3 termijnen betaal ondertussen heb ik dit al 6 keer moeten doen en blijft maar duren kan iemand helpen

Opletten

klant is geen klant meer — Tue, 26 Nov 2024 18:30:07 +0000

Ik heb in juni 3zitbank gekocht. Als eerst staat op de site wit. Naar zolang wachten ik heb beige gekregen. Als tweede naar 4 manden is op 1 plek de verf af . Vente unique email verstuurd met de foto's. Geen reactie. Vandaag gebeld en de dame van de klantenservice vertelde mij dat ze kunnen niks doen. Wat is dat voor praktijk? De bank is altijd netjes behandeld en ik zit op de witte pleid. Geld weg . Kwaliteit bij deze bedrijf is ver te zoeken.

Bank stel

Yvonne1969870 — Thu, 04 Jan 2024 18:30:15 +0000

Ik heb voor 3 maand een bank gekocht de bank zit letterlijk voor geen meter je zit letterlijk op de veren maken geluid als je op de bank gaat zitten koste over 1100 euro dan verwacht je dat je jaren verder mee kan dus niet 3 maand verder de stoel 3 zits bank de veren steken er uit ik heb al filmpjes gestuurd met opname en geluid enige wat ze zeggen 30 dagen zijn voor bij bedenkt tyd je kan niks

Komt afspraken niet na

Annemiek van der Krogt — Fri, 10 Nov 2023 17:06:12 +0000

Bij de bestelling van bed Leandre miste een plank. Daarover gebeld met de klantenservice. Het duurde een tijd voordat de telefoon werd opgenomen en de eerste keer werd het contact ineens verbroken en kreeg ik een bandje te horen met vragen over de service. Nogmaals gebeld en dit keer kreeg ik een medewerker aan de lijn. Deze kon de bestelling eerst niet vinden via het ordernummer en ook niet op de naam, maar op een gegeven moment had hij toch de gegevens erbij. Het duurde een tijd voordat alle gegevens die deze medewerker nodig had waren doorgegeven en toen wilde hij ons doorverbinden met de technische afdeling die een oplossing voor het probleem ging zoeken. Het doorverbinden lukte echter niet. Ik kreeg de melding dat ik diezelfde dag of de volgende dag zou worden teruggebeld of gemaild. De volgende dag om 17.30 uur was ik nog niet teruggebeld of gemaild. Daarom weer contact opgenomen met de klantenservice. Toen kreeg ik een bandje met de mededeling dat de klantenservice was gesloten en dat het bedrijf van ma-vr van 9-18 uur open was. Het was nog geen 18 uur.

Lisette eethoek en 4 stoelen

pvan63054@gmail.com — Tue, 15 Aug 2023 17:20:39 +0000

Vandaag ben ik door vente unique teruggebeld dat de eethoek en 4 stoelen niet meer voorradig zijn. Net gekeken eethoek Lisette en 4 stoelen staan op de site voor 139,99 en jullie doen moeilijk om mij kosteloos een nieuwe stoel op te sturen. Mijn oude e-mail was Peter.van.brienen@tele2.nl

Hoekbank

Mustafa Tosun — Thu, 19 Jan 2023 20:32:39 +0000

Ik heb de garantie van 6 maanden aangevraagd voor de hoekbank die je hebt gekocht. Helaas waren ze helemaal niet behulpzaam. Ze geven 2 jaar garantie op hun producten, maar valse garantie. Ik heb nog nooit gebruik kunnen maken van de garantie. € 444,00 verspild, dus aan Vente Unique. LEUGENAARS en SCAMS.

Stapelbed

Ieperieperieperieper — Mon, 28 Nov 2022 22:25:41 +0000

Bij levering moeten vaststellen dat we de trap van stapelbed niet kunnen monteren door 2 gelijke buizen ipv 2 verschillende . Na een week kog altijd geen reactie

Beschadiging kledingkast bij aflevering

CorryCornelissen — Sun, 06 Nov 2022 14:22:15 +0000

Bij aflevering van de kast bleek er een beschadiging aan de onderkant van een van de vier pakken. Het gaat om kast Roxane.3 deurs

Geen levering of onvolledige levering. Al meermaals gemeld.

mava@72 — Wed, 03 Aug 2022 21:59:34 +0000

Beste, Ik begin me ontzettend te irriteren aan jullie bedrijf. Ik heb nu alweer een levering welke niet voldaan is. Het gaat om een stoel die nog steeds niet geleverd is. Ook heb ik een tafel besteld. Deze is maar gedeeltelijk geleverd. De poten ontbreken. Wat is dit voor een service? Dit kan toch niet. Ik krijg volgende week bezoek uit het buitenland. Ik heb nu geen eettafel te beschikking.

Bestelling beschadigd

Lero123 — Sun, 31 Jul 2022 09:07:13 +0000

Bestelling BE2207160021 door VIR beschadigd aangekomen. Om deze terug te sturen, is er geen beginnen aan. Zelf opnieuw inpakken en verzendkosten zijn voor de koper.

Een beschadigd eettafel:(

Sedaramazan — Wed, 27 Jul 2022 08:56:52 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik heb een keramieke eettafel besteld, het is beschadigd binnen gekomen. Eettafel glas was stuk. Ik heb afgesproken dat de oude mee genomen zal zijn en de nieuwe geleverd op het zelfde moment (dus wij zouden ruilen) Ze zijn de afspraken niet na gekomen! Gisteren kwamen zij de eettafel ophalen maar zij hebben geen nieuwe (het zelfde) geleverd. Ik ben heel erg teleurgesteld.. ik krijg elke keer telefonisch een andere antwoord het is allemaal niet meer duidelijk! Kunt u mij aub helpen

weigering terughalen geleverde

Ben1410 — Fri, 15 Jul 2022 11:08:15 +0000

Absolute ramp dit bedrijf. Leveren de helft, leveren in de kamer waar je voor betaald gebeurd ook niet. Verpakkingen zwaar beschadigd. Dan begint het pas. 3 weken bellen met klantenservice om pakketten terug te laten sturen. Veel beloften maar er gebeurd niets. Dan geven ze de schuld aan postNL,. PostNL weet van geen enkele opdracht tot terughalen van de goederen. Nu heb ik deze al 2 weken klaar staan. Maar Vente-Unique blijft sprookjes vertellen en POstNL blijft zeggen niets te weten. Escalaties werken niet, hebben schijnbaar geen management. Nu maar hopen dat het een keer wordt opgehaald en dat ik mijn geld terug krijg, maar dat zal ook wel lang gaan duren. Mijn advies: NOOIT IETS KOPEN BIJ DEZE ONBETROUWBARE CLUB

Stapelbed retourneren

Michelle1234aymen — Sun, 23 Jan 2022 17:57:37 +0000

Ik heb 6 weken geleden een stapelbed besteld. Stapelbed was eerst verkeerd geleverd. Dat was klacht 1. Bij het uitpakken van de juiste pakketen blijkt dat er een plank ontbreekt. Hierdoor kan het hele bed niet in elkaar gezet worden. Eerst drie weken gedacht weer op reactie over het na leveren van 1 plank!!. Geen gehoor. Daarna aangeven dat ik alles wil retourneren en mijn geld terug wil. Tot op heden niks meer vernomen. Contact gehad met Alex, Mila, Eva (klantenservice) allemaal beloven ze het zelfde. Maar doen uiteindelijk helemaal niks dan alleen je te woordt staan. Ik wil mij geld terug en dit bed uit mijn huis!!!!!

Lattenbodem niet geleverd en klantenservice onbereikbaar!

Joram2424 — Mon, 17 Jan 2022 19:13:29 +0000

Ik heb ongeveer 7 weken geleden een bed besteld voor mijn zoontje, met matras en lattenbodem. Tot op heden niks gehoord over mijn lattenbodem meerdere keren contact gehad, en ze zouden het gaan leveren. Maar op de 1 of andere dag was de klantenservice onbereikbaar. Meer dan 20 keer gebeld, 5 mailtjes gestuurd geen antwoord niks. Ben erg teleurgesteld, omdat wat heb je aan bed zonder lattenbodem? Mijn zoontje is ook uiteraard teleurgesteld.

Geen levering van de betaalde goederen

Pieter Vermeer — Wed, 12 Jan 2022 09:06:04 +0000

Ik heb op 13 december een bestelling geplaatst en betaald . Ik krijg geen e-mail van bevestiging helemaal niets Ik heb 4 keer gebeld met klantenservice Ik krijg een raar verhaal dat het geld op een Belgische rekening is gestort en dat hij dat allemaal handmatig in orde moet maken Ik heb verzocht om een bevestigingsmail die krijg ik niet Ik heb €486 betaald Ik heb het bewijs gemaild en vervolgens nog steeds geen reactie Ik weet niet meer wat ik moet doen

Annulering

Nl2111110043-20 bestelnummer — Mon, 10 Jan 2022 13:04:46 +0000

Op 11-11-21 een tafel besteld die ik op 12-11-21 telefonisch heb geannuleerd. Er is alsnog geld van me creditcard afgehaald en tafel is alsnog onderweg naar mij. Al weken probeer ik vente Unique te bellen maar zonder succes.

Kan niet bestellen

Adje54 — Mon, 27 Sep 2021 15:56:30 +0000

Hallo ik wil kast Dorian kopen van 169,99 maar mijn toekomstige postcode 5527bt classenpark nummer 24 word niet geaccepteerd, dus kan niet bestellen

Hoekbank carry

Sil1982 — Thu, 23 Sep 2021 20:12:32 +0000

Een mooie hoekbank op deze site gezien gedeeltelijk stof en gedeeltelijk leer, besteld meteen betaald binnen een paar dagen kwam het bouwpakket, 4 pootjes stuk een gaatje in het stof en leer gescheurd. Meteen klantenservice gebeld en moest via de mail de schade fotograveren en toesturen met foto's van verpakkingen enz... Nog op heden niks meer gehoord en zal hier nóóit meer iets bestellen het telefoonnummer op de site bestaat uit 9 nummers. Het is een schande en zal deze site niet aanraden, waardeloos bedrijf!!!

Bankstel

Bouco Smit — Thu, 16 Sep 2021 06:13:01 +0000

Mijn bankstel zakt door,en mijn rugleuning zit los.Misschien is het zo op te lossen?

Bankstel binnen 4 weken na levering defect

2ehans — Tue, 24 Aug 2021 22:26:09 +0000

Heb 22 juli een bankstel geleverd gekregen van €339 en in totaal met verzenden €449,98 Ben na 4 weken door 3 zits bankstel gezakt Heb 2x een mail hierover gestuurd en 15x gebeld zonder succes

Ontbreken van twee

Thomas1952 — Tue, 03 Aug 2021 12:10:41 +0000

De bestelling bij Vente-unique is een Kast welke ik besteld en ontvangen hebt. Bij de opbouw ontbrak er een tweetal stukken 01 bestemd voor 1 van de twee deuren. Er staat in de handleiding 4X 01 en er zaten in het pakket 2x 01. Hierdoor kon ik een deur niet installeren. Het bestelling nummer van de kast is NL2107200041. Ik vraag dus of het mogelijk is 2x 01 alsnog te mogen ontvangen. Telefonies kon ik Vente-unique niet benaderen. Diverse pogingen maar geen contact kunnen krijgen

gemmavanloenhout@gmail.com

Baartmans — Wed, 21 Jul 2021 07:17:22 +0000

op 4 juli heb ik een grote bestelling geplaats ter waarde van € 2.700,-. Dit waren een bank, twee looppoorten, openslaande poort, lampen en een bank. Op 13 juli is een groot gedeelte afgeleverd. Erg tevreden tot dusver over de snelheid van levering. 1 poort is nog niet leverbaar maar deze wordt nog naar ons gestuurd. Helaas bleek dat er artikelen beschadigd waren. Hiervan zijn de bezorgers getuigen geweest. Ik heb hierop meermaals de klantenservice proberen te bellen maar ze nemen niet op. Daarna dagelijks een mail gestuurd maar helaas hierop ook geen reactie.

Badkamerkast Minela wit

Maria Achterberg — Tue, 20 Jul 2021 17:18:42 +0000

De badkamerkast werd beschadigd afgeleverd en niet geaccepteerd dus retour met de bezorger. Ik ben gebeld door uw bedrijf en gevraagd of ik de aankoop wilde annuleren. Mijn antwoord was ja. Op 28 juni heb ik een bevestigende mail ontvangen over deze annuleringsaanvraag. Tot op heden is er door mij geen geld ontvangen tw € 162,98 zelfs niet na het sturen van vele mails. Bestelling NL2104200029. Rek. Nr. NL19RABO0394430328 tnv M. Achterberg. Hoop dat dit spoedig wordt afgehandeld.

Fauteuil

koomen — Fri, 18 Jun 2021 11:55:39 +0000

Fauteuils drie x en een drie zitsbank een goed twee zakken door een nieuwe gekregen maar wacht nog steeds op een nieuwe

Slechte levering en bereikbaarheid

CarlaJans — Wed, 26 May 2021 19:48:18 +0000

Ik heb deze klacht gekopieerd van deze site omdat mij exact hetzelfde is overkomen. Ook met n slaapbank en full service besteld voor 150 euro extra. Bank is midden in de kamer gezet, geen tijd om te monteren, half uitgepakt en bezorgers hadden geen tijd meer. Ik moest t maar oplossen met de klantenservice die nooit bereikbaar is en ook al meerdere mails gestuurd en nooit meer iets gehoord over t geld dat ik terug zou ontvangen. Gelukkig is de bank zelf ok. Mijn Klacht: 13 januari een slaapbank besteld via Vente Unique. Deze zou binnen 5 tot 6 weken geleverd worden. Helaas meerdere keren een mailtje ontvangen dat de bestelling vertraagd was. Begrijpelijk natuurlijk, gezien de coronatoestanden. Op 6 april krijg ik ineens een mailtje dat mijn bank 7 april (!!!) tussen 08.00-22.00uur geleverd wordt. Last-minute moeten regelen dat er iemand de hele dag thuis zou zijn. Vervolgens wordt mijn slaapbank geleverd met behoorlijke schade aan de onderkant. Ook de bezorgers hebben hier een melding van gemaakt en ik zelf moest met foto’s via de website een klachtenformulier invullen. Na 2 dagen werd ik direct gebeld door de klantenservice. Ik kon óf 125 euro terug krijgen op mijn rekening, óf een vrij te besteden cadeaubon van vente unique ter waarde van 250 euro. Ik moest binnen 7 dagen laten weten wat mijn keuze was, dus de volgende dag geprobeerd te bellen, geen reactie. Uiteindelijk heb ik bijna 3 weken lang meerdere malen per dag gebeld. Het ene moment werd de verbinding verbroken of kreeg ik een eindeloos wachtmuziekje te horen. Het andere moment speelde het volledige bandje af, kon ik kiezen wie ik wilde spreken en na lang wachten werd ‘wegens drukte’ ook de verbinding verbroken. Omdat mij was verteld dat ik binnen 7 dagen mijn keuze moest doorgeven heb ik hierover ook gemaild naar de klantenservice, maar nooit reactie ontvangen. Wanneer ik 26 april (na bijna 3 weken!!!) eindelijk iemand te pakken krijg aan de telefoon, en ik benoem dat ik al bijna 3 weken bel en geen reactie krijgt, begint meneer aan de telefoon te lachen. Uiteindelijk gekozen voor de cadeaubon, waar ik de volgende dag een mailtje met de code heb ontvangen. Alleen is deze cadeaubon dus helemaal niet geldig.. Vervolgens staat er in mijn vente unique account dat de klacht netjes is afgehandeld, terwijl ik tot op heden nog geen geld of geldige cadeaubon heb ontvangen. Inmiddels sinds 27 april aan het bellen naar vente unique.. maar tot op heden nog geen gehoor. Absoluut niet aan te raden om hier iets te kopen. Wat een belachelijk slechte service.. Gewenste Oplossing: Wanneer de klantenservice goed bereikbaar is en direct helpt. Reageert op mailverkeer. Wanneer ik mijn compensatie voor beschadigde levering en slechte service heb ontvangen.

Belachelijk slechte service, niet bereikbaar.

Amyvbrussel — Wed, 26 May 2021 13:27:21 +0000

13 januari een slaapbank besteld via Vente Unique. Deze zou binnen 5 tot 6 weken geleverd worden. Helaas meerdere keren een mailtje ontvangen dat de bestelling vertraagd was. Begrijpelijk natuurlijk, gezien de coronatoestanden. Op 6 april krijg ik ineens een mailtje dat mijn bank 7 april (!!!) tussen 08.00-22.00uur geleverd wordt. Last-minute moeten regelen dat er iemand de hele dag thuis zou zijn. Vervolgens wordt mijn slaapbank geleverd met behoorlijke schade aan de onderkant. Ook de bezorgers hebben hier een melding van gemaakt en ik zelf moest met foto's via de website een klachtenformulier invullen. Na 2 dagen werd ik direct gebeld door de klantenservice. Ik kon óf 125 euro terug krijgen op mijn rekening, óf een vrij te besteden cadeaubon van vente unique ter waarde van 250 euro. Ik moest binnen 7 dagen laten weten wat mijn keuze was, dus de volgende dag geprobeerd te bellen, geen reactie. Uiteindelijk heb ik bijna 3 weken lang meerdere malen per dag gebeld. Het ene moment werd de verbinding verbroken of kreeg ik een eindeloos wachtmuziekje te horen. Het andere moment speelde het volledige bandje af, kon ik kiezen wie ik wilde spreken en na lang wachten werd 'wegens drukte' ook de verbinding verbroken. Omdat mij was verteld dat ik binnen 7 dagen mijn keuze moest doorgeven heb ik hierover ook gemaild naar de klantenservice, maar nooit reactie ontvangen. Wanneer ik 26 april (na bijna 3 weken!!!) eindelijk iemand te pakken krijg aan de telefoon, en ik benoem dat ik al bijna 3 weken bel en geen reactie krijgt, begint meneer aan de telefoon te lachen. Uiteindelijk gekozen voor de cadeaubon, waar ik de volgende dag een mailtje met de code heb ontvangen. Alleen is deze cadeaubon dus helemaal niet geldig.. Vervolgens staat er in mijn vente unique account dat de klacht netjes is afgehandeld, terwijl ik tot op heden nog geen geld of geldige cadeaubon heb ontvangen. Inmiddels sinds 27 april aan het bellen naar vente unique.. maar tot op heden nog geen gehoor. Absoluut niet aan te raden om hier iets te kopen. Wat een belachelijk slechte service..

Levering van een halve bed

Niadanialex — Thu, 06 May 2021 21:14:14 +0000

Ik heb op 23-04-2021 een bestelling geplaatst van een onderschuif bed en 2 matrassen voor mijn dochter. Zending zou op 30-04 bezorgd worden. Ik lk kreeg een mail dat de zending onjuist was gesoorteerd en dat deze vertraging opliep. Op maandag 3 mei stonden ze onaangekondigd voor de deur met 3pakketten: 1pakket van het bed en 2matrassen. Het bed bestaat uit 2pakketten. Helft van het bed werd dus niet geleverd pakket1 ontbreekt. Klantenservice gebeld na, een uur kreeg ik iemand aan de lijn die een melding heeft gemaakt. Meer kon hij niet doen. Daarna weer gebeld en mevr. wist het gesprek te beëindigen met dan zet je toch lekker een halve bed in elkaar. Volgende dag weer gebeld ik kreeg te horen dat ze het pakket aan het zoeken zijn. Ik moest een foto sturen van het ontbrekende pakket (!?) Anders werd mijn klacht niet in behandeling genomen. Volgende dag heb ik weer gebeld om de status na te vragen, en het werd mij verteld dat ze geen tijd hebben voor gezeur. Weer werd er opgehangen.

Schade opgemerkt bij het openen van verpakking lederen relaxstoel

Scorpion — Thu, 06 May 2021 20:11:46 +0000

Ik heb 25-4-2021 een lederen stoel bij besteld voor € 419,- verzendkosten €55,99. De stoel is dinsdag 4-5-2021 geleverd. Bij het open maken van de doos(zonder mes) heb ik ontdekt dat er een scheurtje in de stoel zit. Ik ben al 3 dagen aan het bellen (wacht meer dan een uur)met de klantenservice in Nederland, maar niemand neemt daar op. Ik heb ook elke dag een mail gestuurd en ook daarop krijg ik geen reactie. Kunt u me helpen, zodat dit opgelost gaat worden?

Schade opgemerkt bij het openen van verpakking lederen relaxstoel

Scorpion — Thu, 06 May 2021 20:08:18 +0000

Ik heb 25-4-2021 een lederen stoel bij vente unique besteld voor € 419,- verzendkosten €55,99. De stoel is dinsdag 4-5-2021 geleverd. Bij het open maken van de doos(zonder mes) heb ik ontdekt dat er een scheurtje in de stoel zit. Ik ben al 3 dagen aan het bellen (wacht meer dan een uur)met de klantenservice in Nederland, maar niemand neemt daar op. Ik heb ook elke dag een mail gestuurd en ook daarop krijg ik geen reactie. Kunt u me helpen, zodat dit opgelost gaat worden?

Beroerde service

Ineke Bits — Mon, 03 May 2021 12:45:27 +0000

Dit is echt een ongelooflijk slecht bedrijf. Wij hebben er een bank gekocht. Die werd vervolgens echt onherstelbaar beschadigd geleverd. En dat was niet tijdens het vervoer gebeurd. Die bank was al voor het inpakken beschadigd. Toch maar plastic er omheen en versturen. Toen ik het meldde bij de klantenservice kreeg ik een aanbod van 175 euro kadobon. Het lef zeg! Alsof ik daarmee een nieuwe bank kon kopen. Uiteindelijk beloofden ze toch maar een nieuwe te sturen en de kapotte op te halen. Nou, de nieuwe is inmiddels geleverd, heel gelukkig. Maar de oude werd niet meegenomen, want daar had het vervoersbedrijf geen opdracht toe gekregen. Toen ik maar weer de klantenservice belde (op mail reageren ze niet heb ik ontdekt), kreeg ik te horen dat ze helemaal niet toegezegd hadden de oude mee te nemen. Eh pardon? Dat hebben jullie wel en het staat ook hier in het bericht van jullie in mijn klantomgeving. Ze ontkende het nog steeds, maar ging het dan toch maar regelen. Zei ze. Nou ik ben benieuwd. Die gaat vast niet gehaald worden voordat ik er nog tig keer achteraan moet. Overigens kun je geen reviews op hun site achterlaten en ook niet op hun facebookpagina. Daar kun je alleen op berichten van henzelf reageren en dan blokkeren ze je. Fijn bedrijf joh.....

Levering en contact

Annet Antonides — Mon, 12 Apr 2021 11:56:34 +0000

Leuke salontafel besteld, dinsdag 6 april wordt ik gevraagd of ik de volgende dag thuis ben want dan wordt de tafel tussen 8 en 17 bezorgd. Ik dacht nog wat een prettig bedrijf dat ze dit op deze manier doen. Woensdag de hele dag thuis gezeten...geen tafel en op mijn account stond geleverd. Donderdag direct gebeld..de tafel zou vandaag echt bezorgd gaan worden. Ik heb mijn afspraken weer verzet en heb de hele dag op de tafel gewacht, en ja...om half 5 stopt en een vrachtwagen voor de deur maar met wel een heel klein pakketje..dit was een koppelstuk om beide tafelbladen met elkaar te verbinden..geen tafelbladen. Wéér een aantal keren met Vente Unique gebeld.. ohhhh de chauffeur is vergeten de tafelbladen in te laden. Morgen voor de middag worden ze geleverd, écht waar. Vrijdagochtend geen tafelbladen..na 5 telefoontjes kwamen ze met de boodschap dat de chauffeur door was gereden omdat onze straat afgesloten was, dat er een groot bord op hangt met de tekst aanwonenden bereikbaar heeft hij schijnbaar niet gelezen. Chauffeur is terug gestuurd en heeft uiteindelijk laat in de middag de tafelbladen bezorgd. De doos was zwaar gehavend en zoals ze het graag willen hebben we er foto’s van gemaakt. Bij het uitpakken bleek het bovenblad een scheur in de lagen te hebben, we denken zelf aan een fabrieksfout. Bellen kon gezien het tijdsstip niet meer dus vanochtend gebeld. Tot mijn stomme verbazing is het nummer van de klantenservice niet meer in gebruik en ook de mailtjes van klantenservice Vente Unique worden niet meer in ontvangst genomen. Ik wou dat ik eerder op klacht.nl had gekeken want dan had ik nooit iets bij dit bedrijf besteld. Ik heb nog nooit bij een bestelling zoveel telefoontjes hoeven plegen en ben ook nog nooit zo onprofessioneel te woord gestaan. Ze zijn voortdurend bezig je af te wimpelen. Mensen laat dit een waarschuwing zijn, bestel nooit iets bij dit bedrijf en google eerst voordat je überhaupt iets besteld

Bezorging tafel

Eikeltie — Mon, 15 Mar 2021 11:37:48 +0000

een mooie eettafel besteld. Voor bezorging betaalde ik meer dan 100 euro. Moet er niet aan denken dat hij voor de deur afgeleverd zou worden. Helaas weegt het glazen blad 70 kg. Moeten 2 sterke personen voor aanwezig zijn. Nu, niemand begint hieraan. Dus al 4 maanden met een glazen blad op de grond en poten tegen de muur.

Nog steeds geen geld terug

SSS2021 — Sun, 21 Feb 2021 09:37:00 +0000

Begin januari een kast en commode besteld bij Vente Unique. Buiten het niet tevreden zijn over de kwaliteit heb ik kastdeuren met scheuren erin ontvangen. Na telefonisch contact en foto's te hebben opgestuurd kreeg ik de keus om 8 tot 10 weken te wachten op nieuwe deuren terwijl ik al weken heb gewacht voor de eerste levering, een tegoedbon van 200 euro te ontvangen of 115 euro geld terug en de deuren alsnog gebruiken. Ik koos voor de laatste optie. Mijn geld zou binnen 3 werkdagen op rekening staan. Dit is niet gebeurd. Ik kreeg een tegoedbon aangeboden wat ik dus niet wilde omdat ik niets meer bij ze wilde kopen. Wederom gebeld en er werd me verzekerd dat het deze keer wel goed zou komen. Inmiddels bijna 2 maanden verder en 7 keer telefonisch contact gehad met allemaal beloftes die ze niet nakomen. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug en mijn dossier blijft sinds 27 januari in behandeling staan. Gezien bellen geen zin lijkt te hebben probeer ik het via deze weg.

Incomplete levering meegroeibed

SmileyJes — Sat, 09 Jan 2021 12:59:31 +0000

Mijn Klacht 04-01-21 Meegroeibed besteld en betaald. Forse verzendkosten in rekening gebracht. 08-01-21 Één doos door DPD zonder bericht onbeheerd neergekwakt in trappenhuis appartementencomplex. Geen bel gegaan bij buren of mij. Levering incompleet. DPD verwijst naar verkoper Vente-Unique. Schandalige, incomplete levering door DPD. En ik zit met een incompleet bouwpakket.

rits kapot

frankcars — Mon, 28 Dec 2020 14:35:12 +0000

Ik heb een paar weken geleden van jullie de chesterfield fauteuille ontvangen , in de kleur antreciet. Hij is in goede staat ontvangen . Nu, na een paar weken dat er op is gezeten, is de rits van het loszittende kussen al kapot. Ook is datzelfde kussen niet goed opgevuld, aan een kant loopt het schuin af en dat zit niet lekker.En het geen gezicht als je de stoel in de kamer hebt staan . Wat kunnen we aan deze problemen doen? Met vriendelijke groet Sandra de bruijn.

Beschadiging/scheur in hoekbank lade en verkeerde leuningen geleverd

SMIR hunze — Sat, 19 Dec 2020 17:58:05 +0000

Op zaterdag 19 dec 2020 werd onze hoekbank geleverd Tijdens het in elkaar zetten kwamen wij erachter dat er een grote scheur in de rechter lade zat En wat nog veel erger is compleet verkeerde leuningen geleverd van een totaal ander merk bank wat er niet bij hoort Hoe gaan wij dit voor de kerst oplossen??? Al wel betaald

leren tweezit best num be2011170030

hubar roland — Fri, 18 Dec 2020 11:26:28 +0000

deze klacht is voor tweezit mishka de vulling is veel te zacht en men zit bijna op het kader bovendien kraakt hij bij het zitten dat is niet bij driezit salon dit moet zo vlug mogelijk opgelost geraken zoniet worden er stappen ondernomen zoals melden bij test aankoop ombudsman en eventueel gerechtelijk tevens fotos en en filmen heeft geen nut bij alle handelingen dat we moeten doen voor de klacht in orde te brengen zijn we niet bekwaam

2 verschillende banken geleverd

AM71 — Tue, 15 Dec 2020 13:30:09 +0000

Mijn moeder heeft een bank besteld en bij het monteren van de bank viel het ons op dat 1 van de zitgedeeltes en 3 kussens van de bank een andere kleur, print en zachtheid heeft. Kortom een andere stof. Dit betreft de Azelma bank zwart en lichtgrijs die uit 3 zitgedeeltes bestaat. We hebben contact gehad met de klantenservice via de telefoon en zij vroegen om foto‘s. Deze hebben wij opgestuurd en zij concludeerden dat dit conform is. Door deze conclusie hebben wij weer telefonisch contact gehad want het is niet acceptabel dat je een hoekbedbank geleverd krijgt waarvan de zitgedeeltes niet bij elkaar passen. Volgens Vente Unique kan de bank teruggestuurd worden maar raken wij de bezorgkosten van €134,99 kwijt en dat voor iets waar wij als klant geen invloed op hebben gehad. Als bedrijf hoor je dit op te lossen en niet je klant ervoor te laten opdraaien aangezien het VERKEERDE geleverd is. Zelfs op de verpakking staan 2 verschillende kleuren dus dit kan nooit maar dan ook nooit kloppen. Op een gedeelte van de verpakking staat Madryt-1100 Magnum-11 en op een paar andere dozen staat Madryt-1100 Baltimore-90. Alsnog wil de klantenservice ons niet tegemoetkomen om dit probleem op te lossen.

Bank waardeloze kwaliteit

Jacha — Sun, 22 Nov 2020 07:12:09 +0000

Waardeloos bedrijf Bank in december gekregen was kapot bij aankomst Duurde 3 maand voor ik andere kreeg Oude was toen al doorgezakt Kussens hadden geen vulling meer Nieuwe bank ook na 2 maand geen zitvulling meer je zit op t frame en de naden laten los Klacht ingediend incl foto's Kunnen ze niets op zien ik moest betere foto's sturen Willen niet langs komen Waardeloze bende en zeer klant onvriendelijk Geen geld uitgeven Hier!!!!

Beschadigd en onvolledig

Kirsten Hoefs — Wed, 09 Sep 2020 13:01:24 +0000

Bezorgkosten onacceptabel hoog: Ik betaal 60 euro bezorgkosten, wat later in de mail na betaling een schatting wordt genoemd, en het pakket komt hier meer kapot dan heel aan. De bezorger maakt excuses en maakt zelf ook foto's als bewijs van de beschadigde levering. Hij stelt zelf voor om hem meteen mee terug te nemen, zo ernstig ziet de doos eruit. Bed is beschadigd: Het is dan ook geen verrassing dat het bed op verschillende plekken beschadigd is. Op tenminste 6 plekken zitten deuken en krassen. Onderdelen ontbreken: Al het bovenstaande zou met een dikke korting te verteren zijn maar het is ook nog zo dat bevestigingsonderdelen missen waardoor het bed onmogelijk in elkaar gaat. Vente Unique heeft één taak en dat is mij een bed bezorgen ongelofelijk dat ze hierin op drie punten falen. Ik wil zo snel mogelijk waar voor mijn geld en het bed in elkaar hebben.

terugbetaling

Kelly De Wispeleir — Tue, 08 Sep 2020 08:02:01 +0000

Ik heb een bestelling geannuleerd op 21/08/2020 en al verschillende keren moeten bellen voor de terugbetaling die nog steeds niet gebeurd is! Kan toch niet moeilijk zijn om mijn geld gewoon terug te storten op het nummer waarmee ik heb betaald???? Mijn bestelnummer is BE2008170098. Indien ik het binnen 2 dagen niet op mijn rekening heb onderneem ik verdere stappen, denk dat ik geduldig genoeg ben geweest!

buro beschadigd klantenservice erg onvriendelijk

Karel@80 — Mon, 10 Aug 2020 13:28:07 +0000

hallo ik heb contact gehad met uw bedrijf had even door problemen met de ipad het bestelnummer niet bij de hand he jeetje vervelend postcode huisnummer ik vind de klantenservice erg onsympathiek je voelt je geen klant teven gebben wij een hoekbank besteld op naam van s baars zelfde adres het gaat om de hoekbank nahia zwart hoek links met bestelnummer NL 2007300002 van 1523,98 ik eilde deze annuleren ik wil deze bank niet meer ontvangen heb een herroepingsrecht van 14 dagen het zou fijn zijn als de klantenservice je vriendelijker te woord staat het contact ging over een buro pluto 2 met verlichting waar een beschadeging op zit dat vinden wij ook niet leuk maar dan verwacht je wel dat de klantenservice iets vriendelijker is het was een verjaardagkado voor mijn man vandaar dat deze bestelling op d baars verkuil hobbydame@ hotmail.com vliervlinder 1 1113 kd diemen

Bezorging

E. van Eden — Thu, 06 Aug 2020 17:13:07 +0000

vanmiddag 6 augustus. Is de salontafel Trenia bezorgd,we zijn ons wild geschrokken,midden in de kamer wordt een grote doos met helemaal rondom verpakt in hout neergezet.Mijn man van 83 heeft met veel moeite de kist open gekregen,daarna samen een loeizware tafel eruit gekregen.Ook zitten we met een berg aan karton en hout.We waren blij met een nieuwe tafel maar zo is de lol er wel af.Heb ik daarvoor Premium genomen en meer als 75€ betaald?Op de site kan ik hier helemaal niets van vinden. Dit vind ik een vorm van slechte communicatie. Dit zijn onze klachten ik hoop dat u er iets aan gaat doen.

Asociale klantenservice medewerkster

boes — Thu, 06 Aug 2020 13:28:26 +0000

Eettafel besteld, onderkant was een beetje beschadigd. Direct foto’s gemaakt en een mail verzonden. Twee dagen later gesproken met een Nederlandstalig mevrouw. Ik begon het gesprek met: ik heb twee dagen geleden een mail verzonden.. ik wilde nog vragen of deze correct was aangekomen, maar die mevrouw was heel erg asociaal en onderbrak mij direct met het volgende antwoord: u denkt toch niet dat wij binnen 2 dagen kunnen antwoorden we hebben wel meer te doen. Waarop ik antwoordde dat ik nog niet uitgepraat was. Mevrouw bleef heel onaardig, waarop ik de naam van de manager vroeg en haar naam. Hierop kreeg ik als antwoord dat ik toch zeker niet van de politie ben en dat zij ging zoeken naar de mail en ging direct op in mijn gezicht. Ik ben een klant die een bestelling van 500 eu heeft betaald en wordt behandeld alsof ik gek ben. Nooit meer hier iets bestellen!

bankstel

r.drunenkeller@kpnmail.nl — Thu, 23 Jul 2020 14:17:31 +0000

hallo bankstel geleverd rugleuning kapot 8x gebeld kreeg steeds het zelf te horen wij zijn er mee bezig en na de 10 keer kreeg ik na het bellen een a.mail wij zijn na het leveren te horen dat er geen garantie meer op zat het is gewoon een waardeloos bedrijf bank kapot geld kwijt ikraad mensen aan koop daar geen spullen.wand alles is kapot. ook nog een voorstel gedaan om het te ruilen voor wat anders.

4 eetkamerstoelen zakken in en 2 kraken na 6mnd

Volvos801958 — Sat, 23 May 2020 10:41:10 +0000

$ eetkamerstoelen gekocht en 2 kraken er en alle 4 zakken alin na 6mnd. Bedrijf aangeschreven en kreeg na enige weken als antwoordt dat dit normale gebruiks slijtage is..Het bedrijf is aangesloten bij webshop keurmerk dze benaderd en die hebben na enige tijd gemailt dat het bedrijf niet gereageerd en dat het het hierbij ophield en dat ze het bedrijf uit het keurmerk zouden zetten??

zeer slechte klachtafhandeling; na meer dan 6 weken nog steeds geen antwoord

kraje — Sun, 17 May 2020 21:10:16 +0000

Eind januari 2020 een bank geleverd. Deze was defect. Aan de hand van die melding een voorstel gekregen waarin ik kon kiezen voor of een bedrag retour van 150,- of een tegoedbon van 300,- bij een bestelling naar keuze. Ik heb toen voor het laatste gekozen. Daar een bed voor besteld. Bovenop de tegoedbon 165,- bijbetaald. Dit bed paste niet door het trappegat van de woning. Om die reden hebben we hem op laten halen begin maart 2020. Omdat we verder niets passends konden vinden op de website van Vente Unique en we dus niets meer hebben aan een tegoedbon, heb ik bij Vente Unique eind maart het verzoek gedaan om toch gebruik te maken van teruggave van de eerder aangeboden 150,- schadevergoeding contant. Ik heb er sindsdien meerdere keren achter aangebeld en gemaild, maar nu, 7 weken later, nog steeds geen antwoord. En ook geen terugbetaling van het bedrag wat ik betaald heb. Het verzoek licht nu al weken bij de 'manager'. Hoe moeilijk kan het zijn... Ik blijf duimen op een positieve afhandeling, maar vind het echt absurd dat dit zo lang moet duren.

Slechte service bij levering bank

Nathalia1 — Sat, 07 Mar 2020 17:23:17 +0000

Levering prima en redelijk op tijd. Retouren is helaas een ander verhaal. Ik bestelde een bank die ik retourde omdat ik op ijzer zat. Dat is op zich al rede genoeg om een klant tegemoed te komen, aangezien dit om slechte kwaliteit van een product gaat. Alsnog moest ik de leveringskosten (70 euro) zelf betalen en het resterende bedrag is nog steeds niet terug betaald. Dit terwijl we 5 weken (en 7 boze telefoontjes) verder zijn. Klacht indienen is helaas niet mogelijk. Het personeel op het hoofdkantoor in Frankrijk die klachten behandelen is de Nederlandse taal niet machtig. Dit werd overigens wel eerlijk vertelt door het personeel van de Nederlandse klantenservice. Daarnaast is de klachtenservice slecht bereikbaar, spreken niet alle personeelsleden voldoende Nederlands of begrijpen het systeem waarin gewerkt wordt niet genoeg. Mocht je dus niet zeker van een artikel zijn, dan raad ik af bij Vente- Unique te bestellen.

Garantie

Curamare55 — Mon, 02 Mar 2020 19:52:15 +0000

Tuinkas Corolle II besteld. Goed geleverd en in elkaar te zetten maar bij de eerste de beste storm met veel moeite de kas aan de grond gehouden en daardoor onderdelen stuk en verbogen. Bij vraag naar vervanging van de kapotte kunststof ramen was de reaktie: De studie en diagnose tonen inderdaad aan dat het geconstateerde defekt het gevolg is van het gebruik en niet van een imperfectie van het product! Met andere woorden, als je de kas in de tuin zet, en dus gebruikt, valt dat niet onder de garantie, advies, hou hem ingepakt!

Schade en geen geld terug

Jamila15 — Wed, 26 Feb 2020 09:02:41 +0000

Mensen nooit bij deze bedrijf kopen je krijg er spijt van ik heb mijn kinder besnijdenis gehad het was een nachtmerrie klantenservice heel slecht mensen denk even na voor dat je wat komt en kijk op internet over dit bedrijf iedereen heeft klachten over de producten

Tv meubel gekocht en stukken eraf geleverd

Snoes_16@hotmail.com — Thu, 23 Jan 2020 20:53:58 +0000

Hallo, We hebben van u een tv meubel vandaag geleverd en vanavond uitgepakt maar het meubel heeft op verschillende plekken schade dat vinden we erg zonde we hopen dat u het snapt en een tegemoetkoming zult voortstellen! We hopen snel wat van u te horen Met vriendelijke groet, Anoeska nuijten Halsterseweg 29 4661 kl halsteren

Levering niet correct en geen oplossing in zicht

Luc peustjens — Fri, 25 Oct 2019 08:27:49 +0000

Ik kocht eind 2017 online een sauna bij vente-Unique. Deze werd in onderdelen geleverd en er was geen onderdelen lijst bij. Wij hebben toen de bestelling zo goed mogelijk nagekeken en getekend voor ontvangst. Omdat ik eerst nog het tuinhuis annex veranda moest plaatsen heeft het tot dit jaar geduurd alvorens de sauna kon geplaatst worden. Nu blijkt dat er onderdelen niet geleverd werden en andere onderdelen zijn van een ander type sauna. Hierdoor is de sauna onbruikbaar. Er werd een incident aangemaakt door de klantendienst en dat werd doorgegeven aan de dienst na verkoop. Deze zouden mij zo snel mogelijk contacteren om de verdere stappen te bespreken. Na meer dan een maand en verschillende contacten per mail nog steeds geen antwoord. Vandaag dus naar de klantendienst gebeld en zij wisten mij te vertellen dat er niets meer kon gedaan worden.ik vraag niet om alles in garantie en gratis te krijgen maar er moet wel een oplossing komen zodat mijn investering van 2000€ geen weggegooid geld is.

Mijn bank is kapot na nog geen half jaar

Niels taverne — Fri, 20 Sep 2019 10:25:56 +0000

Ik kocht een slaapbank bij vente Unique en binnen enkele weken ging mijn slaapgedeelte stuk ik het melde bij hun klanten service en hun sturen een bedrijf dat mijn klacht zou beoordelen dus decaan neemt foto’s en schrijft een rapport dat niet duidelijk was en nu willen ze me een paar kussen hoeden sturen en dat is het probleem niet

Patstelling inzake wat wel of niet in een bezorgd pakket zit

Mon, 21 Jan 2019 15:17:48 +0000

De grondplaat van een bestelde tafel is beschadigd, dit is NIET het geschil. Zij hebben ons d.d. 09-01-2019 een groot pakket bezorgd, waarvan wij dachten, deze doos is veel te groot voor de bodemplaat. Echter de vervoerders wilden niet wachten op het uitpakken. Er is doos 1 van 2 bezorgd, waarvan ik foto's heb opgestuurd tezamen met alle barcodes. Wij hebben gemeld, dat uitsluitend het tafelblad zich in deze doos bevindt en NIETS anders, Het bedrijf stelt : volgens hun systeminformatie moet de bodemplaat er WEL inzitten. Nu eist het bedrijf, dat er foto's gemaakt moeten worden als bewijs !!! Dit betekent dat wij voor de 3e keer de hele doos leeg moeten halen, die een afmeting heeft van ruim 2 meter bij 1,20 meter en zo'n 25 cm dik, die wij buiten hebben moeten zetten vanwege ruimtegebrek binnen. Wel hebben wij hem in zijn geheel in plastic verpakt ter voorkoming van schade. Ook hebben wij voorgesteld € 1.000 te betalen, wanneer het bedrijf de bodemplaat zou brengen, de verkeerde doos meenemen en de bodemplaat zou er alsnog inzitten, maar andersom dan ook. Hier zijn zij NIET op in gegaan. Wij hebben vorige week vrijdag d.d. 18-01-2019 een officiele klacht bij hun ingediend, maar vandaag alweer een mail met daarin foto's te leveren.

bedbodem

Thu, 06 Sep 2018 12:27:10 +0000

Ik heb een bed besteld met matras, tot mij verbazing zat er geen bodem bij. Verzendkosten was al € 80. Op de website staat bed met matras, dan moet er toch een bodem bij??? Na een klacht ingediend te hebben en heel onbeschoft behandeld te zijn door de medewerker Francisca (zij blijkt de enige medewerker binnen het bedrijf te zijn dat alles voor Nederland correspondeert omdat de overige medewerkers geen Nederlands zou spreken, dit dus volgens haar). Zij belde mij op om aan te geven dat ik de bodem moet bestellen omdat dit duidelijk om de site staat aangegeven. Ik zei:mevrouw op de site staat bed met matras en niet dat er geen bodem bij zit. Mevrouw begon met een geirriteerd toon te praten en bleef doordrammen, ik heb geen 1 woord er doorheen kunnen krijgen en zij luisterde niet naar wat ik te vertellen had, mevrouw hing toen zo de telefoon op. Op de site zijn ze in gebreken gebleven van informatie en telefonisch zijn ze super onbeschoft geweest. Klacht indienen heeft geen zin, want het blijkt om een Frans bedrijf te gaan, waarbij in Nederland waarschijnlijk 1 zelfde persoon is die alles behandeld in het Nederlands. Heb voor het bed incl. verzendkosten nu bijna € 500 betaald en moet nu apart een bodem gaan aanschaffen, is dit normaal????

TERUG BETALING

Misty2 — Sat, 12 May 2018 15:49:40 +0000

HEB ONGEVEER ZES WEKEN GELEDEN EEN BANK BESTELD EN LATER ANNULEERT ZOU MIJN GELD 719,98 TERUG GESTORT KRIJGEN. ZE DOEN NU ALSOF IK GEEN BESTELLING HEB GEDAAN . HEB EEN ADVOCAAT INGESCHAKELD KOST MIJ GELD MAAR IK WORDT HIER ZIEK VAN