KLACHT.nlVenalum klantenservice & klachten

Bestelling niet geleverd.

Rene Den Ouden — Sun, 27 Nov 2022 12:15:39 +0000

In september 2022 20 liter isopropanol alcohol besteld en 100 euro betaald. Ontvangstbevestiging ontvangen maar nooit iets geleverd. Meerdere malen kontakt gezocht via email en telefoon maar ook daarop geen reactie. Ik wil mijn geld terug!!

Geen levering

Frank Adriaensen — Sun, 27 Nov 2022 08:27:40 +0000

Voor €70 bio-ethanol besteld en betaald in augustus '22. Er werd niets geleverd. Telefonisch niet bereikbaar en mails worden niet beantwoord. Ik vermoed' geld kwijt' en best elders aankopen doen.

iets besteld, betaald en nooit ontvangen

E van Laake — Thu, 10 Nov 2022 13:29:45 +0000

Op 21 Oktober j.l. bij Venalum VOF, van Neurenburgpad 27M, 3311 DN Dordrecht 1 liter Isopropylalcohol 99% besteld. Tot op heden niets ontvangen. Diverse emails naar customer service gestuurd, geen respons. Gebeld, nr is niet bereikbaar. Betaald via Internet Bij deze doe ik aangifte.

Order niet geleverd

Wesley Custers — Wed, 26 Oct 2022 15:00:57 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst voor isopropyl alcohol, maar er wordt niets geleverd. Heb contact proberen opnemen, maar krijg geen antwoord

Venalum geld kwijt

Erinyen — Mon, 24 Oct 2022 11:54:30 +0000

11 oktober bestelling geplaatst bij Venalum, €99 betaald en bevestiging ontvangen. Levering tot op heden uitgebleven. Poging telefonisch contact op te nemen vruchteloos... Er is op dit moment niemand aanwezig om u te woord te staan, spreek uw telefoonnummer in en... En ... natuurlijk niet! Een groothandel die de telefoon niet opneemt???? Verzending gratis ? Logisch als je toch niets verstuurt! Vooralsnog houd ik het erop dat ik door KVK-nummer: 80070159 gewoon voor honderd euro ben opgelicht.

Levert de bestelde en betaalde producten niet

cujas — Thu, 20 Oct 2022 07:48:03 +0000

Ik heb op 16 september een bestelling gedaan en gelijk betaald. Na 3 weken een bevestiging gekregen echter ze leveren niet. Meerdere malen met mail contact gezocht doch ze reageren nergens op. Telefonisch geen enkel contact met ze te krijgen.

Product betaald maar nog steeds niet geleverd na bijna een maand

KristofCarnewal — Mon, 10 Oct 2022 11:41:31 +0000

Ik bestelde een product online. De betaling ging goed en ik kreeg een bevestigingsmail 'bedankt voor uw bestelling'. Na bijna een maand is het product nog steeds niet geleverd dus ik mailde vorige week om te vragen wat er aan de hand was maar ik heb nog steeds geen antwoord. Dus ik belde vandaag en kreeg een stem te horen: dit nummer is momenteel niet beschikbaar. Ik probeerde daarna de chatfunctie op hun website maar ook daar kreeg ik te lezen dat men niet beschikbaar was.

Geen levering binnen 15 dagen, niet bereikbar

ThoDo — Wed, 05 Oct 2022 10:38:59 +0000

Product op 22 september 2022 besteld en betaald, maar nooit ontvangen. Geen reactie op het contactformulier, telefoon wordt niet opgenomen.

Venalum levert niets

P. Klaassen-Karels — Thu, 10 Jun 2021 11:08:18 +0000

Mijn klacht betreft alcohol groothandel Venalum uit Dordrecht. Deze webshop adverteert met de belofte dat wanneer je voor 13:00 uur besteld de order de volgende dag verzonden zal worden. Op 3 juni heb ik een aankoop gedaan maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Op mail krijg ik geen antwoord. Op de chat staat het bericht zij ‘meestal binnen enkele minuten reageren’ maar gek genoeg krijg ik ook op de chat geen antwoord op mijn vraag waar mijn order blijft. Een telefoonnummer van Venalum is nergens te vinden.