KLACHT.nlVelderhof klantenservice & klachten

Problemen met stoel en onvoldoende garantie op reparaties

klager9f4e1e9c — Mon, 15 Jun 2026 14:42:54 +0000

Ik heb vorig jaar een stoel gekocht bij Velderhof in Breda voor een prijs van 6100 euro na korting. Helaas ging het mechanisme van de stoel tweemaal stuk op diverse plaatsen. Drie maanden geleden begon de toplaag van het leer op verschillende plekken te schilferen, ondanks goed onderhoud. Na twee maanden kwam een gerepareerde plek op de armleuning weer los. De neksteun is inmiddels vervangen door een nieuwe, maar de monteur van het ingehuurde bedrijf kon geen garantie geven voor de klus die hij gedurende drie uur heeft uitgevoerd. Dit heeft tot veel frustratie geleid.

Teleurstellende kwaliteit van de bank en slechte service

klager2f71711c — Tue, 02 Jun 2026 11:07:41 +0000

In augustus 2025 heb ik een bank gekocht voor € 5135. Na een week was het leer uitgerekt en erg los. Ik heb een reparatie aangevraagd en de bank werd 6 weken meegenomen. Op de dag van terugkomst was het defect echter weer aanwezig. Na opnieuw contact met Velderhof te hebben opgenomen, kreeg ik te horen dat ze er deze keer niets aan zouden doen. Ik ben erg teleurgesteld in de geboden service en de kwaliteit van het product. Voor dit bedrag had ik een bank van goede kwaliteit verwacht.

Slechte afwerking leder staopstoelen.

Adnet1664 — Fri, 22 Nov 2024 15:12:53 +0000

De door Velderhof geleverde met leder afgewerkte staopstoelen ,kosten (incl.2e halve prijs ) €9.500,00, zijn slecht afgewerkt. Een stoel is reeds terug geweest voor herstel maar is nauwelijks verbeterd. Voor deze prijs kun je lijkt ons toch een betere service verwachten! Ad en Nettie Maes.

waardeloze service velderhof meubels,

hans hmavideo — Mon, 15 Apr 2024 18:22:43 +0000

Bij deze wil ik vermelden dat vanaf het aankopen tot nu toe, de service van velderhof in samen werking met oranje future van een zeer lage kwaliteit is , een maand tot 6 weken wachten is bij hun normaal , zelfs als de monteur het niet kan moet je een maand wachten tot er wel een bekwaamde man beschikbaar is DIT IS TOCH NIET NORMAAL MEER , ik raad iedereen aan geen zaken met dit bedrijf te doen wij zijn er helemaal klaar mee,toen de levering niet klopte durfde een persoon aan de telefoon ook nog te zeggen dat wij dit zelf gedaan hadden. totdat ik hun een kopie van de aankoop toe stuurde , en vervolgens hoorden wij niets meer van meneer velderhof.dit is de service van velderhof WAARDELOOS mvg jhm hamaker

Velderhof 1-2-3-zitting puzzelactie is misleiding

DenkSport — Thu, 11 Nov 2021 15:00:57 +0000

Twee maanden geleden meegedaan met een puzzelwedstrijd van Velderhof 1-2-3-zitten Vorige week werden wij gebeld door een van uw medewerkers met de mededeling dat wij een prijs hadden gewonnen met de puzzelactie zijnde € 250,00. Tevens zouden wij een extra korting krijgen van € 350,00. Totaal dus € 600,00 Dit bedrag konden we besteden voor welke stoel dan ook. Mijn vrouw heeft duidelijk gevraagd “ook naar de goedkopere stoelen” Dit werd door de verkoper positief bevestigd. Mijn vrouw had nog verzocht om 5 “goedkope” stoelen mee te nemen. Dat zou voor elkaar komen. Dus wij gaan kijken wat er allemaal te koop is en vonden o.a. relaxstoel Garda voor € 645,00 Precies de stoel de we wilden en voor een leuke prijs. er stonden geen restricties/uitsluitingen in de advertentie, We hoefden dus maar € 45,00 bij te betalen was ons uitgangspunt. Maandagmiddag kwam uw vertegenwoordiger de heer Brouwers en het werd al snel duidelijk dat wij door Velderhof voor de gek zijn gehouden. De prijs gold niet voor deze stoel en alle andere actiestoelen, alleen voor de duurdere stoelen. De heer brouwers gaf ons groot gelijk dat Velderhof niet correct gecommuniceerd heeft. Wij vinden dit een zeer laffe houding van Velderhof om klanten zo voor de gek te houden. Wij begrijpen dat er klanten zijn die in deze verkoop truck trappen en geen NEE durven te zeggen tegen een duurdere stoel. Dat vinden wij geen correcte manier van verkopen. Dit schuurt aan de rand van oplichting. Wij snappen dat een prijs conform moet zijn, dus als een nieuwe auto staat geprijsd voor € 200,00 dan kan je ervan uitgaan dat de prijs niet correct is. Maar als een stoel wordt aangeboden voor € 645,00 kan men ervan uitgaan dat de prijs wel juist is. En als door uw verkoper wordt bevestigd dat wij de het bedrag mogen gebruiken voor welke stoel dan ook en dan komt de heer Brouwers met zo’n verhaal aan en hij geeft ons nog helemaal gelijk ook, dan kunt u ervan uitgaan dat u dergelijke reactie kunt verwachten.