KLACHT.nlVeiligheid & Dienstverlening te… klantenservice

Onbetrouwbaar

Clim — Sun, 28 Sep 2025 19:39:24 +0000

Vanwege een niet werkzame vloerverwarming dit bedrijf ingeschakeld om het probleem op te lossen. Ze rekenen, in mijn ogen hoge kosten (voorrijkosten en inspectiekosten 280 euro) die vooraf niet kenbaar worden gemaakt. Er zou een offerte opgesteld worden voor de werkzaamheden om de vloerverwarming werkzaam te krijgen. De offerte klopte niet (viel hoger uit) en er zou een nieuwe opgesteld worden. Dit werd meermaals beloofd maar niet nagekomen. Uiteindelijk heb ik geen gebruik kunnen maken van de dienstverlening. Spijtig want een deel van de eerder gemaakt kosten zouden verrekend worden in de offerte. Zonde van de gemaakt kosten (280 euro)! Weggegooid geld!

Afspraak niet nagekomen

Verwer44 — Thu, 25 Apr 2024 17:25:54 +0000

Ik heb met de elektricien afgesproken dat hij voor mij een nieuwe Buitensensor dag/nacht en een Opbouw schakelaar zou plaatsen. hij kwam bij mij 23-4-2024 en zei dat hij deze moest bestellen en 24-4-2024 zou plaatsen ik heb al een al een aantal kregen gebeld met deze firma maar ik kreeg altijd weer een ander verhaal te horen ik hoop dat deze elektricien nu de afgesproken werkzaamheden verricht anders moet ik een deel van het factuur bedrag terug krijgen. wout Langereis

Slechte service

nvleeuwen — Sun, 07 Apr 2024 19:04:20 +0000

Op een vrijdagavond gebeld met het bedrijf omdat onze boiler stuk was en we geen warm water hadden. Ze konden dezelfde avond langskomen en het probleem is vastgesteld. Ik heb betaald voor het onderzoeken van het probleem en de personeels- en voorrijkosten. De dag daarna, zaterdag, zouden we uiterlijk om 12:00 een offerte ontvangen voor het plaatsen van een nieuwe boiler. De kosten die we vrijdag betaald hebben, zouden dan van de offerte af gaan. Op zaterdag om 13:30 gebeld en er was iets mis gegaan met de offerte. Ik zou het zo snel mogelijk krijgen dezelfde dag, maar weer niks ontvangen. Een bericht gestuurd maar geen reactie. Zondag uiteindelijk om 12:30 iemand aan de telefoon gekregen. Onze offerte zou verwisseld zijn met iemand met dezelfde postcode. Ik vroeg opnieuw om de goede offerte, maar geen reactie meer op mijn bericht. Het leek een smoes want anders kon de offerte wel gelijk verstuurd worden. Maandag weer geprobeerd te bellen/berichten, maar geen reactie. Dinsdag kreeg ik, na meerdere keren bellen, iemand aan de telefoon. Ik heb de offerte dinsdagavond gekregen maar toen ik vroeg om welk merk boiler het ging en hoeveel liter, kreeg ik weer geen reactie. Na een paar dagen nog geen reactie. Uiteindelijk een ander bedrijf ingeschakeld en gelukkig goed geholpen. De kosten van de eerste avond heb ik dus eigenlijk voor niks betaald. Het idee was dat het van de uiteindelijke offerte af zou gaan. Slechte communicatie, geen reactie op berichten, nemen de telefoon niet op. Heel slecht dit! Zeggen dat het de volgende dag opgelost kan worden, maar uiteindelijk 4 dagen moeten wachten op de offerte.

Oplichting

Michela1309 — Mon, 19 Feb 2024 05:10:48 +0000

Monteur langs gekomen voor vloerverwarming die het niet doet. Heeft een onderdeel vervangen en cv onderhoud erbij gedaan. Later bleek de vloerverwarming het nog niet te doen. Erg moeilijk om ze telefonisch te pakken te krijgen en een nieuwe afspraak te maken. Uiteindelijk komt er niemand langs. Een betrouwbare monteur laten komen. Onderdeel dat ze vervangen hadden bleek niet te bestaan en cv is nooit gereinigd.

Bedrijf plakt reclame stikkers op allerlij portieken. Ongewenst en hoogst onbeschoft

markerkade — Thu, 27 Apr 2023 16:17:46 +0000

Bedrijf plakt reclame stikkers op allerlij portieken. Ongewenst en hoogst onbeschoft. Inmiddels aangifte gedaan van vernieling.

Bedrijf plakt reclame stikkers op allerlij portieken. Ongewenst en hoogst onbeschoft

markerkade — Thu, 27 Apr 2023 16:17:46 +0000

Bedrijf plakt reclame stikkers op allerlij portieken. Ongewenst en hoogst onbeschoft. Inmiddels aangifte gedaan van vernieling.

Niet geleverd slot

Ed Sparco — Sat, 13 Mar 2021 11:44:03 +0000

Defect slot van een serre deur opengemaakt en een tijdelijk vervangen door een niet goed sluitend slot. Deze was niet in voorraad en moest in Duisland besteld worden. Door de feestdagen kon dit wel een paar weken duren. Daarna herhaaldelijk contact gehad en meerdere smoezen werd de vervanging steeds uitgesteld. Wij zijn nu 3 maanden verder. Alles wel betaald maar niet geleverd !