Klacht: Veels te hoge douanekosten bij dhl!

op 25 april 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen vrijdag een e-bike kit gekocht van aliexpress. Het zou verzonden worden met dhl. Ik heb vaker dingen over de 200€ gekocht zonder kosten maar nu bij een pakket van 130€ moet ik 51 euro betalen! Hoe kan dat. Kan iemand mij alstublieft helpen want ik heb al weinig geld. Alvast bedankt!

Gewenste Oplossing:

Als er een passende oplossing gevonder wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 25 april 2017 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Helaas kan ik u niet verder helpen hierbij, uw pakket is namelijk uitgeleverd via een andere afdeling, DHL Express. U kunt het beste bij hen navraag doen over deze douanekosten, zij zijn telefonisch bereikbaar op 088 0552 000.

Met vriendelijke groet,

Sanne
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Honda.vtec