Klacht: Veel te late levering – bij retour worden leveringsvoorwaarden niet gehanteerd

op 30 september 2011 over Hockeyspullen.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het hockeyrokje dat ik bestelde werd veel te laat uitgeleverd en niet binnen de vastgestelde 5 werkdagen die men toezegt.Daardoor moest ik elders een hockeyrokje kopen.
Daarover gemaild met Hockeyspullen.nl
Kreeg reactie dat rokje die week geleverd zou worden, dat mailtje las ik op de dag van levering!
Rokje geretourneerd. Krijg de verzendkosten (2x € 6,50) niet gerestitueerd. Terwijl niet conform leveringsvoorwaarden is geleverd. Ik ben dus 13,– kwijt voor niets!

Gewenste Oplossing:

TErugbetalen van 2 x de verzendkosten, dus 13,--

Alle klachten die gemeld zijn door AFriebel