KLACHT.nlVariakeys klantenservice & klachten

Geen levering digitale licentie en geen reactie klantenservice

klager2781d0c8 — Mon, 27 Jul 2026 16:10:17 +0000

Op 19 juli 2026 heb ik via Variakeys.nl een digitale antiviruslicentie besteld en direct via iDEAL betaald. De website geeft aan dat de productsleutel normaal gesproken binnen enkele minuten per e-mail wordt geleverd, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via WhatsApp, kreeg ik aanvankelijk te horen dat de bestelling bij de leverancier in behandeling was. Daarna bleef het stil, en ook op mijn e-mails ontving ik alleen een automatische ontvangstbevestiging zonder inhoudelijke reactie. Inmiddels zijn er meerdere dagen verstreken zonder enige communicatie of levering. Daarom heb ik de koopovereenkomst ontbonden en om terugbetaling van het volledige aankoopbedrag gevraagd, maar ook hierop heb ik geen reactie ontvangen. Mocht Variakeys ook nu niet reageren of mijn geld niet terugbetalen, dan overweeg ik verdere stappen, waaronder het indienen van klachten bij instanties en het delen van mijn ervaringen op consumentenplatforms.

Besteld niks geleverd

WBE — Tue, 04 Nov 2025 17:16:56 +0000

Ik heb hier iets besteld maar niks geleverd gekregen.Eerst zou het binnen 10 minuten zijn toen binnen een uur en toen 2 dagen.Maar heb niks meer ontvangen.

Bezorging

Gerardus Johannes De Leeuw — Thu, 14 Mar 2024 14:09:45 +0000

Ik heb software gekocht ter waarde van € 14,90, ik heb al vele verzoeken ingediend wanneer die rommel eens wordt geleverd, maar krijg bij die onduidelijke personen niets los dan alleen onzin.

licenties gekocht maar niet ontvangen

Ceesss — Wed, 02 Nov 2022 13:25:01 +0000

Ik heb 12 oktober een licentie hier gekocht voor office en windows, wat per direct per mail gestuurd zou worden, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mails aan de klantenservice.

Nooit wat kopen

Viets2022 — Fri, 11 Feb 2022 20:15:51 +0000

Office besteld, bedrag van €17,89 overgemaakt. Mail met bevestiging meteen ontvangen. Activatiecode nooit ontvangen. Jammer dat mensen zo hun geld willen verdienen.

Office gekocht, 3 oktober, maar krijg het niet geïnstalleerd!!!

Math Asselmans — Tue, 05 Oct 2021 08:16:54 +0000

Heb bij Varia Keys nu al in totaal twee licenties aangevraagd en betaald voor Office 2019 maar ontvang geen gegevens m.b.t. het installeren van Office 2019. Varia Keys is niet te bereiken en nemen daarna ook geen contact op met de aanvrager. Ik voel mij gewoon belazerd en zo langzamerhand opgelicht omdat ik nu al in totaal 19 euro kwijt ben. Op mails, Whatsapp en telefoon wordt niet gereageerd!!!! Schandalig dit, :-((

Variakeys reageert op geen manier op mijn vraag!

Roy_Munnichs — Wed, 29 Sep 2021 06:28:19 +0000

Ik heb per ongeluk een foute licentie gekocht en wilde vragen of deze om te ruilen is voor een andere. Ik krijg echter op geen enkele manier contact met hun, ze reageren niet op de Whatsapp, niet op de mails, en als je via de chat een bericht stuurt krijg je de melding dat 'binnenkort op dit bericht gereageerd wordt' ! Op een eerdere vraag van mij van 4 januari is ook nooit op gereageerd geworden!

Mails worden niet beantwoord

Dries Jos — Thu, 23 Sep 2021 09:18:34 +0000

Dit jaar al enkele mails verstuurd maar krijg geen gehoor.

Krijg geen installatie gegevens over Office 2019

GerritO — Thu, 16 Sep 2021 09:14:30 +0000

Heb bij Varia Keys nu al in totaal drie licenties aangevraagd en betaald voor Offi ce 2019 maar ontvang geen gegevens m.b.t. het installeren van Office 2019. Varia Keys is niet te bereiken en nemen daarna ook geen contact op met de aanvrager. Ik voel mij gewoon belazerd en zo langzamerhand opgelicht omdat we samen nu al in totaal 60 euro kwijt zijn. Schandalig

niets werkt

rene gademan — Thu, 24 Jun 2021 07:16:15 +0000

werkt niet ik voel mij opgelicht

Geen reactie op contact

Eelke Jan — Wed, 09 Jun 2021 11:28:34 +0000

Ik heb 8 juni een key aangeschaft. In de bestelstatus staat ‘in backorder’. Er volgt geen reactie via mail of whatsapp.

Activatie code

GiftKing — Wed, 24 Mar 2021 11:26:04 +0000

Ik heb betaald, tot twee keer toe, maar er wordt geen code gestuurd. Sterker nog, ze reageren niet op de app, mail, telefoon of live Chat.

Gekocht office 2019 Professianal plus werk niet vanwege verkeerde licentie

Arij van Tielen — Thu, 21 Jan 2021 15:31:37 +0000

Op 18 januari licentie gekocht. Toegestuurde licentie geeft foutmelding. Via email hierover vraag gesteld. Ontvang wel een ticket nummer maar verder geen reactie. Tevens dit aangekaart via whatsapp. Ook hier wel een vraag gekregen wat het Ordernummer is en dit beantwoord, maar verder blijft het stil. Krijg de indruk dat zij het wel goed vinden. Geld is binnen en laat de klant maar stikken. Als je naar de reviews kijk dan reageren ze wel op vragen als de installatie niet goed gaat. Waarom bij mij dan niet. Zij weten mij e-mailadres en telefoonnummer. Als het te druk is kan je dat in ieder geval laten weten. Zelf ervaar ik dit als zeer slechte service.