KLACHT.nlVariakeys klantenservice & klachten

Defecte accu's en slechte klantenservice

klager98aa0f42 — Tue, 23 Jun 2026 20:29:37 +0000

Op 06-08-2025 heb ik een haakse slijper en een accu met lader besteld. Later, op 06-10-2025, kocht ik een compressor zonder accu. In begin 2026 meldde ik dat de accu defect was, waarna ik na een maand een nieuwe accu ontving. Deze accu ging echter ook defect na één keer laden. Op 04-05-2026 heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice (Referentienummer: 132075891), maar heb hierna meerdere reminders gestuurd op 16-05-2026 en 22-05-2026, zonder enige reactie. Mijn vertrouwen in de accu's en de klantenservice van Lidl is hierdoor volledig verdwenen, en ik kan mijn gereedschap niet of nauwelijks gebruiken.

Overlast door werkzaamheden van KPN in de avond

klager80683781 — Tue, 23 Jun 2026 20:19:01 +0000

Ik wil een klacht indienen over de werkzaamheden van KPN die 's avonds laat doorgaan. Het is nu 10 over 10 en de werkzaamheden buiten zijn nog steeds bezig, wat voor veel overlast zorgt. Dit is zeer onprettig en ik verwacht dat werkzaamheden op een redelijk tijdstip worden uitgevoerd.

Klacht over onduidelijke factuur na tussentijdse beëindiging opleiding

klager5f5b7b8a — Tue, 23 Jun 2026 20:10:34 +0000

Ik dien een formele klacht in over de afhandeling van de factuur na mijn tussentijdse beëindiging van de opleiding. Ik ontving een factuur van circa € 9.000, maar deze berekening was niet inzichtelijk en controleerbaar. Na mijn verzoek om een gespecificeerde onderbouwing, werd de berekening herzien en werd een correctie voorgesteld van € 2.179,17, waardoor nog een bedrag van circa € 7.000 resteert. Ondanks deze herziening is het nog steeds onduidelijk hoe dit bedrag tot stand is gekomen. Ik heb de opleiding circa 1,5 jaar gevolgd, terwijl de totale opleidingsprijs € 12.975 bedraagt. Hierdoor kan ik niet toetsen of de berekening in overeenstemming is met artikel 14 lid 4 van de algemene voorwaarden. Ik verzoek om een volledige en gespecificeerde berekening waarin duidelijk wordt gemaakt welke studiejaren en modules zijn meegenomen als verzorgd onderwijs, welke bedragen hiervoor in rekening zijn gebracht, hoe de 40% opstartkosten zijn berekend en welke aftrek is toegepast voor niet ontvangen opleidingsmateriaal. Zonder deze specificatie kan ik niet beoordelen of het resterende bedrag van circa € 7.000 correct is vastgesteld.

Ontvangen boeket verschilt aanzienlijk van het bestelde boeket

klager535e8e46 — Tue, 23 Jun 2026 20:07:31 +0000

Ik heb een boeket besteld via Fleurop.nl, maar het geleverde boeket is totaal anders dan wat ik had besteld. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Fleurop.nl, maar het lukt niet om hen te bereiken. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Klacht over levende insecten in voedsel

klager5ec875d9 — Tue, 23 Jun 2026 19:34:55 +0000

Tijdens mijn bezoek aan EuroParcs ontdekte ik levende insecten in zowel mijn schnitzel als in de sla. Dit was een zeer onaangename ervaring, en ik heb dit meteen gemeld aan de computer dame en de kok. Ondanks mijn melding en het feit dat ik door het zien van de insecten niet meer kon eten en mij onwel voelde, kreeg ik te horen dat er niets gedaan kon worden. Dit vind ik onacceptabel, vooral gezien de omstandigheden.

Klacht over vulgariteit in de uitzending

klager6c3d8320 — Tue, 23 Jun 2026 19:20:52 +0000

Ik ben zeer verontrust over de vulgariteit die regelmatig te horen is in de uitzendingen van SBS 6, met name door Johan Derksen. Zijn opmerkingen zijn ongepast en zorgen voor veel ergernis bij kijkers zoals ik. Ik vind het belangrijk dat er meer aandacht is voor het taalgebruik in de programma's en dat dit soort uitingen niet onbestraft blijven.

Terugbetaling van kaartjes voor afgelast evenement

klager46dbcdaf — Tue, 23 Jun 2026 19:01:12 +0000

Ik heb kaartjes gekocht voor een evenement dat op de dag zelf werd afgelast onder dwang van de burgemeester. Ondanks meerdere e-mails naar TicketTack over mijn verzoek tot terugbetaling, negeren zij mijn berichten en weigeren zij over te gaan tot terugbetaling. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Problemen met retour en betaling via Klarna

Aiden — Tue, 23 Jun 2026 18:35:30 +0000

Op 31 mei heb ik een bestelling geplaatst bij ZARA van drie artikelen, waarvan er slechts twee zijn geleverd. Ik ontving een e-mail dat één artikel uitverkocht was. Ondanks dat ik heb gekozen voor betalen met Klarna, is het bedrag vier weken later nog niet aangepast. Ik heb meerdere keren contact gehad met zowel ZARA als Klarna, maar ZARA verwijst mij naar Klarna en Klarna naar ZARA. Hierdoor loop ik vast en is de situatie onbevredigend.

Consumentenmisleiding en slechte klantenservice bij KPN

klager3c827e33 — Tue, 23 Jun 2026 18:31:48 +0000

Ik heb een zeer frustrerende ervaring met KPN. Drie weken geleden heb ik telefonisch contact opgenomen om te vragen welk tv-model geleverd zou worden bij mijn abonnement. De medewerker bevestigde herhaaldelijk dat het model 55PUS9000 geleverd zou worden. Op basis van deze belofte heb ik besloten voor KPN te kiezen. Tot mijn grote verbazing werd er echter een 55PUS8400 geleverd, wat een aanzienlijk inferieur model is. Toen ik contact opnam met de klantenservice om dit probleem aan te kaarten, werd de telefoon zonder enige uitleg opgehangen. Deze situatie voelt als pure misleiding en een schandalige klantenservice.

Klacht over onnodige medicijnlevering via herhaalservice

klagere14b57f8 — Tue, 23 Jun 2026 18:12:19 +0000

Ik heb onlangs een e-mail ontvangen van BENU Apotheek waarin werd aangegeven dat er nieuwe medicijnen konden worden afgehaald via de automaat. Tot mijn verbazing ontving ik 120 pillen Gemfibrozil, terwijl ik al een ruime voorraad had. Ook ontving ik extra Metformine, terwijl ik in maart al 180 stuks had gekregen en daar nog niet mee ben begonnen. Dit is erg frustrerend en niet nodig. Ook mijn medicijnen metformine was nog ruim voorradig. Nu neemt de chatbot het een beetje over, maar ik stel voor dat 1 of 2 keer per jaar er en mail komt met de vraag hoeveel medicijnen ik nog in voorraad heb, Anderhalf jaar voorraad gemfibrozil lijkt me wat overdreven.

Klacht over onjuiste gewichtsvermelding van producten

klagerb1d42e6a — Tue, 23 Jun 2026 17:35:23 +0000

Ik heb een aantal bakjes met kersen gewogen en tot mijn verbazing bleek dat ze gemiddeld 70 gram minder wogen dan de aangegeven 500 gram. Dit is een afwijking van 18%, wat ik als een vorm van diefstal beschouw. Het is onacceptabel dat Plus zijn klanten op deze manier misleidt. Ik vind het belangrijk dat dit probleem serieus wordt genomen en dat er actie wordt ondernomen om dergelijke misleiding in de toekomst te voorkomen.

Geen ontvangen bestelling en gebrek aan klantenservice

RonnyZijler — Tue, 23 Jun 2026 17:32:24 +0000

Ik heb op [datum] een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar mijn bestelling is nooit geleverd. Ondanks het wachten van meer dan twee uur, is er geen communicatie geweest over de status van mijn bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kon geen telefoonnummer vinden en kreeg geen reactie via de website of sociale media. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over slechte klantenservice en abonnement opzegging

klager8cd32031 — Tue, 23 Jun 2026 17:22:35 +0000

Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice van BEN om het abonnement van mijn man, die in detentie zit, op te zeggen. Ondanks dat ik vele papieren heb ingevuld en opgestuurd naar verschillende e-mailadressen, heb ik tot nu toe niets vernomen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en ontvang alleen maar aanmaningen. Telefonisch is mij beloofd dat er aan de zaak gewerkt wordt, maar dit blijkt niet het geval te zijn.

Probleem met inloggen door geolocatie-instellingen

klagerd981f28f — Tue, 23 Jun 2026 17:15:12 +0000

Ik kan niet meer inloggen bij Bullchat, omdat het systeem aangeeft dat mijn geolocatie uitstaat. Dit is echter niet het geval, aangezien mijn locatie correct is ingeschakeld. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Bullchat over dit probleem.

Klacht over niet nagekomen afspraak en verzuim van de medewerker

klager788db493 — Tue, 23 Jun 2026 16:57:23 +0000

Op 23 juni 2026 had ik een afspraak met een KPN-monteur, welke door de medewerker Bebar500 was beloofd. Helaas is deze afspraak niet in het systeem gezet, waardoor ik een halve dag verlof heb moeten opnemen voor niets. Ik neem het de medewerker zeer kwalijk dat hij zijn werk niet goed heeft uitgevoerd. Hoewel er inmiddels een nieuwe afspraak is gemaakt, verwacht ik dat de medewerker een reprimande krijgt. Tevens laat ik het aan KPN over welke vergoeding ik voor de verloren halve dag ontvang.

Problemen met toegang tot mijn e-mail

klagerca9360d1 — Tue, 23 Jun 2026 16:38:01 +0000

Ik heb problemen om mijn e-mail te openen bij Zonnet. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik hiervoor betaal. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen en ondersteuning te krijgen, blijft het probleem bestaan. Ik verwacht dat dit probleem snel en adequaat wordt opgelost.

Langdurige vertraging bij terugbetaling

klager0aca7b91 — Tue, 23 Jun 2026 15:54:26 +0000

Ik heb al bijna twee jaar een openstaande terugbetaling van FedEx. Ondanks schriftelijke bevestigingen dat het bedrag zou worden gecrediteerd, bevindt FedEx zich nog steeds in verzuim. Ik heb gedurende deze periode herhaaldelijk contact gehad met FedEx en verschillende toezeggingen ontvangen over de terugbetaling, maar tot op heden is er niets gebeurd. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Onterechte beslissing over verkoop van artikel

klager047365f6 — Tue, 23 Jun 2026 15:50:22 +0000

Ik heb een artikel (vinyl-plaat) verkocht via Vinted, maar de koper claimt dat hij een lege doos heeft ontvangen. Vinted heeft deze persoon gelijkgegeven zonder een grondig onderzoek te doen en geeft aan dat het pakket niet goed verpakt was, terwijl de koper aangeeft dat de doos “leeg” was. De weeggegevens van DPD tonen echter aan dat het pakket niet leeg was op het moment van verzending; het pakket woog 450 gram, een lege doos 127 gram, wat betekent dat het verschil van circa 300 gram het gewicht van de vinyl-plaat is. Ik vind het onterecht dat Vinted geen rekening houdt met deze bewijsvoering en de beslissing in het voordeel van de koper heeft genomen.

Klacht over vertraagde vergoeding voor bouwdroger

klager5ac24cf6 — Tue, 23 Jun 2026 15:42:32 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik al 4 maanden wacht op een kleine vergoeding voor een bouwdroger. Ondanks meer dan 20 telefoontjes en meerdere e-mails naar Haag Wonen heb ik nog steeds niets ontvangen of gehoord over de status van mijn vergoeding. Dit gebrek aan communicatie en opvolging is zeer teleurstellend.

Klacht over vertraagde betaling na succesvolle levering

klager2938da12 — Tue, 23 Jun 2026 15:36:23 +0000

Ik heb via Marktplaats een product verkocht voor €275. Het pakket is op woensdag succesvol afgeleverd en de koper heeft de ontvangst bevestigd. Door een door PostNL erkende systeemfout wordt de bezorgstatus niet correct verwerkt. Ondanks dat de levering heeft plaatsgevonden, is mijn betaling nog steeds niet vrijgegeven. PostNL verwijst mij naar Marktplaats, Marktplaats verwijst mij naar Online Payment Platform (OPP) en OPP reageert niet op mijn berichten. Ik word inmiddels al dagen van de ene partij naar de andere gestuurd zonder oplossing, terwijl mijn geld wordt vastgehouden.

Contract annuleren vanwege onjuiste informatie

klager2b5dd0a2 — Tue, 23 Jun 2026 15:24:43 +0000

Ik heb onlangs een abonnement bij Lebara geactiveerd met de verwachting dat ik 20 GB internet per maand zou ontvangen. Tot mijn verbazing bleek dit aanbod alleen geldig in Duitsland, terwijl ik in Nederland slechts 5 GB kreeg. Ik heb de simkaart nog niet gebruikt en heb het nummer inmiddels uitgeschakeld. Ik vind het onacceptabel dat ik niet de beloofde service heb ontvangen en verzoek daarom om annulering van mijn contract.

Klacht over gemiste pakketbezorging

klagerbf501c47 — Tue, 23 Jun 2026 15:10:14 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de bezorging van mijn pakket door UPS. Het pakket zou bezorgd worden, maar er is niemand aan de deur geweest. Toen ik contact probeerde op te nemen met UPS, kreeg ik alleen een chatbot en daar heb ik geen nuttige informatie van ontvangen. Dit heeft geleid tot veel frustratie, vooral omdat het afhaalpunt te ver weg is voor mij.

Niet nagekomen toezeggingen aan 83-jarige trouwe klant

klager742c5ebf — Tue, 23 Jun 2026 15:07:59 +0000

Mijn 83-jarige, alleenstaande schoonmoeder is al meer dan 10 jaar trouwe klant bij Essent (Platina status). Recent liep de app vast toen zij haar contract wilde verlengen. Bij telefonische navraag werd haar verteld dat het contract automatisch variabel zou worden. Na indienen van een klacht belde een medewerkster terug en deed toezeggingen over terugwerkende kracht van de contractverlenging en correctie van de jaarrekening. Tot op heden is er echter niets gebeurd; geen bevestiging, geen herberekening, en mijn schoonmoeder zit nu ongewild op een duur dynamisch contract.

Product niet meer voorradig na ontvangst van folder

klager598d009c — Tue, 23 Jun 2026 14:37:54 +0000

Vandaag ontving ik een nieuwe folder van Atlas for men en was geïnteresseerd in het bestellen van product Q9104. Tot mijn grote teleurstelling bleek dit product echter niet meer voorradig. Ik vind het erg frustrerend om geen mogelijkheid te hebben om dit product te bestellen, vooral na het ontvangen van de folder met het aanbod.

Misleiding rond gewonnen prijs en geen reactie klantenservice

klager3c266d83 — Tue, 23 Jun 2026 14:33:53 +0000

Sinds 3 juni probeer ik via de klantenservice van Linda.nl een oplossing te krijgen, maar ik word volledig genegeerd. De reden van mijn klacht is misleiding rondom het gewonnen prijspakket t.w.v. 323,-voor de rijpere huid. Volgens de voorwaarden zou ik volwaardige verpakkingen ontvangen, zoals Regeneratie Intensief Oogserum 15ml, Olie 20ml, Dagcrème 40ml en Nachtserum 30ml. In plaats daarvan heb ik slechts 3 kleine proefverpakkingen/sachets ontvangen. Dit is absoluut niet wat er beloofd is. Ik heb inmiddels drie keer contact opgenomen, 2x per mail en 1x telefonisch (onvriendelijke benadering) maar er is geen oplossing geboden.

Ongewenste telefoontjes van consumind.nl

klager23cbc57d — Tue, 23 Jun 2026 14:26:54 +0000

Ik ontvang dagelijks meerdere ongewenste telefoontjes van consumind.nl, waar ik niet van gediend ben. Ondanks dat ik contact heb gehad met het bedrijf en zij hebben beloofd om niet meer te bellen, ontvang ik nog steeds deze telefoontjes. Dit veroorzaakt veel overlast en frustratie.

Klacht over ontbrekende WK Cups bij actie

klager469b41c9 — Tue, 23 Jun 2026 14:26:19 +0000

Op 21 juni jl. wilde ik een WK menu bestellen in Moordrecht, maar er waren geen WK cups meer beschikbaar. Dit is niet de eerste keer dat ik zie dat acties niet kunnen worden waargemaakt. We zijn uit protest weggegaan, wat een slechte PR voor een groot bedrijf als McDonald's! Ik vind het teleurstellend dat er schaarste wordt gecreëerd, terwijl drukte voorspelbaar is.

Ontevreden over gesloten attracties en watergebied

klagerb46b6af5 — Tue, 23 Jun 2026 14:18:06 +0000

Gisteren heb ik de Efteling bezocht, maar ik was teleurgesteld omdat er veel attracties gesloten waren, voornamelijk door storingen. Aangezien het 30 graden was, dachten we naar het watergebied Archipel te gaan zodat mijn kleinkinderen konden afkoelen en spelen. Bij aankomst bleek er echter geen water te zijn, wat hen erg verdrietig maakte. We hebben slechts drie attracties kunnen doen, wat niet in verhouding staat tot de prijs die we hebben betaald.

Klacht over defecte fiets en onvoldoende compensatie

klager6a6757b5 — Tue, 23 Jun 2026 13:55:53 +0000

Ongeveer 1,5 maand geleden heb ik een fiets gekocht voor mijn dochter. Na slechts twee keer fietsen zijn allebei de ventielen afgebroken, wat heeft geleid tot twee platte banden. De fiets moet dus gerepareerd worden. Cortego biedt een compensatie van slechts 17 euro, wat volkomen onvoldoende is om de banden te laten maken. Volgens hen is dit een coulance, omdat de banden niet in de algemene voorwaarden staan vermeld. Dit vind ik onacceptabel, gezien de korte tijd na de aankoop en het feit dat de fiets niet functioneert.

Niet ontvangen jumpsuit en geen reactie op mijn mails

klager0b69ebd5 — Tue, 23 Jun 2026 13:39:04 +0000

Ik heb een jumpsuit besteld bij Avorie en deze is nooit geleverd, ondanks dat ik de betaling al heb gedaan. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om dit probleem te melden, maar ik ontvang geen enkele reactie van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en het niet leveren van het product zijn zeer teleurstellend.

Klacht over mislukte gepersonaliseerde fototaart

janice78 — Tue, 23 Jun 2026 13:35:43 +0000

Ik heb ter gelegenheid van mijn dochter's verjaardag een gepersonaliseerde fototaart besteld. Op de dag van de verjaardag heb ik de taart opgehaald, maar deze zag er niet uit. De taartbedekking van fondant was slordig aangebracht, met overal luchtbellen erachter. De foto zat scheef op de taart en de taart zelf was ingedeukt. Ik heb direct foto's gemaakt in de winkel. Na contact met de online klantenservice kreeg ik een tegoedbon van 8 euro aangeboden, wat ik onacceptabel vind gezien de taart 18 euro kostte. HEMA had bevestigd dat dit niet had mogen gebeuren. Beide aangeboden opties waren niet passend, aangezien ik geen taart had voor het feest. Ik heb bewust gekozen voor een fototaart en niet voor een standaard taart.

Ongewenste melding bij originele HP cartridges in Officejet PRO 86000

Aansluitingen.nl — Tue, 23 Jun 2026 13:34:23 +0000

Ik heb een HP Officejet PRO 86000 en heb onlangs originele HP cartridges vervangen, maar de printer geeft aan dat de cartridges beschadigd zijn. Hierdoor functioneert de printer niet meer. Na contact met HP kreeg ik te horen dat ze pech hebben en dat de printer te oud is voor ondersteuning. Ik heb €160 betaald voor de cartridges en vind de service en support van HP zeer teleurstellend.

Gebrek aan voorraad bij bestelling mobiele airco

klagerf84b90d0 — Tue, 23 Jun 2026 13:16:48 +0000

Ik heb op vrijdagavond een bestelling geplaatst voor een mobiele airco, met de verwachte levertijd op maandag. Nu is het dinsdag en heb ik nog steeds niets ontvangen. De vervoerder heeft aangegeven dat de artikelen niet op voorraad zijn, wat ik als zeer onprofessioneel beschouw. Het is bovendien erg vervelend met de hittegolf die eraan komt. Tijdens mijn contact met Action was de medewerker onduidelijk over de situatie, wat mijn frustratie alleen maar vergroot.

Vertraagde levering van mijn bestelling

klagerdb64c308 — Tue, 23 Jun 2026 12:58:32 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Dyson, maar tot op heden is deze nog niet bezorgd. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik nog geduld moest hebben. Dit is erg frustrerend, omdat ik mijn product dringend nodig heb.

Onbeschoft gedrag door medewerkster in Arnhem

klagerdd60e219 — Tue, 23 Jun 2026 12:56:16 +0000

Op 23 juni 2026 werd ik onbeschoft en onheus bejegend door een medewerkster van de ZARA in het centrum van Arnhem. Ik heb dit voorval bij de manager gemeld en hij zou het verder bespreken met de medewerkster. Tot op heden heb ik echter geen terugkoppeling ontvangen over dit incident. Ik vind dit gedrag onacceptabel en vraag me af welke maatregelen ZARA zal nemen om herhaling te voorkomen.

Bezorger belt of belt niet aan

klager2624eda1 — Tue, 23 Jun 2026 12:46:40 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgservice van UPS. De bezorger belt nooit aan bij mijn deur, en wanneer ik contact opneem, krijg ik te horen dat ik niet thuis was. Dit is niet waar, aangezien ik aanwezig ben en beschikbaar om mijn pakket te ontvangen. Het is frustrerend dat ze wel mijn telefoonnummer hebben voor SMS-berichten, maar niet de moeite nemen om aan te bellen of te bellen.

Onterecht ontvangen factuur zonder bestelling

klager7556c17e — Tue, 23 Jun 2026 12:38:17 +0000

Ik heb een factuur ontvangen van Puzzelbrein, terwijl ik niets heb besteld. Dit zorgt voor verwarring en ongerustheid. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf over deze kwestie, maar ik wil graag dat mijn gegevens worden verwijderd en dat ik geen verdere mails meer ontvang.

Onveilige situatie en slechte kwaliteit van het diner

klager24207e18 — Tue, 23 Jun 2026 12:25:45 +0000

Tijdens mijn laatste diner bij Bolderman kreeg ik een toetje dat een gevaarlijk kapot stukje glas bevatte, dat ik pas ontdekte toen ik het inspecteerde. De serveerster was niet in staat om dit adequaat op te lossen en het excuus dat ik de volgende morgen ontving, vond ik onvoldoende. Daarnaast was het eten zelf teleurstellend; zowel de aardappelpuree als de gebakken aardappelen waren koud en de groenten waren niet goed bereid. Dit alles heeft mijn ervaring bij Bolderman ernstig beïnvloed.

Onterechte incassokosten na gemiste herinneringen

klager19744f4c — Tue, 23 Jun 2026 12:19:16 +0000

Op 23 april 2026 ontving ik een factuur van Infomedics, die ik over het hoofd heb gezien. Vandaag, 23 juni, ontving ik bericht dat de factuur op 3 juli naar het incassobureau zal worden gestuurd. Infomedics heeft aangegeven dat er twee herinneringen zijn verzonden, maar ik heb deze nooit ontvangen. Had ik een herinnering gekregen, dan had ik de factuur al lang betaald. Ik vind de incassokosten dan ook onterecht en heb om bewijs van de verzonden herinneringen gevraagd, wat niet kon worden geleverd.

Onterechte eindafrekening en slechte klantenservice

klager27daf08f — Tue, 23 Jun 2026 12:13:25 +0000

Ik ben al 3,5 jaar klant bij Vandebron. Na het eerste jaar ontving ik een terugbetaling, maar de afgelopen twee jaar moest ik telkens bijbetalen. Dit jaar ontving ik een geschatte eindafrekening van €3860, terwijl ik steeds de meterstand heb doorgegeven. Op basis van mijn gegevens zou ik maar 6000 kWh per jaar verbruikt hebben en geen 15000 kWh. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd ik slecht behandeld. Na een half uur in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik geen antwoord op mijn vragen en werd de verbinding verbroken.

Klacht over misleidend contract en ontbrekende speaker

klager981542fe — Tue, 23 Jun 2026 12:04:28 +0000

Ik heb een contract van 2 jaar afgesloten bij Odido, waarbij mij werd verteld dat ik een speaker kon aanvragen. Dit bleek niet waar te zijn, en ik voel me misleid. Sinds april heb ik meerdere keren contact opgenomen met Odido, maar ik krijg alleen maar verschillende smoesjes. Ik heb bewijs dat de verkoper deze toezegging heeft gedaan.

Klacht over ondeugdelijke service en herstelkosten

BdVries — Tue, 23 Jun 2026 11:50:23 +0000

Ik heb een ernstige klacht ingediend bij Warmte Groep, maar er is geen afdoening gekomen. In plaats daarvan werd er een afschuifsysteem in werking gesteld, wat voor mij onacceptabel is. Door de ondeugdelijke servicebeurt ben ik genoodzaakt om extra herstelkosten te maken bij een ander bedrijf. Dit heeft niet alleen financiële gevolgen, maar ook veel ongemak met zich meegebracht.

Niet teruggebeld na verzoek om contact

JHJM — Tue, 23 Jun 2026 11:40:56 +0000

Op 18 juni heb ik een telefoongesprek gehad met Tzorg tijdens mijn lunch. Ik heb verzocht om later op de dag teruggebeld te worden, maar tot op heden, 23 juni, heb ik nog geen terugbelletje ontvangen en ook geen hulp gekregen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik al twee keer eerder heb gehoord dat ik mijn stem moet verheffen om aandacht te krijgen.

Onterecht beëindiging contract

klager2fa1d334 — Tue, 23 Jun 2026 11:36:21 +0000

Op 23 juni 2026 ontving ik een e-mail waarin staat dat mijn contract per 25 juni 2026 wordt beëindigd, omdat ik niet aan mijn betalingsverplichtingen zou hebben voldaan. Dit klopt absoluut niet, aangezien ik de betaling voor mei op 22 juni 2026 heb overgemaakt, zoals afgesproken, en ook de betaling voor juni tijdig en volledig heb voldaan. Bovendien herken ik de vermelding van meerdere betalingsherinneringen niet. Er is geen telefonisch of persoonlijk contact met mij opgenomen, wat ik zeer zorgelijk vind. Ik verzoek u vriendelijk om dit te controleren en per e-mail te bevestigen dat mijn contract gewoon doorloopt.

Bestelling niet ontvangen en slechte klantenservice

klager690ac3b1 — Tue, 23 Jun 2026 11:35:16 +0000

Ik wacht al twee maanden op mijn bestelling bij JD Sports. Ondanks herhaaldelijk contact heb ik geen reactie ontvangen van hun klantenservice. Hierdoor wordt er nu rente in rekening gebracht door Klarna, terwijl ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen. Het gebrek aan communicatie van JD Sports is zeer teleurstellend en heeft geleid tot extra kosten en frustratie.

Klacht over wijziging locatie kaarten Helene Fischer

klagerebc53383 — Tue, 23 Jun 2026 11:29:27 +0000

Ik heb kaarten gekocht voor een concert van Helene Fischer, maar ik heb geen bericht ontvangen van Viagogo over een wijziging van de locatie. Hierdoor kan ik niet naar het concert gaan, omdat ik al een hotel heb geboekt in Amsterdam en deze niet kan annuleren. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan opnemen met Viagogo, omdat er geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is.

Probleem met Febreze navullingen van 3volution

klager23c04d91 — Tue, 23 Jun 2026 11:24:30 +0000

Ik heb op 2 februari Febreze navullingen van 3volution gekocht bij Kruidvat in Alphen a/d Rijn. Bij de ene navulling is alleen de middelste helemaal leeg en bij de andere navulling gaan juist de twee buitenste op, terwijl de middelste halfvol blijft. Ik ben naar Kruidvat gegaan, maar de werknemer gaf aan dat ik dit probleem bij Ambi Pur moet aankaarten. Ik vind het teleurstellend dat dit probleem zich voordoet, aangezien ik de geuren erg lekker vind en ik vermoed dat ik niet de enige ben met deze ervaring.

Weigering cashback ondanks recht op vergoeding

klagerec055baf — Tue, 23 Jun 2026 11:13:18 +0000

Ik heb via Scoupy een overstap gemaakt van Zilveren Kruis naar Nationale Nederlanden voor de cashback van €27,50. Ondanks dat ik aan de voorwaarden voldeed, weigert Scoupy mijn cashback. Ze geven aan dat ik na de deadline van 8 december ben overgestapt, maar op het moment van overstappen was deze cashback nog steeds zichtbaar op hun platform zonder duidelijke voorwaarden. Na contact met Scoupy kreeg ik te horen dat ze mij niet verder konden helpen, ondanks dat ik aangaf dat dit een fout van hun kant is.

Geen terugbetaling ontvangen na retourzending

klager4abc8d69 — Tue, 23 Jun 2026 11:07:52 +0000

Ik heb een pakketje geretourneerd naar Mango Outlet, maar na twee weken heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb een e-mail gestuurd om mijn situatie te verduidelijken, maar ik heb daar geen reactie op gekregen. Het is ontzettend moeilijk om contact met hen te krijgen, en ik wil graag weten wanneer ik mijn geld terug kan verwachten.

Problemen met levering en communicatie over mijn pakket

klager777a01b1 — Tue, 23 Jun 2026 11:02:40 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Buchhandlung und Antiquariat Engel in Stuttgart, Duitsland, met het pakketnummer 01716056437088. Op 11 juni ontving ik een e-mail van DPD met de mededeling dat mijn pakket op 15 juni zou worden bezorgd. Ik wijzigde het afleveradres naar een DPD-afhaalpunt in de buurt. Echter, de bezorgpogingen op 15 en 16 juni mislukten omdat het afhaalpunt gesloten was vanwege een waterlekkage. Na meerdere contacten met de klantenservice van DPD werd mij verteld dat alleen de afzender het afleveradres kon wijzigen. De eigenaar van de boekwinkel heeft dit vervolgens gedaan, maar zonder enige uitleg van DPD werd mijn pakket op 23 juni teruggestuurd naar de afzender, terwijl ik tijdens de query-periode geen enkele communicatie ontving van DPD.

Klacht over ongepaste inhoud in programma

klagerc79c2e93 — Tue, 23 Jun 2026 10:56:40 +0000

Ik wil mijn ernstige bezorgdheid uiten over de manier waarop seksualiteit wordt besproken in een recent programma van SBS 6. Het gesprek was tenenkrommend en ongepast, vooral gezien het feit dat de sprekers op leeftijd zijn en zelf kinderen hebben. Het is zorgwekkend dat minderjarigen meekijken naar dit soort inhoud. Dit kan echt niet en ik vind dat hier verandering in moet komen.

Niet nagekomen afspraken en geen terugbetaling

klagerb7d8c29b — Tue, 23 Jun 2026 10:56:14 +0000

Ik heb een koopplaat besteld bij Rubiconcepts b.v., (teveeo) maar deze is nooit geleverd. Na mijn klacht zou het geld worden teruggestort, maar dat is inmiddels een half jaar geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, komen ze hun afspraken niet na en geven ze onjuiste informatie. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Onduidelijkheid over betaling en verzoek om terugbetaling

klagerb4ee5d6d — Tue, 23 Jun 2026 10:31:30 +0000

Ik heb de afgelopen vier maanden betaald voor een dienst van Best Tipp, maar ik begrijp niet waar deze betalingen voor zijn. Ik heb geen duidelijkheid over wat ik ontvang voor de 170 euro die ik heb betaald. Het is erg frustrerend om zo lange tijd te betalen zonder enige informatie. Daarom vraag ik om een terugbetaling van het bedrag van 170 euro.

Onprofessionele klantenservice

klager1bdea781 — Tue, 23 Jun 2026 10:29:25 +0000

Ik heb een klacht over de klantenservice van Welhof. Tijdens mijn contact met een medewerker werd ik uitgelachen, wat ik als zeer onprofessioneel en kwetsend ervoer. De medewerker heeft het gesprek abrupt beëindigd door op te hangen, wat de situatie nog frustrerender maakte. Ik vind dit gedrag onacceptabel en verwacht dat klanten met respect worden behandeld.

Onterecht ingehouden retourbedrag van 14 euro

klager5fb1b6be — Tue, 23 Jun 2026 10:13:14 +0000

Ik heb een bestelling retour gestuurd zoals ik deze heb ontvangen. Ik ontving echter een melding dat mijn retour niet voldoet aan de voorwaarden, zonder uitleg over de specifieke redenen. Ook is het me niet gelukt om in contact te komen met de klantenservice, aangezien de chat telkens wordt beëindigd voordat we elkaar hebben gesproken. Hierdoor ben ik niet in staat om mijn probleem te verhelpen.

Klacht over uitblijven van uitstel inleverdatum eindopdracht

klager49dbd5af — Tue, 23 Jun 2026 10:05:34 +0000

Ik heb een officieel verzoek ingediend voor uitstel van de inleverdatum van mijn eindopdracht. Na meerdere pogingen om telefonisch contact te krijgen, ben ik van kastje naar muur gestuurd en heb ik vaak meer dan een uur in de wacht gestaan. Na vijf weken heb ik nog steeds geen antwoord of bevestiging van de examencommissie ontvangen, terwijl mijn oorspronkelijke deadline nadert. Wanneer ik eindelijk iemand aan de lijn krijg, krijg ik steeds te horen dat mijn verzoek bij de examencommissie ligt of wordt de verbinding verbroken. Ook heb ik een klacht per email gestuurd omdat antwoord op mijn verzoek uitbleef. Ook hier hen ik geen antwoord op gekregen. Hoe kan het dat je een minimaal uur in de wacht moet staan voordat je iemand telefonisch kan spreken. Daarnaast weten de studiebegeleiders die ik heb gesproken alleen te melden dat mijn verzoek bij de examencommisie ligt en dat zij contact met mij zullen opnemen als zij meer weten of een update hebben. Dat is tot op heden door niemand gebeurd.

Klacht over internet snelheid en onduidelijke informatie

klager1aca4b48 — Tue, 23 Jun 2026 10:00:43 +0000

Ik heb me aangemeld voor een internetverbinding van 100 Mbps, maar de maximale snelheid die ik ontvang is slechts 30 Mbps. KPN heeft aangegeven dat er niets aan te doen is, en omdat het contract inmiddels 14 dagen loopt, kan ik het niet zonder gevolgen annuleren. Dit belangrijke stuk informatie was niet verbaal gecommuniceerd tijdens het aanmelden, wat zeer teleurstellend is.

Klacht over onterechte betalingsverplichting door bedreigingen

klager2d9b7f56 — Tue, 23 Jun 2026 09:36:31 +0000

Ik heb me aangemeld voor 8 weken gratis sporten en een flex abonnement bij GymOne. Kort daarna heb ik het abonnement opgezegd omdat ik niet meer naar de sportschool kan gaan vanwege bedreigingen van mijn ex, die daar ook sport. Ik heb dit uitgelegd aan het personeel, maar er werd geen begrip getoond. De medewerkster achter de balie heeft zelfs een negatieve houding gehad en zei dat ik moest betalen voor twee periodes, ondanks dat ik niet ben geweest. Ik verdenk haar ervan dat zij samenwerkt met mijn ex, wat de situatie extra moeilijk maakt.

Klacht over defecte Bose QuietComfort Ultra Earbuds binnen 2 jaar

klager22438c91 — Tue, 23 Jun 2026 09:29:51 +0000

Ik heb de Bose QuietComfort Ultra Earbuds gekocht voor 250 euro. Binnen een jaar waren ze defect en ik ontving een nieuw paar. Helaas zijn deze earbuds 2 jaar en 6 dagen na de aankoop van het originele paar weer stuk gegaan, waardoor ze buiten de garantietermijn vallen. Na contact met Bose moest ik betalen voor reparatie, terwijl dit niet eerder was gemeld. Mijn verzoek om coulance is niet gehonoreerd. Nu word ik geconfronteerd met kosten van 240 euro voor reparatie of 35 euro voor retourkosten, wat ik onacceptabel vind voor een product dat zoveel heeft gekost.

Ongewenste telefoongesprekken

klagera5c311ed — Tue, 23 Jun 2026 09:06:34 +0000

Ik ontvang herhaaldelijk telefoongesprekken van Steam-connect Partner Services B.V., ondanks dat ik heb aangegeven niet gebeld te willen worden. Het is frustrerend dat mijn verzoek om niet meer gebeld te worden niet serieus lijkt te worden genomen. Ik verzoek hen vriendelijk om te stoppen met het bellen en een bevestiging te sturen dat mijn verzoek is verwerkt.

Klacht over permanente blokkade van pro-account

klager0bf23ede — Tue, 23 Jun 2026 08:52:59 +0000

Ik heb een pro-account op Vinted.nl, dat permanent is geblokkeerd zonder duidelijke reden. De opgegeven redenen voor de blokkade, zoals de verkoop van cosmetische artikelen of handgemaakte artikelen, zijn niet van toepassing op mijn advertenties. Daarnaast is het onmogelijk om normaal contact te krijgen; ik moet het opnemen tegen een chatbot die enkel standaardadviezen geeft. Ondanks dat ik al een pro-account heb, krijg ik telkens te horen dat ik er een moet aanmaken. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat de chat vaak wordt afgesloten voordat ik kan reageren. Ik verzoek Vinted.nl om mijn pro-account te herstellen en een duidelijke uitleg te geven over eventuele aanpassingen die nodig zijn om weer te kunnen verkopen.

Klacht over vertraagde bestelling en prijsverhoging

klagerca400be0 — Tue, 23 Jun 2026 08:52:15 +0000

Ik heb een mobiele airco besteld via de app van Coolblue, met de belofte dat ik deze een dag later in de winkel kon ophalen. Echter, op de afgesproken dag ontving ik een e-mail dat door drukte mijn bestelling niet klaar kon worden gezet. Na een dag zonder verdere communicatie heb ik mijn bestelling geannuleerd. Tot mijn grote verbazing zie ik nu dat de prijs van de airco met €85 is verhoogd. Dit vind ik erg teleurstellend en onacceptabel.

Irritante achtergrondmuziek bij het journaal

klager36ed42cc — Tue, 23 Jun 2026 08:01:18 +0000

Sinds het nieuwe format van het RTL 4 journaal vind ik de achtergrondmuziek tijdens de nieuwsuitzendingen zeer storend. De muziek onder de tekst maakt het moeilijk om naar het journaal te luisteren en vermindert de kwaliteit van de informatieoverdracht. Ik heb al een klacht gestuurd, maar heb hier nog geen reactie op ontvangen. Ik verzoek u vriendelijk om de achtergrondmuziek tijdens de presentaties van de omroepers te verwijderen, zodat het journaal weer prettig te volgen is.

Klacht over late levering en slechte klantenservice

klager633725e4 — Tue, 23 Jun 2026 07:42:05 +0000

Ik heb een klacht over Vente Unique vanwege een late levering van mijn bestelling. Daarnaast ontvang ik onduidelijke berichten over de status van mijn levering en is de klantenservice moeilijk bereikbaar. Dit zorgt voor veel frustratie en ik overweeg om mijn contract op te zeggen als er geen oplossing komt.

Niet geleverde bestellingen en onvoldoende compensatie

klager550b06b0 — Tue, 23 Jun 2026 07:26:15 +0000

Ik heb twee bestellingen geplaatst bij Vivivapes, maar deze zijn niet geleverd en zijn kwijtgeraakt. Na contact met de klantenservice werd mij medegedeeld dat het koeriersbedrijf slechts 6 euro compensatie heeft aangeboden, wat niet voldoende is voor de waarde van mijn twee bestellingen. Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de niet geleverde artikelen.

Onterecht hoge incasso en niet te bereiken klantenservice

klager09189698 — Tue, 23 Jun 2026 07:06:08 +0000

Ik heb een cv gedownload van Live Career en daarvoor 1,95 euro betaald. Tot mijn verbazing werd er echter 24,95 euro afgeschreven als maandelijkse incasso, terwijl ik hier geen toestemming voor heb gegeven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Live Career, maar zij zijn niet te bereiken. Dit voelt als oplichting en ik ben erg ontevreden over de service.

Bestelling niet ontvangen na drie weken

Yolandevsm — Tue, 23 Jun 2026 06:49:59 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Ortorex, waarvan werd beloofd dat deze binnen 10 werkdagen zou aankomen. Nu, drie weken later, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Na zes e-mails naar Ortorex, krijg ik alleen de instructie om de vervoerder te contacteren, maar deze reageert niet op mijn berichten. Hierdoor kan mijn kleinkind niet genieten van de sandaaltjes die ik besteld heb. Ik verzoek om mijn geld terug en verwacht dat Ortorex zelf de kwestie met de vervoerder oplost.

Problemen met retour van defecte thermostaat

Jurgen Gommeren — Tue, 23 Jun 2026 06:38:01 +0000

Ik heb enkele weken geleden een thermostaat gekocht bij Polarheat.nl, maar deze functioneert niet naar behoren. Ik heb direct na de bezorging, één dag later, zowel per e-mail als telefonisch contact opgenomen om het probleem te melden. Tot mijn grote teleurstelling krijg ik geen medewerking van Polarheat.nl. Ze sturen geen retourlabel en beweren dat ik eerder aan de bel had moeten trekken, terwijl ik dit al gedaan heb. Daarom verzoek ik hen dringend om de thermostaat retour te nemen, aangezien deze nog binnen de garantietermijn valt, en mijn aankoopbedrag terug te storten.

Klacht over onterechte ban en gebrekkige communicatie

klager061dd71e — Tue, 23 Jun 2026 06:09:18 +0000

Ik heb 43 weekbannen gehad van Flirtmee.nl met als reden een frauduleus IP-adres. Mijn provider, Ziggo, heeft bevestigd dat ik een veilig IP-adres heb. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en hun contactpagina, heb ik geen enkele reactie ontvangen van Flirtmee.nl. Daarnaast vind ik het onterecht dat ik een ban heb gekregen, terwijl ik tijdens de ban niet kan inloggen. Dit is erg frustrerend voor me.

Slechte levering van papieren kranten

klagercd4453b6 — Tue, 23 Jun 2026 06:00:28 +0000

Ik heb deze week maar twee kranten ontvangen en vandaag weer geen krant. Dit vind ik erg slecht, vooral omdat ik al meerdere klachten heb ingediend zonder dat ik het gevoel heb dat hier iets mee gedaan wordt. Het is ook erg moeilijk om een medewerker aan de telefoon te krijgen, omdat deze optie niet beschikbaar is. De krant zou tussen 7 en 9 uur bezorgd moeten worden, maar dat gebeurt niet altijd, zelfs niet als ik al een krant ontvang.

Klacht over gebruikte zonnebrandcrème en onvriendelijke service

klager63e8309b — Tue, 23 Jun 2026 05:51:28 +0000

Ik heb gisteren een zonnebrandcrème gekocht bij Etos Seinhorst, maar bij thuiskomst merkte ik dat het product al geopend en gebruikt was. Toen ik vanochtend terugging om het product te ruilen, werd ik onvriendelijk behandeld door de medewerker. Ik kreeg het gevoel dat ik niet werd geloofd en er werd mij verteld dat ik morgen maar terug moest komen. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik nu geen bescherming heb tegen de zon. Ik verwacht een snelle oplossing en wil het product omruilen voor een nieuw, verzegeld exemplaar.

Klacht over overtijdse kokosolie en gezondheidsklachten

klager9c9947a1 — Tue, 23 Jun 2026 05:47:15 +0000

Mijn klacht gaat over een pot kokosolie die ik bij Holland Barrett heb gekocht. Het product bleek over de houdbaarheidsdatum te zijn. Na gebruik heeft mijn vrouw buikpijn gekregen. Dit vinden wij erg vervelend en zorgwekkend. We zijn al 25 jaar klant bij Holland Barrett en verwachten dat producten veilig en binnen de houdbaarheidsdatum worden verkocht.

Inhoud Marinademix voor saté gewijzigd zonder vermelding

Jorienanouk2 — Tue, 23 Jun 2026 05:34:36 +0000

Ik ben ontevreden over de Marinademix voor saté van Conimex. Recentelijk heb ik gemerkt dat de inhoud van de mix is veranderd, waardoor er peperkorrels in zitten en het een veel heettere variant is geworden. Dit staat echter niet vermeld op de verpakking. Dit is voor mij een probleem, aangezien ik deze mix altijd heb gebruikt en nu ineens wordt geconfronteerd met een pittigere smaak. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Conimex, maar ontvang geen reactie.

Klacht over terugbetaling van artikel

Jaklin Abushama — Tue, 23 Jun 2026 05:24:47 +0000

Ik heb een artikel aangeschaft bij C en wilde dit artikel terugbrengen. Ondanks dat ik expliciet had gevraagd of ik mijn geld terug kon krijgen, kreeg ik te horen dat dit alleen mogelijk was via een cadeaukaart. Tijdens mijn aankoop bevestigde de medewerker dat ik mijn geld terug zou krijgen als ik het artikel terugbracht. Dit is heel frustrerend en ik vind het onterecht dat ik nu alleen een cadeaukaart kan ontvangen.

Klacht over onterecht geëiste eigen bijdrage voor niet geleverde zorg

sylvianikita — Tue, 23 Jun 2026 05:19:56 +0000

Ik wil een klacht indienen over de eigen bijdrage die mijn dochter moet betalen voor de Wet langdurige zorg (WLZ). Ondanks dat zij geen hulp thuis ontvangt, wordt er wel een eigen bijdrage geëist. Dit vind ik absurd, omdat er geen diensten worden geleverd. Ondanks meerdere contacten met CAK begrijpen zij niet dat er geen hulp is en blijft de eigen bijdrage oplopen. Dit is onacceptabel en ik verzoek u om deze eigen bijdrage stop te zetten.

Klacht over slordige installatie en onjuist certificaat

klager9d20e2c8 — Tue, 23 Jun 2026 04:54:14 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring met Semler Airco’s Purmerend. De installatie van de airco was slordig; er werd niets gevacumeerd, geperst of gecontroleerd. Daarnaast hebben ze een valse STEK/F gassen certificaat nummer opgegeven. Na mijn klacht ontving ik een dreigende reactie van het bedrijf, wat de situatie alleen maar verergerde. Ik raad iedereen aan om weg te blijven bij deze kermis exploitant.

Dubbele betaling lidmaatschap Basic Fit

Semdunkes — Tue, 23 Jun 2026 03:49:09 +0000

Ik dien een klacht in over Basic Fit vanwege een dubbele betaling van mijn lidmaatschap gedurende 4 jaar. Sinds 2022 wordt er geld ingehouden via bedrijfsfitness van mijn loon, terwijl er iedere maand ook een bedrag van mijn privé rekening wordt afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvang ik geen antwoord van Basic Fit.

Onterecht doorlopende kosten en verzoek tot sluiting account

klager08e81dbd — Tue, 23 Jun 2026 03:33:28 +0000

Ik schrijf deze klacht om de voortdurende kosten te betwisten en de onmiddellijke, permanente sluiting van mijn Simyo-account, gekoppeld aan het nummer 0647348391, te eisen. In de afgelopen 6 maanden heb ik meer dan 10 keer geprobeerd deze maandelijkse service te annuleren. Ondanks deze duidelijke en herhaalde verzoeken heeft Simyo de annulering niet verwerkt en blijven ze onterecht €15 per maand van mijn rekening afschrijven. De SIM-kaart en service zijn in deze periode volledig niet gebruikt. Ik heb mijn incassomachtiging ingetrokken en zal geen verdere facturen, administratiekosten of incassokosten betalen voor een service die ik herhaaldelijk heb geprobeerd te beëindigen. Elk geclaimd openstaand saldo vanaf dit punt is volledig fictief.

Slechte bezorging en onacceptabele kwaliteit van het eten

klager31869e6a — Tue, 23 Jun 2026 00:26:19 +0000

Ik heb meer dan 2 uur moeten wachten op mijn bestelling via Thuisbezorgd.nl. Toen het eten uiteindelijk arriveerde, was het koud, nat en slap. Dit is absoluut niet acceptabel. Toen ik contact opnam met Thuisbezorgd.nl, werd mij verteld dat zij er niets mee konden en dat ik geen hulp zou ontvangen. Dit heeft mijn ervaring met hun service ernstig aangetast.

Klacht over gevaarlijk rijgedrag van koerier

Adri Rovers — Mon, 22 Jun 2026 23:07:49 +0000

Ik heb op 17.27 uur in 's-Hertogenbosch een koerier van Thuisbezorgd.nl gezien die op zijn fiets met een telefoon in zijn hand zat te appen. Dit gebeurde terwijl hij door de wijk De Donk fietste. Dit gedrag is niet alleen asociaal, maar ook levensgevaarlijk voor andere weggebruikers. Ik vind het onacceptabel dat dit soort verkeershuftersgedrag niet wordt aangepakt. Daarnaast vind ik het ronduit belachelijk dat er geen telefoonnummer beschikbaar is voor directe klachten en dat men een account moet hebben om een klacht in te dienen.

Te late bezorging van kaart ondanks extra betaling

klagera186cf74 — Mon, 22 Jun 2026 21:33:42 +0000

Op vrijdag 19 juni heb ik een kaart verstuurd naar mijn zus in Landsmeer en heb ik extra betaald om te garanderen dat de kaart op 20 juni zou aankomen. Helaas is de kaart pas op 22 juni bezorgd. Hierdoor heeft het door mij betaalde extra bedrag geen invloed gehad op de bezorgdatum, terwijl dit wel was aangegeven. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Gerepareerde tablet sinds 15 mei niet terugontvangen – tegenstrijdige statusupdates en geen terugkoppeling

klager329669df — Mon, 22 Jun 2026 20:42:24 +0000

Op 19 april 2026 heb ik mijn Lenovo Tab M10 3rd Gen V2 64GB Kids Case aangemeld voor reparatie bij MediaMarkt. Op 23 april 2026 heeft MediaMarkt mijn tablet ontvangen. Op 15 mei 2026 ontving ik een e-mail van MediaMarkt met als onderwerp “MediaMarkt Serviceopdracht – Bijna terug!”, waarin stond dat mijn tablet was teruggekomen van het servicecentrum en zich in het logistieke centrum bevond, klaar voor verzending. Tot op heden heb ik echter nooit een Track Trace-code ontvangen en mijn tablet is niet geleverd. Op 17 juni 2026 ontving ik opnieuw een e-mail dat mijn tablet retour is ontvangen en verzendklaar wordt gemaakt. Deze berichten spreken elkaar tegen. Inmiddels heb ik vier keer contact opgenomen met de klantenservice, maar geen van hun toezeggingen is nagekomen. Ik verzoek MediaMarkt dringend om binnen vijf werkdagen schriftelijk te bevestigen waar mijn tablet zich bevindt en welke oplossing wordt geboden indien mijn apparaat niet meer kan worden gelokaliseerd.

Problemen met geldigheid kadobon

klager7ee29eb1 — Mon, 22 Jun 2026 20:36:56 +0000

Ik heb een kadobon van Maisons du Monde, maar wanneer ik deze invoer bij mijn aankoop, krijg ik de melding dat de kadobon niet geldig is. Dit terwijl ik zeker weet dat de kadobon geldig is. Ik heb meerdere keren contact opgenomen en e-mails gestuurd, waarbij mij telkens werd beloofd dat er hulp zou komen, maar ik ontvang geen verdere reacties meer. Dit is erg frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Onvoldoende communicatie en lange wachttijd voor Smart Battery

RBE2021 — Mon, 22 Jun 2026 18:59:21 +0000

In maart heb ik een Smart Battery besteld bij Tibber. Na weken te hebben gewacht en de status te hebben opgevraagd, kreeg ik eindelijk een afspraak voor een schouwing. Hierna hoorde ik weer wekenlang niets. Het bleek dat Tibber een ander bedrijf had ingeschakeld, wat leidde tot een nieuwe schouwing. Na weer een week zonder informatie heb ik Tibber benaderd, maar zij verwezen me naar de externe partij. Deze partij nam uiteindelijk op, maar beloofde alleen om mij terug te bellen. Nu, bijna in juli, heb ik nog steeds geen duidelijke planning voor de installatie van mijn Smart Battery.

Ongewenste nummerovername en gebrek aan communicatie

klagerbdb6328e — Mon, 22 Jun 2026 18:54:49 +0000

Ik heb ontdekt dat mijn 06-nummer, dat bij KPN op abonnement staat, op of omstreeks 12 juni door BEN zonder mijn toestemming is overgenomen voor een klant van BEN. Dit kwam als een verrassing voor mij, aangezien ik een e-mail van KPN ontving waarin stond dat mijn abonnement was verwijderd en ik minder korting kreeg. Na contact met de servicedesk van BEN werd erkend dat er iets mis was gegaan, maar men weigerde mijn gegevens vast te leggen en gaf aan dat het 5-7 werkdagen duurt om de administratieve fout te verhelpen. Sinds 12 juni kan ik niet meer gebruikmaken van mijn mobiele nummer. KPN zegt dat zij nu het nummer is geblokkeerd niets kunnen doen. Daar heb ik ook een klachtbrief naar gestuurd.

Ontvangen product niet overeenkomstig de bestelling

klagerefc23628 — Mon, 22 Jun 2026 18:36:53 +0000

Ik heb vanmiddag mijn bestelling ontvangen van Shein.com, maar ik ben zeer teleurgesteld. Ik had een gebreide rok besteld in zwart met witte stippen, maar in plaats daarvan ontving ik een rok van gladde, glimmende stof. Dit is niet wat ik had verwacht en het voldoet niet aan de beschrijving van het product.

Onveilige toegang tot wc bij ingang A

klager6e81e204 — Mon, 22 Jun 2026 18:36:31 +0000

Tijdens het evenement had ik problemen met de toegang tot de wc bij ingang A. De doorgang was veel te klein voor het aantal mensen dat tegelijkertijd wilde passeren. Dit leidde tot gedrang, lange wachttijden en geïrriteerde bezoekers. Het was een gevaarlijke situatie, aangezien mensen vielen door het gedrang en de doorgang slechts een meter breed was. De stewards hielden mensen tegen die naar de wc wilden, wat de situatie nog verergerde. Dit was levensgevaarlijk en onaanvaardbaar.

Klacht over geannuleerde bestelling en terugbetaling

klager7022e525 — Mon, 22 Jun 2026 18:33:36 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald bij Shein.com, waarvoor ik een bevestiging heb ontvangen. Later ontving ik echter een e-mail dat mijn bestelling was geannuleerd vanwege een betalingsonderbreking, waar ik me van geen kwaad bewust ben. Hoewel er een tegoed op mijn account zou worden gestort, is dit bedrag niet volledig teruggestort. Ik verzoek om het bedrag van € 28,67 terug te storten op mijn rekening, omdat ik geen vertrouwen meer heb in de bestelling.

Onterecht geschorste accounts zonder mogelijkheid tot bezwaar

klager0a2fa781 — Mon, 22 Jun 2026 18:06:27 +0000

Ik heb mijn Facebook-, Messenger- en Instagram-accounts tegelijkertijd onterecht geschorst gekregen. Ik heb geen richtlijnen overtreden en wil bezwaar indienen, maar ik zie nergens de knop om dit te doen. Tot nu toe heb ik alleen contact kunnen maken met de AI-chat van Instagram, maar daar kom ik niet verder mee. Het is belangrijk voor mij dat mijn accounts weer beschikbaar zijn, omdat ik veel waardevolle foto's heb opgeslagen, waaronder herinneringen aan mijn overleden hartsvriendin.

Probleem met afgeleverde bestelling niet correct afgemeld

klagered0e1397 — Mon, 22 Jun 2026 17:54:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl die 20 minuten na de bestelling is afgeleverd. Echter, de status van de bestelling werd niet afgemeld, waardoor het leek alsof de bestelling nog niet was aangekomen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, kan ik geen hulp krijgen van een medewerker, alleen van de AI-robot. Dit is erg frustrerend en ik verwacht dat dit probleem door Thuisbezorgd.nl zelf wordt opgelost.

Klacht over onterechte kosten bij bestelling

klager9b8b3cd4 — Mon, 22 Jun 2026 17:38:12 +0000

Op [datum] bezocht ik de FEBO drive in Dronten met mijn man en twee kinderen. Ik bestelde een kindermenu kipnuggets, een broodje gehaktbal met saus, een clubburger en een cheeseburger. De medewerker achter de balie vroeg of ik alles erop wilde, waarop ik bevestigde, niet wetende dat hier extra kosten aan verbonden waren. Het kindermenu dat normaal €7,50 kostte, werd voor €11,- in rekening gebracht. Ik vind dit oplichterij en voel me misleid. Bij navraag bij de medewerkers werd bevestigd dat dit de gang van zaken is bij FEBO.

Defect onderdeel nog steeds niet vervangen onder garantie

klager25a1be30 — Mon, 22 Jun 2026 16:47:46 +0000

Ik heb een defect onderdeel dat onder garantie valt, maar na anderhalve maand is het nog steeds niet vervangen. Ik heb eerder contact per e-mail gehad met Jobuy, maar ontvang nu geen reacties meer. Deze situatie is voor mij zeer frustrerend, aangezien ik al geruime tijd wacht op een oplossing.

Pakket niet geleverd en slechte communicatie

klager2f508a17 — Mon, 22 Jun 2026 15:51:09 +0000

Vrijdag kreeg ik een melding dat mijn pakket in de afhaalkluis lag. Drie uur later: Vertraagd tot maandag. Hoezo? Heeft de bezorger het pakket er weer uitgehaald? Diezelfde avond kwam ik op weg naar huis toch langs de locker-locatie, dus toch even gecheckt of er iets lag. De kluis ging open, maar was leeg. Geen update, geen uitleg. Zaterdag gemaild naar custsvcnlnl@ups.com, nooit antwoord op gehad. Maandag zelf UPS gebeld: Pakket zit in de auto bij de bezorger, wordt vanmiddag bezorgd. Om 17:00 nog steeds niets, dus opnieuw gebeld: Wordt morgen geleverd, waar precies weten we niet, u krijgt een bericht. Hoort u niets, dan kunt u vanaf 15.00 uur even terugbellen. Even? Probeer maar eens iemand te spreken te krijgen... Verwarrende communicatie: pakket ligt er, oh nee, toch niet. Daarna niks meer. Als je zelf belt krijg je verschillende verhalen, maar beloften worden niet ingelost. Compleet waardeloos hoe UPS dit aanvliegt. De track trace meldt ondertussen vrolijk dat het pakket al op 20 juni bezorgd is — en geeft sindsdien geen enkele update meer. Meer dan afwachten of er morgen iets komt kan ik ook niet, dus duimen maar...

Klacht over onterecht hoge jaarnota en gebrekkige communicatie

Wolfje1959 — Mon, 22 Jun 2026 15:48:28 +0000

Ik heb een klacht over de jaarnota van Energie van Budget Thuis. Bij de correctiefactor is er maar liefst 26 m3 gas bijgeteld, wat abnormaal veel is in vergelijking met voorgaande jaren. Vorig jaar was dit slechts 5 m3 en in eerdere jaren waren er zelfs m3 afgetrokken. Ik woon al bijna 36 jaar in hetzelfde huis, dus daar kan het niet aan liggen. Na contact met de klantenservice om het probleem op te lossen, heb ik wekenlang niets gehoord. Ook een bericht via het contactformulier leidde niet tot een oplossing, omdat ik te horen kreeg dat ze me niet konden bereiken, terwijl mijn telefoon prima werkt. Ik heb het gevoel dat ze hopen dat ik het opgeef of dat dit een manier is om me op kosten te jagen. Het enige dat ik wil, is dat ze het probleem oplossen en het teveel betaalde bedrag naar mijn rekening overmaken.

Klacht over extreme warmte en gebrek aan hulp

klager5aceec75 — Mon, 22 Jun 2026 15:39:12 +0000

Tijdens het evenement Toppers in Concert vond ik het extreem warm. Aangezien mijn schoonmoeder ziek is, vroeg ik om hulp, maar dit was niet te regelen. Dit heeft onze ervaring aanzienlijk negatief beïnvloed en ik vind het onacceptabel dat er geen adequate ondersteuning geboden werd.

Terugbetaling bij retourpakket wordt niet afgehandeld

klager4eb61cc0 — Mon, 22 Jun 2026 15:34:42 +0000

Ik heb een retourpakket naar de verkoper gestuurd en heb recht op terugbetaling. Echter, de verkoper kan nergens aangeven dat het pakket retour is en de helpdesk van Vinted blijft maar herhalen dat mijn probleem bekend is en dat ik geduld moet hebben. Dit is inmiddels al meer dan een week geleden en ik heb nog steeds geen oplossing ontvangen.

Geen reactie op omboekingsverzoek

klager49cf55a8 — Mon, 22 Jun 2026 15:34:05 +0000

Ik ben sinds maart 2026 bezig met het omboeken van mijn vakantie bij Vakantiediscounter. Op 26 mei heb ik mijn nieuwe wensen doorgegeven, maar tot nu toe ontvang ik alleen standaard e-mails en geen bevestiging van mijn omboeking. Ik heb al meerdere keren contact gezocht, maar krijg geen antwoord op mijn vragen. Het is erg frustrerend, omdat ik bang ben dat de gewenste vakantie vol zit, terwijl ik ruim op tijd ben geweest met mijn verzoek.

Klacht over loslatende coating zonnebril

klagera400ab76 — Mon, 22 Jun 2026 15:32:52 +0000

Ik heb een zonnebril gekocht bij Pearle, waarvan de coating loslaat. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat de bril ouder is dan 2 jaar en dat ik daarom nergens recht op heb. Ik vind het teleurstellend dat er geen oplossing wordt geboden voor een defect product.

Klacht over incomplete installatie en schade aan bed en matras

klagerd205543b — Mon, 22 Jun 2026 15:26:49 +0000

I ordered a bed frame and mattress from Swiss Sense. The bed was delivered and installed on 22 May 2026, but the installation was incomplete and several issues remained, including incorrect screws, missing parts, and visible damage. A service visit took place on 1 June 2026, but this did not properly resolve the complaint. The technicians appeared to be unaware of most of the issues I had already reported. After I followed up again with photos and details, Swiss Sense mainly focused on another service visit for installation issues and mentioned that replacement parts could take approximately 14 to 16 weeks. When I explained that this did not address the full complaint and that such a delay was not acceptable, I did not receive a proper response to those points. I also visited the store on 6 June 2026 and was promised a call on 8 June 2026 to resolve the matter, but that call never came. Only after sending a formal notice did I receive a more substantive response. After my formal complaint, Swiss Sense stated that they wanted to arrange a properly prepared inspection and that the technicians would be informed of the case. However, during the next visit the technicians again appeared to be prepared mainly for installation issues, not the full damage complaint. The technicians themselves were helpful and indicated that substantial parts of the bed would need to be replaced. I did not accept partial installation fixes, because the issue is not just installation — it is damage and defective/incomplete installation. Since that visit, I have still not received a concrete written solution, replacement plan, timeline, or refund/collection proposal. I also gave Swiss Sense a deadline to respond, and as of 17:00 today I have not received a proper response.

Geen reactie op aircoaanvraag

Sanderg58 — Mon, 22 Jun 2026 14:59:21 +0000

Ik heb een maand geleden het formulier voor een aircoaanvraag ingevuld, maar heb hier tot op heden geen reactie op ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met MVGM, is het niet mogelijk om hen te bereiken. Hierdoor heb ik geen duidelijkheid over mijn opties om een airco te bestellen.