KLACHT.nlVandaag Online klantenservice & klachten

Onbetrouwbaar

Mevrouw LS — Tue, 15 Dec 2020 19:42:16 +0000

Het bedrijf Online vandaag komt afspraken niet na. Het resultaat van de afgeleverde website is erg onprofessioneel, tevens is de website niet goed zichtbaar en vindbaar op Google, ook de website word niet onderhouden, dit zijn o.a afspraken die niet zijn nageleefd door Online vandaag, elke maand gefactureerd voor een hoog bedrag gedurende 48 maanden voor diensten die niet zijn geleverd door Online vandaag.

facturatie en diensten

carantas — Fri, 10 Jul 2020 11:14:47 +0000

Deze meneer die zichzelf *** noemt heeft 2 dames die onwetend zijn een jaar lang 284 maandelijks gefactureerd voor een simpel hosting-pakket waar ondehoud aan zou gepleegd zijn door dit bedrijf. Werkelijk schandalige benadering via de telefoon en onwelwillend om te luisteren

Onserieuze partij, verspilling van tijd en brandstof

JaelRauter — Thu, 25 Jun 2020 08:45:23 +0000

Zeer onserieuze partij, komt gemaakte afspraken niet na, is te beroerd om te laten weten dat afspraken niet doorgaan, voor jan naar plaats van bestemming gereden. advies aan een ieder: ABSOLUUT GEEN ZAKEN DOEN MET DIT BEDRIJF!!!

Contract op agressieve wijze tot stand gekomen

jhvdschans — Wed, 01 Apr 2020 14:26:02 +0000

Op dinsdag 10 maart heb ik thuis bezoek gekregen van 2 heren van Vandaag Online uit Heerhugowaard. In eerste instantie wilden ze me een contract aanbieden voor een periode van 48 maanden. Aangezien ik financieel niet zo draagkrachtig ben, gingen de heren al vrij snel over naar een contract voor 12 maanden. Door hun agressieve werkwijze heb ik me helaas laten overhalen om te tekenen, waar ik eigenlijk direct spijt van had. Samen met mijn ambulant zorgverlener van Coöperatie Lindezorg UA heb ik gekeken naar de mogelijkheid om van dit contract af te komen. Volgens Vandaag Online kan ik alleen van het contract afkomen als ik 45% van de nog niet betaalde termijnen aan Vandaag Online overmaak en ze daar d.m.v. een aangetekend schrijven van in kennis stel. En omdat ik 8 dagen geleden heb getekend, ben ik van mening dat ik nog tot 24 maart de tijd heb om van het contract af te komen.

Absoluut nooit doen

Fleurkrom — Wed, 18 Mar 2020 13:39:07 +0000

Eind 2019 ben ik door vandaag online gebeld voor een actie om beter vindbaar te zijn op google. Een paar dagen later hadden we het gesprek, ze kwamen met twee man sterk. Na anderhalf uur stonden ze weer buiten, en ik had direct spijt omdat, ik een contract had ondertekent waar ik niet over mocht nadenken en dat een hele hoop geld kost. Die dag heb ik het ook gelijk willen opzeggen, wat helaas niet meer kon. Behalve als ik 45% van het totaal bedrag zou betalen. Tijdens het gesprek hadden ze het nog over 45% van 1 maand. Deze mannen zijn verschrikkelijk en hebben mij erg veel pijn gedaan. Ik vraag mij dan echt af, hoe je zo kan zijn.

Misleiding, neigend naar bedrog, d.m.v. mooie praatjes, met een wurgcontract!!

ZvM — Thu, 12 Mar 2020 10:58:27 +0000

NIET mee in zee gaan! Ze bestaan, althans in deze hoedanigheid, net 1 jaar; sinds Februari 2019. Ze zijn al eerder failliet gegaan en onder meerdere andere namen verder gegaan... Begin Februari 2020 kwamen twee man sterk van dit bedrijf langs. Aan de telefoon wordt niet gezegd dat ze met z'n tweeën komen. Ik ben misleid door o.a. het aanbod wat aanvankelijk 'zonder kostengratis' zou zijn, om naamsbekendheid te verkrijgen en om de kleine zelfstandige te helpen, i.p.v. alleen de grote jongens deze kans te geven, werd telefonisch gezegd en tijdens het gesprek waren ze over een aantal belangrijke zaken onduidelijk en draaide er omheen. Ze gaven mij geen antwoord op mijn vraag, die ik veelvuldig aan ze vroeg. Na een gesprek van ruim een uur met de twee heren heb ik uiteindelijk getekend, mede omdat ik er niet over na 'mocht' denken. Ze waren aardig en welwillend volgens hun eigen zeggen. Maar ja ook hier blijkt: mooie praatjes vullen geen gaatjes. Want wat hielt mij nu tegen om te tekenen?! Dan doen wij daar nu wat aan... Ik had o.a. nog steeds geen antwoord op de vraag waarom de 'clicks' gehalveerd werden omdat ik het maandbedrag en de looptijd verminderd wilde hebben. Dit maakte niks uit en alles boven het aantal clicks namen zij voor hun rekening, wat overigens nergens staat om- of bijgeschreven... Pas na het tekenen kreeg ik hier antwoord op: dan verdwijnt je advertentie! Oké het heeft dus wél degelijk invloed! Ook hadden de beide heren géén visitekaartje. Toen ze weg waren had ik direct spijt want na het opzoeken van de bedrijfsnaam in Google kwam naar voren dat 1 van de 2 een soortgelijk bedrijf had en failliet was gegaan en bovendien stuitte ik op veel dezelfde negatieve klachtenreviews Ook zeggen ze met een bedrijf samen te werken die zij dan moeten voorfinancieren (die jij dan niet hoeft te betalen.... ;-)) en dat ze ook al voor je bezig zijn... Ik had ze nog niks toegestuurd... Ook klopt dit allemaal niet, want dit bedrijf bestaat niet eens. Ze werken met een paar particulieren die dit voor ze doen! VandaagOnline.nl blijkt en is helaas niet eerlijk, niet transparant en onbetrouwbaar; ze misleiden je met hun werkwijze en willen alleen maar geld zien! Het zijn vaak de kleine eenmanszaken die ze middels koude acquisitie en misleiding benaderen. Het wurgcontract welke je tekent daar zit je minstens twee jaar maar vaak vier jaar aan vast. En als je opzegt moet je 45 procent (!!) opzegvergoeding betalen, middels aangetekende brief, en bewijs van betaling, over het restant wat nog openstaat. Ik heb middels een aangetekende brief, een gewone brief en via mail aangegeven dat de overeenkomst nietig is verklaard om verschillende redenen. Er is tot op heden niet gereageerd op mijn mail of brief... en sturen wél een factuur. Inmiddels hebben ze gereageerd en verwerpen alles wat ik heb aangegeven en stellen ze mij in gebreken als ik niet binnen 7 dagen de vragenlijst invul, zodat ze aan de gang kunnen... Hmmm ze waren al begonnen werd mij steeds verteld. M.a.w. nog een misleidingleugen er bovenop... Ook blijkt dat ze niet doen wat ze zeggen, volgens vele reviews. Nog een goede reden om Niet met ze in ze te gaan! Ook ik heb de Facebook voor Vandaag Online gedupeerde bezocht. Moet je zeker doen, als je gedupeerd bent door deze 2 zogenaamde 'heren'! En heel blij met het tv programma Kassa, die zich er ook mee is gaan bemoeien. Ik heb niet betaald want ik heb géén diensten afgenomen én ik voel mij misleid, en zeker nu, onder druk gezet en gemanipuleerd met hun valse praatjes en nog méér leugens. Op deze manier ga en wil ik niet samenwerken enof een overeenkomst aangaan voor meerdere jaren. Ze willen alléén geld zien én die 45 procent !!! opzegvergoeding, maar er goede diensten voor afleveren... Ho maar.... Een groot bedrog!

misleiding

Raymond Pool — Thu, 13 Feb 2020 10:26:41 +0000

Op 08-05-2019 ben ik telefonisch benaderd door Vandaag Online met een mededeling dat mijn bedrijf niet hoog scoort in de zoekresultaten en dat hun mij daarbij konden helpen! hierop heb ik toen direct geantwoord dat ik daar geen interesse in had. Ik wilde toen gaan ophangen, direct werd mij verteld dat dit een investering zou zijn vanuit Vandaag online en mij geen geld zou kosten en dat ik was geselecteerd in mijn regio en dat ze graag de volgende dag een afspraak wilden maken om alles uit te leggen. De volgende dag kreeg ik 2 heren op bezoek samen met mijn vrouw zijn wij onder het genot van koffie aan de eetkamer tafel gaan zitten waarop de 2 heren ons voorbeelden lieten zien(7 a 8 uitgeprinte pagina's) hoe slecht ons bedrijf vindbaar was op internet. Hierop had vandaag online de oplossing, omdat vandaag online een nieuw bedrijf was en mijn bedrijf was geselecteerd ( omdat mijn bedrijf zo laag in google voorkomt) wilden ze graag ons helpen om hoger in google te komen. In ruil daarvoor wouden ze graag dat nieuwe klanten contact met ons konden opnemen zodat wij dan onze ervaring konden gaan vertellen en hoe goed ze ons dan geholpen hadden. We zouden duizenden euro's korting krijgen grote bedragen van kosten werden doorgestreept dit kost u niets het enige wat wij vragen is goede feedback naar nieuwe klanten en alleen kleine maandelijkse kosten om de motor te laten draaien ! er werd telkens gesproken over 24 maanden en als wij wilden gaan opzeggen dat het mogelijk was tegen 45 % van de kosten van de totale looptijd. we zouden krijgen 5 Landings Pagina's en 3000 clicks per maand. Maar het kon nog wel even enige tijd duren voor ze aan de slag zouden gaan om alles even goed te regelen ivm dossier aanmaken. Nu heb ik al meerdere keren aangegeven wat Vandaag Online nu precies heeft gedaan en hoe het er nu voorstaat ? telkens krijg ik een bericht van een andere medewerker. en weet ik nog steeds niet wat er nu wel of niet is gebeurt allemaal wat onduidelijk. Er werd ook steeds gesproken over een looptijd van 24 maanden maar we zitten er nu gewoon 48 maanden aan vast. en met al die horrorverhalen ben ik nu gewoon echt bang geworden. Nu naar wat onderzoek gedaan te hebben op internet ben ik meerdere gedupeerden tegengekomen en heb contact gezocht via de facebook vandaag online gedupeerden en hoor ik hele enge verhalen over wanpraktijken van Vandaag Online waar ik nu toch wel een beetje bang van word. Nu heb ik begrepen dat kassa er nu uitgebreid verder op ingaat en as zaterdag de uitzending wordt opgenomen.

Het gaat ze alleen maar om het geld.

Remeo — Mon, 10 Feb 2020 08:55:08 +0000

Mijn Klacht: Ik ben in november door VandaagOnline benadert met mooie verhalen de beloftes dat ze zouden mij helpen om nieuwe klanten te vinden door middel van 5 mooie websites. Ze kwamen met prachtig verhalen en presentatie over hun werk dat ik dacht dat het oplossing was voor mij om nieuwe klanten te vinden en mijn bedrijfje te redden en dan zou ik het ook makkelijk kunnen betalen, maar helaas was het niet zo. De websites zijn nog steeds niet af en ik ben nog steeds niet goed gevonden en zit nog steeds zonder klanten en met ontzettend hoge kosten en stress. De ergste is dat op deze manier zonder inkomsten kom je snel in financiële problemen en zo krijg mijn 1persoon bedrijfje die ik wou redden enorme klap en dreiging tot faillissement. Hopelijk kan ik het nog voorkomen en er komt oplossing voor. Ik vind zo hoge bedragen betalen voor iets wat niet geleverd is ook belachelijk hoog.

Pure misleiding, neigt naar oplichting

C.denIseger — Thu, 06 Feb 2020 21:28:16 +0000

Klacht 2 (Vervolg nav zogenaamde oplossing) !! Let op, is niet opgelost, willen ze alleen doen geloven. Mijn reactie op hun zogenaamde oplossing: Nav de klacht vond men het nodig om de dag na plaatsing (klacht) op zeer agressieve en bedreigde toon met mij te telefoneren. Helaas heeft dit niet voor een oplossing gezorgd. Ondanks meermaals vragen wat ze als oplossing voorstelden. Heb daarop volgend wel een mail ontvangen, maar ook hieruit blijkt niet dat ze serieus met hun klanten omgaan, laat staan antwoord geven om mijn gestelde vragen. Deze zogenaamde oplossing, zoals ze hier graag doen geloven, is wederom een staaltje van alles bij de ondernemer neer leggen en hun eigen straatje schoonvegen. Het is werkelijk een zeer triest verhaal met als uitgangspunt geld pakken, niet leveren en de boel besodemieteren. Nooit met ze in zee gaan, de mooie praatjes, afspraken en toezeggingen verdwijnen als sneeuw voor de zon, zodra de handtekening gezet is. Eerste klacht. De mannen van vandaagonline.nl hebben mij telefonisch benaderd voor een vrijblijvend gesprek. Ze kwamen bij mij op de zaak hun verhaal doen, ze verkopen je een abonnement op een dwingende agressieve wijze, willen je een voorstel doen dat jij het contract zogenaamd voor een goedkopere prijs kan krijgen in ruil voor goede recensies. Zo strepen ze allemaal bedragen door die jij niet hoeft te betalen en daarna moet je ondertekenen, dan teken je uiteindelijk voor een aanzienlijk groot bedrag wat je maandelijks moet betalen en waar je lang aan vast zit. na getekend te hebben en ze de deur uit waren had ik gelijk spijt. Nu 7 maanden verder geen enkele vooruitgang in mijn website. Uiteraard al meermaals aan de bel getrokken, gebeld, gemaild. Maar dit bedrijf (de mannen en hun gevolg) zijn er meester in om alle verantwoordelijkheden af te wenden op hun zogenaamde klant. Wel geld innen, maar werkelijk praktisch niets voor elkaar maken. Het is werkelijk te triest voor woorden. Echt waar mensen trap er niet in ze plunderen je bankrekening en voelen zich de koning te rijk.

Vandaag benaderd door Vandaag Online

Wofosi — Mon, 27 Jan 2020 13:50:18 +0000

Ik ben vandaag benaderd door Vandaag Online voor een afspraak a.s dinsdag. Ik vroeg of ze al documentatie konden doorsturen via de email. Maar dat kon niet. Vreemd. Dus even gegoogled en kom dus hier terecht. Ik begrijp uit alle berichten dat ik niet in zee moet gaan met dit bedrijf. Dank voor de mogelijkheid dat klachten gemeld kunnen worden, om zo andere te waarschuwen. M vr gr Danielle

zoveel spijt

Fleur-schoutsen — Sun, 26 Jan 2020 14:09:15 +0000

de mannen van vandaagonline.nl hebben mij telefonisch benaderd voor een vrijblijvend gesprek. ze kwamen bij mij thuis hun verhaal doen, ze verkopen je een abonnement op een dwingende agressieve wijze, willen je een voorstel doen dat jij het contract zogenaamd voor een goedkopere prijs kan krijgen in ruil voor goede recensies. zo strepen ze allemaal bedragen door die jij niet hoeft te betalen en daarna moet je ondertekenen, dan teken je uiteindelijk voor een aanzienlijk groot bedrag wat je maandelijks moet betalen en waar je 4 jaar aan vast zit. na getekend te hebben en ze de deur uit waren had ik gelijk spijt. De eerste mogelijkheid heb ik ze gebeld of er een mogelijkheid was om het contract nog te ontbinden, deze mogelijkheid was er niet. nu 3 maanden verder geen enkele vooruitgang in mijn website. echt waar mensen trap er niet in ze plunderen je bankrekening.

Complete misleiding

Sanne Keizer — Sat, 18 Jan 2020 13:18:58 +0000

Mijn Klacht: 13 januari kreeg ik een belletje van iemand van Vandaag-Online. Hij bood een vrijblijvend gesprek aan met als doel zijn diensten te kunnen verkopen. Een dag later kwamen 2 heren langs van Vandaag-Online. Ze vertelden dat de diensten die ze wilden aanbieden normaal gesproken zo'n 3000 euro zouden kosten. Omdat Vandaag-Online als bedrijf nog maar kort bestaat en ze zoveel mogelijk positieve ervaringen willen genereren van ondernemers die zich ook profileren op het internet, streepten ze de 1 na de andere betaalpost weg waardoor ze deden vermoeden dat het zou gaan om een eenmalig totaalbedrag van 279 euro. Ik heb ze gevraagd of mijn man, na thuiskomst van zijn werk, nog wel contact met ze konden opnemen voordat het definitief gemaakt zou worden. Daar hadden ze geen problemen mee. Te goeder trouw heb ik getekend. Toen mijn man thuis kwam en het contract goed bekeek, bleek het geen eenmalig totaalbedrag te zijn van 279 euro, maar eenmalig 279,- euro en nog 47x 189,- euro (ruim 9.000 euro) excl BTW! Mijn man heeft toen direct gebeld, dus een paar uur na het tekenen, om aan te geven dat het een misverstand betreft. Omdat ze er akkoord mee waren gegaan dat er nog nader overleg mogelijk was voordat het echt definitief zou worden, werd de verwachting dan ook gewekt, dat we er op terug konden komen. Vreemd genoeg was er geen enkel begrip (op de site geven ze aan te gaan voor een persoonlijke aanpak) en was het niet bespreekbaar om het contract te vernietigen. Zelfs niet terwijl ze er nog helemaal niets aan hebben hoeven doen. Het was immers een paar uur na het tekenen. We hebben ze aangegeven dat we dat helemaal niet kunnen betalen en als hij ons aan het contract wil houden, het bedrijf op de fles zou gaan. Er is immers geen ruimte meer om met privémiddelen de bedrijfsfinanciën aan te vullen sinds de komst van 2 kindjes. Nog steeds geen enkel begrip. Nadat mijn man aangaf in het telefoongesprek er een dag later nog eens over te willen bellen om eerst e.e.a. uit te zoeken, wat akkoord werd bevonden, is de telefoon na die tijd nooit meer opgenomen. Inmiddels 5 keer gebeld en een keer gemaild en nog geen enkele reactie.

Misleiding en wurgcontract

Gonder — Wed, 11 Dec 2019 13:23:07 +0000

Aan huis kwamen twee mannen van Vandaag-Online na afspraak eind november 2019 langs. Ik was misleid door het aanbod want aanvankelijk had dit bedrijf aan de telefoon verteld dat de diensten gratis waren. Dit omdat Vandaag-Online als bedrijf nog kort bestaat en ze zoveel mogelijk positieve ervaringen willen genereren van internetondernemers. Na een gesprek van een uur heb ik getekend en toen ze weg waren had ik gelijk enorme spijt want het bedrag is maandelijks vrij hoog. Ook ben ik inmiddels met meerdere gedupeerden in contact gekomen die niet over de prestaties van Vandaag-Online te spreken zijn. Het gaf het mij een slecht gevoel hoe de heren te werk zijn gegaan met een vrij agressieve verkoop waarbij ze demonstratief bedragen doorstrepen zodat het lijkt alsof er veel diensten gratis zijn. Aan het eind van het gesprek moet je gelijk tekenen, ze tikken zelfs met hun vinger op het horloge' want anders geldt 'deze geweldige aanbieding' niet meer. Helaas geniet je als onderneming geen wettelijke bescherming waar je als consument wel gebruik van kan maken . Binnen 7 dagen heb ik via een aangetekende brief het abonnement opgezegd maar ik zit er blijkbaar echt twee jaar aan vast. Ben jij ook gedupeerd meld je dan op deze Klachtenpagina.

Wurg contract misleidende voorwaarden

yadoz — Wed, 11 Dec 2019 13:21:27 +0000

Eind maart 2019 kwam er een vlotte verkoper van Vandaag-Online aan de deur die prachtige beloftes deed over het verbeteren van de online zichtbaarheid. Vandaag_Online was bezig met een pilot om hun eigen bedrijf groter te maken en zochten hiervoor bedrijven om de online zichtbaarheid te vergroten. Zouden deze bedrijven een groter publiek bereiken dan was dit voor hun voldoende om te kunnen starten. VandaagOnline zou gratis een website met 5 landingspagina's maken en deze voortdurend monitoren en updaten. Deze zou in no time in de lucht zijn en de google rapportage zou binnen een maand beschikbaar zijn. Na drie maanden was er nog niet veel bijzonders online en de rapportage moest ik om vragen. Een update is er nog niet geweest. Er is alleen telefonisch contact, op de mail wordt nauwelijks gereageerd. Sterker nog, hun contactformulier werkte niet eens. Twee maanden na dato, nogmaals gevraagd waar mijn rappoertage bleef en of ik de voorwaarden nog een keer kon krijgen. Hierop kreeg ik het antwoord, die heeft u gehad met het contract. Ik wilde deze graag nog een keer inzien, zwart op wit, en kreeg een scan van mijn contract. (waar zijn de voorwaarden online?) Ik kon een bel afspraak maken om dingen te wijzigen. Liever doe ik zulks op de mail zodat ik dat rustig kan bekijken en bijwerken. Bovendien zijn er dan bewijzen van gemaakte afspraken, die er nu telefonisch nergens zijn. Tijdens het verkoopgesprek met Vandaag-Online werd het contract steeds weggeschoven en allerlei mondelinge beloftes gedaan en ik hoefde niks te lezen want er stond niets bijzonders in, de verkoper streepte op een papier allerlei dingen door en hoefde alleen maar te tekenen en dan zorgen zij dat ik gouden bergen kreeg en enorme bezoekers aantallen. Onder (in)druk van alle mooie beloftes en aandringen getekend met het mooie papiertje ernaast( wat de verkoper heeft meegenomen en ik nooit weer heb gezien) en een dag later gevraagd of ik het mocht terugdraaien. Dan kon niet. Later nog een keer gevraagd of ik het kon stopzetten, dan moest ik boete betalen over de resterende jaren. Mondeling was het 2 jaar, in de kleine letters staat 48 maanden. Naar mijn menig is dit misleidend en in combinatie met het niet volgen van mijn voorstellen over de inhoud van de landingspagina's, voel ik me enorm bedrogen.