KLACHT.nlVan Zuiden Zonwering klantenservice & klachten

Dat ik van Zuiden Zonwering niet meer kan vinden.

Tue, 18 Apr 2017 21:13:32 +0000

Ik heb 1 lamel stuk. Ben al tijden bezig om ze bereiken. Heb ook gezien dat er op de Vlijtseweg niks meer is. Er zit nog t/m oktober garantie op. Ze hangen altijd met kieren en is ook nog een paar centimeter te kort.

Na aanbetaling geen levering en geen contact

Wed, 12 Oct 2016 14:35:41 +0000

10-3-2016 hebben wij een screen besteld voor €700,- Er is contant €250,- aanbetaald. Hier hebben wij een bevestiging van gekregen. Helaas is er nooit een screen gekomen en hebben wij gemaild en gebeld om uitleg. Telefonisch is hij onbereikbaar en op mail reageert hij niet. Het bedrijf werd eerder door zijn vader gerund. Dit was altijd prima. Na enig zoekwerk hebben wij zijn vader gesproken die helaas ook niet weet wat hij er mee aan moet. Hij kon zijn zoon niet bereiken omdat deze van o.a. ons geld op vakantie was. Hij zou de klacht doorgeven... Ik ben bang dat zijn vader ook niet tot hem doordringt dat dit pure diefstal is. Wanneer er leveringsproblemen zijn dan ga je in overleg met de klant en ga je geen verstoppertje spelen. Wij willen graag zsm onze aanbetaling terug en overwegen ook juridische stappen.

plaatsen van glazen schuifdeuren.

Fri, 07 Oct 2016 12:49:14 +0000

Wij zijn in 2014 in zee gegaan met de heer Olaf van Zuiden om een aanbouw met screen te plaatsen. Dit is na maanden gezeur, uitstel en beloftes nagekomen mede door het feit dat hij een medewerker had die wij kenden. in 2015 besloten wij om hem nog een kans te geven om ipv dit screen een glazen schuifpui te plaatsen. De heer Olaf van Zuiden was er als de kippen bij om afspraken te maken en geld te innen € 500. Hadden we dit maar nooit gedaan want van hem hebben geen schuifpui en het geld nooit meer terug gekregen. Uiteraard hebben we hem verschillende malen gemaild en uiteindelijk uit handen gegeven en een advocaat in de arm genomen. De heer van Zuiden stelt zichzelf boven de wet want ook op schrijven van de advocaat reageert hij niet, zelfs niet bij het niet nakomen van het terugbetalen van de € 500 plus de wettelijke rente. Helaas voor de heer van Zuiden heb ik deze correspondentie en ons eigen schrijven bewaard. Ik wil dan ook iedereen waarschuwen niet met deze man in zee te gaan. Ik kan niet anders zeggen dat we met een dubieus iemand en dief te maken hebben. Mooie praatjes en loze beloftes.

Levering Hordeur

Wed, 28 Sep 2016 06:53:24 +0000

Mijn moeder van 92 heeft een hordeur besteld bij van zuiden zonwering. Na een aanbetaling van €150 is er tot op heden nog steeds niets geleverd. Het zou begin juni al geleverd worden. De zomer is voorbij, bijna oktober en nog steeds geen hordeur. We hebben meerdere malen gebeld en gemaild. Toen we hem eindelijk te pakken kregen, deed hij de belofte dat het zo snel mogelijk goed zou komen. Maar er komt geen hordeur en horen ook niets meer.

"Alles in een mum van tijd" blijkt loze belofte.

Thu, 25 Aug 2016 22:48:47 +0000

Als zeer tevreden vroegere klant van vader van Zuiden ben ik deze keer met zoon Olav in zee gegaan. Rolgordijntjes en een hordeur had ik besteld. 3 weken zou het duren voor ze in mijn nieuwe woning geplaatst konden worden. Vooraf moest ik wel even een aanbetaling doen van 220 euro, dan kon hij ze bestellen. Inmiddels zijn er 3 maanden voorbij en wat ik ook probeer om Olav te pakken te krijgen, hij laat niets van zich horen en antwoordt eveneens niet op mails.

handelaar in gebakken lucht

Tue, 12 Jul 2016 15:19:22 +0000

Tja, zoals je kan zien zal deze Olaf op geen enkele klacht reageren maar het is wel de pagina waar je op uitkomt met Google dus daarom mijn ervaringen ter waarschuwing voor potentiële klanten: Op 7 januari 2016 een screen besteld en de 3 werkweken levertijden waren echt gegarandeerd. Hij komt snel, meet de boel op en brengt snel offerte uit. Bij mij ging dat laatste via e-mail.50% aanbetaald en dat was in dit geval dus € 400 Maar ja, na weken geen scherm. Zoveel beloftes die hij allemaal niet waarmaakte en vooral het onbereikbaar zijn (GSM neemt ie niet op) en vooral NIKS van zich laten horen bij problemen. Jij als klant moet maar proberen om met hem in gesprek te komen. Na een maand of 4 ½ was ik het helemaal zat en heb hem formeel in gebreke gesteld en ook zijn ouders (waar ik dan wel het adres van had) aangesproken op het gedrag van hun zoon. Belde zijn pa hem ter plekke op en dan neemt ie dus wel zijn GSM op! Hij noemde daarna via de e-mail weer een datum 2 dagen na mijn ultimatum en spraken we als montagedag dinsdag 14 Juni af. Maar ja, de avond daarvoor nog niks gehoord en dus weer gevraagd (e-mail) of ie de boel nu binnen had ja of nee en verteld dat geen bericht (zijn handelswijze) altijd beroerder is dan slecht nieuws. Bleek dat ie de boel nog niet had ontvangen (of hij het screen ooit besteld heeft is maar de vraag). Afijn, ik eiste mijn aanbetaling dus terug per 13 Juni en , je raadt het al, hij heeft gewacht tot vandaag 12 Juli om mij dat gedeeltelijk terug te betalen. Mijn pissige mailtje van 11 Juli dat ik weer zijn ouders ging bezoeken heeft blijkbaar effect gehad. Maar ja, hij heeft wel € 50 annuleringskosten ingehouden terwijl dat nergens op papier staat en hij zich gewoon zelf niet aan de voorwaarden (3 werkweken) heeft gehouden en ik hem natuurlijk nog veel te lang de tijd heb gegeven om te leveren. Hij heeft er zelf alles aangedaan dat er geannuleerd moest worden dus eigenlijk is hij mij die € 50 schuldig, ik niet aan hem. Dus ik ben nu een half jaar verder, geen screen!, € 50 lichter en heb € 2000 aan ergernis gehad vanwege de stuitende handelswijze van deze man die wat mij betreft enkel handelt in gebakken lucht. Dus mocht je met hem in zee willen gaan met z’n mooie verkooppraatjes, betaal hem 0,0 aan want hij neemt je er dus feitelijk mee in gijzeling. Is dus ook een man die volstrekt niet begrijpt hoe je op een normale klantvriendelijke manier met zijn klanten om moet gaan dus zeker een leverancier om links te laten liggen. Zelf zou ik altijd gaan voor een zaak met een showroom zodat je tenminste nog een adres hebt om verhaal te halen bij problemen want de 100% internetformule (op 7-1-2016 was er nog wel een showroom!) is mij behoorlijk opgebroken.

Aanbetaald, maar deze bedrieger komt zijn afspraken nooit na.

Wed, 15 Jun 2016 19:03:56 +0000

Deze bedrieger zou een nieuw zonnescherm plaatsen en twee maal een motor plaatsen in een bestaand zonnescherm. Er is € 600,00 aanbetaald, maar mijnheer komt zijn afspraken niet na. Voor de pinksterdagen wordt het geplaatst (Natuurlijk niet nagekomen) en afgelopen vrijdag wordt u terug gebeld door mij. Natuurlijk ook niet gebeurt. Telefonisch is deze flessentrekker niet meer te bereiken. Afpraken komt hij niet na en terugbellen doet hij ook niet. Momenteel is de politie ingeschakeld en zijn er juridische stappen ondernomen. Al met al een echte bedrieger!!!!!!! Doe geen zaken met deze mafkees.

Niet nakomen van afspraken

Tue, 10 May 2016 07:50:33 +0000

Voor de tweede keer overkapping besteld , beloofd steeds terug te bellen maar steeds niets. Ben er klaar mee. Ga de man ff een bezoekje brengen.

Van Zuiden zonwering komt afspraken niet na

Tue, 22 Sep 2015 10:14:37 +0000

Zeer ontevreden over Van Zuiden Zonwering (Olaf). Hij komt z'n afspraken niet na. Klacht over screen, waar motor van defect is. We zitten al weken te wachten op een nieuwe motor, maar telefonisch is hij niet bereikbaar; voicemail reageert hij niet op en de mail blijft onbeantwoord. Ook bij de levering van de screens bleek de levertijd i.p.v. 3 weken (!) ineens 10 weken te worden. En steeds niet bereikbaar of met smoesjes de klant 'tevreden' houden. Ik heb veel spijt dat wij met hem in zee zijn gegaan. Zo ga je volgens mij niet met klanten om.

opgelicht door Van Zuiden Zonwering

Fri, 09 Aug 2013 19:42:15 +0000

Zijspie besteld en betaald (€ 360,-). Na vele malen te hebben ingesproken, hij neemt de telefoon niet op, en vele mails een reactie dat hij binnen de afgesproken termijn zou leveren. Nu twee en een halve maand verder niets geleverd. Gevraagd per aangetekend brief het geld terug te storten op mijn rekening. Geen reactie. Ik ben opgelicht door Van Zuiden.

malafide bedrijf !!

Tue, 09 Apr 2013 20:45:49 +0000

Medio februari offerte voor onze winkel aangevraagd. Zonnescherm. Van Zuiden was happig op de order en belde verschillende malen of we al een knoop hadden doorgehakt. Offreert voor 2400,- We komen koopsom van 2000,- overeen met een lever- en montagetijd van 3 weken en een aanbetaling van 1000,- Daarna blijft het 3 weken stil - we informeren via e- en voicemail naar de stand van zaken. Geen reactie. tot op vandaag geen zonnescherm, geen concreet contact, geen geld terug, tientallen telefoontjes verder, een en al ellende. Vlotte babbel, reebbruine ogen, maar een bedrieger, oplichter, onbetrouwbaar zakenman met talloze smoezen. Niet eerlijk. MIJDEN!! geen enkele belofte pof toezegging gehouden - geld foetsie.

roest aan de steunbalk van het zonnenscherm

Mon, 26 Nov 2012 15:30:44 +0000

In april j.l. hebben wij een klacht mbt roestvorming aan de steunbalk van ons scherm gemeld bij van zuiden zonwering in Apeldoorn.Na vele telefoon gesprekken en emails over en weer met dhr van Zuiden, hebben wij besloten ons probleem bij een advocaat neer te leggen.Het resultaat is dat er na ruim 7 maanden nog steeds geen oplossing is!Dhr van Zuiden zou vandaag 26 november 2012 de steunbalk komen vervangen en is niet geweest en heeft ook wederom voor de zoveelste keer niet gebeld.En dat terwijl dit alles nog binnen de garantie van 5 jaar valt.

Euromac 3000RVS Gasheather

Wed, 12 Sep 2012 08:31:12 +0000

Het verhaal heel kort want heeft meer dan 6 weken geduurd: Gasheather besteld en betaald bij https://www.vz-zonwering.nl/webshop van vanzuidenzonwering.nl in Apeldoorn. Heeft meer dan een maand geduurd voordat Dhr * het verlossende woord uitbrengt dat hij niet kan leveren, daarna duurt het 2 weken voordat ik mijn geld terugkrijgt. Dit alles bij elkaar heeft vele telefoons gekost waar veel in beloofd wordt maar niet waargemaakt en mails (waar * niet op reageert). Zeer onbetrouwbaar en een schande voor webshops want je vertrouwen krijgt een knauw