KLACHT.nlKlachten over Van Mossel Automotive (2026) | Klacht.nl

Foutieve levering en weigering tot terugbetaling

klager9b5b83df — Mon, 04 May 2026 21:22:28 +0000

Bij Quickfloors heb ik materialen besteld voor een woning met vloerverwarming. Op 24 april ontving ik echter een ondervloer die niet geschikt is voor vloerverwarming. Quickfloors heeft deze fout erkend, maar weigert het volledige bedrag terug te betalen. Ondanks hun erkenning van de fout, claimen ze dat ik hen 'geen kans op herstel' heb gegeven, terwijl het bedrijf op de dag van levering gesloten was. Ook willen ze onterecht transportkosten in rekening brengen voor het ophalen van hun eigen foutieve levering en verwijzen ze naar regels over 'combi-deals' die niet in hun eigen algemene voorwaarden staan. Dit is een grove schending van het consumentenrecht.

Defecte V20 Pro fatbike en slechte klantenservice

klager88414b09 — Mon, 04 May 2026 20:13:08 +0000

Ik heb ongeveer 6-7 maanden geleden een V20 Pro fatbike gekocht bij Noma Bikes. Helaas werkt de PAS (pedal assist) niet meer en heeft de fiets een defect. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en berichten, maar ik ontvang geen enkele reactie. Aangezien de fiets nog onder garantie valt, verwacht ik dat het bedrijf mij helpt. Het gebrek aan respons en de slechte service van Noma Bikes zijn teleurstellend en ik verzoek om hulp en onderzoek naar dit bedrijf vanwege het niet nakomen van garantievoorwaarden.

Klacht over klonterige en geurige lang houdbare melk

klager2fa6f85f — Mon, 04 May 2026 19:26:57 +0000

Ongeveer drie weken tot een maand geleden heb ik lang houdbare volle melk gekocht bij Dirk supermarkt, omdat deze in de aanbieding was. Ik heb drie dozen van 12 stuks meegenomen. Eén doos was in orde, maar de andere twee waren bij opening klonterig en hadden een vreemde geur. Dit lijkt mij niet normaal voor lang houdbare melk. Graag hoor ik hoe dit opgelost kan worden.

Klacht over vertraagde levering en retourbeleid

klager24dbb7c5 — Mon, 04 May 2026 18:17:07 +0000

Op 13 april heb ik een bestelling geplaatst bij Lots of goodies, met de vraag of deze op tijd verzonden kon worden wegens mijn vakantie. Volgens de website zou de levering binnen 2 tot 5 werkdagen zijn, maar helaas werd mijn bestelling pas op 18 april geleverd. Na terugkomst van mijn vakantie ontdekte ik dat de slippers te ruim waren. Ik heb een e-mail gestuurd met de vraag of er een oplossing mogelijk was, maar kreeg te horen dat er niets kon worden gedaan omdat de retourverwerking door een externe partij wordt gedaan. Ik vind het zeer teleurstellend dat er niet wordt meegedacht over een oplossing, vooral omdat er niet op mijn eerdere verzoek is gereageerd.

Opzeggen PZC

annekevandermeulen — Mon, 04 May 2026 18:12:43 +0000

Ik heb ergens in oktober 2025 met een persoon gepraat en die zei dat de PZC op zaterdag gratis is maar nu moet ik blijkbaar € 18,42 betalen en daar pas ik voor.

Onterecht verzoek om betaling en gegevensverwerking

klagerf2771d13 — Mon, 04 May 2026 17:45:27 +0000

Ik heb nooit een abonnement afgesloten bij Date4friend, maar ik ontvang nu een verzoek om een betaling van €150,50. Dit is erg verontrustend, vooral omdat ik ook een brief heb ontvangen van Auer Witte Thiel waarin gedreigd wordt met verdere stappen. Ik ben nooit klant geweest en wil graag dat mijn gegevens worden gewist, aangezien ik geen toestemming heb gegeven voor enige verwerking.

Onbekende tikkie-afschrijving van € 120,-

klager3f441156 — Mon, 04 May 2026 17:41:30 +0000

Ik heb een tikkie-afschrijving van € 120,- op mijn rekening gezien, maar ik weet niet waar deze vandaan komt. Dit veroorzaakt onduidelijkheid en ik maak mij zorgen over mijn financiële situatie. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met ABN AMRO over deze kwestie en ik zou graag meer informatie willen ontvangen over deze afschrijving. Daarnaast verzoek ik om het bedrag terug te storten indien het om een foutieve afschrijving gaat.

Klacht over onprofessionele omboekservice en gebrek aan reacties

klager6b94bcfb — Mon, 04 May 2026 17:02:05 +0000

Ik heb een accommodatie geboekt via Prijsvrij.nl, maar door verkeerde informatie op hun pagina wil ik deze omboeken. Ik ben nu al meer dan 60 dagen bezig met deze omboeking, maar ontvang steeds geen reactie. Na wekelijkse contacten met de klantenservice, waarin zij zelf bevestigden dat het te lang duurde, heb ik een prijsindicatie ontvangen voor een ander hotel. Dit is intern doorgestuurd, maar daarna duurde het twee weken voordat ik weer contact kreeg met een totaal ander bedrag. De reden die men gaf was een achterstand door spoed omboekingen, maar inmiddels zijn we 10 dagen voor de reis en krijg ik geen reacties meer op mails of aangetekende brieven. Het probleem wordt consequent weggewuifd.

Problemen met bellen naar mobiel nummer

klagere837e540 — Mon, 04 May 2026 16:59:12 +0000

De afgelopen drie dagen was het niet mogelijk om mijn zus op haar 06-nummer te bellen vanaf mijn vaste huistelefoon. Ik kreeg een fluittoontje en de melding dat het telefoonnummer niet bereikbaar was. Mijn zus had haar telefoon aan, maar ontving geen meldingen van mijn gesprekken. Het was pas mogelijk om haar te bereiken toen mijn broer belde. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag weten of dit een bekend probleem is en wat ik daaraan kan doen.

Rookvorming uit wasmachine en verzoek om tegemoetkoming

klagerd8ee3bc5 — Mon, 04 May 2026 16:50:25 +0000

Na het draaien van mijn was heb ik rookvorming waargenomen uit mijn Beko wasmachine. Dit is een ernstig probleem dat niet alleen de functionaliteit van het apparaat beïnvloedt, maar ook mijn veiligheid in gevaar brengt. Na contact met Beko werd er aangegeven dat er een monteur zou komen, maar ik maak me zorgen over de kosten die ik moet maken. Mijn wasmachine is nog geen 5 jaar oud, en ik verzoek om een tegemoetkoming voor de kosten van een nieuwe wasmachine.

Geen bezorger en geen reactie op mijn klacht

klager0e44ecf4 — Mon, 04 May 2026 16:50:08 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de bezorging van mijn pakket via Dynalogic. Er werd gemeld dat er niemand thuis was, terwijl er wel degelijk iemand aanwezig was om de bestelling in ontvangst te nemen. Na dit probleem heb ik contact geprobeerd op te nemen met Dynalogic, maar ik heb hierop geen antwoord ontvangen. Dit vind ik erg teleurstellend.

Klacht over vermist pakket en gebrek aan reactie

klager27b4f617 — Mon, 04 May 2026 16:06:03 +0000

Ik heb een pakket 1,5 maand geleden verstuurd via Vinted.nl. De verkoper heeft het pakket bij een postpunt afgeleverd, maar daarna bleef het stil. Na 25 dagen wachten, kon ik na 30 dagen eindelijk een melding maken van een vermist pakket, maar er is nog steeds geen enkele reactie van de klantenservice. Het is nu al meer dan 6 weken en ik ben erg gefrustreerd dat ik niemand kan spreken. Ik wil mijn geld terug.

Ontevreden over stoel en gebrek aan respons

klager6ede105d — Mon, 04 May 2026 15:01:30 +0000

Ik heb voor een stoel 4300 euro betaald, maar deze bevalt van geen kanten. Er zijn dubbele stiksteken zichtbaar, de afstandsbediening is van goedkope kwaliteit en functioneert niet goed, en de stoel staat vast en kan niet draaien. Ik heb inmiddels contact gehad met drie verschillende medewerkers, zelfs tot in België, maar niemand kon me helpen. Ik heb gevraagd om teruggebeld te worden, maar tot nu toe heb ik niets gehoord. Dit vind ik schandalig.

Problemen met retourprocedure en klantenservice

klager37757cba — Mon, 04 May 2026 14:20:07 +0000

Ik heb een bh gekocht die niet goed ondersteunt. Ik wil deze graag retourneren, maar heb hiervoor een retourformulier nodig. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice van Comfitunderwear, maar krijg hier geen reactie op. Ook telefonisch ben ik niet bereikbaar. Dit leidt tot frustratie omdat ik mijn geld terug wil krijgen voor het product dat niet aan mijn verwachtingen voldoet.

Hout gevonden in rode kool potje

klager573a1228 — Mon, 04 May 2026 13:56:26 +0000

Onlangs heb ik een potje rode kool van All Seasons gekocht. Tot mijn grote verbazing vond ik een stuk hout in het potje. Dit is zeer verontrustend en ik maak me zorgen over de kwaliteit en veiligheid van uw producten.

Accountactivatie mislukt na herhaald contact

klagera4ce0e2c — Mon, 04 May 2026 13:18:26 +0000

Ik heb sinds 9 maart 2026 meermaals telefonisch contact opgenomen met Wonderbox over het probleem dat mijn account niet geactiveerd wordt. Ondanks urenlang overleg is er geen oplossing geboden. Ik ontvang geen correcte inloggegevens, waardoor ik mijn aankoop niet kan gebruiken.

Klacht over onterecht hoge taxaties en slechte klantenservice

klagera9a26b7c — Mon, 04 May 2026 12:57:17 +0000

Ik heb meerdere artikelen aangeboden op Catawiki, maar na beoordeling door de expert moest ik vier van deze artikelen voor een veel lager bedrag verkopen. Dit geeft de indruk dat er vooraf bewust te hoog wordt getaxeerd om de artikelen te kunnen veilen. Voorheen werd ik als verkoper fatsoenlijk te woord gestaan door medewerkers, maar nu krijg ik alleen antwoorden van AI en geen oplossingen. Dit vind ik bijzonder klantonvriendelijk.

Overlast door ongewenste post van NHA

klagerdf7c2da3 — Mon, 04 May 2026 12:47:08 +0000

Ik heb onlangs informatie opgevraagd bij NHA, maar sindsdien ontvang ik ongewenste brieven van hen. Dit is zeer vervelend, aangezien ik hier niet om heb gevraagd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar er is geen e-mailadres beschikbaar op hun website en ik wil niet bellen.

Onterechte niet-thuismelding en afleverproblemen JVGL06218796001937181555

klager336f4039 — Mon, 04 May 2026 13:26:45 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door DHL. Vandaag ontving ik weer een onterechte niet-thuismelding, terwijl ik gewoon thuis ben, waardoor mijn pakket naar een onbekend ophaalpunt is gestuurd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met DHL via chat, lijkt er geen oplossing te komen en worden mijn klachten niet serieus genomen. Ik wil graag dat alle pakketten standaard bij mij thuis worden afgeleverd, tenzij ik zelf kies voor een ophaalpunt.

Vertraagde levering van mijn bestelling

klager15597b2b — Mon, 04 May 2026 12:17:57 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst die sinds 24 april op de FedEx-locatie Schiphol staat. Tot op heden is mijn bestelling nog niet bij mij afgeleverd in Den Helder. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al geruime tijd op mijn pakket wacht en er geen duidelijke communicatie is over de status van de levering.

Geen reactie op overboeking van 1 april

klager92795215 — Mon, 04 May 2026 11:45:03 +0000

Op 1 april heb ik een geldbedrag overgemaakt via AliPay. Tot op heden heb ik niets meer vernomen over deze transactie, terwijl het bedrag niet is teruggestort. Ik ben bezorgd over waar mijn geld is gebleven en waarom ik geen update heb ontvangen over deze overboeking.

Geen levering van fatbike en geen reactie van klantenservice

klager81a464a8 — Mon, 04 May 2026 11:29:28 +0000

Ik heb op 29 een fatbike besteld en heb tot nu toe geen bestelling of volgnummer ontvangen om mijn bestelling op te volgen. Ondanks dat ik meer dan 100 keer heb gebeld, gemaild en via WhatsApp contact heb geprobeerd te leggen, krijg ik geen enkele reactie van Kick. Dit is uiterst frustrerend en onacceptabel.

Oneerlijke voorwaarden lidmaatschap

narotsh1 — Mon, 04 May 2026 10:57:59 +0000

Ik ben onder oneerlijke voorwaarden een lidmaatschap aangesmeerd door ON THAT ASS. Ze bieden mij een gratis onderbroek aan, maar incasseren later €12,99, waarna ik plotseling met een lidmaatschap zit. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf, maar ben aangesproken op een incassobureau als ik niet betaal.

Slechte bereikbaarheid van de klantenservice

klagera2f17052 — Mon, 04 May 2026 10:51:05 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van BEN, zowel telefonisch als via de app. De bereikbaarheid is ontzettend slecht en het is een zeer frustrerende ervaring. Ondanks mijn inspanningen om een oplossing te vinden, heb ik geen adequate hulp kunnen ontvangen.

Retourkosten niet ontvangen na belofte

Pris8519 — Mon, 04 May 2026 10:12:00 +0000

Ik heb een klacht over DH Gate. Ik heb retourkosten ingediend voor een product dat ik heb teruggestuurd. DH Gate heeft aangegeven dat zij het bedrag zouden terugstorten, maar een maand later heb ik nog steeds niets ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat de belofte niet is nagekomen.

Onacceptabele communicatie en service bij annulering vluchten

klageree2eb0a2 — Mon, 04 May 2026 09:45:02 +0000

Ik heb in juni een vakantie geboekt via Prijsvrij.nl, maar tot mijn verbazing ontdekte ik dat de luchtvaartmaatschappij al op 18 maart had gecommuniceerd dat de vluchten waren geannuleerd. Prijsvrij heeft mij hier op geen enkel moment over geïnformeerd. Dit ontdekte ik pas toen ik stoelen wilde reserveren. Ik ben nu al ruim anderhalve week bezig om mijn vakantie om te boeken of mijn geld terug te krijgen, maar er komt geen actie of duidelijke communicatie vanuit Prijsvrij. Deze nalatigheid heeft ervoor gezorgd dat ik zelf niet meer mee kan op reis, en mijn ouders zijn nog steeds bezig met het omboeken van de vakantie. Dit alles had voorkomen kunnen worden met tijdige en correcte informatie. De afhandeling van deze situatie getuigt van een ernstig gebrek aan service en verantwoordelijkheid.

Klacht over kwaliteit van diepvriesleveringen

klagerb2ed772b — Mon, 04 May 2026 09:27:48 +0000

Ik heb meerdere keren diepvriesproducten ontvangen die ontdooid waren. Toen ik dit meldde, moest ik foto's sturen, maar het was onduidelijk hoe ik kon aantonen dat de producten ontdooid waren. Na meerdere e-mails kreeg ik te horen dat ik te laat was om de klacht in te dienen omdat het product al eerder was afgeleverd. Tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen over hoe Flink in de toekomst de kwaliteit van de geleverde producten zal verbeteren.

Gratis ESPN bij verlenging contract wordt niet nagekomen

klager5af43a94 — Mon, 04 May 2026 09:21:19 +0000

Ik heb onlangs mijn contract verlengd bij Ziggo en daarbij was mij beloofd dat ESPN één jaar lang gratis aan het pakket werd toegevoegd. Dit zou 2 weken na afsluiting automatisch ingaan, maar dat gebeurde niet. Tot mijn grote teleurstelling werd mij meegedeeld dat deze afspraak niet op mijn verlengingscontract staat en dat er niets aan gedaan kan worden. Ik vind dit erg teleurstellend en had verwacht dat Ziggo deze afspraak zou respecteren.

Klacht over foutieve boeken van de pinnenparade

klagereab70647 — Mon, 04 May 2026 08:45:54 +0000

Ik heb afgelopen zaterdag vier boeken gekocht van de pinnenparade, omdat ik en mijn kinderen pinnen sparen. De medewerker was zo vriendelijk om er vier te verkopen, terwijl het normaal drie mocht zijn. Toen ik echter thuis kwam, ontdekte ik dat alle vier de boeken een fout bevatten. Op de website van Efteling zie ik dat niet alle boeken fout zijn, en als verzamelaar vind ik dat een boek perfect moet zijn. Ik heb gebeld met het klantenservicepunt, maar zij adviseerden mij om een klacht in te dienen.

Retourverwerking van artikelen niet correct

klager4491c8fa — Mon, 04 May 2026 08:38:31 +0000

Ik heb vier artikelen geretourneerd naar Shein.com, maar tot nu toe heb ik slechts één artikel terugontvangen. Ik heb de retourzending aangemeld met drie verschillende barcodes en op de doos genoteerd dat het om vier artikelen gaat. Helaas is dit niet correct verwerkt. Na contact met Shein.com zou ik binnen 24 uur een reactie ontvangen, maar ik heb nog niets gehoord. Het is moeilijk om contact te leggen met Shein, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Klacht over beschadigd pinnen kastje

klagereab70647 — Mon, 04 May 2026 08:34:10 +0000

Ik heb een pinnen kastje gekocht in de Efteling en het is van zeer slechte kwaliteit. Het hout is rauw, er zitten twee putten op en de deurtjes zijn ongelijk. Ook de zijkant is niet mooi afgewerkt. Voor de prijs die ik heb betaald, vind ik dit zeer teleurstellend. Mijn zoon heeft ook een kastje gekocht, maar dat was nog erger beschadigd, en hij heeft het gisteren teruggebracht. Bij mijn contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik een klachtenformulier moest invullen aangezien ze geen nieuwe kastjes meer op voorraad hebben. Het is jammer, want wij zijn echte Efteling-fans en kopen alles wat uitkomt, maar we willen ook graag producten zonder beschadigingen.

Probleem met abonnement en slechte klantenservice

klager7eb3a620 — Mon, 04 May 2026 08:09:50 +0000

Ik heb twee telefoonabonnementen bij BEN, één voor mijzelf en één voor mijn vrouw. Recentelijk heeft BEN het verkeerde abonnement aangepast, wat inmiddels teruggedraaid is, maar de bijbehorende data is niet aangepast. Hierdoor heb ik momenteel geen data. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het probleem niet opgelost en moet ik 3-7 werkdagen wachten, wat ik onacceptabel vind. Tijdens mijn laatste gesprek werd de verbinding door de medewerkers van BEN zelfs verbroken.

Vertraging bij levering van mijn telefoon en onbereikbaarheid

klagera2d3acb7 — Mon, 04 May 2026 07:56:47 +0000

Ik heb onlangs een nieuw abonnement aangevraagd bij Gsmweb, maar ik heb mijn telefoon nog steeds niet ontvangen. In eerste instantie werd er gezegd dat er vertraging was, maar nu ben ik al een tijdje niet meer in staat om contact op te nemen met Gsmweb. Dit is erg frustrerend, omdat ik de telefoon nodig heb om gebruik te kunnen maken van mijn abonnement. Als de telefoon niet snel geleverd wordt, wil ik dat mijn abonnement stopgezet wordt, omdat ik de kosten zonder telefoon niet kan betalen.

Klacht over niet ontvangen order na betaling

klagerc5624f58 — Mon, 04 May 2026 07:05:15 +0000

Op 8 april heb ik een betaling gedaan voor een order bij LFA Commerce, via Stichting Mollie Payments. Ondanks de succesvolle betaling heb ik de order nog steeds niet ontvangen. Ik heb tot nu toe nog geen contact kunnen krijgen met MOLLIE BV, maar kreeg te horen dat de order alsnog verzonden zou worden. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen.

Klacht over onreine banken bij verzekering pakket

Huisbuis — Sun, 03 May 2026 23:00:42 +0000

Ik heb een verzekering pakket afgesloten bij Oranje Furniture Care, maar de banken zijn niet schoon. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik had verwacht dat de beloftes die gedaan zijn bij de aankoop van het pakket nagekomen zouden worden. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Slecht internet

C.S.M — Sun, 03 May 2026 22:22:53 +0000

Al sinds aansluiting slecht internet. 6 april contact opgenomen via de chat waar je een chatbot krijgt die niet verder kan helpen. Verschillende keren gebeld, maar de wachttijd is te lang en bovendien een paar keer onderbroken. Ik moet overdag gewoon werken en ben laat thuis. Na diverse malen heen en weer gemaild te hebben een oplossing. Dacht ik...: Beste meneer......, Ik mail u naar aanleiding van het contact wat u met ons hebt gehad. Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen, maar kreeg helaas geen gehoor. Ik zag zojuist uw e-mail over het internet wat niet goed werkt. Wat vervelend om te horen, wij willen het graag met u oplossen. Ik heb zojuist een aantal testjes uitgevoerd om te kijken of ik een fout kon zien, dit was niet het geval. Ik zou graag meer informatie willen krijgen over wat precies het probleem is en willen uitweiden waar dit zit. Hiervoor zou u het beste contact kunnen opnemen met de klantenservice. Aangezien u had aangegeven dat dit niet beviel wil ik anders ook een belafspraak met u maken dat ik u bel. Ik ben deze week beschikbaar op vrijdag en zaterdag tussen 10 en 5. Volgende week Kan ik Doordeweeks op deze tijden behalve woensdag. Als u een afspraak zou willen maken kunt u op deze e-mail reageren met de dag en tijd. Mocht u nog vragen hebben, maak dan graag gebruik van onze chatservice of bel naar onze klantenservice op telefoonnummer 020-2055555. Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben en wens u nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Ward Budget internet ---------------------------------- Afgesproken voor vrijdag. Ward heeft nooit gebeld. Dan krijg ik op 29 april een standaard mailtje van ene Channa: Beste meneer ......., Ik heb geprobeerd u twee keer telefonisch te bereiken, maar dat is helaas niet gelukt. U zou het beste even contact kunnen opnemen met onze klantenservice via 020 205 5555. Dan kunnen we samen de internetproblemen verder onderzoeken en je zo snel mogelijk helpen. Alvast bedankt voor je medewerking. Met vriendelijke groet, Channah Budget Internet ----------------------------------- Channa heeft blijkbaar niet door dat bellen niet werkt. Inmiddels heb ik de automatische incasso stopgezet en ga ik nog een stap verder indien dit niet wordt opgelost. namelijk ontbinding van de verkoopovereenkomst: Als een bedrijf als jouw internetprovider zich niet houdt aan de afspraken die in de overeenkomst staan, dan is dat in principe een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Dit zou juridisch gezien een reden kunnen zijn om de overeenkomst te ontbinden. Het komt erop neer dat de overeenkomst dan moet worden teruggedraaid alsof deze niet heeft plaatsgevonden. Voordat je de overeenkomst kunt ontbinden, moet je de provider wel eerst officieel in gebreke stellen. Dit doe je door een brief te sturen waarin je uitlegt dat de provider zich niet aan de afspraken houdt en hem een redelijke termijn geeft om de problemen op te lossen. Als er na deze termijn nog steeds problemen zijn, kun je de overeenkomst ontbinden. Zojuist een mail verstuurd aangaande deze ontbinding met een termijn van 2 weken.

Klacht over bezorgservice en onprofessioneel gedrag van bezorgers

klager955f4d3b — Sun, 03 May 2026 21:32:37 +0000

Ik dien hierbij een officiële klacht in over de bezorging van mijn bestelling (Ordernr: 4089603201). Ondanks dat ik €65 heb betaald voor de 'Extra@Home 2 Man Drempelservice', is deze dienst totaal niet geleverd. De bezorgers weigerden de pakketten naar mijn woning op de 2e verdieping te brengen, ondanks de lift. De goederen zijn simpelweg buiten op straat achtergelaten, wat onveilig en onacceptabel is. De bezorgers waren uiterst onbeschoft aan de telefoon en gebruikten grove taal. Ik heb zelf al het zware tilwerk moeten doen waarvoor ik juist JYSK heb betaald. Ik heb schriftelijke bevestiging van PostNL waarin zij erkennen dat de bezorgers de regels hebben overtreden en de zending binnen hadden moeten afleveren. JYSK heeft mij 10 dagen geleden een terugbetaling van 50% beloofd, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik eis een volledige terugbetaling van de bezorgkosten (€65) en een passende compensatie, zoals een cadeaubon, voor de geleden overlast en het onbeschofte gedrag van uw partner. Ik verwacht binnen 48 uur een inhoudelijke reactie.

Niet thuis zei Packs, maar wel thuis zijn

Bianca88Vermeulen — Sun, 03 May 2026 19:51:09 +0000

Ik had voor mijn vriend een kaart met een knuffeltje Jollein besteld op woensdag 29-04 (wat al mega lang duurde want mn zelf gemaakte kaart was ineens weg en moest ik opnieuw beginnen... dus 1,5 uur later eindelijk af) zodat dit zondag 03-05 bezorgd zou worden, ik kon deze dag niet zelf aanwezig zijn bij hem dus dacht leuk een mega grote kaart te sturen met een lief schattig beertje... € 31,48 voor betaald waarvan 9,99 zondag levering kosten!!! Packs zou leveren tussen 10:48 en 12:48, ik dacht leuk dan heb ik hem waarschijnlijk aan de telefoon als het bezorg word... Ik had hem aan de lijn vanmorgen vanaf 10:15 tot 12:30, en natuurlijk bleef ik Packs volgen via de mail om te kijken hoe en wat… ineens om 12:15 springt de volgsysteem over op Helaas, niemand was thuis. Maak een bezorgafspraak! Ik dacht huh hoe kan dit want heb hem aan de telefoon en hij is thuis??? Hij woont in een soort van flat, waar je naar boven moet lopen om bij zijn voordeur te komen, het is SCHANDALIG dat ze dit dus niet doen en te LUI zijn om naar boven te lopen, ik heb er immers € 9,99 voor betaald!!! En in de brievenbus paste het niet wegens het knuffelbeertje, dus geen idee wat voor excuus ze hebben maar dit zijn geen afspraken! Ik direct naar de mail en telefoon nummer gebeld van Packs, helaas niet op zondag te bereiken, ik direct een chat gestart bij Greetz, het duurde mega lang voordat ik te woord werd gestaan, ondertussen was het 12:30 en de bel ging bij hem, ik dacht nog jaaaaa daar komen ze maar nee het waren zn ouders die op visite kwamen…. Via de chat kreeg ik excusus maarja daar heb ik niks aan,kon wel mijn 9,99 terug krijgen, waarop ik zei mijn dag is al verpest en de sjeu is er al vanaf dat hij niks krijgt OP ZIJN VERJAARDAG!!! ik heb tegen Greetz gezegd dat ik een klacht zal indienen en wil mijn volledige aankoop bedrag terug! Afleveropties van Packs kun je ook nergens op klikken, geen idee wanneer ze komen.

Geen toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers bij Bastion Hotel Vlaardingen

klagerac1c8d28 — Sun, 03 May 2026 19:25:48 +0000

Tijdens mijn verblijf in Bastion Hotel Vlaardingen ondervond ik ernstige problemen met de toegankelijkheid. Als rolstoelafhankelijke persoon kon ik het hotel niet binnengaan, omdat er geen adequate faciliteiten waren. Er was slechts één bordje voor een parkeerplaats voor invaliden, wat volstrekt onvoldoende is. Ondanks mijn klacht aan het hotel, kreeg ik te horen dat ze er iets aan zouden doen, maar dit biedt mij geen oplossing voor mijn situatie.

Probleem met inloggen op accounts

klagerb1c73c79 — Sun, 03 May 2026 18:38:37 +0000

Ik heb al jaren een account bij Viaplay en betaal maandelijks, maar ik kan niet inloggen op mijn twee accounts. Telkens weer wordt mijn toegang niet herkend, wat zeer frustrerend is. Ik heb al contact opgenomen met Viaplay, maar zij gaven aan dat alles geactiveerd is. Dit probleem heeft ervoor gezorgd dat ik uren aan het stoeien ben en nu niet meer kan genieten van de F1. Het is zeldzaam slecht en ik overweeg mijn abonnement op te zeggen als dit niet snel wordt opgelost.

Onterecht aangemeld voor abonnement en dubbele kosten

klager7dad528a — Sun, 03 May 2026 18:24:58 +0000

Onlangs ben ik zonder mijn toestemming aangemeld voor een abonnement bij Ziggo. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice, werd mij verzekerd dat dit probleem opgelost zou worden en dat ik uitgeschreven zou worden. Tot mijn verbazing ontvang ik echter nog steeds e-mails waarin staat dat ik dubbele kosten moet betalen, wat ik absoluut niet accepteer. Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen.

Onterechte naheffingsaanslag en slechte klantenservice

klager8bd95049 — Sun, 03 May 2026 18:20:33 +0000

Ik heb via de Flitsmeister app een parkeeractie gestart voor twee dagen in de binnenstad van Amsterdam. Na het afmelden bij vertrek ontving ik een naheffingsaanslag van de gemeente Amsterdam, ondanks dat ik €188,- had betaald via de app. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Flitsmeister, maar kon geen klantenservicegegevens vinden. Na bezwaar tegen de naheffingsaanslag, met bewijs van betaling, werd mijn bezwaar afgewezen. Dit vind ik onterecht en ik heb nu dubbel betaald.

Klacht over gebrekkige service en onopgeloste problemen met warmtepompen

klager486348b8 — Sun, 03 May 2026 17:08:22 +0000

Ik heb ruim een jaar geleden 14 warmtepompen laten installeren in mijn appartementencomplex door Q-Mex. Sindsdien ondervind ik ernstige problemen met deze warmtepompen. Ondanks herhaaldelijk contact met Q-Mex, zijn de problemen niet opgelost en reageert het bedrijf inmiddels helemaal niet meer. Dit is onacceptabel, aangezien er mensen in de appartementen wonen die afhankelijk zijn van goede verwarming en koeling.

Pakket vanuit China al een maand niet geleverd

klagerea40c395 — Sun, 03 May 2026 17:06:08 +0000

Ik heb een pakket besteld vanuit China, dat inmiddels al een maand onderweg is naar Rotterdam, maar het is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen met UPS, evenals contact met de douane, heb ik geen enkele oplossing of reactie ontvangen. Het enige wat ik te horen krijg, is dat men mij niet kan helpen. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen duidelijkheid krijg over de status van mijn pakket.

Te zoete Unox pindasoep niet gezond

klager1a183258 — Sun, 03 May 2026 16:34:55 +0000

Ik heb een klacht over de Unox pindasoep die ik recentelijk heb gekocht bij Albert Heijn. De soep is naar mijn mening veel te zoet en dit is niet goed voor de gezondheid. Bovendien lijkt het totaal niet op echte pindasoep. Ik vind het belangrijk dat consumenten toegang hebben tot gezondere producten en ik vraag me af waarom dit product nog steeds wordt aangeboden.

Onterechte terugbetaling en slechte klantenservice

klagerf12ff016 — Sun, 03 May 2026 13:32:07 +0000

Op 24 september heb ik een reis geboekt naar Rhodos. Op 10 oktober ontving ik een melding van eDreams dat mijn terugvlucht was geannuleerd. Ik heb gekozen voor een terugbetaling in plaats van een alternatieve reis. Tot mijn schrik ontving ik slechts 126,01 euro van de 622,06 euro die ik had betaald. Na contact met de klantenservice werd bevestigd dat dit niet correct was en dat ik het geld terug zou ontvangen. Nu, bijna een half jaar later, wacht ik nog steeds op de volledige terugbetaling. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via chat, mail en de klachtenlijn, maar ontvang alleen wisselende en tegenstrijdige antwoorden. Daarnaast heb ik ook problemen ervaren met een tweede boeking, waarbij de reis volledig werd geannuleerd met onduidelijke communicatie en valse beloftes.

Onterecht besluit over transactie zonder inhoudelijke toelichting

klager4182281a — Sun, 03 May 2026 13:31:37 +0000

Ik heb een klacht ingediend over een onterecht besluit met betrekking tot een transactie op Marktplaats. Tot op heden heb ik geen enkele inhoudelijke toelichting ontvangen, noch een reactie op mijn vragen. Het enige contact dat mogelijk is, verloopt via een chatbot, wat zeer onbevredigend is. Ik verzoek om een herbeoordeling van de klacht van de koper, met inachtneming van mijn toelichting, aangezien hier geen gehoor aan is gegeven.

Beschadigde koffer tijdens retourvlucht

klagere2e7c779 — Sun, 03 May 2026 11:21:16 +0000

Op 30 mei 2026 heb ik een vlucht van Alanya naar Düsseldorf genomen met Corendon, boekingsnummer 2775735. Helaas is mijn koffer tijdens de terugreis beschadigd geraakt. Ik heb nog geen contact gehad met Corendon over deze kwestie en wil graag mijn klacht indienen over de schade aan mijn koffer.

Onterechte maandelijkse afschrijvingen sinds 2021

klager0c2aeff4 — Sun, 03 May 2026 11:11:13 +0000

Ik heb sinds 2021 iedere maand geld afgeschreven gekregen door Novalnet AG, terwijl ik geen lid ben en geen abonnementsnummer heb. Ik ben niet op de hoogte van deze afschrijvingen en heb er nooit toestemming voor gegeven. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen, omdat ik niet de juiste informatie heb om dit proces te starten. Ik ben bezorgd en wil weten waarom deze bedragen van mijn rekening worden afgeschreven.

Verbrande pizza en verkeerd samengestelde ingrediënten

klager77ab3a78 — Sun, 03 May 2026 10:57:21 +0000

Ik heb recentelijk een pizza besteld bij Domino's, maar tot mijn grote teleurstelling werd de pizza verbrand geleverd en waren de ingrediënten verkeerd gemengd. Dit heeft mijn eetervaring aanzienlijk beïnvloed. Daarnaast heb ik contact opgenomen met Domino's, waar ik zeer onprofessioneel ben behandeld. Uw medewerker beschuldigt mij dat ik bel voor extra eten! Indien jullie je werk goed doen hoef ik niet te bellen. Ik vroeg om vervanging van hetgeen wat foutief is geleverd niets meer of niets minder als waar ik recht op heb. Tevens heb ik gezegd ik hoef geen grote pizza, moest ik op eten uit zijn zou ik dit niet gezegd hebben. Schandalig dat iemand dit tegen een klant durft te zeggen, dit getuigt van geen fatsoen. Ik vind dit zeer teleurstellend en verwacht meer aandacht voor klanttevredenheid.

Klacht over geblokkeerd worden en geen reactie na betaling

klager336d31f9 — Sun, 03 May 2026 09:49:04 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fashion-Click voor een bedrag van 100 euro. Na de betaling ben ik echter geblokkeerd op Instagram en heb ik geen enkele reactie ontvangen op mijn e-mails naar Fashion-Click. Dit voelt voor mij als pure oplichting, en ik ben zeer teleurgesteld in de service van dit bedrijf.

Klacht over defecte bank en gebrek aan vergoeding

klager4ffcd9f0 — Sun, 03 May 2026 08:24:14 +0000

Ik heb een bank aangeschaft voor €908,20, maar na vier maanden is deze ingezakt door een constructiefout. Na meer dan dertig telefoontjes en wekenlang aan het lijntje gehouden te zijn, kreeg ik te horen dat ik een nieuwe bank vergoed zou krijgen, met een levertijd van acht tot twaalf weken. Na vijf weken wachten vernam ik dat HUUS failliet was, en nu ontvang ik niets meer, ook niet onder de nieuwe eigenaar. Dit vind ik schandalig.

Klacht over toiletbeleid voor kinderen

klager5f605093 — Sun, 03 May 2026 06:53:54 +0000

Tijdens een bezoek aan de winkel in Apeldoorn met mijn dochter en kleindochter van 4 jaar, had mijn kleindochter dringend de behoefte om naar het toilet te gaan. Ondanks dat er drie personeelsleden aanwezig waren en het niet druk was, en een zelfs kleding voor haarzelf aan het passen was, werd mijn verzoek om haar naar het toilet te laten gaan bruut geweigerd. Het personeel gaf aan dat er geen uitzondering gemaakt kon worden voor een klein kind, wat ik zeer teleurstellend vind. Als trouwe klant vind ik het belangrijk dat er rekening gehouden wordt met de behoeften van jonge kinderen in dergelijke situaties.

Bestelling elektrische fiets nooit ontvangen

klageraba2a4e4 — Sun, 03 May 2026 06:37:31 +0000

Ik heb een elektrische fiets besteld bij Rijwielhandel Bakker, maar heb deze nooit ontvangen. Ik heb verschillende pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, maar ik heb op geen enkele manier een antwoord gekregen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Onvriendelijke service en geen hulp bij defecte inductieplaat

klager36246221 — Sun, 03 May 2026 06:02:04 +0000

Ongeveer twee jaar geleden heb ik een Koenic inductieplaat gekocht. Recent stopte een van de twee units met werken. Toen ik naar de reparatiebalie ging, werd ik door de verkoper, die het druk had, kortaf behandeld. Hij adviseerde me om een nieuwe inductieplaat te kopen zonder eerst naar mijn apparaat te kijken. Dit vond ik erg teleurstellend en onvriendelijk, vooral omdat ik bereid was om de reparatie zelf te betalen, ondanks dat ik geen bon meer heb. De verkoper gaf mij het gevoel dat mijn probleem er niet toe deed.

Klacht over defecte tafel

klagerdc6af97b — Sat, 02 May 2026 19:49:30 +0000

Ik heb een tafel gekocht bij SKLUM, maar helaas laat deze los en er zit een soort PVC op. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het probleem door gebruik zou komen, wat ik niet vind kloppen. Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit van het product en de reactie van de klantenservice.

Klacht over geblokkeerd account na plaatsen van vinylplaat

klagerf5bb2a9e — Sat, 02 May 2026 19:10:31 +0000

Mijn account op Marktplaats is geblokkeerd nadat ik een vinylplaat heb geplaatst. Ik heb alleen met de chatbot gecommuniceerd en nog niet telefonisch contact gehad. Hierdoor kan ik mijn lopende handelsafspraken niet afronden en heb ik het geld voor deze transacties nog niet ontvangen. Dit veroorzaakt voor mij grote overlast.

Verzoek om terugstorting van onterecht afgeschreven bedrag

klager702e8c13 — Sat, 02 May 2026 18:23:23 +0000

Ik heb onlangs een bedrag van 50 euro gezien dat onterecht is afgeschreven van mijn rekening. Dit gebeurde naar aanleiding van een fout van mijn zoon tijdens het internetbankieren. Ik heb contact opgenomen met PPRO Payment Services SA via e-mail, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Ik verzoek u vriendelijk om dit bedrag terug te storten.

Onvoldoende communicatie over voorraadstatus van producten

klager6999662f — Sat, 02 May 2026 17:40:59 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Koopjes Drogisterij, maar ontdekte via de track trace dat het product niet voorradig is. Ik heb echter geen melding ontvangen dat het product niet beschikbaar was, noch wanneer het weer op voorraad zou zijn. Dit is frustrerend, omdat ik niet had moeten bestellen en betalen als het product niet op voorraad is.

Klacht over onvriendelijke verkoopster bij HEMA in Doorn

Chantal62 — Sat, 02 May 2026 16:46:35 +0000

Ik heb meerdere malen te maken gehad met een onvriendelijke oudere verkoopster bij de HEMA in Doorn. Haar houding is zeer sjacherijnig en het lijkt alsof zij geen zin meer heeft in haar werk. Deze ervaring heeft mijn bezoek aan de winkel aanzienlijk verstoord. Ik denk dat het voor zowel de klanten als het personeel beter zou zijn als er een nieuwe, frisse werknemer wordt aangenomen.

Overlast door geluid en verlichting tijdens festival

Crean — Sat, 02 May 2026 16:39:17 +0000

Ik wil een klacht indienen over de overlast die het jaarlijkse festival in het park tegenover mijn appartement veroorzaakt. Het geluid overschrijdt de grenzen, waardoor mijn hele huis trilt. Dag en nacht brandt er verlichting, wat het onmogelijk maakt om mijn eigen tv of radio te horen of bezoek te ontvangen. Dit is zeer storend en onprettig.

Foutieve bedrijfsnaam in eerdere klacht

klager58fb38e2 — Sat, 02 May 2026 16:36:55 +0000

Onlangs heb ik een klacht ingediend over Dogs Cats on the Moves, maar ik heb op het klachtenplatform per ongeluk de naam Walk4Dogs gebruikt. Ik verzoek u vriendelijk om deze fout te corrigeren. Ik heb nog geen reactie ontvangen op mijn eerdere klacht en vind het belangrijk dat de juiste informatie wordt weergegeven.

Zieke hond ontvangen zonder juiste zorg en informatie

klager58fb38e2 — Sat, 02 May 2026 16:06:11 +0000

Beste Brigitte, in de eerste week van januari heb ik Stone bij jullie bus opgehaald. Tot mijn grote schrik bleek hij doodziek te zijn. Al op de derde dag moesten we naar de dierenarts vanwege een ernstige oogontsteking en diarree. Na vele onderzoeken en behandelingen, waaronder antibiotica en prednison, is het nu iets beter, maar dit heeft ons meer dan 500 euro gekost. Ik vind het onacceptabel dat Stone niet goed is onderzocht voordat hij aan mij werd gegeven, terwijl jullie zeiden dat hij iets te dik was. Dit is zeer verwaarloosd en ik ben boos en verdrietig over deze situatie. Ik verzoek om een terugbetaling van de 500 euro, aangezien wij nu met hoge kosten zitten door de slechte staat waarin Stone werd overgedragen. Ik ben bereid om het adres en telefoonnummer van de dierenarts te delen, zodat jullie hun bevindingen kunnen verifiëren.

Vrachtwagen geluidsoverlast en onveilige situatie

klager0bd436a7 — Sat, 02 May 2026 14:40:40 +0000

Ik wil een klacht indienen over de vrachtwagenchauffeurs van Sligro die langdurig met draaiende motoren parkeren op het Kwakersplein bij de Bilderdijkkade in Amsterdam. De chauffeurs staan meer dan een uur met de motor aan, wat zorgt voor enorme geluidsoverlast voor omwonenden. Ondanks mijn verzoek om de motor uit te zetten, gebeurde er niets. Helaas ben ik zelf slachtoffer geworden van een ongeval, waarbij ik mijn pols heb gebroken toen ik struikelde over een kei terwijl de chauffeur de deur wilde openen. Ik heb al eerder een melding gedaan over deze vrachtwagen, maar er is tot nu toe geen verbetering. Het is onacceptabel dat deze vrachtwagens hier parkeren en overlast veroorzaken.

Teleurstelling over de kwaliteit van HEMA Tompouchen

klager3d91891d — Sat, 02 May 2026 14:21:17 +0000

Als echte liefhebber van HEMA Tompouchen was ik altijd zeer tevreden over de kwaliteit. Helaas is dit onlangs veranderd. De room smaakt smerig, het bladerdeeg is net karton en het glazuur is waterig. Dit is een schandalige aanfluiting van wat ooit een geweldig product was. Het lijkt erop dat HEMA, door de bakkerijen uit te besteden om kosten te besparen, de kwaliteit heeft verwaarloosd en de consument voor de gek probeert te houden. Dit is onacceptabel en ik ben teleurgesteld dat mijn favoriete tompouchen zo zijn achteruitgegaan.

Klacht over niet geleverde zending en slechte bereikbaarheid

klager815170f0 — Mon, 04 May 2026 06:40:22 +0000

Ik heb een pakketje verwacht dat vandaag tussen 13.55-15.55 uur bezorgd zou worden. Om 14.20 uur zag ik de bezorger van DHL aankomen, maar hij keerde zonder te stoppen om en ging weer weg. Ondanks dat ik zwaaide en riep, heeft hij mijn aanwezigheid niet opgemerkt. Ik stond buiten klaar om het pakketje te ontvangen. Later ontving ik een e-mail dat de bezorging niet gelukt was, wat ik onacceptabel vind. Bovendien was DHL telefonisch niet bereikbaar, terwijl dit op hun website anders wordt aangegeven. Ik ben zeer boos over deze situatie.

Onvriendelijke procedure voor ouderen en mantelzorgers

klager4f75899c — Sat, 02 May 2026 14:12:36 +0000

Als mantelzorger voor mijn 81-jarige tante, die slecht ter been is, ondervond ik grote problemen met de aanschaf van een mobiele telefoon. We gingen naar de KPN-winkel, maar omdat er geen vaste telefoon beschikbaar was voor haar woongebied, moesten we een mobiel kopen. De ontvangstcode voor de levering werd naar mij gemaild, en ik moest met de auto van Ridderkerk naar Dordrecht rijden om deze door te geven. Terwijl mijn tante bij de deur zat te wachten, kreeg ik echter een bericht dat het pakket niet kon worden bezorgd. Dit heeft geleid tot nog een rit naar Dordrecht, en nu moet ik maandag opnieuw gaan om het pakket op te halen en te installeren. De procedure is zeer onvriendelijk voor zowel ouderen als mantelzorgers, en de winkelmedewerkster toonde weinig begrip.

Problemen met e-mailverzending naar Microsoft-adressen

klager6d71715d — Sat, 02 May 2026 13:53:34 +0000

Ik ben al meer dan 25 jaar klant bij Online.nl en heb al meer dan 10 keer contact gehad over een probleem met het versturen van e-mails naar Microsoft-adressen zoals hotmail.com en live.nl. Dit probleem, dat te maken heeft met een DKIM-kwestie bij Capitar, duurt nu al meer dan 6 weken. Het is voor mij van groot belang dat dit probleem snel wordt opgelost, aangezien ik afhankelijk ben van mijn e-mailcommunicatie.

Geen reactie op klacht over gestolen retourzending

B. van Erp — Sat, 02 May 2026 12:12:35 +0000

Ik heb een zwart oogpotlood teruggestuurd naar Heroka in een witte envelop, die ik in de brievenbus heb gegooid. Na het versturen heb ik twee keer gemaild naar Heroka om hen te informeren dat de retourzending onderweg was. Helaas heb ik geen bewijs van verzending, omdat ik de envelop simpelweg in de brievenbus heb gegooid. Desondanks ontving ik een mail van Heroka waarin ze aangeven dat ik moet betalen. Ik heb hen gevraagd om uitleg, maar tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen. Het is voor mij erg zorgwekkend, omdat ik bang ben dat iemand mijn retourzending heeft gestolen.

Slechte montage en ontwijken van verantwoordelijkheid

klagerfd8ea930 — Sat, 02 May 2026 10:03:59 +0000

Ik heb vensterbanken laten plaatsen door Verduurzaamcentrum Nederland, maar de montage is voor de tweede keer op rij slecht uitgevoerd. Ondanks dat VCN adverteert met 25 jaar garantie op hun diensten, weigeren ze het probleem nu definitief en correct op te lossen. VCN ontwijkt doelbewust hun verantwoordelijkheid voor de herstelwerkzaamheden. In plaats van het probleem op te lossen, eisen ze nu dat ik op eigen kosten een bouwexpertise laat uitvoeren. Dit is een duidelijke vertragingstactiek en in strijd met het Nederlands recht. Aangezien dit de tweede mislukte herstelpoging is, ligt de bewijslast bij het bedrijf en niet bij de klant. Ik ben de eindeloze communicatie en het ontwijkende gedrag van VCN zat.

Afgebroken poot van stoeltje Ubberup en geen reactie

klagere1e5dc0b — Sat, 02 May 2026 08:39:41 +0000

Ik heb een stoeltje Ubberup gekocht bij Jysk, maar helaas is de stalen poot afgebroken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heb ik geen enkele reactie ontvangen van Jysk. Dit gebrek aan communicatie en de defecte stoel zijn zeer teleurstellend en onacceptabel voor een klant.

Geen service na aankoop robotmaaier

ferryvdwal1971 — Sat, 02 May 2026 05:48:45 +0000

Ik heb een robotmaaier aangeschaft bij Lidl, maar ik ontvang totaal geen service. Bij installatieproblemen kan ik niemand bereiken die deskundig is. De medewerkers die ik wel spreek, vragen me alles te mailen, maar daarna blijf ik zonder antwoord. Ook kan ik het product niet retourneren, omdat de knop op de website om retourlabels te printen niet werkt. Dit heeft geleid tot een zeer teleurstellende ervaring met Lidl.

Probleem met reservering en prijsverhoging

R. Valkenburg — Sat, 02 May 2026 02:46:01 +0000

Ik heb een reservering gemaakt en deze volledig betaald. Van de kant van Booking.com is er iets misgegaan, waardoor ik nu 12 dagen moet wachten. Ondertussen zijn de prijzen voor hetzelfde hostel verdubbeld. Ik kan Booking.com niet bereiken omdat ik geen reserveringsnummer heb, wat het oplossen van deze situatie nog moeilijker maakt.

Klacht over gebrekkige klantenservice en onduidelijkheid pakketstatus

klager085aac50 — Sun, 03 May 2026 23:54:15 +0000

Ik heb een pakket verstuurd met DHL en heb het pakket bijna twee weken later nog steeds niet ontvangen. Na contact via de chat en een lange wachttijd aan de telefoon met een medewerker met een zwaar buitenlands accent, kreeg ik geen duidelijke antwoorden. Ook na zelf een depot te bezoeken, ontdekte ik dat mijn pakket teruggestuurd was zonder duidelijke reden. Tot op heden heb ik niets meer vernomen over mijn pakket.

Klacht over onduidelijke vernieuwde PostNL-app

klagereef21bd7 — Sun, 03 May 2026 22:36:08 +0000

Ik heb een klacht over de vernieuwde PostNL-app. De nieuwe versie maakt het totaal onduidelijk welke post er op mijn adres gaat komen. Voorheen was het erg handig dat mijn man en ik alle post op ons adres met foto konden zien. Nu is deze functionaliteit niet meer beschikbaar, wat het gebruik van de app zeer onhandig maakt, vooral gezien onze werkverplichtingen. Ik wil dat er weer een optie komt om op adres alles te zien met foto, zodat wij zelf kunnen bepalen hoe we de app gebruiken. Zie foto: totaal onbruikbaar zo!!!

Overlast door muizen en ganzen tijdens ons verblijf

klagerc25ee16b — Fri, 01 May 2026 19:49:09 +0000

Tijdens ons verblijf in huisje 930 op De Hutteheugte hebben wij veel overlast ervaren. In de nacht was er zoveel herrie door muizen in de keuken en ook door ganzen en roeken, waardoor ik slecht heb geslapen. Voor een bedrag van ruim €1000 verwacht ik een comfortabele en rustgevende ervaring, maar dat was totaal niet het geval. Ondanks dat we met drie kleine kinderen en opa waren, hebben we geen melding gemaakt omdat het verhuizen naar een ander huisje te veel gedoe zou zijn. We zijn met een vervelend gevoel naar huis gereden.

Slechte kwaliteit broodjes en verkeerde bestelling

klagerc60ecb21 — Fri, 01 May 2026 18:54:22 +0000

Onlangs heb ik drie broodjes besteld bij Subway, waarvan één met saus en twee zonder. Tot mijn teleurstelling ontving ik twee broodjes met saus en slechts één zonder, waardoor ik de verkeerde broodjes weg moest gooien. Daarnaast waren de andere broodjes vies en hard, wat onacceptabel is, vooral omdat het bijna sluitingstijd was. Ik vind het niet terecht dat er oude, taaie broodjes verkocht worden.

Onprofessionele behandeling door kassamedewerker

klager5b70bad1 — Sun, 03 May 2026 18:30:15 +0000

Vandaag had ik een vervelende ervaring bij de Aldi in Valkenburg a/d Geul, waar ik een trouwe klant ben. Tijdens het afrekenen ging het niet snel genoeg voor een kassamedewerker, een Engels sprekende man. Ik heb beperkingen door twee herseninfarcten en een TIA, waardoor ik krachtverlies heb. Toen ik mijn boodschappen op de band had liggen, begon hij mijn spullen in mijn lege winkelkar te gooien, zonder rekening te houden met mijn situatie. Toen ik wilde pinnen, wees hij alleen op de pinautomaat, wat ik als onbeschoft ervoer. De vaste medewerkers weten van mijn beperking en houden daar rekening mee. Ik vind het belangrijk dat Aldi medewerkers aanneemt die de Nederlandse taal machtig zijn, zodat oudere klanten, die vaak geen Engels spreken, beter geholpen worden.

Klacht over de kwaliteit van vissticks

klager52de158a — Fri, 01 May 2026 17:37:55 +0000

Ik heb een klacht over de vissticks van Iglo. De huidige kwaliteit van de vissticks is ronduit smerig. Het lijkt wel of er voornamelijk een melige hap brood in plaats van vis in zit, met een minuscule hoeveelheid vis van de allerlaagste kwaliteit. De geur is zelfs onaangenaam. Ik vind het belangrijk dat andere consumenten gewaarschuwd worden om dit trieste en vieze product niet te kopen. Ik verzoek Iglo om de vissticks weer te maken zoals 20 jaar geleden, met overwegend vis in een paneerkorstje.

MEDISCHE NOODSITUATIE: Orde van Advocaten en RvR weigeren rechtsbijstand (Artikel 13)

Angela Roelants — Fri, 01 May 2026 17:36:43 +0000

Sinds weken word ik gegijzeld door een weigerende Orde van Advocaten Oost-Brabant en de Raad voor Rechtsbijstand. Ik heb onomstotelijk bewijs geleverd van meer dan 80 afwijzingen door advocaten. Volgens Artikel 13 van de Advocatenwet is de Deken verplicht om een advocaat aan te wijzen. Door de gijzeling van mijn inkomen en bedrijfsvoering kan ik mijn noodzakelijke medicatie niet meer betalen. Mijn diploma’s en dossiers worden vastgehouden, waardoor ik mijn werk als ondernemer niet kan uitvoeren. De Deken stuurt mij naar een klachtenprocedure van maanden, terwijl ik NU juridische hulp nodig heb om een kort geding aan te spannen. Dit is moedwillige obstructie van de rechtsgang met gevaar voor een mensenleven. De Nationale Ombudsman, het Hof van Discipline en de Inspectie zijn inmiddels op de hoogte van deze schandalige vertragingstactieken.

Geen terugbetaling van geretourneerd product van 102 euro

klager7d8ec45a — Fri, 01 May 2026 17:11:38 +0000

Ik heb een product ter waarde van 102 euro geretourneerd naar Adidas, maar ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Het bedrag blijft openstaan bij Klarna. Na contact met de klantenservice via de chat, kreeg ik te horen dat het goed zou komen en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Ik heb zelfs mijn bankgegevens verstrekt. Na twee maanden wachten ben ik nog steeds in onzekerheid en stress.

Bestelling nooit ontvangen en geblokkeerd op Instagram

klager46bc7c6c — Fri, 01 May 2026 16:18:00 +0000

Ik heb ruim geleden een bestelling geplaatst via een DM op Instagram, waarbij ik direct een reactie ontving. Na betaling heb ik meerdere keren een bericht gestuurd om te vragen waar mijn bestelling bleef, maar werd ik geblokkeerd op Instagram. Het pakket heb ik nooit ontvangen en ik krijg geen reactie, noch mijn geld terug. Het telefoonnummer dat op de website staat vermeld, leidt direct naar de voicemail. Dit is gewoonweg schandalig!

Lange wachttijd voor inschrijving in het handelsregister

klagercd91359e — Fri, 01 May 2026 15:45:41 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd om mij in te schrijven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel, maar ik kan pas over een maand een afspraak maken. Dit is voor mij erg frustrerend, aangezien ik mijn inschrijving dringend nodig heb. Na contact met de Kamer van Koophandel kreeg ik als reactie dat ik elke dag tussen 8:30 en 9:00 kan bellen om te kijken of er afspraken zijn uitgevallen. Dit vind ik geen oplossing, omdat ik graag binnen maximaal een week mijn inschrijving rond wil hebben.

Nooit product ontvangen en geen terugbetaling

klagere8ffe06f — Fri, 01 May 2026 15:20:56 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fashion-Click, maar ik heb mijn product nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het product eerst geleverd zou worden en dat ik daarna mijn geld terug zou krijgen. Tot op heden heb ik echter geen levering ontvangen en ook geen terugbetaling ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over niet ontvangen pincode na 7 weken

klager2ced26d6 — Fri, 01 May 2026 15:15:34 +0000

Ik heb een nieuwe bankrekening geopend bij Rabobank, maar na 7 weken heb ik nog steeds mijn pincode niet ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails, waarbij mij steeds werd beloofd dat het probleem opgelost zou worden, heb ik nog steeds geen pincode ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en heeft mij veel ongemak bezorgd.

Klacht over negeren datalekken en aansprakelijkheid

klager0569e19c — Fri, 01 May 2026 15:11:03 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over het UWV. Het UWV negeert de duizenden slachtoffers van haar datalekken. Aansprakelijkheidsstelling brieven worden genegeerd, aangetekende brieven verdwijnen en e-mails komen niet aan. Zelfs wanneer ik deze documenten persoonlijk aflever op kantoor, wordt er beweerd dat ze niet zijn ontvangen. Ondanks het feit dat ik dit nu al zeven keer heb geprobeerd, blijft het UWV volhouden dat er niets is ingediend. Deze situatie is onacceptabel en zorgt voor veel frustratie.

Klacht over onduidelijke communicatie en pakketstatus

klager19abca1b — Sun, 03 May 2026 15:04:42 +0000

Vanaf 10 april wacht ik op mijn pakket (JJD000030220543000000000818). Ik heb al twee keer contact gehad met uw medewerker Tracy, maar heb geen nieuwe informatie ontvangen. De communicatie verliep moeizaam en het leek alsof ze alleen standaardzinnen herhaalde, waardoor ik haar moeilijk kon begrijpen. Vandaag, 1 mei, om 15:26, beëindigde ze het gesprek zonder mijn vragen te beantwoorden. Ik heb het gevoel dat ik met robots praat en dat is erg frustrerend. Dit kost me veel tijd en geld, omdat het pakket voor mijn werk is. Ik wil graag specifieke informatie over de status van mijn pakket en niet alleen de boodschap dat ik een melding moet maken.

Klacht over slechte hygiëne bij Zorginstelling de Zorg Professionals

klager5b344e14 — Fri, 01 May 2026 14:58:10 +0000

Ik heb een ernstige klacht over de hygiëne bij Zorginstelling de Zorg Professionals in Maarssen. Het lijkt erop dat de zorginstelling het niet nauw neemt met basale hygiëne, zoals handen wassen. Tijdens mijn contact met hen werd aangegeven dat handen wassen niet nodig is als je van jezelf al schoon bent. Dit is onacceptabel en kan leiden tot gezondheidsrisico's, zoals wondroos.

Geen levering na betaling, geen reactie op contact

petrahc9@hotmail.com — Fri, 01 May 2026 14:33:49 +0000

Ik heb vier weken geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Lovecozys, maar tot op heden is mijn bestelling nog niet geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvang ik geen enkele reactie. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Slechte communicatie na annulering vlucht

klagerda6b5589 — Fri, 01 May 2026 14:28:24 +0000

Ik heb zelf ontdekt dat mijn vlucht geannuleerd is. Na meerdere keren bellen en mailen met Prijsvrij, krijg ik te horen dat mijn verzoek naar de juiste afdeling wordt gestuurd, maar vervolgens hoor ik niets meer. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en onacceptabel, zeker in deze situatie.

Probleem met bevestiging en terugbetaling

R. Valkenburg — Fri, 01 May 2026 13:21:35 +0000

Ik heb betaald voor 3 nachten via Booking.com, maar door een vertraging in hun systeem heb ik geen correcte bevestiging ontvangen. Ik moet op een link klikken om dit te verifiëren, maar die link werkt niet. Hierdoor kan ik Booking.com niet bereiken, en moet ik nu 12 werkdagen wachten op mijn geld terwyl ik met een beperkt budget in Milaan zit. Dit is zeer onacceptabel, gezien mijn situatie.

Probleem met ophaalpunten voor medische pakketten

Ouwehand-Struijk — Sun, 03 May 2026 13:02:36 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het ophalen van mijn medische pakketten bij het opgegeven ophaalpunt, Bruna, P.A. de Kokplein. In plaats van mijn pakket daar te kunnen op te halen, word ik steeds naar een ander ophaalpunt aan de Maxwellstraat gestuurd, wat voor mij erg onhandig is. Dit is niet de eerste keer; ook in december had ik soortgelijke problemen. Aangezien mijn tijd kostbaar is en ik op mijn 76e niet ver wil fietsen, vraag ik PostNL om ervoor te zorgen dat ik altijd bij mijn gewenste ophaalpunt kan terechtkomen.

Klacht over verloren pakketten en geen terugbetaling

klagerb698aa8f — Fri, 01 May 2026 12:26:19 +0000

Ik heb twee paar schoenen verkocht via Vinted, waarvan één paar ter waarde van 190 euro en het andere paar van 50 euro. Het eerste paar werd teruggestuurd naar een afhaalpunt, maar ik heb het nooit ontvangen. Na 25 werkdagen wachten kreeg ik te horen dat het pakket daar niet meer was. Vinted gaf aan dat ik niet in aanmerking kom voor een terugbetaling. Voor het tweede paar beweerde de koper dat het pakket was gestolen, en ook hier werd ik niet geloofd door Vinted en kreeg ik geen terugbetaling. Beide situaties hebben geleid tot verlies van mijn schoenen en geld.

Fel groene vlek op tapijt door Malm nachtkastje

klager6574937c — Fri, 01 May 2026 12:15:03 +0000

Ik heb een Malm nachtkastje van IKEA aangeschaft. Helaas heeft dit nachtkastje een fel groene vlek achtergelaten op mijn tapijt, veroorzaakt door een productiecode in groene inkt op een paneel. Deze vlek gaat niet meer uit mijn tapijt. Na contact met IKEA werd mij verteld dat er niets mogelijk is omdat de garantie termijn voorbij is, en dat de inkt niet bedoeld is om contact te maken met de grond. Dit vind ik onacceptabel en ik verwacht een adequate klachtenprocedure.

Grove nalatigheid medewerker en weigering schadevergoeding

klager1c2a34d5 — Fri, 01 May 2026 12:46:08 +0000

Op 24 maart heb ik een pakket ingeleverd bij een DHL ServicePoint (Rijsbergen). De medewerker heeft hierbij een grove fout gemaakt: het pakket is niet gescand bij inname en het nieuwe verzendlabel is door hem rechtstreeks bovenop de oude labels (van de verkoper) geplakt. Gevolg: het pakket is nooit in het systeem gekomen en definitief vermist geraakt. Dit is in casenummer 41477262 officieel door DHL bevestigd. Nu weigert de reguliere klantenservice mijn daadwerkelijke, met bankafschriften aangetoonde schade van €56,00 (€47,95 aankoop €8,05 label) te vergoeden. Ze verschuilen zich achter de algemene voorwaarden per kilo (BW 8:1105) en bieden slechts een standaardvergoeding van €31,85. Dit is onacceptabel. Dit is geen reguliere vermissing tijdens het logistieke proces, maar het directe gevolg van grove nalatigheid en ondeskundig handelen van jullie medewerker op het ServicePoint. Bij grove fouten van het personeel vervalt de beperkte aansprakelijkheid. Ik eis dat de Webcare / Escalatie afdeling dit dossier oppakt en mijn volledige schade van €56,00 vergoedt. De reguliere klantenservice reageert alleen nog maar met copy-paste robot-antwoorden en lost niets op. Mijn IBAN en bewijsstukken zijn bij jullie bekend onder casenummer 41477262.

Probleem met toegang tot de site en gebrek aan contact

klageree96e662 — Fri, 01 May 2026 11:22:37 +0000

Ik heb betaald voor een lidmaatschap bij Ourtime, maar ik krijg geen toegang tot de site. Daarnaast is het vrijwel onmogelijk om telefonisch contact te krijgen met iemand van Ourtime of Lexa. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik dringend hulp nodig heb.

Statiegeldmachines defect in meerdere winkels

klager1117f490 — Fri, 01 May 2026 11:21:55 +0000

Ik heb gisteren en vandaag in drie verschillende Vomar-winkels geprobeerd om lege blikjes en flessen in te leveren. Tot mijn grote frustratie waren alle statiegeldmachines in deze winkels kapot, wat in totaal vijf machines betreft. Dit is zeer hinderlijk en zorgt ervoor dat ik mijn statiegeld niet kan terugkrijgen.

Pakket niet ontvangen en geen hulp ontvangen

klager22bfb76f — Fri, 01 May 2026 11:10:51 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Shein.com, maar dit pakket is nooit aangekomen. Ik heb contact gezocht met de klantenservice van Shein, maar kreeg telkens standaard antwoorden zonder enige oplossing voor mijn probleem. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Onterecht hoge kosten door foutieve adviezen

klager453f3700 — Fri, 01 May 2026 10:40:00 +0000

Ik heb contact opgenomen met Google voor advies over mijn advertentiecampagnes. Helaas kreeg ik verkeerde adviezen van een Google-expert, waardoor ik dagelijks 500 euro heb uitgegeven zonder enige leads te genereren. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Google, heb ik geen reactie ontvangen. Dit heeft geleid tot aanzienlijke financiële schade voor mijn bedrijf.

Retourzending kwijt en klantenservice niet bereikbaar

Silvana de Leeuw — Fri, 01 May 2026 10:09:02 +0000

Ik heb een retourzending verstuurd naar Only, maar deze is kwijtgeraakt. Ondanks dat ik meerdere keren heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, zijn ze niet bereikbaar. De openingstijden van de klantenservice veranderen dagelijks, waardoor het moeilijk is om hen te bereiken. Op mijn verzonden e-mail heb ik geen antwoord ontvangen. Volgens de instructies moest ik 14 werkdagen wachten, maar sindsdien heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Ik verzoek om mijn geld terug voor het geretourneerde item.