KLACHT.nlVan Lith Gerechtsdeurwaarders e… klantenservice

Onterechte aanpassing van mijn verhaal door de AI

klager6a2b4e0a — Tue, 25 Aug 2026 16:08:56 +0000

Ik heb een klacht ingediend via Klacht.nl, maar het resultaat was totaal anders dan mijn oorspronkelijke verhaal. De AI heeft mijn verhaal op een ongepaste manier veranderd, waardoor het niet meer mijn standpunt weerspiegelt. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ontevredenheid over de service die ik heb ontvangen.

E-mailaccount geblokkeerd zonder voorafgaand contact

klagerd5472cb0 — Tue, 25 Aug 2026 16:07:48 +0000

Vandaag ben ik begonnen met het gebruik van een VPN. Bij het inloggen op mijn KPN Outlook kon ik geen e-mails meer ontvangen. Tot mijn verbazing ontving ik een bericht van KPN dat mijn e-mailaccount was geblokkeerd. Ik vind het onbegrijpelijk dat KPN deze actie onderneemt zonder eerst contact met mij op te nemen om het probleem te bespreken. Dit heeft mij veel ongemak bezorgd.

Klacht over niet ontvangen stofzuiger en terugbetaling

klager3a82e4b1 — Tue, 25 Aug 2026 15:57:09 +0000

Ik heb op 24 maart een stofzuiger gekocht via aivy-designs.com, waarvoor ik €59,77 heb betaald via MOLLIE BV. Tot op heden heb ik noch de stofzuiger ontvangen, noch mijn geld teruggekregen. Ik heb herhaaldelijk contact gehad met het bedrijf Aivy, maar krijg geen oplossing. MOLLIE geeft aan dat ik zelf contact moet opnemen met Aivy en biedt geen hulp. Ik vind het teleurstellend dat ik zo lang op mijn geld moet wachten zonder enige oplossing.

Herhaaldelijk geblokkeerd voor accountbeoordeling

klagerdf4db968 — Tue, 25 Aug 2026 15:54:16 +0000

Sinds maart word ik herhaaldelijk geblokkeerd op mijn Whatsapp-account, waarbij mijn account steeds beoordeeld moet worden. Dit probleem is voorheen nooit voorgekomen en heeft me al minimaal vijf keer overkomen. Ik vind het erg frustrerend en wil graag dat dit wordt opgelost.

Klacht over onbereikbaarheid en ruilverzoek

klager5cf06739 — Tue, 25 Aug 2026 15:42:59 +0000

Ik heb een broek besteld bij Van Leeuwen Amsterdam, maar deze past niet. Ik wilde de broek ruilen, maar ik heb geen contact kunnen krijgen met het bedrijf. Ze geven ook geen telefoonnummer. Na het lezen van verschillende reviews, blijkt dat ik niet de enige ben die zich opgelicht voelt. Ik ben teleurgesteld en vrees dat ik mijn geld niet terug zal krijgen.

Klacht over niet geleverde dienst en onterechte rekening

klagera64f0faa — Tue, 25 Aug 2026 15:11:33 +0000

Ik heb geprobeerd een dienst aan te schaffen via PPRO Payment Services SA, maar deze is nooit geleverd. Tot mijn verbazing ontvang ik nu een rekening voor een dienst die ik nooit heb ontvangen. Dit vind ik onacceptabel en ik verzoek om een oplossing.

Slecht contact en niet nagekomen afspraken

klagera393ede9 — Tue, 25 Aug 2026 14:59:27 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Lebara over verschillende problemen, waaronder het niet nakomen van afspraken en valse beloften. Ondanks mijn pogingen om tot een oplossing te komen, ontvang ik steeds dezelfde antwoorden zonder resultaat. De klantenservice weigert leidinggevenden door te verbinden, wat de situatie alleen maar verergert.

Klacht over niet-functionerende schoenen en afhandeling

angelabenthe — Tue, 25 Aug 2026 14:58:13 +0000

Op 28 maart 2026 heb ik bij Snipes in Groningen een paar dames Nike Air Force 1 White gekocht voor € 95,99. Na 5 maanden vertonen beide schoenen al gaten/slijtage in de stof aan de binnenkant bij de hiel. Ondanks normaal gebruik en netjes uittrekken met losse veters, weigeren de medewerkers kosteloos herstel of vervanging, bewerend dat dit normale slijtage is. Tevens negeren zij het wettelijk vermoeden van non-conformiteit. De klantenservice verwijst mij terug naar de winkel, omdat zij geen winkelaankopen behandelen. Hierdoor word ik van het kastje naar de muur gestuurd en weigert Snipes Nederland B.V. mijn wettelijke garantierechten toe te passen.

Frustraties bij activatie eSIM en accountkoppeling

klager6a2b4e0a — Tue, 25 Aug 2026 14:57:14 +0000

Ik heb nu een week lang met zes verschillende medewerkers van Odido gesproken over een probleem met mijn eSIM. Na twee maanden wachten was eindelijk de koppeling met mijn account geregeld. Gisteren ontving ik een e-mail met een nieuwe QR-code voor de eSIM, maar deze moet eerst geactiveerd worden via mijn account, dat nog steeds gekoppeld moest worden. Vandaag kreeg ik te horen dat ik een nieuwe eSIM moet aanvragen, maar omdat er al een eSIM klaarstaat in mijn account, kan ik deze niet gebruiken. Dit is onacceptabel; ik moet nu naar een Odido-winkel, terwijl ik al maanden met deze problemen worstel. Ik ben dit zat en eis nu de eSIM die ik nodig heb.

Klacht over langdurige bezorging en extra kosten

klager89583982 — Tue, 25 Aug 2026 14:20:16 +0000

Ik heb al drie weken op mijn pakket gewacht, maar de bezorger heeft niet aangebeld. Bij de tweede poging was er niemand thuis, en de bezorging vindt plaats tussen 9:00 en 21:00, wat erg onpraktisch is. Het pakket gaat nu terug naar de afzender, en ik heb geen afhaal mogelijkheid. Hierdoor moet ik nu opnieuw invoerrechten, inklaringskosten en bezorgkosten betalen, wat ik niet eerlijk vind.

Verzoek om terugbetaling van verkeerd uitgevoerde betaling

klagerd6bb7674 — Tue, 25 Aug 2026 13:47:55 +0000

Ik heb op 25-08-2026 twee betalingen gedaan aan Avanquest: één van €36,00 en één van €45,99. De betaling van €36,00 is verkeerd gegaan, aangezien ik maar één pc heb. De cleaner van €45,99 is echter in orde. Ik verzoek u vriendelijk om het bedrag van €36,00 terug te storten naar mijn bankrekening (NL38ABNA 0471454311) met ordernummer UQMG9KYH.

Klacht over onterechte aanmaningen en kosten

klagerbbf5debf — Tue, 25 Aug 2026 13:43:20 +0000

Ik heb op 21 augustus 2026 een brief ontvangen van Infomedics, welke op 27 juli 2026 is geproduceerd. In deze brief staan diverse aanmaningen vermeld waar ik het niet mee eens ben. Na contact met Infomedics werd mij verteld dat de aanmaningen rechtmatig zijn en dat er ook e-mails zijn verstuurd, welke ik echter nooit heb ontvangen. Deze gang van zaken vind ik onterecht en frustrerend.

Verkeerde jurken geleverd en slechte klantenservice

klager10c5c502 — Tue, 25 Aug 2026 13:40:57 +0000

Ik heb jurken besteld bij Miss Madera, maar deze zijn totaal anders dan op de foto. De kwaliteit is slecht en het lijkt erop dat het bedrijf zich voordoet als Nederlands, terwijl de producten van lage Chinese kwaliteit zijn. Ik heb herhaaldelijk contact gehad met hun klantenservice, maar ontvang alleen automatische antwoorden. Daarnaast krijg ik een Chinees retouradres waar ik zelf voor moet betalen, terwijl het hun fout is dat de jurken niet overeenkomen met de foto's. Ik wil mijn 155 euro terug en vind dat dit bedrijf gestopt moet worden, omdat ze niet voldoen aan de wettelijke verplichting om een Nederlands retouradres aan te bieden.

Klacht over valincident en gebrek aan reactie

klager05932f21 — Tue, 25 Aug 2026 13:38:59 +0000

Onlangs is mijn vrouw ongelukkig gevallen over een confettiput tijdens ons verblijf bij Center Parcs. Dit heeft geleid tot een beschadiging van haar ruggenwervel en veel pijn. Ondanks dat ik een brief heb gestuurd naar Center Parcs, heb ik hierop geen reactie ontvangen. De situatie heeft niet alleen lichamelijk letsel veroorzaakt, maar ook emotionele stress en ongemak.

Schoolboeken niet geleverd en slechte klantenservice

klagerab865041 — Tue, 25 Aug 2026 13:22:17 +0000

Ik heb schoolboeken besteld bij Osinga de Jong, maar deze zijn opnieuw niet geleverd. Mijn bestelling blijft op 'in bestelling' staan. Na contact met de klantenservice werd ik echter niet geholpen en kreeg ik het gevoel dat mijn probleem niet serieus werd genomen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, vooral gezien de noodzaak van tijdige levering van schoolboeken.

Klacht over vertraagde levering en ontevredenheid over oplossing

klager7d29f165 — Tue, 25 Aug 2026 13:12:22 +0000

Op 4 augustus 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Samsung, die op 5 augustus 2026 bezorgd zou worden. Door een fout zijn mijn producten echter retour gestuurd naar Samsung. Nu krijg ik te horen dat ik mijn geld teruggestuurd krijg en dat ik de producten opnieuw moet bestellen. Dit betekent dat ik opnieuw moet wachten, met een levertijd pas vanaf 7 september 2026. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken en vind het onacceptabel dat ik opnieuw moet wachten, terwijl de fout niet bij mij ligt.

Frauduleuze afschrijving van €4,860.03 zonder reservering

Liesbeth1958 — Tue, 25 Aug 2026 13:03:18 +0000

Ik heb een frauduleuze afschrijving van €4,860.03 gezien op mijn bankrekening. Dit bedrag is eerder op 4 augustus 2026 van mijn creditcard afgehaald onder de beschrijving Booking.com Hotel Amsterdam NLD. Er is echter géén overeenkomstige reservering in mijn Booking.com-account, en ik heb deze boeking niet geautoriseerd of gemaakt. Ik verzoek u dringend om deze kwestie te onderzoeken, te bevestigen waar deze afschrijving vandaan komt en mij onmiddellijk te adviseren over hoe dit bedrag kan worden terugbetaald. Ik kan screenshots van zowel de creditcardtransactie als mijn Booking.com-account aanleveren ter ondersteuning van mijn klacht.

Klacht over misleidende prijs en slechte klantenservice

klager43eafd54 — Tue, 25 Aug 2026 13:01:16 +0000

Onlangs heb ik een jack gekocht bij JD Sports in Zwolle, waarbij ik een sticker met een prijs van 100 euro zag. Toen ik thuis kwam, ontdekte ik echter dat er onder deze sticker een andere sticker met een prijs van 85 euro zat. Dit vind ik misleidend en schandalig, vooral omdat dit het verjaardagsgeld van mijn 14-jarige zoon betreft. Bovendien heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen gehoor.

Pakket niet ontvangen na bevestiging van levering

klager2764261c — Tue, 25 Aug 2026 12:41:47 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Hazel Shop en na enkele weken ontving ik een bericht dat mijn pakket was afgeleverd. Echter, het pakket is nooit geleverd. Ik heb contact opgenomen met Hazel Shop via e-mail, maar heb hierop geen reactie ontvangen.

Onterechte incasso en weigering terugbetaling

klager1ef1a604 — Tue, 25 Aug 2026 12:29:25 +0000

Ik heb een probleem met Eneco, waarbij zij € 913,- eisen via incassobureau Flanderijn, terwijl hun officiële Eindnota een tegoed van € 223,90 aangeeft. Maandenlang hielden zij buitenproportioneel hoge voorschotbedragen in, terwijl mijn totale verbruik slechts € 24,10 bedroeg. In plaats van het overschot uit te keren, weigert Eneco de terugbetaling en verrekent dit met foute administratieve tegenboekingen. Na meerdere telefoontjes en berichten via het contactformulier, blijft Eneco weigeren mee te werken en hebben zij de incasso ingeschakeld. Deze gang van zaken is onacceptabel. De zaak ligt inmiddels bij De Geschillencommissie (Zaaknummer 1349169) en de Autoriteit Consument Markt (ACM).

Klacht over onredelijke factuur voor tweedehands boek

klager9751231e — Tue, 25 Aug 2026 12:05:05 +0000

Ik heb een boek Nederlands ontvangen van VanDijk, maar het boek was in slechte staat en was al tweedehands. Nu ontvang ik een factuur van 88 euro, terwijl hetzelfde boek bij andere winkels voor 34,50 euro te bestellen is. Toen ik contact opnam met VanDijk, werd er geen rekening gehouden met mijn situatie, ondanks dat ik aangaf het bedrag deze maand niet te kunnen missen. Het is teleurstellend dat er geen begrip getoond wordt voor deze situatie.

Klacht over dropshipping en onterecht hoge kosten

klager295b2203 — Tue, 25 Aug 2026 11:58:59 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Bergman Mode en tot mijn grote teleurstelling bleek het een dropshippingbedrijf te zijn met een Chinese bedrijfsvoering. De producten die ik ontving waren van een veel lagere kwaliteit en materiaal dan verwacht, terwijl ik hiervoor een hoge prijs heb betaald. Het retourbeleid is onaanvaardbaar; ik moet de artikelen op eigen kosten naar China terugsturen, wat meer kost dan de producten zelf. Daarnaast moet ik eerst foto's laten beoordelen en krijg ik slechts een klein gedeelte van het aankoopbedrag terug. Ik ontdekte dat dezelfde artikelen op Temu voor minder dan 18 euro te koop zijn, terwijl ik 80 euro heb betaald.

Klacht over misleiding en weigering terugbetaling

klager5b37358d — Tue, 25 Aug 2026 11:39:34 +0000

Ik heb een accommodatie geboekt die als 'hotelappartement' werd gepresenteerd. Bij aankomst bleek het echter om een reguliere particuliere flat te gaan, zonder hotelfaciliteiten of receptie. De omgeving was onveilig, waardoor ik met mijn kinderen direct ben omgedraaid en naar huis ben gegaan. Ondanks dat ik om 01:59 uur contact heb opgenomen met de klantenservice, weigeren zij een terugbetaling omdat dit na de check-in tijd zou zijn. Dit is onredelijk, aangezien ik daadwerkelijk ter plaatse was. De klantenservice reageert enkel met standaardscripts en toont geen empathie. Ik eis dat een supervisor of juridische afdeling deze zaak heroverweegt en de volledige restitutie van de reissom toekent, evenals een onderzoek naar de misleidende presentatie van de accommodatie.

Klacht over onduidelijke offerte en hoge annuleringskosten

klagerb41a8d94 — Tue, 25 Aug 2026 11:37:52 +0000

Ik heb een klacht over Ventasol. Na een telefoongesprek met Tobias over kunststof kozijnen kreeg ik een offerte van €13.825,68, terwijl ik dacht dat het voor een raam slechts €3.000,00 zou kosten. Na het tekenen van de overeenkomst werd ik geconfronteerd met een aanbetaling van 35% en annuleringkosten van 20%, terwijl dit niet duidelijk was gemaakt. Na enige tijd ontving ik een nieuwe offerte voor €7.291,68 voor twee ramen, wat ik veel te hoog vond. Ventasol dreigt nu met een incassobureau en ik heb gehoord dat ik een lening kan aanvragen bij het warmtefonds. Dit veroorzaakt veel stress in mijn leven.

Zoekgeraakt pakket en geen terugbetaling

klager3a0983b3 — Tue, 25 Aug 2026 14:08:05 +0000

Ik dien een klacht in over DHL omdat mijn pakket zoek is geraakt. Het pakket zou retour gestuurd worden, maar is nooit opgehaald door de ontvanger en is dus ook nooit bij mij aangekomen. Ik heb contact opgenomen met DHL, en zij zouden terug contact opnemen, maar dit is tot op heden niet gebeurd. Hierdoor kan ik de artikelen in het pakket niet meer retourneren, omdat de termijn is verlopen.

Bezorger laat bestelling achter zonder te bellen

klager07818026 — Tue, 25 Aug 2026 11:28:04 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst via Vinted. De bezorger heeft mijn pakket voor de deur achtergelaten zonder te bellen of aan te kloppen. Dit heeft geleid tot onvrede, aangezien ik niet op de hoogte was dat mijn bestelling was afgeleverd en ik me zorgen maak over de veiligheid van mijn pakket.

Problemen met gehuurde PlayStation 5

klager5c309e44 — Tue, 25 Aug 2026 11:19:16 +0000

Ik heb een nieuwe PlayStation 5 gehuurd via Grover, maar ik heb een gebruikte console ontvangen. Deze maakt een zeer storend geluid, vergelijkbaar met dat van een föhn. Dit is absoluut niet acceptabel voor een product dat ik heb gehuurd en waar ik recht heb op een goed werkend apparaat.

Geen bevestiging ontvangen na boeking retourticket

klager7ff70f59 — Tue, 25 Aug 2026 11:08:11 +0000

Ik heb 24 uur geleden een retourticket geboekt bij Kiwi.com en het geld is direct van mijn rekening afgeschreven. Tot op heden heb ik echter geen bevestiging ontvangen van mijn boeking. Op de website van Kiwi.com kan ik alleen contact opnemen als ik een reserveringsnummer heb, maar dat heb ik niet ontvangen. Daarnaast heb ik tevergeefs geprobeerd telefonisch contact te zoeken, omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is. De supportmail leidt alleen naar een virtual assistant. Hierdoor voel ik me in de maling genomen.

Ernstige klachten over communicatie en uitvoering verbouwing

klagerf3345eb3 — Tue, 25 Aug 2026 11:02:09 +0000

Ik schrijf deze klacht namens mijn ouders, die in de zeventig zijn en jarenlang gespaard hebben voor een levensloopbestendige woning. Helaas hebben zij met Van Weenen Bouwbedrijf uit Zuidland een zeer negatieve ervaring. De communicatie en planning vanuit de directie zijn ronduit schandalig, wat resulteert in een ravage aan de aanbouw/verbouwing, met levensgevaarlijke situaties. Ondanks herhaaldelijk contact, zowel telefonisch als via e-mail, worden zij genegeerd of met arrogante smoesjes afgewimpeld. Dit heeft geleid tot grote stress en een gevoel van machteloosheid bij mijn ouders. Ik heb de communicatie overgenomen, maar ook mijn pogingen om de directie aan te spreken worden niet serieus genomen.

Problemen met Lait corporel la Brume

klagerab6bcc0a — Tue, 25 Aug 2026 10:58:41 +0000

Ik heb een tijd geleden een aanbieding gekocht van het product Lait corporel la Brume en heb meerdere flessen aangeschaft. Helaas zit er geen druk op de fles, waardoor ik het product niet uit de fles kan krijgen. Dit is erg frustrerend, omdat ik het product niet kan gebruiken.

Klacht over weigering om boeking om te boeken of geld terug te geven

klagera8c1fc07 — Tue, 25 Aug 2026 10:57:22 +0000

Ik heb via Hometogo een huis bij Landal geboekt en betaald, maar bij het invoeren van gegevens ontdekte ik dat honden niet zijn toegestaan in dit huis. Zes weken voor mijn vakantie heb ik contact opgenomen met Landal om gratis om te boeken, maar zij blijven het afschuiven op Hometogo en vice versa. Ik heb meer dan 60 e-mails gestuurd en meerdere keren gebeld, maar ze blijven weigeren. Op mijn afschrift staat dat Landal het geld heeft ontvangen, maar nu zeggen ze dat er geen huizen meer beschikbaar zijn, terwijl er op de website nog wel huizen staan. Ik ben teleurgesteld in deze gang van zaken en wil graag mijn geld terug, of ik ben bereid om om te boeken naar een andere accommodatie waar honden wel zijn toegestaan.

Klacht over slechte service en ondeskundig personeel

klagere24bffb7 — Tue, 25 Aug 2026 10:54:27 +0000

Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaring bij Praxis in Hoorn. Onbekwaam personeel adviseerde mij een verkeerd product, waardoor ik €180,- heb uitgegeven aan de verkeerde Eufy artikelen. Toen ik probeerde te ruilen, werd ik behandeld door een onbeleefde medewerker die geen oplossing bood. Ik kreeg te horen dat ik het product niet kon retourneren, ondanks dat ik eerder telefonisch was verzekerd dat dit wel mogelijk was. Dit is onacceptabel en ik ben zeer teleurgesteld in de service.

Slechte communicatie en onprofessioneel gedrag

klager579bda76 — Tue, 25 Aug 2026 10:36:00 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met de communicatie van Straetus en het inzetten van de afgesproken acties. Ondanks toezeggingen haken zij af bij lastige dossiers en gedragen zij zich ronduit onprofessioneel. Ik heb documenten opgestuurd via drie verschillende medewerkers, maar ik ontvang alleen e-mails als reactie. Ze bellen slechts één keer, spreken niets in en geven verkeerde telefoonnummers door. Mijn feedback werd niet serieus genomen en resulteerde in een zeer vervelend gesprek.

Klacht over Dag Nacht Creme zonder parfum

klagerc85a006a — Tue, 25 Aug 2026 10:34:55 +0000

Ik heb het product Dag Nacht Creme zonder parfum gekocht bij Kruidvat. De crème is veel te dun en ruikt te sterk naar boter. Op de verpakking staan geen informatie zoals de productiedatum en houdbaarheid, waardoor ik geen gerichte klacht kan indienen. De kwaliteit van het product is duidelijk verslechterd en ik vind het onacceptabel dat er geen mogelijkheid is om dit te melden.

Klacht over onbereikbare klantenservice

klagerddb5f0d5 — Tue, 25 Aug 2026 10:23:30 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Booking.com, maar ik kan geen telefoonnummer vinden. Tot op heden heb ik geen resultaat kunnen behalen en ben ik erg teleurgesteld in de bereikbaarheid van de klantenservice. Dit heeft mijn ervaring met Booking.com negatief beïnvloed.

Verzoek om terugbetaling van onterechte betaling

klager06e72fb1 — Tue, 25 Aug 2026 10:14:08 +0000

Op 4 juni 2026 heb ik per abuis €39,99 en op 3 augustus 2026 €64,95 overgemaakt naar Global Collect BV met machtigingskenmerk 67885486. Ik heb slechts één computer en vind deze betalingen onterecht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar heb geen bevredigende oplossing ontvangen.

Klacht over gezondheidsklachten na bezoek aan Jysk

klager00952972 — Tue, 25 Aug 2026 10:09:08 +0000

Na een bezoek aan de Jysk winkel in Harlingen op 15 augustus jl. kreeg ik last van buikkrampen. Ik had geen idee dat dit aan mijn bezoek aan de winkel kon liggen. Op zaterdag jl. ben ik weer naar de winkel geweest en heb ik een mondkapje opgezet, maar dit hielp niet. Ik heb wederom een weekend in de kreukels gelegen en durf niet meer bij Jysk in de winkel te komen.

Slechte bereikbaarheid en geen reactie

klagerf964c58e — Tue, 25 Aug 2026 09:35:30 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Tubantia, maar ik krijg niemand aan de lijn. Dit is zeer frustrerend, omdat ik een dringende kwestie heb die ik wil bespreken. Tot nu toe zijn mijn pogingen om iemand te bereiken zonder resultaat geweest.

Product niet geleverd na betaling

klager595b9394 — Tue, 25 Aug 2026 09:33:24 +0000

Op 1 augustus 2026 heb ik een product gekocht bij Sammy Jackson Maastricht en deze ook betaald. Tot op heden heb ik het product echter niet ontvangen. Daarnaast heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, maar krijg steeds alleen een chatrobot te spreken, zonder dat ik een daadwerkelijk antwoord op mijn vraag krijg.

Verzoek om herziening van kredietlimiet

klager914edbfb — Tue, 25 Aug 2026 09:29:22 +0000

Ik ben al jarenlang klant bij ING, sinds de tijd dat het nog Postbank was. Op 21 juni ontving ik een bericht dat ik een maand in het rood stond. Mijn limiet was altijd 3000,00 euro. Door een vergissing dacht ik dat ik in september weer positief zou staan, maar ik was een paar dagen te laat. Ik heb binnenkort een storting van 1963,81 euro die elke drie maanden plaatsvindt. Ik verzoek u vriendelijk om mijn kredietlimiet weer op 3000,00 euro te zetten.

Onterechte accountblokkering zonder waarschuwing

klagerd3589b84 — Tue, 25 Aug 2026 09:17:56 +0000

Ik heb een account bij Vinted.nl en mijn account is onterecht geblokkeerd zonder voorafgaande waarschuwing. Na contact met de klantenservice van Vinted.nl kreeg ik te horen dat de blokkade niet kan worden omgezet in een waarschuwing, terwijl in hun voorwaarden staat dat dit alleen gebeurt na herhaaldelijke overtredingen van de regels. Ik vind het onterecht dat mijn account is geblokkeerd zonder dat er naar mijn situatie is gekeken.

Langdurige schade en vertraging bij reparatie koffiemachine

klager06dfb38b — Tue, 25 Aug 2026 09:16:23 +0000

Op 1 juni 2026 heb ik mijn defecte koffiemachine conform uw instructies ingediend voor reparatie. Na 7 weken wachten ontving ik de machine retour, maar tot mijn grote ontsteltenis was het apparaat tijdens het proces zwaar beschadigd geraakt én functioneerde het nog steeds niet. Direct daarna heb ik de machine opnieuw moeten opsturen. Nu, 4 weken later, werd mij telefonisch en per mail medegedeeld dat er nu pas onderdelen zijn besteld en dat het nog langer gaat duren. Inmiddels wacht ik al bijna drie maanden op een functionerend apparaat waarvoor ik nota bene premie betaal. Door de extreem lange hersteltermijn, de wanprestatie bij de eerste reparatie en de herhaalde vertragingen heeft Harmony de redelijke termijn om dit op te lossen ruimschoots overschreden. Daarom ga ik niet akkoord met nogmaals wekenlang wachten op een reparatie waarvan het resultaat onzeker is. Ik ontbind hierbij de overeenkomst tot herstel en eis het volledige aankoopbedrag van de koffiemachine terug op basis van mijn polisvoorwaarden en de wettelijke consumentenbescherming.

Klacht over retourbeleid en onvoldoende communicatie

klagerf137fdb4 — Tue, 25 Aug 2026 09:16:21 +0000

Ik heb een product besteld bij Home24 dat niet naar wens is. Volgens hun retourbeleid heb ik recht om het product binnen 30 dagen retour te sturen. Echter, de verkoper biedt steeds andere voorstellen aan, zoals een gedeeltelijke terugbetaling van 20 euro en een korting van 30%, terwijl ik duidelijk heb aangegeven het product te willen retourneren. Daarnaast verzuimen zij om een retourlabel te sturen, wat het proces bemoeilijkt. Ik heb onlangs een e-mail gestuurd, maar heb weinig vertrouwen in een oplossing gezien de negatieve reviews.

Niet bereikbaar en fiets niet teruggekregen

klagercc27c3e4 — Tue, 25 Aug 2026 08:39:18 +0000

Ik heb mijn fiets laten repareren bij FIETSENSTUNT-NL, maar sindsdien ben ik niet in staat geweest om contact met hen op te nemen. Zowel telefonisch als via e-mail krijg ik geen reactie. Ik maak me zorgen over de status van mijn fiets en wil deze zo snel mogelijk terugkrijgen.

Onbeleefde behandeling bij informatie over geblokkeerde rekening

klagerd7e53132 — Tue, 25 Aug 2026 08:21:44 +0000

Ik ben mantelzorger voor mijn dementerende broer en heb geprobeerd contact op te nemen met de ING Bank om informatie te verkrijgen over zijn rekening. Tijdens dit gesprek werd ik onbeleefd behandeld. Ondanks dat mijn broer akkoord gaat dat ik zijn zaken regel, weigerde de medewerkster om met mij te spreken en wilde ze hem persoonlijk aan de lijn. Dit is problematisch, omdat hij door zijn dementie niet in staat is om effectief te communiceren. Hierdoor weet ik niet wat er aan de hand is met zijn rekening, die mogelijk geblokkeerd is.

Onjuiste en onvolledige levering van folders

klagerbe0f2aa0 — Tue, 25 Aug 2026 08:09:14 +0000

Ik heb van Folderkiezer folders ontvangen, maar niet de juiste. In plaats van de folders van Prinsenlaan 3 in Woerden, ontving ik folders van Prinsenlaan 116. Daarnaast gaat het bezorgen moeizaam. Ik heb in het verleden folders per post ontvangen, wat beter verliep. Het is frustrerend dat ik nu geen contact kan opnemen met Folderkiezer, aangezien hun website niet werkt.

Onterechte afschrijving van mijn rekening

klagercee64eac — Tue, 25 Aug 2026 08:05:39 +0000

Op mijn rekening is een bedrag van €38,99 afgeschreven door Avanquest, terwijl ik hier nooit toestemming voor heb gegeven. Ik weet niet waar deze afschrijving vandaan komt en heb geen dienst of product van Avanquest afgenomen. De bank heeft bevestigd dat ze het bedrag zullen storneren, maar ik ben ongerust over hoe deze afschrijving heeft kunnen plaatsvinden.

Klacht over spraaksysteem en gebrek aan reactie

klager2334cff8 — Tue, 25 Aug 2026 08:05:39 +0000

Op 4 mei heb ik een Volvo XC60 hybride auto gekocht van 4 jaar oud, met een nieuwprijs van meer dan € 70.000. Na 2 maanden werkte het spraaksysteem niet meer. Bij contact met de dealer bleek dat ik de 5e klant was die hierover belde en dat het probleem na enkele dagen opgelost zou zijn. Dit is echter niet gebeurd. Ik moet nu een jaarlijks abonnement van € 100 afsluiten om het spraaksysteem te kunnen bedienen, wat niet aan mij is verteld bij de aankoop. Tevens is het abonnement alleen te betalen met een creditcard, die ik niet heb. Ik heb op 4 augustus een e-mail gestuurd naar Volvocars.com en de dealer, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen.

Vertraging en slechte communicatie bij bestelling autostoel

klager685415d5 — Tue, 25 Aug 2026 07:58:23 +0000

Ik heb op 10 augustus een autostoel besteld bij Deryan, maar tot op heden, 25 augustus, heb ik mijn pakket nog niet ontvangen. De verzending is problematisch verlopen; het pakket lag een paar dagen ter controle bij de douane en is daarna door DPD retour gestuurd naar Deryan. Ondanks dat ik Deryan per e-mail op de hoogte heb gehouden van de situatie, heb ik geen bevredigende reactie ontvangen. De communicatie is zeer slecht; ik heb geprobeerd contact op te nemen via Messenger, telefoon en WhatsApp, maar krijg geen antwoord. Ik verzoek Deryan om het product zo snel mogelijk opnieuw op te sturen en verwacht ook een compensatie voor het ongemak.

Klacht over kosten voor ESPN 2-3 en 4

klagerb663cd26 — Tue, 25 Aug 2026 07:44:10 +0000

Als langdurige klant van Ziggo ben ik zeer teleurgesteld over de recente wijziging in mijn abonnement. Ik heb altijd ESPN compleet op TV gratis gehad, maar nu moet ik ineens abonnementskosten betalen voor ESPN 2, 3 en 4. Dit is onacceptabel, aangezien ik al genoeg betaal voor mijn abonnement. Daarnaast kan ik op afstand mijn voetbalwedstrijden niet meer opnemen, wat voor mij cruciaal is. Ik heb contact gehad met de klantenservice en zij gaven mij gelijk, maar de wijziging ligt bij Ziggo.

Klacht over onterechte betalingsherinneringen na retourzending

klager66427a05 — Tue, 25 Aug 2026 07:06:09 +0000

Ik dien een formele klacht in over de afhandeling van mijn retourzending en de daaropvolgende betaling via Klarna. Ik heb mijn bestelling bij Sarenza volledig geretourneerd, en de retourzending is aantoonbaar door Sarenza ontvangen. Ondanks dit feit ontvang ik nog steeds betalingsherinneringen via Klarna. Ik heb de eerste van de drie Klarna-termijnen inmiddels betaald, maar ben van mening dat de resterende betalingsverplichting dient te worden beëindigd en dat het door mij reeds betaalde bedrag aan mij moet worden terugbetaald. Na meerdere keren contact met Sarenza te hebben opgenomen en aangegeven dat de betalingsherinneringen onterecht zijn, blijft het probleem echter bestaan en ontvang ik nog steeds herinneringen.

Ongewenste bezorging van De Telegraaf

klager681fcede — Tue, 25 Aug 2026 06:50:40 +0000

Ik heb nu al tweemaal De Telegraaf in de bus ontvangen, terwijl ik deze krant absoluut niet wil hebben. Dit is zeer vervelend en ik heb dit probleem al gemeld, maar heb nog geen oplossing ontvangen. Ik verzoek u vriendelijk om ervoor te zorgen dat de bezorger mij geen exemplaren van De Telegraaf meer levert.

Geen bevestiging ontvangen en moeilijk bereikbaar

landoafi970@gmail.com — Tue, 25 Aug 2026 06:25:54 +0000

Ik heb een boeking gedaan voor een kamer bij Hotel Cataleya in Almere voor morgen, maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen heb ik niemand aan de lijn kunnen krijgen om mijn situatie op te lossen. Inmiddels heb ik een andere kamer geboekt en wil ik graag mijn geld terug voor de oorspronkelijke boeking.

Problemen met laminaat van Bruynzeel - type Gezellig

klagere3231b4b — Tue, 25 Aug 2026 06:19:18 +0000

Ik heb op 14 augustus 2022 laminaat van Bruynzeel, type Gezellig, gekocht bij Gamma. Na bijna een jaar begint het laminaat aan de uiteinden omhoog te krullen en komen de planken los van elkaar. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat het laminaat als waterbestendig werd aangeprezen. Ik verwacht laminaat van goede kwaliteit dat minimaal 10 jaar meegaat.

Klacht over onterecht gefactureerde kosten voor een reparatie

klagerd1a62382 — Tue, 25 Aug 2026 06:11:18 +0000

Ik heb via Beko een reparatieafspraak gemaakt voor mijn koelkast, waarbij mij telefonisch een all-in prijs van €219,- werd beloofd. De monteur was minder dan vijf minuten aanwezig, heeft geen reparatie uitgevoerd en concludeerde dat het apparaat niet repareerbaar was. Vervolgens ontving ik een factuur van €144,99, zonder dat dit vooraf was gecommuniceerd. Ondanks mijn bezwaar bij de klantenservice en klachtenafdeling, ontving ik alleen betalingsherinneringen en een laatste aanmaning. Beko heeft niet geholpen, geen reparatie of vervangend apparaat geleverd en mijn bezwaar genegeerd. Ik verzoek Beko de factuur volledig te annuleren, aangezien er niets is geleverd wat werd beloofd en er geen contractuele grondslag voor deze kosten is.

Te hoge incassokosten in verhouding tot factuur

klager772a83a6 — Tue, 25 Aug 2026 05:52:31 +0000

Ik heb een rekening van € 49,13 ontvangen, waarvoor ik € 31,00 aan incassokosten moet betalen. Deze kosten zijn 63% van het totaalbedrag en zijn naar mijn mening extreem hoog. Na contact met Infomedics gaven zij aan gerechtigd te zijn om deze kosten door te berekenen, maar ik vind dat de hoogte van de incassokosten niet in verhouding staat tot de rekening. Ik ben al jarenlang patiënt bij mijn tandarts en heb voorgesteld om de incassokosten te laten vervallen of te verlagen naar een schappelijk bedrag, bijvoorbeeld € 7,50 of € 15, bij de eerste herinnering.

Klacht over vertraging en gemiste vlucht

klager1ae939f3 — Tue, 25 Aug 2026 05:36:32 +0000

Op [25-08-2026] had ik een vlucht met Turkish Airlines, vlucht TK 371. Door een aanzienlijke vertraging heb ik mijn vrouw en kinderen hun aansluitende vlucht laten missen. In plaats van dat ze vanmorgen arriveerden, komen ze nu pas vanavond laat aan in Amsterdam met vlucht TK 1955. Dit heeft grote gevolgen voor ons gezin en ik ben erg teleurgesteld in de service van Turkish Airlines.

Onterecht ontvangen facturen en abonnement

klager551e212f — Tue, 25 Aug 2026 05:34:14 +0000

Ik heb mijn abonnement op het tijdschrift Leven in Frankrijk in februari jl. opgezegd. Echter, tot mijn verbazing blijf ik het tijdschrift ontvangen en ontvang ik nog steeds facturen. Bij contact met de klantenservice werd mij verteld dat mijn abonnement pas in 2027 zou zijn opgezegd, wat absoluut niet klopt. Na mijn telefoongesprek heb ik een klacht ingediend en nog twee keer gemaild, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen.

Pakket blijft al te lang op sorteercentrum

Konthaar1975 — Tue, 25 Aug 2026 14:02:32 +0000

Ik heb een pakket besteld dat al geruime tijd op een sorteercentrum ligt en nog niet is afgeleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar ik kan niemand bellen en krijg geen duidelijke informatie over de status van mijn pakket. Dit is zeer frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van deze levering. Ondanks dat ik alles heb gedaan wat ik kon, is er geen actie ondernomen om mijn probleem op te lossen.

Onacceptabele terugtrekking van oplossing en leugenachtige communicatie

Susanne susanne — Mon, 24 Aug 2026 22:02:07 +0000

Ik heb een probleem ervaren met IKEA waarbij de verwachtingen over een oplossing werden gewekt, maar deze maanden later weer werden ingetrokken. Na contact met de klantenservice heb ik het gevoel dat er onwaarheden zijn verteld. Dit heeft geleid tot veel frustratie en onvrede over de behandeling die ik heb ontvangen.

Klacht over onterechte 1-sterrenbeoordeling en slechte klantenservice

klager03fb41b1 — Mon, 24 Aug 2026 20:46:41 +0000

Ik dien een formele klacht in tegen Marktplaats vanwege het faciliteren van platformmisbruik en het weigeren van adequate support door de klantenservice. Op mijn profiel staat een onterechte 1-sterrenbeoordeling van de gebruiker 'Dvd Collecter', terwijl er nooit een overeenkomst of transactie tussen ons heeft plaatsgevonden. De communicatie via het chatsysteem is destijds simpelweg gestrand. Marktplaats' eigen gebruikersvoorwaarden geven aan dat het ervaringensysteem niet misbruikt mag worden voor valse reviews. Ondanks mijn verzoek weigert de klantenservice om handmatig de chatgeschiedenis te controleren. Tijdens een live-chat op 24 augustus heeft een medewerker de chat ongevraagd gesloten, zonder mijn klacht te behandelen.

Onterechte terugbetaling aan koper zonder bewijs

klagerd261e3ff — Mon, 24 Aug 2026 20:41:37 +0000

Ik heb een probleem ervaren met het geautomatiseerde systeem van Vinted. Onterecht is een transactie van € 20,- teruggestort naar de koper, terwijl deze weigert bewijs te leveren van een defect artikel. Ondanks mijn verzoeken reageert de koper niet meer en Vinted blijft volhouden dat er een onderzoek loopt, wat misleidend is. Dit staat haaks op de gebruikersvoorwaarden van Vinted. Ik eis dat een medewerker van het webcareteam dit dossier handmatig bekijkt en de misgelopen € 20,- terugstort als compensatie in mijn Vinted-portemonnee. Mijn Vinted-gebruikersnaam is famgjvdberg en het transactienummer is 21059266749.

Account geblokkeerd en geen reactie op uitbetalingsverzoek

klager8dbffe4a — Mon, 24 Aug 2026 20:34:39 +0000

Ik heb jarenlang saldo opgebouwd bij Scoupy, maar bij mijn verzoek om uitbetaling wordt mijn account geblokkeerd. Ik ontvang enkel een automatische melding dat er verdachte bewegingen zijn geconstateerd. Scoupy is niet bereikbaar voor nadere informatie en blijft alleen standaard antwoorden verzenden. Dit geldt niet alleen voor mijn account, maar ook voor de accounts van mijn vader en dochter, die op verschillende adressen wonen. Mijn dochter heeft ook om opheldering gevraagd, maar ook zij krijgt geen reactie. De standaard antwoorden dateren al vanaf 26 april. Dit is zeer frustrerend en ik voel me genegeerd.

Onbekend abonnement en ongewenste kosten

klager5e58bdb9 — Mon, 24 Aug 2026 19:36:26 +0000

Ik heb vorig jaar per ongeluk een abonnement afgesloten bij eDreams toen ik op 'laagste prijs' voor een vliegticket klikte. Ik was me er niet van bewust dat dit een abonnement inhield. Door de vele e-mails met aanbiedingen heb ik hier nooit meer op gelet. Bij het bekijken van mijn creditcardafschriften ontdekte ik dat ik al voor twee jaarabonnementen heb betaald, terwijl ik hier niet van op de hoogte was en geen gebruik heb gemaakt van dit abonnement. Ik heb het abonnement inmiddels opgezegd, maar vrees dat er binnenkort nog een jaartarief zal worden afgeschreven. Tot nu toe heb ik geen contact kunnen opnemen met eDreams.

Klacht over geblokkeerd account

klagerb118b6eb — Mon, 24 Aug 2026 19:31:27 +0000

Mijn account bij Ourtime is geblokkeerd, wat voor mij zeer frustrerend is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kan geen adres of telefoonnummer vinden om mijn situatie verder toe te lichten. Ik verzoek Ourtime om mijn account te deblokkeren en me te informeren over de stappen die ik kan ondernemen om de veiligheid van mijn account te waarborgen.

Slechte service en niet nakomen afspraken

klager556a3e22 — Mon, 24 Aug 2026 18:52:56 +0000

Ik heb een klacht over Cleanprofs. Eerst heb ik mijn afspraak afgezegd, maar daarna is mijn container niet schoon gemaakt. Ik heb gebeld en een andere dag afgesproken, maar niemand is gekomen. Ik ben erg teleurgesteld in de geboden service en heb geen vertrouwen meer in het bedrijf.

Teleurstellende ervaring met foutieve levering en verkeerde soort

klagerfc7901ca — Mon, 24 Aug 2026 18:51:22 +0000

Mijn ervaring met Kwekerij De Bierkreek is zeer teleurstellend. Door een fout in de adresgegevens op het pakket stond mijn naam en adres verkeerd, waardoor ik de planten twee dagen lang bij garages heb moeten zoeken. De eigenaar beweerde dat hij alles had gedaan wat mogelijk was, wat ik als pure onzin beschouw. Daarnaast bleek de bestelde roos ('Pashmina') een totaal andere soort te zijn. De eigenaar weigert verantwoordelijkheid te erkennen en gedraagt zich alsof de wet niet voor hem geldt. In zijn communicatie krijg ik te horen dat ik geen nieuwe of geld terug krijg en dat de zaak voor hem afgedaan is. Klantenservice of garantie lijkt hier niet te bestaan.

Bestelling als afgeleverd gemeld, maar niet ontvangen

klager704885c1 — Mon, 24 Aug 2026 18:30:04 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Easypets, maar deze staat als afgeleverd bij PostNL terwijl ik niets heb ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Easypets, maar zij reageren nergens op en zijn niet bereikbaar. Dit is erg frustrerend voor mij als klant.

Pakket bezorgd, maar niet ontvangen

klager704885c1 — Mon, 24 Aug 2026 18:21:39 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Easypets, maar volgens PostNL is het pakket bezorgd. Ik heb echter niets ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Easypets, maar ze zijn niet bereikbaar en reageren nergens op. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Bestelling laarzen niet ontvangen na betaling

klager9aed0e8d — Mon, 24 Aug 2026 17:49:22 +0000

Ik heb drie weken geleden laarzen besteld en hiervoor betaald, maar ik heb tot op heden niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heb ik geen enkele reactie van Lunelva ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en levering is zeer teleurstellend en frustrerend.

Probleem met retourzending en gebrek aan communicatie

klagerfe5bc304 — Mon, 24 Aug 2026 17:36:30 +0000

Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Berevera om een product retour te sturen, maar ik krijg geen reactie. Het is erg frustrerend dat ik geen antwoord ontvang en daardoor niet weet waar ik het product naartoe moet sturen. Ik wil graag een adres ontvangen om het product correct te kunnen retourneren.

Klacht over witgoedregeling – geen oude wasmachine beschikbaar

klagere06490ae — Mon, 24 Aug 2026 17:03:20 +0000

Ik wilde gebruik maken van de witgoedregeling van de Gemeente Vaals,voor mensen met een laag inkomen ! waarbij ik mijn oude wasmachine kon inruilen voor een nieuwe energiezuinige wasmachine. Helaas is mijn oude wasmachine twee weken geleden opgehaald door oudijzer en heb ik nog geen nieuwe tweedehands wasmachine kunnen aanschaffen, omdat ik daar nog geen geld voor heb. Toen ik contact opnam met de gemeente, kreeg ik te horen dat ik niet in de regeling val omdat ik geen oude wasmachine heb. Dit vind ik erg teleurstellend. Mijn situatie zegt toch genoeg !anders had ik wel snel een 2ehandsje gekocht om deze om te ruilen. Maar omdat ik de financiële middelen niet heb ook niet voor een 2e hands ben ik de pineut.

Retourzending niet verwerkt, openstaande schuld van €145

klagercecaa02d — Mon, 24 Aug 2026 16:59:53 +0000

Ik heb op 8 juli 2026 vijf artikelen geretourneerd naar JD Sports, maar mijn retourzending wordt nog steeds niet verwerkt bij Klarna. Hierdoor heb ik een openstaande schuld van €145. Ondanks het verzenden van 40 e-mails naar verschillende adressen en het gebruik van het contactformulier, heb ik geen reactie ontvangen van JD Sports. Ook Klarna heeft geen antwoord gekregen, terwijl zij bevestigen dat ik recht heb op een terugbetaling. Ik ben erg gefrustreerd over deze situatie, aangezien ik mijn retourbewijs heb en al zo lang wacht op een oplossing.

Onvolledige bestelling en slechte service

klageraa10bc07 — Mon, 24 Aug 2026 16:58:15 +0000

Ik heb op de Torontoweg in Almere Buiten een bestelling geplaatst met nummer 561. Bij het afhalen heb ik gevraagd of alles erin zat en kreeg bevestiging, maar bij thuiskomst bleken de kipstukken niet in de bestelling te zitten. Ik heb in totaal 49,93 euro betaald voor een Duo Hot en Crispy Combo, een Duo Crispy Combo en 4 Crispy Tenders. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik met mijn kleinkinderen wilde genieten van de maaltijd. Ik heb geprobeerd KFC te bellen, maar na 10 keer overgaan wordt er niet opgenomen.

Niet nagekomen afspraak voor kennismakingsgesprek

klagercad7d623 — Mon, 24 Aug 2026 16:57:15 +0000

Op donderdag 20 augustus had ik contact met Yource, waarbij afgesproken werd dat ik op vrijdag na 16:30 uur gebeld zou worden voor een kennismakingsgesprek. Op het afgesproken tijdstip was ik beschikbaar, maar ik ben niet gebeld. Tot op heden heb ik niets meer van Yource vernomen. Het is teleurstellend dat er geen contactgegevens beschikbaar zijn, waardoor ik geen verdere stappen kan ondernemen.

Problemen met inloggen op mijn Facebook-account

klagerc40632ba — Mon, 24 Aug 2026 16:52:55 +0000

Ik kan niet inloggen op mijn Facebook-account en heb geen toegang tot mijn account. Ik heb nog geen reactie ontvangen van Facebook na het indienen van een verzoek om hulp. Ik ontvang geen 6-cijferige code om mijn toegang te herstellen, wat het probleem verergert.

Ongevraagde spam e-mails en gebrek aan uitschrijfmogelijkheden

hacmbentlage — Mon, 24 Aug 2026 16:52:18 +0000

Ik ontvang regelmatig spam e-mails van Trade Republic, maar het is niet mogelijk om me eenvoudig uit te schrijven. De e-mails bevatten geen opt-out link, waardoor ik gedwongen ben om in te loggen op de app om mijn voorkeuren aan te passen. Dit vind ik zeer onhandig en frustrerend. Het is voor mij essentieel dat ik de mogelijkheid heb om me eenvoudig uit te schrijven via een link in de e-mail.

Probleem met dubbele betaling en geen levering

klagerbcc8184a — Mon, 24 Aug 2026 16:36:49 +0000

Ik heb een pakket besteld via Too Good To Go en heb hiervoor twee keer €4,99 betaald. Het betaalsysteem liep vast, waardoor ik het aan de winkel niet kon bewijzen. Ik ben speciaal naar de winkel gegaan, maar heb niets ontvangen. Dit heeft geleid tot veel teleurstelling.

Geen reactie op retourlabel verzoek

klager606c2206 — Mon, 24 Aug 2026 16:35:27 +0000

Ik heb tot op heden nog steeds geen Nederlands retourlabel ontvangen, waardoor ik mijn pakket niet kan retourneren. Ondanks dat ik 10 mails heb gestuurd naar LolaLiza, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik mijn recht op retourneren wil uitoefenen.

Klacht over het niet aanbieden van zaterdagbezorging

klager7cd9bd34 — Mon, 24 Aug 2026 16:23:37 +0000

Ik ben teleurgesteld over het feit dat UPS geen zaterdagbezorging meer aanbiedt. Ik heb hierover contact gehad met de helpdesk, maar kreeg te horen dat mijn pakket, ondanks de situatie, niet naar een ophaalpunt kan worden gestuurd. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik afhankelijk ben van de tijdige levering van mijn pakket.

Klacht over vertraagde levering en gebrek aan communicatie

klager11aefed4 — Mon, 24 Aug 2026 16:15:03 +0000

Ik heb 6 weken geleden een blazer besteld bij Livia Fé en Luna Fé, waarbij op de website staat dat bestellingen voor 23:59 de volgende dag geleverd worden. Tot op heden heb ik de blazer nog niet ontvangen, en op mijn meerdere e-mails wordt niet gereageerd. Dit gebrek aan communicatie en de vertraging zijn zeer frustrerend.

Terugbetaling van gemaakte kosten na gemiste vlucht

klagerf885d2f2 — Mon, 24 Aug 2026 15:38:31 +0000

Op 10-06-2026 hebben wij een vlucht geboekt via Gotogate voor onze dochter van Eindhoven naar Bardufoss, met een overstap in Oslo. Door een vertraging van het eerste vliegtuig van Transavia miste zij de aansluiting in Oslo. Onze dochter, net 18 jaar, stond alleen in Oslo en was in paniek. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Gotogate, zowel telefonisch als via e-mail, kregen we geen reactie. Uiteindelijk hebben we op afstand een goedkope hotelkamer en een vlucht voor de volgende dag geboekt, met totale kosten van 283,59 euro. Gotogate verwijst ons naar Transavia, terwijl Transavia de claim afwijst. We hebben een ontmoedigingsbeleid ervaren en vragen om terugbetaling van de gemaakte kosten.

Ongepaste levering en weigering tot compensatie

klager5f23941f — Mon, 24 Aug 2026 15:34:19 +0000

Op 1 maart 2026 heb ik voor €450 een verzegelde Pokémon Charizard UPC gekocht bij Bescards.com. Bij levering bleek het product herverpakt (resealed) en leeggeplunderd te zijn: er misten 3 kostbare boosterpacks en de inhoud was omgewisseld voor goedkope bulkkaarten. Klantenservice Lily weigerde elke compensatie wegens het ontbreken van een unboxing-video. Na escalatie naar het management via WhatsApp, kreeg ik slechts een 'duim omhoog'-emoji als reactie op een schade van €450. Dit is onacceptabel en in strijd met de Europese consumentenwetgeving. Inmiddels heb ik een strafrechtelijke verklaring afgelegd bij de politie en loopt er een internationaal handhavingsdossier via het Europees Centrum voor de Consument. Online reviews tonen aan dat dit een stelselmatig patroon is bij Bescards.com.

Ontbrekende artikelen bij levering

klager7a817432 — Mon, 24 Aug 2026 14:49:29 +0000

Ik heb onlangs mijn boodschappen ontvangen van Flink in Utrecht Leidsche Rijn, maar er ontbraken aardbeien en drie pakken melk. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik op de geleverde producten rekende. Ik verzoek u vriendelijk om mijn ontbrekende artikelen te retourneren.

Geen ontvangst van reclamefolders

klager0d19910f — Mon, 24 Aug 2026 14:42:19 +0000

Ik heb sinds vier weken geen reclamefolders meer ontvangen van Spotta. Dit is erg teleurstellend, omdat ik doorgaans elke week deze folders ontvang en dit een belangrijk onderdeel is van mijn informatievoorziening en uitgaven. Ik heb tot nu toe geen contact opgenomen met Spotta over deze kwestie, maar ik hoop dat dit probleem snel opgelost kan worden.

Geen ontvangen artikelen, Zalando neemt geen verantwoordelijkheid

klagera540f166 — Mon, 24 Aug 2026 14:40:34 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Zalando, maar ik heb geen artikelen ontvangen. Ondanks dat ik bewijs heb van een geopende verpakking, weigert Zalando verantwoordelijkheid te nemen voor deze situatie. Dit is voor mij onaanvaardbaar, aangezien ik niet wil betalen voor artikelen die ik nooit heb ontvangen.

Slechte communicatie en informatie over mijn pakket

klagerc4c8c26f — Mon, 24 Aug 2026 14:17:37 +0000

Ik heb problemen met mijn pakket dat ik heb moeten ontvangen via GLS Netherlands. Ik word niet geïnformeerd over de status van mijn pakket, nee moet ik zelf moet uitzoeken met het pakketnummer. Daarnaast is de pakketautomaat altijd vol?? alleen met GLS. en deze pakketautomaat werkt nooit naar behoren. Ondanks dat ik heb gevraagd om onderzoek, krijg ik geen adequate informatie. Het pakket zou zich in Amsterdam moeten bevinden, maar ligt in dat het in West Knollendam. Ik rij vele kilometers om mijn pakket te bemachtigen. nu weer, zelf ogezochte Info geeft aan Amsterdam, ik bn naar West Knollendam gereden op de gok en ja hoor pakket ligt daar. Wanprestatie GLS, GLS zeer onbetrouwbaar

Levering fatbike herhaaldelijk uitgesteld en geannuleerd

klager38e1f4b5 — Mon, 24 Aug 2026 14:14:50 +0000

Op 16 mei heb ik een fatbike besteld bij La Souris Scooters. De levering is inmiddels vijf keer verplaatst en zou op 24 augustus 2026 plaatsvinden, met een vaste datum en tijd. Echter, op de dag van levering is deze opnieuw geannuleerd zonder nieuwe datum voor een nieuwe levering. Tot nu toe ben ik telefonisch niet te bereiken en ontvang ik geen reactie via WhatsApp of e-mail. Ik ben er nu wel klaar mee en wil mijn fatbike deze week nog ontvangen.

Problemen met wegvallende verbinding en foutmeldingen

klager69697628 — Mon, 24 Aug 2026 14:12:13 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen met Netflix, waarbij de verbinding steeds wegvalt en ik steeds opnieuw moet opstarten. Dit verstoort mijn kijkervaring aanzienlijk. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Netflix, maar ik kan ze niet bereiken per telefoon. Het is erg frustrerend dat ik deze foutmelding blijf ontvangen zonder een oplossing.

Problemen met toegang als pro verkoper

klager34002701 — Mon, 24 Aug 2026 14:00:21 +0000

Ik heb me aangemeld als pro verkoper op Vinted.nl, maar ik kan niet meer inloggen op het platform. Ik heb contact opgenomen met Vinted en zij gaven aan dat er technische problemen zijn aan hun kant, wat een dag zou duren. Dit is echter problematisch voor mij omdat er een koper is die iets van mij wil kopen, en ik hierdoor geen toegang heb tot mijn account om de verkoop af te handelen.

Klacht over grote blok in zakje Lays chips

klager2880bb73 — Mon, 24 Aug 2026 13:58:41 +0000

Ik heb onlangs een zakje Lays chips gekocht, maar tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik dat er een groot blok kruiden in het zakje zat. Dit is niet wat ik verwacht van een product van Lays. Het heeft mijn eetervaring sterk negatief beïnvloed en ik heb hierdoor ook het vertrouwen in de kwaliteit van uw producten verloren.

Onterecht doorlopende contributie en slechte bereikbaarheid

klager322e1f91 — Mon, 24 Aug 2026 13:57:49 +0000

In april 2024 heb ik het abonnement van mijn dochter beëindigd. Echter, ik moest nog drie maanden doorbetalen, wat ik begrijp. Nu, in 2026, ontvang ik plotseling aanmaningen en wordt er elke maand contributie bijgeteld, terwijl mijn dochter al twee jaar is uitgeschreven. Ik heb geen aandacht aan de aanmaningen besteed, maar nu krijg ik dreigementen over een incassoprocedure. Het is frustrerend dat ik de federatie niet kan bereiken via telefoon of e-mail om deze kwestie te bespreken en op te lossen.

Regelmatige vertragingen van bus 13

klagera2936ddb — Mon, 24 Aug 2026 13:52:41 +0000

Ik wil een klacht indienen over bus 13 van Qbuzz, die van Leeuwarden naar Drachten rijdt. Deze bus is bijna altijd 20 minuten te laat of rijdt zonder reden niet meer. Hierdoor kom ik vaak 40 minuten tot 1 uur later thuis dan gepland. Dit is erg frustrerend en het beïnvloedt mijn dagelijkse routine.

Bestelling van wandelstok niet ontvangen

klagerfc7f7015 — Mon, 24 Aug 2026 13:44:28 +0000

Op 15 augustus heb ik een wandelstok besteld via Joom, maar ik heb geen bevestiging ontvangen en het product is nog steeds niet geleverd. Ik heb geen contact gehad met de klantenservice van Joom over deze kwestie.

Geen folders ontvangen

klager01746f5a — Mon, 24 Aug 2026 13:39:17 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat ik geen folders meer ontvang van inMijnBus. Dit is voor mij teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van deze informatie voor mijn aankopen en aanbiedingen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van inMijnBus over dit probleem.

Gratis bewaarbussen ontbreken bij gekocht product

klager709aef1b — Mon, 24 Aug 2026 13:28:01 +0000

Ik heb vier pakken koffiepads gekocht bij Kruidvat, waarbij volgens de aanbieding twee bewaarbussen gratis zouden zijn. Helaas ontving ik deze gratis producten niet bij mijn aankoop. Na contact met Kruidvat werd mij geadviseerd om het gratis product bij een ander filiaal te proberen. Dit heb ik gedaan bij twee verschillende filialen, maar ook daar waren de bewaarbussen niet beschikbaar. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik de aanbieding heb gevolgd zoals gecommuniceerd.

Toegang tot BULLCHAT niet mogelijk zonder betaling

klagercbf34f84 — Mon, 24 Aug 2026 13:17:35 +0000

Ik heb al dagen geprobeerd toegang te krijgen tot de gratis dating site van BULLCHAT, zowel via de app als verschillende zoekmachines op mijn mobiele telefoon en huiscomputer. Helaas krijg ik steeds een betalingsverzoek van €1,29, wat niet overeenkomt met hun advertentie van gratis toegang. Dit vind ik een vreemde en onterechte manier om een gratis dienst aan te bieden. Ik verzoek om een oplossing zodat ik weer gratis gebruik kan maken van de BULLCHAT-app, zoals oorspronkelijk beloofd.

Probleem met actieve lijn en dubbele kosten

klager640af6a4 — Mon, 24 Aug 2026 13:07:00 +0000

Ik heb sinds januari 8 maanden problemen met de processen en de klantenservice van Ben.nl. Mijn lijn is al meer dan 6 dagen niet actief, terwijl ik hiervoor betaal. Ik kan niet inloggen op de portal omdat ik geen toegang heb tot de SMS op mijn telefoon, die ze hebben afgesloten. De klantenservice is alleen een chatbot en ik kan niet bellen omdat ik geen lijn heb. Ik heb maandenlang gemaild over het migreren van mijn oude nummer en het terugbetalen van dubbele kosten, maar er is niets gebeurd. Dit heeft invloed gehad op belangrijke persoonlijke gebeurtenissen, omdat ik geen nummer had. Na 8 weken heb ik nog steeds geen toegang tot een nummer of account en weet ik niet wat ik moet doen.

Betaling niet ontvangen na afschrijving van € 135,00

klager59afd406 — Mon, 24 Aug 2026 13:06:46 +0000

Ik heb via Hooooghe Games een betaling gedaan van € 135,00. Het bedrag is direct van mijn rekening afgeschreven, maar bij Hooooghe Games is niets bekend en ik heb er niets voor ontvangen. Dit is nu al 3 dagen geleden en het geld is nog steeds niet teruggestort. Ik heb meerdere keren contact gehad met de AI support van Hooooghe, maar zij geven alleen aan dat de betaling niet is afgerond, terwijl het bedrag wel van mijn rekening is afgeschreven. Dit vind ik schandalig.

Urgent pakket blijft al 2 weken liggen

klager8a4d884d — Mon, 24 Aug 2026 12:53:26 +0000

Ik heb een urgent pakket 1Z0E793D0420373788 dat al twee weken in het magazijn in Heerenveen ligt. Nadat ik op verschillende manieren ons EORI- en BTW-nummer heb doorgegeven, heb ik vele telefoontjes en e-mails gestuurd, maar dit heeft geen effect gehad. De verzendkosten bedroegen 300 USD. De reactie van UPS was teleurstellend: blijf maar lekker wachten.