https://www.klacht.nl/van-kooten/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Wed, 22 Nov 2023 12:28:17 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/van-kooten/klacht/onvolledig-advies-en-ondeugdelijke-bouw-tuinkamer https://www.klacht.nl/van-kooten/klacht/onvolledig-advies-en-ondeugdelijke-bouw-tuinkamer#comments Wed, 22 Nov 2023 12:28:17 +0000 Familie P https://www.klacht.nl/van-kooten/klacht/onvolledig-advies-en-ondeugdelijke-bouw-tuinkamer in 2017 de keuze gemaakt voor het plaatsen van een tuinkamer van Verisol voor meer dan 20.000 euro door het bedrijf Van Kooten. Zowel tijdens de oriëntatie, offerte als aankoop werd mij verzekerd dat ik me geen zorgen hoefde te maken over verzakking want mocht ik me berusten op jarenlange deskundigheid door het in eigen beheer hebben van het installatie team en de 10 jaar garantie. We zijn nu in 2023 en begint de constructie te verzakken. Van Kooten neemt geen enkele verantwoording, verwijst naar de algemene voorwaarden en mag ik zelf een onderzoek betalen voor voor het opmaken van een mogelijk herstelofferte. Hoe vreemd is dit? Tijdens de bouw liet Van Kooten al steken vallen door het niet compleet afleveren en slechte communicatie omtrent het komen afmaken, wat uiteindelijk wel is gelukt maar na weken wachten. Maar schrik ik van de huidige puur commerciële instelling en het ontbreken van enige vorm van verantwoording. Hoop dat Van Kooten alsnog zijn verantwoording neemt en er geen juridische vervolgacties nodig zijn om tot een schappelijke oplossing komen.

]]>