KLACHT.nlVan Horden klantenservice & klachten

Geen jas! Geld kwijt

BiancavandenBerg — Mon, 10 Apr 2023 10:14:51 +0000

Heb in november de houthakkers jas besteld en 39.95 euro betaald. Nog steeds de jas niet ontvangen! Heb al meerdere keren aan hun gevraagd het geld terug over te maken. Maar krijg ineens geen reactie meer!!

Niet bezorgd

wilmaalting123@gmail.com — Fri, 10 Mar 2023 10:57:02 +0000

Ook ik heb jack besteld niet gekregen wordt ook niet meer op email gereageerd en nog steeds geen geld terug je kunt me niet vertellen dat een lullig ringetje van 2 handjes 39.95 kost

Geen jassen geleverd en 78€ kwijt

Benny 1 — Wed, 08 Mar 2023 08:43:55 +0000

We bestelden via Van Horden twee jassen en betaalden dit onmiddellijk. We kregen in een klein geel pakketje een ring waar een slang op stond. We stuurden verschillende mails en ze adviseerden ons de ring terug te sturen en dat we dan het geld terug gestort kregen. We maakten nog eens kosten om de ring op te sturen. We probeerden net nog eens een mail te sturen, maar het emailadres bestaat niet meer.

Opgeilcht

BBoschloos — Wed, 15 Feb 2023 12:32:53 +0000

Bestelling gedaan in oktober 2022, na weken komt er eindelijk iets toe. In plaats van 2 jasjes (76,37 euro) krijg ik een waardeloze ring. Ik meld de vergissing en krijg antwoord dat ze gingen onderzoeken. ?iets meer gehoord, na zelf mail gestuurd te hebben vragen ze mij de ring terug te sturen wat ik doe, terug geen reactie. Dan vragen ze mij de retourbrief maar die zat er niet bi wat ik hen ook zeg. Sindsdien niets meer. vandaag (14/2/23) stuur ik terug een mail maar krijg melding dat dit mail adres niet meer zou bestaan !!! Pure oplichterij !

Opgelicht

Rene Roossien — Wed, 08 Feb 2023 07:41:34 +0000

Bestelling gedaan , betaald en niets ontvangen. Meerdere mailtjes gestuurd waar blijft mijn bestelling Eerste 2x bericht terug wordt binnenkort geleverd nu van eind oktober tot nu 8 februari en nog steeds niets ontvangen en ze reageren niet meer op mijn mail

Betaald en niks ontvangen

Hetty van Beurden — Tue, 31 Jan 2023 23:41:45 +0000

Al vanaf november bezig met mijn bestelde betaalde artikelen wat zogenaamd bezorgd was. Middels berichtgeving via postnl, ik moest maar contact op nemen, met koeriersdienst. Via mail contact toegegeven via de naam Sara, dat er inderdaad iets mis was gegaan en ze dat per direct ging herstellen. Na 6 weken wederom mailcontact met de vraag hoe t ervoor staat, en er zou overleg plaats vinden om tot oplossing te komen. (?) Laatste mail 25 januari jl vanuit mij gedaan om te komen tot of alsnog leveren anders retour aankoop bedrag. Nu een week later geen respons. Geld kwijt, geen bestelde artikelen, geen contact tot standkomende om een oplossing te vinden. Je schrikt nu als je googled op Van Horden. Waar er een en al klachten stroom te lezen is. Ik heb eerder besteld bij hun en daarvoor geen problemen gehad. Nu betwijfel ik serieus of dat een gelukstreffer was of een manipulatie om een volgende bestelling wel in het ootje te worden genomen. Triest dat dit zoveel mensen treft en zulke criminelen zaken gewoon door kunnen blijven gaan... zonder ingrijpen.

13--10-2022

Jan de Greef — Thu, 26 Jan 2023 11:08:00 +0000

Baldo Jacket® BESTELD, Nog steeds niet ontvangen, meerdere E-mails gestuurd, ook gevraagd om restitutie van het aankoop bedrag €39,95, dit is ook niet gebeurd. Moest bij de plaatselijk bezorgdienst navragen was het antwoord.

Verkeerde levering

hoekstramarco — Fri, 20 Jan 2023 11:44:05 +0000

Net zoals anderen ringetje geleverd gekregen terwijl ik een jas had besteld,begin Oktober. Via mail contact hierover gehad met een ene Sara. Zij zou bestelde jas opsturen maar nog steeds niet ontvangen,bijna weer maand verder. Ze reageren nu ook niet op mail. Kan ik mijn geld terug krijgen of kan ik fluiten naar mijn centen.

bestelde jas

Francoismotordriver — Fri, 20 Jan 2023 08:46:02 +0000

Heb op 22-10-2022 jas besteld bericht gekregen dat de bestelling onderweg was maar niet verstuurd naar mij ,meerdere berichten gestuurd naar info@vanhorden.com maar ook geen respons Dus naar mijn mening is dit weer een zwendel bedrijf

bestelde jas

Francoismotordriver — Fri, 20 Jan 2023 08:46:02 +0000

bestelde jas

Francoismotordriver — Fri, 20 Jan 2023 08:46:02 +0000

bestelde jas nooit niet toegekomen

Koen Van Hoye — Thu, 19 Jan 2023 15:44:24 +0000

Op 5 november 2022 bestelde ik een jack bij Van Horden online (bestelling 114630 ) Deze werd niet geleverd binnen de juiste termijn. Nadien heb ik herhaaldelijk een mail gestuurd en kreeg ik in het begin feedback van Sara van de klantendienst dat ze met vertraging zaten en dat de jack zeker onderweg was. Na een aantal mails over en weer krijg ik in 2023 geen reactie meer. Ik zie nu ook dat de website offline is

Verkeerde levering

Toinneke63 — Wed, 18 Jan 2023 06:48:43 +0000

Maanden geleden een hemd besteld en zoals zo velen hier blijkbaar een platte enveloppe met een idioot ringetje geleverd. Na meerdere mails geen reactie meer. Hoe kan dit opgelost en vooral gestopt worden.

jas besteld nooit gekregen,

Leny Bravenboer — Tue, 17 Jan 2023 21:55:34 +0000

@ donsjacks besteld en betaald, nooit gekregen, een paar maal gereclameerd krijg nooit antwoord

Opgelicht

Sand0rnl — Sun, 15 Jan 2023 18:07:33 +0000

Ook wij hebben een jas besteld bij van horden. Nooit iets geleverd gehad en nu is de website uit de lucht.

Product niet geleverd

Raymond 22 — Fri, 13 Jan 2023 01:09:36 +0000

Ik heb een houthakkersvest bij van Horden besteld welke vervolgens niet is geleverd. Meermaals mailcontact met hen gehad waarna ik steeds een standaard antwoord kreeg. Ze begrepen de zorgen maar mijn vest was onderweg. Nu zie ik dat de website uit de lucht is. Blijkbaar worden deze webwinkels voor korte tijd geactiveerd en nadat ze meerdere mensen hebben opgelicht halen ze de website uit de lucht om onder een andere naam verder te gaan. Pure oplichting!

Jas besteld, ring geleverd.

BALLISTIC — Wed, 11 Jan 2023 15:19:18 +0000

Net als vele andere hier een jas besteld en een ring geleverd gekregen. na mailtje te horen dat dit niet standaard was (blijkbaar wel) en dat de bestelling alsnog verzonden zou zijn. helaas daarna geen jas en geen antwoord meer op mijn mails. PURE OPLICHTERIJ aangezien zo veel mensen een ring ontvangen. (om aan te tonen dat bestelling geleverd is!?)

Product betaald maar niet geleverd door Van Horden

BelleBeau — Sun, 08 Jan 2023 21:20:00 +0000

In okt 2022 heb ik een Baldo jacket online besteld en betaald. Hieronder volgt het verloop - 28/10 - krijg ik bevestiging van de order; - 28/10 - bericht, bedankje voor de bestelling aanbieding 25% korting op de volgende bestelling; - 04/11 - bericht: je bestelling is onderweg; - 04/11 - bericht: dank voor het vertrouwen en melding gemiddelde levertijd 5-15 dagen; - 10/11 - bericht: bestelling is onderweg en men blij is te kunnen melden dat alles vlotjes verloopt; - 14/12 - heb ik gemaild waar mijn bestelling blijft; - 15/12 - reactie: check tt-code, YunExpress heeft de bestelling geleverd op 15/11/22; - 15/12 - wederom gemaild dat mijn bestelling niet is geleverd; - 15/12 - bericht: ik moet zelf bij YunExpress gaan vragen wat er met mijn bestelling is gebeurd. Vervolgens totale radiostilte! - 08/01 - Ik heb geprobeerd contact te krijgen, maar de website is uit de lucht. Ik vrees dat ik naar mijn geld kan fluiten!

bestelling geplaatst en betaald en pakket nooit ontvangen

Lauraklop — Sat, 07 Jan 2023 19:18:13 +0000

26 Oktober heb ik een bestelling gedaan en betaald en ik heb het pakket nooit ontvangen. ik heb verschillende keren geprobeerd om contact te krijgen. Ik krijg dan een standaard antwoord dat het heel vervelend is, maar verder gebeurt er niets.

Bestelde jas nooit gekregen en ook geen terugbetaling

DannyVanDooren — Tue, 03 Jan 2023 11:54:29 +0000

Zoals de meeste klachten. Jas besteld, ring aangekregen. Ring terug gestuurd. Veel mail contact, tot ik terugbetaling vroeg. na 2 maanden nog steeds geen terugbetaling van (niet geleverde) jas.

Jas besteld

Michael Pot — Tue, 03 Jan 2023 08:51:01 +0000

Ik had een jas besteld en kreeg een ring geleverd… ze zouden het product opnieuw verzenden maar niks meer vernomen veel e-mail contact gehad tot op heden nog geen geld terug

Niets geleverd

Edgar Gatzen — Wed, 28 Dec 2022 22:28:51 +0000

Ik heb een jas besteld en betaald bij van hoorden, helaas is deze nooit geleverd ondanks het feit dat deze verzonden zou zijn. Na verschillende e-mails heb ik gestuurd heb ik verder helaas niets meer vernomen… Ook naar dat ik heb aangegeven nu nog twee weken tijd te geven en vervolgens het geld retour gestort zou willen krijgen.

Geen product, geld kwijt

Melvin Holthof — Sat, 24 Dec 2022 08:48:57 +0000

40 euro betaald voor een jas. Nooit ontvangen, veelvuldig en lang mailcontact over gehad maar bleef aan het lijntje gehouden te worden.

Niet geleverde bestelling

Jan Pots — Mon, 19 Dec 2022 08:15:00 +0000

Besteld en betaald 71,91 (11/2022) Baldo jackets 2 st Per mail contact gehad. Reactie van. Horden, achterstand in levering. Later bericht gekregen dat bestelling onderweg was. Nog steeds niets ontvangen. Later een klein mysterieus prul ringetje bezorgd gekregen waarvan de herkomst niet duidelijk was.

Nooit geleverd

Chris Debeuckelaere — Fri, 16 Dec 2022 18:45:26 +0000

Winterjas gekocht 7 weken geleden, betaald maar zogezegd leveringsproblemen uit China....

Geen geld terug

Hennie Hennie woudstra — Thu, 15 Dec 2022 00:17:21 +0000

Ik heb een Baldo Jacket gekocht voor 39.95 is niet geleverd. Email gestuurd met dat ik een ring heb gekregen. Veel email 's later geen Baldo Jacket. Heb 4 euro terug terwijl ik 39.95 heb betaald.

Niet leveren

Hans van Buuren — Tue, 13 Dec 2022 11:08:03 +0000

Ik had een jas besteld maar kreeg een ringetje opgestuurt . Na emailkontakt veel excuses en het zou allemaal in orde komen maar helaas niks meer gezien of gehoord.

Jas besteld en een kinderringetje ontvangen

PeterdelaV — Sat, 10 Dec 2022 14:02:14 +0000

Goede dag, Ik heb op 3 november een jas besteld, op 15 november word er een kinderring bezorgd en meteen een klacht gestuurd en er werd een nieuwe jas afgestuurd. Op 16 november krijg ik de bevestiging dat de jas is verstuurd. Op 9 december vraag ik waar de jas blijft en ik krijg op 10 december de reactie dat er ergens iets mis is gegaan en krijg onderstaande mail: Hoi Peter, Allereerst excuses voor het ongemak. Door de drukte moet er iets fout gegaan zijn bij de verzending. Ik begrijp hoe vervelend dit is. Maar maak je niet ongerust we zijn direct aan het zoeken naar een oplossing. We hebben zojuist een terugbetaling van 10% gedaan en vragen je om het geleverde product te retourneren naar het adres op het retourformulier zodat we een volledige terugbetaling kunnen doen. Belangrijk: Download het retourformulier via deze website pagina: https://vanhorden.com/pages/retourbeleid of zoek op onze website onderaan de pagina Retourbeleid. Stuur ons het volledig ingevulde retourformulier terug door te reageren op deze mail. We hopen dat je nog even geduld wilt hebben. Bedankt daarvoor. Groetjes, Sara Maar ik heb niks om retour te sturen want ik heb geen jas ontvangen. dus ik mail weer en krijg onderstaande mail : Je hebt een terugbetaling ontvangen Totaal terugbetaald bedrag: €4,00 EUR Houd er aub rekening mee dat de terugbetaling enkele werkdagen kan duren doordat wij gebruik maken een betaalprovider die onze webwinkel transacties verwerkt. Besteloverzicht Baldo Jacket® × 1 Donkerblauw / XL €39,95 Subtotaal €39,95 Verzending €0,00 Btw €0,00 Totaal €39,95 EUR unknown (eindigend op 7877) €39,95 Terugbetaling Unknown - €4,00 Daarna heb ik onderstaande mail gestuurd: Beste Sara, Dank voor de reactie. Ik heb om precies te zijn €39,95 betaald! En nu storten jullie €4 terug??? Graag het volledige bedrag terug stortten. Groeten Peter Daarna heb ik niks meer vernomen van ze.

Niets geleverd

Ed321 — Wed, 07 Dec 2022 20:13:42 +0000

Jas besteld maar krijg niets geleverd…meerdere mailtjes gestuurd en dan krijg ik excuses en melding dat de jas onderweg is

Niets geleverd

Velta — Tue, 06 Dec 2022 09:59:43 +0000

Jacket bested op October 16, 2022. 4x emails verstuurd, geen antword, geen jacket.

Jas besteld

riabelderink — Mon, 05 Dec 2022 16:54:37 +0000

Heb 30 september een jas besteld. Niks gekregen en geen respons op enail

Mijn jasje Leich maat xxl 17september besteld en betaald nog niks gehad.

Corrie Stam — Sat, 26 Nov 2022 13:28:52 +0000

Heb al tig mailtjes verstuurd en het jasje kwam zo snel mogelijk . Nog niks gehad maar ik wil het niet meer . Ik wil mjin geld terug ben het spuug zat met van Horden. Corrie van Keulen Stam Dorpslaan 125 2957 XC Nieuw Lekkerland 0623016013

Jas besteld maar niet geleverd

Barcrest — Wed, 23 Nov 2022 09:55:29 +0000

Bij Van Horden een jas besteld en net zoals bij de andere klachten over Van Horden, een goedkoop ringetje ontvangen. Gemaild hierover een paar keer, duizend maal excuus. Vervolgens maar om mijn geld terug gevraagd en toen was het stil. Van Horden hoort bij Marilia BV van meneer Arie Pellikaan. Daar gaat immers de betaling naar toe.

Geen kontakt met de bedrijv

Tyutyundzhieva — Mon, 21 Nov 2022 11:43:39 +0000

Besteld jas van €39.95 op 6 november en krijg geen reactie van de bedrijv.Geen antwoord op de emails

2 jassen besteld 1 ringetje gekregen

rick254 — Tue, 15 Nov 2022 09:45:06 +0000

ik heb bij van horden 2 jassen besteld en heb 1 waardeloos ringetje gekregen. nu willen ze het pakketje terug gestuurd hebben naar china (kost 30 euro)

Oplichting

ManouWP — Wed, 09 Nov 2022 15:05:45 +0000

2 vesten besteld bij van Horden twv €71,91. Kreeg vandaag een mini envelop binnen met een waardeloze ring. Wordt rechtstreeks uit China geleverd. Helaas checkte ik de site pas na bestellen. Lees al op andere sites dat ze nooit meer reageren dan.

In plaats van jas goedkoop kinderringetje gekregen

1955Johan — Wed, 02 Nov 2022 11:26:41 +0000

Enige tijd terug jas besteld ,in plaats van jas goedkoop kinderringetje gekregen. Klacht gemeld bij van horden, ze zouden het oplossen, sindsdien niets meer gehoord en op mail wordt niet gereageerd.