KLACHT.nlvanHaren klantenservice & klachten

Bestelling nooit ontvangen en geen reactie

klagerf5f7b918 — Mon, 02 Nov 2026 09:41:08 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij vanHaren, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik hierop geen reactie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat ik nu alsnog moet betalen voor een bestelling die ik nooit heb ontvangen.

Klacht over kraakgeluiden van Skechers schoenen

klager175a4660 — Sun, 23 Aug 2026 11:47:09 +0000

Ik heb in mei een paar Skechers Uno schoenen gekocht bij vanHaren aan de Noord Esmarkerrondweg in Enschede. Sinds enige tijd kraakt mijn rechter schoen erg, wat voorheen ook al een beetje het geval was. Ondanks dat de schoenen erg lekker lopen, vind ik het vervelend dat ik vanwege het gekraak aan mijn komst te horen ben. Ik heb nog geen contact gehad met vanHaren over dit probleem.

Klacht over pijnlijke schoenen en onvoldoende oplossing

klager8d0e4da1 — Thu, 20 Aug 2026 09:30:00 +0000

Ik heb een paar schoenen van vanHaren gekocht die pijn aan mijn voeten veroorzaken. Na slechts twee keer minder dan een uur dragen, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Zij adviseerden me om naar de winkel te gaan. Dit lukt echter niet, omdat de schoenen anders zijn dan de andere modellen die ik heb.

Onterecht beschuldigen van diefstal en racistische praktijken

As1995 — Sat, 15 Aug 2026 12:08:27 +0000

Ik heb herhaaldelijk vervelende ervaringen gehad bij vanHaren, met name in de locatie Bagijnhof in Dordrecht. Meerdere keren ben ik onterecht beschuldigd van diefstal door een medewerker zonder enig bewijs, op een onbeschoft en beleefde manier. Deze medewerker lijkt vooral mensen uit te kiezen op basis van hun uiterlijk, zoals mensen die een hoofddoek dragen. Dit gedrag is racistisch en absoluut onacceptabel in 2026. Ook mijn moeder is enkele jaren geleden slachtoffer geweest van deze medewerker. VanHaren heeft destijds beloofd dat deze medewerker excuses zou aanbieden, maar dit is nooit gebeurd. Mijn recente ervaring was wederom teleurstellend; ik werd beschuldigd terwijl ik gewoon aan het winkelen was. De medewerker kwam op mij af met een beschuldigende houding, wat leidde tot een vervelende situatie. Het lijkt erop dat vanHaren dit gedrag goedkeurt, aangezien deze medewerker nog steeds in dienst is.

Probleem met cadeaukaart en onduidelijke klantenservice

klager8f6752f5 — Fri, 10 Jul 2026 15:03:22 +0000

Ik heb een cadeaukaart van 150 euro en heb enkele dagen geleden geprobeerd een bestelling te plaatsen. Tijdens het betaalproces bleef het hangen en na een tweede poging was mijn saldo van de cadeaukaart verdwenen. Volgens informatie op internet zou het saldo binnen 24 uur teruggegeven worden, maar na meerdere dagen is dit nog steeds niet gebeurd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar mijn probleem werd niet goed begrepen en ik kreeg te horen dat ik maar moest afwachten. Kaartnr: 221913717619160516 Pin: 5802

Maatvoering

WHG Vorselman — Wed, 04 Oct 2023 09:11:35 +0000

Ik heb meer een vraag nl hoeveel schoenen en laarzen hebben jullie in breedtemaat K en wat betreft de laarzen met een ruime schacht. Kan ze in de winkel niet vinden. Dat is de reden dat jullie me niet meer zien.

Klantonvriendelijk Makado Beek

Fatna30 — Thu, 27 Jul 2023 19:22:09 +0000

Ik was in Makado Beek van Haren, daar vond ik een schoenen doos met 2 verschillende maten. Ik vroeg een medewerkster naar dezelfde maat. Waarop zij heel onvriendelijk antwoordde dat het normaal is dat er 2 verschillende maten in de doos zaten voor die prijs en als ik dezelfde maat zou willen zou ik letterlijk zo gezegd de volle laag moet betalen Ik heb haar niet om de prijs gevraagd maar om de maat. Ik heb de manier van antwoorden ook als heel discriminerend ervaren. Omdat ik een hoofddoek draag heeft ze vooroordelen? Helaas bleef de onvriendelijkheid niet daarmee waardoor het escaleerde in een woordenwisseling. De manager van de winkel nam mij ook niet serieus toen ik een klacht wilde indienen. Dus doe ik mijn klacht via deze weg.

Klantvriendelijkheid

Dorien Coumans — Thu, 20 Jul 2023 03:48:50 +0000

Beste, Gisteren even langs de van haren winkel op de singel in Lommel loopt dochterlief langs de handtassen waar een plastiek houdertje op de grond lag, mijn dochter stampten daar perongeluk tegen en kijkt mij aan en ik zeg zetten het anders tegen de rek aan. Waar een bediende haar 5 min nadien op aanspreekt of ze dat niet had gezien? Ze zegt jawel had het helemaal niet gezien, de bediende antwoord met zal wel en rold met haar ogen en kijk super arrogant! Waar ik nadien haar op aanspreekt en een collega er gewoon bij komt staan. Dit is totaal niet klant vriendelijk en mag in geen tijden gebeuren.

Slechte service

Mameel — Mon, 19 Jun 2023 16:00:12 +0000

Op de kinderafdeling van de dependance aan de Rechtestraat in Eindhoven werkte vandaag 3 meisjes die het drukker hadden met elkaar dan met het helpen van de klanten. Ik had verschillende vragen en de antwoorden werden mij vanaf de kassa toegeroepen. Erg slechte service en omdat ik er iets van zei, moest ik naar de BG om te betalen. Het meisje deed weinig moeite om tijdens de overdracht via het oortje naar de jongen achter de balie beneden, te verhullen dat ze mij toch wel een hele lastige klant vond.

50% 2e artikel

GulSoyler — Sun, 30 Apr 2023 14:53:33 +0000

Vandaag 30mei 2023 ben ik in de winkel muiden geweest. We waren van plan skechers te kopen voor €49,95. Er hing een label op van 50% voor 2e artikel. Bij de kassa kwamen we er achter dat die actie er niet was. Maar de label hing er aan. Dat is niet mijn schuld dat hij er nog aanhangt. De cassiere vroeg aan ons waarom de label aan de achterkant van de schoendoos is geniet. Volgens ons probeerde ze ons te beschuldigen of wij dat hadden gedaan! Nou ik werd wel heel erg boos, dus zei ik gelijk dan moetje de camera video bekihke of zo. Eerst was ze wel van plan met die korting te geven en later weer niet. We werden zo pissig dat we de schoen welke wij zouden kopen ook lieten staan!!! Dit is zo belachelijk!!!

Laarsjes gescheurd

Susan4 — Sat, 29 Apr 2023 17:10:10 +0000

In een half jaar, zool van laarsjes partner helemaal doormidden. Slecht te woord gestaan door 2 schreeuwerige en chagrijnige verkoopsters in Weert. Bedachten ter plekke een oplossing Nieuwe schoenen kopen met een tientje korting.. . Ja dàaaaag. Deze klant gaat naar de buren voortaan

geen garantie

bigben69 — Thu, 30 Mar 2023 07:47:43 +0000

Mijn zoon wou de schoenen die hij gekocht had ruilen maar de medewerker zij dat de zool minimaal vuil is. Dus die nemen we niet terug. Mijn zoon had de schoen alleen in huis aan gehad en je ziet niets van de vuil die de medewerker blijkbaar heeft gezien. Ik heb foto's en de bon.

Laarzen.

Jolanda Veenendaal — Sun, 19 Feb 2023 11:43:30 +0000

Goedemorgen. 4 februari een paar laarzen binnen gekregen. Helaas paste ze niet. Direct terug gestuurd. Nu zitten we op 19 februari en ik heb nog steeds geen geld terug. Is het mogelijk om te kijken hoe lang dit nog duurt. Vr gr jolanda Veenendaal.

Niet open !!

De Ruyte — Mon, 16 Jan 2023 18:51:48 +0000

Ik heb al twee keer voor een dichte deur gestaan bij van Haren op de Rivearadreef in Haarlem Beide keren stond op de site dat jullie open zouden zijn , en beide keren voor niets daarheen gegaan Moet schoenen terug brengen en zou fijn zijn als de winkel dan open is wanneer het ook op de site staat

Doorgezakt hiel 2 paar sneakers

Trudy Twigt — Sun, 04 Dec 2022 10:54:04 +0000

Ik heb bij 2 paar sneakers een doorgezakt hiel( weinig gedragen)

Ongelijmde schoenen

Monika Nowak — Thu, 01 Dec 2022 10:27:10 +0000

Hallo, ik wil graag een klacht indienen over de schoenen van mijn kind. Laarzen voor het winterseizoen, gekocht in september maar nu pas gedragen. Het kind heeft 3 keer schoenen aangedaan en de hele voorkant losgelaten. Overweeg de klacht dan snel. Verwacht een terugbetaling of een nieuw paar schoenen. Groeten

Schoen versleten na 2 dagen

Sensizim40 — Thu, 20 Oct 2022 15:56:40 +0000

Ik heb 3 kinderen en koop sinds geboorte van alle 3 de schoenen bij jullie dus van haren Ik heb tot nu toe nooit een klacht gehad ober kwaliteit of dergelijke tot mijn laatste inkoop 5 dagen geleden heb ik een schoen gekocht voor mijn zoon van 4 de schoenen zijn 2 keer gedragen en de voormant is zeer versleten Na dag 2 ben ik al bij de filliaan teruggegaan om mijn klacht voor te leggen maar ben nog net niet de winkel uitgetrapt ze hebben op loopgedrag van mijn kind aangewezen. Dit is niet de eerste keer dat hij een schoen aan hebt van Van Haren ik probeerde nog uit te leggen dat dit niet met loopwijze te maken heeft bij eerdere aankopen heb ik dit nooit meegemaakt!

Nieuwe schoen gekocht al kapot

Helmie deguelle — Wed, 19 Oct 2022 14:36:29 +0000

Ik heb afgelopen zaterdag nieuwe schoenen gekocht bij van haren in landgraaf voor een tweeling van 16 jaar nu is bij 1 schoen de neus al los aan het laten Ik terug naar de winkel kreeg ik me een aanval van de mede werker en ze gaf me geen nieuw paar schoenen ik vind dit echt niet normaal dit paar laarsjes kosten 39,95 en net 2 dagen op gelopen. En die vrouw wat ons geholpen had was al helemaal niet vriendelijk hoor.dus hoop dat dit nog kan worden opgelost voor mijn dochter. Ik ben namelijk al 16 jaar klant en koop 2 keer per jaar schoenen maar nooit meer op zo een manier sorry we voelde ons echt gekwets. Gr mevr deguelle

Schoenen

MaartjeSchuk — Fri, 07 Oct 2022 12:48:19 +0000

2 weken geleden nieuwe sneakers gekocht. Na 2 keer lopen voelde ik de zool al indeuken. Net wilde ik ze aandoen en ligt de hele achterkant al los. Jammer, erg slechte kwaliteit. Hoop dat ik geholpen wordt en nieuwe kan krijgen.

Kapotte binnenzool

Sabine Wanders — Fri, 30 Sep 2022 16:04:07 +0000

Onlangs een paar schoenen gekocht bij van haren. En na 2x gedragen te hebben is de hele binnenzool kapot en ingedeukt. Het loopt niet fijn en doet pijn aan mijn hakken.

Schoen geven erg af

E.M. Peperkamp — Sat, 13 Aug 2022 12:26:29 +0000

Ik heb donderdag sandalen van het merk medicus gekocht van 44 euro maar de schoenen geven erg af . Als ik ze uit doe zijn mijn tenen en hiel waar de bandjes lopen helemaal zwart daar ben ik niet blij mee. Ik heb ze bij de van haren in Purmerend gekocht ik was er blij mee ze lopen heerlijk maar zwarte voeten ben ik niet blij mee Wat kan ik er aan doen.

Fout gemaakt door van haren.

Charissatje043 — Sat, 30 Jul 2022 22:01:00 +0000

ik heb anderhalve week geleden schoenen terug gebracht naar de winkel, en ze zeiden dat het geld (24,99) op mijn rekening binnen 2 werk dagen zou staan, oke dit was voor mij prima indien geen andere keus. blijkbaar hebben ze het bedrag 2 x gestort, waar ik mij niet eens bewust van was het was dat ik een paar dagen geleden mijn rekening aan het bekijken was. dus het is een fout van hun!!!! ik kan hier niks aan doen en vooral niet als je niet bewust ervan bent! wat hebben ze nu gedaan ze hebben zomaar 24,99 van mijn rekening terug geboekt zonder dat ik akkoord er mee ben gegaan, vind dit niet normaal en netjes! sorry hoor maar als je een fout maakt en je pakt anderen ermee vind ik dit heel laag. zeker zonder mijn toestemming

Nieuwe schoenen nu al stuk

Miranda Baarslag — Sun, 10 Jul 2022 21:30:58 +0000

Zijkant van mijn nieuwe schoenen zijn nu al stuk

Super slechte schoenen voor een goede prijs

070756 — Tue, 14 Jun 2022 21:46:47 +0000

Heb al driemaal schoenen terug gebracht sinds april nu de vierde keer schoenen van 70 euro mag je toch iets van verwachten maar de vierde keer twee weken schoenen en de zool is alweer kaal niet te vergeten we moeten elke keer van Hunsel naar weert en de benzine kosten zijn ook niet goedkoop

Retour

Nel Van Hilten — Thu, 02 Jun 2022 12:36:25 +0000

Ik heb dinsdag iets retour gebracht en er werdt geen keuze gegeven voor contant er werd gelijk gezegt binnen 24 uur staat het op uw bank.nu ruim 48 uur verder nog steeds geen geld op me bank maar ik kan ook me geld niet terug halen in de winkel. Ik vind het niet klantvriendelijk dit belijd.

Rotterdampas

Margo Heusdans — Sun, 22 May 2022 13:31:23 +0000

Afgelopen dinsdag 17-05-2022 Heb ik skechers gekocht in jullie winkel in de passage schiedam nu had ik nog 32 euro tegoed staan op mijn Rotterdampas dit wilde ik inleveren en het resterende bedrag van 16 euro bij betalen helaas bleek dit niet mogelijk. Het openstaande bedrag op de Rotterdampas kon niet ingeleverd worden. Dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt met mijn Rotterdampas.

Onvriendelijk personeel

Sammo1991 — Sat, 30 Apr 2022 12:39:02 +0000

Gisteravond was ik met mijn vriendin bij de van Haren aan het Rond in Houten. Bij binnenkomst was het al opvallend dat 1 van uw medewerkers het teveel moeite vond om terug te groeten. Uw andere medewerker was in gesprek met 3 klanten en ging ondertussen op zeer luidruchtige en opzichtige manier de deuren sluiten. Het was op dat moment 19:56 en wij waren in de veronderstelling dat de winkel tot 21:00 open zou zijn. Toen uw medewerker de andere klanten eruit had gelaten liep zij onze richting op. Mijn vriendin was op dat moment schoenen aan het passen die zij daadwerkelijk wilde aanschaffen en zei tegen uw medewerker: ‘ik zal opschieten’, waarop uw medewerker op zeer geïrriteerde wijze antwoordde met: ‘ja graag’. Ik vind dit absoluut geen stijl! Ik ben zelf winkelmanager geweest van hardloopspeciaalzaak Runnersworld en wij zullen NOOIT , maar dan ook nooit op dergelijke wijze een klant behandelen. De schoenen hebben wij uiteraard niet gekocht en wij zullen in de toekomst niet snel meer uw winkel binnenlopen. Ik weet niet wat dit voor een attitude is? Omdat jullie een winkelketen zijn dat jullie je dergelijk gedrag kunnen permitteren? Ik raad jullie aan de betreffende medewerkers een lesje representativiteit en klantvriendelijkheid te leren.

Beschadig sketches schoen. 54.00 euro aankoop online 23-04-2021

bhoeilamila@hotmail.com — Wed, 20 Apr 2022 15:54:39 +0000

De schoen aan zij kanten laat witte strepen en is niet mooi te zien

Schoenen kapot

brandon079 — Thu, 07 Apr 2022 08:47:08 +0000

3 weken geleden bij van haren in scheveningen passage nieuwe schoenen gekocht, en ze zijn nu al kapot, de voorkant en de zeikant laten los, heb ze maar een aantal keer aangehad

Zending nietontvangen

Martine Geens — Wed, 06 Apr 2022 11:32:43 +0000

Mijn zending had op 31 maart 2022 geleverd moeten worden we zijn 6 april en nog niets ontvangen

4 paar schoenen verdwenen en geld kwijt

Fienspeetjens — Thu, 24 Mar 2022 18:47:00 +0000

Oei zeer slecht! Pakketten nooit ontvangen. Claudia vak de klantenservice zoekt vast een nieuwe baan want met klanten omgaan lijkt niet erg haar kwaliteit te zijn. Wat een domper! Voor mijn kinderen en portemonai. Schoenen kwijt, geld kwijt! Dank je wel van Haren en Claudia voor deze bizar slechte klantervaring en behandeling.

2 paar schoenen nooit geleverd wel betaalt

Kim Janssen — Mon, 14 Mar 2022 15:38:46 +0000

Goedemiddag Ik heb in december 2 paar meiden schoenen besteld en betaald maar tot op heden nooit geen schoenen ontvangen heb hier melding van gemaakt maar nooit niks op terug gehad Graag zou ik willen dat dit uitgezocht wordt en mij het geld bedrag terug betaald wordt Mijn gegevens Kim Janssen Hadewychstraat 190 5216 kh Den bosch

Kwaliteit enkellaars

Melissa Hartman — Mon, 21 Feb 2022 06:25:35 +0000

Ik heb in 1 maand tijd 2 soorten enkellaarsjes gekocht bij van haren.. Een paar voor mezelf... Ik heb ze 3 of misschien 4 x aangehad.. En nu zool aan de voorkant los... De andere paar had ik als kado gegeven aan mijn dochter voor haar verjaardag op 26 januari en aan allebei de laarsjes zitten gaatjes in waardoor je niet door de regen kan lopen.. Nu heb ik geen bonnen hier meer van want na 2 weken gooi ik die altijd weg... Kan ik hier nog mee terug...

Vanaf december mijn geld nog niet gekregen

Sheniqua Richardson — Thu, 17 Feb 2022 09:54:17 +0000

Op 23 december vertelde claudia mijn dat mijn retour op 28 november al verwerkt werd en dat het aankoopbedrag stond binnen 3-4 werkdagen na deze datum weer terug op mijn rekening en kwam van vanHaren/ de Deutsche Kontor Privatbank. Op 12 januari zei claudia dat het aankoopbedrag van € 24,95 is in de winkel aan mijn terugbetaald. Vervolgens op 12 februari is het verhaal veranderd. Nu is het Onze collega's hebben daarvoor in de plaats een bestelling voor je aangemaakt die naar je huisadres is verstuurd. Toen ik naar de winkel kwam om de schoenen te retourneren, zei een collega dat de artikel op was. Ik zei tegen haar oke! Geen probleem en ik vroeg haar als ik mijn €24.95 terug krijgt. Zei heeft gezegd binnen 3-4 werkdagen op mijn rekening terug gestort zou worden. Vervolgens heb ik een andere bestelling gedaan van €27.95 op 29 november Waarom zou ik dezelfde sneaker bestellen in dezelfde maat de dag daarvoor die ik mijn sneakers heb geretourneerd? Vanaf 13 februari heeft claudia mij niks meer gestuurd over mijn geld.

Heb betaald en niks gekregen

pawliq85@gmail.com — Mon, 07 Feb 2022 15:19:10 +0000

Ik heb 6 dagen geleden 2 paren schoentjes via vanharen.nl gekocht en wel via snel betaald. Ik heb nog geen bevestiging gekregen of informatie waaneer wilt vanharen ze naar me te sturen, Is dat normaal? Gr. Piotr.

Kale neus schoenen

Wil1986 — Sat, 29 Jan 2022 13:30:02 +0000

Afgelopen zondag schoenen gekocht voor mijn dochter bij van Haren in Hoorn. Maandag, na 1 keer dragen, komt ze terug met kale neuzen aan allebei haar schoenen. Ik ben terug gegaan naar de winkel, maar ze konden er helaas niks aan doen. Ik vind dit heel vervelend. Dit hoort niet na 1 keer dragen te gebeuren. Kijk als je een paar weken/maanden verder bent is slijtage heel normaal, zeker bij kinderen.

Slechte schoenen

marijkehellemons@ziggo.nl — Fri, 14 Jan 2022 09:24:56 +0000

10 weken geleden laarsjes gekocht . De zool licht er al af en de laag is al aan het bladderen . Toch laarsjes van 39.99 . Moet niet kunnen altijd in gespoten met de behorende spray !!!

Openingsuren

Mevrouw Loos Catherine — Sun, 09 Jan 2022 19:26:28 +0000

Ik ben vandaag in de winkel geweest op de Brusselbaan in Aalst. De openingsuren waren van 9u30 tot 13u30. Ik was daar niet alleen om 9u30 . Maar wat bleek de openingsuren waren aangepast van 10 tot 18u. Stond nergens vermeld . Dus om 9u45 komt de verantwoordelijke daar toe zegt gewoon niks tegen de klanten en gaat binnen . Geen minuut vroeger opgedaan . Ik heb haar aangesproken dat de openingsuren niet waren aangepast en kreeg een ganse onvriendelijke uitleg met de opmerking als je niet tevreden bent stuur een mail naar de directie. Ik was niet de enige die niet tevreden was met de ganse situatie

Betaald geen schoenen

Misssmar — Sat, 08 Jan 2022 11:24:48 +0000

21 december schoenen besteld, volgende dag niets geleverd, dag daarna nog niet. Track en tracé code, bestelling niet bekend. Eind december mail gestuurd, geen reactie. Vanmorgen gebeld inmiddels 8 januari, waar blijven mijn schoenen? Volgens de snelpratende dame, zou ik wat fout gedaan hebben tijdens de online bestelling, waardoor ik wel betaald heb maar de schoenen niet aan mijn bestelling gekoppeld konden worden? (On)duidelijk verhaal.🙄🤨 Op mijn vraag waarom er niet op de mail geantwoord werd en, wat als ik nu niet gebeld had? Geen antwoord. Geld word met spoed terug gestort, fijne dag verder. 😒

Afhandeling bestelling

Bianca Pieters — Fri, 07 Jan 2022 11:23:47 +0000

Ik héb online laarzen besteld en betaald. Echter is er iets misgegaan en heb ik wel betaald maar is er geen bestelling geplaatst. 23 December is dit gebeurd en nu op 7 Januari is het nog niet afgehandeld ondanks meedere contact momenten met hun

Een paar schoenen kon niet geleverd worden en nu betaalt Van Haren het geld niet terug.

Fayes — Tue, 28 Dec 2021 10:25:42 +0000

Op 1 december heb ik in de Van Haren winkel in Maastricht 2 paar schoenen besteld. Ze zouden thuis afgeleverd worden. Een dag later krijg ik het bericht dat 1 paar schoenen niet geleverd kan worden en dat ik contact moest opnemen met de klantenservice. Ik heb vervolgens terug gemaild, maar geen reactie mogen ontvangen. Nogmaals gebeld, maar na een uur wachttijd werd de verbinding verbroken. Twee weken geleden ben ik in de Van Haren winkel geweest in Venlo. Zij hebben contact opgenomen met het hoofdkantoor en het geld zou een paar dagen later op de rekening moeten staan. Wederom geen geld ontvangen. Vervolgens weer gemaild en geen reactie ontvangen. Een aantal dagen later weer telefonisch contact opgenomen met Van Haren. Ruim 1 uur en 10 minuten in de wacht gezeten. De medewerker vertelde dat ze het bedrage direct zou overmaken en dat het vanwege de feestdagen wellicht later op de rekening zou staan. Nu vier dagen later nog steeds geen geld ontvangen. Tip: betaal niet meer vooraf bij Van Haren. Ze beloven van alles, maar voeren niets uit.

Terug betaling schoenen

Luc David — Fri, 24 Dec 2021 09:31:11 +0000

Op 3 december 2021 2 paar schoenen besteld online en heb maar 1 paar schoenen ontvangen maar wel betaald voor 2 paren voor een bedrag van 48,98€ en maar 1 paar ontvangen. Reeds tweemaal gemeld en gemaild en geen reactie van Schoenen Van haren. Klantnummer 59542005 en bestelnummer 202140D539211 ik koop regelmatig bij schoenen Van Haren online maar heb zelf geen email ontvangen dat de schoenen niet meer in voorraad was maar was wel nog beschikbaar op de site.

Geen contact te krijgen na niet leveren van pakket

geencontactLL1991 — Fri, 17 Dec 2021 15:39:37 +0000

Meermaals geprobeerd contact te krijgen met Van Haren klantenservice. Telefonisch, contactformulier ingevuld, terugbel verzoek ingediend maar niemand belt terug of neemt de telefoon aan. Ik ben inmiddels al drie weken aan het wachten op een pakket wat zogenaamd bezorgd is. Graag contact!!

Beneden alle kwaliteit

Tineke Rodyns Rodyns Goormans — Wed, 08 Dec 2021 18:06:13 +0000

Op 13/11/2021 zijn wij met ons gezin naar de van haren winkel geweest in Sint-Niklaas. Wij hebben daar schoenen gekocht voor ons kind en de vader. Helaas nog geen maand nadien merken wij duidelijke schade aan de schoenen. Vooral die van de vader zijn belachelijk! Bij een kind kan je nog denken dat ze wilt zijn. Dit is er gewoon los over!

Geen enkele reactie van Van Haren

Klant is geen koning meer tegenwoordig — Mon, 06 Dec 2021 18:27:10 +0000

23-11 schoenen besteld. ‘S-middags een bevestiging ontvangen met de melding dat de schoenen misschien over twee dagen bij mij thuis worden geleverd. Een week later nog niets ontvangen dus laat ik maar even bellen. Na tien min. in de wacht te hebben gehangen niemand gesproken. Dan maar een terugbelactie gemaakt. Weer een paar dagen niets gehoord. Nu maar een mail gestuurd. Ik ben benieuwd wanneer ze reageren.

klacht van schoenen voor een kind

Helena Czernecki — Sat, 04 Dec 2021 16:59:00 +0000

De gekochte schoenen voldoen niet aan de verwachtingen. Materiaal lekt. Baby's voeten zijn nat bij licht vochtig weer. Door hun ontwerp zijn het snowboots, maar betekent dit dat ze alleen op sneeuw kunnen worden gedragen? Sneeuw is ook nat en de schoenen mogen niet lekken, zeker niet als het kleine kinderschoenen zijn. Ze werden slechts één keer ingebracht, het kind kwam terug met natte en koude voeten, wat leidde tot de ziekte. Ik denk dat het materiaal waarvan de schoenen zijn gemaakt defect is.

Mondkapje

Latoya zijlemand — Thu, 02 Dec 2021 15:22:31 +0000

Ik ben vandaag de winkel uit gezet omdat ik mijn medische verklaring niet bij had , ik hoef geen mondkapje op, ik werd hier zo boos om dat ik ook echt ff flipte en begon te schelden. Ik heb dat niet altijd bij me! Ook ik vergeet wel eens iets mee te nemen. Hoe kun je dan als medemens je eigen zo verlagen terwijl ik met mn kind schoenen kom kopen om dan nog mij de deur te wijzen vanwege een stomme regel over een zinloos mondkapje? Kom op man, ik heb uiteindelijk mn 100 euro uitgegeven bij de footlocker aan super leuke schoenen voor mn kind dankjewel can haren great work !

Schoenen

sheilajs — Sat, 27 Nov 2021 18:06:18 +0000

Nou gisteren mooie deal gevonden, meteen mijn maat besteld natuurlijk en betaald, stond dat het vandaag werd geleverd maar hoor de hele dag niks. Krijg ik net een mail dat de schoenen niet meer beschikbaar zijn en dat ik mijn geld terug krijg. Ik vind dit HEEL erg slecht, want op de website staat dat als iets niet meer beschikbaar is dat het niet op de website als beschikbaar hoort te staan. Lekker weer, en dat terwijl mijn huidige schoenen echt einde rit zijn.

Geen contact

Erik Huizingh — Fri, 12 Nov 2021 19:09:22 +0000

Heb bij van haren online 2paar kinderschoenen gekocht hierbij zou op het tweede paar 50%korting afgaan, is niet gebeurt, mail gestuurd gebeld en terugbelverzoek op n bandje achtergelaten maar tot op heden (3week later) geen respons. Slecht, heel slecht

Factuur

Johan Remels — Fri, 12 Nov 2021 17:10:01 +0000

Vrouw heeft ongeval gehad. Schoenen waren kapot(shetsers witte). Vroegen om een factuur of bestek . Kregen antwoord dat ze dat niet kunnen doen. Staat niets in hun systeem. Kasetiket hebben we niet omdat ze vragen of je er een moet hebben of niet. Hadden dit niet aangenomen. Hebben wel bewijs van betaling via gsm Niet voldoende. Hoe kan dit opgelost geraken voor bewijs aan de verzekering. Sandra van Achtmaal was verkoopster en deed geen enkele moeite om ons te helpen. Had toch op beetje medewerking gehoopt. Kan toch niet dat Van Haaren mensen niet wil helpen die met ongeval zitten en ze zo laten stikken. Hopelijk krijg ik een gunstig vervolg op mijn vraag.. Winkel was in Sint-Truiden.

Geen reactie op nieuwe schoen die kapot is

R.M. de Jong — Wed, 10 Nov 2021 17:53:51 +0000

Ik vind het niet netjes dat ik geen enkele reactie heb terug gekregen van Van Haren. Ik heb hier nu nieuwe schoenen staan met een kapotte rits waar ik niks mee kan. Ik heb hierover een klacht ingediend maar krijg geen reactie terug. Ik vind dat echt een slechte zaak voor z'n bedrijf

Laarzen voor 2e keer binnen 1 week kapot. Zool geheel los

Jeske79 — Mon, 08 Nov 2021 17:32:24 +0000

Niet voor de 2e keer gemeld Vorig jaar deze laarzen gehaald, deze gingen binnen 1 week helemaal kapot..zool liet geheel los. Ik dacht 'dit zal een foutje zijn'. Toen heb ik ze geruild. Bewaard omdat het vorig jaar einde winter was. Vorige week de laarzen voor het eerst gebruikt. Ik loop enkel op asfalt. Ik wil mijn irritatie en verbazing uiten: Wederom lieten de zolen van de laarzen binnen 1 week geheel los. Ik ben boos. Ik betaal er een leuk bedrag voor! Garantie zal ik niet meer hebben, maar ik vraag toch om geld retour. Ik sta op het punt om met de nieuwe laarzen naar de rijdende rechter te stappen. Zulke chinese met flipfloplijm geplakte zolen is gewoon een schande!!! Ik hoor graag spoedig van u.

Niet klantvriendelijk

Shaymirey — Thu, 04 Nov 2021 13:09:59 +0000

Goedemiddag Ik had een gesprek met een vriendin over de kwaliteit van jullie schoenen ik gaf aan dat ik het voor grote mensen geen goeie kwaliteit vond een medewerker hoorde dit en hierdoor mag ik niet meer naar binnen vond dit erg overdreven gaf me mening

Van Haren Leyweg

Sam777 — Tue, 26 Oct 2021 06:47:14 +0000

Als trouwe klant van Van Haren, was ik afgelopen zondag in de winkel aan de Leyweg. 15 min voor sluitingstijd kwam een medewerkster me vertellen dat ze gingen sluiten. Prima, ik had dus nog even tijd om te kiezen tussen twee verschillende schoenen. Toen ik me richting de kassa begaf, stonden er ongeveer 3 mensen te wachten en terwijl ik in de rij stond, viel mijn oog op de mooie regenlaarsjes die daar op een standaard stonden uitgestald. De maat die ik wilde, stond er helaas niet bij waarna ik op het idee kwam om deze meteen te bestellen en af te rekenen met de schoenen die ik in de winkel had gehaald. De dame die achter de kassa stond, was daar alleen niet van gediend. Haar pfff was overduidelijk te horen (Een jonge meid met kort zwart haar en een duidelijke moedervlek in het gezicht). Na deze pfff, hoefde de bestelling al niet meer voor mij. Een dame die bij de andere kassa stond, vulde haar collega aan door zich tegen op -al niet vriendelijke toon- tot mij te richten met de volgende woorden: De volgende keer dat je iets wilt bestellen, moet je eerder komen naar de kassa, want we sluiten om 17 uur, om 17 uur willen wij weg, want we hebben ook nog een leven. Ik was in shock!!! Ten eerste was ik niet eens van plan te bestellen, de regenlaarsjes zag ik toen ik in de rij stond bij de kassa en ten tweede: al had ik willen bestellen, je sluit om 17 uur, maar dat betekent niet dat je om 17 uur buiten staat. Op dat moment keek ik op de tijd en die gaf 16:57 aan. Technisch gezien is de Van Haren nog open, reageerde ik. Nee, volgens haar had ik me naar de kassa moeten begeven toen haar collega op me was afgestapt, om 16:45. Met alle respect, maar ik ga niet maar de kassa als ik nog een kwartier heb. Ben je nou helemaal gek geworden!! Ik kan me hooguit voorbereiden op het feit dat de winkel over 15 min zou gaan sluiten. Maar meer ook niet! Het enige wat ik kon uitbrengen was: Wauw! Al was het 17 uur geweest, als een klant nog bij de kassa staat, dan dien je hem/haar nog steeds vriendelijk te behandelen, adviseerde ik deze dame. Ze was daar niet van gediend, want ze staat al 7 jaar in een winkel, gaf ze aan. Bah!!! Wat een behandeling. Het enige wat ze uitriep, was dat dat ze om 17uur sluiten en zo snel mogelijk weg willen. Wauw, dat is dus klantvriendelijkheid, op die manier mensen eruit werken. De schoenen die ik gehaald had, breng ik terug: ik wil niet lopen op schoenen waar ik een negatieve associatie mee heb. En Van Haren associeer ik vanaf vandaag ook met die o' zo vriendelijke dame, die mij o' zo vriendelijk te woord stond. Een dame die een beetje gezet is, lang bruin stijl haar en veel make-up, heel veel make up. Ik eindigde met de volgende woorden: Nogmaals, ik was niet van plan te bestellen, ik was überhaupt niet van plan om regenlaarsjes te bestellen totdat ik deze zag staan terwijl ik in de rij stond. Zij reageerde hierop met Doei Meid, neem toch een cusrus klantvriendelijkheid, adviseerde ik haar want zo behandel je je klanten niet. Ze had zich er beter niet mee kunnen bemoeien, ik had sowieso geen zin meer om te bestellen nadat de eerste dame een duidelijke pfff uitbracht. Ook ik heb als scholier en als student in een winkel gewerkt tijdens de weekenden. Ik weet dat je nooit, maar dan ook nooit om 17 uur buiten staat als je om 17 uur sluit! Dat is onmogelijk! En het feit dat je in een winkel werkt, betekent niet dat je geen leven hebt. Werken in een winkel is een onderdeel van dat leven, vind ik. Of schaamt de 'make-up-doos' zich voor het feit dat ze bij Van Haren werkt? En als ze met issues zat, dan moet Van Haren haar begeleiden in de wijze waarop ze met haar issues kan dealen, die hoeft ze niet af te reageren op de klanten. Ze heeft geluk gehad dat ze was uitgevallen tegen mij..... ik blijf te allen tijde vriendelijk. Was het een klant met heel andere karaktereigenschappen, was de discussie hoogstwaarschijnlijk uitgemond in enorme ruzie etc etc en kon de dame alleen maar extra verlaat haar 'leven' oppakken. Ik heb werkelijk waar nog nooit zo'n onvriendelijke en oneerlijke behandeling ervaren, dat gedrag kan en mag echt niet!!!

Schoenen niet geleverd gekregen

sramasray@hotmail.com — Tue, 12 Oct 2021 19:55:44 +0000

Van het weekend bestelde ik schoenen voor een feestje die 15 oktober plaats vind. Betaald, geld afgeschreven. Maar geen schoenen die maandag 11 oktober zouden aankomen. Dinsdag 12 oktober de klantenservice gebeld en zij konden mijn verhaal beamen en gaven aan dat er iets mis is. NU zie ik in de avond van 12 oktober dat de status nog steeds hetzelfde is en ik mijn schoenen niet optijd heb!!!!!!! DONDERDAG 14 OKTOBER 2021 MOET IK DEZE SCHOENEN HEBBEN!!!!!

Storing betaling. Wel van rekening af.

Kindje1 — Thu, 07 Oct 2021 09:51:54 +0000

Op 3 oktober heb ik schoenen besteld. Van de rekening af. Bestelling geannulleerd. 4 keer gebeld 3 mails verder. Ja er is een storing geweest. Ah fijn. Binnen 2 werkdagen op uw rekening. Haa yep tuurlijk. Nu weer aan de telefoon. Mevr 10 werkdagen. En er werd in mijn gezicht opgehangen.

Zool kapot schoen

Esgarsie — Tue, 21 Sep 2021 17:26:35 +0000

Ik heb 7 september 2021 schoen gekocht bij van haren alkmaar en die zool zit nu al los

Heel slecht behandeld in van haren Muiden

Chidarrachid — Sat, 10 Jul 2021 14:40:08 +0000

Vandaag om ongeveer 15:30 ben ik samen met mijn vrouw (moslims) rasisitisch behandeld dat denken wij waarom zouden met 9 paren schoenen niet geholpen worden door de kassiere een blonde mevrouw met sproeten en stijl haar deed al eerder irritant toen wij vroegen of de dozen even naast de kassa mochten leggen want we waren nog niet klaar maar eenmaal in de rij zegt ze zonder maar 1 keer naar ons te kijken of te vragen ik ga eerst de andere klant helpen ivm drukte die heeft maar 1 slipper toen kwan de volgende en ook nog de volgende dus wij werden genegeerd terwijl wij juist 9 paar schoenen hadden toen zei ik wat ervan zei ze mijn gezondheid gaat voor ivm corona toen zei ik waar slaat dat op ze achter de kassa ver van ons toen zei ze dan ga je toch ergens anders winkelen als je het biet mee eens toen heb ik alles laten leggen en ben ik weggegaan ik heb dit nooit meegemaakt in geen 1 winkel en ik vond dit niet kunnen en mij. Hele familie is klant bij jullie. Dit is te erg en ik denk dat dit echt te maken heeft omdat wij moslims zijn hoofddoek en een baard want wij hebben haar niks gedaan waarom zou iemand zoiets doen en ik vind haar niet acceptabel voor jullie winkel ze hoort haar klanten goed te behandelen en goede service en ik heb zelf een meubelzaak en ik weet heel veel hiervan. Deze mevrouw hoort zsm ontslag te kregen een schande voor jullie winkel. Alvast bedankt en met vriendelijke groet rachid

Reageren niet om mail en storten het geld niet terug

OT2021 — Thu, 01 Jul 2021 09:51:21 +0000

Omdat ik twee jonge kinderen heb, moet ik vaak nieuwe schoentjes kopen. Ik heb 2 keer iets online besteld en de bestelling is om onduidelijke reden geannuleerd, terwijl ze het geld gewoon hadden afgeschreven. Telkens moest ik er achteraan om het geld terug te krijgen, op mails werd niet gereageerd. Uiteindelijk werd er gezegd dat het aan mijn account lag en dat ik een nieuwe aan moest maken. Dat heb ik gedaan, maar bij een 3e bestelling, werd het weer geannuleerd. Weer was het geld gewoon afgeschreven. Weer moest ik bellen, nu werd er gezegd dat ik een bewijs van afschrift moest mailen. Op die mail werd na 6 werkdagen ook niet gereageerd. Weer gebeld en kreeg te horen Goh vreemd, uw mail staat op afgehandeld. Ondertussen had ik 7 dagen na bestelling nog steeds mijn geld niet terug. Nu werd beloofd dat ik het binnen 3 werkdagen gestort zou krijgen. Geen excuses, mevrouw deed een beetje lacherig. Ik weet in ieder geval dat ik er niet meer ga bestellen.

Verkeerd artikel geleverd

Hira — Thu, 17 Jun 2021 15:57:02 +0000

Ik heb een tijdje terug een sandaal en een slipper besteld. Ik kreeg een totaal andere sandaal binnen. Ik heb de sandaal als de slipper retour gedaan. Nu kreeg ik van Klarna een mail dat ik toch de sandaal moet betalen. Vind ik wel heel apart en raar.

Schoenzolen

Harrie.mateijsen — Tue, 15 Jun 2021 11:46:24 +0000

Wat ik al verschillende keren heb meegemaakt dat de schoenzolen van verschillende modellen slecht vind van kwaliteit. Daarmee wil ik zeggen dat binnen een paar maanden de zolen beginnen te slijten dat het voorste dragen geen gezicht is. Ik kan dan beter een paar tientjes meer uit geven voor een schoen die zichtbaar en doeltreffend beter zijn. Ik zal zeker niet de enige zijn met deze klacht. Ik hoop dat er in de toekomst er iets mee wordt gedaan. Met vriendelijke groet, Harrie Mateijsen

piepende skechers

Elly Dost — Thu, 03 Jun 2021 13:01:11 +0000

in april bij jullie witte sckechers gekocht nu het mooie weer is aangebroken ben ik ze deze week voor het eerst gaan dragen. Bij iedere stap die ik doe piepen ze heel erg heel vervelend als ik op mijn werk door de gang loop

Agressie

Kees007 — Wed, 02 Jun 2021 16:01:50 +0000

Best van haren , Zo juist in uw filiaal geweest in houten Ben onbeschoft en agressief verbaal behandeld Meneer kwam al slof voetend naar mijn toe naar de kassa bij de kassa aan gekomen maakte hij al een niet al te te vriendelijk indruk houding was totaal niet klantvriendelijk is tijdens het helpen van mij bij de kassa de reclame bord van buiten naar binnen brengen En smeet hem kei kei hard tegen de grond zo hard dat zelfs een andere klant er van schrokt en weg liep Maakte dr na een opmerking van dit is alles voor de baas en niet voor mij keek agressief naar mij toe wilde zsm afreken en weg gaan Mijn vraag aan u is dit de werkwijze van van haren ? Meneer ziet er ook onverzorgd uit !

Onbeleefd medewerker

SeherA — Mon, 03 May 2021 16:12:44 +0000

Vandaag was ik gaan winkelen in the Westfield Mall in Leindschendam. Mijn tante en ik gingen naar Van Haren om schoenen voor haar te kopen. Eenmaal aangekomen bij de kassa moest mijn tante wachten op de kassamedewerker om geholpen te worden. De kassamedewerker was in een gesprek met haar collega. Geen probleem, dat kan natuurlijk altijd gebeuren. Vervolgens werden wij geholpen en ik wilde pinnen. Op dat moment vroeg mijn tante iets aan mij en ik gaf antwoord. Terwijl ik antwoord gaf, begon de kassamedewerker op ons te schreeuwen. Ze schreeuwde of wij een tasje wilden hebben. Er ontstond een discussie want zij vond niet kunnen dat ze al 3 keer vroeg of wij een tasje wilden en wij niet meteen antwoord gaven????????? Ik gaf aan dat het niet netjes is om te schreeuwen op de klanten. Dit soort gedrag maak ik voor het eerst mee! Uiteindelijk stelde ze mij de vraag of ik NOG de schoenen wilde kopen. Ze vulde het al eigenlijk in met haar toon. De schoenen hebben wij laten staan en zijn weggelopen.

Kind

Sibel_E — Wed, 28 Apr 2021 14:11:37 +0000

Sinds wanneer mogen we niet met bijna opgegeten ijsje naar de winkel??? In al de winkel mog mijn 5jarige naar binnen gaan, maar bij jullie speciale winkel niet! En staat nergens opgeschreven! En ik ben van de moeders die zijn erg voorzichtig en lopen altijd met doekjes onder de hand. En ook na zo lang wachten de medewerster zag ons ook wachten en dan net als we zijn aan de buurt horen we dat! Ongelooflijk en niet klant vriendelijk! Bedankt voor de geweldige service!

Verkeerd adres geleverd

jjkundersma@tele2.nl — Thu, 22 Apr 2021 18:32:42 +0000

Ik heb pantoffels besteld op mijn huidige adres nl.Elburgkade 86 Almere waar ik al 4 jaar woon .tot mijn verbazing word ik gebeld door de huidige bewoner van mijn oude adres nl. Heerenbeekpl.14 Almere dat ze bij ze geleverd zijn dus u kunt wel voorstellen dat ik heel verbaasd was .Ik heb trouwens 2 maanden geleden schoenen besteld en die werden wel op de Elburgkade geleverd mijn klanten nr. Is1367700 Bestel.nr.20211365934388 Groet Ineke Kundersma

Verpakkingsmaterialen

Marga Veenstra — Mon, 12 Apr 2021 18:32:36 +0000

Ik heb zojuist 2 paar sokken besteld bij van Haren en dat is fijn. Alleen de doos waarin dit werd geleverd slaat echt kant nog wal. Er passen wel 4 schoenendozen in deze doos..

zeer onbeleefd

Niels 123 — Sun, 28 Mar 2021 08:18:37 +0000

ik heb gebeld naar Van Haren Olen voor een afspraak te maken, in het begin van het telefoon gesprek wist ik niet eens met wie ik aan het bellen was. daarna heeft een of andere Vanessa de lijn gewoon dicht gesmeten. dus nu met corona moet je een afspraak maken, en ik heb hier toe de kans niet gekregen. dit gaat over Van haren in Olen want dat kon ik niet aan duiden

Afgesnauwd worden

Oss1968Nikie — Tue, 23 Mar 2021 18:34:12 +0000

Afspraak gemaakt bij van Haren schoenen in Oss om 13.00 s’middags, kom ik om 13.00 bij de winkel aan niemand te zien, staat telefoonnummer op de deur dus dat gebeld. Wordt ik weggedrukt en komt er een medewerkster naar de deur, wordt me gevraagd of ik een afspraak heb en hoe laat. Ik geef haar vriendelijk antwoord 13.00 uur mevrouw, zegt ze dan ben je te laat, u heeft nog 10 minuten!!! Waarop ik tegen haar zeg, voel me hier niet echt welkom!! Helemaal niet zelfs... en omdat mevrouw niet weet wat ik nodig heb vond ik het zeer onbeschoft om zo door haar behandeld te worden. We willen heel graag de winkels in Oss houden vandaar dat we een afspraak maken om er heen te gaan. Alles is tenslotte op internet te bestellen!!! Kwartier om schoenen te kopen is zowieso veel te kort lijkt mij maar mevrouw nam niet eens de moeite me te vragen wat ik nodig had of waar ik voor kwam... Ondanks dat ik echt heel boos was heb ik toch de zooltjes waar ik voor kwam gekocht en stond ik om 13.08 uur weer buiten dus de 10 min die ik nog had had ik geheel niet nodig!!!

aan melden om te winkelen

robentrudy@casema.nl — Tue, 23 Mar 2021 11:46:06 +0000

Heden ochtend een half uur te vroeg. ik heb mij vergist in de tijd. ik dacht half elf maar was elf uur geen klant binnen we waren met z,n tweetjes want ik ben mantelzorger voor mijn vrouw die ik moest helpen met het aan en uit trekken van de schoenen. liet ons niet naar binnen geen probleem maar dan krijg je te horen het moet twee af spraken zijn ook als begeleider nou dat is zo ver gezocht ik heb nog nooit zo twee van die luie medewerkers gezien en je word nog af gepoeierd ook daar gaat je verjaardag bon ,nooit meer naar v haren in Nootdorp en ik was zo teleurgesteld ,wat ik heb gezegd heb doe die schoenen maar ergens in je weet wel waar met de vriendelijke groet

zool hak doorgezakt

klant nummer is 101563430 — Fri, 19 Mar 2021 06:11:28 +0000

Ik heb in september nieuwe schoenen gekocht bestelnummer 20201363413565. nu heb ik deze schoenen niet dagelijks aan. ik had ze vorige week aan en ze maakte een raar geluid. nu blijkt dat mijn hak ik doorgezakt. helaas kunnen we niet naar de winkel ivm corona. wat kan ik nu het beste doen? ik heb deze mail ook aal twee weken gelden gestuurd. graag zou ik antwoord willen op mijn vraag. alvast vriendelijk bedankt. groetjes kiona.

Bestelling retourneren

Namir Fakhri — Thu, 18 Mar 2021 13:03:01 +0000

Ik heb sinds 30 januari jl. Mijn bestelling terug gestuurd. Ik heb twee keer mijn bank nummer naar hen gestuurd, ik heb de foto van de retourneren bewijs gestuurd. Ik heb twee keer telefonisch mijn nummer doorgeven. Ik heb totnu geen geld terug ontvangen. 0684938519

Retour betaling

Pammetjepoem — Sat, 13 Mar 2021 08:56:51 +0000

Een paar korte, zwarte dames laarsjes retour gestuurd ivm te smal voor mijn voeten. Een retour bewijs in gestuurd maar tot op heden niets ontvangen. Het gaat over net geen 18 euro.dit gaat al over begin februari.

Gebruikte schoenen

K Hugenoot — Fri, 05 Mar 2021 12:58:14 +0000

Ik had een paar schoenen aan de kassa klaar gelegd om ze te betalen. De verkoopster haalde ze uit de doos om ze na te kijken en draaide ze snelsnel weer om. Ik had gelukkig gezien dat de zolen zo zwart waren als git. Ik maakte de opmerking dat iemand al een eind had gelopen op die schoenen. 'Nee hoor, mevrouw, gewoon hier in de winkel'. Vuile winkel, denk ik dan, want dan worden ze niet zo zwart. Ik heb de schoenen laten staan. Ok, consumptiemaatschappij enzovoort, enzovoort, maar als ik nieuwe schoenen koop, wil ik ook dat ze nieuw zijn. Wat me nog het meeste irriteerde was de leugen van die verkoopster. Daar ga ik nooit meer binnen (Meir, Antwerpen).

schoenzolen kapot

Albert kerpershoek — Mon, 22 Feb 2021 14:50:44 +0000

binnen 2mnd allebij de zolen kapot

incasso

RHabes — Tue, 16 Feb 2021 13:13:09 +0000

Ik ehb in december een cadeau besteld. Dit met nazending van een factuur. De factuur was geen factuur maar een mail met daarin een betaallink. Deze is zoals u zult begrijpen in de mailbox ongewenste mail beland. De mail is nl geen wettelijke factuur en phissing is op dit moment zeer hot.

Besteling nog steeds niet geleverd

Mystic0wl — Mon, 15 Feb 2021 13:21:21 +0000

Ik heb 10 Februari een paar schoenen voor mijn zoon besteld . De 11de kreeg ik een verzendcode, deze werkt tot op heden nog steeds niet. Mail gestuurd, nog geen antwoord op en ze zijn telefonisch ook niet bereikbaar.

anpjorna@kpnmail.nl

Angelique Jorna — Fri, 12 Feb 2021 13:36:21 +0000

Heb 5 februari een paar laarzen besteld netjes mail gehad fat het verzonden is zondag 7 februarie maar nog steeds niks ontvangen en ook geen mail dat het vertraagd is zeer slechte service een mailtje erover had wel zo netjes geweest

Rits kinderstoel al snel afgebroken

Tatjana Balfoort — Fri, 29 Jan 2021 08:02:56 +0000

Ik heb eind vorig jaar schoenen gekocht voor mijn zoontje van 2,5. Het betreft een schoen met veters en een rits aan beide zijkanten. Nu is aan 1 schoen de rits al afgebroken. Heb niet eens kracht gezet en ik vind dat dit niet zomaar mag gebeuren. De schoenen zijn nog niet vaak gedragen. Ik heb er foto’s van gemaakt, deze kan ik toesturen mocht dat nodig zijn.

2 verschillende maten

nicolevermeulen — Sun, 27 Dec 2020 13:11:55 +0000

ik heb een tijdje geleden nieuwe hakken gekocht enkele boven op de kast gezet tot kerst nu wilde ik ze aan blijken 2 maten te zijn maat 38 en 39 heb er nu niks aan

Verkeerde maat

Sdirks — Sat, 19 Dec 2020 17:09:39 +0000

Vandaag mijn bestelling ontvangen maar niet de maat die ik heb besteld, vervolgens word er gezegd dat ik maar nieuwe moet bestellen is zei gek geworden ofz? Ik word er boos omdat ik de verkeerde maat heb en nu moet ik eerst maar nieuwe bestellen en afwachten of ik het voor kerst heb ik ben heel boos dit vind ik niet kunnen

Laarzen stuk binnen een maand

Sanajerari@gmail.com — Mon, 07 Dec 2020 01:55:03 +0000

Laarze kapot binnen een maand niet meer mooi

Laarzen maand geleden gekocht nu kapot

Sana jerari — Sun, 06 Dec 2020 20:04:54 +0000

Laarzen kapot en niet meer mooi

Medicus schoenen

Mia Swinkels — Tue, 13 Oct 2020 11:11:36 +0000

Beste mevrouw/ meneer, Nu hebben ik na jaren een klacht , ik draag altijd medicus en bevallen me altijd goed. Nu heb ik vorig jaar na de winter zwarte Snickers gekocht van medicus en de tong gaat almaar opzij en krijg ik pijn in mijn voet. Hopelijk word mijn klacht serieus genomen. Vriendelijke groet Mia Swinkels WillemIIstraat 12 c 6021 eb Budel

Sandalen kapot

Sbaryalay@hotmail.com — Thu, 25 Jun 2020 14:02:57 +0000

Ik heb paar weken terug sandalen besteld. Na een keer dragen kapot. Band kapot gesprongen.

2 verschillende maten

Manita 44 — Mon, 22 Jun 2020 21:29:25 +0000

Afgelopen zondag een paar scetshers slippers gekocht. Bij thuiskomst zaten er 2 verschillende maten in de doos. Kan gebeuren alhoewel dit volgens mij altijd bij de kassa gecontroleerd word. Ik maandag middag weer terug naar nieuwegein om even te ruilen. Was geen probleem ze ging de goede even opzoeken. Ja hoor ze had hem. Ik denk vanavond doe even mn nieuwe slippers aan. Wat schets mijn verbazing weer 2 verschillende maten. Nu vind ik het niet leuk meer. 2 extra ritten nieuwegein. 2 keer 22 km plus 2 keer 3 kwartier van mn tijd plus parkeergarage. Wat hier aan te doen?????

Respectloos

Marco rade — Mon, 15 Jun 2020 12:29:00 +0000

Ik ben al jaren klant bij jullie maar vandaag 15 juni bij jullie in Heerlen aan de promenade en werd daar niet respectvol behandeld zoals je een klant hoort te behandelen door een blonde verkoopster ik ben er namelijk niet van gediend om met woorden zoals je en jij en zelfs met de woorden dan heb je pech gehad dat mag nooit gebeuren natuurlijk en zeker niet als ze kwa leeftijd mijn kleindochter had kunnen zijn

Misleidende actie prijs

Sally van Dun — Mon, 08 Jun 2020 15:30:36 +0000

Ik wilde online bij jullie skechers bestellen van 29,99 in de aanbieding,maar omdat ze online uitverkocht waren moest ik verplicht naar de winkel.(waar ik al niet blij mee was aangezien ik niet voor niks in eerste instantie online wilde bestellen) Aangekomen in Oosterhout hadden ze die skechers wel,maar voor de prijs van 44,99 i.p.v 29,99. Daar konden ze niets aan veranderen terwijl ik zelfs het bewijs liet zien en dus kon ik het daarmee doen en gewoon de volle pond betalen. Ik vind dit persoonlijk een erg misleidende actie.

Klachten

Guus2018 — Tue, 21 Apr 2020 06:33:01 +0000

Hallo Ik zal mijn geld teurg krijgen het verschil van mijn schoenen maar heb het nog niet Gr Manon

Schoenzool gespleten

Marloestanke — Sat, 11 Apr 2020 16:08:25 +0000

Afgelopen September heb ik onwijs gave leren bikerboots gekocht. En daar betaal je ook voor(50,-) Tot mijn verbazing zag ik vandaag dat mijn schoenschool gescheurd is van links tot rechts.. Als je echte leren schoenen koopt dan verwacht je ook dat die van langere levensduur zijn. Ik vraag me dan ook af hoe dit kan gebeuren, ik heb ze niet dagelijks aan en ben altijd erg zuinig op mijn spullen.

Max 2 personen per gezin, Winkel LEEG Max 11 personen in de winkel

Briedjmawatie — Fri, 10 Apr 2020 15:33:40 +0000

Oke, van Haren in Corona-Tijd Dat we afstand moeten houden snap ik! Dat we niet onnodig de deur uit moeten gaan begrijp ik ook! Dat we niet met het hele gezin boodschappen moeten gaan doen... logisch lijkt mij... Maar.... als je dat.. mede door het mooiere weer sandalen nodig hebt voor je kinderen... en ze moeten passen schoenen is toch wel een dingetje... Ik ga niet voor 2 kinderen 2 paar per kind á 2 maten per paar omdat je niet exact weet wat ze moeten hebben qua maat bestellen.. duszzz Gauw even naar van Haren... alleen die winkel in en hup weer naar huis denk je dan. MAAR DAN... sta je voor de deur met je 2 kinderen en mag je maar met 1 kind naar binnen... want ja... max 2 mensen uit 1 gezin... uhhh maar ze hebben beide wat nodig. Ja mevrouw dan doet U de kinderen om en om. 1 moet er buiten de winkel blijven. HOE DAN???? Meneer U geeft dus aan dat ik even met mijn 1 jarige naar binnen kan en de 7 jarige wacht buiten.... en daarna??? Dan zet ik mijn kind van 1 de winkel uit om met die van 7 even te gaan passen??????!!!! Uh ja mevrouw dat is niet mijn probleem. Hoeveel mensen mogen er maximaal in de winkel meneer (op het moment dat ik deze vraag stel is de winkel LEEG) Maximaal 11 mensen mevrouw... wijzende naar een bord met de regels... uh oké... Maar meneer er is nu niemand binnen en de regel max 2 per gezin staat niet op dit bord??!! Mevrouw... Ik ga niet met U in discussie... dat kan de hele dag duren en dit zijn nou eenmaal de regels. U kiest ervoor te gaan shoppen met kinderen terwijl er gevraagd is niet onnodig met kinderen de deur uit te gaan. Beste meneer van van Haren ik heb U proberen uit te te leggen waarom ik met mijn kinderen het huis heb verlaten... waarom ik niet online heb gekocht.... Volgens mij heeft U als schoen verkoper niet g goed het besef hoe belangrijk het is dat een schoen goed zit.. Sluit anders je winkel... of eh... doe de volledige kinder collectie weg... want ja... kinderen kunnen niet zonder hun BETALENDE en HELPENDE ouders schoenen bij U kopen! Ik ben middels weer netjes opgehokt thuis... daar waar half Rotterdam Zuid gezellig aan het shoppen is... en staatstoezichthandhavers waar die zijn? GEEN IDEE. CORONACRISSIS STAYSAFE

weigering binne komst

djsansan0299 — Wed, 01 Apr 2020 12:11:20 +0000

ben op bezoek bij me vriendin loop voor een 2e keer naar binnen met me schoon moeder om toch voor een paar te kijken nogmaals en ik word gewoon geweigerd omdat ik nu voor me zelf wil kojken bij de mannen afdeling moet ik buiten wachten ik sta ergens anders ik sta bij de mannen inplaats vrouwen we zijn met ze 2e als klant binnen ben rustig snap is corona maar nog moet ik ergens anders wachten of wel buiten vind dit echt belachelijk !! dat ik als klant word geweigerd !!! bij presikhaaf in arnhem

Neus van nieuwe schoenen beschadigd

Shanti.j — Tue, 31 Dec 2019 11:20:23 +0000

Ik heb enkele maanden geleden medicinale schoenen aangeschaft. Deze schoenen heb ik vrij weinig gedragen (sinds december). Vreemd genoeg is de lederen neus van beiden schoenen begonnen met rafelen, waardoor deze er niet meer uitzien. Dat vind ik erg jammer en bijzonder, zeker omdat ik deze schoenen nog maar zo weinig heb gedragen en omdat dit echt leer zou moeten zijn. In de winkel werd ik helaas niet geholpen. Graag zie ik deze schoenen vervangen worden. Ik hoop dat het via deze weg wel lukt.

Elekronische beveiliging

Jurgenvandermade@hotmail.com — Sun, 24 Nov 2019 21:08:14 +0000

Mijn vrouw heeft 2 weken geleden schoenen bij jullie gekocht. Nu gaat er in veel winkels het alarm af als ze die schoenen draagt omdat er iets in verwerkt zit wat t alarm af laat gaan. Fijn is dat. Vanmiddag half uit gekleed in een winkel voor joker gestaan.

Alarm gaat af bij in en uitgang van poortjes

Gerry Averesch. — Tue, 19 Nov 2019 15:51:01 +0000

'Heb schoenen in Almelo gekocht , Kwam in een winkel van Blokker en van de Action. Ging het alarm af,. Ben met de schoenen naar de winkel geweest,daar konden ze het er afhalen Zaterdag weer in een winkel in Duitsland , begon het alarm weer. Bij mijn zus was de zelfde klachtDe schoenen zijn van het merk Graceland.

De telefoon niet opnemen

Ingrid van gerwen — Sat, 09 Nov 2019 13:25:14 +0000

Ik ben de hele dag al aan het bellen met Eindhoven om schoenen te bestellen en ze nemen niet op echt belachelijk het gaat om maat 43 die bijna zijn uitverkocht dus de nood is hoog en ik wil ze reserveren zodat mijn dochter schoenen heeft

Onbeschofte behandeling verkoopster en verkoper

Mevrouw Kroeze — Sat, 02 Nov 2019 13:12:16 +0000

Vandaag 2 november 2019 bij van Haren (Enschede, miro) schoenen gekocht. Bij passen kwam de verkoper toegesneld en zonder aanleiding kreeg ik een preek hoe ik schoenen moest uittrekken. Heb me maar afgesloten van deze preek en met de schoenen naar de kassa gegaan. Een andere verkoopster wilde afrekenen maar toen ik aangaf dat ik nog een spaarkaart had en deze even wilde ophalen en vroeg of zij de schoenen even apart kon zetten sloeg ook haar humeur om. Chagrijnig gaf ze aan dat de kaart nog tot februari in te wisselen was en dit dus ook bij het volgende paar kon doen. Desondanks vroeg ik toch of ze het paar even kon wegzetten en dat ik zo terugkwam met de spaarkaart. Ze zette de doos weg en keurde me geen blik meer waardig. Uurtje later ik terug (ik had ondertussen twee spaarkaarten bij elkaar gespaard) en bood deze aan. De eerste verkoper sprong ertussen en griste 1 kaart uit mijn handen en schreeuwde dat ik er maar 1 kon inwisselen. Ter bevestiging nog eens hard meldde beter 1 dan geen. Vervolgens sloeg de verkoopster het bedrag aan en vroeg ik haar waarom ze zo onvriendelijk deed en had gedaan hiervoor. Dat vond ze maar onzin en nu betalen. Dat heb ik gedaan, ben weggegaan, heb de tweede kaart in de prullenbak gegooid en kom in deze zaak nooit meer terug. Buiten heb ik even ademgehaald en tot mijn verbazing kwam er een klant die na mij heeft afgerekend naar mij toe. Zij had alles meegekregen en was naar van de manier waarop ik was bejegend. Zij gaf aan dat ze de stugge en onvriendelijke houding vaker had beleefd en de overdreven vriendelijk lawaaierige houding van de verkoper (mogelijke filiaal manager ) vaker heeft zien omslaan in ordinair gedrag. Ga zo door van haren Enschede Miro!!!

Onbeschoft gedrag verkoopster

Rondh74 — Wed, 30 Oct 2019 18:33:19 +0000

We wilden voeten meten van mijn zoon. Komt er een verkoopster aanrennen die, zonder te vragen, ons hielp, maar dat niet sociaal deed. Meer van waarom vraag je niet om hulp, die we niet nodig hadden. We hadden vlak daarvoor schoenen gepast, die goed waren. Maar waren nieuwsgierig of de maat goed was... Toen we de schoenen wilde afrekenen zei ze dat die schoenen veel te groot waren,wat dus niet zo was. Nadat ik zei dat we ze gepast hadden zei ze nog steeds dat ze veel te groot waren en verder zei ze dat 'het niet mijn geld is' op een irriterende, bijna boze toon. Sowieso hoeft ze zich daar niet mee te bemoeien wat we kopen en op de agressieve toon waren we al helemaal.niet gediend. Dit gebeurde in filiaal in het centrum van Amersfoort op de kinderheren afdeling. Rond een uur of 5.

Mijn pakket is nooit aangekomen

Zoebeida555 — Thu, 03 Oct 2019 16:55:43 +0000

Ik had een enkellaars bij jullie besteld maar mijn pakketje is nooit aangekomen. Ik vind dit schandalig en jullie geven Post NL de schuld daarvan. Ik heb jullie al 2 keer gebeld maar dan wordt er gezegd dat het de schuld is van Post NL. Ik zou heel graag mijn pakket terug willen hebben of dat jullie mijn geld terugstorten op mijn rekening.

kan niet op internet bestellen

Sun, 14 Jul 2019 20:42:32 +0000

Beste heermevrouw, Ik heb een redelijk grote maat als vrouw(43) en ik wil twee paar sandalen bestellen voor mijn vakantie. Krijg al drie dagen een foutmelding(error). Op meerderen apparaten geprobeerd. In de winkel hadden zij mijn maat niet. Wat nu?