KLACHT.nlVan Halen Mode klantenservice & klachten

Klacht over onterecht ontvangen incassobrief

klager9a580aaf — Fri, 30 Oct 2026 13:02:35 +0000

Ik heb een incassobrief ontvangen van Van Halen Mode voor een bestelling die ik nooit heb geplaatst of ontvangen in mei 2023. Ondanks mijn pogingen om telefonisch contact op te nemen met Van Halen Mode, krijg ik geen gehoor. De incassobureau heeft me geadviseerd om aangifte te doen, wat ik erg ongewenst vind. Ik wil graag duidelijkheid over deze situatie.

Bestelling blouse van 3 augustus nog niet ontvangen

klager71186cbb — Thu, 20 Aug 2026 18:29:00 +0000

Op 3 augustus jl. heb ik een blouse besteld en betaald bij Van Leeuwen Mode voor een bedrag van € 80,91. Tot op heden heb ik de blouse nog niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar krijg geen respons. Indien de blouse niet deze week in mijn bezit is, verzoek ik om mijn geld terug.

Exorbitant hoge retourkosten

qcmvermeulen@gmail.com — Fri, 30 May 2025 07:05:42 +0000

De jurk die ik besteld had was totaal anders van kleur dan de jurk die op de site getoond werd met hetzelfde bestelnummer.

Verkeerde maat geleverd - slecht retourbeleid

AvdWal — Sun, 04 May 2025 18:05:04 +0000

7 april 2 Herenpakken maat L besteld voor mijn 16-jarige zoon voor zijn galafeest. Zou binnen een week geleverd worden. Pas op 24 april ontvangen. Pakken passen totaal niet. Is meer voor een 11-jarige. Totaal is € 170,. Van Halen mode biedt nu een korting van 25% aan en wenst ons veel plezier met de pakken of wij moeten retourneren voor minimaal € 55,- naar China. Gekozen voor betaling achteraf via Klarna. Ik dacht dat Klarna dit bedrijf gecheckt had. Blijkbaar is dit dropshipping. Ik wil graag retourneren naar een adres in Nederland.

Product mag niet retour

BosmanL — Thu, 17 Apr 2025 18:30:14 +0000

2 Producten besteld, dit werd in een kapot pakket geleverd. Product kwam niet overeen met de foto van de site. We zoeken al weken contact, maar krijgen geen retourbewijs en geen reactie op de vragen die we stellen. De reviews hebben wij vooraf helaas slecht bekeken, daarin staat dit aan een stuk door.

Verschrikkelijk scheef product ontvangen

Dr t — Wed, 12 Mar 2025 19:20:29 +0000

Zeer ondeugdelijk product ontvangen , verscheidene keren gebeld, mail gestuurd, geen enkele reactie ontvangen op mijn duidelijke vragen over de retournering ,over 55,- kosten voor een retournering?

Volkomen waardeloos product ontvangen en onbereikbaar.

L.Hazelebach — Mon, 10 Mar 2025 09:03:52 +0000

Betreft Winkelnaam: Van Halen Mode Adres: Staringstraat 28 H, 1054 VR Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Contact: E-mail: info@vanhalenmode.nl Telefoon: 31620509389 Openingstijd: Maandag - vrijdag: 09:30 - 18:00. Zaterdag: 12:00 - 17:00 Zondag: Gesloten. Beweert bereikbaar te zijn via telefoon, alle dagen klaar te staan voor de klant. Niet te bereiken en via email, een automatisch gegenereerd bericht terug. Heb een katoen met linnen vest besteld en ontving na lang wachten een vod van 95% polyester en 5% spandex. Ik heb een mail gestuurd en foto's en geprobeerd te bellen, wat niet gaat. Dit bedrijf beweert in Amsterdam te zijn gevestigd en ziet er op de site heel betrouwbaar uit, maar dat zal zich nog moeten gaan bewijzen. Zoals het nu gaat voel ik mij behoorlijk niet serieus genomen.