KLACHT.nlvan Gansewinkel klantenservice & klachten

Container op mijn bedrijfsterrein plaatsen

norexport — Sat, 09 Oct 2021 11:29:53 +0000

Een container die bedoeld is voor De Hoopstraat 15 is gepleurd op mijn privé bedrijfsterrein, met spoed weghalen

Opzegging contract

Parel2 — Fri, 17 Jan 2020 16:38:53 +0000

Ik probeer al sinds een maand mijn contract bedrijfscontainer op te zeggen, ivm sluiting zaak. Elke keer wordt er beloofd dat het geregeld word. Al 2 keer heb ik een afspraak gekregen voor het ophalen van de container en beide keren hebben ze het niet opgehaald. Na vele telefoons en mails nu uiteindelijk bevestiging van beindiging contract per 13 januari 2020 ipv 1 januari 2020. Daarbij nog 70 euro ophaalkosten. Container mag buiten staan, maar moet leeg. Anders halen ze het niet op en krijg je toch een factuur. Ik begrijp die 70 euro aan ophaalkosten niet. Mij is door mevrouw Susanne Visser toegezegd dat het geregeld zou worden en verder geen kosten zou komen. Nu opeens dit. Ze zijn zelf 2 keer hun afspraak niet nagekomen en hebben me al een maand aan de lijn gehouden. Ook is beindiging contract 13 dagen later dan het zou moeten. Deze mensen proberen je kaal te plukken lijkt wel. Ik ben ten einde raad. Ik ben blij als dadelijk die container opgehaald is en dat ik van ze af ben. Wat een verschrikkelijk bedrijf.

groen container

Wed, 01 May 2019 15:34:32 +0000

Mijn groen container is op 3 april j.l. geleegd en daarna verdwenen. Met veel moeite hem weer terug gevonden. De volgende keer weer buiten gezet en niet geleegd en een kaartje erop met geblokkeerd. Jullie op gebeld en gezegd dat ik hem terug had en heb gelijk gevraagd wanneer komen jullie hem nu legen. Nou dat zou op 1 mei zijn. Vandaag hem opgehaald en tot mijn stomme verbazing weer een kaartje van geblokkeerd erop. Ik heb jullie weer gebeld en uw medewerkster zei dat er geen blokkade meer op zat en zou mij eind van de middag terug bellen. Wat ze niet heeft gedaan Wat moet ik doen om dat ding geleegd te krijgen. Dit is toch van de gekke wel betalen maar hem niet leeg maken. Moet ik het op de straat gooien of zo iets. Ben ten einde raad. van Doorn, Maasdijk 15 Wijk en Aalburg.

Contaiener niet geleegd

Thu, 27 Dec 2018 07:14:22 +0000

Deze container staat hier al twee weken overvol een het is van niemand,graag deze container laten verwijderen AUB.Het vervuild de hele omgeving een het trikt ongedierde met zich mee.Deze staat op Maasdrielhof 201-2018

Ontplofte plastic afval zak

Thu, 25 Oct 2018 12:12:36 +0000

Vandaag kwamen uw bedrijf op ons plein om plastic afval zakken op te halen. Op dat moment toen de heer en mevrouw in kwestie een afval zak op de grond laten vallen zien ze dat de bestuurder van de vrachtwagen achteruit gaat. Op dat moment was er nog genoeg tijd om de chauffeur op de hoogte te stellen en te laten stoppen maar dit gebeurde niet. Als gevolg dat de vrachtwagen over de zak heen gaat en de zak ontploft. Tot onze grote verbazing staan de 2 personeels leden die achter op de wagen staan te lachen met de chauffeur en na het inladen van de rest van de zakken rijden ze weg zonder de afvalresten op te ruimen. Toen ze weg reden ben ik nog naar buiten gegaan en heb geroepen waarop ik geen reactie kreeg terwijl ik wel de indruk kreeg dat de dame mij gehoord had. Onbeschoft gedrag en niet nodig.

Onbeschoft behandeld

Tue, 16 Jan 2018 12:30:09 +0000

Ik ben zojuist vooir de zoveelste keerd als een stuk vuil behandeld door personeel afvalbrengstation bergschenhoek. De manier waarop het personeel je aanspreekt of eigen lijk roep t en afblaft is echt bij de beesten af. Het is een afval station maar het lijkt me niet dat de mensen die ko men brengen en zelf van de ene naar de andere container lopen met hun spullen als vuil moeten worden behandeld . Ik was niet de enige ,andere mensen die er bezig w aren ervaarden het op dezelfde manier. Echt heel onbeschoft.het is steeds dezelfde medewerker en hij wordt niet gecorrigeerd

Containers worden niet geleverd

Sat, 16 Sep 2017 04:31:42 +0000

Ik zit al 2,5 week op mijn containers te wachten. We wonen in een nieuwe woning en hebben nog geen containers. Er wordt elke keer beloofd dat ze bezorgd worden. Maar tot nu toe nog geen container. Elke keer hebben ze wel een 'reden' waarom ze niet geleverd werden: de gemeente, ongeluk, drukte. Het afval stapelt zich hier op in de schuur

Passerel

Thu, 07 Sep 2017 10:10:26 +0000

Vanaf 12 juli heb ik contact gehad met meneer van de Voort 1 van uw medewerkers Employee Costumer Service Large Accounts. Wij hebben meerdere malen mail contact gehad i.v.m. een plaatsing van een container. Wij zijn een overeenkomst aangegaan uiteindelijk voor een container van 30m3 voor een ALL-INN prijs van € 600. Dit ook vanwege een afleverfout die eerder was gemaakt. Echter blijkt uit de administratie van de Passerel, dat er ook btw kosten in rekening zijn gebracht, hierover is niks gemeld in de mailwisseling. Terwijl ik toch expliciet heb aangegeven dat we niet meer te besteden hadden dan € 600. Ik heb hierover weer contact opgezocht met meneer van de Voort, daarin geeft hij antwoord terug, dat hij terug refereert naar een collega, waar ik eerder contact mee had gehad voor het plaatsen van een container, dat daar wel de BTW kosten waren bij vermeld. Maar deze container hadden wij juist gecanceld, omdat deze te duur bleek te zijn. En staat de eerste prijsopgave die we hadden gemaakt en gecanceld, los van de afspraak die we hebben gemaakt met meneer van Voort. Gezien ik duidelijk heb aangegeven dat wij niet meer te besteden hadden, vind ik dat hij had moeten melden dat er nog BTW kosten hier bovenop kwamen. Hij heeft tenslotte aangegeven ALL-INN prijs. Ik zou anders niet weten op wie dit bedrag moeten verhalen. De kosten die nu zijn betaald de € 600 komen al uit een noodfonds. Echter zie ik niet dat je een mail bestand mee kan sturen over de mailwisseling. Graag zou ik u deze nog willen doorsturen.

contract wordt door gansewinkel niet nageleefd en communicatie is ver te zoeken.

Sat, 12 Aug 2017 20:04:27 +0000

Wij hadden een contract bij dit bedrijf en ineens werd het bedrag verdrievoudigd. Hierover hebben wij contact gehad en is ons een nieuw contract aangeboden en hiermee zijn wij akkoord gegaan echter krijgen wij nog steeds de verkeerde facturen. bellen en mailen heeft geen zin en de interne communicatie is ver te zoeken in het bedrijf. Al met al heeft ons dit alles zo'n €1800 teveel gekost, daarmee nog niet de tijd gerekend voor het contact opnemen en eindelijk de juiste persoon aan de telefoon krijgen. Ondernemers opgepast, gansewinkel is niet uit op je afval maar puur op je geld. Je wordt als klant totaal niet serieus genomen, van kantoor tot chauffeur.

niet ledigen en incompetent personeel

Thu, 03 Aug 2017 10:49:42 +0000

grijze container is niet geleegd er hangt een kaartje aan dat het niet geleegd is omdat het wiel kapot is? een uur ervoor was het wiel gewoon heel! men heeft de container wel 10 meter verplaatst en toen vol op de stoep gezet met kaartje eraan. Servicenummer gebeld, medewerker zegt U wordt vandaag teruggebeld wanneer de container geleegd wordt. aan het eind van de dag zelf maar teruggebeld en kreeg toen een ander verhaal te horen dat men binnen 24 uur na melding pas terugbelt. volgende dag weer gebeld met de vraag hoeveel uur er bij hen in 24 uur zat ik was in middels al 30 uur onderweg. Wederom een ander verhaal dat men pas na 48 uur terugbelt, maar dat ze de ophaaldienst zou zeggen de bak te legen en ze vroeg of ze me later op de dag terug mocht bellen. Tegen half vijf zelf maar weer gebeld en dit maal was het dat ze de ophaaldienst maar niet te pakken kreeg. Vanmorgen om elf uur maar met gemeente gebeld die vervolgens contact opnam met van gansewinkel en... jawel weer een ander verhaal ditmaal dat ze bij mij de hoorn neergelegd had omdat ik onvriendelijk was,(niet gebeurd) en dat de planning nog steeds geen contact had opgenomen met haar .en dat ze zeker contact opgingen nemen zodra de bak geleegd ging worden. Heel wat onzin dus in 48 uur tijd! Vreemd dat ze de bak 10 meter over straat rijden en dan vol op de stoep zetten terwijl ze hem ook in de arm hadden kunnen schuiven en kunnen legen! Het komt over als een winkel met wel heel veel domme gansen!

Belachelijk slecht bedrijf

Wed, 26 Jul 2017 10:22:25 +0000

Ben nu al bijna een jaar bezig om mijn afvalcontainer op een normale manier geleegd te krijgen. Het om een normale afvalcontainer die al bijna 10 jaar op dezelfde plek aan de weg geleegd wordt. Ineens was het een probleem om de container te bereiken. Vanaf dat moment alleen maar drama, moet bijna elke week bellen omdat de container weer niet geleegd was. De zogenaamde klantenservice gebeld, met de melding u krijgt een vervangende lediging... Wat dus nooit gebeurt. Afgelopen maanden is het hoogte punt van irritatie bereikt. Nadat de container weer niet was geleegd heb ik een klacht ingediend, ik kreeg een terugmelding dat ik binnen 24u terug gebeld zou worden. ik heb het afgewacht tot de volgende week.. Weer niet geleegd, weer een klacht ingediend weer geen reactie, dat is nu 4x achter elkaar gebeurt. En nu ben ik het dan echt zat. Heb vandaag eindelijk een leidinggevende aan de lijn gehad, maar verhaal verteld en wat kreeg ik als antwoord, u wordt terug gebeld.... Heb per direct mijn contract opgezegd en zou dit bedrijf ook zeker nooit aan een ander aanbevelen.

na 4 jaar wordt ik ineens afgerekend worden voor de kilo's

Mon, 03 Apr 2017 18:45:35 +0000

al 4 jaar hebben wij van onze winkel evenveel afval. onze container zit goed vol elke 2 weken) nu krijgen we een bericht van Gansewinkel dat onze container te zwaar is, ik was helemaal in de veronderstelling dat het per container gaat en niet per kilo. ik werd gewezen op de kleine lettertjes in het contract en daar staat inderdaad iets over in.we moeten 30 procent meer gaan betalen per maand. dit vind ik niet redelijk, daar we er nooit op gewezen zijn...

personeel niet netjes racistisch

Fri, 24 Feb 2017 13:15:39 +0000

Ik ben net gebeld door mevr van Schooten. Wat een k wijf!! valt niet mee te ptraten, uiteindelijk racistisch tegen klanten!!!

personeel niet netjes

Wed, 08 Feb 2017 12:11:04 +0000

gebeld met van Gansewinkel, uitleg gevraagd over rekening onfatsoenlijk te woord gestaan door medewerker. bedreigd met sancties. klant van van Gansewinkel Stadskanaal al 10 jaar, gewoon onbeschoft.

Niet leegmaken van bedrijfscontainer of slot vergeten, stond er niet.

Sat, 03 Dec 2016 11:46:56 +0000

Afval bestaat wel echter ophalen blijkt toch een probleem te zijn voor van Gansewinkel. Na de 7e of 8e keer bellen dit jaar hierover krijg als antwoord: Chauffeur heeft geen bak gezien om 600 uur staat hier terwijl ik deze gisteren gewoon om 2030 voor aan de straat heb gezet persoonlijk. Als ze wel komen vergeten ze meestal dan het slot eraf te halen zodat deze valse lediging dan wel heeft plaats gevonden maar niks is uit gegaan of te wel Afval bestaat niet. Het veranderen van de dag leegmaken geven jullie pas door ja als de klant gaat bellen natuurlijk dat bak niet leeg is gemaakt is helaas. Graag het probleem oplossen nogmaals.

zonder rechtgeldig contract afkoop voostellen

Thu, 17 Nov 2016 19:53:00 +0000

Van Gansewinkel zet zonder toestemming een container neer en stuurt direct een rekening tbv 2 dagen container huur. Dit doen ze bewust om te proberen rechten te claimen dat er een zakelijk contract is . Om eraf te komen stellen ze voor het 4 jarig contact af te kopen tbv 50% van de waarde.

3 weken geen vuil kunnen weg brengen

Nadia81 — Thu, 17 Nov 2016 11:57:19 +0000

Al 3 weken in onze container dicht. Ik heb geen brief of pasje gehad. Na gebeld te hebben excuses en zsm komt t in orde. Na 2wk wederom gebeld en is mijn toegezegd dat mijn pasje afgelopen vrijdag in persoonlijk in mijn brievenbus gegooid zou worden. Maandag weer gebeld en zou mijn klacht naar de teamleider gaan en zou het wederom opgelost worden. Wederom niks ontvangen en niks gehoord!!! Dinsdag weer gebeld en het in onderweg. Voor donderdag moet het binnen zijn. Het is nu donderdag en nog steeds geen pasje!!! Ik ben 6 mnd zwanger en heb nog een kind. Bijna 3 wk je vuil niet kunnen weggooien is onmenselijk en niet goed voor ons gezondheid. Mijn vader moet moet helemaal uit rdam zuid komen om mijn vuil op te halen. Ook mijn huishoudelijk hulp neemt mijn vuil mee. Mijn andere containers zitten nu vol met verkeerde afval. Om het nog even erger te maken, kan ik jullie niet eens bereiken!! Mijn verbinding word gewoon verbroken of ik sta heel lang in de wacht...!!!

Beschadigde oprit

Tue, 25 Oct 2016 10:43:20 +0000

Vorige week woensdag reed een van de schaufeurs achteruit de oprit op van onze woning na het legen van de groenbak. Het gevolg enkele tegels kapot en ze liggen erg ongelijk. Ik heb dit telefonisch gemeld maar nog geen reactie tot nu toe.Ik zou worden teruggebeld.

Afvalbak vergeten te legen

Mon, 24 Oct 2016 09:46:33 +0000

Afgelopen donderdag de afvalbak op de juiste plaats gezet. Toen ik bij onze bak kwam was deze niet geleegd. Gelijk gebeld met van Gansewinkel. Terwijl de vuilniswagen net de straat uitreed. Een jongeman aan de telefoon noteerde alles en zei dat ik de container kon laten staan waar hij stond en teruggebeld zou worden door de teammanager en dat er nagereden zou worden. Donderdag nix gehoord. Vrijdag weer gebeld. De procedure was dat ik binnen 5 werkdagen teruggebeld zou worden. Dit was donderdag niet gezegd en ik vind dit volslagen achterlijk. Dan ben ik bijna een week verder en zit met al mijn vuil. We zijn er niet op voorruit gegaan met van Gansewinkel. Dit heb ik met Irado nog nooit meegemaakt. Slecht service. Ik ben tot op heden nog niet gebeld. En het vuil stapelt zich op. Hier is toch een teammanager voor om dit z.s.m. te regelen . Afgelopen vrijdag was de vuilniswagen gewoon hier in de buurt. Kwestie van plannen.

Kliko met restafval niet geleegd

Thu, 13 Oct 2016 11:42:17 +0000

Afgelopen donderdagavond hebben wij de Kliko op de juiste plaats gezet voor ledigen op vrijdag. Vrijdag middag constateerde ik dat alle kliko's daar geleegd waren behalve die van mij. Gelijk die middag gebeld met de klantenservice van van Gansewinkel. Ik zou maandagmorgen terug gebeld worden. Ik ben nooit gebeld. Vandaag weer gebeld, er werd aangegeven dat wanneer ik niets terug hoorde ik bij de volgende lediging wat extra zakken mocht neerzetten. Even later werd ik gebeld dat dit toch niet werd goedgekeurd. Er werd mij verder ook geen oplossing geboden. De kliko's worden maar 1 x per 4 weken geledigd!

Wurgcontract

Tue, 20 Sep 2016 11:10:32 +0000

Teken geen contract bij deze aanbieder! Je komt er zeer moeilijk weer vanaf. Op 1 juli 2013 een contract aangegaan voor 1 container. Dit ging per email; document printen, ondertekenen en terugsturen via de email. In maart 2016 contact opgenomen met Van Gansewinkel om aan te geven dat wij reeds enige tijd niet meer het huurpand betrekken waar een container staat. Zij gaven aan een opzegbrief te willen ontvangen met bewijs dat wij niet meer het pand huurden?! Alsof dat nodig zou zijn om per eerstvolgende mogelijkheid de overeenkomst te beeindigen.. Na via de oud-verhuurder het bewijs te hebben kunnen leveren dat we daar niet meer zitten komt Van Gansewinkel met een afkoopsom: €674 Want: "de overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van 12 maanden met een verlengtermijn van 12 maanden en een opzegtermijn van 3 maanden." Was onze opzegging in maart gewoon behandeld dan was er niets aan de hand geweest. Conclusie: belachelijk onvriendelijk voor 1 container. Teken niet! Sita is bijvoorbeeld een stuk klantvriendelijker

Stank

Sat, 03 Sep 2016 17:06:58 +0000

Wij zouden graag zien dat de ondergrondse container ook in vakantie tijd wekelijks geleegd werd daar de stank bij onze slaapkamer niet erg fris is.

contractverlenging

Fri, 02 Sep 2016 11:25:56 +0000

Monderling opgezegd en gevraagd om een afspraak om een eventuele nieuwe overeenkomst te bespreken. Hierop maanden gewacht en toen maar gestopt met betalen facturen. Hierna kwam er eindelijk actie maar nu zeggen ze dat ik te laat ben geweest met opzeggen en hebben ze het contract stilzwijgend verlengd met 2 jaar. Mijn advies is om dit soort grote bedrijven links te laten liggen. De milieuheffing en andere verborgen contractbepalingen laten zien dat zij geen enkel respect voor de klanten hebben maar alleen maar zoveel mogelijk willen verdienen.

opzeggen contract

Tue, 09 Aug 2016 19:41:55 +0000

Jarenlang zlefs 10 jaar klant geweest bij Van Gansewinkel voor prive huis. In november 2014 is een voorstel voor contract verlenging gedaan door VG. Verplichting voor 5 jaar is niet ter sprake geweest en was ook onzin aangezien het huis te koop stond, In augustus 2015 is het huis verkocht en blijkt het contract tot november 2019 niet opzegbaar te zijn, terwijl het vuil dus niet meer opgehaald dient te worden. Ieder kwartaal worden aanmaningen gestuurd en nu inkassoburo. Terwijl AFKOOPSOM door VG hoger is dan het totale bedrag van de temijnen tot 2019 zonder dat van Gansewinkel een dienst hoeft te bieden. Dat men zo geld wilt verdienen is onbegrijpelijk.

Afkoopsom

Thu, 18 Feb 2016 12:24:06 +0000

Heb pas een contract van ) € 17,- per maand moeten stopzetten. Het contract bestond uit het eenmaal per maand ophalen van 1 vuilniszak. Aangezien de buren wekelijks worden bezocht, kon dit makkelijk door dit bedrijf meegenomen worden, zonder al te veel extra kosten. Ik sloot dit contract om gemeentelijke belastingen te verlagen. Gansewinkel had mij bij de contractsluiting vergeten te melden (stond natuurlijk in de beroemde kleine lettertjes..) dat ik nu het contract nog twee jaar moet uitdienen! Of dat ze O coulant zijn door mij een afkoopsom aan te bieden ter hoogte van zo'n € 200,-. Toen ik daar iemand over aansprak werd ik keurig erop gewezen dat eea juridisch klopt. Ik vind dat zelf in deze een zeer zwak argument. Natuurlijk moeten er wat kosten worden gemaakt om een contract te beeindigen, maar dit is echt belacheijk en zou weleens door derden kunnen omschreven worden als pure oplichting.. Zover wil ik zelf niet gaan. Ik denk eerder aan kortzichtige bedrijfsfiosofie, waarbij met een 'kleine klant' totaal geen rekening wordt gehouden. Ik werd uiteindelijk met een leidinggevende doorverbonden die eea 'zou meenemen'. Wat dat betekent, kon ze me niet goed uitleggen, maar duidde om een opleidinkje 'klanten die een klacht hebben, telefonisch keurig afpoeieren. Zij beloofde mij na een paar dagen terug te bellen. U raad het al: dat heeft ze niet gedaan.. Tekenend voor de slechte wijze waarop dit bedrijf met zn klanten omgaat. Binnenhalen, zo gepiept met een telefoontje. Opzeggen moet met angetekend schrijven (' we nemen uw opzegging anders nniet in behandeling meneer'). Kortom geen fijn bedrijf om zaken mee te doen. U bent gewaarschuwd.

Asociaal gedrag

Tue, 11 Aug 2015 17:25:07 +0000

Vandaag was ik om 10:40 in Heeze aan de kapelstraat om iets af te geven. Ik had mijn auto geparkeerd in een van de.parkeervakken. Een stuk achter het parkeervak stonden twee groen containers. Op het moment dat ik terug bij mijn auto kwam komt er een zeer ongeduldige chauffeur aanrijden (BV-LV -74). Meneer stopt en begint gelijk luid te Toeteren en gebaard op zeer onprettige manier naar mij dat ik weg moet gaan, want.Meneer heeft schijnbaar niet het geduld om even te.wachten total ik in mijn auto zit. Door gas te geven wil meneer nog ff duidelijk.maken dat het niet snel genoeg.Gaat. Ik maak hem duidelijk dat ik hier niet van gediend ben en dat ie rustig aan moet doen. Iedereen moet werken en we hebben allemaal wel eens haast, maar om je zo asociaal en agressief te gedragen vind ik niet bij een chauffeur horen die voor een grote firma werkzaam is. Wat mij het meeste.stoort is.het feit dat de deze chauffeur vervolgens zelf al het verkeer in de kapelstraat ophoud omdat hij de containers moet legen. Hierbij reageerde ook niemand ongeduldig.Of agressief. Waarom dan deze.zeer ongeduldige reactie. Ik kom deze.Chauffeur.een aantal minuten later weer tegen op de industrieweg in het zelfde dorp waar meneer mij en andere voorbij rijdt alsof ie op het circuit is. Ik hoop.dat jullie deze beste man aanspreken op.zijn.ongeduldige gedrag.

niet ophalen van grof vuil

Wed, 01 Jul 2015 17:48:15 +0000

Vandaag op 1-7-2015 afspraak met Gansewinkel. Heb vandaag voor de zekerheid nog met hen gebeld. Ik hoefde me geen zorgen te maken het grof vuil zou afgehaald worden tot 17:30. Nou ik kwam om 19:30 thuis en ja hoor alles ligt er nog. Ik dien hier echt een klacht over. Liever wil ik dat jullie dat vandaag nog ophalen. En telefoonkosten. Laaiend ben ik. Zal Gemernte Capelle ad IJssel ook hierover inlichten.

tabakspot

Wed, 18 Feb 2015 12:59:49 +0000

in onze gemeente doen wij aan gescheiden afval, de tabakspot van Riverside bestaat uit een plastic deksel (plastic afval) de bodem is waarschijnlijk alluminium (restafval) het ronde blik weet ik niet waar het bij hoort. Kunnen jullie me helpen. Groetjes Bart van Straten.

afhalen huisvuil belfeld

Wed, 12 Nov 2014 14:28:29 +0000

Bij het afhalen van het huisvuil in de buurt bolenbergweg -Emmastraat -mauritsstraat ligt er weer veel plastic en andere troep op de straat ik heb dit al verschillende malen opgeruimd maar ben het nu spuigzat. Hoe is het mogelijk dat dit kan gebeuren als het er langs valt dat de medewerkers dit opruimen maar dit gebeurt .niet....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!........ ................. WAT GAAN JULLIE HIERAAN DOEN..??????????????????????/... Ik neem aan dat dit besproken wordt en opgelost...........................

Afval niet compleet weggehaald

Tue, 19 Aug 2014 07:22:44 +0000

Vanaf 29 juli is het vuilnis door van Gansenwinkel niet bij ons opgehaald op de Rotterdamsedijk 433b. Vandaag hebben wij de vuilnisbak met daarnaast zakken en dozen van de afgelopen drie weken buiten gezet en alleen de vuilnisbak is geleegd. De vuilniswagen heeft het overige afval laten staan.

container

Tue, 08 Apr 2014 09:25:25 +0000

7-04 -2014 in de morgen container van de school de boog in de baloeranstraat was niet aanwezig op zijn plaats u personeel heeft toen de container aan de over kant weg gehaald en geleegd en toen op de plaats van de school gezet een groene container en van de school is die blauw nu zitten de mensen aan de over kant zonder container dus wordt dit een troep graag een even op lossen mvg

te hard rijden

Fri, 03 Jan 2014 13:36:27 +0000

Ze zijn vandaag 3-1-2014 het plastic op wezen halen. Ze reden verschrikkelijk hard door de wijk. Ik heb een dochter van 5 jaar en ik wil graag nog veel plezier met haar beleven. Ik hoop graag een reactie van u te krijgen.

contract opgezegd

Thu, 25 Apr 2013 15:32:24 +0000

In 2012 had ik mijn contract dat dit jaar(2013) verloopt opgezegd. De persoon dat toen daar werkte had mijn brief ontvangen en zou ervoor zorgen . Ik bel rond januari 2013 op om te vragen waarom er geen reactie nog was gekomen. Er werd me toen verteld dat de persoon er niet meer werkte en dat ze het niet meer konden navragen, maar het zou geregeld worden. ik moest afwachten. in maart weer gebeld, toen werd er gezegd als u nu een brief schrijft voor april 2013 dan maken we het alsnog in orde. nu wordt er opeens gezegd dat mijn contract loopt tot 2015, omdat ik te laat had opgezegd. die reactie kwam overigens pas op 25/4/2013 (6 weken later) ik loop al een heel jaar achter ze aan. nu komt het gekke er komt een VERVALSTE verklaring dat ik een medewerker van van Gansewinkel had gesproken en me contract opzegging had terug gedraaid (staat op zwart en wit) ik heb niks en niemand gesproken en nu wordt er zelfs gedreigd, met u heeft een contract getekend, anders stappen we naar deurwaarder en rechter. het moet niet gekker worden. MIJN CONTRACT VERLOOPT IN APRIL 2013!!!

nonstop prijsverhogingen en niet beantwoorden mails

Fri, 14 Dec 2012 14:52:11 +0000

de prijs voor containerlediging wordt steeds verhoogd en bij concurrenten niet. en ik zeg per 1-6-12 op, maar krijg als antwoord dat ik in 2006 opnieuw getekend heb en mijn contract doorloopt tot maart 2012 . op 5-6-12 krijgen we een brief dat per 1-6-12 weer een prijsverhoging is en ik scrijf gelijk een mail dat ik dus hierdoor toch uit mijn contract kom. hier hoor ik niets op en ze halen via automatische incasso geld van mijn rekening wat ik in zijn geheel terugstort en het bedrag van voor 1 juni betaal (niet de prijs van 2011 maar van mei 2012, dit scheelt ook nog behoorlijk).ik schrijf nog mails naar hun ( tot december 2012)waarin ik aangeef dat ik het restantbedrag best wil betalen als ze het contract per direct opzeggen.Dit stuur ik naar 2 mailadressen van hun maar ik krujg nooit reactie hierop. op 11 december krijg ik een dreigbrief waarin staat dat ze een incassobureau inschakelen.