KLACHT.nlvan Dorp installaties klantenservice & klachten

WAARDELOOS/SLECHT omgaan met personeel

NaomiZ — Sun, 01 May 2022 16:54:14 +0000

Locatie Hoogeveen !!!!!! Jullie gaan waardeloos met jullie personeel om. Denk als jullie zo door gaan jullie binnen een paar jaar geen tot weinig personeel hebben. Hierbij een aantal punten wat nergens op slaat. 1. Ze krijgen de dag/ paar uur ervoor zelf te horen dat ze in de kost moeten en zelf mogen voorschieten. 2. Ze moeten storen diensten draaien terwijl dat niet op mijn contract staat en ze dat niet mogen doen vanwegen opleiding. 3. Ze weten zelf niet eens dat ze storing hebben en worden op het PRIVÉNUMMER plat gebeld. 4. Hoofdkantoor bellen zodat ze de privénummer verwijderen en werk nummer er in zetten. 5. Ziek op bed liggen met 40° koorts en te horen krijgen dat je toch naar de storing moet van een waardeloze bedrijfsleider. 6. Privénummer in de storing dienst lijst zetten ook al eens aangegeven dat niemand de storing gaan doen en de PRIVÉNUMMER er uit wil hebben. 7. Ontslag hebben genomen en tijdens opzegtermijn en als een hoopje stront behandeld worden. 8. Terwijl je niet meer in dienst ben alsnog gebeld worden dat je op de storing’s lijst staat en op je PRIVÉNUMMER gebeld worden. 9. Proberen dit aan te geven bij de waardeloze “ hoge pietjes” van locatie Hoogeveen en hun met de vingers naar elkaar wijzen en jij van puntje paaltje gestuurd wordt. 10. De klanten moeten vertellen dat je niet meer in dienst bent en de “hoge pietjes” negeren en je niks aan kunt doen. Locatie Hoogeveen weten donders goed dat ze slecht bezig zijn en veel met tegenzin naar werk gaan omdat ze zo behandeld worden. Deze klachten zijn al meerdere keren aangegeven en er word niks mee gedaan. Ook hoeft mijn vriend hier niet voor afgerekend te worden want hij staat hier los van. Het gaat nu gewoon zo ver dat ik er helemaal klaar mee ben en dit niet vind kunnen!!!! DOE ER WAT MEE AUB !!!!!! Groetjes de vriendin

continue lauw water word niet verholpen

Hanny Everts — Wed, 07 Jul 2021 09:07:20 +0000

Ik woon nu 4 jaar op mijn woonadres, al 4 jaar is er regelmatig lauw tot koud water. @ weken weer melding gedaan, gezamenlijk met naaste buren. Komt monteur met 1 tangetje in z'n broekzak, in 1 seconde klaar, Joost mag weten wat hij gedaan heeft en meld dat het klaar is. Draait dan de kraan open, water nog kouder, tja moet nieuw ventieltje besteld worden. Nu 2 weken later nog niets gehoord, buurvrouw heeft gisteren gebeld, tja ventieltje was nog niet binnen, tja moeten we maar even achteraan. Onderhand sta ik dagelijks water te koken om een beetje fatsoenlijk te kunnen afwassen.

Onderneemt geen actie!!!!!

Denisevbbbb — Thu, 11 Feb 2021 06:22:50 +0000

Mijn verwarming is kapot, ik bel iedere keer netjes en leg het probleem uit, netjes sturen ze een monteur maar geen enkele monteur verhelpt het probleem? Ik blijf in de winter met een verwarming zitten die niet hoger gaat dan 16 graden. Al 10 keer gebeld en 10 keer iemand langs geweest maar het probleem niet opgelost! Zeggen dat ze terug bellen maar doen ze niet. Eerlijk, waardeloos echt ik zit met reumatische klachten thuis en met een verwarming die het niet doet, wanneer komt er hulp en nemen ze dit serieus!!!!

Onverwachts hoge rekening

Sat, 09 Nov 2013 13:16:39 +0000

Ik had net een huis gekocht waar een luchtverwarmings unit in zat. Een eis van mij bij het kopen van het huis was dat de luchtverwarmingsunit gekeurd moest worden door een bedrijf, zodat ik zeker wist dat ik aankomende jaar geen kosten eraan kwijt zou zijn. Van dorp installaties had de unit gekeurd, en ik kocht het huis. Echter na het eerste keer aanzetten van de luchtverwarmingsunit merkte ik al problemen. De unit maakte namelijk zoveel herrie dat zelfs de buren er last van hadden. Nadat de problemen maar niet ophielden belde ik Van Dorp installaties en legde ik het hele situatie uit. Binnen de zelfde dag kwam iemand langs. Deze montuur heeft een hoop stof weggezogen, die kennelijk in de luchtverwarmings unit kwam door het verhuizen. De montuur had geconstateerd dat het probleem van de herrie aan de ventilator lag. Toen ik vroeg waarom dit probleem niet naar boven kwam tijdens de vorige keuring (was een paar weken eerder gebeurd), zei die dat de ventilator "Opeens" op was. iets dat volgens hem van de ene tot de andere dag kan gebeuren. Ik vroeg de montuur om het uit te zoeken, en eventueel voor me te kijken hoeveel een nieuwe unit kost, aangezien de montuur had gezegd dat de kans groot is dat de ventilator niet meer verkocht wordt. De montuur is ongeveer een half uur gebleven. De luchtverwarmings unit zat al een tijdje bij me uit, waardoor ik geen warm water of warmte had in huis, omdat het gewoonweg te veel lawaai maakte anders. Zelfs de buren hadden er last van. Ik zou snel teruggebeld worden door Van dorp installaties, hoe dit gerepareerd kan worden en wat de kosten zullen zijn. Echter werd ik maar niet teruggebeld. Ik belde ze iedere dag op, en iedere dag (1.5 tot 2 weken lang) beloofden ze mij om me terug te bellen als de persoon die erover gaat op zn plek is, maar ze belden me GEEN 1 KEER TERUG! 1,5 weken werd mij steeds beloofd dat ik teruggebeld zou worden door de persoon en het gebeurde maar niet. Uiteindelijk toen ik een kwaad begon te bellen naar Van Dorp installaties omdat ik nog steeds een huis had zonder warm water en warmte, werd ik voor het eerst teruggebeld door de gene die erover gaat. Deze heeft mij uitgelegd dat ik een nieuwe unit zal moeten omdat het niet te repareren is. en hij heeft mij een factuur gestuurd van een nieuw unit, en vervolgens mocht ik beslissen of ik erin mee ging of niet. Ik ging er niet in mee omdat het meer dan 8000 kostte, en ik dat geld gewoonweg niet had op dat moment. ik heb uiteindelijk een tweede bedrijf laten komen om te kijken naar het probleem.Deze hebben gezegd dat ze niet begrijpen hoe de verwarmingsunit ooit goed is gekeurd. Ze hebben uitgelegd dat de verwarmingsunit er van de bovenkant er goed uit zag, maar de onderkant was het totaal niet goed (de unit bestaat uit 2 onderdelen) Ze hebben uitgelegd dat de ventilator geen lagen meer heeft, de lagen zijn op. Ze hebben erbij uitgelegd dat de lagen in de loop der jaren op gaan, en dat het onmogelijk is dat dit op 1 dag gebeurd, maar dat er in de loop der jaren ook problemen mee geweest zou moeten zijn. Ze hebben uiteindelijk de ventilator gerepareerd, ene en aantal andere probleempjes opgelost die Van Dorp installaties nooit heeft gezien/opgemerkt omdat ze niet goed hebben gekeurd. ongeveer 2 maanden na het laatste contact met Van Dorp installaties krijg ik opeens een rekening van 310 euro!! er is een montuur langsgeweest, en die heeft ongeveer 30 tot 40 min stof weggehaald binnen de luchtverwarmingsunit, waar ik zelfs nooit om had gevraagd! hij heeft geen 1 probleem voor me opgelost! Nu verwachten ze dat ik 310 euro betaal omdat de montuur kennelijk een uur was langsgeweest en ik een offerte vroeg van een hele nieuwe luchtsverwarmingsunit. De montuur zelfs kost 60 euro per uur, en de offerte kost dus 250 euro ? Niemand heeft mij op deze kosten gewezen.