Klacht: Van der Valk Drongen

Roos Swerts op 03 maart 2017 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben op 21/02/2017 de nacht doorgebracht in het Van der Valk Hotel in Drongen na een eerdere goede ervaring. Maar deze keer moet ik toch melden dat het hotel niet aan de verwachtingen voldeed. Onze kamer was niet proper en de handdoeken waren kapot. Ik ben dit niet gewend van van der Valk hotels! Zie foto’s aub.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als we een propere kamer hebben en niet het gevoel hebben dat we in een overgebruikte kamer verblijven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM