KLACHT.nlVan der Broek (hoedenmallen te … klantenservice

Reageert niet en levert niet op tijd

Tue, 21 Jul 2015 07:58:21 +0000

6 weken geleden hoedenmallen besteld nog niet geleverd. Bellen helpt niet want je krijgt steeds hetzelfde bandje te horen. Ook na het beloofde terugbellen wordt niet gebeld. Ook geen reactie op mail. Kortom zeer onbereikbaar en wat mij betreft onbetrouwbaar bedrijf

niet leveren van de hoedenmallen

Fri, 06 Mar 2015 23:05:40 +0000

in september een mal met drie verschillende onderdelen besteld daar deze in november nog niet geleverd waren , heb ik gebeld en kreeg gehoor , werd te woord gestaan door corinne van hoedenmallen. daarna niet terug gebeld zoals beloofd. hierna werd het stil, rond mijn bestelling en kreeg ik op mijn vele telefoontjes, die altijd met een bandje werden beantwoord nooit teruggebeld. ook op de mail werd niet gereageerd. hierna met de consumenten bond contact gehad en op aanraden van de bond twee mails gestuurd omdat zij in gebreke bleven. ik had graag gehad dat de mal gestuurd werd, want daar was het om te doen, maar die kwam niet. ook op de brief, waarin ik om geld teruggave verzocht werd niet gereageerd. en nu is het maart en heb ik nog geen mal en geen geld. ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen

Beste Corinne

Fri, 08 Jun 2012 12:15:42 +0000

Spijtig voor uw bedrijf maar heb een andere leverancier gevonden om mijn hoedenmallen, en dat zijn er niet weinig te maken en op tijd te versturen. Er word een afspraak gemaakt en nooit maar dan ook nooit nagekomen en ik denk zoals vele modisten moet er lang op een mal gewacht worden en dan dikwijls nog niet wat je besteld had.

mevr. van der Schaaf

Wed, 14 Mar 2012 17:54:27 +0000

Op 2 november 2011 een hoedenmal bestelt. Eind januari kreeg ik bericht, dat de mal die week zou worden opgestuurd. Geen mal. Gebeld, hij zou opgestuurd zijn. Ik zou gebeld worden. Niet dus. Gemaild, niet geantwoord. Tweemaal gebeld: voicemail. Na enkele weken opnieuw gebeld. De mal zou die dag opgestuurd worden. Geen mal. Gebeld zou opgestuurd zijn met PostNl en de barcode zou mij die middag gemaild worden, zodat ik de verzending kon volgen. Geen Mail. Tweemaal gebeld; weer voicemail. Ik geef het op!