KLACHT.nlVan Bommel klantenservice & klachten

Vest niet geleverd

Gunther Vanzeebroeck — Fri, 01 Dec 2023 15:11:38 +0000

Ik heb vest besteld op 5/11 en nog steeds niets ontvangen. Het nummer op hun site is niet bereikbaar. Mailbox vol. Reeds mails gestuurd maar geen antwoord . Graag ons geld terugstorten

Bedrog, kleding is zeer slechte kwaliteit en kan niet worden geretourneerd

Vertelman — Wed, 22 Nov 2023 12:20:00 +0000

Helaas ik ben er ingetrapt. 1 kledingstuk besteld in 2 maten. Zag later dat het uit China kwam dus ik voelde al nattigheid. Werd geleverd maar zeer slechte kwaliteit, even in elkaar gezet van polyester en kwam niet overeen met wat ik besteld had. Mailcontact ging prima totdat ik het wilde retourneren. KReeg een aanbod om hetzelfde te bestellen in mooie stof met 30% korting! Ik wil retourneren en mijn geld terug maar het blijft nu stil .

bestelling incompleet ontvangen, floris van bommel geeft niet thuis

Timmie60 — Wed, 05 Apr 2023 11:26:38 +0000

Ik heb een pakket besteld bij florisvanbommel met daarin 3 paar schoenen, bij aankomst van het pakket blijkt daar maar 1 paar schoenen in te zitten. Florisvanbommel heeft een onderzoek gestart bij DHL, deze geven aan alles geleverd te hebben, wat dus niet klopt. Florisvanbommel trekt zijn handen ervan af en maken het mijn probleem, ''Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.'' Ze houden zich hier dus niet aan, slechte klantenservice!

zool laat los

ariehooijer — Wed, 10 Aug 2022 14:41:33 +0000

3 paar schoenen gekocht bij Rethmeier in Apeldoorn op 12 mei en 10 juli. Van 2 paar laten de zool los. Ondanks betalingsbewijs geeft de eigenaar aan dat de schoenen ouder zijn vlgs hem en er versleten uit zien. Zonder kassa bon wil hij niet helpen. rethmeier geeft tevens aan dat ik de eerste ben met deze klacht. Komt bij mij over alsof Reithmeier mij ziet als een bedrieger. Schoenen zien er niet versleten uit enkel de zool is kapot en zijn echt niet elke dag gedragen en ook echt een paar mnd oud.

Loslaten onderzool

Gerard Van den Bergh — Wed, 08 Jun 2022 10:31:30 +0000

De zwarte onderzool is na 1 dag gebruik gescheurd en voor de helft verwijderd. Van Bommel de fabriek verwijst mij naar de winkel en wil niets doen en de winkel wil de schoenen repareren d.m.v. een halve nieuwe zool. Ik zou graag een nieuwe schoen willen en geen gerepareerde schoen

erg schadegevoelig, toplaag van leer

wgijs1970 — Fri, 18 Mar 2022 14:33:47 +0000

Mijn mooie schoenen (blauw) lopen heel snel een beschadiging op waardoor de onderlaag (wit) zichtbaar wordt. Dit laat de schoen eruit zien als afgetrapt of gebruikt voor verven (lijkt op verfspetters). Dit vind ik niet normaal voor schoenen van deze prijsklasse. ze zitten perfect en lopen heerlijk soepel maar het uiterlijk wordt steeds minder. Na twee jaar verwacht ik betere kwaliteit.

van Bommel riem (prijs 89,95 euro) waar doorn van gesp na 1 jaar af en toe gebruik afbreekt

Dave2771 — Mon, 24 Jan 2022 14:45:54 +0000

Ik heb bij Van Bommel bij aangeschafte schoenen (van Bommels) een bijpassende riem gekocht in identieke bruin lederen kleur. De doorn van de gesp breekt helaas af. Gemeld bij Van Bommel die mij naar een schoenmaker verwijst om de riem op eigen kosten dus te laten repareren. Zonder in te gaan op de door mij verwachte hoge kwaliteit van de riem zoals dat ook bij de Van Bommel schoenen geldt. Niet voor niets al jaren een trouwe Van Bommel schoenen klant. De serviceafdeling stuurt mij het bos en lost in het geheel mijn probleem niet op. Heeft iemand vergelijkbare ervaringen met deze waardeloze Van Bommel riemen. Mijn advies is om geen riemen bij Van Bommel te kopen. Mijn merkloze riemen die ik al jaren bezit en heb aangeschaft voor maar een fractie van de Van Bommel riemen prijs zijn wel van goede kwaliteit.

Blaren op mijn hiel

Polyfoon — Tue, 22 Dec 2020 11:49:32 +0000

Ik heb deze schoenen 3 maal aangehad en kan er eigenlijk niet mee lopen daar ik na 30 minuten wandelen al blaren op mijn hiel heb. Ik heb dit met andere schoenmaten nog nooit gehad,

punten van de neus beschadigd

Limaja — Wed, 19 Feb 2020 20:49:09 +0000

Na 2x dragen zijn de neuzen van de schoenen erg beschadigd, het lijkt wel of de toplaag gewoon loslaat ,ben hier zeker niet over tevreden , je verwacht toch wel betere kwaliteit voor zulke dure schoenen

Slechte schoenen

micheldeventer — Sat, 15 Feb 2020 10:27:40 +0000

Na 10 jaar trouwe drager van de van bommel schoenen is de kwaliteit sinds 2018 bijzonder slecht geworden... Ik had eind 2018 gekozen voor een ander model en dacht eerst dat het daar aan lag.. Ben nu weer op het oude model gegaan.. Maar na 2 maanden laten de lijm randen los en kun je bijna door de schoen heen kijken. Ik ben er mee terug gegaan.. Het schijnt nu dat ik de schoenen intensief draag( ik doe al 7 jaar hetzelfde werk) .. dus mijn loop gedrag is precies hetzelfde maar in de plaats van 9 maanden zijn de schoenen nu al slecht naar 3 maanden... Heb geprobeerd om het op te lossen via van bommel maar geen respons ... Het ligt aan mij🙃🙃... vreemd dit . Willen jullie graag foto's zien reageer dan op dit bericht.. Ik wil jullie graag adviseren koop deze schoenen niet meer want de kwaliteit van wat het was is compleet weg!!!! En de klanten service om te huilen... ik ben vooral teleurgesteld in dezs schoen van 200 euro tot 250 euro🙃

Schoenen erg slecht afgewerkt.

farida1969 — Mon, 09 Dec 2019 17:26:07 +0000

Als trouwe drager van Floris schoenen ben ik deze keer wel erg ontevreden over mijn schoenen. Het betreft een paar cognac kleurige half hoge schoenen waar al diverse malen de veters van af braken. toen ik dit meldde bij Floris van Bommel ontving ik als goedmakertje een paar nieuwe veters. Heb daarna zelf nog enkele keren andere veters moeten halen omdat de ontvangen veters ook te zwak waren. Tot mijn grote teleurstelling scheurde gister de achterzijde bij de naad helemaal los van de schoen. De andere schoen zal ook niet lang meer meegaan wat ik zie. Van het merk Floris en de prijs van 260,00 euro verwacht ik zeker meer kwaliteit. Helaas is de winkel waar ik deze heb aangeschaft inmiddels failliet, vandaar dat ik mij richt tot Floris want zij zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit en de service.

Zolen breken doormidden

Edwin Machielsen — Mon, 02 Dec 2019 20:06:25 +0000

Ik ben in het bezit van een grote hoeveelheid schoenen, daardoor komt het voor dat ik sommige schoenen al meer dan 15 jaar heb!! Ik heb al mijn schoenen op spanners en geef ze ook het onderhoud. Bovendien koop ik alleen merkschoenen zoals van Bommel, van Lier, Greve of Boss. Afgelopen deed ik mijn Van Bommel sneakers aan. Okay, schoenen zijn een aantal jaren oud, maar duidelijk te zien dat ze niet afgedragen of versleten waren. Echter halverwege de avond kon ik terug naar huis: Beide zolen waren kompleet doormidden gebroken! Ik heb helaas geen bon, maar in vergelijking met andere schoenen, had ik dit nog nooit meegemaakt.

Fout in zool er zitten luchtbellen in de zool, en nou valt de zool helemaal uit elkaar door gebruik van deze schoen!

Dyane37347-C — Wed, 20 Nov 2019 08:39:44 +0000

Beste heermevrouw, Wij kopen altijd schoenen van Floris van Bommel. Deze keer heeft mijn man een schoen gekocht, waar onder de zool in het materiaal luchtbellen zitten die met gebruik van de schoen helemaal kapot gaan en loslaten. Dit is echt een fout in het materiaal van deze zool. We hebben een klacht ingediend met foto's en al bij Floris van Bommel zelf. Niet eens een berichtje terug gekregen. Dit is echt een enorme teleurstelling! Terwijl wij altijd netjes met onze schoenen omgaan. En wij wel een reactie hadden verwacht van dit bedrijf!

Zool van beide schoenen overdwars (LR) gescheurd

Mon, 12 Aug 2019 13:54:14 +0000

Net medewerker bij van Bommel gesproken...klacht gemeld over paar in nieuwstaat verkerende schoenen (sport model). Medewerker wimpeld me eenvoudig af...heeft u bon nog? Bij welke winkel gekocht en wanneer? Want ja daar ligt de verantwoordelijkheid als de schoenen eenmaal van de winkelier zijn...etc. Nu moet u begrijpen dat ik mijn leven lang al op can Bommels loop...er een paar honderd!!heb...en nee niet al die bonnetjes meer...laat staan dat ik weet waar ik ze gekocht heb...zijn maanden bij dat ik drie vier soms vijf paar koop bij verschillende winkels. Zwaar teleurgesteld en koop vanaf nu nooit meer een paar schoenen van dit merk...

Zool gebroken van sneaker

Tue, 21 May 2019 16:55:52 +0000

Ik hen een jaar geleden een paar Sneakers gekocht van Van Bommel voor € 199,90. Deze zijn uitsluitend in het weekend gedragen en nu is er een zool gebroken. Van Bommel geeft aan dat dit onder normale slijtage valt en dat het afhankelijk is van hoe de schoenen bewaard worden. De schoenen zijn altijd netjes onderhouden en ze worden op een schap netjes in een rij bewaard. Één schoen is gebroken en de ander niet? Dit mag niet gebeuren met een kwaliteitsschoen due maximaal 100 dagen gedragen is.

Zool gebroken van sneaker

Tue, 21 May 2019 16:55:51 +0000

Niet mogen naar toilet gaan.

Fri, 10 May 2019 08:32:39 +0000

Onlangs heeft mijn vrouw met onze zoon zich een paar schoenen met bijpassende riem aangeschaft in de winkel in Brugge. Bij betaling vroeg mijn vrouw als het mogelijk was om naar het toilet te gaan. Mijn vrouw baat zelf een winkel uit en vond dit een normale vraag. Dat was niet mogelijk omdat het management dit niet toe liet. Op de koop toe vroeg ze om een bus aan te kopen ter bescherming van deze schoenen. Mijn vrouw heeft geantwoord dat na de weigering van toiletbezoek dat ze in het vervolg haar schoenen wel elders ging kopen. PS bij wet is het in België verplicht om iemand gebruik te laten van het toilet. Ik en mijn zoon hebben zeker 20 paar schoenen van jullie. We zijn aan het uitkijken voor een klantvriendelijker schoenmerk of winkel. Getekend Delaere Mario Spoorwegstraat 9 8810 Lichtervelde

Versleten na één zomer

Mon, 23 Jul 2018 18:35:35 +0000

Vorig jaar schitterende schoenen gekocht van Floris van Bommel, doch al snel ging zowel bij de linker- als rechterschoen de voorkant stuk. Kan voor zo'n merk toch niet. Je betaalt er toch genoeg voor en dan hoop je dat het kwaliteitsschoenen zijn. Hoe kunnen we dit oplossen. Ik heb foto's als het moet....

zool

Mon, 26 Mar 2018 16:41:09 +0000

gebruik nu enkele maanden leuke van bommel schoenen, tot mijn verbazing zag ik onlangs dat zool voorkant helemaal los zit en kan ze niet meer gebruiken. schoenen van bijna 200 euro, dit mag toch niet bij dit merk!

erg harde hielrug

Wed, 17 Jan 2018 06:51:22 +0000

Ik sinds een paar dagen mijn nieuw bestelde floris van Bommel schoenen binnen en met het dragen vandaag keek ik er helaas naar uit om ze uit te trekken. De verstevigingsbrug bij de hiel is dubbel gestikt en weinig soepel en veroorzaakt een erge pijn die niet te verdragen is.

Slechte kwaliteit schoenen Floris van bommel

Fri, 27 Oct 2017 12:08:25 +0000

Na plusminus 8 maanden zijn er volledig versleten en niet meer bruikbaar.de dealer gaf aan dat het ging om slijtage en heeft ze opgestuurd naar de fabriek ,welke mer dezelfde conclusie kwam .wat mag ik eigenlijk verwachten van dit a merk schoenen met dito prijs? De dealer geeft zes maanden garantie op bepaalde gebreken, en verschuilt zich achter hun gedeponeerde voorwaarden Floris, je moet je schamen !

slechte kwaliteit van de schoenen

Sat, 04 Nov 2017 11:16:45 +0000

Geachte , Op 26/8/16,Ruim een jaar geleden kocht ik bij de speciaalzaak snoeren in Teteringen een paar mooie schoenen uit uw collectie.Nu een jaar later zijn mijn schoenen ernstig kapot. Dit valt mij tegen gezien het prijs en verwachte kwaliteitsniveau van uw merk.Ik stuur u hierbij de foto\'s , welke ik vandaag heb gemaakt.Graag een gepaste oplossing. vervolg; Dit is een follow-up naar aanleiding van uw eerdere aanvraag met ticketnummer #52870 \"Klacht over gekochte schoen...\" Beste Maike van der Waals, Bedankt voor uw reactie, inmiddels heeft de dealer de schoenen naar u toegestuurd en doet dit nu af met \"slijtage\", waardoor verdere compensatie uit zal blijven. Helaas ! Ik ben uiteraard ontevreden hoe mijn klacht is afgehandeld; van dit A merk schoenen met dito prijs mag ik toch nog wel verwachten dat na een jaar de schoenen nog in redelijke conditie zijn! Graag uw interventie... Op de diverse klachtenwebsites zie ik dat er veel klachten zijn over van Bommel schoenen en dat deze niet opgelost zijn door de dealer of de fabriek. Spijtig om dit te lezen aangezien ik al lang schoenen van uw merk koop. In dit geval hoop ik dat u mee wil werken aan een goede oplossing

blaar aan de achter kant van de hiel

Tue, 06 Sep 2016 15:25:56 +0000

Geachte mijnheer, mevrouw Ik ben een grote fan van van bommel geworden, in middels heb ik al vier paar en heb er tot nu toe goeie ervaringen mee. Pas geleden heb ik mijn vijfde paar gekocht en het gaat om het model P9410 WHITE PRINT LIMITED AWESOMNESS NR. 34. Van de rechterschoen krijg ik namelijk steeds een blaar achter op me hiel ( oeps dat doe zeer! ). Bij al mijn schoenen loopt het van achteren mooi egaal rond, alleen bij dit model zit er inde rechterschoen achter een stiksel in de middel waardoor ik steeds die blaar krijgt ( best vervelend). Nu is mijn vraag, is dat een productie foutje en dat opgelost worden?

Schoen steeds kapot

Fri, 12 Aug 2016 14:22:15 +0000

Geachte heer/mevrouw, Sinds jaar en dag draag ik van Bommel schoenen. Top schoenen en ze zitten heerlijk. Tot ongeveer een half jaar geleden. Ik kocht blauwe suède schoenen met gesp van van Bommel. Bij 1 schoen heb ik al 2x de zool moeten laten vervangen omdat er gewoon een gat inzat. Vorige week knapte de gesp. Ik doe geen rare dingen met de schoenen. Ik vind dit dus erg vreemd en het kost me nog veel geld ook. Hoe dit op te lossen?

slechte kwaliteit

Mon, 04 Apr 2016 08:27:09 +0000

De veterdoorvoergaten slijten door en de krokodilprint slijt heel snel. Contact opgenomen met van Bommel, deze verwijst naar winkel, via de winkel de schoenen laten opsturen. Van Bommel doet klacht af als pech gehad en neemt geen verantwoording. Kwaliteit-Prijsverhouding al jaren slecht. Heb ook andere van Bommels waarvan de binnenzolen snel loslieten door slechte lijmverbinding. Worden deze schoenen tegenwoordig soms in China gemaakt ? Het lijkt er wel op. Klantenservice kennen ze niet, garantie tot de voordeur. Kreeg het verwijt de schoenen niet te hebben onderhouden en geen garantie meer te hebben, je me hoela ! waarschijnlijk hebben ze een afdeling afschepen daar. Ze verwijzen zelfs in hun antwoord naar consumentenorganisaties. Zal dus niet de enige zijn merk ik. Heb ook schoenen van C&A die zijn zelfs na 4 jaar nog prima !, einde van Bommel dus, nooit meer kopen, klanten worden niet serieus genomen. Inmiddels mijn LinkedIn netwerk op de hoogte gebracht. Een goed naam heb je, maar een goede naam houden is veel moeilijker, dat blijkt maar weer.

Schoen na enkele maanden al kapot

Fri, 25 Mar 2016 17:47:19 +0000

Lees hier meer over de slechte service van Van Bommel. Die ervaring heb ik ook. Na enkele maanden laat de buitenkant van mijn schoen los! Nu ook weer verwijst Van Bommel naar de winkel, men is niet bereid om maar enig contact op gang te brengen. De betreffende winkel is ook al niet te spreken over de wijze van klachtafhandeling van Van Bommel. Onbegrijpelijk dat een bedrijf als deze zo'n houding aan kan nemen. Heb diverse keren geprobeerd om contact te krijgen, iedere keer wijst men dit af en wil men de klacht via de winkel laten lopen. Hoe bedoel je, beweren kwaliteitsschoenen te produceren en bij bepaalde problemen gewoon niet thuis zijn en naar de winkel verwijzen. Wat is dit een ontnuchtering van een bedrijf wat ik best hoog had zitten. De communicatie tussen fabrikant en winkel verloopt schriftelijk, makkelijk communiceren als je het merendeel van de klachten afwijst. Ze zouden eens bij Apple in de leer moeten hoe je het beste met feedback of klachten van klanten om moet gaan, of zelfs dichterbij: Van Lier steekt op dit met kop en schouders boven Van Bommel uit. Zij pakken op dit punt zaken professioneel aan en communiceert wel direct met klanten.

Zool laat los

Fri, 09 May 2014 10:44:43 +0000

Beide zolen van mijn v Bommel schoenen laten los

Herenschoenen nauwelijks gedragen, nu al kapot

Wed, 06 Nov 2013 10:12:23 +0000

Bij de hiel van de schoen zit een scheur in de naad waardoor je tegen het witte binnenwerk aankijkt. Schoenen worden altijd met schoenlepel aangetrokken (Zie verschil met de rechter schoen) Om de klacht op te lossen stelt Van Bommel voor om de schoenen terug te brengen naar de Bijenkorf (Amsterdam) waar ik ze gekocht heb. Dat kost me een halve dag. Wanneer de klacht enkele weken later is opgelost kan ik ze daar ook weer ophalen. Kost me wéér een halve dag. Van van Bommel mag je, gezien de prijs (a 249 euro) best wat meer service verwachten dan de goedkopere schoenenzaken. Maar geen enkele andere oplossing werd geboden en de vriendelijkheid aan de telefoon liet te wensen over. Heb duidelijk het gevoel dat Van Bommel met dit beleid erop uit is dat de klant de klacht uiteindelijk maar zelf laat repareren om van het gedoe af te zijn. Lekker makkelijk toch?

EA football sports doet het niet (fifa 13)

Fri, 18 Jan 2013 15:39:43 +0000

Elke keer als ik fifa 13 wil gaan spelen, staat er: ea serves zijn niet verbonden, en als ik wil verbinden doet ie het niet

Laarzen zijn lek (worden niet slchts vochtig)

Sun, 16 Dec 2012 16:21:22 +0000

Koop nw laarzen Blackstone € 260,00. Enkele malen gedragen, recent ook in sneeuw. Loop ca 500 mtr door Sneeuw volledig natte voorvoet. Terug naar Van Bommel Heren schoenmode Breda. Dame achter Bali. "mevrouw mijn laars lekt (je kon zien dat leer van laars droog was agv behandeling met onderh middel). Eh.. "Hebben wij die verkocht als waterdicht?", wel mevrouw ik zou toch mogen verwachten dat wanneer ik enkele meters door sneeuw loop mijn voet in de laars droog blijft van binnen. Nee meneer, slechts rubber laarzen zijn waterdicht. Mevrouw al mijn lederen schoenen houden mijn voeten droog als ik eenzelfde afstand loop door regen/sneeuw. Nee meneeer leren laarzen kunnen lekken en nat worden.... huhhh.. Er ontstaat onvriendelijke houding, komt nog iemand bij die uiteindelijk niet eens zijn naam wil zeggen. Als dooddoener stelt men voor om schoenen op te sturen naar fabriek. Teleurstellende houding van winkel (en merk )VAN BOMMEL SCHOENEN Brugstraat Breda. Een zaak waar ik als inwoner Breda met enige regelmaat schoenen koop. Wat een waardeloze service - erger nog de minachtende houding van type schooljuf die mij hielp -. Staat deze winkel nu voor het merk Van Bommel - die ik bij thuiskomst zelfs in kast blijk te hebben en die droog zijn bij nat weer -. Slechts minachting door "verkoopster" die mij als regelmatige klant kan afschrijven.