Klacht: Vals factuur adres opgegeven

op 28 september 2011 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op mijn adres ontvang ik post van t-mobile betreffende een betalingsachterstand van iemand die mijn adres als factuur adres gebruikt, de post ontvang ik al enkele maanden.
In het begin heb ik alle brieven netjes retour afzender gestuurd, maar alsnog stuurt T-mobile de post rustig weer op.
Ik heb t-mobile hierover gebeld en uitgelegd dat de desbetreffende persoon hier niet woont en ik geen correspondentie meer wens te ontvangen van hun.
Ik heb gesproken met Christel Mathijssen (werkt notabene bij afdeling incasso!!)die mij vertelde dat het niet mogelijk is om de post tegen te houden,
Ik citeer “de incasso moet gewoon doorgaan en de brieven moet je maar weggooien, niets aan te doen”
En hoe wil je dan aan je geld komen Christel?
Het kwam erg dom en arrogant over!!
Kortom, weer een voorbeeld van een bedrijf die niet eens weten waar hun eigen klanten precies wonen, en niks controleren.

Gewenste oplossing

Geen t-mobile brieven meer op mijn adres en een excuus.

Alle klachten die gemeld zijn door rgb