KLACHT.nlvallei autogroep klantenservice & klachten

Criminelen

Richnmgn — Wed, 02 Jun 2021 12:28:03 +0000

Nog niet weg uit de garage gelijk problemen. En dan zeggen dat het niet onder de garantie valt. Vuile ratten zijn het

Aannames

janjaap2020 — Sat, 10 Apr 2021 19:14:45 +0000

Beste, 2 keer aanvraag via autotrack ingediend om terug gebeld te worden over de Audi a5 sportpack 2018. Ik had een auto voor inruil. 4 dagen gewacht op reactie maar die kwam niet en de 5de dag zelf gebeld. Kreeg toen een vriendelijke dame aan de lijn die het raar vond dat ik nog niet was teruggebeld en kon idd zien dat ik al 2 keer een aanvraag had ingediend. ze heeft me uiteindelijk door verbonden met Jeffrey Meurs en heel wat contact gehad met Jeffrey. Ik wilde een afspraak maken om de auto te komen bekijken en had een offerte gekregen van Jeffrey. Omdat ik ondertussen nog op de goedkeuring van de financiering zat te wachten vond Jeffrey het beter dat ik niet eerder de auto kwam zien tot de financiering rond was. In de tussentijd ben ik andere garages wel langsgegaan, waar ik wel welkom was met de aanvraag voor mijn auto die 2000 euro meer boden dan Jeffrey. Dit waren overgens serieuze Audi garages. Maar ik had mijn zinnen gezet op de Audi a5 in Ede. Woensdag 31 maart is mijn financiering goedgekeurd, en heel blij bel ik Jeffrey op met het goede nieuws om de afspraak te maken voor zaterdag 3 april. Omdat de andere garages 2000 euro meer boden dan Jeffrey vroeg ik aan hem of er wat te doen was aan de prijs, nogmaals ik had mijn zinnen op de audi gezet en wilde die hoe dan ook hebben. Jeffrey wilde daar niks van weten, er was helemaal niks wat hij aan de prijs kon doen. In plaats van een halve tank geef ik je wel een hele zei hij. Hierdoor was ik een beetje beledigd, maar nogmaals ik wilde de audi hebben. Ik zeg tegen hem dat de auto al een tijdje te koop staat en ik krijg ook 2000 euro meer geboden bij een andere audi garage in Hoofddorp, er is nog vast wel speelruimte. Waarop Jeffrey zei: met alle respect, maar als die auto in Hoofddorp beter is dan moet u misschien die halen. 2 april kijk ik weer op de site via autotrack en ik zie dat de prijs met 600 euro is verlaagd. Ik ben niet naar de afspraak gegaan van zaterdag want ik ben naar de BMW dealer (Ekris) in Nijkerk gegaan waar ik vorstelijk ben ontvangen, en waar ik een duurdere en nieuwere auto heb gekocht dan in Ede. Misschien is het verstandig voor meneer Jeffrey om geen aannames te doen en gewoon service verleent die je mag verwachten als je een auto komt kopen voor 40.000 euro. En anders contact opneemt met BMW dealer Ekris, zij kunnen hem vertellen hoe het wel hoort.

Imitatievelgen voor echt verkopen

Mon, 29 Apr 2019 18:45:01 +0000

Deze zogenaamde audi dealer verkoopt imitatie velgen voor origineel onder zijn auto’s. Als je een klacht hebt dan is de directeur niet bereikbaar. Bij de verkoop wordt er tevens een zilver of goud pakket door je strot geramd. Dat is verplicht zei de verkoper maar moet je wel betalen ad. 1000,- euro. Deze vorm van koppelverkoop is juridisch niet toegestaan. Een gewaarschuwd consument telt....

Onkundige monteurs en onbeschofte bejegening . Klant geen koning audi vallei v daal !!

Sun, 13 Jan 2019 02:56:45 +0000

Auto gebracht voor onderhoud en apk. Geen storingen. Offerte prijs: €465. S morgens telefoontje van onbeschofte jonge receptioniste cecile uit locatie Veenendaal, dat onderhoud opeens meer dan €1100 gaat kosten. Monteur kreeg ik niet te spreken. Geen foto's van aangetroffen schade aan kabel.Of ik meteen akkoord ging. Ik zei nee. Toen voluit : GVD wat een .... Uit de mond van deze strontbrutale blonde tiener waar ik jaren klant was. Raam links voor, geopend door monteur, kon niet meer dicht opeens. Schade aan kabel tussen portier in tule en carosserie. Nooit klachten van gehad ! Er werd meteen een dreigement geuit : als we rep van ruim €1100 niet mogen doen keuren we uw auto af. Ik was met stomheid geslagen. Opeens bleek raam later toch gesloten te kunnen worden, echter na thuiskomst blijkt hele elektrische installatie linker zijde kapot gemaakt. Verlichting defect, richtingaanwijzer doet t niet meer, koplampen, interieur verlichting. Reinders, chef werkplaats, geeft aan, dat t allemaal toevallig nét kapot is gegaan en repareren de door hun veroorzaakte schade niet. Kan nu s avonds niet rijden met de audi. Nooit meer naar deze hufter zaak audi vallei Veenendaal. Volgdende week vindt expertise elders plaats en zal alle schade middels een juridische procudure verhaald gaan worden bij audi vallei Veenendaal. Je wordt uitgelachen en het interesseert ze geen reet !!! Vloeken is daar gewoon en dat voor christelijk Veenendaal. Wordt later zelfs ontkend. Men wil bewijs horen ! Verleden jaar grote beurt gehad en accu laten vervangen door hun. Volgende dag midden in Duitsland gestrand met kapotte accu. Bleek bij audi Bremen oude kapotte accu nog gewoon in te zitten. Geen excuus bij thuiskomst. Geen vergoeding voor missen van heke vakantiedag . Klacht wordt ook bij importeur neergelegd en bovag te Bunnik.

Takjes in shag

Sat, 11 Aug 2018 17:21:43 +0000

Dat er een klein takje in de shag zit kan gebeuren maar vandaag had ik er een van 7 centimeter en een halve centimeter breed. Dat vind ik voor iets wat je voor dergelijke bedragen koopt onacceptabel

auto gerepareerd en nu kapot

Fri, 21 Jul 2017 21:59:51 +0000

Eerst voor €2700 mijn auto gerepareerd. Ik krijg mijn auto terug en bij 2500, 3000 en hoger aantal toeren draait de motor niet meer soepel,hij slaat over. Dat was niet voor de allereerste reparatie. Daarna niet gratis gerepareerd. Ik kan nogmaals €300, betalen. Vervolgens blijft hetzelfde probleem bestaan. Dat wordt ontkend. Vervolgens ga ik op vakantie en eenmaal op de bestemming gearriveerd rijdt mijn auto niet meer. Hij wordt weggesleept. Ik ga dit nu bij de Bovag aankaarten.

Distributieriem niet vervangen

Wed, 23 Dec 2015 15:12:52 +0000

Bij het kopen van mijn Audi A3 bij vallei Auto Groep te Ede heeft een verkoper van VAG aangegeven dat er veel dingen gedaan zijn aan de auto en dat mijn distributieriem ook pas vervangen is, nu een tijdje verder komt een andere dealer tot de ontdekking dat de Audi A3 distributieriem niet vervangen is. Ik heb met vallei gebeld en zowel de verkoper als de accountmanager gesproken en die geven aan dat zij er niks aan kunnen doen en dat ik het niet kan bewijzen dat het ooit is gezegd. Ik heb de account manager een tijdje gesproken waarin ik aangaf dat het om vertrouwen gaat en niet om bewijzen, want laten we eerlijk zijn wanneer worden alle punten nagelopen door een koper zelf die een verkoper vertelt? Meestal hebben de mensen (kopers) geen verstand van auto's? je vertrouwt een verkoper vooral als het gaat om een AUDI dealer.

Informatie en interpretatie Mobiliteitsgarantie

Wed, 18 Sep 2013 18:09:22 +0000

Ik heb mijn auto al jaren vast in onderhoud bij VAG. VAG heeft na de laatste reparatie - buiten mijn weten - in mijn Serviceplan opmerkingen geplaatst en geen stempel gezet, terwijl ik altijd alle onderhoud heb laten doen die mij is geadviseerd. Vervolgens bleek vorige maand bij pech in Monster, pas na gebruikmaking van de Mobiliteitsgarantie en pas na uitvoering van de reparatie bij de volkswagendealer in Kwintsheul, dat de mobiliteitsgarantie niet van toepassing was i.v.m. het ontbreken van een stempel van VAG in het serviceplan. Had dat mij verteld geweest, dan had ik de Wegenwacht gebeld, die mij gratis hulp had geboden. Nu werd ongevraagd extra ruim € 117,65 extra in rekening gebracht.

Bedrog bij de dealer

Mon, 16 Sep 2013 23:01:21 +0000

heb een gebruikte auto gekocht met het keurmerk Das Welt. Blijkt later dat het om een importauto gaat ( niet vermeld) Historie is niet compleet. En de verkochte Comfortline blijkt een Trendline te zijn . Na 3 weken praten namen zij de auto terug maar een compensatie voor mijn schade bleef uit. Nu probeert men deze auto onder de zelfde titel weer te verkopen. Ja dan kun je niet meer zeggen dat het een foutje was , nee zij hebben mij bewust proberen te bedriegen . En ik heb de schade zij niets . Gaan gewoon weer verder 56-rkd-3