KLACHT.nlValgomed klantenservice & klachten

Geen euro's retour

Thu, 13 Jul 2017 01:01:15 +0000

Op 24 mei 2017 vroeg in de morgen over de 89 euro met iDEAL betaald voor drie teenspreiders , zelfde dag tussen 10 u en 11 u gecounceld , er was geen counseling meer mogelijk , de chauffeur van GLS Parcel Service kwam dezelfde dag de zending brengen , meteen geweigerd , nu hebben ze zogenaamd geen retour zending ontvangen , ik geloof er niks van . De eerste keer schreef ik in het Hollands om teruggave en krijg een mail van ze retour in het Engels , we begrijpen niks van uw mail , ik denk in de hoop dat je dan geen Engels kent , ik dus in het Engels om euro 89 retour te storten , nog een paar keer gemaild om teruggave , ze vertikken gewoon retour stortingen uit te voeren , las later dat het wel 90 dagen kan duren , dat is veel te lang , doen ze natuurlijk in de hoop dat mensen het als verlies rekenen en er verder niks meer mee doen , ik vraag me af of valgomed wel een bonafide bestaande firma is . Ik baal er echt van

geen bevestiging gekregen van bestelling

Fri, 07 Jul 2017 09:11:53 +0000

Deze morgen bestelde ik Valgomed op internet en deed de betaling. Ik heb echter geen bevestigingsmail ontvangen en weet dus niet of mijn bestelling wel degelijk uitgevoerd zal worden. Indien ik binnen de 24 uur geen bevestiging ontvang zal ik verdere stappen ondernemen daar ik vermoed dat er oplichting mee gemoeid is !!

Irriteerd

Mon, 19 Jun 2017 14:39:49 +0000

Helaas kan ik het niet hebben aan mijn teen!

Retourzending

Tue, 06 Jun 2017 14:28:03 +0000

Werkendam 6 juni 2017 op 16-08=2016 geleverd een set teenbeschermers van 59,00 euro (pakbon/order 5431526 ) na 1 dag was een van de 2 reeds gebroken waarna wij deze set hebben geretouneerd op 25 augustus 2016 met portokosten van 13,50 euro hier over zijn diverse mails gezonden ,echter tot op heden taal nog teken ontvangen

Weigering terugbetaling van onterecht verzonden artikel

Thu, 30 Mar 2017 15:20:22 +0000

Op 11 augustus 10.09 uur per e-mail een artikel besteld, waarvan ik binnen één uur spijt had. Per omgaande, 10.59 uur weer een mail gestuurd met het verzoek de zending NIET te versturen en mij het bedrag terug te storten. Helaas, 15 augustus werd het alsnog bij de buren afgegeven en ongeopend, geretourneerd. Kosten: € 13.= Op mijn verzoek 1 september 2016 het bedrag van de zending en retourkosten alsnog over te maken, heb ik geen reactie gehad. Evenmin op de in gebreke stelling, verstuurd op 9 december 2016.

geen enkele reactie na retourneren van product

Wed, 22 Mar 2017 22:09:44 +0000

Ik heb Valgomed besteld en onmiddellijk geretourneerd omdat dit product toch anders was dan afgebeeld en niet voldeed. Ook om teruggave van betaald bedrag verzocht. Ik heb na bijna drie maanden nog geen enkele reactie ontvangen.

Krijg mijn geld niet terug na retour zending

Mon, 02 Jan 2017 10:58:32 +0000

op 15-09-2016 heb ik € 45,00 via Ideal overgemaakt op IBAN nr.: NL 30 ABNA 0524 5909 58 via Stichting Mollie Payments aan firma Valgomed. op 19-09-2016 artikel retour gestuurd met een email aan support@ valgomed.com om de reden van retour zending. Op 12-10-2016 nogmaals een email gestuurd met de vraag dat ik nog niks heb teruggezien op mijn bankafschrift. Dit op 24-10-2016 nogmaals, omdat ik gezien de Nederlandse wetgeving hier toch recht op had. Kreeg dezelfde dag een email in het Engels met de Terms and Conditions for returns waarin stond dat de " refund will be completed within 90 days from the date of receiving the product" De 90 dagen zijn nu ruim voorbij en nog steeds niets gezien.

product geretourneerd, maar geen geld teruggekregen

Wed, 14 Dec 2016 15:21:24 +0000

Product voldeed niet aan mijn verwachtingen, werd nl. anders afgebeeld, dan het in werkelijkheid was. Dus aangetekend geretourneerd. Volgens de algemene voorwaarden zou binnen 90 dagen het geld teruggestort worden. Die 3 maanden zijn voorbij, heb ze 2x een email gestuurd met het verzoek het geld aan mij over te maken, maar helaas tevergeefs.