Klacht: Valentijnsactie

op 13 februari 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een valentijnsveiling gewonnen
Daar krijg je wen cadeaubon van 5 euro van topbloemen bij. Deze zou ik de volgende dag in de mail moeten hebbw. Ik heb niets ontvangen. Toen heb ik met het account van mijn partner nog een valentijnsveiling gewonnen. Wederom weer geen cadeaubon ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog de beloofde bonnen ontvang en deze nog kan gebruiken de actie loopt maar tm 15 februari.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 14 februari 2018 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Froukje,

Wat vervelend dat je geen cadeaubonnen hebt ontvangen.

Deze gaan we uiteraard naar je opsturen :-).
Wil je jouw klacht even mailen naar webcare@vakantieveilingen.nl? Je mag bovenstaande klacht gewoon kopiëren en plakken. Ik zal dan naar dat e-mailadres de codes opsturen.

Ik wacht je mailtje af. Fijne dag verder!

Groetjes,
Daley

Alle klachten die gemeld zijn door Froukje1245