KLACHT.nlValeda.nl klantenservice & klachten

Retour schoenen

marideti — Fri, 08 Jul 2022 12:29:41 +0000

Willen geen retourticket geven. Willen dat ik zelf zorg voor retourzending naar China, wat nogal kostbaar is blijkbaar. Hebben wel tegenaanbod gedaan van 15% korting, maar ik wil ze niet. Heb ze gekocht bij Valenda (zitten in Nederland) en niet in China en waar Valenda ze inkoopt is niet mijn probleem. Ook Klarna zit ertussen, maar doen ook niks. Vind het rieken naar oplichting.

Geld wordt niet terug gestort

Tue, 14 May 2019 07:41:46 +0000

Ik bestelde neonverf. Deze was er niet op tijd dus ik heb telefonisch bestelling geannuleerd, met de belofte dat het geld werd terug gestort. 3 weken later een herinnering om te betalen. Ik had betaald, ik kreeg nooit mijn product en nooit mijn geld terug. En nu is die firma niet meer te bereiken.

Geen klantenservice, lossen fouten niet op. Wel betaald maar nog steeds niets geleverd.

Tue, 22 Jan 2019 10:37:55 +0000

Na herhaalde mail- en telefoongesprekken, toezeggingen van Valeda en evenveel tekortkomingen zie ik geen heil meer in nog langer met Valeda zelf te communiceren. Op 18 december heb ik voor ca. 120 euro aan kantoorartikelen bij Valeda besteld. Omdat de kerstdagen er tussen zaten vond ik het niet heel vreemd dat ik een paar dagen later nog niets had ontvangen, maar na de kers toch gemaild. Pakket was 20 december afgeleverd bij “de buren”. Navraag leverde geen pakket op. Tot bleek dat het niet bij onze buren, maar bij de buren van ons vorige adres, waar we al 2,5 jaar niet meer wonen was afgeleverd. Dit is 150 km van ons huidige adres vandaan. De orderbevestiging geeft duidelijk ons nieuwe adres weer, dus Valeda (gaesp) heeft blijkbaar de adresgegevens van een bestelling van heel lang geleden gebruikt. Omdat het oude adres een studentenwijk is heb ik geen contactgegevens van de oude buren. Herhaalde verzoeken over hoe Valeda dit ging oplossen bleven onbeantwoord. Telefonisch contact begin dit jaar gaf als reactie: de persoon die er over gaat zal u uiterlijk morgen ochtend terugbellen. Drie dagen later zelf maar weer gebeld. Nu wel iemand aan de lijn die het leek te willen oplossen. Er zou een nieuw pakket naar het juiste adres worden gestuurd. Dat zou uiterlijk vorige week dinsdag (15 februari) moeten zijn bezorgd. Opnieuw gemaild, weer geen reactie. Tot op heden, meer dan een maand later dus nog steeds geen pakket en weer geen enkele reactie terwijl ik wel heb betaald. Ik heb inmiddels de spullen elders moeten kopen omdat ik ze nodig had. Ik hoef de artikelen van Valeda ook niet meer, dus wens per direct mijn geld terug.

artikel binnen 2 weken gerouterneerd maae geen geld terug ontvangen

Mon, 18 Sep 2017 17:25:33 +0000

ik heb al eerder over dit bedrijf klacht ingediend. ze hebben na 6 weken pas een factuur gemaakt over terug betaling, 1 maand geleden maar heb ik nog steeds niets ontvangen. dus ik wact ongeveer 8 weken voor mijn geld. ze zijn mafiozen. ze zeggen altijd we gaan betalen maar dat doen ze niet. het gaat om een kleine 38 euro!

Geen gehoor, traineren tot garantie is verlopen

Mon, 21 Aug 2017 19:00:53 +0000

Ik heb weken voordat de garantietermijn was afgelopen bij mijn leverancier (Gaesp.nl dat nu Valeda.nl is) gevraagd om een oplossing voor mijn Jawbone die kapot is gegaan. Zowel bij Gaesp.nl (Valeda.nl) als bij Jawbone geen gehoor.

geen geld terug gekregen

Wed, 02 Aug 2017 19:21:40 +0000

ik heb pennen besteld van valeda.nl maar verkeerde pennen ontvangen. ik heb ze met mijn eigen geld terug gestuurd maar nog steeds geen geld terug ontvangen. dat was 7 weken geleden. het gaat om 38 euro.