KLACHT.nlVakantieveilingen.nl klantenservice & klachten

Pakket nooit ontvangen en aankoop ontbinden

klagere40c4765 — Sun, 28 Jun 2026 11:22:00 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Soccerfanshop, maar mijn pakket is nooit aangekomen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het pakket volgens hen wel geleverd zou zijn, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik nu geen pakket heb en ook niet de gewenste service heb ontvangen.

Onbereikbare service en geen reactie

Ermino — Sun, 28 Jun 2026 10:53:21 +0000

Ik wil een klacht indienen over BULLCHAT. De service is al weken onbereikbaar, terwijl mijn locatie aanstaat. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een snellere oplossing voor dit probleem.

Pakket niet te traceren

klager6586f582 — Sun, 28 Jun 2026 10:39:17 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Goedvoormekaar.nl, maar mijn pakket is niet te traceren. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Bol.com, waar de bestelling via verloopt, heb ik geen resultaat ontvangen. Dit is zeer frustrerend, en ik vind het onacceptabel dat ik geen duidelijkheid heb over mijn bestelling.

Pakketten worden onveilig afgeleverd

klager55a9f21a — Sun, 28 Jun 2026 10:36:28 +0000

Ik heb een klacht over de manier waarop Dragonfly mijn pakketten aflevert. Bij mijn laatste levering werd mijn pakket een dag eerder bij de voordeur neergezet, in het zicht en zonder dat ik thuis was. Er werd geen briefje in de bus gedaan om te laten weten dat het pakket was afgeleverd. Dit is niet veilig. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de wachttijd was 'minder dan 40 minuten', wat zeer frustrerend was. Ik vind dat Dragonfly niet de beloftes nakomt die op hun website staan, zoals het veilig afgeven van pakketten wanneer de ontvanger niet thuis is.

Klacht over geannuleerde veerboot en gebrek aan restitutie

tiesie84 — Sun, 28 Jun 2026 10:31:16 +0000

Ik heb via Direct Ferries (DF) drie overtochten geboekt: St. Malo-Jersey, Jersey-Guernsey en Guernsey-St. Malo. De eerste en derde reis verliepen zonder problemen, maar bij de tweede reis werd ik niet toegelaten tot de veerboot in Jersey omdat deze geannuleerd zou zijn. Ondanks mijn bewijzen, waaronder een bevestigingsmail van DF en een nieuwe bevestiging die ik ter plekke ontving, mocht ik niet aan boord. Ik moest ter plaatse een nieuw ticket kopen voor £205 en werd verteld dat DF dit snel zou regelen. Nu, 18 dagen later, heb ik nog steeds niets gehoord of ontvangen en reageert DF nergens meer op. Kortom, ik heb dubbel betaald voor de reis Jersey-Guernsey en ontvang geen restitutie.

Bestelling nog niet ontvangen, bestelnummer 235074265

klager1d67c0b3 — Sun, 28 Jun 2026 09:45:39 +0000

Ik heb op [datum van bestelling] een bestelling geplaatst met bestelnummer 235074265 bij Fruugo. Volgens de trackinginformatie zou mijn pakket afgelopen zondag geleverd worden, maar tot op heden heb ik het product nog steeds niet ontvangen. Ik heb nog geen update of reactie van Fruugo ontvangen, wat erg teleurstellend is.

Klacht over onvriendelijke bejegening in de winkel

klageraffdef10 — Sun, 28 Jun 2026 09:32:55 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Praxis winkel heb ik te maken gehad met een onvriendelijke bejegening door het personeel. Dit heeft mijn winkelervaring aanzienlijk negatief beïnvloed. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kon geen rechtstreeks telefoonnummer vinden om mijn klacht te bespreken. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en teleurstellend.

Klacht over onduidelijke facturering en gebrek aan restitutie

klagercb64530b — Sun, 28 Jun 2026 08:14:56 +0000

Ik heb in IJsland een auto gehuurd bij Hertz en heb bij het afhalen een bedrag betaald dat hoger was dan afgesproken. Ik dacht dat dit een waarborgsom was. Bij terugkomst heb ik echter geen restitutie ontvangen, en het lijkt alsof de factuur is aangepast met kosten voor een verloren sleutel en andere kosten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Hertz, maar dit is bijna onmogelijk. De website werkt niet, de chat biedt geen oplossing, en telefonisch krijg ik alleen een bandje te horen.

Klacht over misbruik van overleden zusje's account

klager0ada1455 — Sun, 28 Jun 2026 08:09:52 +0000

Mijn zusje is in december 2021 overleden. Haar Facebook-account wordt nu misbruikt, en mensen uit haar omgeving ontvangen berichten van haar oude account met een andere naam. Het is niet mogelijk om haar account te laten verwijderen zonder een Facebook-account. Ik heb echter geen account en wil er ook geen aanmaken. Ik ben bereid om alle benodigde documenten aan te leveren om het account van mijn zusje te laten verwijderen.

Beschadigd aanrechtblad door verfproblemen

klagerf1a2c4a8 — Sun, 28 Jun 2026 08:02:17 +0000

Ik heb een keukenblad van IKEA dat twee jaar oud is. Het vertoont aan de randen wat lijkt op beschadigingen, maar het blijkt dat de verf zacht is geworden en bij bijna geen kracht witte strepen achterlaat. Ik heb contact opgenomen met IKEA, maar zij gaven aan dat het probleem niet onder garantie valt en dat het door externe factoren zou zijn veroorzaakt. Dit vind ik onterecht, aangezien het materiaal niet aan de verwachtingen voldoet.

Onvoldoende communicatie en vertraging bij ontvangst museumkaart

klager03614b5f — Sun, 28 Jun 2026 07:56:43 +0000

Op 10 juni heb ik een museumkaart aangeschaft en deze op 11 juni geregistreerd. Inmiddels heb ik de kaart nog steeds niet ontvangen. Ik heb twee keer contact opgenomen via e-mail, maar telkens ontvang ik hetzelfde onvoldane antwoord dat ik de kaart deze week zal ontvangen. Deze situatie is voor mij erg frustrerend en ik vind de communicatie zeer teleurstellend.

Red Bull zonder prik

klager61df1ac3 — Sun, 28 Jun 2026 07:47:07 +0000

Ik heb herhaaldelijk Red Bull gekocht, maar de laatste tijd smaakt het steeds niet goed en heeft het geen prik. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik gewend ben aan de kwaliteit van dit product. Ik zou graag zien dat dit probleem wordt opgelost.

Klacht over verloren cadeaukaart en gebrek aan communicatie

klagerf4b9dba6 — Sun, 28 Jun 2026 07:29:32 +0000

Ik heb een cadeaukaart verloren en heb een product retour gestuurd. Na meerdere keren contact te hebben gehad met Kleertjes.com, kreeg ik te horen dat ze het gingen regelen en dat het bedrag op een tegoed zou worden gezet. Helaas heb ik hierna niets meer gehoord en word ik genegeerd. Dit is erg teleurstellend en frustrerend.

Klacht over bittere guadeloupe meloen

klager50559910 — Sun, 28 Jun 2026 07:29:05 +0000

Ik heb onlangs een guadeloupe meloen gekocht bij Lidl en tot mijn grote teleurstelling smaakt deze zeer bitter. Na wat onderzoek heb ik ontdekt dat deze meloen mogelijk besmet is met cucurbitacines, wat de bittere smaak veroorzaakt. Dit is niet alleen onaangenaam, maar ook zorgwekkend voor de gezondheid. Ik hoop dat Lidl deze kwestie serieus neemt en passende maatregelen treft.

Problemen met toegang tot Bullchat

Ermino — Sun, 28 Jun 2026 07:25:37 +0000

De afgelopen week ondervind ik problemen met het inloggen op Bullchat. Mijn locatie wordt niet correct weergegeven, en ik ontvang een melding dat Bullchat niet aanwezig is. Dit is erg vreemd en frustrerend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Bullchat, maar heb daar geen reactie op gekregen.

Onvolledige bestelling en beschadigde producten

klager582d54db — Sun, 28 Jun 2026 07:17:44 +0000

Vandaag ontving ik mijn bestelling van Flink, maar meer dan de helft van de producten was niet bezorgd. Daarnaast waren de donuts en pinda rotsjes volledig gesmolten. Het is erg frustrerend dat ik geen telefonisch contact kan opnemen, maar alleen via chat of e-mail moet wachten op een reactie. Dit is niet de eerste keer dat ik teleurgesteld ben over de kwaliteit en de volledigheid van mijn bestelling. Ik vind dit onbeschoft en ben erg ontevreden over de service.

Problemen met inloggen - SERVER NOT AVAILABLE

klagerd650d469 — Sun, 28 Jun 2026 07:10:29 +0000

Ik ervaar problemen bij het inloggen op de website van BULLCHAT. Steeds krijg ik de melding SERVER NOT AVAILABLE, waardoor ik geen toegang heb tot mijn account. Dit probleem is zeer frustrerend, vooral omdat er geen klantenservice beschikbaar is om me te helpen met deze kwestie. Ik ben hierdoor niet in staat om gebruik te maken van de diensten die ik nodig heb.

Betalingen niet verwerkt na afschrijving

klagereca67e71 — Sun, 28 Jun 2026 06:48:28 +0000

Ik heb betalingen gedaan via Google Play Store, maar deze zijn wel afgeschreven, terwijl ze niet zijn verwerkt. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik geen toegang heb tot de gekochte inhoud. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Google, heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen.

Klacht over krantenbezorging in Abbingahiem

klager465fe12c — Sun, 28 Jun 2026 06:32:58 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van de kranten in Abbingahiem. De kranten zijn deze ochtend gedeeltelijk aan de weg gevonden, waardoor iedereen ze zo kon meenemen, en een ander deel is later op de dag in de tuin achter een hek aangetroffen. Normaal worden de kranten bezorgd bij de receptie of in de krantenbak aan de muur vóór kwart voor zeven. Ik heb gisteren geprobeerd te bellen, maar kreeg alleen een antwoordapparaat zonder mogelijkheid om een klacht in te dienen. Dit zorgt ervoor dat sommige bewoners de krant pas op zondag ontvangen, wat niet acceptabel is.

Onvriendelijke behandeling door medewerker

klager11cd723d — Sun, 28 Jun 2026 06:22:58 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Lidl ben ik onvriendelijk behandeld door een vrouwelijke medewerker. Haar gedrag was niet alleen onprofessioneel, maar ze schreeuwde ook, wat erg onaangenaam was. Dit heeft mijn winkelervaring aanzienlijk beïnvloed. Ik vind het belangrijk dat klanten met respect worden behandeld en verwacht dat medewerkers zich ook op een vriendelijke manier gedragen.

Problemen met inloggen en geblokkeerd account

klager44efbef4 — Sun, 28 Jun 2026 05:28:14 +0000

Ik probeer sinds maart 2026 in te loggen op mijn Wonderbox-account, maar dit is helaas niet mogelijk. Ik heb meerdere e-mails gestuurd over het inlogprobleem en heb wel reacties ontvangen, maar deze hielpen niet. Op een gegeven moment was mijn account geblokkeerd en heb ik geen verdere reacties ontvangen. Tijdens mijn laatste telefonische contact werd mij verteld dat mijn account een rode streep of kruis had, maar ik weet niet wat dit betekent. Ik ben zeer teleurgesteld over de gang van zaken, vooral omdat ik een bon van €45 voor een luxe lunch wil gebruiken.

Onvoldoende communicatie over niet-bezorgde boodschappen

klager8062c41b — Sat, 27 Jun 2026 22:29:19 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Picnic, maar mijn boodschappen zijn niet bezorgd. Er werd aangegeven dat dit kwam door de hitte, waardoor de vers- en diepvriesproducten niet konden worden geleverd. Ik vind het teleurstellend dat er niet vooraf gecommuniceerd is over deze situatie. Daarnaast geloof ik de uitleg over kapotte koeling en diepvries niet en heb ik het gevoel dat er te weinig voorraad is. Eerlijke communicatie is cruciaal, en dit soort smoesjes zullen klanten kosten.

Klacht over verkoop van energiedrank aan kinderen

klager3b709e00 — Sat, 27 Jun 2026 20:16:33 +0000

Ik wil een klacht indienen over de verkoop van Monster energiedrank aan kinderen van 9, 10, 11 en 12 jaar bij Kruidvat. Er wordt geen leeftijd gecontroleerd en er wordt geen ID gevraagd. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Kruidvat, kreeg ik geen reactie en de chatrobot geeft steeds aan dat ze druk zijn. Dit beleid is zorgwekkend en gevaarlijk voor de gezondheid van jonge kinderen.

Geen reactie op meerdere contactpogingen over passagiersaantal

klager900ca5ee — Sat, 27 Jun 2026 19:48:38 +0000

Ik heb meerdere keren contact geprobeerd op te nemen met Vakantiediscounter, zowel via e-mail als telefonisch. Tot nu toe heb ik drie e-mails gestuurd en heb ik geprobeerd te bellen, maar ik heb al een maand lang geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat het passagiersaantal niet in orde is en ik hierdoor mijn zitplaatsen in het vliegtuig niet kan reserveren.

Slechte kwaliteit en verkeerde maten van panties

klageraedfb012 — Sat, 27 Jun 2026 19:45:51 +0000

Sinds ongeveer een half jaar ervaar ik problemen met de panties van Zeeman. De kwaliteit is zeer slecht en 9 van de 10 keer kloppen de maten niet. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik altijd tevreden was over de producten. Ik wil graag dat Zeeman de kwaliteit herstelt naar het niveau dat het ooit was.

Probleem met niet vindbaar adres en geen reactie

klager05cf15c2 — Sat, 27 Jun 2026 19:24:09 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met PDN Express, waarbij het adres dat ik probeerde te bereiken niet vindbaar was. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ongemak, aangezien ik op de levering heb gewacht.

Teleurstelling door gesloten attracties en aangepaste shows

klager9f64e35d — Sat, 27 Jun 2026 19:08:39 +0000

Ik ben van 22 tot 24 juni naar Disneyland Parijs geweest met mijn dochter van 4 jaar. Tijdens ons bezoek waren er veel attracties gesloten, wat onze ervaring aanzienlijk heeft beïnvloed. Daarnaast waren er door de hitte aangepaste shows en parades. Hoewel ik begrijp dat dit soms noodzakelijk is, was het voor ons een teleurstelling omdat wij hadden gehoopt op een andere ervaring. Dit heeft onze tijd in het park minder leuk gemaakt dan verwacht.

Onterechte lidmaatschapskosten en gebrekkige website

klager7a54c306 — Sat, 27 Jun 2026 18:40:43 +0000

Ik heb geprobeerd om een vlucht te boeken op de website van eDreams, maar de website functioneerde niet goed. Tijdens het aanmaken van een account heb ik, zonder het te weten, een contract afgesloten voor een lidmaatschap van € 89 per jaar. Ik ontdekte dit pas toen ik mijn Visa-account controleerde. Tot mijn verbazing kan ik het abonnement alleen opzeggen als ik een reis van minimaal € 300 boek, waarbij ik dan € 98 korting zou krijgen. Dit vind ik onterecht en zeer frustrerend.

Personeel spreekt geen Nederlands in de winkel

klager386a08a2 — Sat, 27 Jun 2026 18:35:18 +0000

Vandaag bezocht ik de Action vestiging in Zaltbommel en was tot mijn grote spijt getuige van het personeel dat met elkaar sprak in een andere taal. Dit zorgde voor een ongemakkelijke situatie voor mij als klant. Ook was het artikel dat ik zocht niet beschikbaar, waardoor ik de winkel zonder aankopen heb verlaten. Ik verzoek u om het personeel hierop aan te spreken en hen te herinneren aan het belang van het spreken van Nederlands in de winkel.

Klacht over aanhoudende verbouwingen in appartement

klager00e77bd6 — Sat, 27 Jun 2026 18:30:18 +0000

Ik ben zeer ontevreden over mijn verblijf in een appartement dat ik via Tui heb geboekt. Al twee jaar lang vinden er de hele dag door verbouwingen plaats in het complex, met veel lawaai van boren en hakken. Dit had van tevoren aan ons gemeld moeten worden, zodat we ervoor hadden kunnen kiezen om ergens anders te verblijven. Tijdens een eerder verblijf van drie weken vorig jaar hadden we ook al last van deze situatie. Hoewel ik Tui verder perfect vind, vind ik dit echt onacceptabel.

Onterecht afschrijven en problemen met afmelding

klager85480a4d — Sat, 27 Jun 2026 18:24:03 +0000

Ik heb problemen met Date4friend, omdat ze zonder mijn toestemming blijven afschrijven van mijn rekening. Ik heb geprobeerd om contact met hen op te nemen, maar ze zijn niet bereikbaar. Bovendien ontving ik een incassobreicht vanuit Duitsland, waar ik niet op in wil gaan. Dit is zeer frustrerend en ongepast.

Klacht over defecte tuinslang

klager3d715f89 — Sat, 27 Jun 2026 18:02:28 +0000

Ik heb een tuinslang van Gardena aangeschaft, maar deze heeft de ene na de andere knik die er niet meer uitgaan. Dit is zeer frustrerend, omdat ik de tuinslang niet naar behoren kan gebruiken.

Klacht over annulering vlucht en gebrek aan ondersteuning

klager0dccc89a — Sat, 27 Jun 2026 17:45:16 +0000

Ik heb een pakketreis geboekt via Prijsvrij Vakanties en kreeg net voor vertrek naar de luchthaven van Hurghada een bericht van EasyJet dat mijn vlucht geannuleerd was. Prijsvrij bood geen alternatieve vlucht aan en was niet bereikbaar in Egypte. Ik moest zelf contact opnemen met EasyJet, maar zij waren in het weekend niet bereikbaar. Online waren er geen vluchten meer beschikbaar tot een week later. Prijsvrij gaf aan geen verantwoordelijkheid te nemen en dat ik zelf het probleem moest oplossen. Dit is bijzonder onprofessioneel, zeker met een klein kind. Inmiddels heb ik zelf een nieuwe vlucht geboekt over drie dagen en drie extra nachten in het hotel geregeld. Dit heeft meer dan 2000 euro gekost. Ik eis dat alle onkosten volledig worden vergoed en verzoek om een schadevergoeding. Daarnaast verwacht ik een duidelijke uitleg over de verantwoordelijkheid van Prijsvrij bij het boeken van een pakketreis.

Klacht over niet-geleverde bestelling en onterecht doorbelaste factuur

safae1072 — Sat, 27 Jun 2026 17:21:16 +0000

Ik heb via de website van Skechers schoenen besteld die nooit door UPS zijn geleverd. Skechers heeft mijn claim afgewezen op basis van een 'Proof of Delivery' van UPS, dat echter geen handtekening bevat. Klarna is nu mijn aanspreekpunt voor de betaling, maar hun klantenservice weigert te helpen en stuurt mij terug naar Skechers. Ze stellen dat de termijn in hun systeem is verlopen en nemen hun verantwoordelijkheid niet. Ik eis dat Klarna de openstaande factuur voor de niet-geleverde bestelling per direct en definitief kwijtscheldt en de dreigende incassoprocedure stopzet, aangezien de levering aantoonbaar niet heeft plaatsgevonden.

Klacht over onterecht eisen van paspoortkopie na datalek

klager0e17f25b — Sat, 27 Jun 2026 17:11:41 +0000

Ik heb een klacht over Odido. Na een datalek in februari 2026 ben ik benadeeld doordat mijn persoonlijke gegevens zijn gelekt. Odido eist nu een kopie van mijn paspoort voordat zij mij uitsluitsel geven over welke gegevens zijn gelekt. Dit vind ik krankzinnig, omdat ik door het datalek een nieuw paspoort heb moeten aanschaffen. Het is schandalig dat een telecombedrijf in Nederland zijn klanten zo behandelt en geen individueel antwoord geeft op hun situatie. Ik ben bang dat mijn nieuwe paspoort opnieuw kan worden gelekt en voel me gedwongen om informatie te verschaffen die ik niet wil geven.

Klacht over geannuleerde vlucht en gebrek aan ondersteuning

klagerfdb63cd2 — Sat, 27 Jun 2026 17:09:22 +0000

Op [datum van de annulering] werd mijn vlucht geannuleerd door Prijsvrij Vakanties. Hierdoor werd ik genoodzaakt om zelf een nieuwe vlucht te regelen voor zondag om 13.00 uur. Dit vind ik onaanvaardbaar, aangezien ik verwachtte dat Prijsvrij Vakanties een vervangende vlucht zou regelen. De situatie heeft voor veel stress gezorgd en ik ben teleurgesteld in de geboden service.

Klacht over schade aan verzonden modelauto's

klager8415c379 — Sat, 27 Jun 2026 17:08:12 +0000

Ik heb een pakket verzonden met modelauto's via Vinted, maar dit is defect geraakt tijdens transport. Ik heb de artikelen verpakt volgens de richtlijnen van Vinted, met gebruik van opgeblazen plastic zakken, noppenfolie, kranten, en een stevige kartonnen doos met goede tape en een fragiel label. Ondanks dit, beweert Vinted dat ik niet aan de verzendregels heb voldaan. Het product is verloren gegaan, de koper hoeft het niet te retourneren, en ik ontvang geen geld of product. Ik vind dit onacceptabel, vooral omdat ik geen duidelijke feedback heb gekregen over wat er precies niet goed was.

Lange wachttijd en geen reactie op mijn bestelling

klagerac02d32c — Sat, 27 Jun 2026 16:14:48 +0000

Ik heb een paar schoenen besteld bij Mode Bern, maar de wachttijd is erg lang en ik heb geen idee of mijn schoenen nog zullen komen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heb geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en ik wil graag weten wanneer ik mijn pakket kan verwachten of de mogelijkheid hebben om het terug te sturen vanwege de lange wachttijd.

Herinneringen voor betaling na opzegging abonnement

klager7435465e — Sat, 27 Jun 2026 16:08:36 +0000

Ik heb op 7 Maart mijn vaste telefoon abonnement bij Ziggo opgezegd. Ondanks deze opzegging blijf ik herinneringsmails ontvangen om te betalen. Ik heb afgelopen maandag contact gehad met de klantenservice van Ziggo, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. De vaste telefoon doet het nu niet meer, maar ik ontvang nog steeds betalingsherinneringen, waar ik niet voor wil betalen, aangezien ik het abonnement heb opgezegd.

Onbetrouwbare bezorgservice en frauduleuze praktijken

klager7b387b84 — Sat, 27 Jun 2026 15:48:19 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Shein en voor de zoveelste keer kreeg ik een melding dat het pakket door de koerier van Gofo niet is bezorgd omdat ik niet thuis zou zijn. Dit is een leugen, want ik ben gewoon thuis en de koerier heeft niet eens aangebeld. Ze registreren alleen het GPS-signaal en rijden vervolgens weer weg zonder te bezorgen. Contact opnemen met Gofo is praktisch onmogelijk en voor eerdere vermiste pakketten heb ik nooit enige compensatie ontvangen. Dit bedrijf is onbetrouwbaar en incompetent.

Slechte service en verzoek om terugbetaling

klager99222fc0 — Sat, 27 Jun 2026 15:27:28 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Vinted.nl. In het verleden heb ik meerdere pakketten niet ontvangen en nu heb ik wederom vijf pakketten besteld, maar deze zijn ook niet aangekomen. Door problemen met mijn telefoon kan ik niet inloggen op mijn account, wat het proces nog frustrerender maakt. Ik heb herhaaldelijk contact geprobeerd op te nemen met de medewerkers van Vinted.nl en al mijn informatie, inclusief mijn bankgegevens, gestuurd. Na een week wachten kreeg ik te horen dat mijn account niet overeenkomt met mijn banknaam. Dit vind ik onacceptabel. Ik wil een terugbetaling van al het geld dat ik heb betaald voor de bestellingen die ik nooit heb ontvangen.

Klacht over gebrekkige communicatie en oplossing

Marloes DB — Sat, 27 Jun 2026 15:08:52 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij LOI, maar deze is nog steeds niet opgelost. LOI heeft aangegeven dat mijn klacht is afgesloten, maar ik heb hier niet op kunnen reageren. Door de melding dat de klacht is afgesloten, heb ik niets van hen gehoord en heb ik geen kans gekregen om mijn situatie toe te lichten. Dit is zeer frustrerend, omdat ik nog steeds wacht op een oplossing.

Klacht over levering namaak product en lange afhandeling

klagere7a0108f — Sat, 27 Jun 2026 14:35:00 +0000

Ik heb een namaak product geleverd gekregen via Vinted.nl. Ondanks dat ik Vinted heb voorzien van duidelijke foto's en een beschrijving van het product, hebben zij 1,5 maand nodig om spelfouten op een label te beoordelen, zoals Frsnce in plaats van France en Iniio in plaats van Initio. Ik heb meerdere keren contact gehad met Vinted en heb steeds excuses ontvangen voor het lange wachten, maar er wordt niet verder geholpen. Ik verzoek daarom om mijn geld terug voor het ontvangen namaak product.

Probleem met account en geen reactie van klantenservice

klagere2a574c0 — Sat, 27 Jun 2026 14:22:45 +0000

Ik heb een klacht over Wonderbox. Bij het aanmaken van mijn account heb ik een letter verkeerd gespeld in mijn e-mailadres, waardoor ik niet meer bij mijn account kan komen met de inlogcode die ik via mijn mail ontvang. Ik heb diverse malen de klantenservice gebeld en een e-mail gestuurd, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen en het probleem is niet opgelost.

Teleurstelling over niet beschikbare actieballen

klager46c10a36 — Sat, 27 Jun 2026 13:49:13 +0000

Vandaag zou ik twee ballen ophalen van een actie die tot 30 juni geldig was. Tot mijn grote teleurstelling waren ze er echter niet meer. Ik vind het niet juist dat Plus klanten hiermee lokt om boodschappen te komen doen met deze acties, terwijl de producten niet beschikbaar zijn. Ik heb de kaarten nog bewaard, maar het lijkt erop dat er geen ballen meer nageleverd zullen worden.

Ontvangst van krant na afsluiten abonnement

klager259bcb3d — Sat, 27 Jun 2026 13:47:24 +0000

Na het afsluiten van mijn abonnement op de krant van Algemeen Dagblad heb ik geen enkele krant ontvangen. Dit probleem is direct na het afsluiten van het abonnement begonnen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Algemeen Dagblad, heb ik geen reactie of oplossing ontvangen. Dit is erg teleurstellend en niet wat ik had verwacht van een gerenommeerde krant.

Klacht over prijsverschil en gebrek aan compensatie

klager067124c1 — Sat, 27 Jun 2026 13:43:12 +0000

Ik heb in november een vakantie geboekt via Prijsvrij Vakanties met vroegboek korting en een Black Friday deal. Tot mijn grote verbazing zie ik nu dat dezelfde vakantie €1500 goedkoper is. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ze begrip hebben voor mijn situatie, maar dat ze niets voor mij kunnen betekenen. Dit is ontzettend teleurstellend, vooral gezien het grote prijsverschil. Ik vraag mij af waarom er geen mogelijkheden zijn voor een omboeking of een upgrade, terwijl dit in andere situaties wellicht wel zou kunnen. Ik vertrek over 5 weken en voel me echt genaaid door deze gang van zaken.

Onterechte en ongemotiveerde blokkering van mijn accounts

klagerdb4277fc — Sat, 27 Jun 2026 13:35:13 +0000

Ik dien een officiële klacht in tegen Meta Platforms Ireland Ltd. Onlangs zijn drie van mijn accounts, waaronder mijn persoonlijke Facebook-account en twee professionele Instagram-accounts, zonder enige waarschuwing permanent geblokkeerd. Dit is onterecht en er is geen inhoudelijke uitleg gegeven. De blokkering heeft geleid tot ernstige economische en reputatieschade, omdat ik afhankelijk ben van deze accounts voor mijn zakelijke aanwezigheid en netwerk. Ik heb altijd gehandeld volgens de algemene voorwaarden en verzoek om onmiddellijke herstelling van al mijn accounts.

Probleem met inloggen op BULLCHAT

klagerd0445838 — Sat, 27 Jun 2026 13:30:24 +0000

Ik ben uit mijn account op BULLCHAT gegooid en kan nu niet meer inloggen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kan daar geen verbinding mee krijgen. Dit is erg frustrerend voor me omdat ik graag weer toegang wil tot mijn account.

Teleurstellende ervaring door vervroegde sluiting en beperkte faciliteiten

klagerd5d29bad — Sat, 27 Jun 2026 13:23:13 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Attractiepark Slagharen op [datum], was ik zeer teleurgesteld over de vervroegde sluiting van het park om 16:00 uur. Dit is anders dan voorheen en als ik dit had geweten, had ik nooit geboekt. Bovendien waren veel faciliteiten, zoals restaurants, gesloten. Hierdoor moesten we ver lopen om een drankje te halen en konden we op een warme dag pas om 11:30 uur een ijsje kopen, terwijl het park om 10:00 uur openging. Niet alle attracties waren vanaf het begin open, wat extra teleurstelling veroorzaakte, gezien de korte openingstijden. Ook was het vreemd dat we onze accommodatie pas konden betreden wanneer het park gesloten was. Al met al ben ik niet tevreden en ik vind dit erg zonde van mijn geld.

Pakketje niet ontvangen en onduidelijkheid over levering

klager6ab65c8a — Sat, 27 Jun 2026 13:12:47 +0000

Ik heb een pakketje besteld via Joom, maar dit pakketje is niet ontvangen. Joom heeft als bewijs een foto van mijn voordeur gestuurd, maar verder niets. Ik was niet thuis op het moment van levering en krijg niet te horen waar mijn pakketje precies is afgeleverd. Dit levert veel frustratie op, omdat ik niet weet waar mijn bestelling is.

Onterecht gefactureerd voor internetabonnement

Ewelina Kamedula — Sat, 27 Jun 2026 13:04:17 +0000

Ik heb vorig jaar mijn internetverhuizing doorgegeven naar mijn nieuwe adres, maar er is een fout gemaakt in de verwerking. Hierdoor heb ik onterecht meer dan een jaar betaald voor een internetabonnement op mijn oude adres, terwijl ik dat niet meer gebruik. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice, waarin mij werd beloofd dat ik meer dan 350 euro terug zou krijgen, heb ik tot nu toe geen reactie ontvangen.

Schade aan pakket en inhoud

klager202d0fa9 — Sat, 27 Jun 2026 13:02:12 +0000

Ik heb een pakket ontvangen via UPS dat ernstig gedeukt en beschadigd was. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met UPS, heb ik geen reactie ontvangen op mijn klacht. Deze situatie is zeer teleurstellend en heeft geleid tot onvrede over de service.

Breuk in pakket ondanks goede verpakking

klager4450e161 — Sat, 27 Jun 2026 12:53:24 +0000

Ik heb een pakket ontvangen via DPD waarin de inhoud gebroken was, terwijl het zeer goed verpakt was en er breekbaar op de doos stond. Dit is voor mij een teleurstelling, omdat ik verwachtte dat DPD zorgvuldig met mijn zending omgaat. Ik heb al contact gehad met DPD en ontving een bevestigingsmail, maar dit lost het probleem niet op.

Onprofessioneel communiceren in de winkel

klagerb70b0306 — Sat, 27 Jun 2026 12:48:11 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Wibra terwijl ik aan het afrekenen was, merkte ik dat de caissière in een andere taal (Turks/Marokkaans) met het winkelpersoneel communiceerde. Dit vond ik ontzettend onbeschoft, aangezien ik niets verstond. Toen ik mijn onvrede hierover uitsprak, gaf de caissière aan dat zij zelf niet bepaalt hoe zij communiceert en dat er niks verkeerd gezegd was. Ik vind het niet acceptabel dat het personeel in een Nederlandse winkel niet in het Nederlands met bezoekers communiceert. Klanten moeten zich veilig voelen en niet hoeven af te vragen wat er wordt gezegd.

Toegang tot BULLCHAT niet mogelijk

klager3821a20b — Sat, 27 Jun 2026 12:45:18 +0000

Ik ondervind problemen met het inloggen op BULLCHAT. Steeds krijg ik de melding service unavailable, waardoor ik niet op het platform kan komen. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de diensten van BULLCHAT. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Probleem met betaling via pay.ideal.nl

Fransuitbavel — Sat, 27 Jun 2026 12:19:21 +0000

Ik heb geprobeerd te betalen voor een aankoop op Marktplaats via de link die ik van de verkoper heb ontvangen. Het proces verloopt goed totdat ik moet doorschakelen naar mijn bank. Op dat moment blijft de doorkoppeling hangen op pay.ideal.nl. Ik heb contact opgenomen met Marktplaats, maar zij hebben geen oplossing kunnen bieden. Hierdoor ben ik niet in staat om mijn aankoop te voltooien.

Slechte kwaliteit pistachenoten

klager9543fa9b — Sat, 27 Jun 2026 11:43:04 +0000

Ik heb onlangs pistachenoten gekocht met de houdbaarheidsdatum 11-12-2026 (L6075A29). Tot mijn teleurstelling zijn de nootjes erg klein en van slechte kwaliteit. Dit had ik absoluut niet verwacht van Lidl, en ik zal deze noten in de toekomst dan ook niet meer kopen.

Incomplete levering nachtkastje en onredelijke retourkosten

klager044cb7df — Sat, 27 Jun 2026 11:39:09 +0000

Onlangs heb ik een nachtkastje besteld bij Action, maar bij de levering bleek het product incompleet te zijn. Action bood een vergoeding van 10 euro of de mogelijkheid om het product terug te sturen, maar ik moet zelf de retourkosten dragen. Vervolgens moet ik het nachtkastje opnieuw bestellen met opnieuw 8 euro bezorgkosten. Wanneer ik vraag om een vergoeding voor de kosten van retourzending en de nieuwe verzending, geeft Action aan dat dit niet mogelijk is en dat ze hier niets mee kunnen. Dit vind ik erg teleurstellend voor een groot bedrijf als Action.

Ontbreken van aandacht voor de TT

klager83c301da — Sat, 27 Jun 2026 11:21:34 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in het Algemeen Dagblad vanwege het ontbreken van aandacht voor de TT, het grootste sportevenement van Nederland. Ondanks dat dit evenement 100.000 bezoekers trekt, heb ik geen enkele vermelding of verslaggeving kunnen vinden in uw krant. Dit is onacceptabel en het doet afbreuk aan de waarde van zo'n belangrijk evenement voor de sport in ons land.

Problemen met inloggen en beeld dat wegvalt

klagere561540b — Sat, 27 Jun 2026 11:10:14 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen met mijn Viaplay-abonnement. Het beeld valt telkens weg en ik moet steeds opnieuw inloggen om weer toegang te krijgen. Dit is zeer frustrerend en het beïnvloedt mijn kijkervaring aanzienlijk. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar deze situatie begint me echt te vervelen.

Klacht over geleverde bank in slechte staat

klager761d3870 — Sat, 27 Jun 2026 10:54:28 +0000

Ik heb een bank besteld bij Woonexpress, maar het lounge gedeelte lijkt een showroom model. Het is opgevuld door de meubelmaker, maar de stof is nog steeds geplooid. Ik vind het kwalijk dat ik een gebruikte bank ontvang terwijl ik voor een nieuwe bank heb betaald. Na contact met Woonexpress had ik verwacht dat er een nieuw gedeelte van de bank zou worden geleverd, in plaats van een opgevuld gedeelte.

Problemen met fiets en accu vervangen

klagere43b3d28 — Sat, 27 Jun 2026 10:52:45 +0000

Ik heb een fiets gekocht van Vogue fietsen, maar vanaf het begin had ik problemen met het display dat constant een error gaf. Na contact met de winkel is het motortje vervangen, maar ik kreeg af en toe weer een storing. Onlangs deed de fiets helemaal niks meer. De accu gaf onduidelijke signalen tijdens het opladen, en toen ik naar de winkel ging, werd er niks getest. Ik kreeg te horen dat de accu mogelijk stuk is en dat mijn garantie is verlopen.

Defecte ventilator en geen reactie op klachten

klager6d870cf8 — Sat, 27 Jun 2026 10:29:27 +0000

Op 7 november 2025 heb ik een Brend bladeles ventilator warm en koud gekocht. Na slechts twee dagen begon de ventilator te herrie maken, waardoor ik hem niet meer kan gebruiken. Ik heb een e-mail gestuurd naar Tijdschriftnu.nl, maar heb hier nooit een reactie op ontvangen. De ventilator heeft me €114,90 gekost en ik vind het onacceptabel dat ik geen gehoor krijg op mijn klacht.

Weigering garantie en onduidelijke retourprocedure

klager7fbd6761 — Sat, 27 Jun 2026 10:27:27 +0000

Ik heb banden gekocht bij Banden-pneus-online.nl en ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn garantieclaim. Volgens de klantenservice moet ik één of meer banden opsturen, maar de procedure is onduidelijk. Ik moet 6-8 weken wachten op een testprocedure in de fabriek en ondertussen zelf nieuwe banden kopen om de kosten vergoed te krijgen. Extra montagekosten worden niet vergoed. Ondanks dat ik een ingebrekestelling heb gestuurd, krijg ik slechts een bevestiging van ontvangst. Op mijn verzoek om de koop gedeeltelijk ongedaan te maken, ontvang ik geen reactie. In de Algemene Verkoopvoorwaarden staat dat elke klacht binnen 14 dagen opgelost moet worden, wat in mijn geval niet gebeurt.

Onvriendelijke klantenservice bij Action

klager4233cd6b — Sat, 27 Jun 2026 10:08:46 +0000

Ik heb een negatieve ervaring gehad bij Action. Tijdens mijn bezoek werd ik onvriendelijk behandeld door het personeel. Ze wezen enkel naar de juiste gangpaden zonder me daadwerkelijk te helpen of met me mee te lopen. Toen ik om een vriendelijkere benadering vroeg, kreeg ik te horen dat ze daar geen tijd voor hadden. Dit is absoluut niet de klantenservice die ik verwacht.

Toegang tot BULLCHAT geweigerd

G.bakema — Sat, 27 Jun 2026 09:51:21 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op BULLCHAT en kan geen toegang krijgen tot mijn account. Ondanks dat ik nog niet eerder contact heb opgenomen met de klantenservice, ervaar ik frustratie over het feit dat ik niet kan inloggen. Dit belemmert mijn gebruik van de service.

Nieuwe bankpas nooit ontvangen

klagerb46d27cf — Sat, 27 Jun 2026 09:47:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over het feit dat zowel ik als mijn zoon onze nieuwe bankpas nooit hebben ontvangen. Ondanks dat ik een adreswijziging heb doorgegeven op de ING-website, hebben wij tot op heden geen reactie gekregen van ING. Het aanvragen van een nieuwe pas blijkt ook onmogelijk te zijn, wat de situatie nog vervelender maakt.

Pakket nog steeds niet bezorgd

klager8847ad1d — Sat, 27 Jun 2026 09:38:23 +0000

Ik heb een pakket besteld dat zou worden bezorgd bij de AH op de Fahrenheitstraat in Den Haag. Tot nu toe is het pakket drie keer niet bezorgd, telkens op een andere dag en tijdstip. Ik heb nog geen contact gehad met Budbee en heb ook geen reactie ontvangen op mijn verzoek om informatie. Ik heb het pakket echter dringend nodig, ik heb het maandagavond nodig.

Geen reactie op ingebrekestelling

klager5443d043 — Sat, 27 Jun 2026 09:36:17 +0000

Ik heb een ingebrekestelling ingediend bij KPN, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik geen informatie of oplossing gekregen. Deze situatie is zeer teleurstellend en onaanvaardbaar, waardoor ik genoodzaakt ben om de overeenkomst met KPN te ontbinden.

Onvolledige levering en onbereikbare klantenservice

klager648a5ac9 — Sat, 27 Jun 2026 09:32:30 +0000

Op 13 juni 2026 heb ik een broek (artikelnummer 271306021, €25,00) en onderbroeken besteld. Gisteren heb ik echter alleen de onderbroeken ontvangen. Ik heb geprobeerd de klantenservice telefonisch te bereiken via het nummer 010 7111499, maar dit nummer blijkt niet in gebruik te zijn. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik geen manier heb om mijn probleem te bespreken.

Levering artikel C00079NHHT niet op tijd ontvangen

klager8847ad1d — Sat, 27 Jun 2026 09:27:24 +0000

Op woensdag 24 juni zou mijn artikel met nummer C00079NHHT van Bol.com op donderdag bij de AH bezorgd worden. Tot nu toe heb ik drie keer een wijziging ontvangen en ben ik bezorgd dat ik het artikel maandag nodig heb voor het aanbrengen in mijn nieuwe huis. Het is erg frustrerend dat de levering niet op tijd plaatsvindt.

Pakket gemeld als bezorgd, maar niet ontvangen

klagerb9aa57bf — Sat, 27 Jun 2026 09:14:14 +0000

Ik heb een pakket besteld dat door UPS als bezorgd is gemeld. Echter, ik heb het pakket niet ontvangen en het is ook niet door mij getekend. Ik heb contact opgenomen met UPS, maar kreeg te horen dat het pakket als bezorgd staat. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet waar mijn pakket is en wie er voor ontvangst heeft getekend.

Problemen met annuleren van abonnement en ophalen van apparatuur

klager15ba0951 — Sat, 27 Jun 2026 09:07:53 +0000

Ik heb sinds 2021 een abonnement voor witte goederen bij Coolblue en probeer dit al dagen te annuleren. De wachttijden bij de klantenservice zijn extreem lang, vaak meer dan 30 minuten. Bij de winkel in Almere kon de medewerker me niet helpen en gaf onjuiste informatie over het ophalen van het apparaat. Ik ontving geen e-mail zoals beloofd en moest het apparaat zelf loskoppelen en naar de voordeur brengen, terwijl Coolblue dit normaal gesproken verzorgt. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, werd ik opnieuw in de wacht gezet zonder dat er een oplossing kwam. Ik heb dringend behoefte aan het ophalen van het apparaat op 04/07/2026, inclusief het loskoppelen en meenemen van de plek waar het is geïnstalleerd.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie op terugbetalingsverzoek

klageraf1c5250 — Sat, 27 Jun 2026 08:45:27 +0000

Op 30 mei 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Fashion-Click (ordernummer ORD93212) en hiervoor ongeveer €30 betaald via iDEAL. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter niet ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, een bericht via Instagram gestuurd en heb geprobeerd te bellen, maar het telefoonnummer is niet bereikbaar. Op 27 juni heb ik de koopovereenkomst ontbonden en om terugbetaling gevraagd, maar ook daarop heb ik geen reactie ontvangen.

Te hoge kosten en onduidelijke communicatie bij loodgieterswerk

ledbroker@gmail.com — Sat, 27 Jun 2026 08:34:12 +0000

Op vrijdagochtend belde ik met Aquamakers voor een loodgietersprobleem. Er werd beloofd dat men tussen 11 en 13 uur zou komen, maar uiteindelijk arriveerden ze pas om 19.30 uur. Na een diagnose kreeg ik de keuze uit vijf pakketten, waarvan ik voor het derde pakket koos, omdat de situatie dringend was. De totale rekening van 998 euro was echter schokkend, met hoge voorrijdkosten, diagnosekosten, en onduidelijke communicatie over de kosten vooraf. Ik voel me gemanipuleerd en opgelicht, vooral gezien de spelfouten op de factuur en de valse claims over het bedrijf.

Pakket onbeheerd achtergelaten en slechte bezorgservice

klager122a1db4 — Sat, 27 Jun 2026 07:46:19 +0000

Ik heb een klacht over Peddler Express, omdat mijn pakket onbeheerd is achtergelaten. Dit is onacceptabel, vooral omdat de bezorger niet heeft aangebeld. Toen ik contact opnam met Peddler Express, werd ik doorverwezen naar de webshop, maar ik vind dat Peddler Express verantwoordelijk is voor de bezorgservice en het veilig afleveren van pakketten. Het gebrek aan communicatie en de manier van bezorgen zijn teleurstellend. Er wordt zogenaamd 3 x geleverd met de melding er is niemand thuis terwijl de bezorger nooit aan de deur is geweest en bij 3de keer komen ze daadwerkelijk en leggen ze het pakket buiten voor je deur neer

Terugbetaling na dubbele betaling voor brommerrijbewijs

klagere0e9c9be — Sat, 27 Jun 2026 07:23:17 +0000

Ik heb een brommerrijbewijs afgenomen bij Idrive2go voor mijn zoon. Vanwege eerdere afspraken die niet zijn nagekomen, hebben we ons pakket gewijzigd en dubbel betaald. Er is ons toegezegd dat we ons geld terug zouden krijgen, maar inmiddels zijn we vier maanden verder zonder resultaat. Ondanks meerdere berichten, afspraken en toezeggingen van Idrive2go, is er nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Onacceptabele geur van gewonnen prijs

klager183001c1 — Sat, 27 Jun 2026 07:20:34 +0000

Onlangs heb ik een prijs gewonnen van de Postcode Loterij, die ik heb opgehaald bij de Hema. Bij het openen van de prijs kwam er een vreselijke geur vrij, waar ik als astmapatiënt niet tegen kan. Dit is voor mij en vele anderen met dezelfde aandoening onaanvaardbaar. Ik vind dat de Postcode Loterij hier beter rekening mee moet houden bij het bedenken van hun prijzen.

Ontbrekende krant op 27 juni

klagerf14083ee — Sat, 27 Jun 2026 07:16:23 +0000

Op zaterdag 27 juni heb ik mijn NRC krant niet ontvangen. Normaal gesproken ontvang ik de krant iedere zaterdag in de brievenbus, maar deze week ontbrak deze. Ik vind het erg vervelend dat er geen bezorging heeft plaatsgevonden en zou graag willen weten wat de reden hiervan is.

Slechte ontvangst KPN Mobiel in Schuddebeurs

klager0905e9f7 — Sat, 27 Jun 2026 07:15:16 +0000

Ik heb twee KPN Mobiel abonnementen en ervaar ernstige problemen met de mobiele ontvangst op mijn adres in Schuddebeurs, postcode 4317MN. De ontvangst is nihil, waardoor het zelfs niet mogelijk is om 112 te bereiken. Dit is een zeer zorgelijke situatie en ik ben bezorgd over mijn veiligheid.

Herhaaldelijk waterlek na renovatie badkamer

klager9f91a5c1 — Sat, 27 Jun 2026 07:03:02 +0000

Twee jaar geleden heeft Muddebouw mijn badkamer gerenoveerd. Sinds deze renovatie is er voortdurend sprake van een waterlek vanuit de badkamer naar de onderliggende verdieping. Ondanks dat Muddebouw inmiddels circa tien keer langs is geweest om het probleem te verhelpen, keert de klacht telkens weer terug na iedere reparatie. Dit heeft geleid tot veel overlast en frustratie.

Zeer teleurstellende klantenservice – vier maanden oude laptop, geen oplossing

klagera05b7d4b — Sat, 27 Jun 2026 06:37:40 +0000

Ik ben enorm teleurgesteld in de klantenservice van HP. Mijn laptop is pas vier maanden oud en is volledig onbruikbaar. De afgelopen week heb ik alle door HP gevraagde tests en analyses uitgevoerd. Na iedere stap kwam er weer een nieuwe opdracht, terwijl het probleem niet werd opgelost. Vandaag heb ik de laatste test uitgevoerd en de resultaten doorgestuurd. Vervolgens heb ik twee keer telefonisch contact opgenomen. Beide gesprekken werden verbroken. Er werd beloofd dat ik zou worden teruggebeld, maar dat is nooit gebeurd. In plaats daarvan ontving ik opnieuw een standaardmail met de instructie dat ik zelf Windows opnieuw moet installeren en alle overige drivers handmatig moet installeren. Dat vind ik onacceptabel. Ik ben consument, geen ICT-specialist. Bij een laptop van vier maanden oud verwacht ik dat HP verantwoordelijkheid neemt en een defect oplost, in plaats van de klant zelf ingewikkelde technische handelingen te laten uitvoeren om aanspraak te kunnen maken op garantie. Het is vrijwel onmogelijk om met een medewerker te spreken, en de hardwaretests zijn volgens HP in orde, maar mijn laptop is nog steeds niet bruikbaar. Van een merk als HP had ik veel meer klantgerichtheid en service verwacht.

Klacht over terugbetaling na retour zending

klagerce13a796 — Sat, 27 Jun 2026 06:34:44 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bonprix en betaald via creditcard. Na het ontvangen van de kleding bleek de factuur nog open te staan, waardoor ik de artikelen niet kon retourneren. Ik heb vervolgens het bedrag opnieuw per bank betaald om de retourzending mogelijk te maken. De retour is inmiddels ontvangen, maar ik heb alleen een terugbetaling voor één shirtje ontvangen. Meerdere keren heb ik contact gehad met Bonprix, en zij vragen nu om mijn IBAN gegevens omdat de terugbetaling daarop zou 'hangen'. Dit is voor mij onbegrijpelijk, aangezien ik nooit eerder problemen heb gehad met terugbetalingen. Ik vind het zorgwekkend om mijn IBAN te moeten delen, vooral in combinatie met andere persoonlijke gegevens.

Klacht over defecte bureaustoel en onvoldoende reactie

WiToMa — Sat, 27 Jun 2026 06:32:47 +0000

Ik heb een bureaustoel gekocht bij Temu, waarvan na 10 maanden gebruik een arm is afgebroken. Het is duidelijk dat dit komt door een breuk in de bevestiging rond een gat, wat duidt op metaalmoeheid. Ondanks dat ik 7 foto's en 3 video's heb gestuurd als bewijs, blijf ik de opmerking ontvangen dat ik nogmaals bewijs moet leveren. Dit is erg frustrerend, en ik ben het zat om steeds om bewijs te worden gevraagd zonder enige oplossing.

Klacht over ongepaste gebaren in live programma's

klagerd217374d — Sat, 27 Jun 2026 06:27:16 +0000

Tijdens verschillende live programma's op SBS 6 heb ik opgemerkt dat het publiek in de achtergrond ongepaste gebaren maakt,oranje zomer of bij derksen,live interviews mensen op op achtergrond die langslopen gebaren zoals het wrijven in de ogen en het krabben van het gezicht. Dit lijkt op aanwijzing van de cameraman te gebeuren, waarbij mensen tegen hun zin gebaren moeten maken zodra ze in beeld zijn. Ik vind dit zeer storend en vraag me af waarom en wie deze opdrachten geeft.

Geen ontvangst van de Televizier gids en gebrek aan antwoord

klager531a7261 — Sat, 27 Jun 2026 05:59:31 +0000

Ik ben 87 jaar en heb al twee weken geen Televizier gids ontvangen. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen, heb ik geen antwoord gekregen. Het is frustrerend om zo veel tijd te besteden aan het oplossen van dit probleem zonder enige reactie. Ik wil graag de gids ontvangen.

Klacht over kwaliteit van Hertog Jan bier

klager08e60c2d — Sat, 27 Jun 2026 05:13:47 +0000

Ik heb onlangs een blikje Hertog Jan bier gekocht, omdat ik dit normaal gesproken een heerlijk biertje vind. Echter, het blikje dat ik gisteren opende was niet te drinken. Het bier had een zeer donkere kleur en er was bijna geen schuim. Dit was erg teleurstellend, vooral omdat ik gewend ben aan de goede kwaliteit van Hertog Jan.

Terugbetaling retour duurt te lang

klager636d9c9f — Sat, 27 Jun 2026 05:10:05 +0000

Ik heb een retourzending gedaan die op 14 dagen geleden in het magazijn van Little Green Bags is aangekomen. De termijn van 10 werkdagen voor terugbetaling is inmiddels verstreken, maar ik heb het retourbedrag nog steeds niet ontvangen. Gisteren had ik contact met de klantenservice, waar mij werd verteld dat het bedrag vandaag overgemaakt zou worden, maar dit is nog niet gebeurd. Ook kan ik in mijn account geen verwerking van de retour vinden.

Slechte service en vertraging van taxi

klagereb7d5a24 — Sat, 27 Jun 2026 04:59:59 +0000

Op vrijdag 26 juni had ik een taxi geboekt voor 19.15 uur. Mijn vader ontving een telefoontje dat de taxi binnen enkele minuten zou aankomen, maar na enige tijd kwam de taxi niet. Mijn vader stond beneden te wachten en zag de taxi wegrijden. Na contact met AV 070 werd er gezegd dat ze de taxi niet konden traceren en niet wisten wie het was, wat niet klopt. Dit alles gebeurde in de hitte van 40 graden, wat de situatie des te vervelender maakte.

Onbeleefde behandeling door cabinepersoneel

klager917fb267 — Sat, 27 Jun 2026 04:49:03 +0000

Tijdens mijn vlucht met Turkish Airlines, nadat het vliegtuig volledig tot stilstand was gekomen voor de ontscheping, kwam een lid van het cabinepersoneel boos en onbeleefd naar mij toe. Hij eiste op een onvriendelijke toon dat ik bleef zitten, terwijl het merendeel van de passagiers, inclusief passagiers uit de Business Class, al was opgestaan. Er was geen enkele aankondiging dat passagiers moesten blijven zitten. Deze behandeling voelde respectloos en onnodig agressief, wat mij in verlegenheid bracht. Ik verzoek u vriendelijk om dit incident te onderzoeken en de betrokken medewerker hierop aan te spreken. Dergelijk gedrag past niet bij de service die men van Turkish Airlines mag verwachten.

Kinderwagenonderstel gauw kapot en levering van nieuwe veel te traag

klager7c0ce0bb — Sat, 27 Jun 2026 04:16:38 +0000

Ik heb een kinderwagen van Joolz aangeschaft, maar het onderstel is al na 4 maanden in gebruik kapot gegaan. Het onderstel van de kinderwagen klapt niet meer open. Hoewel Joolz een garantie van 10 jaar biedt, wacht ik al 3 weken op het nieuwe onderstel. Joolz heeft aangegeven dat het onderstel 2 keer is opgestuurd via DHL, maar er lijkt een fout te zijn gemaakt. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar zij hebben mij geen duidelijke oplossing of tijdlijn gegeven. Vanwege de lange wachttijd en het gebrek aan vertrouwen in de klantenservice wil ik het nieuwe onderstel zelf ophalen bij het warehouse van Joolz.

Klacht over niet-geleverde bestelling en weigering hulp

Hassan 2 — Sat, 27 Jun 2026 03:55:26 +0000

Ik heb via de website van Skechers schoenen besteld die nooit door UPS zijn geleverd. Skechers heeft mijn claim afgewezen op basis van een 'Proof of Delivery' van UPS, maar dit document bevat geen handtekening. Er is nooit fysiek contact geweest aan mijn deur. Aangezien Skechers het dossier via een jurist heeft gesloten, is Klarna mijn aanspreekpunt voor de betaling. De klantenservice van Klarna weigert echter te helpen en zegt dat de standaardtermijn is verlopen. Ze sturen mij terug naar Skechers, terwijl die communicatie is stopgezet. Klarna dwingt mij nu te betalen voor een product dat ik nooit heb ontvangen, wat in strijd is met de Klarna Kopersbescherming.

Pakket wordt niet bezorgd ondanks dagelijkse scans

klagerdd61b84d — Sat, 27 Jun 2026 03:47:08 +0000

Ik heb een Deutsche Post Warenpost pakket dat dagelijks gescand wordt, maar het wordt niet bezorgd. Het lijkt erop dat het pakket na sortering niet verder wordt verwerkt. Dit komt vaker voor met dit type pakje waarbij de status brievenbus post of pakket post niet duidelijk is en daarom steeds terug de sortering in gaat.

Klacht over onbereikbaarheid en reparatiekosten

klager0ca7dd75 — Fri, 26 Jun 2026 22:47:13 +0000

Ik heb een probleem met mijn fiets die gerepareerd moet worden. Helaas ben ik niet in staat om contact op te nemen met SomasHome, omdat het bedrijf onbereikbaar lijkt te zijn. Hierdoor kan ik geen oplossing vinden voor de reparatie van mijn fiets. Ik ben teleurgesteld in deze service en vraag om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Airco uitgeschakeld bij hoge temperaturen

klager4820a928 — Fri, 26 Jun 2026 20:51:20 +0000

Vandaag, met een temperatuur van 29 graden, is de airco uitgeschakeld in de Basic Fit locatie aan de Wateringseveld. Dit is erg ongemakkelijk en onacceptabel, vooral onder zulke warme omstandigheden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de locatie, maar er was niemand aanwezig en ik kon geen contact opnemen. Het is essentieel om een comfortabele trainingsomgeving te bieden, zeker tijdens warme dagen.

Ontvangst van gewenste folders

klager8ae21735 — Fri, 26 Jun 2026 19:56:17 +0000

Ik heb regelmatig problemen met het ontvangen van de folders die ik graag wil zien via Folderkiezer. Ondanks mijn aanvragen ontvang ik geen folders van Aldi en Deka, wat frustrerend is. Daarnaast wil ik ook folders van Arnhem ontvangen, maar deze krijg ik niet. Ik vind het belangrijk om een volledig aanbod van folders te ontvangen.

Klacht over onterecht in rekening gebrachte kosten

klager986fb318 — Fri, 26 Jun 2026 19:27:22 +0000

Ik had een scooter gereserveerd via de Felyx-app, maar de rit wilde niet starten. Na het afsluiten van de app en deze later opnieuw te openen, stond er dat de scooter geactiveerd was. Hierdoor heb ik 49,70 euro moeten betalen, terwijl ik de scooter niet heb gereden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Felyx, maar zij reageren niet op mijn berichten.

Terugvordering van aanbetaling

klagera361f562 — Fri, 26 Jun 2026 19:22:18 +0000

Ik heb een geldbedrag overgemaakt via AliPay als aanbetaling voor een dienst. Nu wil ik dit bedrag terugontvangen, omdat het een aanbetaling betreft. Helaas heb ik geen contactgegevens van AliPay en heb ik nog geen poging gedaan om hen te benaderen.

Klacht over onduidelijke kosten bij het ophalen van pakketten

klagerb8d7cfce — Fri, 26 Jun 2026 19:11:46 +0000

Ik heb een klacht over het ophalen van een doos op mijn woonadres. Op de website van JKS Sneltransport staat vermeld dat het posten van een doos van 160 liter voor €27,50 per zeepost kost. Echter, als de doos van de 2e etage moet worden opgehaald, moet er €25,00 extra betaald worden. Dit is niet terug te vinden op de website en volgens mij lijkt niet bekend te zijjn bij de directie. Bij navraag blijkt dat oudere mensen, die op de 1e of 2e etage wonen, vaak ook extra kosten moeten betalen. Ik vraag me af of de directie van JKS op de hoogte is van deze praktijken en of deze kosten worden overgedragen .