Klacht: verlengde garantie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een Ford B max gekocht bij Vaartland.Na de garantieperiode moest de brandstofpomp vervangen worden,wat bleek nu het geval.Er zat nog verlengde garantie op tot juli 2018.Dit wilde ze voor mij repareren mits de auto altijd bij Ford in onderhoud was geweest. dit was ook zo.maar toen ik de auto kocht heeft Vaartland de laatste afleveringsbeurt gegeven.Ford Breda vertelde mij dat er andere olie is gebruikt dan dat Ford gebruikt.daarom is de garantie niet meer geldig,dus moet ik dat zelf bekostigen.dat antwoord viel mij zwaar tegen.tot op heden wilden ze ook geen een tegemoetkoming in de kosten doen.dit is toch geen criterium om de garantie te laten vervallen.

Gewenste Oplossing:

volledige garantie,of een tegemoetkoming op zijn minst

Reactie van de melder van de klacht gwboogert

1 jaar geleden - Niet goed begrepen van jullie.Of niet duidelijk van mijn kant naar jullie toe.Vaartland wel goed,maar Ford weigert de garantie.Fabrieksgarantie gaat van Ford uit.

Alle klachten die gemeld zijn door gwboogert