KLACHT.nlUwnota.nl klantenservice & klachten

Betalingsherhinnering

Mon, 02 Oct 2017 20:53:44 +0000

Ik ben door samenwerkende tandartsen telefonisch benaderd dat er een factuur openstaat. Na contact met Uw nota is mij medegedeeld dat er nog een bedrag open staat en dat er incassokosten van 19 euro bij komen. De factuur is inderdaad vergeten, maar is niet in verhouding met 6 euro die betaald moest worden. Daarbij is nooit een herhinnering ontvangen en vermoed ik dat deze niet eens verzonden is.

laatste herinnering

Thu, 06 Apr 2017 13:09:38 +0000

ik ontving op 4-4-2017 een laatste herinnering over kenmerk 0172 3883 92071 over € 43.03. Ik heb alle nota's betaald, maar achteraf blijkt dat u op 17-02-2017 hetzelfde bedrag hebt terugbetaald, als zijnde TEVEEL BETAALD. Hier begrijp ik niks van en moet op een vergissing uwerzijds berusten. Hierdoor ben ik inderdaad € 43.03 verschuldigd, wat heden werd betaald. De exorbitant hoge incassokosten en rente, wens ik niet te betalen, daar ik niks verkeerd heb gedaan. Graag bevestiging. et vr. groet. H.J.M. van Duijnhoven, Ploegweg 24, 5446 AD WANROIJ

Verwarrende 1e nota onder Uwnota.nl en herinneringsnota onder Infomedics

Mon, 27 Feb 2017 19:46:44 +0000

De eerste tandartsnota van 131,06 euro werd door de verzekeraar met een bedrag van 125,78 betaald. Er bleef 5,28 euro over waarbij ik de eerste rekening onder uwnota wegens vakantie miste. De tweede nota werd verstuurd onder de naam Infomedics. Aangezien ik in het medische circuit zelf werkte en ingeschreven ben bij de KvK dacht ik dat het ging om reclame materiaal van een bedrijf. Het bleek dus te gaan om een aanmaning. Het bedrag werd van 5,28 opgehoogd naar 24,83. Gelukkig belde de assistente van de tandarts omdat Uwnota.nl met de nieuwe naam Infomedics de aanmaning uit handen wilden geven aan een incasso bureau met nog een keer een verhoging van 40 euro administratie kosten. Van een rekening van 5,28 euro naar, 64,83 euro.

Betalingsregeling

Fri, 24 Feb 2017 09:17:36 +0000

Steven Door een afgebroken tand zijn mijn kosten opgelopen bij de tandarts de rekening voor herstel is 442.56 euro. Deze rekening kon worden opgesplitst in met een betalingsregeling van 4 dat is dus als volgt: 110,56 euro voor 4-01-2017 110,56 euro voor 4-02-2017 110,56 euro voor 4-03-2017 110,56 euro voor 4-04-2017 Dit was een geweldige uitkomst. maar omdat ik in een verhuizing raakte in eind december heb ik het eerste termijn te laat betaald. toen ik hierachter kwam heb ik alles betaald tot waar ik was gebleven met de betalingsregeling. en uwnota een mail gestuurd met de reden waarom ik te laat heb betaald. Antwoord: betalingsregeling vervalt: voor 4 maart gehele bedrag betalen of het valt in handen van incassobureau. In de mail netjes verteld dat me dat niet gaat lukken vandaar de betalingsregeling. maar ze blijven voet bij stuk houden. Niet menselijk terwijl ik weer keurig op schema loop met de betalingsregeling. Hierbij de laatste mail: Geachte heer xxxx Hartelijk dank voor uw reactie. Wij begrijpen dat u wegens uw verhuizng niet in staat bent geweest de betaling op de afgesproken data te over te maken. Echter kunnen wij de betalingsregeling niet hervatten gezien de uiterste vervaldatum 4 maart 2017 is, voordat wij de factuur overdragen aan het Incassobureau. Indien wij de betalingsregeling zouden hervatten, zou deze datum na de uiterste vervaldatum van 4 maart komen te liggen. Dit is helaas niet mogelijk. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en hopen hierin op uw begrip.

Ontrecht rekenning

asul2000 — Fri, 03 Feb 2017 09:15:39 +0000

Uw nota stuurt onterecht rekening van betaling die reeds al betaald zijn. Hun website wordt geen mail adres vermeld maar telefoonnummer van met een duur tarief. . Het gaat om factuurnummer : 4166852387071

onterechte rekening

Fri, 06 Jan 2017 12:57:03 +0000

Heb met factuurnummer: 2166 6483 23071 de totale rekening voldaan. Het is van de gekke om na 6 maanden van de behandeling alsnog en rekening te sturen. Ben ook niet van plan om dat bedrag te betalen. Uw factuurnummer is;9171 8229 90071

Betalingstermijn betaald maar verkeerd factuurnummer gemeld

Fri, 30 Dec 2016 11:21:57 +0000

Bij de eerste betalingstermijnen aan Uwnota is er een verkeerd factuur nummer vermeld op een van de betalingen , 1 factuur nummer is per abuis dubbel gebruikt en een ander factuur nummer was niet vermeld Uwnota.nl stuurde een brief waarin vermeld werd dat de betalingstermijn van een van de facturen nog niet overgemaakt was. Ik heb het nagekeken en gelijk aangepast, de maand daarna waren alle factuur nummers in orde. Helaas liep de herinnering door omdat Uwnota blijkbaar niet let op dat alle betalingen wel binnen komen Nu Incasso kosten gekregen terwijl ze wel netjes alle maand totaal bedragen binnen hebben gekregen

Verkeerd bezorgde post ontvangen.

Rohloff — Wed, 14 Dec 2016 15:09:18 +0000

Regelmatig ontvang ik post, gelijktijdig met mijn ochtendkrant, die niet voor mij bestemd is. Vandaag is weer vertrouwelijke post van UWnota.nl bij mij bezorgd en die niet voor mij bestemd is. Het komt voor dat sommige straten 500 meter van mij verwijderd zijn. Vanaf heden heb ik besloten om de post die verkeerd geadresseerd zijn bij het oud papier te deponeren.

CMIB rente en incassokosten

Sun, 13 Nov 2016 17:40:44 +0000

tandartsrekening na aftrek vergoeding tandartsverzekering € 1.941,51. Na overleg tandartsbetalingsregeling telefonisch besproken en toezegging gehad dat geen extra kosten in rekening worden gebracht.Direct eerste aflossing betaald op 14-07-2016. Op 22-07 -2016 brief ontvangen van Uw nota met betalingsregeling inclusief incassokosten. Op 06-09-2016 derde termijn betaald excl. incassokosten. op 09-09-2016 brief van CMIB ontvangen met herberekening en forde ophoging incassokosten en rente van € 232,84. Op 19-09-2016 netto restant bedrag betaald van €970,44. vanuit machteloos gevoel verder bericht niet afgewacht en incasso-rente toch maar geheel voldaan. Ook inspanningen van de tandarts waren tevergeefs.

Extra kosten bij betalingsregeling

Doppie64 — Fri, 04 Nov 2016 14:33:58 +0000

Hierbij wil ik u vragen of Nota.nl wel legaal bezig is om €5 administratiekosten per termijn bij een betalingsregeling te treffen. Zij vinden van wel maar ik ben benieuwd als u deze vraag bij een advocaat wilt leggen .. Dit is gewoon weg stelen bij daglicht ..

Factuur in delen betalen die tandarts in een keer in rekening brengt

Fri, 28 Oct 2016 22:22:08 +0000

Mijn tandarts brengt behandeling over 3 maanden in een keer in rekening. Wil ik in 3 maanden betalen kost mij dit 15 euro extra. 5 euro per maand... Waarop zijn deze kosten gebaseerd? Ik bel niet met Uwnota, ik schrijf niet met Uwnota, etc. Ik vraag alleen een betalingsregeling. Lijkt met een druk op de knop afgehandeld?

betalings termijn

Wed, 07 Sep 2016 17:56:58 +0000

Ik vind het ronduit belachelijk dat als je een betalingstermijn wilt treffen, je daarvoor er 5 euro per transactie extra moet betalen. Dit is gewoon pure diefstal. prima als je een paar euro extra vraagt voor het totaal maar 5 euro per keer nogmaals pure diefstal!!!!

Foutief e-mailadres

Tue, 07 Jun 2016 06:57:27 +0000

In de administratie van uwnota.nl staat een onjuist e-mailadres van mij. De organisatie is hier al van november 2015 op de hoogte. Het is niet mogelijk om het e-mailadres te wijzigen, waardoor de nota naar iemand anders wordt verstuurd.

16 maart factuur niet bezorgd, 29 april herinnering een week én een dag te laat bezorgd

Fri, 29 Apr 2016 16:09:35 +0000

16 maart factuur niet bezorgd, 29 april herinnering een week én een dag te laat bezorgd

Voor 7 betalingen € 110,- betalingsregelingkosten

EstherK1971 — Mon, 22 Feb 2016 14:23:49 +0000

Ik heb eerder bij u een klacht ingediend, omdat u voor 7 betalingen € 80,- betalingsregelingkosten vroeg. Nu zie ik dat u dit heeft gewijzigd in € 110,- betalingsregelingkosten. Dit terwijl er € 5,- kosten zijn per betaling. Graag zie ik dat u dit alsnog op de juiste wijze corrigeert.

Onzorgvuldige administratie

Thu, 11 Feb 2016 10:31:34 +0000

Medio december ontving mijn vriendin haar eerste sommatie van uwnota.nl . We waren in eerste instantie verbaasd omdat we nooit een originele nota hadden ontvangen maar hebben de rekening meteen betaald. De weken daarop stroomden de sommaties/betalingsherinneringen en aanmaningen van dit bedrijf binnen terwijl wij nooit een originele nota hadden ontvangen. Wij hebben hierover geschakeld met de zorgverlener en die gaaf aan dit niet te snappen. Op 15 januari ontvingen wij van deurwaardersdienst Yards met het dringende verzoek om een betaling te voldoen die wij een week daarvoor al hadden voldaan. Een eerdere betaling was ook onmogelijk omdat het eerste schrijven wat wij hierover ontvingen ook pas 8 januari was. Er is hier duidelijk sprake van een onzorgvuldige administratie. Blijkbaar heeft dit bedrijf geen besef wat een impact een brief van een deurwaardersdienst heeft terwijl je de rekening al hebt betaald. Tevens is het wel uiterst merkwaardig dat wij de originele nota's nooit hebben ontvangen en alle sommaties en aanmaningen wel altijd ontvangen.

Onzorgvuldige administratie

Fri, 22 Jan 2016 10:10:47 +0000

Medio december ontving mijn vriendin een sommatie van uwnota.nl met betrekking tot een tandartsbezoek waarvan wij de originele nooit hadden ontvangen. In eerste instantie was ik in de veronderstelling dat het hier een incidenteel geval betrof maar de daarop volgende weken stroomden de sommaties/betalingsherinneringen en aanmaningen van uwnota.nl binnen terwijl wij nooit een originele nota hadden ontvangen. Tussentijds hebben wij met de tandarts geschakeld met betrekking tot dit probleem. Op 8 januari kregen wij weer een sommatie terwijl wij weer de originele nota nooit hadden ontvangen, deze nota is dezelfde dag nog betaald. Op 15 januari kregen wij een brief van deurwaarderskantoor Yards met de sommatie dezelfde nota alsnog zo spoedig mogelijk te betalen. Blijkbaar heeft men bij uwnota.nl geen idee wat een impact een brief van een deurwaarderskantoor heeft terwijl je de nota dezelfde dag nog hebt voldaan en niet eerder kon voldoen omdat je de originele nota hebt ontvangen. Tevens is het natuurlijk ook uiterst merkwaardig dat wij alle aanmaningen/betalingsherinneringen en sommaties wel altijd ontvangen en het origineel nooit.

Niet ontvangen eerste Nota

Mon, 14 Dec 2015 10:46:34 +0000

De nota die na mijn behandeling verstuurd moest worden is of niet verstuurd of niet aangekomen op mijn adres. Daarna ben ik met vakantie gegaan, ik ben namelijk gepensioneerd. Toen ik thuiskwam vorige week zag ik 2 nota,s liggen. Heb de facturen geopend en tot mijn stomme verbazing zag ik dat er al een boete op lag van 19,50 euro, omdat ik te laat was met mijn betaling. Hoe kan ik weten dat ik moet betalen als ik de eerste nota niet ontvangen heb. Waarom niet digitaal verstuurd zodat ik ,waar ik ook ben op tijd kan betalen. Waarom heb ik de eerste factuur niet ontvangen en waarom wordt mij aangeboden, na telefonisch contact om de helft van de boete eraf te halen. Is dit koehandel? Kom wees gewoon genereus en scheld de boete kwijt. Het gaat mij niet om het geld maar wel om rechtvaardigheid!

Factuur

yentl2010 — Tue, 13 Oct 2015 11:09:50 +0000

Ik ben door de crisis mijn baan kwijt geraakt en moet dus nu rond komen van mijn uitkering Heb 2 nota.s van mijn oude hond .waar ik graag een regeling voor wilde en had gevraagd om de 2 facturen samen te voegen zodat ik over een bedrag een regeling kon treffen Dat is niet mogelijk .en nu kan ik helemaal geen regeling meer treffen en zijn er hoge incasso kosten bij gekomen Zo worden die incasso bureau.s dus slapend rijk En ze hebben totaal geen boodschap aan iemand zijn situatie dat ik moet betalen is duidelijk en.dat wil ik ook Wil heel graag tot een oplossng komen met hun maar kan geen €100 per maand missen En ook het totaal bedrag niet binnen 7 dagen betalen wat hun eis nu is