KLACHT.nlUwantisell.nl klantenservice & klachten

Kapot kledingstuk

Carolienvx — Mon, 22 Jul 2024 11:19:04 +0000

Vrijdag ging ik naar een festival met deze outfit, na 2 x naar toilet gaan, ging de rits stuk. Wij hebben er alles aan gedaan om deze te maken, maakt dit lukte helaas niet. Natuurlijk liep ik daar met een jumpsuit volledig open… Omdat ik niet anders kon, heb ik op het festival een XXL t-shirt moeten kopen van 55 euro, om deze te kunnen dragen als jurk. De jumpsuit ligt daar in de vuilbak, ik kon deze niet gans de dag meenemen met me. Op dat moment heb ik er niet aan gedacht een foto te nemen, ik wou gewoon zo snel mogelijk nieuwe kledij want ik liep daar in mijn bh rond!!

Annuleert gewoon orders omdat je 1x een volledige bestelling hebt geretourneerd

Marie-Louise Smissaert — Mon, 17 Apr 2023 11:00:07 +0000

Annuleert gewoon je orders uit het niets omdat je een keer wat terugstuurt wat niet past. Dat is toch logisch? Als je een webshop hebt in kleding kan het voorkomen dat iets niet past en dat het retour gestuurd wordt. Aangezien je het alleen online ziet en niet kan passen...??? Vorige keer 2 tops besteld zaten totaal niet zoals op de foto's dus netjes geretourneerd. Bestel je nog een keer wat, krijg je dit... Wel 3x iets besteld bij dit 'bedrijf'. Waarvan 1x een volledige bestelling geretourneerd, gewoon omdat het totaal niet overeenkwam met de website en het niet lekker zat. Ofwel alles wat je besteld bij deze site MOET je houden anders annuleren ze gewoon je volgende order en kan je gewoon niets meer bestellen. Wordt ook niet mee gereageerd op email, en telefonisch ook niet bereikbaar. Trieste bedoeling

Geen bevestigingmail

Liekesmeets — Sun, 11 Dec 2022 18:33:10 +0000

Ik heb gister iets besteld, maar geen bevestigingsmail ontvangen. Het product is voor 22:00 besteld maar vandaag niet binnen gekomen

Klacht Uwantisell B.V. - Zeer Betrouwbaar en Service Gericht

uwantisell — Sat, 20 Aug 2022 09:42:10 +0000

Uwantisell B.V. is een eerlijk en servicegericht bedrijf opgericht in 2007. Al ruim 13 jaar doen wij onze uiterste best om elke klant op gepaste wijze te helpen. Wij vinden een site als Klacht.nl erg negatief mede omdat er alleen maar klachten worden geplaatst zoals de naam al zegt. Wij hebben meer dan 20.000 positieve reviews die hier ook niet te zien zijn. Zoek hiervoor op Review Uwantisell. Mocht je een klacht of een probleem hebben dan helpen wij jou heel graag. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice via telefoon of mail. Wij zullen er alles aan doen om ook jou te helpen. Veel van onderstaande klachten zijn fouten van de klant zelf of anders al opgelost. Heel veel liefs, Team Uwantisell.nl Dat klachten bij Uwantisell worden gemeld zodat we jou kunnen helpen. Deze site is onbeheerd en we zouden het vervelend vinden als hierdoor je probleem niet wordt verholpen.

Bedrijf stort geen retourgeld! Behoudt geld van andere mensen wat niet van hun is! Menselijke fouten is niet togestaan bij hun.

Sharon Marlissa — Wed, 20 Jul 2022 15:17:52 +0000

Bedrijf vertikt het om retourgeld terug te storten wat hun geld niet eens is. Geen medewerking van klantenservice, er is geen sprake van klantenservice want ze lossen het zeker niet graag op en behouden liever het geld wat niet van hun is. Twee dingen als retour verstuurd, menselijk foutje track and trace code is kwijtgeraakt. Termijn is al lang verstreken, dus contact opgenomen zoals op de website stond vermeld en stuur dan het ORDERNUMMER wordt erg gezegd. Wat ik gedaan had. Wanneer een bedrijf een retour binnen krijgt lijkt het me zeer waarschijnlijk dat het in het systeem geregistreerd moet worden, in mijn retour was ook het retour papier erbij aanwezig met de producten en mijn gegevens plus ordernummer, dus zeker traceerbaar. Koeriersbedrijf verwijst erop dat het bedrijf hier iets aan kan doen. Het bedrijf verleent geen medewerking en wilt dus het geld behouden wat niet aan hun toebehoort. Waar spreken we van klantenservice? Dus mensen kunnen geen fouten maken met hun track and trace te verliezen automatisch ben je dan je geld kwijt, en zijn ze als een kip zonder ... terug aan het mailen met de vraag tien keer mag ik de traceercode. Kom op zeg. Begrijpend lezen is soms moeilijk he! Never nooit meer bestellen daar, zowel GEEN klantenservice als zowel GEEN geld terug wanneer een track and trace code verloren is gegaan en hun er iets aan kunnen doen.

Lever datum

Yassira — Fri, 27 May 2022 16:37:16 +0000

Om 26 juni voor 22:00 heb ik besteld. Pakket nummer 3SQLW582168048. Er was tijd door gegeven tussen 14:00-18:00 , maar helaas is mijn pakketje niet gekomen.

Beschuldigd worden van wassen artikel(en)

Fabienne67445 — Thu, 26 May 2022 09:56:27 +0000

Onlangs 4 artikelen besteld, waarvan 3 artikelen werden geroutineerd. Bij 1 artikel kreeg ik een mail dat deze is “afgekeurd voor inname retour”. Door Uwantisell wordt beweerd dat het artikel zou zijn gewassen. Na ongeveer 15-20 mailtjes over en weer, zijn we er nog steeds niet samen uit om het volledige geldbedrag terug te sturen. Ook zijn er bij mij kosten ingehouden, omdat er maar een deel van de artikelen zijn geretourneerd.

Breken de wet

Chicha — Mon, 09 May 2022 14:28:50 +0000

Breken de wet door de verzendkosten in te houden bij een deel retour. Is wettelijk niet toegestaan. Wordt niet vermeld in de algemene voorwaarden. Wordt nergens op de factuur vermeld. Grote oplichtersbende is het. Zijn lid van webwinkelkeur en zelfs die hebben een blog geschreven dat dit niet is toegestaan. https://www.webwinkelkeur.nl/gratis-verzending-boven-drempelbedrag-en-deelretour/

Weigeren geld retour te geven ondanks pakket retour is

RomyIndy — Mon, 18 Oct 2021 10:40:02 +0000

Hadden mijn bestelling opgestuurd naar een verkeerd adres (en beschuldigden mij hiervan van het zogenaamd niet weten van mijn eigen adres terwijl ik elke week ruim 5 pakketten ontvang sinds 2 jaar lang al). Vervolgens is het pakket geweigerd en terug gestuurd. Het pakket is ruim 2 weken terug aangekomen. Op de TT staat dat deze is aangekomen. Hun blijven beweren dat het pakket nog niet als retour verwerkt kan worden omdat het nog niet binnen is. Ik heb de bestelling op 4 oktober besteld en nu is het 18 oktober, 2 weken later terwijl het pakket al binnen 3 dagen op 7 oktober bij hun retour was aangekomen, en ze weigeren mij mijn geld terug te geven!!! Ik voel me opgelicht en ik wil mijn geld NU direct terug. Ik heb al meerdere mails gestuurd en ik krijg telkens een bijdehand antwoord waar ik niks aan heb!

bezorging

tatache — Thu, 24 Dec 2020 13:20:36 +0000

'uwantisell' beloofd om de volgende dag in huis te zijn. Echter was dit niet het geval bij mijn bestelling. Ik had het echt binnen een dag nodig en er werd beloofd dat dat mogelijk was. Het pakketje is niet binnengekomen op de beloofde bezorgdag en dat vond ik erg jammer. Toen ik de track en trace bekeek zag ik dat het pakketje nog in het sorteercentrum was en pas de na drie dagen bezorgd zou worden. Dit stelt mij teleur

Geen geld terug ,wordt niet gereageerd

Kim012 — Sat, 31 Oct 2020 12:54:07 +0000

Slecht geeft niet volledig geld terug en reageerd ook op geen enkele mail die ik stuur....

LET OP! Belangrijk bericht van Uwantisell.nl

Geeniauey — Thu, 21 May 2020 14:12:31 +0000

Uwantisell B.V. is een eerlijk en servicegericht bedrijf opgericht in 2007. Al meer dan 10 jaar doen wij onze uiterste best om elke klant op gepaste wijze te helpen. Wij vinden een site als Klacht.nl erg negatief mede omdat er alleen maar klachten worden geplaatst zoals de naam al zegt. Ook hebben wij meer dan 9000 positieve reviews die hier ook niet te zien zijn. Mocht je een klacht of een probleem hebben dan helpen wij je graag. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice. Wij zullen er alles aan doen om ook jou te helpen. Veel van onderstaande klachten zijn fouten van de klant zelf of anders al opgelost.

UwantIsellbutdontdeliver

Tmjlos — Thu, 05 Mar 2020 13:57:04 +0000

mijn bestelling is zoek geraakt door volgens DHL een fout bij Uwantisell. Na meerdere telefoontjes en e-mails wordt er een onderzoek gestart tussen de twee bedrijven. Het is allang duidelijk dat de fout niet bij mij ligt. Ik heb ondertussen mijn bestelling niet en mijn geld wordt ook niet teruggestort. Want:”dan snijden wij onszelf toch in de vingers”. Niemand heeft een idee waar dat pakket is maar mijn geld blijft bij Uwantisell. Onprofessioneel bedrijf met slechte en trage service. Ik bestel hier nooit meer. UwantIsellbutdontdeliver.

Retour drama

S90 — Sat, 01 Feb 2020 09:31:51 +0000

Ik heb maanden geleden wat besteld. Dit terug gestuurd. Vervolgens krijg ik weer maanden later te horen dat het 1 dag te laat binnen was gekomen. Dus werd mijn aankoopbedrag niet aangepast bij klarna en moest ik alsnog de geretourneerde artikelen betalen aan Uwantisell. Dit betaalde bedrag kon ik dan wel uitgeven in de webshop doormiddel van een kortingscode. Dit heb ik maar gedaan omdat er geen andere keuze was. Nu wil ik dat geld op maken, Wat best een groot bedrag is. En er gaat van alles mis. Telefonisch contact is onmogelijk, vind ik persoonlijk heel vreemd want waar is de klantenservice voor. Nee alles moet via de mail. Ik deed een bestelling met de code. Vervolgens krijg ik van Klarna bericht dat ik moet betalen. Voor Het gene wat ik heb gehouden. Maar dit zou verrekend moeten worden met mijn openstaande bedrag. Na heel veel mailtjes heen en weer. Kreeg ik een gedeelte terug. Want vzk kunnen zij niet van het bedrag afhalen. Nu na veel mailen is het bedrag van het artikel van mijn openstaande bedrag afgehaald. Nu het volgende probleem. Halen ze te veel geld er van af. Ik blijf hun mailen omdat ik geen duidelijk overzicht krijg van mijn aankopen met bedragen en hoe het wordt verrekend. En er maar gewoon wat word gedaan daar. Nu deet ik weer een aankoop maar de code pakt het niet. Dus mail ik gelijk. Kon het niet achteraf geregeld worden. Onmogelijk.. Dus moet ik weer zelf betalen. Ik word er zo moe van. Totaal niet tevreden met hun gang van zaken.

Terugbetaling

Rania Hajji — Wed, 29 Jan 2020 21:21:13 +0000

Heb inmiddels mijn pakket 2 weken geleden teruggestuurd en heb het bedrag nog steeds niet ontvangen ?

LET OP! Belangrijk bericht van Uwantisell.nl

uwantisell — Sun, 20 Oct 2019 19:25:25 +0000

Schoenen die stuk zijn

Jaxxdon2017 — Tue, 08 Oct 2019 19:41:44 +0000

Hen 1 september en 2 september schoenen gekocht waar de achterkant van inzakken. Heb al eerder een mail gestuurd maar niks ontvangen. Zit bij allebei de paar een slechte steun in bij de hiel toeval is het een paar van. Mij en mijn dochter

LET OP! Belangrijk bericht van Uwantisell.nl

uwantisell — Fri, 31 May 2019 20:04:58 +0000

Retour

Thu, 18 Apr 2019 13:05:03 +0000

Denken totaal niet mee. Laten de klant opdraaien voor de fouten van DHL en hunzelf. Moet nu betalen voor kleding die niet past omdat het pakket lang kwijt was. Retourtermijn verstreken zeggen ze dan. En dan krijg ik ook nog aanmaningskosten.

Gedragen schoenen

Mon, 18 Mar 2019 12:14:15 +0000

Goedemiddag, wilde even doorgeven dat ik afgelopen zaterdag de schoenen heb ontvangen die ik had besteld. Alleen nu haalde ik ze uit de doos en je kan zien dat ze al gedragen zijn. De zool is zwart en vies en op de rand zit ook vuil en beschadigingen. (Bij allebei de schoenen) De achterste rand met steentjes is ook op beide schoenen los.

retourneren ONMOGELIJK bij Uwantisell, en kosten blijven oplopen!

Thu, 24 May 2018 16:58:59 +0000

Op 3 juli 2017 heb ik een artikel besteld via Uwantisell, deze heb ik netjes de volgende dag op 4 juli 2017 ontvangen. Helaas was het kledingstuk te klein, deze heb ik vervolgens op 18 juli 2017 retour gestuurd. Ik was namelijk op de hoogte van de 28 dagen retour tijd die zij hanteren. Vervolgens ontvang ik op 7 augustus 2017 hetzelfde pakket weer terug op het bij hun bekende adres. Ik heb toen gebeld met Uwantisell en gevraagd hoe het mogelijk is dat het pakket weer retour is gestuurd. Zij gaven aan dat misschien het adres niet correct was en dat het pakketje is blijven spoken bij Post NL. Op 10 augustus heb ik hetzelfde pakketje weer retour gestuurd richting Uwantisell, dit keer heb ik foto's genomen van het pakketje en de track and trace code, zodat ik kan aantonen dat het pakket echt op de post is gedaan. Vervolgens komt het pakket dit keer eindelijk aan bij Uwantisell, en sturen ze mij een bericht dat ik te laat ben met retourneren. Het pakket is bij de webshop blijven liggen. Ik heb meerdere malen gemaild en gebeld voor een oplossing, maar die is er tot op heden nog steeds niet. Inmiddels is de zaak overgedragen aan de deurwaarder en volgt er binnenkort een zitting. Ik voel me flink in de zeik genomen door Uwantisell. ZIj willen namelijk dat ik betaal voor iets wat ik retour heb gestuurd, en zij willen niet komen tot een oplossing. De enige oplossing is een deurwaarder volgens hun.

besteld en betaald , niks ontvangen

Sat, 28 Apr 2018 07:17:49 +0000

2 april heb ik bij uwantisell wat besteld en betaald, ze praten over een snelle levering , dus ik dacht dat is makkelijk want mijn man en kinderen waren twee weken thuis om t in ontvangst te nemen, ze zeggen dat ze meerdere malen het aanbieden, maar tis wel heel toevallig dat ze geen enkele keer thuis waren. heb nu gekeken bij mijn account staat erbij geannuleerd ,maar waarom? als ik het nog eens wil moet ik blijkbaar weer betalen. heb meerdere malen geprobeerd te bellen , maar hij gaat zelfs niet eens over; mail adres kon ik niet vinden. maar ik ben nu wel 90,88 lichter. vind dit erg jammer

Ontevreden

Wed, 25 Apr 2018 20:34:20 +0000

Ik heb groene kleurlenze besteld en heb 20€ betaald en heb niet gekregen wat ik wilde en wat stond op foto. Ben erg ontevreden

Retour geweigerd

Mon, 05 Mar 2018 18:34:40 +0000

Uwantisell beweerd dat ik het carnavalspakje dat ok had besteld (maar niet paste), heb gewassen. Dit is absoluut niet het geval, want waarom zou je een pakje wassen die niet past?! Heb dit aan hun proberen uit te leggen via mail (aangezien ze niet telefonisch bereikbaar zijn), maar hun zeggen gewoon nee tegen het retour nemen.

retour niet geaccepteerd

Mon, 28 Aug 2017 19:03:41 +0000

bikini besteld die te groot viel. netjes terug gestuurd nu krijg ik een mail dat de retour is afgekeurd omdat er een vlek in het broekje zit! terwijl hij maar even is gepast met onderbroek aan, omdat ik dat zelf ook heel vies vind. ja en probeer dan maar eens te bewijzen dat ze dit zelf hebben gedaan zodat ze geen geld terug hoeven te geven! je staat dus machteloos. vervolgend mag je 4,99 betalen als je het product terug wilt ontvangen. wat een vreselijk bedrijf! wat een smerige praktijken! ik bestel daar nooit meer wat!!!

Belachelijk

Fri, 02 Jun 2017 09:36:15 +0000

Heb een bikini besteld En retour gezonden omdat de bh te klein was nu krijg ik een mail dat hij nat en gedragen terug is gestuurd heb hem een x gepast hoe kan ik er nou in zwemmen als me borsten eruit vallen pfff heb m gelijk uit gedaan en terug verzonden heb mails gestuurd en gebeld maar. Bellen kan niet en via mail zeggen ze me geld niet terug te geven en maar 4,99 te betalen om me bikini terug te krijgen vind het belachelijk zit ik nu met een bikini die niet past en nog is 4,99 armer door dit belachelijk bedrijf

Netjes geretourd maar product afgekeurd

Fri, 05 May 2017 12:58:17 +0000

Ik had 2 broekjes besteld maar heb er 1 terug gestuurd. Krijg Ik de mail dat het product afgekeurd is op de retour afdeling. En dat ik ze alle bij niet betalen. En als ik hem toch nog wil hebben ik weer verzend kosten moet overmaken. Dus ik heb contact natuurlijk gezocht. Om verhaal te halen waarom hij is afgekeurd. Zeggen ze dat er parfum of was middel geur aan zit en niet in de orginele verpakking. Nou niets daarvan is was. Ik ben altijd heel voorzichtig en netjes met terug sturen. Echt ben zo boos dat hun dit verzinnen het zijn een stelletje oplichters.

Retour

Tue, 02 May 2017 10:47:02 +0000

Heb meer dan een week geleden een retourzending gedaan omdat de kleding te groot was, en ook een andere kleur, om dan nog te zwijgen over de kwaliteit . Ik probeer steeds te bellen maar geraak er niet binnen. Heb al een aantal mails verzonden maar geen reactie ???? Zijn jullie oplichters??? In ieder geval Laat ik dit niet gebeuren. Betreft Ordernummer: ORD198692 Snel graag een reactie

Retour niet goed

Tue, 02 May 2017 07:52:29 +0000

Na deze reacties allemaal zoveel spijt van mijn aankoop daar! Badpak besteld en amper gepast en terug gestuurd omdat de kwaliteit al zwaar ruk was. Nu krijg ik bericht dat ze hem niet kunnen verwerken als retour omdat er een gouden detail mist. Alsof ik daar zelf op gelet heb en nu denken ze ook nog dat ik hem thuis heb liggen. Als dat ding nu al kapot is geeft dat al aan dat de kwaliteit inderdaad zwaar beroerd is!! Dus mensen bestel hier aub niet.

retour

Thu, 13 Apr 2017 09:23:34 +0000

Ik heb een bestelling gedaan en wil graag iets terug sturen, maar ik heb nooit een account aangemaakt en ik kan mijn bestelling nu dus niet retouren. Ik heb nu wel een account aan gemaakt maar nog steeds heb ik niet de mogelijkheid om iets terug te sturen. verder ben ik wel heel tevreden over alles, ik had mijn bestelling ook op tijd gekregen.

Bestelling betaald maar niet gekregen

Mon, 06 Mar 2017 13:40:53 +0000

Ik heb 24- 2 =2017 een bestelling gedaan bij jullie, betaald 38,94 euro. Ordernr. ORD190464084131 via Stichting Mollie Payments. Het geld is afgeschreven van mijn Rabobankrekeningnr., maar ik heb tot op heden niks ontvangen van jullie. Hoe kan dat? MvG Simone Hanssen

retouren zonder account

Wed, 07 Dec 2016 18:57:10 +0000

Ik kan niet mijn bestelling ruilen want ik heb besteld zonder account ik heb nu account gemaakt maar ik kan steeds niet ruilen ik probeer yullie bellen maar ik bereik yullie niet. Ik wil graag mijn bestelling ruilen ik heb alleen nog deze week. Ik hoop dat zo snel mogelijk reactie krijg

site

steftje — Wed, 09 Nov 2016 17:44:56 +0000

Hallo,ik kan niet op jullie site,ik krijg dan contstant deze melding "Request denied by WatchGuard HTTP proxy. Reason: Category 'Intimate Apparel & Swimwear' denied by WebBlocker policy 'WebBlocker.2'. Method: GET Host: www.uwantisell.nl Path: /tags/kerst-pakjes/ " wat moet ik nu doen,hoe geraak ik aub op jullie site?hopelijk kunnen jullie mij helpen? Mvg Stephanie

Gewassen pak.

Wed, 12 Oct 2016 11:02:54 +0000

Ik heb een joggingpak besteld op deze site en heb deze gewassen thuis gekregen. Zij geven mij hier de schuld van. Ik heb het niet op de bon gezet toen ik het terug stuurde omdat ik aannam dat als zij mij het pak zo versturen ik het ook zo weer terug kan sturen. Ze hebben mij gezegd dat hun alleen NIEUWE pakken versturen maar dit is niet waar en mij word niet geloofd. Ze moeten het pak wel zelf gewassen hebben ik heb het pak om 11:45 gekregen en het om 13:30 weer terug gestuurd waarom zou ik het pak dan wassen? ik heb het alleen even snel gepast maar kwam al snel tot de conclusie dat het pak te klein is.

Verkeerde maat

NCNM — Sat, 03 Sep 2016 18:49:38 +0000

Deze mail heb ik nu bijna 2 weken terug gestuurd en ik heb nog steeds niets gehoord: Afgelopen vrijdag ik heb een bestelling geplaatst met een opmerking waar in stond waar het pakketje wel bezorgd kon worden indien het niet voor 16:00 uur bij mijzelf bezorgd kon worden. Hier is helemaal niets meegedaan. Vervolgens heb ik ook nog de verkeerde maat broek (M) toegestuurd gekregen, waardoor ik dus geen outfit heb voor morgen. Hier baal ik enorm van. DHL is voor mij een half uur tot 3 kwartier reizen om het pakket te retourneren, graag hoor ik van jullie een andere oplossing hiervoor. Tevens zou een tegemoetkoming naar mijn mening op zijn plek zijn. In afwachting van uw antwoord verblijf ik.

Geen geld terug van retour gestuurde artikelen!

Fri, 01 Jul 2016 14:33:41 +0000

Reeds enkele weken wachtende op terugstorting van het bedrag uit de credit nota en nog steeds niets vernomen van Uwantisell. Ook niet na telefonische gesprekken met een aantal collega's waarbij ik iedere keer 1 euro aan gesprekskosten heb moeten uitgeven. Medewerker beloofde zsm actie te ondernemen maar nog steeds zonder resultaat!!! Daarnaast is de kwaliteit van de items erg slecht en absoluut niet overeenkomende met hetgeen je op de foto's ziet! Aldus een erg slechte ervaring met dit bedrijf!

Oplichters!!!

Thu, 26 May 2016 11:40:14 +0000

Op 9 Mei een 2 delige halterset besteld. Kort hierna kreeg de bestelling binnen. Toen ik de halterset aan had vond ik hem niet mooi en heb ik hem volgens de richtlijnen teruggestuurd. Nu 26-5-2016 heb ik mij geld nog niet terug gekregen en ook geen bevestiging email dat het pakketje is ontvangen. Vervolgens bel ik vandaag en wordt mij verteld dat zij een pakketje hebben ontvangen met ballonnen en slingers erin!!!!!! Ik vraag waarom ik hier niks vanaf weet waarop wordt gezegd dat er op 12-05-2016 een mail over gestuurd is ( die ik nooit heb ontvangen!!). Als ik vraag naar een manager wordt ik verwezen dat ik een email moet sturen. Dit ga ik ook zeker doen en desnoods aangifte bij de politie en bij de consumentenbond. Ze zijn gek daar ik ga toch geen slingers opsturen en ballonnen. Ik vind het bezopen!!!

Geld terug geweigerd

Thu, 28 Apr 2016 11:14:43 +0000

Mijn dochter heeft 30/4 4 paar schoenen besteld en 1/4 ontvangen. 2 paar zaten niet goed. Meerdere keren gebeld en voicemail achter gelaten omdat ze wilde overleggen ( 1 hak zat iets scheef). Nooit teruggebeld. 15/4 eindelijk contact gekregen. De telefoniste adviseerde haar die 2 schoenen terug te sturen. 21/4 gedaan. Nu beweren ze dat ze te laat was maar op hun eigen voorwaarden staat zichttermijn gaat in dag na ontvangst (1/4 ontvangen) dus 2/4 dus 15/4 contact is binnen de termijn! En daarna 14 dagen om te retourneren dus 21/4 is ook binnen die termijn. Nu wordt dat opzij geschoven want ineens geldt die termijn van retourneren alleen als ze het op haar account de retour had gemeld. Maar ze had een telefoniste aan de lijn die haar toestemming gaf terug te sturen en niet aangaf dat ze dit ook op haar account moest aangeven! Kortom; contact gehad binnen de 14 dagen en geretourneerdbinnen gestelde tijd. Dhr Bernards (manager zegt hij) weigert terugbetaling omdat ze het in het account had moeten vermelden. De beloftes van zijn eigen personeel gelden ineens niet meer. Hier gaan we dus niet mee akkoord!

Geen geld retour door technische fout op site

Thu, 21 Apr 2016 13:48:40 +0000

In maart heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij uwantisell. Ik wilde deze bestelling, binnen de termijn, retour aanmelden. Via de site heb ik dit getracht maar bij het daadwerkelijk retour melden kwam ik niet verder. Dientengevolge heb ik mijn bestelling toch geretourneerd. Ook binnen de termijn. Krijg ik bericht van uwantisell dat ik niet op tijd retour heb aangemeld en ik dus mijn geld niet terug krijg. Mijn vader heeft vervolgens gereclameerd en er werd oa gezegd dat iedereen wel een excuus heeft en dat ze ergens de grens moeten trekken. Schandalig want feitelijk zeggen ze dat ik lieg. Hopelijk trappen andere klanten niet in deze onzin

Clip-in-Extensions ter waarde van 89,95€ gekocht.

Tue, 22 Mar 2016 18:43:32 +0000

Beste heer of mevrouw, ik heb bij Uwantisell donkerblonde Clip-in-Extensions gekocht. Dit is niet de eerste keer dat ik extensions koop. Ik heb ook al echt haar bij mijn kapster gekocht waar ik zeer tevreden van was. Alleen waren ze zeer duur. Echt haar kan je altijd verven. Toen ik contact opnam met Uwantisell heb ik verteld dat ik de haren geverfd had en dat ze nu helemaal vol knopen zitten en aan elkaar geklit zijn. Ik heb ook foto's zodat ik je kan tonen hoe de extensions er nu uitzien. Ik heb geprobeerd deze extensions te ontknopen maar ik trek het hele haar gewoon stuk. Zelfs met een speciale ontwar kam. Het rare is dat ik steeds hetzelfde kleuringsproduct gebruik en bij mijn vorige extensions heb ik nooit problemen gehad. Ik heb dus nu bijna 90€ betaald voor iets wat ik uiteindelijk in de vuilbak kan gooien. Graag had ik dan ook mijn geld terug gehad. Het antwoord van Uwantisell was dat je het haar zeker kon kleuren en dat ik één haar zou moeten verbranden en dat ik dan wel zou rieken dat het echt haar is. Wat heb ik nou aan zo'n antwoord???

....

EWHKnoppert — Thu, 25 Feb 2016 13:32:31 +0000

Ik heb dinsdagavond 3 pakjes plus sneakers besteld op de website van uwantisell. De sneakers waren 70 procent korting maar stonden in het winkelmandje voor 0 euro. Zodra ik de kortingscode invulde werden de schoenen weer 35 euro en bij de andere kleding ging er iets van 1,75 vanaf. Dus ik de kortingscode weer weghalen en toen waren de schoenen weer 0 euro. Ik snapte er niets van en bestelde de 3 pakjes samen met de sneakers. Nu heb ik alleen de pakjes binnen gekregen zonder sneakers en geen korting. Ja mevrouw dan waren de sneakers uitverkocht Ja mevrouw de korting kunnen we achteraf niet met u verrekenen dan moet u de kortingscode bewaren voor de volgende keer,

retourneren

Thu, 14 Jan 2016 22:55:17 +0000

Ik heb 3 pakjes besteld.. 1 betaald , 3 geleverd gekregen. . Paste niet.. terug gestuurd.. over de retour datum heen.. gemailt dat het 14 dagen zijn en geen dagen.. touwtrekken. . Ik ben het er niet mee eens.. hun ook niet.. prima.. gevraagd of ze de pakjes terug willen sturen en dat ik daarna de rekening voldoe.. ( wel gevraagd of dit zonder aanmaningskosten en verzendkosten kan ) ... nou de rekening heb ik gekregen.. van het incassobureau. .. geen reactie op me laatste mail gehad over terug sturen .. maar wel een factuur.. Als je zo je geld wil verdienen als bedrijf.. prima.. Doe liever iets aan de service. . Mooie reviews hier...

Maatvoering niet goed, krijg geen grotere maat of geld terug

Thu, 24 Dec 2015 17:44:20 +0000

Ik heb mijzelf opnieuw opgemeten om te kijken binnen welke maatvoering ik pas op de site van Uwantisell. Deze kwam uit op maat M dus heeft mijn vriend maat M besteld voor Sinterklaas. Deze past niet, samen met een ander jurkje wat ook bij hen is besteld. Het ene goedkope jurkje is retour genomen, de dure bandagejurk niet terwijl deze geen geurtje bevat. De webwinkelier beweerd dat ik er meer mee heb gedaan dan wettelijk is toegestaan. Hiervoor hebben zij geen bewijs kunnen leveren aan Webwinkelkeur terwijl hier wel om is gevraagd. Het jurkje past aan de bovenkant niet (gaat niet dicht), dus kan hem buiten of binnen ook niet gedragen hebben maar puur gepast. Hoe kan ik iets dragen wat aan de bovenkant niet dichtgaat? Denk je nou dat ik met een ontbloot bovenlijf rondloop op een feestje? Verder zijn er zoveel spullen, kleding etc van UwantIsell die er mooier uitzien op de foto's (bewerkt met belichting, photoshop etc). Veel is gewoon made in China maar betaal je wel de hoofdprijs voor en krijg je een super goedkoop stofje die je op de markt had kunnen halen en het onder de naaimachine zelf makkelijk had kunnen maken!

dierenleed verkopers

Sun, 22 Nov 2015 20:18:05 +0000

Dit bedrijf promoot en zoekt donaties voor Dierenlot op hun site. En dit terwijl ze het grootste dierenleed zelf verkopen -> BONT Hypocriet bedrijf en niet makkelijk contact mee te krijgen alleen via betaalde telefoon of rare tickets.

Minder geleverd dan op de website vermeld

Fri, 13 Mar 2015 17:15:05 +0000

Mijn dochter heeft hairextensions besteld op de website. Eerst wordt je gelokt met voor 16:00 besteld volgende dag geleverd. Niet voor de hairextensions blijkt dus... Staat ergens in de lettertjes vermeld, daar waar kinderen niet lezen. Misleidend dus. Vervolgens krijg je de bestelling en missen er dus gewoon 4 extensions. Ticket aangemaakt (lekker onpersoonlijk) discussie over en weer. Aangegeven dat er te weinig geleverd is. Wat schets mijn verbazing: de website na mijn klacht aangepast! Ja meneer u heeft extra volume besteld dus krijg je minder extensions. Nou dat staat nergens en voor dat volume betaal ik ook 15 euro extra dus lijkt me niet... Lange discussie maar ze willen gewoon niks snappen. Nooit weer dus...

Bestelling betaald en geen bevestiging

Mon, 09 Feb 2015 15:56:18 +0000

Ik heb zaterdag mijn indianen pakje besteld, en meteen met Bancontact betaald.. Ik heb geen bevestiging mail gekregen en heb al enkele berichtjes voor hun achter gelaten ! Nog steeds krijg ik geen antwoord ? Krijg ik mijn bestelling wel of niet ? Graag zou ik dit weten want het geld is van mijn rekening af ??!

betaling

Tue, 13 Jan 2015 11:31:44 +0000

ik heb een bestelling gedaan gisteren , heb betaald via de site het is ook afgeschreven van mijn bank en nu staat er dat ik niet heb betaald kunt u mij alsjeblieft helpen ?

geen telefoon nummer

Sun, 11 Jan 2015 22:46:50 +0000

Ik heb per ongelukt de verkeerde jurk terug gestuurd. De artikel nummer is CW497-C669, ik wil graag weer terug. Is bijna al een maand en hoor ik nog steeds niets. Ik vind niet normal dat geen telefoon nummer is, kan ik niet die situatie uitleggen. Ik hoop dat jullie kunnen mij helpen zo snel mogelijk. Bedankt alvast voor de moeite. Angela Maria Aristizabal a

Pakketje niet gekregen

Tue, 23 Dec 2014 15:35:03 +0000

Ik heb een korset rond 30 euro bestelt. Volgens hun heb ik hem gekregen, maar heb ik echter niks in mijn brievenbus gehad.

waardeloze kwaliteit

Tue, 09 Dec 2014 17:50:59 +0000

Ik begrijp waarom dit bedrijf telefonisch niet bereikbaar is. Kinderschoenen gekocht welke na 2 weken kapot waren. Retour gestuurd en de klacht is niet terecht omdat de schoenen niet normaal gedragen zijn. Ik kan de kapotte schoenen terug krijgen maar dan moet ik wel eerst even de verzendkosten betalen. Omdat ik er verder werk van ga maken en ik de schoenen terug moet hebben voor verder onderzoek heb ik deze kosten betaald. Inmiddels ruim een week verder en nog geen schoenen gezien. Waardeloos. Maar weer een mail gestuurd.

Geen geld teruf

Fri, 28 Nov 2014 15:04:55 +0000

Ik heb 14 november een Alice in wonderland pakje besteld, ik heb deze 18 november binnen gekregen, ik heb hem Savonds gepast op mijn kamer zonder makeup in de buurt! Maar het paste niet dus heb ik het vrijdag 21 november terug gestuurd, nu krijg ik een mail dat het niet retour genomen kan worden omdat er foundation op zit! Ten eerste gebruik ik dat niet en ten 2e ik heb nooit een vlek er in gezien! Nu heb ik het idee dat ik word opgelicht! Want ik heb ook een bikini besteld en terug gestuurd en daar krijg ik ook geen geld van dit is diefstal! Ik eis het hele bedrag terug voor iets wat niet mijn fout is!!

Breaking EU:rules

Sun, 19 Jan 2014 11:47:13 +0000

In EU if you buy something online you have right to return all items if you are not happy. Uwantisell.nl refused to pay my money back when I returned slips that I did not even try on and stay ups which were already broken when I toked them out of package. I asked help from Juridisch Loket but Uwantisell refused to follow their instructions and I didn't take this further because it was only 8 euros lost.

Wetlook jeans besteld en betaald., maar nog steeds niet in huis

Thu, 22 Nov 2012 12:20:03 +0000

Ik heb vorige week (15 november) een wetlook jeans besteld en betaald, die met Selektvracht bij mij zou worden afgeleverd. Track and Trace code gekregen en gevolgd op Selektvracht.nl wat de status was. Tot 2x toe zou Selektvracht bij mij langs zijn geweest, maar ik was niet thuis, en dus is de jeans teruggestuurd naar de afzender. Gemaild naar uwantisell (bellen is niet mogelijk) en het antwoord gekregen dat wanneer de jeans weer retour zou zijn ontvangen ik bericht zou krijgen en ik het pakketje af zou kunnen halen bij een door mij aangegeven adres. Dat mailtje is nu 3 dagen geleden en ik heb verder niets meer gehoord. Ook op mijn bericht daarna wordt niet meer gereageerd.

jeans besteld en betaald maar niets onvangen

Fri, 26 Oct 2012 08:50:31 +0000

Op 3 okt heb ik bij Uwantisell.nl een jeans besteld en betaald, op 4 okt zou deze de deur uit zijn gegaan. maar een track/ trace code kreeg ik er niet bij waar dit wel de bedoeling is. het duurde nog al lang voor ik deze wel kreeg en er bleek een fout gemaakt te zijn bij de bezorg diens en mijn pakket was terug gegaan naar het sorteercentrum. ok dacht ik kan gebeuren, uiteindelijk zou mijn bestelling op 10 okt bezorgt worden. ik was die dag pas om 16:30 thuis, en heb gekeken op de track trace van selectvracht om te zien hoe het zou vorderen daar las ik dat mijn pakket bezorgd was. maar ik had niks gekregen, bij de buren na vraag gedaan maar ook die wisten van niks hadden ook geen selectvracht gezien. weer kontact opgenomen met uwantisell.nl. ze zouden het gaan uitzoeken dit heeft ze meer dan een week gekost, uiteindelijk zeggen ze gewoon dat het pakketje bezorgd is en in mijn brievenbus zou liggen. en dat was het dan. geld kwijt en geen jeans, ze zijn echt een ster in het oplossen. ik koop daar nooit meer iets en ik raad het ieder ander ook af.