KLACHT.nlUsenet klantenservice & klachten

They are Fradulents and scam you when you use the free trial and you can never cancel your subscription

benmadan — Tue, 12 Oct 2021 07:52:58 +0000

Just like all other people I subscribed for a free trial then I couldn't cancel the subscription and the button never worked. Then they scammed me with the emails and invoices to pay and threatening that i would be sued. They never even answer my emails.

2xincasso van 85,41,waarvan 1 terug geboekt.

bart kleinveld — Thu, 11 Feb 2021 14:21:47 +0000

geen idee waar die incassos voor zyn.als ik van

Ongeoordloofd geld van mijn credit card geind

MisterBK — Fri, 22 Jan 2021 18:41:03 +0000

Usenet heeft ongeoorloofd geld van mijn credit card geind. Ik heb slechts een free trial gehad.

Trial

Pieterrr123 — Wed, 20 Jan 2021 17:25:11 +0000

Ik heb meerdere keren op het cancel knopje gedrukt maar telkens word ik weer geleid naar de start pagina waardoor ik mijn abonnement niet kan afzeggen Pieter bos

betaling

Johan Neyens — Mon, 05 Oct 2020 15:15:07 +0000

Op 4 oktober inde u 99,96 euro langs Paypal van mijn rekening, zonder dat ik u dat toelating of opdracht daartoe verleende, .graag wat uitleg over deze transactie. Toon mij mijn opdracht of toelating? Johan Neyens

usenet.nl blijft in gebreke

DouweBosma — Sun, 24 May 2020 14:15:51 +0000

Er wordt niet gereageerd op mijn vraag waarom usenet onbereikbaar is. Diverse mails worden niet beantwoord. Ondertussen heb hen een email gezonden dat ik hun dienst beëindig met het verzoek het restant van mijn abonnementsgeld op mijn rekening te storten.

Betaling na vragen

Sat, 24 Aug 2019 10:50:23 +0000

Ik heb een andere creditkaart gekregen, waardoor mijn abonnement niet afgeschreven kon worden. Daarbij kwam dat ik mijn abonnement op wilde zeggen. In eerste instantie werden de mails wel snel beantwoord, maar moesten in het Engels, waarbij je niet echt je ei goed kwijt kunt. Daardoor waren sommige handelingen voor mij ook niet echt duidelijk, aangezien ik dacht dat dit via het inloggen moest doen, terwijl ik niet in mijn account kon komen. Uiteindelijk via een link kon ik de betaling doen maar de betalingstermijn verstreek 23-08-2019 maar met een boete van € 2,50 extra. Nu kreeg ik gister bericht en kon de betaling vandaag na het lezen van de mail niet meer doen. Nu zal er wel een hogere boete uitkomen, waarmee ik het niet eens ben.

DIT BETREFT EEN INTERNATIONALE SCAM

Sun, 04 Aug 2019 08:20:28 +0000

https:toughnickel.comscams-fraudIs-Usenetnl-a-scam Ook internationaal blijkt Usenet.NL een repuatie te hebben, wat overigens niet vindbaar is op de eerste pagina van Google.

automatische afschrijving door usenet zonder toestemming en aanvraag van produkt

Sat, 04 May 2019 11:49:36 +0000

Usenet heeft zonder toestemming een bedrag van mijn rekening geincasseerd

automatische incasso

Mon, 01 Apr 2019 05:27:16 +0000

Goedemorgen Alleen proefperiode gebruikt. Opzeggen lukte niet. 2x geprobeerd op verschillende manieren. Bij hun niet doorgekomen zeggen ze. !? Paar keer mail beantwoord en incasso terug geboekt. Maar WEER. !!! Ik heb misschien een foutje gemaakt, maar door het verlies van mijn Man, ben ik momenteel niet stabiel. Dat hun ook geschreven. Groet Elly

2 x bedrag van 99,96 euro kwijt

Sun, 17 Feb 2019 18:57:46 +0000

Ik heb na een proefperiode bij useneet wel degelijk op de betreffende knop geduwd waar ik mijn account moest cancelen en ik dacht dat alles daarmee afgehandeld was. Daar het niet lukt om in te loggen met mijn mastercard ben ik overgegaan op paypal. Wat dus ook niet lukte en dan hebben ze van alle twee de methoden 99,96 euro afgehaald na de zogezegde proefperiode. om dat ik niet tijdig zou geannulleerd hebben. Maar volgens mijn inziens heb ik dit wel gedaan. Ik ken niks van usenent en weet zelfs niet hoe dit te gebruiken.

betalingsachterstand

Fri, 21 Sep 2018 17:30:37 +0000

Ineens heb ik een betalingsachterstand bij usenet. Gedurende 1,5 jaar is er nooit een probleem met de betaling geweest daar dit met een automatische incasso gebeurde. Elke maand werd er een bedrag van €11,99 afgeschreven. Echter de betaling van augustus 2018 is niet afgeschreven. Ik heb contact gehad met mijn (ING)-bank. Deze geven aan dat er nooit een automatische incasso is ingediend door usenet voor deze maand. Vervolgend heb ik telefonisch contact gehad met de helpdesk van usenet en het probeem voorgelegd. Men gaf aan dat ze het zouden uitzoeken en mij daarover via de mail zouden informeren. Helaas is dat tot op heden niet gebeurd. Wel heb ik vandaag (21-09) een payment-reminder-email van hun ontvangen dat er nog een bedrag van €23,49 (€11,99 (het maandbedrag) extra kosten). In deze mail is een link weergegeven om de betaling te voldoen via PayPal, ideal of creditcard. Helaas werkt de betaling via PayPal en ideal niet. Als je het probeert krijg je de melding betaling niet mogelijk. Daar ik geen creditcard heb, heb ik deze optie dus ook niet geprobeert. Ook heb ik het geld proberen over te maken naar het bankrekeningnr waarnaar elke maand de automatische incasso is uitgevoerd. Ook is overboeken hiernaar ook niet mogelijk. Telefonisch contact met usenet te krijgen is zeer moeilijk en ook nogeens vrij kostbaar daar je een nummer in engeland moet bellen. als je dit nummer belt, wordt je elke keer verteld dat de wachttijd 15 minuten is, en na ongeveer 10 minuten word je opgehangen.

Fraude

Mon, 10 Sep 2018 10:13:56 +0000

De klachten hieronder zijn als volgt te verklaren: Bij het opzeggen van een free trial maakt usenet het zo moeilijk mogelijk om op te zeggen (misleidende knoppen, geen bevestiging, etc.). Na 3 keer de opzeggingsproces te hebben uitgevoerd staat daar nog steeds niks van op de Mijn Abonnement pagina. Na klacht bij Support een mail ontvangen dat account wordt opgezegd. Echter hebben ze zelf het volgende valse bericht namens mij toegevoegd: I want to withdraw my cancellation and subscribe to plan Usenet.nl Flex (membership: 9 months, price: 85,41€) from 23.09.2018.. Ik ga hier aangifte van doen.

Frauduleus

Sat, 01 Sep 2018 19:34:03 +0000

Ooit schijn ik ergens op een site (níet van Usenet!) ergens geklikt te hebben en maanden later werd via Paypal € 85 afgeschreven voor mijn abonnement op Usenet. Ik heb geen inloggegevens, op mijn mails (in het Engels) werd niet gereageerd. Pas op een brief naar San Marino! kreeg ik eindelijk als reactie dat mijn abonnement was geannuleerd. Maar ik heb het nooit gehad! Nooit iets gedownload, nooit in kunnen loggen. Paypal accepteerde mijn klacht en retourneerde het geld. Maar nu krijg ik een brief van een duits bedrijf TESCH mediafinanz dat zich voordoet als deurwaarder. Wat moet ik nu doen?

MALAFIDE

Thu, 26 Apr 2018 13:58:30 +0000

https:nl.usenet.nl is pure oplichterij!

nooit gebruik gemaakt van usenet.nl

Thu, 08 Mar 2018 16:17:03 +0000

Nooit gebruik gemaakt van usenet.nl. Wel 1 euro overgemaakt op 13.12.2017 Voel me in een val getrapt. Een rekening van 85,41 gekregen. Afboeking ongedaan laten maken. Aanmaningskosten tot nu toe inmiddels opgelopen tot 99,41. Ik weiger te betalen voor iets waar ik geen gebruik van heb gemaakt.

Oplichting door USENET

Fri, 09 Feb 2018 21:02:59 +0000

Ik krijg een duits incassobureau in mijn nek die zegt dat ik betalen moet, ondanks dat dit in november 2016 al heb betaald via een IC van de ING Firma TESCH. uit Osnabrück. Ik heb het bewijs van betaling opgestuurd, maar daar gaat de Firma TECH niet mee akkoord. Correspondentie kan alleen maar in het duits of engels ondanks dat het usenet.nl is. Ook bij de firma TECH accepteren ze alleen maar engelse of duitse tekst

Rekeningen terwijl ik heb opgezegd!

Sat, 27 Jan 2018 10:33:50 +0000

Vorig jaar heb ik me in een opwelling aangemeld bij Usenet. Ik kwam er al snel achter dat het niets voor mij was. Dus heb ik opgezegd via hun website al binnen een paar dagen. Je kon binnen 14 dagen opzeggen. Toch werd er aan het eind van de maand plotseling zo'n €84,- van mijn bankrekening geïncasseerd. Bleek een tegenstelling uit San Marino te zijn. Van Usenet. Ik heb proberen te bellen, maar dan hoor je dat je uren kunt wachten totdat er iemand aan de lijn kan komen. Dus dat lukte niet. Toen nog een bericht gestuurd. Ook geen reactie. Nu een jaar later krijg ik opeens per post een jaarrekening gestuurd met extra verhoging, voor de aanmaning.... Ik gebruik het nooit heb het opgezegd... En ga dit dus niet betalen. Ik zal wel weer een bericht naar ze sturen en bellen, maar als ik geen gehoor krijg, dan weet ik het ook niet meer. Ik vind het heel raar en ben er niet blij mee en tevreden over!

Proefperiode ongewild omgezet in jaarcontract

Tue, 23 Jan 2018 09:40:13 +0000

26-10-2017 Proefaccount aangemaakt, 1 euro ter verificatie betaald 27-10-2017 Account opgezegd. Reden traag en niet gebruiksvriendelijk 27-10-2017 Kunnen niet lezen. Weet niet zeker of ik in NL of Engels heb getypt. Kan dat ook niet zien. Wel kon ik boven een regel in Engels typen. Heb dat twee keer gedaan. 27-10-2017 Payment failed. Klopt, gestorneerd. Reden, ik wil geen abonnement en zat sws nog in de proefperiode 14-11-2017 Weer bericht dat ze alleen Engels of Duits kunnen lezen. Ik heb via de link weer in het Engels geantwoord. Omdat dat via regels in het bericht gaat kan ik dat niet zien in mijn verzonden mail 18-11-2017 Mail van Maria@usenet dat mij account actief is. Als ik dat niet wil mag ik het laten weten, anders moe ik betalen. Weer gemaild, geen antwoord. Twee weken geleden een nota thuis ontvangen dat ik 80 euro + 9 euro incassokosten moet betalen. Gemaild dat ik dat niet doe, zij zeggen je hebt te laat opgezegd. Dat is niet waar, maar zij doen alles om de communicatie te verstoren. Ik zie op diverse forums dat ik geen uitzondering ben, Ik heb tenslotte nog gemaild naar info@usenet, geen response. Kunt u helpen? /

Niet mogelijk om op te zeggen

Thu, 04 Jan 2018 16:09:11 +0000

Zit nog in de proefperiode van 14 dagen. Besloten om op te zeggen. Dat lijkt in de eerste instantie normaal middels de website te kunnen. Aan het eind van een doorklik procedure willen ze dat je naar een internationaal nummer belt, ander is opzeggen niet mogelijk. Heb ze gemaild middels het contactformulier. Als ze een bedrag van mijn rekening plukken wordt dat gestoneerd.

Kan niet opzeggen

Tue, 05 Dec 2017 10:40:14 +0000

Tijdens mijn proefperiode werkte usenet niet heb geprobeerd stop te zetten via de site ( ook tijdens proefperiode) lukte niet. TELEFONISCH kom ik er niet doorheen en morgen willen ze 85 euro aftrekken. Ga ze blokkeren via mijn bank

Oplichting door usenet.nl

Sat, 02 Dec 2017 10:07:55 +0000

Ik zocht naar een server waar ik mijn backup kon stallen. Probeerde o.a. usenet.nl uit. N.B. er zijn meerdere sites die de naam usenet gebruiken. Bleek niet geschikt. Heb op de site mijn account in de proeftijd gecanceld. Na enige tijd kreeg ik een bericht dat ze het abonnementsgeld niet konden innen. Opnieuw op de site gekeken e. Nu bleek dat ik niet alleen op cancel moest drukken, maar bovendien rechts boven nog een knop met een niet relevant opschrift. Hierna kreeg ik de bevestiging van opzegging met de mededeling datum er voor een jaar aan vast zit. Ik heb eenmalig geantwoord dat ik dit niet zou doen om de bovenvermelde redenen. Gelukkig hebben ze geen bankgegevens van mij. Nu ontvang ik een aanmaning met een verhoging voor een heel jaar. Mijn advies; niet betalen ze hebben geen poot om op te staan.

opzeggen free trial

Sun, 26 Nov 2017 14:56:12 +0000

Door 3 websites werd ik voor een bepaalde pdf download doorgestuurd naar usenet. Dacht een free trial kan altijd even kijken. Maar de betreffende pdf is NIET te vinden op usenet, dus verdenk ik die 3 websites dat het klantenlokkers zijn van usenet. Nu probeer ik de fre trail te stoppen, maar moet ik daarvoor een telefoonnummer in engeland bellen en ze kunnen alleen helpen in duits of engels. Heb daarop contactformulie ingevuld net vraag de trail gewoon stop te zetten Zal wel wachten op antwoord worden wan t de 1ste reactie is: Unfortunately, it will take a little more time than usual to answer your request, as we currently have a very high amount of inquiries. Thank you for your patience!

€99,96 van mijn rekening

Thu, 16 Nov 2017 12:18:36 +0000

Nooit gehoord of nooit iets te maken gehad met Usenet.nl en toch €99,96 van mijn rekening via mijn MasterCard. Dat is een misdrijf! Moet binnen 24.00 opgelost zijn of ik stap naar de politie!

Nooit gebruik gemaakt van USENET.NL , toch factuur van € 85.41

Sander Scholten — Thu, 16 Nov 2017 10:56:47 +0000

Stom van me dat ik € 1.00 overgemaakt heb op de rekening van Usenet.nl. Het zijn uitgekookte oplichters en ze hebben zich in San Marino gevestigd, zodat de normale (Europese) rechtsbijstandsverzekering niet wil helpen, zonder dat je extra betaald. Ik heb een e-mail gestuurd met mijn bezwaren en hoop dat ze akkoord zullen gaan.

Stilzwijgend contract

Sun, 12 Nov 2017 22:07:39 +0000

Mijn vader van 77 heeft op internet een unzip programma gedownload en gebruikt. Kennelijk via uw free-trial, wat onopgemerkt overliep in een abonnement van usenet.nl, want daarna kwamen de vorderingen. Er is geen accountnaam of inlogcode meer te vinden, dus maar een aangetekende brief gestuurd naar San Marino om het contract op te zeggen. Mijn eveneens bejaarde moeder, is zo geschrokken van de vorderingen en dreigementen van Teschinkasso uit Duitsland dat ze heeft betaald, maar u raadt het al er komen nog steeds mails die aangeven dat hier nog sprake is van een actief usenet.nl account. Ik denk dat ik het maar eens echt voor een Nederlandse rechter ga laten komen, benieuwd wat die gaat zeggen als er twee bejaarde mensjes voor hem staan die zoveel moeite hebben gedaan om dit toch op een vrij ondoorzichtige, gladde manier, aangesmeerde contract af te komen. Mijn vader schijnt ook al een mail naar Engeland te hebben gestuurd. Ze hebben behalve dit ene unzip programma tijdens de free-trial periode ook nooit gebruik gemaakt van de usenet dienst. Sterker nog ze weten niet eens wat dit is.

Onterechte incasso

Fri, 03 Nov 2017 15:35:04 +0000

In augustus heeft mijn zoon een een proefabonnement afgesloten en ook binnen de twee weken via het contactformulier weer opgezegd. Ze schreven echter €85,00 af van zijn rekening. Dat hebben we gestorneerd. Nu krijgen we een incasso voor €100,00. Het account is blijkbaar niet gestopt. Bellen werkt niet, je komt niet voorbij het bandje. Ik heb weer het contactformulier ingevuld om het account stop te zetten.

Onterechte afschrijving creditcard

Nijverebij — Tue, 31 Oct 2017 10:12:29 +0000

Ik heb me opgegeven bij usenet en nu wordt er onterecht € 4,48 van mijn creditcardrek. afgeschreven. NB door een Chinese sugarcompany! Usenet zegt dat banken dat dikwijls doen om te checken of de creditcard geldig is, maar daarvoor hadden ze al € 1,- van mijnrekening gehaald. Het zijn geen grote bedragen, maar je weet nooit waar zoiets eindigt.

onterechte incasso

Sun, 29 Oct 2017 15:45:44 +0000

Na deze waarschuwing van Usenet: "Hello, your usenet.nl account will extend in a few days. We will then bill your Account. If you do NOT want this charge to occur , please contact us directly. We can assure you that we will find a satisfactory solution." heb ik direkt via hun contactformulier geschreven dat ik geen gebruik maak van hun dienst en mijn proefperiode niet wil verlengen en mijn aanmelding met directe ingang cancel. Toch is er 85,41 euro van mijn rekening afgeschreven door Usenet. Wederom via hun contactformulier daarover geprotesteerd, ik wacht nog steeds op een reactie.

stilzwijgend contract

Wed, 11 Oct 2017 14:18:38 +0000

Op 2 augustus was ik op zoek naar een ebook op internet. Via Google kwam ik terecht op de site Usenet, die het bestand als .pdf voor me klaar had staan. Met het invullen van mijn e-mailadres en betalen van €1 zou ik dit kunnen ontvangen. Dit heb ik gedaan. Toen ik erachter kwam dat dit om een "Free Trial" ging, ben ik gestopt. In een e-mail van Usenet kreeg ik het verzoek om de trial te starten, maar dit heb ik nooit gedaan. Wel is er €1 van mijn rekening afgeschreven. Ik ben bang dat dit mijn eigen fout is. Maar: vervolgens kreeg ik enkele rekeningen van een bedrag rond de €90 voor een service waarmee ik 35 gb per maand zou kunnen downloaden. Hier gaat het mij om: ik heb deze aantallen en bedragen nooit ergens zien staan en dus kan ik er onmogelijk mee akkoord zijn gegaan. Ik heb Usenet gemaild dat ze mijn "contract" moeten beëindigen, stoppen me rekeningen te sturen en me verder met rust te laten. Anders ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.

Proefperiode opgezegd en toch fractuur

Fri, 06 Oct 2017 07:36:28 +0000

Dear sir, I have tried out Usenet for one day only to find that the book I was looking for was not available. I cancelled the trial the same hour. I later received an extension email. I again replied and cancelled via the described cancellation process. Now I receive an invoice! I expect that you will correct this matter by either cancelling the invoice, or if the amount has already been charged by repaying the amount. Kind regards, Portia van Dorp The user ID for the trial period:xxxxxx

Rekening van 110 euro terwijl we hebben proberen op te zeggen

Tue, 03 Oct 2017 14:23:09 +0000

We hebben ons aangemeld voor de testperiode bij Usenet op 06-07-2017, na wat opzoekingwerk diezelfde dag nog zagen we allerlei klachten van Usenet. We hebben het contract dus ook onmiddellijk proberen te annuleren. We vonden nergens een e-mail adres, op 08-07-2017 hebben we dan telefonisch geprobeerd het contract stop te zetten, hier kregen we een automatisch bericht dat zei, dat we onze boodschap moesten inspreken en dan werd het in orde gebracht, dit dus gedaan maar niet dus. Nog enkele aanmaningen per mail gehad, erop geantwoord en ze zeggen dat we niks kunnen doen, dat we niet hebben opgezegd en dat het contract dus nog steeds loopt. Intussen ook een aanmaning in de bus met de mededeling dat als we niet betalen het naar het incassobureau gaat. Ik ben dus echt niet van plan te betalen eh!

Incasso terwijl abonnement is opgezegd

Fri, 29 Sep 2017 22:03:09 +0000

Op 13-7-2017 heb ik een proefabonnement aangemaakt voor Usenet om te kijken wat dit nu exact was. Toen bleek dat ik hier alleen maar illegalen content kon downloaden heb ik dat account die zelfde avond nog op willen zeggen. Dit heb ik gedaan via hun site maar bleek op wonderbaarlijke wijze niet te werken. De dag erna heb ik via hun contact form een mail gestuurd met het probleem en dat ik gelijk mijn abonnement wil stop zeggen met alle benodigde informatie. Via een automatisch bericht kreeg ik te horen dat het even kon duren voordat deze verwerkt werd door de drukte. tot op heden hebben ze niks van zich laten horen behalve de rekeningen die ze sturen. Als ik e-mails stuur hierover reageren ze niet en schakelen ze gewoon incassobureaus in die het geld bij mij willen verhalen. Ik weet niet wat ik hier nu mee moet, maar ze hoeven van mij echt dat geld niet te verwachten.

Zware rekening van 110 euro

Mon, 25 Sep 2017 21:33:51 +0000

Ik heb in de zomer een proefperiode aangeschaft van Usenet.nl maar ik heb dezelfde week meermaals aangeklikt dat ik mijn account wil stopzetten. Opeens zat er een factuur in mijn brievenbus met daarop een herinnering dat ik 110 euro open heb staan en dit voor 30 september 2017 moet betalen. Dit terwijl ik al zo vaak heb aangegeven dat ik mijn account wil stopzetten. Ik heb uit zekerheid dat bedrag betaald via overschrijving en nadien nog eens aangeduid dat ik mijn account wil stopzetten. Wat kan ik doen als ze nog rekeningen blijven sturen? Er staat bij hun voorwaarden dat je ten alle tijd je account kan opzeggen maar ik heb al zo vaak mijn account willen stopzetten maar ze blijven me maar actief houden.

heb me opgegeven voor proefperiode krijg nu boete 96 euro

Sun, 17 Sep 2017 14:13:04 +0000

ik heb me opgegeven voor proef voor 2 weken ..toen ik zag dat ik nog extra moest betalen ..heb ik opgezegd ..heb paypal gezegd dat ze alles stop moeten zetten

faktuur

Thu, 14 Sep 2017 06:07:08 +0000

Ik heb een rekeing van 110 Euro gekregen van usenet. Ik heb nooit usenet echt gebruikt, enkel mijn naam en adres opgegeven en ook niet mijn kredietkaart gebruikt om te kunnen dowloaden. Daarom denk ik dat deze rekeing onterecht is.

opzegging in proefperiode

Wed, 02 Aug 2017 07:54:47 +0000

Ik heb gebruik gemaakt van usenet proefperiode van 14 dagen, ik heb in die 14 dagen opgezegd en een email terug ontvangen dat ik heb opgezegd, nu heb ik die emails niet meer, ruim nogal fanatiek mijn inbox op vaak. Inmiddels krijg ik emails dat ik 95 euro moet betalen en ook dat ze mijn opzegging niet hebben ontvangen. Dat hun systeem zo in elkaar steekt, dat Als ik op de Juiste manier heb opgezegd, de betaalafdeling automatisch melding daarvan zou hebben gehad. Ik twijfel daar niet aan , maar ook niet aan het feit dat ik heb opgezegd. Hoe kom ik hier nu vanaf? Ik heb alleen in de proefperiode 1 keer gebruik gemaakt van Usenet.nl

Betalen

Fri, 23 Jun 2017 10:13:05 +0000

Vorig jaar kreeg ik opeens rekening van uesenet ik heb gemaild waarvoor rn hun antwoord was u heeft zich aangemeld u moet betalen geen uitleg niks wat mij ook opvalt is dat hun brieven elke keer anders is 1 keer in het Engels en 1 keer in het Nederlands en ook met veel taal fouten. Dan krijg je weer een mail van een incasso bureau die niet eens terug reageert is dit wel een bedrijf of niet. Ik heb echt niks aangemaakt wat kan ik doen Met vriendeljke groet Shrihan

annuleren

Wed, 21 Jun 2017 16:58:32 +0000

Ik heb mij vandaag aangemeld voor usenet voor de proef periode. Nu wil ik er eigenlijk gelijk vanaf maar lukt het niet. Heb beetje zitten zoeken naar het bedrijf en ben er achter gekomen dat het onmogelijk is om af te zeggen voor de account zodat ze ervoor zorgen dat je alsnog betaald voor de jaar van de abbonoment. Chantage in principe omdat ik ruuim voor de proefperiode wil stoppen.

Annulering

Wed, 14 Jun 2017 21:10:53 +0000

Usenet gedowload op 20.03.2017 en op 29.03.2017 was de Annulering dat zijn 10 dagen dat gebruik maakte van Usenet nu krijg ik een brief dat ze Annulering niet hebben ontvangen en een betaling moet doen van 110,96 Eur zou moeten betalen .

Betalen

Wed, 14 Jun 2017 17:28:35 +0000

Ik moet van het bedrijf 99,41 euro betalen terwijl ik geen idee heb wie het zijn en waarvoor ik betaal

proefabonnement

Mon, 12 Jun 2017 17:30:54 +0000

Op 18 februari ging ik een gratis proefabonnement bij UseNet aan. Dezelfde dag heb ik dit opgezegd, omdat ik niet vond wat ik zocht Ik heb via de applicatie direct in het Nederlands opgezegd, immers de applicatie is ook in het Nederlands. Een dag later kreeg ik een email waarin werd verteld dat er geen support in het Nederlands wordt gegeven. Toen werd er op 14 maart een bedrag van 85.41 van rekening geschreven terwijl ik machtiging heb gegeven voor een incasso. Dit bedrag heb terug geboekt en hun geblokkeerd om het nogmaals af te schrijven. Geen reactie meer, maar betalingsherinneringen. Wederom een mail gestuurd. Het enige dat Usenet roept is dat de regels duidelijk zijn en dat ze het volledige bedrag blijven opeisen. Na mijn laatste reactie niets meer gehoord, tot er op 15 mei en er een brief van Usenet op de mat ligt. Veel heen en weer mailen met Usenet, Usenet geeft geen duimbreed toe, en blijft maar hameren op de regels en op hoe duidelijk het wel niet is dat support alleen in het Nederlands wordt gegeven. Ook blijven ze bij hoog en laag beweren dat ze mijn Engelstalige opzegging niet hebben ontvangen. Achteraf als ik mijn Engelstalige opzegging, het antwoord dat ik gaf op de email die ik van support kreeg, teruglees, staat er in kleine rode lettertjes onderaan de supportmail dat antwoorden niet mogelijk is omdat de supportmail van een “noreply emailadres afkomt. heel raar dus, een supportmail ontvangen waarin wordt aangegeven dat support in het Nederlands niet mogelijk is, en daar niet op kunnen antwoorden. Nee, dit kan alleen via het contactformulier. Op 7 juni krijg ik een brief van Teschinkasso ik krijg van TeschInkasso nog uitstel tot 28 juni 2017, om de oorspronkelijke rekening van € 85,41 verhoogd met € 71.39 aan kosten te betalen. Ondertussen blijf ik in gesprek met UseNet, die totaal niet meedenken. Het antwoord blijft hetzelfde standaard antwoord, “DE REGELS”…… En daar zou ik voor hebben getekend, niet dus……. Dan de kosten van het incassobureau, dit gaat ook nergens over. Een verhoging van € 71.39. Dat is een verhoging van ruim 76% van de oorspronkelijke nota. In Nederland is het sowieso al verboden om zulke exorbitante incassokosten te rekenen. Ook van opmerkingen daarop trekken ze zich helemaal niets aan. De incassokosten zijn als volgt opgebouwd: – Rente € 0,39 – Aanmaningskosten/uitgaven krachtens art. 280, 286 BGB € 17,00 – Verzoeningsvergoeding, krachtens art. 4 al. 5………. € 45,00 – Post- en telecommunicatievergoeding € 9,00 Als ik op diverse klachtensites kijk zie ik continue dezelfde klachten. Usenet pakt op deze manier heel veel mensen die hun applicatie gratis wil uitproberen. Ze weten ook absoluut dat ze alleen maar slechte kwaliteit vol met virussen leveren. Ze blokkeren de normale toegang tot hun supportafdeling, en persen je dan onder dwang af met extreme kosten. Ze trekken zich niets aan van rechtstreekse klachten. Onderhandelen, zoals in Nederland gebruikelijk is (mocht een vordering terecht zijn, wat deze absoluut niet is) accepteren ze niet. Betaling in termijnen, omdat je zo onder druk wordt gezet, dat je haast wel wordt gedwongen te betalen, accepteren ze ook niet. Dit bedrijf stelt zich keihard op, en oefenen door hun manier van terug communiceren zeer dwangmatige druk uit.

Factuur zonder aanvraag van diesneten bij Usenet.nl

Thu, 15 Jun 2017 10:51:28 +0000

IK krijg plots een factuur van zogenaamd Usenet.nl maar heb er nog nooit van gehoord.

Oplichterspraktijken

Tue, 06 Jun 2017 13:03:52 +0000

Heb in februari een "proefabbo" genomen op Usenet. Na 14 dagen werd dit ineens omgezet naar een jaarabo. Er is toen € 85 euro afgeschreven van mijn paypal account. Dit was helemaal niet de bedoeling. Daarna heb ik via PayPal een teruggave gekregen van € 42,50 Vervolgens komt usenet doodleuk met het bericht dat ik binnen de proefperiode niet tijdig heb opgezegd. Dus vorderen zij het hele bedrag weer terug € 85 euro dus. Heb daarna een uivoerige mail gestuurd naar Usenet, dat ik in de proefperiode niet eens heb ingelogd, laat staan iets gedownload. Maar nee hoor, ik most opnieuw betalen, wat ik weigerde. Nu krijg ik vorige week een brief van het incassoburo Teshinkasso uit Duitsland. Of ik maar even het lieve sommetje van 158!euro wil betalen. Dit ga ik echt niet doen. Mijn vraag aan jullie is : Is een Duits incasso buro bij machte om geld van mijn rekening te vorderen? In dit geval via PayPal?

Dwangmatige jacht van Usenet naar geld

Fri, 21 Apr 2017 17:52:17 +0000

Op 4 december ging ik een gratis proefabonnement bij UseNet aan. Dezelfde dag heb ik dit opgezegd, omdat het enige dat ik downloadde virussen waren. Ik heb via de applicatie direct in het Nederlands opgezegd, immers de applicatie is ook in het Nederlands. Een dag later kreeg ik een email waarin werd verteld dat er geen support in het Nederlands wordt gegevens, alleen in het Engels en Duits. Ik heb direct op die email geantwoord, en alsnog met alle argumenten mijn opzegging in het Engels gedaan. Gevolg. Geen reactie meer, maar betalingsherinneringen. Wederom een mail gestuurd. Het enige dat Usenet roept is dat de regels duidelijk zijn en dat ze het volledige bedrag blijven opeisen. Na mijn laatste reactie in februari 2017 niets meer gehoord, tot in maart een brief van TeschInkasso op de mat ligt. Veel heen en weer mailen met Usenet, maar ook met TeschInkasso. Usenet geeft geen duimbreed toe, en blijft maar hameren op de regels en op hoe duidelijk het wel niet is dat support alleen in het Nederlands wordt gegeven. Ook blijven ze bij hoog en laag beweren dat ze mijn Engelstalige opzegging niet hebben ontvangen. Achteraf als ik mijn Engelstalige opzegging, het antwoord dat ik gaf op de email die ik van support kreeg, teruglees, staat er in kleine rode lettertjes onderaan de supportmail dat antwoorden niet mogelijk is omdat de supportmail van een "noreply emailadres afkomt. Bizar dus, een supportmail ontvangen waarin wordt aangegeven dat support in het Nederlands niet mogelijk is, en daar niet op kunnen antwoorden. Nee, dit kan alleen via het contactformulier. Alsof ik nog de applicatie of de website van UseNet wil opstarten met al die virussen die worden aangeboden. Ik krijg van TeschInkasso nog uitstel tot 21 april 2017, vandaag dus om de oorspronkelijke rekening van € 85,41 verhoogd met € 65,40 aan kosten te betalen. Ondertussen blijf ik in gesprek met UseNet, die totaal niet meedenken. Het antwoord blijft hetzelfde standaard antwoord, "DE REGELS"...... En daar zou ik voor hebben getekend, niet dus....... Dan de kosten van het incassobureau, dit gaat ook nergens over. Een verhoging van € 65,40. Dat is een verhoging van ruim 76% van de oorspronkelijke nota. In Nederland is het sowieso al verboden om zulke exorbitante incassokosten te rekenen. Ook van opmerkingen daarop trekken ze zich helemaal niets aan. De incassokosten zijn als volgt opgebouwd: - Rente € 0,40 - Aanmaningskosten/uitgaven krachtens art. 280, 286 BGB € 11,00 - Verzoeningsvergoeding, krachtens art. 4 al. 5.......... € 45,00 - Post- en telecommunicatievergoeding € 9,00 Als ik op diverse klachtensites kijk zie ik continue dezelfde klachten. Usenet pakt op deze manier heel veel mensen die hun applicatie gratis wil uitproberen. Ze weten ook absoluut dat ze alleen maar slechte kwaliteit vol met virussen leveren. Ze blokkeren de normale toegang tot hun supportafdeling, en persen je dan onder dwang af met extreme kosten. Ze trekken zich niets aan van rechtstreekse klachten. Onderhandelen, zoals in Nederland gebruikelijk is (mocht een vordering terecht zijn, wat deze absoluut niet is) accepteren ze niet. Betaling in termijnen, omdat je zo onder druk wordt gezet, dat je haast wel wordt gedwongen te betalen, accepteren ze ook niet. Dit bedrijf stelt zich keihard op, en oefenen door hun manier van terug communiceren zeer dwangmatige druk uit.

contract

Wed, 19 Apr 2017 15:42:22 +0000

ik heb mijn contract binnen 14 proef dagen wel vijf keer opgezegd maar daar nooit een bericht van gehad nu wilde ik het nog eens proberen maar is volgens usenet mijn mail niet goed maar ik heb maar een mail adres ik spreek geen engels en ga dus ook niet bellen ik heb wel een bericht gehad dat de poef periode over was en toen werd mijn contract geblokkeerd ik heb nooit gebruik gemaakt van hun diensten om dat het bij mijn niet werkten en als ik om ondersteuning vroeg nooit een antwoord mail heb gehad wel is er 85 euro van bank gehaald die ik heb laten terug boeken ik wilde de klacht bij usenet melden maar kan niet mailen om dat ze mijn mail niet herkennen en niet bellen om dat k geen vreemde talen spreek of schrijf

Maandelijkse betaling

Wed, 19 Apr 2017 12:41:29 +0000

In de proefperiode vergeten af te melden

Oplichting

Thu, 13 Apr 2017 07:56:33 +0000

Ik heb op 30-10-2016 een eenmalige betaling gedaan voor een GRATIS testperiode van 2 weken. Het bedrag om te testen was van 1 euro. Vanaf die dagheeft usenet iedere maand een bedrag van 11,99 euro van mijn rekening afgeschreven. Helaas heeft het even geduurd voordat ik daar achter kwam. Ik heb nooit goedkeuring gegeven voor een automatische incasso. Dit is door mijn bank bevestigd. Ik heb de incasso kunnen stopzetten en drie maanden kunnen terugdraaien. Usenet blijft echter maar emails sturen dat zij nog drie maanden tegoed hebben, met steeds hogere incasso kosten. Daar waar ik eigenlijk nog recht heb op teruggave van de maanden daarvoor. Zij reageren niet op mijn emails en reacties.

Andere computer gekocht.

Mon, 10 Apr 2017 18:23:02 +0000

Ik heb een andere computer gekocht en ben usenet kwijt. Ik heb hierover een email gestuurd maar krijg nooit antwoord. Moet ik dan maar opzeggen? Vriendelijke groet Ben Vermeulen. Customer ID. 7690765

inschakelen incassobureau

Sun, 09 Apr 2017 11:06:35 +0000

willen 22€ vorderen via incassobureau

Kan mijn account niet opzeggen

Sat, 08 Apr 2017 22:20:07 +0000

Geachte meneer / mevrouw, Ik ben opgelicht door een bedrijf dat zich usenet.nl noemt. Het vreemde is dat ze opereren in Duitsland, Groot Brittannie en San Marino Californië USA. Ik had een proefabbonement genomen voor 2 weken, maar ik kon de software niet downloaden. Dus ik wilde het account opzeggen, maar ik kon niet vinden waar en ondertussen was er €85,- van mijn rekening afgeschreven en zit ik er aan vast tot oktober. Ik heb op het Radar Forum gekeken en véél berichten ontdekt van andere mensen die ÓÓK opgelicht zijn. Ik heb aangifte gedaan. Hebben méér individuen hier ervaring mee of komt het u bekend voor? Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Martijn van der Hoeven

Afboeking jaar abonnement

Fri, 24 Feb 2017 19:39:48 +0000

Beste. Een jaar of 2 geleden heb ik een proefabonnement genomen bij Usenet. Ik heb hier echter geen gebruik van kunnen maken omdat het niet lukte mij in te loggen. Ik heb verschillende keren een nieuw paswoord aangevraagd, zonder resultaat. Zelfs via het contact formulier niet. Ze hebben mij een 3-4 tal keren een nieuw paswoord gestuurd waarmee het ook niet lukte. Daarna ben ik het eigenlijk vergeten. Vorig jaar werd dan bijna 100€ via mijn paypal account afgeboekt. Ik heb meteen naar Usenet gemaild, maar kreeg geen antowwrd. Ik heb toen een klacht bij paypal geopend, en omdat Usenet niet reageerde heb ik mijn geld terug gestort gekregen. Ook had ik ondertussen een mail naar Usenet gestuurd met de vraag mijn account te schrappen. Dit werd volgens mij gedaan, want ik kreeg er een bevestiging van. Echter enige maanden later kreeg ik een brief via een incassobureau, Of ik alsnog wilde betalen. Ik heb dit toen maar gedaan om er vanaf te zijn. Helaas, afgelopen maandag kreeg ik een mail dat er geprobeerd was om weer geld van mijn rekening te halen. Dit is niet gelukt omdat ik Usenet geblokkeerd had. In de avond kreeg ik dan een mail dat mijn account terug unlocked werd. Wat kan ik nog doen????

ten onrechte geincasseerd

Thu, 23 Feb 2017 13:34:15 +0000

Ik heb ooit een eenmalige betaling gedaan voor een proefdownload van 1 euro. Sinds die tijd heeft usenet iedere maand een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Helaas heeft het even geduurd voordat ik daar achter kwam. Ik heb nooit goedkeuring gegeven voor een automatische incasso. Dit is door mijn bank bevestigd. Ik heb de incasso kunnen stopzetten en drie maanden kunnen terugdraaien. Usenet blijft echter maar emails sturen dat zij nog drie maanden tegoed hebben, met steeds hogere incasso kosten. Daar waar ik eigenlijk nog recht heb op teruggave van de maanden daarvoor. Zij reageren niet op mijn emails en reacties.

Verlenging van 1jr na gratis proefperiode door usenet

Tue, 14 Feb 2017 21:02:02 +0000

Vorig jaar ben ik op 12/07 een gratis proefperiode van 14dgn aangegaan met usenet . Na 2x te hebben uitgeprobeerd heb ik het abonnement online weer stop gezet . Klaar dacht ik tot ik in november er op gewezen werd dat mijn abonnement moest betalen . Ik heb usenet daarna een email gestuurd dat ik tijdig heb afgemeld en verder ook geen gebruik van heb gemaakt . Waarop een email terug kreeg dat zij alleen in het Duits kunnen mailen en dat ik anders kon bellen . Weer email gestuurd dat usenet toch echt een betere administratie zou moeten voeren en een goede website moeten onderhouden . Daarna weer 6 weken niks daaropvolgend een incasso uit Duitsland met de het dringende verzoek 140€ te betalen . Echt schandalig Willem

Niet gebruikt en geprobeerd op te zeggen na test periode

Wed, 01 Feb 2017 13:38:51 +0000

Eerst gelokt tot test periode aan te gaan. ook van op de hoogte dat na de test de lidmaatschap door zou gaan. gebruiker en wachtwoord aangemaakt en opgeschreven. Geen meldingen van Usenet dat de test periode verlopen was maar ik was zo slim om een opzeg formulier te willen downloaden. Maar om dat mijn wachtwoord niet meer geaccepteerd werd vermoede ik dat de opzegging al was doorgezet. dat leek mij ook de beste oplossing. En daarna is usenet in mijn vergetelheid geraakt. Totdat ik een betaling automatisch afgeschreven werd. Deze direct geblokkeerd, daarna factuur thuis, of ik wilde betalen voor wat ik niet gebruikt heb. Dit gaat tegen mijn disipliene in, gemailed dat dit een misverstand moest zijn. Maar zij waren niet bereid om mij te vrijwaren van betaling, totdat ik nu een Inkassobedrijf vordering krijg met al met 50% verhoogd bedrag met de gebruikelijke bedrijgingen. Dit is voor mij een onwinbare zaak maar heb wel het gevoel dat ik flink in de val ben gelopen en vind dat deze manier om mensen te plukken verregaand onfatsoenlijk vind. Oplossing zou zijn een gepaste manier tot vervolging van lidmaatschap na test periode.

Usenet doet denken dat abonnement is opgezegd

Tue, 20 Sep 2016 16:02:16 +0000

Hoi, Ik ben ook in de 'val' van Usenet.nl getrapt. Op verschillende domeinen lijken zij een bepaalde download aan te bieden, deze zou beschikbaar komen na het aanmelden voor een gratis abonnement. De waarschuwing dat ik mijn abonnement moest opzeggen binnen 14 dagen omdat ik anders vast zou zitten aan een jaarabonnement, is mij zeker opgevallen en hier heb ik ook wel degelijk rekening mee gehouden. Nadat mij duidelijk werd dat de advertentie waar ik in eerste instantie op in ben gegaan niet waar was, en er geen download bestond die in de verste verte op de download leek die ik zoek, heb ik (tervergeefs) geprobeert om mijn gratis abonnement op te zeggen. Ik kreeg verschillende pagina's met een niet opvallende "continue with termination" knop en een wel opvallende "cancel" button. Na aanbiedingen om mij toch niet weg te zien gaan en verschillende waarschuwingspagina's deed de website mij geloven dat mijn opzegging voltooid was, na dit moment is het ook niet meer gelukt om een opzeglink te vinden. Nu heb ik zojuist een mail van PayPal gehad met de melding dat er een betaling is gedaan van 80+ euro aan Usenet.nl, terwijl ik in de veronderstelling was dat mijn abonnement stopgezet was. Usenet.nl heeft gereageerd op het dispuut dat ik geopend heb op PayPal, maar zegt simpelweg "dat ze geen opzeggingsmogelijkheid bieden via de website", maar dat dit alleen telefonisch of per mail kan. De dienst heeft mij dus valse beloftes gedaan van een download die niet bestond, maar mij ook laten geloven dat mijn abonnement beëindigd was terwijl dit niet het geval was. Ik ga proberen met PayPal mijn geld terug te krijgen, maar ik ben bang dat dit moeilijk gaat worden.

Hoge rekening ontvangen

Thu, 08 Sep 2016 16:34:16 +0000

Kreeg net een brief binnen van usenet.nl want ik had nog een rekening openstaan van 105,41 euro. Ik had een poosje terug een proefperiode van 1 euro geprobeerd en heb het daarna nooit meer gebruikt. Het bedrijf kan toch wel even melden of ik wil bevestigen dat ik verder wil gaan met het gebruiken van de service? Dit is echt gewoon enorme waanzin!!!

IK ontvang sinds 20-1-2016 geen gespotte films e.d. meer via Spotnet

Thu, 21 Jan 2016 11:37:39 +0000

Sinds enkele jaren ben ik tevreden betalend abonnee van Spotnet. Echter, sinds woensdagmiddag 20-1-2016 ontvang ik geen gespotte films, muziek of applicaties meer

IK ontvang sinds 20-1-2016 geen gespotte films e.d. meer via Spotnet

Thu, 21 Jan 2016 11:37:36 +0000

Sinds enkele jaren ben ik tevreden betalend abonnee van Spotnet. Echter, sinds woensdagmiddag 20-1-2016 ontvang ik geen gespotte films, muziek of applicaties meer

Opzeggen proef abonnement

Wed, 14 Oct 2015 11:25:57 +0000

Heb een proefabonnement afgesloten met usenet, 14 dagen gratis en ieder moment opzegbaar. Nu heb ik 2 dagen geleden mijn abonnement opgezegd via hun eigen contactformulier. Krijg een mail terug dat het wat langer duurt om de mail te beantwoorden om dat het druk is. Mijn proef abonnement duurt nog 4 dagen, ben bang dat ze zolang wachten met antwoorden dat iktoch aan een jaarabonnement vast zit.

Bedreiging dat ik moet betalen.

Wed, 15 Oct 2014 18:58:32 +0000

Vorig jaar heb ik een formulier half ingevuld, eigenlijk om te kijken wat het was. Geen wachtwoord gekregen. Incassobureau betaald € 145,==. Ook gelijk opgezegd. Nu kreeg ik een brief dat ik €113,==moet betalen. Opgebouwd uit €99,96 € 3,== € 5,00 en € 6,== Dit kan natuurlijk niet. Niet een keer een aanmaning gehad, noch per brief noch per e-mail. Ik ben dan ook van plan om het reeds betaalde bedrag van € 145,== terug te vorderen, administratie kosten van € 100,== te eisen. Dit zijn gangsters die zich schuilhouden in het buitenland!

test periode

Mon, 21 Jul 2014 02:29:58 +0000

ik had mij aan gemeld voor een test periode van 2weken maar ik vond het direct al niks aan,nu enkele weken later heeft usenet 99.99euro van mijn bankrekening af laten schrijven,vanwege een jaar contract naar hun zeggen.ik vind dit pure misleiding cq oplichting. wees op u hoede.

Dit bedrijf is associaal en kan beter omgedoopt worden tot firma list en bedrog

Thu, 19 Jun 2014 14:50:02 +0000

Ik heb een test account geprobeerd bij usenet waarbij een mail kwam met de volgende tekst in de email. Probeer onze service nu gratis 14 dagen lang met een downloadvolume van 1000MB! Na twee weken loopt uw testpakket af; een opzegging uwerzijds is niet nodig. Tijdens het eerste gebruik krijg ik direct al een virus op de pc door hun service en heb de pc moeten wegbrengen met rekening voor de reparatie van maar liefst 200 euro. Enige tijd later kreeg ik een brief van usenet dat ik de nota diende te betalen voor het gebruik van usenet. vreemd dacht ik omdat het een test account was en er duidelijk bij staat dat er geen opzegging nodig is. Ik heb netjes een mail gestuurd waarin ik alles uitlegt dat ik geen gebruik wenste te maken van hun diensten en ook niet sta te popelen om gebruik te maken omdat ze virussen verspreiden. Hierop heb ik geen reactie mogen vernemen. weer later kreeg ik weer een aanmaning en heb hier netjes weer op geantwoord maar geen antwoord terug. Nu komt er brief vanuit duitsland vanuit een incasso buro die het bedrag wil ontvangen plus de vordering kosten. Hierop heb maar een mail gestuurd dat ik usenet aansprakelijk stel voor de schade die ik heb gehad aan mijn pc door hun dienst. Kijken of ze hier netjes op reageren, ik ben er bang voor dat ze dit ook niet netjes oplossen.

Xsusenet reageert niet of nauwelijs op klacht/heeft maling aan klant

flupke01 — Mon, 16 Jun 2014 18:55:59 +0000

Heb sinds 8 maanden een betaald account bij dit bedrijf, was allemaal prima in orde. Maar de laatste maanden is de service gruwelijk achteruitgegaan. Ik heb een administratief probleem met ze; duurt ondertussen al ruim 2 maanden om dat opgelost te krijgen. Ze reageren niet of nauwelijks op de mail/tweets/FB, als ze al reageren duurt dat letterlijk meerdere weken en wordt ik nog niet verder geholpen. Krijg alleen nietszeggende reacties en waardeloze toezeggingen. Ga hier zsm weg als klant, kom er nooit meer terug! Heb al heel wat usenetproviders gehad, maar dit heb ik nog niet eerder meegemaakt...

website en betalingen usenet

Wed, 22 May 2013 22:20:33 +0000

Eerst 14dagen op proef gehad en weer opgezegd alles goed. Later een maand aangevraagd zal binnen 14 dagen worden afgeschreven maar dat ging mis op een of andere manier kon het niet worden afgeschreven. Wou eerst volgens nl site via IDEAL betalen wat wel aangegeven wordt maar geen link te vinden ernaar toe. Email geschreven eerste in nl maar kan alleen in Duits en Engels. Eerste mailtjes hoefde geen zorgen te maken alles kwam goed zochten voor een oplossing maar mocht niet rechtstreeks overboeken. Heden wwer een mailtje gekregen met alleen wat er opstond (mailtje trouwens wel in het Nederlands dat kunnen ze wel maar niet ontvangen). Intussen wel de maand premie verhoogd wegens kosten herinnering en niet kunnen afboeken van €11,99 naar €25, en nog wat. Zij kunnen betaling via IDEAL (alleen geldend voor Nederland en Duitsland overigens) niet waar maken hebben voortijdig het download limiet geblokkeerd dus kon niet eens alles gebruiken en gebruikt kunnen hebben.Kreeg dan wel binnen hun limiet van antwoorden mail terug maar zonder oplossing. Laatste mail wel ingezer dat ik de oorzaak had mijn bank heeft alles geblokkeerd contact met hun opgenomen gegevens van usenet doorgegeven maar voor hun onbekend maar daarna kreeg ik dus de het mailtje met het openstaande bedrag en de verhoging.Oke mijn Engels schrijven is dan ook niet meer wat het was naar al die tijd. Stuur u de laatste mail mee

USENET.NL

Tue, 09 Apr 2013 21:21:40 +0000

Had me aangemeld voor proefperiode, opgezegd en kreeg meerdere malen een mail of ik tocht de kosten a 107,- euro wilde betalen. Later een hoger bedrag via een incasso bedrijf 140,- (dit betaald met de reden dat ik dit wel later terug kon krijgen) DUS NIET!!! Heb nu meerdere mailtjes verstuurd naar usenet.nl zelf maar geen enkele reactie. Dus dacht ik dan maar gebruik maken van deze account. Wordt ik binnen een dag geblokt met de reden dat ik nog niet betaald zou hebben. Volgen mij heeft de firma usenet.nl de financiële gegeven niet op orde of het zijn echte ras oplichters. Ben er helemaal klaar mee!!!

Wat een vreselijk bedrijf!!!

Mon, 08 Apr 2013 15:52:42 +0000

Afsluiting van proefabonnement zelfde avond weer beeindigd. Bevestiging van ontvangen en vervolgens geven ze aan dat ik een nieuw abonnement heb afgesloten (eerder dan ik hem had beeindigd) op hetzelfde emailadres. Beetje vreemd, kan namelijk helemaal niet! Na maanden mailen (en geen inhoudelijke reactie op mijn goede argumenten en bewijs) als ze al reageerden een incassobureau op mij afgestuurd. NOOIT MEE IN ZEE GAAN!!!! Wat een slecht bedrijf.

Usenet abonnement

Mon, 08 Apr 2013 13:52:43 +0000

Tijdens de testperiode, via de site aangegeven het abonnement niet te willen verlengen. Hiervan een bevestiging op het scherm gekregen, maar na enig tijd werd duidelijk dat Usenet het abonnement had verlengd en dit ook niet kon/wilde herstellen. Inmiddels is een incassobureau ingeschakeld.

usenet

Sun, 06 Jan 2013 15:06:31 +0000

Usenet lokt mensen met 10 dagen uitproberen van een download programma in een lidmaatschap val, de link die er op de website van usenet wordt gebruikt om je test te stoppen werkt niet, zodat je van zelf abonnee wordt ook al wil je het product na de test niet. Usenet is niet vrij van virussen en werkt erg traag dus reden genoeg om niet met dit bedrijf in zee te gaan. Dit deed ik dus, maar weken later heb ik nu een incasso bureau Gothia achter me aan. Gelukkig heb ik geen toestemming gegeven (wat ik ook niet van plan was) geld van mijn bank af te halen.

Automatische verlenging ondanks opzeggen binnen 14 dagen proeftermijn

Thu, 20 Dec 2012 17:25:44 +0000

Problemen met Usenet. Nog voor het verlopen van de 14 dagen proefperiode heb ik de account opgezegd, omdat ik niet tevreden was over de data volume die beschikbaar werd gesteld. Ondanks mij voortijdige opzegging, is er toch automatisch een bedrag van €99,96 van mijn rekening afgeboekt. Dit voor een abonnement van 1 jaar. Hiervoor heb ik geen toestemming gegeven. Na een klacht aan usenet.nl via de klantenservice en het storneren van het bedrag door mijn bank, kreeg ik een reactie van usenet. Hierin vermelden zij dat ik geen opzegging heb gedaan en beschrijven zij de handelingen voor correcte opzegging. Deze handelingen heb ik in eerste instantie precies zo gedaan. Het viel mij al op dat ik hierover geen bevestiging ontvangen had. Toen ik opnieuw probeerde in te loggen op de account bleek dit niet meer mogelijk. Voor mij een bevestiging van een juiste opzegging. Vandaag heb ik wederom een reactie email naar usenet gestuurd, waarin ik duidelijk heb aangegeven dat ik wettelijke stappen zal ondernemen als blijkt dat usenet door gaat met deze praktijken. Ik lees ook over wetgeving dat contracten niet stilzwijgendd verlengd mogen worden. Ik deel de mening dat het schandalig is dat deze Marco Carlini en z’n Usenet zo tewerk mag gaan.

Usenet

Fri, 14 Dec 2012 17:44:36 +0000

Ook ik heb problemen met Usenet. Na het verlopen van 1 jaar tegenvallende service laten zij stilzwijgend het contract verlengen en schrijven ze gewoon 100 euro van je rekening af. Ik zou graag een oplossing voor dit probleem willen zoeken. Is het uberhaupt legaal? Ik lees ook over wetgeving dat contracten niet stilzwijgendd verlengd mogen worden. Daarnaast wil ik misschien wel overschakelen naar een maandelijks abonnement. Deze optie wordt ook niet geboden. Het is schandalig dat deze Marco Carlini en z'n Usenet zo tewerk mag gaan.

Gerrit Derks

Thu, 13 Dec 2012 14:41:38 +0000

Wilde gebruik maken van alleen proefperiode, nadien kenbaar gemaakt niet verder te willen ook geen enkele kb meer gedownload en/of site bezocht nu wordt een incassobureau ingeschakeld door usenet. Verweer telefonisch aan usenet is niet mogelijk binnen nederland je wordt doorverwezen naar een helpdesk die alleen engels of duits spreekt

Waarom betalen voor niets?

Sat, 08 Dec 2012 14:55:28 +0000

Geachte heer, mevrouw 4 oktober 2012 sloot ik op de website van USENET.nl een gratis 14-daags proefabonnement af op een aanbieding 14 dagen gratis downloaden van een nieuwsgroep. Omdat ik na één week verder géén interesse meer had in dit abonnement, én omdat ik 14 oktober voor 12 dagen naar het buitenland zou gaan, zegde ik het proefabonnement op 10 oktober via de website van Usenet.nl af. Bij thuiskomst op 25 oktober trof ik in mijn mailbox een mail van support@usenet.nl aan (zie bijlage), gedateerd 18 oktober, met de volgende tekst, ik haal aan: "uw proefabonnement bij usenet.nl is net verlopen, een opzegging uwerzijds is niet nodig". Ondanks mijn eerdere afmelding dit bericht. Vervolgens trof ik in mijn mailbox een mail gedateerd 19 oktober waarin stond dat ik een bedrag van €99,96 verschuldigd was aan usenet. Bij controle van mijn bankrekening zag ik dat tegenrekeningnummer 433776927 van Global Collect B.V. een bedrag van €99,96 hadden afgeschreven. Verdere gegevens van deze afschrijving: Betalingskenmerk 497371288106 Usenet.nl Ik gaf daarna mijn bank opdracht dit bedrag te storneren, hetgeen direct daarna gebeurde. Ik stuurde een mail naar support@usenet.nl met een kopie van hun afmeldingsbericht met hun mededeling dat opzeggen onnodig was. Hierop ontving ik alleen nog maar mails van Globel Collect met betalingsherinneringen plus steeds een surplus. Deze werkwijze vind ik onbehoorlijk. met vriendelijke groet Lou Jansen lou.jansen@home.nl

Misleidende proefabonnementen

Fri, 26 Oct 2012 11:22:54 +0000

Mijn vriend heeft een proefabonnement willen kopen bij Usenet en moest daar toen €1,= voor betalen. Tot zijn grote verbazin g werd er ineens bijna €100,= van zijn rekening afgeschreven. Dit heeft hij gelijk terug laten halen door de bank, maar nu krijgt hij mailtjes dat ze toch weer gaan proberen dat geld af te schrijven. Maar, hij heeft zich nooit aangemeld voor een volledig abonnement en is ook niet van plan dat te nemen.

Half jaar dubbel afschrijven, per mail niet bereikbaar maar wel een incasso buro inschakelen

Wed, 17 Oct 2012 10:59:02 +0000

Het verbaasd mij hoe slecht bereikbaar Usenet is. Je kan ze bellen in San Marino (want daar zitten ze helemaal) maar per mail zijn ze onbereikbaar. Er wordt niet gereageerd op een mail waarin ik verklaar dat er dubbel wordt afgeschreven. Ook niet op de reactie die ik gaf op hun rekening: support@usenet.nl Daar kreeg ik een rekening van hun. Ook geen excuus niks. Nee, ze sturen gelijk een incasso buro. Naar San Marino bellen is mega duur. Per mail is het gratis. Kennelijk willen ze geen contact met gebruikers, alleen als er geld te halen valt. Ik vind dit een rare stand van zaken. Het eerste wat een bedrijf moet doen als ze krijgen te horen dat er dubbel is afgeschreven, is een excuses aanbieden. Ja, natuurlijk ga ik bedragen storneren die dubbel zijn afgeschreven.

incasso

Thu, 06 Sep 2012 12:56:53 +0000

Ondanks dat ik mijn tijdelijk abonnement van 1 euro-1 maand tijdig had opgezegd (noodzakelijkerwijs via hun website), heb ik toch een verzoek gekregen voor een jaar te betalen. Ik heb contact opgenomen en gebeld en gecommuniceerd dat er blijkbaar een fout is gemaakt en niet wens te betalen. Een paar weken later krijg ik via een incassobureau een sommatie om te betalen. Ik wens niets te betalen aangezien ik geen abonnee ben!

Usenet

Mon, 09 Jul 2012 12:27:12 +0000

Usenet heeft tot 3jaar terug goed gewerkt nu is het 1 ellende ik had een 14dgn probeer versie deze heb ik na 9dgn opgezegd ik heb bewijs ervan uw account is gestopt dit is nu 3mnd geleden ze reageren alleen met we hebben de maand betaling iet binnen Ik zeg tegen iedereen typ maar in Usenet in Google en dan krijg je iets te lezen ook Eweka leveren downloads die stoppen bij 98% het is oplichting geworden niemand kan er iets tegen beginnen dit is de enigste manier mond tot mond trap er niet in