KLACHT.nlUrban Training Center klantenservice & klachten

Uitbetaling binnen 14 dagen niet ontvangen

Arjan — Tue, 14 Jul 2026 15:27:23 +0000

Op 30 juni heeft mijn advocaat de door beide partijen goedgekeurde en de door mij ondertekende vaststellingsovereenkomst aan u geretourneerd. In deze overeenkomst is expliciet vastgelegd dat de afkoopsom binnen een fatale termijn van 14 dagen op mijn rekening diende te worden gestort. Deze termijn is inmiddels verstreken, maar ik heb de betaling tot op heden nog niet ontvangen. Hierdoor bent u per 14 juli officieel in verzuim. Ik verzoek u en voor zover nodig sommeer ik u om het openstaande bedrag inclusief 4% wettelijke rente binnen 3 werkdagen (uiterlijk op 17 juli) over te maken op mijn bankrekening. Ik vertrouw erop dat u deze betaling vandaag nog met spoed verwerkt.

Klacht over misleidende boeking en extra kosten

eabeemer — Tue, 14 Jul 2026 15:23:28 +0000

Op 12 juli jl. heb ik een boeking gemaakt voor 5 personen (2 volwassenen en 3 kinderen) in 2 kamers inclusief ontbijt voor 2 dagen op de website van booking.com voor Ibis Budget in Frejus, Frankrijk, met boekingsnummer 6331806419. De prijs kwam uit op € 411,28. Tijdens het inchecken in het hotel kreeg ik te horen dat er geen kinderen waren ingevoerd. Dit is vreemd, aangezien ik alle gegevens correct heb ingevuld. Hierdoor moest ik bij het inchecken een bedrag van € 440,98 betalen. Ik ben misleid door booking.com, die selectief gegevens lijkt weg te laten. Ik verzoek om een terugstorting van het verschil van € 29,70. Mocht dit uitblijven, dan overweeg ik juridische stappen en meldingen bij relevante instanties. Ik verwacht binnen een week een reactie van booking.com.

Onterechte administratiekosten na inlevering boeken

klagerfdd02035 — Tue, 14 Jul 2026 14:51:36 +0000

Ik heb de administratiekosten betaald, maar ontvang nog een openstaand factuurbedrag van €87,28. Dit ben ik niet eens, aangezien ik de boeken twee weken geleden netjes heb ingeleverd. Het portaal van Iddink werkt niet, waardoor ik geen duidelijkheid kan krijgen.

Herhaaldelijk ontvangen van ongewenste nieuwsbrieven

klagereff4c45d — Tue, 14 Jul 2026 14:46:13 +0000

Geachte heer/mevrouw, ik heb mij op de volgende data afgemeld voor uw nieuwsbrief: - 19-09-2024 - 12-05-2025 (nogmaals) - 16-09-2025 (nogmaals) - 14-07-2026 (nogmaals)(vandaag) Vandaag ontvang ik wederom een nieuwsbrief van Evides (nieuwsbrief@evides.nl). Dit betreft dus geen servicebericht. Ik zit hier NIET op te wachten. STOP met het sturen van deze berichten en respecteer mijn keuze. U handelt in strijd met de wet. Indien u deze keer geen gehoor geeft aan mijn afmelding zal ik een klacht indien bij de Autoriteit Consument Markt. Ik heb gepoogd deze klacht te versturen via uw website maar het formulier kan niet worden verstuurd, ondanks het correct invullen van alle velden en de CAPTCHA. Bijgevoegd: screenshots van afmelding 2,3,4, klachtenformulier. Hoogachtend

Klacht over onterechte plaatsing op wachtlijst

klagercf75fc08 — Tue, 14 Jul 2026 14:38:17 +0000

Ik heb een klacht over de afhandeling van mijn afspraak bij de Gemeente - Rotterdam. Ik sta inmiddels al één maand op de wachtlijst. Eerst kreeg ik te horen dat ik op de wachtlijst stond, maar later werd mij verteld dat er volgens uw systeem geen afspraak was gemaakt. Hierdoor moet ik opnieuw op de wachtlijst wachten. Dit vind ik onacceptabel, omdat dit niet mijn fout is.

Terugbetaling van schoenen niet volledig

klager908efc54 — Tue, 14 Jul 2026 14:32:31 +0000

Ik heb schoenen gekocht voor €19,98 en binnen 14 dagen teruggebracht. Ik heb digitaal betaald, maar bij de terugstorting heb ik €4 minder ontvangen. Dit is onacceptabel en ik begrijp niet waarom dit is gebeurd.

Slechte klantenservice en lange wachttijd voor servicebeurt

klager7f692e17 — Tue, 14 Jul 2026 14:17:58 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring met La Souris. De klantenservice is vrijwel onbereikbaar en ik moet nu 3 tot 4 weken wachten op een servicebeurt. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen, krijg ik geen reactie en lijkt het bedrijf alleen maar geïnteresseerd in het verdienen van geld, zonder enige aandacht voor de klant. Dit is uiterst teleurstellend en onacceptabel.

Onbruikbare producten ontvangen met verkeerde aansluiting

Wimlodeweges — Tue, 14 Jul 2026 14:09:45 +0000

Ik heb producten ontvangen van Kabelshop.nl, maar deze zijn niet bruikbaar omdat de gasfles een andere aansluiting heeft dan de onkruidbrander. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met het bedrijf, wordt er beloofd dat er iets gedaan zal worden, maar er gebeurt niets. De artikelen zitten nog in de originele verpakking en ik verzoek daarom om de bestelde artikelen retour te nemen en mijn geld terug te storten.

Onterecht afgeschreven bedrag voor sms-dienst

klager315a3d2d — Tue, 14 Jul 2026 14:08:06 +0000

Ik heb onterecht 49,50 euro afgeschreven gekregen voor een sms-dienst met de sms-code 2020. Volgens CMTelecom zou deze dienst gratis moeten zijn, maar ik heb toch kosten in rekening gebracht gekregen. Ik heb nog geen contact gehad met CMTelecom over deze kwestie.

Klacht over scabiës na verblijf

klagerfa11a0f3 — Tue, 14 Jul 2026 13:18:31 +0000

Ik heb op 30 mei overnacht in Ibis Millau en heb vorige week geconstateerd dat ik scabiës heb opgelopen. Dit is erg zorgwekkend en ik ben van mening dat dit afkomstig kan zijn van de kamer waarin ik verbleef. Ik vind het belangrijk dat Ibis hotel op de hoogte is van deze situatie, zodat de kamer extra goed schoon kan worden gemaakt en toekomstige gasten beschermd blijven.

Verkeerd pakket ontvangen en geen reactie op klacht

klager2e0d9ef4 — Tue, 14 Jul 2026 12:56:16 +0000

Ik heb een verkeerd pakket ontvangen van Vinted. De verkoper heeft wel het juiste pakket verstuurd, maar bij de post is er iets misgegaan met de verzendlabels. Ik heb contact gezocht met Vinted over deze situatie, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend.

Klacht over garantie van controller

klagerfb2cc382 — Tue, 14 Jul 2026 12:46:22 +0000

Ik heb twee bonnen van producten gekocht bij Intertoys, maar ik kreeg te horen dat er geen garantie op zit. Sinds vorige week heb ik contact gehad met Intertoys, maar hun reactie was teleurstellend. Ik wil dat de controller van mijn zoon gewoon geruild of gerepareerd kan worden, omdat ik zeker weet dat ik recht heb op garantie.

Problemen met levering en onterechte aanmaning

klager496a06be — Tue, 14 Jul 2026 12:43:15 +0000

Ik heb op 7 juli een bestelling geplaatst bij Vreeken's Zaden met de afspraak dat deze pas na september geleverd zou worden. Tot mijn verbazing ontving ik op 11 juli de levering, terwijl de website nog steeds aangeeft dat het pas in september zou zijn. De instructies om het product koel, droog en donker te bewaren waren niet meer relevant, en men adviseerde om anders maar om het nu te planten. Op 14 juli ontving ik echter een aanmaning omdat er niet kon worden geïncasseerd, met de eis om binnen 14 dagen te betalen, inclusief een boete. Dit terwijl mijn bestelling al een week in de la lag en de boete nipt 3 dagen na levering werd opgelegd. Vreeken's Zaden lijkt zonder ruggenspraak beslissingen te nemen en ik vind dit zeer onterecht.

Geen toegang tot zwembad voor kinderen

klagerefa88a4d — Tue, 14 Jul 2026 12:08:17 +0000

Ik wil een klacht indienen over de toegang tot het zwembad bij Duinrell. Mijn kinderen waren 10 minuten te laat, en ondanks dat zij 14 jaar oud zijn, kregen ze geen toegang tot het zwembad zonder een volwassene. Dit was hun laatste uitje, en het is zeer teleurstellend dat ze hierdoor niet konden genieten van hun tijd in het zwembad.

Geen geld kunnen opnemen bij Geldautomaat

klager97576b44 — Tue, 14 Jul 2026 12:05:46 +0000

Ik heb geprobeerd om geld op te nemen bij een Geldmaat automaat, maar dit was niet mogelijk. Dit heeft me in een vervelende situatie gebracht, omdat ik dringend contant geld nodig had. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Geldmaat, maar ik verwacht dat dit probleem snel opgelost wordt.

Geen kassa geopend tijdens openingstijden

klager6d40800a — Tue, 14 Jul 2026 12:04:11 +0000

Op 14 juli 2026 om 09:35 uur wilde ik een artikel kopen in het Lidl filiaal, maar er was geen kassa geopend tot 10:00 uur. Hierdoor kon ik mijn aankoop niet doen, terwijl ik graag contant wilde afrekenen. Dit vind ik zeer onprofessioneel en frustrerend, zeker omdat klanten tijdens de openingstijden de mogelijkheid moeten hebben om te betalen.

Klacht over niet geleverde bestelling via malafide webshop

klager192e29f1 — Tue, 14 Jul 2026 12:00:14 +0000

Ik heb een betaling gedaan aan een malafide webshop die gebruikmaakt van een MOLLIE-bankrekening. Ondanks mijn betaling heb ik mijn bestelling nooit ontvangen. Op mijn afschrift staat alleen de Duitse rekening van Mollie met het e-mailadres info@freshlabelamsterdam.nl. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met MOLLIE BV, maar ontvang geen reactie op mijn verzoek om hulp.

Verzoek om terugbetaling na annulering brommerlessen

klager4452c763 — Tue, 14 Jul 2026 11:55:14 +0000

In februari heb ik een pakket voor brommerlessen en examens gekocht bij Idrive2go. Na de betaling bleek dat mijn dochter moest lessen in Spijkenisse en niet in Barendrecht, wat niet was wat we hadden verwacht. Na direct contact via e-mail kreeg ik een bevestiging dat ik mijn geld terug zou krijgen. Er werd beloofd dat dit binnen 40 dagen, op 17 juni, zou gebeuren. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Telefonisch ben ik ook niet bereikbaar. Ik verzoek dringend om mijn geld terug te storten.

Pakket niet thuis afgeleverd, maar naar pakketpunt gebracht

klager138ba584 — Tue, 14 Jul 2026 11:44:21 +0000

Ik heb een pakket verwacht van UPS, maar in plaats van het bij mij thuis af te leveren, is het zonder mijn toestemming naar een pakketpunt gebracht met de smoes dat er niemand thuis was. Dit is niet waar, want ik was thuis. Toen ik contact opnam met UPS, werd mij verteld dat ik het zelf bij het pakketpunt moest ophalen. Dit vind ik onacceptabel, gezien ik voor de bezorging heb betaald.

Bestelling nog niet ontvangen na 2,5 week

klagerae80ab8e — Tue, 14 Jul 2026 11:42:19 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Brandveiligwinkel, maar deze is na 2,5 week nog steeds niet geleverd. Ik heb hen gemaild om mijn zorgen te uiten, maar ik heb helaas geen reactie ontvangen. Deze situatie is erg frustrerend voor mij, aangezien ik op de producten had gerekend.

Geen reactie op klacht over navigatie-update

klager09f04cc4 — Tue, 14 Jul 2026 11:22:54 +0000

Een maand geleden heb ik een klacht ingediend over een slecht werkend navigatie-update. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen van Mercedes-Benz. Na zowel een e-mail als telefonisch contact met een service medewerker, kreeg ik te horen dat ik moest afwachten zonder verdere hulp of oplossingen. Aangezien ik recent het navigatiepakket heb aangeschaft en hier niet tevreden over ben, verzoek ik om het navigatiepakket om te zetten naar het telefoon integratiepakket, met bijbetaling van het prijsverschil.

Onterecht afgeschreven bedragen en slechte klantenservice

klagere9ca27e4 — Tue, 14 Jul 2026 11:10:14 +0000

Tijdens mijn reis met Arriva zijn er twee keer €10 onterecht van mijn rekening afgeschreven. Dit gebeurde nadat ik had uitgecheckt bij een Arriva-paal, maar dit was niet duidelijk voor mij als reiziger. Na twee weken heb ik het bedrag van €20 nog steeds niet terugontvangen, ondanks dat mijn reisoverzicht aangeeft dat de bedragen op €0 staan. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar na een gesprek van twintig minuten kreeg ik geen duidelijk antwoord op mijn vragen. De medewerker meldde dat het geld al teruggestort zou zijn, maar dit is niet het geval. Ik heb geen uitleg gekregen over de verwerkingstijd van terugbetalingen of waarom de klantenservice geen duidelijkheid kon geven.

Klacht over weigering van eerdere klachten

klager061dd71e — Tue, 14 Jul 2026 10:52:49 +0000

Ik heb meerdere klachten ingediend bij flirtmee.nl, maar deze worden zonder opgaaf van reden afgewezen. In de afgelopen 43 weken heb ik 43 e-mails gestuurd via de contactpagina, maar ik ontvang geen enkele reactie. Onlangs werd mij verteld dat mijn IP-adres frauduleus zou zijn, terwijl mijn provider Ziggo bevestigt dat mijn IP-adres in orde is. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek om een oplossing.

Onterechte vertraging in verzending projector

Kwarkgebak — Tue, 14 Jul 2026 10:36:15 +0000

Ik heb helemaal mijn abonnement opgezegd en opnieuw aangevraagd om recht te hebben op de projector, die Youfone alleen aan nieuwe klanten geeft. In de voorwaarden stond heel duidelijk Het cadeau wordt na de activatie van je abonnement, het aansluiten van het door Youfone geleverde modem en het aflopen van de zichttermijn naar je toe gestuurd. Zodra het cadeau naar je verzonden is, ontvang je een e-mail met daarin een Track Trace code... Dat houdt in dat de projector op 24 juni naar mij verzonden had moeten worden. Ik heb inmiddels 9 keer gebeld en meerdere mails gestuurd, en nu wordt ineens verteld dat het 45 dagen na aansluiting pas wordt verstuurd. Dat is niet volgens de voorwaarden waar we akkoord mee zijn gegaan.

Bezorging van pakketten niet correct afgehandeld

Jeanne109 — Tue, 14 Jul 2026 09:56:26 +0000

Ik heb onlangs gebruikgemaakt van de bezorgdienst van DPD en heb ervoor betaald om mijn pakketten thuis te laten bezorgen. Tot mijn grote teleurstelling zijn de pakketten echter bij een afhaalpunt afgeleverd, ondanks dat ik voor thuisbezorging heb betaald. Ik heb contact opgenomen met DPD, maar kreeg te horen dat ze hier niets aan konden doen en dat het simpelweg sorry was. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik de pakketten zelf niet kan ophalen en ik verwacht dat DPD hun verplichtingen nakomt.

Pakket niet ontvangen ondanks bevestiging van levering

klagerc25f471a — Tue, 14 Jul 2026 09:53:51 +0000

Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket. DHL heeft gemeld dat ze een pakket van Kuehne Nagel bij mij hebben afgeleverd, maar ik heb tot nu toe niets ontvangen. Ik kan geen contactinformatie voor Kuehne Nagel vinden om deze kwestie te bespreken.

Pakket als geleverd gemeld, maar niet ontvangen

klagerf24afffb — Tue, 14 Jul 2026 09:31:50 +0000

Ik heb een iPhone besteld bij MediaMarkt en het pakket staat als geleverd geregistreerd. Echter, ik heb het pakket nooit ontvangen. Na contact met MediaMarkt vernam ik dat uit een onderzoek met DHL blijkt dat het pakket wel is geleverd, en dat ik aangifte moet doen wegens diefstal. Dit vind ik zeer onterecht, omdat ik het pakket niet heb ontvangen.

Bestelling niet verzonden en geen terugbetaling ontvangen

klagercff631db — Tue, 14 Jul 2026 09:03:52 +0000

Op 20-06-2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Mango, maar op 14-07-2026 is deze nog steeds niet verzonden. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice via verschillende kanalen, maar krijg alleen maar vage beloftes over een terugbetaling. Telefonisch spreek ik een bot en via andere kanalen krijg ik telkens verschillende medewerkers die beloven dat mijn geld teruggestort zal worden. Tot nu toe is er echter niets teruggestort en de bestelling is niet verzonden. Dit vind ik zeer vervelend en ik wil graag dat mijn bestelling geannuleerd wordt en ik mijn geld terugkrijg.

Klacht over defecte tandenstokers

klageref77ae93 — Tue, 14 Jul 2026 08:44:25 +0000

Ik gebruik altijd Jordan Tandenstokers, maar bij mijn laatste aankoop was het doosje defect. Alle tandenstokers breken af, waardoor ze niet bruikbaar zijn. Dit is erg teleurstellend, omdat ik normaal gesproken tevreden ben over dit product.

Terugbetaling van ticket voor geannuleerd concert

klager11431825 — Tue, 14 Jul 2026 08:40:08 +0000

Ik heb voor het concert van Zivert, dat op 13 juli 2024 zou plaatsvinden, een ticket gekocht via Viagogo. Helaas is dit evenement gecanceld, maar ik kan mijn geld niet terugkrijgen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar mijn berichten worden teruggestuurd. Ik eis mijn geld terug, waar ik recht op heb.

Probleem met retourlabel en niet-functionerend product

Noalon — Tue, 14 Jul 2026 08:33:19 +0000

Ik heb enkele weken geleden een ijsblokjesmachine besteld bij Action. Helaas maakt het apparaat veel lawaai, maar produceert het geen ijsblokjes. Na het aanleveren van een filmpje en foto's, ontving ik een retourlabel. Echter, het scannen van het label werkte niet, waardoor ik met de zware doos naar huis moest. Toen ik het label probeerde uit te printen, kreeg ik de melding dat het retourlabel al gebruikt was. Drie weken later staat de doos nog steeds op tafel. Dit was mijn eerste ervaring met online bestellen bij Action, en ik ben zeer teleurgesteld.

Vertraging bij levering van accu

klager75ea56ad — Tue, 14 Jul 2026 08:30:23 +0000

Op 9 juli heb ik een accu besteld bij Autodoc. Tot op heden is de accu nog steeds niet verzonden. Wanneer ik contact probeer op te nemen via de telefoon, krijg ik alleen een bandje te horen en wordt de verbinding daarna verbroken. Dit vind ik zeer frustrerend, aangezien ik geen duidelijkheid krijg over mijn bestelling.

Bestelling geannuleerd zonder duidelijke reden

klagerf4a4fc9b — Tue, 14 Jul 2026 08:24:32 +0000

Ik heb schoenen besteld bij Foot Locker die in de aanbieding waren, bedoeld voor mijn zoon. Tot mijn grote teleurstelling kreeg ik te horen dat mijn bestelling is geannuleerd omdat er iets mis is gegaan. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik niet weet hoe ik dit aan mijn zoon moet uitleggen. Ik hoop dat Foot Locker de schoenen alsnog kan leveren of een andere compensatie kan bieden.

Terugbetaling van €81,85 na mislukte zending

klager4b76e68e — Tue, 14 Jul 2026 08:18:32 +0000

Op 15 mei werd een zending van HappyBed aan de deur geweigerd op advies. Na contact met HappyBed werd mijn ordernummer 352899 niet herkend, en de zaak werd als afgedaan beschouwd. Sinds 18 mei heb ik het bedrag van €81,85, dat ik via Stichting Mollie Payments heb betaald, nooit terugontvangen. Ondanks minstens 10 verzoeken om terugstorting heb ik geen duidelijke reactie ontvangen. Ik verzoek nu om het bedrag van €81,85 zo spoedig mogelijk terug te storten.

Klacht over onhygiënische bungalow en slechte service

klagerbe53efcf — Tue, 14 Jul 2026 08:16:20 +0000

Ik heb een klacht over ons verblijf in bungalow 45 op Landal Reeuwijk. Wij betaalden ongeveer €533 voor een verblijf van vrijdag tot en met maandag, maar moesten al op zaterdagavond vertrekken vanwege de onacceptabele staat van de accommodatie. Bij aankomst was de bungalow erg vies, met hondenpoep voor de deur, spinnenwebben, een plakkerige keuken en een vervuilde douche. Ondanks het melden van deze problemen aan de receptie, werd er geen adequate oplossing aangeboden. Het personeel was gehaast en er werd geen aandacht besteed aan onze zorgen. Uiteindelijk voelde ons gezin, inclusief een vierjarig kindje, zich niet op ons gemak en besloten we onze vakantie af te breken. Tot nu toe heeft Landal GreenParks ons niet geholpen, met de mededeling dat ze niets voor ons kunnen doen omdat de leidinggevende met vakantie is. Daarom eis ik mijn totale bedrag terug.

Probleem met beloningen na de derby

klagerea1cadd5 — Tue, 14 Jul 2026 08:16:12 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de beloningen na de derby in Hayday. Na de derby bleef er maar een cirkel draaien en kon ik mijn beloningen niet ophalen. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik geen antwoord krijg op mijn eerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Hayday.

Ongenode communicatie van Crocs

klagerb903e4c8 — Tue, 14 Jul 2026 08:15:22 +0000

Sinds mijn inschrijving als klant ontvang ik voortdurend e-mails en tekstberichten op mijn telefoon. Vandaag alleen al ontving ik negen e-mails in verschillende talen, waaronder Engels en Deens. Dit ervaar ik als zeer hinderlijk. Ik heb geprobeerd Crocs telefonisch te bereiken, maar ik krijg alleen een muziekje of een robotstem te horen, wat erg frustrerend is.

Klacht over vereisten voor informatie en verzilvering

klager0b2c4d8c — Tue, 14 Jul 2026 07:46:38 +0000

Ik heb een Wonderbox ontvangen en wil graag weten bij welke restaurants ik deze kan verzilveren. Echter, om deze informatie te verkrijgen, moet ik eerst een account aanmaken met al mijn persoonlijke gegevens. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik de informatie over de aangesloten restaurants wil ontvangen zonder dat ik mijn gegevens moet delen. Bovendien kan ik de bon niet verzilveren zonder deze informatie. Ik verzoek Wonderbox vriendelijk om mij de lijst van aangesloten restaurants te verstrekken zodat ik een keuze kan maken voor verzilveren.

Klacht over defecte koelkast en slechte service

klagerf016b051 — Tue, 14 Jul 2026 07:46:24 +0000

Ik heb twee jaar geleden een koelkast gekocht bij MediaMarkt voor drie duizend euro. Na twee jaar werkte de ijsklontjesbak niet meer, en na contact met MediaMarkt werd er iemand gestuurd om de bak te vervangen. Ik moest hiervoor 92 euro betalen, maar helaas werkte de bak nog steeds niet. Ik ben teleurgesteld in de service die ik heb ontvangen en verwacht een oplossing.

Problemen met Satin Care Sensitive scheergel

klagere6f128f1 — Tue, 14 Jul 2026 07:45:16 +0000

Ik heb drie bussen van de Satin Care Sensitive scheergel van Gilette gekocht, maar het product werkt niet. Het is niet mogelijk om de scheergel uit de bussen te krijgen, wat erg frustrerend is. Ik heb geen bon meer, dus ik kan het product niet retourneren naar de winkel waar ik het heb gekocht.

Overlast door werkzaamheden en gebrekkige communicatie

klagerd845371a — Tue, 14 Jul 2026 07:24:49 +0000

Ik ervaar ernstige overlast door de werkzaamheden in mijn buurt. Ondanks het ontvangen van vijf brieven over deze werkzaamheden, worden deze telkens uitgesteld. Wanneer de werkzaamheden eindelijk plaatsvinden, zoals het schoonspuiten van het viaduct over de Purmerweg, is er veel geluidsoverlast, waardoor het moeilijk is om in de tuin te zitten of te werken. Dit alles gebeurt terwijl er een watertekort is, en het viaduct is eerder al schoongespoten. Ik heb contact opgenomen met de gemeente en zelfs de ombudsman ingeschakeld, maar er is sindsdien niets veranderd. Mijn vertrouwen in een gesprek is laag.

Slechte ervaring met tuinset bestelling en klantenservice

klager174a40c7 — Tue, 14 Jul 2026 07:15:52 +0000

Ik heb een tuinset besteld bij Lidl, maar deze werd in delen geleverd. Eerst ontving ik de tafel, maar deze werd na 8 dagen door de vervoerder retour gestuurd vanwege schade. De tweede tafel werd na 10 dagen opnieuw retour gestuurd. Inmiddels zijn we ruim 18 dagen verder. Ondanks dat ik meerdere malen contact heb gehad met de klantenservice, is er geen oplossing geboden. De stoelen zijn ook retour gestuurd door DHL omdat ze niet geaccepteerd werden. Nu krijg ik een tuin tafel toegestuurd die ik niet heb besteld, terwijl ik op vakantie ben van 20 juli tot 1 augustus. Ik wil mijn geld terug, het gaat om een bedrag van 285 euro.

Slechte kamer in VAYA resort Nauders

klager0878d85f — Tue, 14 Jul 2026 07:13:11 +0000

Tijdens mijn verblijf in VAYA resort Nauders was de kamer onacceptabel. Er stond een tweepersoonsbed bijna ingekneld tussen twee muren, waardoor er nauwelijks ruimte was om te bewegen. Er ontbrak een zitje en de wc-deur kon maar een klein stukje open, omdat deze tegen de wc aan kwam. Het was levensgevaarlijk om bij de wc te komen, omdat ik half door de douche moest. Ik heb dit op 4 juli gemeld bij de receptie, maar er was geen andere kamer beschikbaar. Twee dames uit ons reisgezelschap hebben ons geholpen door van kamer te ruilen totdat er op 6 juli een andere kamer vrij kwam, waarvoor ik 120 euro extra moest betalen. Ik wil graag deze 120 euro terug en een kleine genoegdoening voor de stress die dit heeft veroorzaakt. Daarnaast vind ik dat Bolderman de kamers vooraf moet controleren zodat iedereen een fatsoenlijke kamer krijgt.

Domeinoverdracht naar Hostnet wordt geblokkeerd

klagerf45f7b43 — Tue, 14 Jul 2026 07:03:43 +0000

Ik heb een nieuw domein nodig en heb gekeken naar Strato, maar ben daar niet verder mee gegaan. Ik heb bewijs in de vorm van screenshots dat er geen account bestaat. Nu wil ik mijn domein oververhuizen naar Hostnet, maar Strato blijft mij berichten sturen over een account dat volgens hen bestaat, inclusief een belofte van terugbetaling. Dit lijkt een fout te zijn, aangezien mijn domein niet bij Strato staat en Hostnet het niet kan plaatsen. Ze sturen mij een email uit 2025 met hetzelfde probleem en teruggave belofte ik zat toen bij WIX.

Ontbrekende QR-code voor retourzending

Lidl1234 — Tue, 14 Jul 2026 06:42:33 +0000

Ik heb een artikel opgestuurd via Vinted.nl, maar de ontvanger wilde het pakketje niet en Vinted heeft aangegeven dat ze het kunnen opsturen. Echter, zij verzuimen om een QR-code te sturen zodat de koper het kan terugsturen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via de chat, maar zij geven aan dat het programma vastgelopen is. Ik heb een screenshot gestuurd, maar daarop staat niet de benodigde informatie voor het aanmaken van een QR-code.

Moeilijk bereikbaar en geen oplossing voor telefoonprobleem

klagerb0edb1e6 — Tue, 14 Jul 2026 06:20:16 +0000

Geachte heer/mevrouw, Hierbij doe ik een beroep op mijn wettelijke garantie met betrekking tot mijn Samsung Galaxy Z Fold6 1TB, welke ik drie maanden geleden bij Belsimpel heb aangeschaft. Na slechts drie maanden normaal gebruik is het grote vouwscherm defect geraakt. Het scherm vertoont een barst, terwijl het toestel nooit is gevallen, geen stoot- of valschade heeft opgelopen en altijd zorgvuldig is behandeld. Ook de buitenzijde van het toestel verkeert nog in uitstekende staat. Via Samsung is het toestel ter beoordeling naar Dynafix gestuurd. Daar is vastgesteld dat het scherm gebarsten is en is een reparatieofferte uitgebracht. Ik ben het echter niet eens met deze beoordeling en heb daarom besloten het toestel ongerepareerd retour te laten sturen. Mijn beroep richt zich niet op de fabrieksgarantie van Samsung, maar op mijn wettelijke rechten als consument. Op grond van artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek mag ik verwachten dat een toestel van deze prijsklasse aanzienlijk langer dan drie maanden probleemloos functioneert. Een vouwscherm behoort bestand te zijn tegen normaal dagelijks openen en sluiten. Een defect dat na zo'n korte periode ontstaat zonder dat sprake is van onjuist gebruik, is naar mijn mening een gebrek dat al bij aflevering aanwezig moet zijn geweest of het gevolg is van een constructie- of fabricagefout. Naar mijn overtuiging zijn deze ontstaan door het normale gebruik van het scharniermechanisme en wijzen zij op een constructief probleem. Dit ondersteunt mijn standpunt dat geen sprake is van door mij veroorzaakte schade. Met vriendelijke groet, Bert-Jan Oude Nijhuis bestelnummer: 32553852811

Levering van bestelde producten blijft uit

klager3d04690d — Tue, 14 Jul 2026 06:10:04 +0000

Op 28-02-2025 heb ik een bestelling geplaatst bij Soldeerbout-Shop.nl en hiervoor 79,25 euro betaald. Er werd aangegeven dat niet alle bestelde producten op voorraad waren, maar dat de levering zo spoedig mogelijk zou plaatsvinden. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om te vragen waar mijn producten blijven, maar helaas heb ik nooit een antwoord gekregen.

Geen reactie op klacht en onterecht afgeschreven bedrag

klager0786c370 — Tue, 14 Jul 2026 06:03:52 +0000

Ik heb me aangemeld voor een abonnement van drie maanden bij DatingVoorOuderen.nl, omdat dit goedkoper leek. Tot mijn grote verbazing werd er meteen een bedrag van 90 euro voor drie maanden van mijn rekening afgeschreven. Na een dag had ik al spijt van mijn keuze en heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice. Tot mijn teleurstelling heb ik echter geen enkele reactie ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om mijn klacht te uiten.

Pakket als bezorgd gemeld, maar niet ontvangen

klager2f50b934 — Tue, 14 Jul 2026 05:23:55 +0000

Ik heb een bericht ontvangen dat mijn pakket is bezorgd, maar ik heb het pakket niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PDN Express, maar heb geen reactie gekregen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik voor het pakket heb betaald. De service is slecht en ik ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn situatie.

Onterecht aanmaningen en gebrek aan communicatie

klagercf785286 — Tue, 14 Jul 2026 03:53:44 +0000

Ik heb recentelijk een aankoop gedaan, maar deze verscheen niet in de Riverty-app. Hierdoor ontving ik aanmaningen, terwijl ik dacht dat ik volledig bij was met mijn betalingen. Pas toen ik een incassokosten van €40 ontving, kon ik de betaling doen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen reactie van Riverty.

Ongepaste seksuele reclame voor minderjarige

klager11e2d689 — Mon, 13 Jul 2026 23:48:42 +0000

Ik ben bezorgd over de reclame die mijn minderjarige zoon van 16 jaar ontvangt op Facebook. Hij krijgt regelmatig seksueel getinte advertenties van vrouwen en andere ongepaste content te zien. Deze reclame is absoluut niet geschikt voor zijn leeftijd en ik vind dit onacceptabel. Ik heb verwacht dat Facebook verantwoordelijk omgaat met de inhoud die aan minderjarigen wordt getoond, en dit is in mijn ogen een ernstige tekortkoming.

Onplezierige dinerervaring tijdens reis

klagere2376ef4 — Mon, 13 Jul 2026 23:41:24 +0000

Tijdens mijn recente reis met Bolderman had ik een teleurstellende ervaring tijdens het diner in Zeeland, bij Het Witte Huis. We kwamen een uur te laat aan en kregen geen soep meer. Daarnaast zaten we in een te kleine kamer met bijna 40 man, wat het benauwd maakte. We moesten ons eten binnen 30 minuten opeten, anders misten we de bus. Hierdoor konden we ook niet afscheid nemen van onze mede-reizigers. Dit was erg jammer, vooral omdat ik nog nooit eerder met Bolderman had gereisd en hoop dat de volgende ervaring beter is.

Koks dragen geen handschoenen tijdens het bereiden van voedsel

klager0ec6f420 — Mon, 13 Jul 2026 20:56:32 +0000

Ik wil een klacht indienen over Holland Casino. Ik heb geconstateerd dat koks geen handschoenen dragen tijdens het bereiden van voedsel. Dit wekt bij mij zorgen over de hygiëne en voedselveiligheid. Ik ben bezorgd dat deze situatie niet alleen de kwaliteit van het eten beïnvloedt, maar ook de gezondheid van de gasten in gevaar kan brengen.

Problemen met voucher en betaling terugvragen

klager24f0b109 — Mon, 13 Jul 2026 20:47:16 +0000

Ik heb een voucher besteld voor een canvas schilderij bij Groupon. Helaas kan ik niet inloggen omdat ik mijn wachtwoord kwijt ben en ontvang geen e-mail om dit te resetten, ondanks dat ik dit meerdere keren heb aangevraagd. Daarnaast kan ik de canvas niet bestellen, omdat ik alleen betaalmethoden zoals creditcard of PayPal kan gebruiken, die ik niet heb. Ik verzoek Groupon om mijn betaling terug te storten.

Dreigbrief ondanks annulering van contract

klager99216ceb — Mon, 13 Jul 2026 20:00:17 +0000

Ik heb recentelijk een bericht ontvangen dat mijn contract bij Oxxio is geannuleerd, en er is een coulance aangeboden. Echter, ondanks deze annulering ontving ik een dreigbrief van Oxxio, waarin ik onder druk word gezet over een overstap. Bovendien ontvang ik geen bevestiging van mijn e-mails die ik naar Oxxio heb gestuurd om deze situatie te verhelpen. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en stress.

Geen reactie op vraag over slaapkamer op begane grond

klagerdefd90ca — Mon, 13 Jul 2026 19:50:32 +0000

Ik heb een vraag gesteld aan Novasol of er een tweepersoons slaapkamer op de begane grond beschikbaar is. Deze vraag is niet beantwoord, waardoor ik niet verder kan met mijn boeking. Ook mijn eerdere contactpersoon, Nova Wijnmaalen, heeft deze vraag gesteld zonder antwoord te ontvangen. Dit is erg frustrerend voor ons.

Klacht over gemiste levering en slechte communicatie

klager52026f46 — Mon, 13 Jul 2026 19:41:09 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn recente ervaring met Picnic. Mijn bestelling zou vandaag tussen 16.30 en 16.45 uur bezorgd worden. Omdat ik om 18.00 uur een andere afspraak had, heb ik dit doorgegeven. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat de bezorger al was geweest, terwijl ik thuis was en bereikbaar. Mijn benedenbuurman, Fred van de Hout, was ook thuis en zou de levering in de gaten houden, maar heeft niets gezien. Ik heb rond 17.30 uur telefonisch contact gehad met Picnic, maar ik heb geen duidelijke verklaring gekregen.

Klacht over afhandeling meldingen en ontbrekende leveringen

klagerd672c26f — Mon, 13 Jul 2026 19:33:23 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van mijn bestellingen via Vinted. Bij mijn vorige bestelling werd er zonder bewijs beweerd dat mijn pakket bij de buren was afgeleverd, terwijl dit niet waar was. Mijn melding werd gesloten zonder verdere actie, ondanks dat ik alle stappen correct heb gevolgd. Nu heb ik opnieuw een probleem met een pakket dat als afgeleverd staat, maar ik heb geen trackingnummer ontvangen en heb het pakket niet ontvangen. Ik voel me als klant totaal niet serieus genomen en krijg alleen standaard AI-antwoorden of helemaal geen reactie. Dit is onacceptabel, aangezien ik mijn verplichtingen als koper nakom.

Nooit bestelling ontvangen en geen reactie

klagerda6a111e — Mon, 13 Jul 2026 19:12:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar ik heb deze nooit ontvangen. Ondanks dat ik contact heb geprobeerd op te nemen met de klantenservice, heb ik nooit een antwoord teruggekregen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel, vooral omdat ik voor de bestelling heb betaald.

Problemen met Senseo apparaat na 2 jaar

klagerf26652e5 — Mon, 13 Jul 2026 18:47:32 +0000

Ik heb een Senseo apparaat gekocht dat net buiten de 2 jaar garantie valt. Net als bij mijn vorige Senseo apparaat heb ik weer meerdere problemen. De watertank lekt, de klem weigert en de koffie is slap of minder dan voorheen. Het is teleurstellend dat deze problemen zich weer voordoen na zo'n korte tijd, en ik vind het niet acceptabel dat ik nu met deze defecten blijf zitten.

Klacht over niet-ontvangen retouren en gebrekkige communicatie

klager90bb7afd — Mon, 13 Jul 2026 18:32:55 +0000

Ik heb twee jurkjes besteld bij Nbrands en deze retour gestuurd. Van één jurk heb ik een verzendbewijs ontvangen, van de andere is het bewijs digitaal in de mail van mijn man. Helaas is deze retour nooit aangekomen bij Nbrands. Ik heb dit probleem twee keer voorgelegd aan zowel Nbrands als Riverty. Nbrands zegt dat ik bij Riverty moet zijn, terwijl Riverty zegt dat ik tot 24-07-2026 moet wachten en dan moet betalen, waarna ik pas hoor of het goed is gegaan. Ik heb ook een klacht ingediend bij klachten@riverty.nl, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Het is zeer frustrerend dat mijn bewijzen niet goed worden gelezen en dat er geen adequate communicatie plaatsvindt.

Klacht over klantonvriendelijke behandeling en defect montuur

klager996f1065 — Mon, 13 Jul 2026 18:32:25 +0000

Ik wil mijn grote ongenoegen uiten over de klantonvriendelijke behandeling bij het Specsavers filiaal in Emmeloord en het totaal uitblijven van een reactie op mijn eerdere klacht via het online contactformulier. In juni 2025 kocht ik een nieuw montuur bij Specsavers Terneuzen, dat kosteloos werd vervangen onder garantie vanwege verfafbladderen. Na mijn verhuizing naar Emmeloord vertoont het vervangende montuur hetzelfde defect. Bij Specsavers Emmeloord werd ik onprofessioneel behandeld; de medewerker luisterde niet en verwees me naar het filiaal waar ik de bril had gekocht. Ik vind het onacceptabel dat mijn garantie vervalt door een verhuizing. Ondanks het indienen van een klacht via de website, ontvang ik geen reactie.

Klacht over beschadigde elektrische boiler en slechte service

klager95d919b5 — Mon, 13 Jul 2026 18:27:52 +0000

Ik heb online een elektrische boiler besteld bij Praxis, welke direct uit Polen verzonden zou worden. Helaas duurde dit meer dan 14 dagen door verschillende vertragingen. Toen de boiler eindelijk aankwam, bleek deze enorm beschadigd te zijn. Ik heb een klacht ingediend bij Praxis, maar kreeg te horen dat de leverancier in Polen verantwoordelijk zou zijn. Dit kan toch niet waar zijn, aangezien ik de boiler bij de online shop van Praxis heb gekocht en betaald.

Slechte kwaliteit Noodradio en gebrek aan service

klager48a1634c — Mon, 13 Jul 2026 18:23:18 +0000

Ik heb een Noodradio aangeschaft via De Stentor, maar het product is van zeer slechte kwaliteit. Daarnaast is de service van De Stentor nog slechter. Er is geen goede gebruiksaanwijzing en er ontbreekt een duidelijke beschrijving voor het retourneren van het product. Tot overmaat van ramp kan ik ook geen contact opnemen via de aangegeven e-mail, omdat mijn berichten als Undeliverd terugkomen. Dit is een teleurstelling voor een krant die zich presenteert als kwaliteitskrant. Ik wil het product terugsturen en verwacht mijn geld terug.

Teleurstellende ervaring met cadeaubon in Utrecht

klager10ebbf05 — Mon, 13 Jul 2026 18:19:40 +0000

Onlangs heb ik geprobeerd een cadeaubon te kopen bij Douglas in Utrecht. In het verleden was ik gewend dat Douglas een mooi cadeau van de cadeaubon maakte, wat ik altijd erg waardeerde in de winkel in Gouda. Helaas kreeg ik in Utrecht slechts een kaal tasje, wat zeer teleurstellend was. Ik had beter online kunnen bestellen in plaats van helemaal met de bus naar Utrecht te gaan. Deze ervaring heeft mij erg teleurgesteld in de service van Douglas.

Geen folders ontvangen voor de vierde keer

klagerf90952c3 — Mon, 13 Jul 2026 17:38:50 +0000

Ik wil een klacht indienen over Spotta, omdat ik voor de vierde keer geen folders heb ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op de folders reken voor mijn aankopen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Spotta, maar ik kan geen reactie krijgen.

Klacht over niet nagekomen vakantie stop

klager9dbc1793 — Mon, 13 Jul 2026 17:36:54 +0000

Ik heb een vakantie stop geregeld voor mijn krant, maar ondanks deze regeling werden de kranten toch bezorgd in mijn uitpuilende brievenbus op postcode 1921HA nr 10. Dit is niet de afspraak die gemaakt is en heeft voor overlast gezorgd.

Geen gratis waspoeder ontvangen bij besteding van €35

klagera07d6a1d — Mon, 13 Jul 2026 17:33:58 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Jumbo met een waarde van meer dan €100. Volgens een reclame op televisie zou ik bij een besteding van €35 recht hebben op gratis waspoeder. Tot mijn verbazing ontving ik dit product echter niet bij mijn bestelling. Ik vind dit erg teleurstellend, omdat ik regelmatig online bestel en verwacht dat de aanbiedingen die worden gecommuniceerd ook daadwerkelijk worden nagekomen.

Bestelling al een maand onderweg, geld terug gevraagd

aliewas1947 — Mon, 13 Jul 2026 17:28:47 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar deze is al een maand onderweg. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, wordt mijn bestelling steeds uitgesteld en heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. Dit is zeer frustrerend, en ik ben nu genoodzaakt om mijn geld terug te vragen, aangezien ik mijn bestelling niet heb ontvangen.

Ontevredenheid over afhandeling en levering

klager14106dcb — Mon, 13 Jul 2026 17:15:52 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik wil mijn grote ontevredenheid uiten over de manier waarop mijn dossier door Coolblue is afgehandeld. Mijn robotstofzuiger, die pas ongeveer zes maanden oud was, is twee keer ter reparatie opgestuurd. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat het apparaat niet meer te repareren was. In eerste instantie kreeg ik alleen een tegoedbon van €599. Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik liever mijn geld terug wilde, maar daar werd niet mee ingestemd. Daarnaast heb ik in de afgelopen periode meerdere e-mails gestuurd, maar daarop kreeg ik geen inhoudelijke reactie. Dat gaf mij het gevoel dat mijn klachten niet serieus werden genomen. Ook via Facebook heb ik feedback gegeven, maar daarop ontving ik alleen een standaardreactie. Uiteindelijk heb ik, na een lang telefoongesprek, besloten de tegoedbon te gebruiken. Als tegemoetkoming ontving ik €50 extra en heb ik een nieuwe robotstofzuiger besteld. Helaas ervaar ik nu opnieuw problemen. De bestelling zou op zaterdag worden bezorgd, maar volgens de DHL-tracking is het pakket nog steeds niet ontvangen of verwerkt door DHL. Na telefonisch contact met uw klantenservice is mij verteld dat ik tot woensdag moet afwachten. Pas als het pakket dan nog niet is bezorgd, zal er worden gekeken naar een nieuwe levering. Na alle problemen die ik de afgelopen tijd heb gehad, vind ik dit erg teleurstellend. Ik heb inmiddels weinig vertrouwen meer in de afhandeling van mijn bestellingen en voel mij als klant niet serieus genomen. Ik verzoek u vriendelijk om mijn dossier met spoed te bekijken en mij zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden. Ik wil graag weten waar mijn bestelling is en hoe dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, S.Edery

Klacht over onduidelijke retourvoorwaarden

klagerd5f567e1 — Mon, 13 Jul 2026 17:00:55 +0000

Ik heb onlangs een aankoop gedaan bij Bergman Mode en wil een artikel retourneren. Tot mijn verbazing werd ik geïnformeerd dat ik het artikel naar China moet terugsturen en daarvoor internationale verzendkosten moet betalen. Dit vind ik belachelijk, aangezien er alleen vermeld stond dat retourkosten voor eigen rekening zijn, maar niet dat dit ook voor verzending naar China geldt. Dit vind ik misleidend en zou van te voren expliciet vermeld moeten zijn.

Verkeerd bed geleverd en te trage service

klager429db407 — Mon, 13 Jul 2026 16:57:20 +0000

Ik heb een bed besteld bij Bedden Briljant, maar zij hebben het verkeerde bed geleverd. Het corrigeren hiervan heeft veel te lang geduurd, en toen ik aangaf de zaak te willen annuleren, gingen zij daar niet op in. Ondanks mijn klachten over de lange levertijd, blijven zij volhouden dat zij in hun recht staan om het correcte bed te leveren.

Klacht over defect product en gebrek aan reactie

Peter Rutgers — Mon, 13 Jul 2026 16:57:17 +0000

Ik heb een defect product gekocht bij Action en heb aangegeven dat ik het retour wil doen. Echter, heb ik al meer dan een week geen reactie ontvangen op mijn verzoek. Action biedt aan om het product voor 20 euro over te nemen, maar ik begrijp niet waarom ik hiervoor zou moeten betalen. Ik wil graag mijn geld terug en verzoek dat Action de kosten van het retourlabel vergoedt of het label voorafgaand aan de retourzending naar mij opstuurt.

Weigering om gegevens te verstrekken

leni1966 — Mon, 13 Jul 2026 16:53:19 +0000

Na einde bewindvoering heb ik herhaaldelijk verzocht om mijn persoonlijke gegevens van Energiedirect te geven zo als inloggevens zo dat ik mijn facturen kan betalen ,23 nuni heb ik hun een email gestuurdmet de beschiking van de rechtbank,,maar blijven stug doorgaan om de gegevens niet te vertrekken om dat mijn bewindvoering het na laat het door te geven dat bewindvoering geëindigd is,om dat ze dat eerst van de bewindvoering moeten horen ,ondanks dat ik een kopie van de beschiking heb gestuurd maar het bedrijf weigert mijn gegevens te verstrekken.ik kom dadelijk in ernstige problemen om dat ik ook nog is binnen een week 1a2 gaat verhuizen en ik geen ander energie leverancier kan nemen anders zit ik met een opzeg boeten ,maar doe ik dat niet, een andere nemen dan kom ik in de problemen om dat het wettelijk verplicht is ,had enegiedirect mee kunnen nemen maar weigeren alle medewerking, heb nu contact moeten opnemen met juridische loket ,zo ver laten ze het komen,Ondanks pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen hulp of reactie. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik recht heb op mijn eigen gegevens.ik kan niks verder doen , heb bewindvoering meerdere keren benaderd

Probleem met retourzending en gebrek aan klantenservice

klager3ecd241d — Mon, 13 Jul 2026 16:51:17 +0000

Op 20 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst en betaald van €118,99. Ik wil 2 artikelen retourneren, maar het is onmogelijk om de gehele bestelling terug te vinden onder mijn inlog. Ik zie enkel een vaag beeld van de bestelling. Mijn bestellingsnummer is GSO17L14A00N04M: 4-10. Bovendien heb ik geen reactie ontvangen van de klantenservice, alleen de vraag of ik het bericht heb ontvangen. Ik ben er echt klaar mee en dien hierbij een officiële klacht in.

Geen bevestiging van vluchtboekingen en verstoorde reisplannen

Hamid Talaa — Mon, 13 Jul 2026 16:39:56 +0000

Ik heb meer dan een week geleden een vlucht geboekt van Amsterdam naar Casablanca voor vertrek op 15 juli via Lastminute.com. Het bedrag is direct van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb geen definitieve boekingsbevestiging ontvangen. Ondanks meerdere contactmomenten en het opsturen van mijn betaalbewijs, kreeg ik pas één dag voor vertrek te horen dat de boeking niet kon worden bevestigd omdat de vlucht niet meer beschikbaar was. Als ik dit direct of binnen een redelijke termijn had geweten, had ik nog een andere vlucht tegen een normale prijs kunnen boeken. Nu zijn alternatieve vluchten op het laatste moment veel duurder en zijn mijn reisplannen ernstig verstoord.

Onterecht verlengd lidmaatschap en dreigbrieven

klager9e273dd8 — Mon, 13 Jul 2026 16:15:27 +0000

Ik heb een klacht over Auer Witte Thiel Advocaten, omdat mijn lidmaatschap onterecht is verlengd zonder mijn medeweten. Na meerdere incasso's van mijn rekening heb ik één bedrag gestorneerd en de automatische incasso laten blokkeren. Ondanks mijn verzoek om het lidmaatschap te beëindigen, blijf ik lastiggevallen worden met dreigbrieven, wat voor veel stress zorgt.

Onveilige verkeerssituatie voor fietsers en voetgangers

klagerf0bf9810 — Mon, 13 Jul 2026 16:12:22 +0000

Als fietser ervaar ik dat de verkeerssituatie bij de Kinkenpolder onveilig is. Verkeersleiders zijn voornamelijk gericht op auto's, terwijl voetgangers en fietsers niet serieus worden genomen. Dit leidt tot gevaarlijke situaties, waarbij ik regelmatig moet remmen of zelfs uitgescholden word door andere weggebruikers. Ik vind dat er meer aandacht moet zijn voor de veiligheid van voetgangers en fietsers.

Onredelijke behandeling van betalingsregeling voor boete

klager8e53d723 — Mon, 13 Jul 2026 16:10:22 +0000

Ik ben bezig met het treffen van een betalingsregeling voor een gevluchte Oekraïense jongen die een boete heeft gekregen voor verkeerd parkeren. Na telefonisch contact met AGIN Pranger leek er een regeling getroffen te zijn, maar een week later ontving ik een melding dat de boete alsnog betaald moest worden, met extra kosten. Na verdere communicatie ontdekte ik dat er meerdere boetes waren, maar geen duidelijke uitleg of mogelijkheden voor betaling. Na herhaaldelijk bellen, werd de telefoon opgehangen en bleef ik met een onduidelijke situatie zitten. Dit is een onmenselijke manier van omgaan met iemand die al in een kwetsbare positie verkeert.

Pakketjes worden onzorgvuldig bezorgd

klagerb256c5ae — Mon, 13 Jul 2026 16:02:02 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketjes door PDN Express. Ongeacht de waarde van de zending worden mijn pakketjes gewoon tegen de deur op straat gelegd, wat niet alleen onprofessioneel is, maar ook gevaarlijk. Het is frustrerend dat ik PDN Express moeilijk kan bereiken voor een oplossing en daarom stop ik met mijn pogingen om contact op te nemen. Dit is onacceptabel voor een bezorgdienst.

Klacht over vertraagde levering en slechte klantenservice

klagerec738faf — Mon, 13 Jul 2026 15:53:03 +0000

Op 5 juli heb ik een bestelling geplaatst (bestelnummer 20296950915) met een aangegeven levertijd van 2 à 3 werkdagen, omdat ik de artikelen voor mijn vakantie nodig had. Tot en met 13 juli stond in mijn account dat mijn pakket die dag geleverd zou worden. Na meerdere keren contact met de klantenservice kwam ik erachter dat er vertraging was en dat PostNL het pakket pas op 13 juli om 17:28 had ontvangen. Het was daardoor onmogelijk dat het pakket nog op die dag geleverd zou worden. Bovendien verliep het contact met de klantenservice zeer slecht; ik ontving voornamelijk standaardreacties en moest meerdere keren dezelfde informatie sturen zonder concrete oplossingen. Door de vertraging kan ik mijn bestelling niet meenemen op vakantie.

Problemen met meterstand en slechte klantenservice

klagerd3fd1049 — Mon, 13 Jul 2026 15:52:52 +0000

Op 29 juni 2026 ontving ik een brief van Essent waarin ik werd gevraagd om de meterstand door te geven. Ik heb dit gedaan, maar het terugleveren van stroom wordt niet vermeld op mijn factuur. Op 7 juli 2026 heb ik opnieuw de meterstand doorgegeven, maar tijdens een telefoongesprek op 10 juli 2026 werd gezegd dat de meter niet zou werken. Dit lijkt onzin, aangezien ik de stand een tweede keer heb doorgegeven en deze hoger was. Vervolgens werd ik weer gebeld, maar ze wilden de stand niet meer opnemen en de verbinding werd verbroken. Ook moest ik een foto maken, maar dat lukt me niet om te versturen. Ondanks dat ik al mijn hele leven klant ben bij Essent, voel ik me niet serieus genomen en overweeg ik om naar een andere leverancier te gaan. Ik heb voorgesteld dat Essent komt kijken naar de meter, maar dit wordt niet gedaan.

Problemen met de Radio 10 app en aanmelding

klagerb3ccbd85 — Mon, 13 Jul 2026 15:38:13 +0000

Ik heb problemen met de Radio 10 app. Iedere keer als ik probeer in te loggen of mee te spelen voor de BBQ, krijg ik de melding dat mijn e-mailadres niet goed is. Dit gebeurt telkens wanneer ik op de knop druk. Ik ben 83 jaar en heb hulp nodig om me aan te melden.

Klacht over vlekken in kleding door Ariel pods

klager05376d72 — Mon, 13 Jul 2026 15:19:02 +0000

Ik heb gebruik gemaakt van de Ariel pods, maar helaas heb ik vlekken in mijn broek ontdekt na het wassen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik had verwacht dat het product mijn kleding zou reinigen zonder schade aan te richten. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Ariel over dit probleem.

Problemen met het gebruik van laadpaal na leaseovername

klagerf590e6f2 — Mon, 13 Jul 2026 15:12:39 +0000

Ik was klant bij 50five toen ik een leasauto had, maar heb deze auto overgenomen. Ik wil nu mijn laadpaal, die in beheer is bij 50five (voorheen Shell Recharge), vrij gebruiken. Na een maand bellen en mailen heb ik nog steeds niet de mogelijkheid om mijn laadpaal privé te gebruiken. De chatbot is niet behulpzaam, en niemand reageert op mijn verzoeken. Tickets worden aangemaakt, maar niet opgepakt. Het lijkt erop dat de strategie van 50five zich richt op het werven van klanten, maar daarna is er geen ondersteuning meer.

Geen retourlabel ontvangen voor retourzending

klagera4e0937d — Mon, 13 Jul 2026 14:47:29 +0000

Ik heb twee pakketten ontvangen van Yunexpress, maar ik heb geen retourlabel ontvangen om deze retour te sturen. Hierdoor kan ik de pakketten niet retourneren. Ik heb geen contact gehad met Yunexpress omdat ik geen contactgegevens heb kunnen vinden.

Drankenpakket niet ontvangen bij boeking

Huib26 — Mon, 13 Jul 2026 14:32:14 +0000

Ik heb een cruise geboekt bij Cruisereizen.nl waarbij een drankenpakket was inbegrepen. Bij mijn aankomst op de cruise bleek echter dat ik dit drankenpakket niet had ontvangen. Ik heb diverse keren contact opgenomen met Cruisereizen.nl, maar ik krijg geen passende reactie of oplossing van hen. Dit is zeer teleurstellend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Geen terugbetaling na retourzending

klager8a47e019 — Mon, 13 Jul 2026 14:20:35 +0000

Ik heb op 26 mei 2026 een retourzending naar Memali verstuurd, welke door hen is ontvangen. Tot op heden heb ik echter mijn geld nog niet teruggekregen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Memali, maar zij kunnen geen antwoord geven op mijn vraag over de terugbetaling. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Geen folders ontvangen en geen reactie op klachten

klager21ddd296 — Mon, 13 Jul 2026 14:11:09 +0000

Ik heb meerdere malen geen folders ontvangen in de Bartokstraat in Tilburg. Vandaag vond ik de gebundelde folders in de bosjes, wat niet acceptabel is. Ik heb herhaaldelijk contact gezocht met Spotta, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht dat er actie ondernomen wordt.

Klacht over beschadiging QR-code door plastic muntje

klager39288dcd — Mon, 13 Jul 2026 14:09:24 +0000

Vandaag, 13 juli 2026, heb ik geprobeerd een oudejaarslot in te leveren bij Bruna Cronjéstraat in Haarlem. De medewerkster gaf mij een plastic muntje waarmee ik de QR-code moest openkrassen op de voorkant. Dit lukte niet goed en ik kreeg een metalen muntje, waarmee het wel lukte. Helaas was het kwaad al geschied, want het plastic muntje heeft de QR-code beschadigd, waardoor deze niet te scannen was. Het gewonnen bedrag kon hierdoor niet worden uitgekeerd. Ik ben boos en gefrustreerd over deze gang van zaken en vind dat een enkel 'sorry' en het weggooien van het plastic muntje niet voldoende is. Zo vrolijk als ik de winkel instapte zo chagrijnig verliet ik het pand.

Onjuiste productaanduiding bij Ping en klaar

klager3c87e521 — Mon, 13 Jul 2026 13:42:08 +0000

Ik heb onlangs het product Ping en klaar gekocht, maar bij het openen bleek het geen eetbaar product te zijn. In plaats daarvan kreeg ik bamibabi panggang, wat ik niet had verwacht. Dit is teleurstellend, aangezien ik normaal gesproken tevreden ben met de andere producten van Iglo.

Garantieclaim VIMLE bank afgewezen

klager361e7a75 — Mon, 13 Jul 2026 13:35:30 +0000

Ik heb een garantieclaim ingediend voor mijn VIMLE bank bij IKEA. Deze claim is echter afgewezen op gronden die niet in de eigen voorwaarden van IKEA staan. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem op te lossen, is de claim twee keer afgewezen zonder een duidelijke uitleg. Dit vind ik zeer teleurstellend en onterecht.

Onterecht openstaand bedrag door defecte App tijdens verblijf in buitenland

klagerf486ea9f — Mon, 13 Jul 2026 13:32:23 +0000

Ik ben lid van Basic-Fit en was voor langere tijd in het buitenland. Tijdens deze periode heb ik geprobeerd mijn lidmaatschap op te zeggen via de My Basic-Fit App, maar de App werkte niet terwijl ik niet in Nederland was. Hierdoor kon ik niet opzeggen. Na terugkomst en contact met de klantenservice bleek dat er tijdens mijn afwezigheid een openstaand bedrag was opgebouwd. Basic-Fit erkent dat de App niet werkte en dat dit mij verhinderde om op tijd op te zeggen. Ondanks deze erkenning blijft Basic-Fit bij de betalingsverplichting voor de resterende contractperiode van 52 weken. Ik ben het hier niet mee eens, omdat het defect van de App ervoor zorgde dat ik mijn recht om op te zeggen niet kon uitoefenen. Het feit dat er ook een chat of e-mail beschikbaar was, doet niets af aan het feit dat de App het aangewezen kanaal is voor het beheer van mijn lidmaatschap.

Klacht over kapotte koffer en onterecht afgewezen garantie

klager1ebbad7c — Mon, 13 Jul 2026 13:20:18 +0000

Ik heb een koffer gekregen voor mijn verjaardag, maar na slechts 5 minuten brak het eerste hengsel. Later, op de luchthaven, brak een wieltje en volgden de andere hengsels en wieltjes. Na mijn melding bij Bol.com en SHA INTERNATIONAL BV werd mij medegedeeld dat ik direct contact had moeten opnemen, waardoor ze mijn klacht niet geloofwaardig vonden. SHA biedt slechts 5% korting op een nieuwe koffer aan, terwijl de advertentie een jaar fabrieksgarantie vermeldt voor normaal gebruik. Ik vind dit onterecht, omdat de koffer normaal is gebruikt en de kwaliteit niet voldoet. Gezien de negatieve reviews over deze koffer en het feit dat ik geen nieuwe koffer wil die mogelijk opnieuw kapotgaat, verzoek ik om een volledige terugbetaling.

Terugbetaling geweigerd voor geretourneerde bestelling OP31123

klagerf01742c3 — Mon, 13 Jul 2026 13:15:39 +0000

Ik heb op 1 juni 2026 een bestelling geplaatst bij Outlet Paradijs (bestelnummer OP31123) ter waarde van €59,95. Omdat de goederen niet aan de verwachtingen voldeden, heb ik besloten deze retour te sturen. Ik heb het retourproces gevolgd en het pakket verstuurd naar het adres dat door de webshop wordt gebruikt: De Panoven 10, 4191GW Geldermalsen, Nederland. Volgens de officiële trackinginformatie van PostNL is dit pakket op 15 juni 2026 succesvol afgeleverd. Ondanks het feit dat de goederen zijn ontvangen, weigert de klantenservice van Outlet Paradijs mijn aankoopbedrag terug te storten. Ze verwijzen naar hun algemene voorwaarden, maar nergens wordt vermeld dat het pakket naar China of Hong Kong gestuurd moet worden. Ik heb gehandeld volgens de instructies en het pakket is door hen in ontvangst genomen.

Klacht over onduidelijke afkoopsom en slechte klantenservice

klageraa88a8d0 — Mon, 13 Jul 2026 13:09:16 +0000

Op 1 juni heb ik mijn contract vroegtijdig beëindigd omdat KPN de voorwaarden heeft gewijzigd. Ik heb gebruikgemaakt van de opzegservice van Ziggo, maar zowel Ziggo als KPN hebben mij niet ingelicht over de afkoopsom die bij KPN van toepassing is. Na meerdere contactmomenten met KPN kreeg ik te horen dat het probleem opgelost zou worden. Echter, nu weigeren ze mij te helpen en krijg ik te horen dat ik pech heb. De medewerkers zijn zeer brutaal en totaal niet klantvriendelijk, wat de situatie alleen maar erger maakt.

Geldprijs na 2 weken nog niet ontvangen

klagerf77c68fb — Mon, 13 Jul 2026 12:49:07 +0000

Ik heb twee weken geleden een prijs gewonnen via de Staatsloterij-app. Ondanks herhaalde excuses van de klantenservice dat het geld binnen 10 dagen zou worden overgemaakt, heb ik nog steeds geen enkele euro ontvangen op mijn bankrekening. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Problemen met het verzilveren van een gift card op de website

klager820d0056 — Mon, 13 Jul 2026 12:47:03 +0000

Ik heb een gift card van Rituals ontvangen van een vriendin, maar het is onmogelijk om deze op de website te verzilveren. Er is wel een invulvak voor een couponcode, maar daar past de giftcardcode niet in. Bovendien heeft de giftcard een 6-cijferige pincode die nergens gevraagd wordt, waardoor ik de card niet kan gebruiken. Dit is frustrerend en ik ben teleurgesteld in de gebruiksvriendelijkheid van de website.

Langdurige vertraging bij terugbetaling geannuleerde kaarten

klager3e079a59 — Mon, 13 Jul 2026 12:43:55 +0000

Ik ben sinds 19 juni bezig om geld terug te krijgen voor geannuleerde kaarten voor Helene Fischer. Op 19 juni ontving ik een bevestiging dat het bedrag binnen 5 dagen terugbetaald zou worden. Op 7 juli heb ik opnieuw contact opgenomen, maar kreeg alleen te horen dat ze streven naar een reactie binnen 48 uur of anders binnen 14 dagen. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen en ook mijn geld is nog steeds niet terugbetaald. Het is frustrerend dat Ticketmaster slecht bereikbaar is en ik me steeds opnieuw moet registreren met een klacht.

Klacht over onjuiste voucher en gebrek aan communicatie

klageref3dcd3f — Mon, 13 Jul 2026 12:25:07 +0000

Ik heb een Wonderbox gekocht ter waarde van €199,90 voor 2 nachten inclusief ontbijt bij HRC Geertien, geldig tot en met 31 maart 2027. Toen ik wilde boeken, kreeg ik te horen dat dit niet via Geertien kon, maar alleen via Wonderbox. Na twee maanden van bellen en e-mailen met Wonderbox heb ik geen reactie ontvangen. Uiteindelijk ontving ik een voucher voor 2 overnachtingen zonder ontbijt, wat niet is wat ik had aangeschaft.