https://www.klacht.nl/update-nl/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Fri, 08 May 2026 12:39:10 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.4 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.4 https://www.klacht.nl/update-nl/klacht/klacht-over-defecte-televisie-en-weigering-verantwoordelijkheid/ https://www.klacht.nl/update-nl/klacht/klacht-over-defecte-televisie-en-weigering-verantwoordelijkheid/#comments Fri, 08 May 2026 12:39:10 +0000 klagerf51110b7 https://www.klacht.nl/update-nl/klacht/klacht-over-defecte-televisie-en-weigering-verantwoordelijkheid Vandaag heb ik een LG 65 inch televisie ontvangen van Update.nl. Bij levering zat er een duidelijk gat in de verzenddoos. Na het uitpakken bleek er een defect (rode pixel/drukpunt) op exact dezelfde plek op het scherm te zitten als het gat in de doos, wat onmiskenbaar duidt op transportschade. Ondanks het indienen van foto's en meetgegevens, weigert Update.nl verantwoordelijkheid te nemen en verwijst mij door naar de fabrikant voor een garantiereparatie. Dit is in strijd met het Nederlands recht, aangezien de verkoper verantwoordelijk is voor een deugdelijke levering. Bovendien weigeren ze een kosteloze retourzending voor dit defecte product. Ik heb de betaling gepauzeerd en een melding gemaakt bij de ACM ConsuWijzer.

]]>