KLACHT.nlUpdate.nl klantenservice & klachten

Klacht over retourzending en gebrek aan communicatie

klager29c6a54d — Thu, 02 Jul 2026 04:47:14 +0000

Ik heb wekenlang geprobeerd contact op te nemen met Lots of goodies via e-mail en telefoon, maar ontvang geen enkele reactie. Ik heb een retourbon gedownload, maar deze werkte niet. Daarnaast moest ik €2,50 per kledingstuk betalen voor de retourzending. Na het verzenden van mijn retour heb ik bewijs van aflevering, maar het bedrijf kan mijn pakketje niet vinden. Het is inmiddels 1,5 week geleden dat mijn retour bij hen is afgeleverd. Ik verzoek nu om een terugbetaling van €85,- voor de kleding en de extra kosten die ik heb gemaakt voor het retourneren.

Klacht over hygiëneproblemen en onterechte annulering bij Metro Star Deira

klager249bedc1 — Thu, 02 Jul 2026 02:57:34 +0000

Tijdens mijn verblijf bij Metro Star Deira in Dubai, geboekt via Booking.com (boekingsnummer: 7582436262755008636), troffen wij op 28 mei in meerdere kamers levende en dode kakkerlakken aan, inclusief babyskakkerlakken, samen met een penetrante stank en uitwerpselen. Vanwege deze ernstige hygiëneproblemen en gezondheidsrisico's zijn wij dezelfde dag vertrokken. Het hotel bevestigde aanvankelijk dat de annulering was verwerkt, maar kwam hier later op terug en werkte niet mee. Slechts €25 werd teruggestort, terwijl ik recht heb op volledige restitutie. Tevens heeft het hotel onjuiste informatie verstrekt over de kamerbeschikbaarheid en was de manager bewust voor ons verborgen. Ik eis volledige terugbetaling van het betaalde bedrag, inclusief een schriftelijke bevestiging van de annulering. Ik heb foto's en video's van de kakkerlakkenplaag als bewijs en een officiële klacht ingediend bij de toerismeautoriteit in de Verenigde Arabische Emiraten.

Klacht over gebrek aan communicatie en oplossing

klagerfd801c9b — Thu, 02 Jul 2026 02:13:16 +0000

Ik heb een ticket verkocht via Ticketswap, maar de koper beweert dat het ticket niet werkte. Mijn betaling is hierdoor op pauze gezet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ticketswap voor hulp, maar na meerdere pogingen via de chatbot heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Het is nu drie weken later en ik heb nog steeds geen oplossing of terugkoppeling ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik vraag om hulp om dit probleem op te lossen.

Account gehackt en geblokkeerd zonder adequate ondersteuning

klagere1b1bf3d — Wed, 01 Jul 2026 22:32:19 +0000

Mijn account op Marktplaats is gehackt en vervolgens geblokkeerd. Ondanks dat ik al meer dan 15 jaar klant ben, krijg ik geen adequate ondersteuning. De klantenservice vraagt om informatie over mijn laatste aankopen, maar ik kan deze informatie niet geven, omdat het lang geleden is. Ik voel me nu dubbel slachtoffer, omdat mijn persoonlijke gegevens in verkeerde handen zijn gevallen, waaronder mijn mobiele nummer, bankrekeningnummer en adresgegevens. Het is frustrerend dat ik geen hulp krijg bij het herstellen van mijn account of het beveiligen van mijn gegevens.

Probleem met verzendknop formulier en contactpagina

klager67724fff — Wed, 01 Jul 2026 22:14:56 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met de BENU Apotheek. De verzendknop van het formulier en de contactpagina werkt niet, waardoor ik geen contact kan opnemen. Dit probleem heb ik vorig jaar al eens gemeld, maar het is nog steeds niet opgelost. Ik vind het zeer frustrerend dat ik geen gebruik kan maken van de communicatiemogelijkheden die de apotheek biedt.

Klacht over openstaande transactie en blokkering account

klagerada55fcf — Wed, 01 Jul 2026 21:21:58 +0000

Ik heb al 5 maanden een openstaande transactie bij Vinted, waardoor ik geen Vinted Pro gebruiker kan worden. Hierdoor ben ik geblokkeerd voor commerciële activiteiten. Ondanks dat ik al maandenlang contact probeer op te nemen via chats en e-mails, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij en belemmert mijn gebruik van het platform.

Klacht over slechte keukenmontage en onterecht verlegde kosten

klager442b7ca3 — Wed, 01 Jul 2026 21:07:43 +0000

Op 11 en 12 mei had ik vrij genomen voor de installatie van mijn keuken door Allom, maar het verliep zeer moeizaam. De monteur kwam op 11 mei, uitte veel kritiek en legde de schuld voor fouten bij ons neer, terwijl deze voortkwamen uit zijn eigen meetfouten. Op de tweede dag kwam hij niet terug, en ik moest zelf contact opnemen om te horen dat hij al elders was. Uiteindelijk kwam de monteur met tegenzin terug, maar liet de keuken niet compleet achter. Na veel frustratie heb ik besloten een derde partij in te schakelen om de keuken af te monteren, wat veel extra kosten met zich meebracht. IKEA heeft geweigerd de extra kosten te dekken en ik heb veel stress ervaren door deze situatie.

Aansprakelijkheid voor bedwantsen na verblijf in Port Zelande

klagerd802246e — Wed, 01 Jul 2026 20:49:12 +0000

Tijdens ons verblijf bij Center Parcs, locatie Port Zelande, hebben wij eigen beddengoed meegenomen. Na ons verblijf kreeg mijn dochter bultjes op haar rug, en na drie weken ontdekten we dat haar bed vol zat met bedwantsen. Wij hebben een expert ingeschakeld die bevestigde dat de bedwantsen al drie weken aanwezig waren. De bestrijding heeft ons meer dan 1100 euro gekost, inclusief het weggooien van een matras. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Center Parcs, kregen wij te horen dat zij niet met zekerheid kunnen zeggen dat de bedwantsen van hun locatie afkomstig zijn. Wij zijn van mening dat Center Parcs aansprakelijk is voor de geleden schade en verwachten een vergoeding.

Onterechte factuur voor parkeren door technische problemen

klager3765401c — Wed, 01 Jul 2026 20:06:42 +0000

Ik heb een klacht over Tango met betrekking tot een technische storing in de app tijdens het parkeren. Hierdoor kon ik mijn parkeeractie niet stoppen, wat resulteerde in een onterecht hoge factuur van €41,13. Ik vond het erg vervelend dat ik geen hulp kreeg van de klantenservice, ondanks mijn jarenlange klantrelatie met Tango. Dit heeft me verdrietig en ongelukkig gemaakt.

Klacht over slechte kwaliteit watermeloen

klager1b93cd3e — Wed, 01 Jul 2026 20:05:39 +0000

Vandaag heb ik een watermeloen gekocht bij Lidl in Heerlen. Tot mijn grote teleurstelling bleek 80% van de watermeloen niet klaar voor consumptie. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het niet acceptabel. Ik heb nog geen contact gehad met de winkel, omdat deze momenteel gesloten is.

Klacht over onbruikbare wifi aan boord

klager96e90519 — Wed, 01 Jul 2026 19:53:42 +0000

Op 29 juni heb ik samen met mijn man gevlogen van Newark naar Amsterdam. Wij hebben wifi/internet aan boord gekocht voor €12,99, zodat we de WK-wedstrijd van Nederland konden volgen. Helaas was er geen mogelijkheid om dit te gebruiken; we hebben alles geprobeerd, maar konden niets streamen, zelfs niet via YouTube. Ik heb contact opgenomen met een steward, maar hij kon niets voor ons betekenen.

Pakket niet correct afgeleverd

klager26ed3c60 — Wed, 01 Jul 2026 19:13:52 +0000

Onlangs heb ik een pakket besteld dat door PDN Express zou worden afgeleverd. Tot mijn grote verbazing lag mijn pakket tegen de deur op straat, in plaats van dat het aan mij werd overhandigd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PDN Express, maar dit is onmogelijk gebleken. Tot overmaat van ramp heeft de chauffeur gelogen door te beweren dat hij het pakket persoonlijk aan mij heeft overhandigd, wat niet het geval is.

Auto gaat spontaan op slot, lik moet een hele nacht bij auto blijven oplossing kwam pas na ruim 8 uur

klager10c56b4c — Wed, 01 Jul 2026 19:10:45 +0000

De auto sloot uit zichzelf af. Mijn telefoon lag in de auto, want ik bracht iemand (oud en slecht ter been) even naar haar voordeur. Het was 11 uur 's zaterdagavond 27 juni, het goot van de regen en was noodweer. Bovendien blokkeerde de auto het verkeer. Het duurde een uur om de klantenservice aan de lijn te krijgen. Die konden de auto niet van afstand openen. Dat kon alleen het hoofdkantoor doen en die waren (ook in het weekend om 8 uur weer open. De sleepdienst werd door hen ingeschakeld om de auto naar een betere plek te slepen. De sleepdienst kwam nooit opdagen en na een nacht lang andere automobilisten te hebben moeten uitleggen, dat ik de auto niet kon verplaatsen belde ik de volgende ochtend om 8 uur weer naar Greenwheels hopend dat het hoofdkantoor nu iets kon doen. Nee, die waren pas om 8:30 weer open! Gebeld om 8:30. Nee, het hoofdkantoor gaat pas open op maandagochtend. Allemaal onbegrijpelijk. 1) de auto ging uit zichzelf op slot en mijn telefoon lag in de auto 2) De nacht klantenservice kan de auto dan niet openen (er zal maar een kind in opgesloten zitten) 3) de sleepdienst was ook na ruim 8 uur niet komen opdagen Greenwheels bood totaal geen hulp. Ik moest maar zien hoe ik een probleem veroorzaakt door een softwarefout in HUN auto oploste. Gewoon schandelijk PS ik had al eerder iets dergelijk met een lekke band. Ook totaal geen medewerking. Dezelfde 'zoek het maar uit' houding.

Klacht over ongenuanceerde berichtgeving

Obi-Wan — Wed, 01 Jul 2026 18:57:12 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de berichtgeving van Tubantia. De dagelijkse artikelen zijn voor mijn gevoel een voortdurende hetze tegen bepaalde personen en groepen, wat niets met objectief nieuws te maken heeft. Het lijkt alsof er geen ruimte is voor nuancering en dat er een extreme politieke bias is. Dit heeft mijn vertrouwen in de krant volledig ondermijnd. Ik vind deze gang van zaken onacceptabel en voel me genoodzaakt om mijn abonnement op te zeggen.

Probleem met Motorola Edge 70 - spontaan herstarten

_Paul_ — Wed, 01 Jul 2026 18:51:33 +0000

Ik heb een Motorola Edge 70 gekocht bij belsimpel.nl, maar vanaf dag 1 herstart het toestel meerdere keren per dag spontaan. Dit probleem is zeer frustrerend en belemmert het gebruik van het toestel. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar ik wacht nog steeds op een reactie. De vertraging is erg teleurstellend en ik hoop snel een oplossing te vinden.

Onterecht incasseren van geld zonder mijn toestemming

klager5e98ed64 — Wed, 01 Jul 2026 18:46:48 +0000

Ik heb geconstateerd dat er automatisch geld van mijn rekening wordt geïncasseerd door HOWLOGIC KFT, terwijl ik hier geen toestemming voor heb gegeven en niet op de hoogte ben van enige overeenkomst. Ik heb geen idee waarom dit gebeurt en heb ook geen contact gehad met het bedrijf. Ik verzoek u dringend om deze incasso te stoppen en het onterecht geïncasseerde bedrag terug te storten. Mocht er enige informatie over mij bij HOWLOGIC KFT aanwezig zijn, dan verzoek ik u vriendelijk dit ook te verwijderen.

Pakket niet ontvangen en betaling geëist

klager7a6f8dcd — Wed, 01 Jul 2026 18:29:42 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket is niet bezorgd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het pakket wel bezorgd zou zijn, maar ik heb het nooit ontvangen. Nu eisen ze dat ik voor het pakket betaal, terwijl ik het niet heb ontvangen. Dit vind ik onterecht en zeer frustrerend.

Te weinig zetten in Candy Crush

Jolanda@1963 — Wed, 01 Jul 2026 18:09:22 +0000

Ik speel al geruime tijd Candy Crush en merk dat ik steeds maar een paar minuten kan spelen voordat mijn zetten op zijn. Dit vind ik ronduit slecht en teleurstellend, aangezien ik veel tijd en moeite in het spel steek. Het aantal zetten lijkt te laag in vergelijking met de tijd die ik erin investeer.

Klacht over defecte wasmachine en verzoek om terugbetaling

klager26e15607 — Wed, 01 Jul 2026 17:41:49 +0000

In mei 2025 heb ik een Beko wasmachine gekocht bij Expert in mijn dorp. Na vijf weken ging de wasmachine al kapot; er zat een gat in de buitenmantel van de trommel zonder dat er iets is gevonden dat het gat in de buitenmantel kon veroorzaken. De monteur kon de wasmachine niet repareren omdat er geen onderdelen beschikbaar waren. Hij adviseerde mij om een nieuwe wasmachine te kopen, terwijl ik de huidige pas kort had. Ik verzoek om mijn geld terug, omdat de wasmachine niet te repareren is en ik inmiddels een andere heb aangeschaft.

Klacht over onterechte afschrijvingen en slechte klantenservice

klagerf9cbb181 — Wed, 01 Jul 2026 17:34:24 +0000

Ik heb recentelijk een probleem ondervonden met mijn rekening bij ING. Door een systeemfout zijn er vijf verschillende betalingen (bij Lidl, Jumbo, Bruna en het tankstation) verkeerd verwerkt, waardoor er onterecht geld van mijn rekening is afgeschreven. Mijn saldo is hierdoor op -€192 komen te staan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via de chat, maar kreeg alleen automatische antwoorden die mijn probleem niet oplosten. De klantenservice bevestigde dat het geen dubbele afschrijving betreft, maar ik zie geen correctie van de gereserveerde bedragen.

Langdurige vertraging bij keukenlevering

klager6b1341ae — Wed, 01 Jul 2026 17:26:13 +0000

Ik heb maandenlang gewacht op de levering van mijn keuken van KeukenConcurrent, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvang ik alleen maar smoesjes en geen concrete oplossing. De afgesproken leverdatum is al lange tijd verstreken en ik ben erg ontevreden over de gang van zaken.

Dropshipping zonder duidelijke informatie

klagerc53f1615 — Wed, 01 Jul 2026 17:24:13 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fresh Label Amsterdam en ontdekte later dat het om dropshipping gaat. Betalingen dienen geretourneerd te worden naar China, wat niet duidelijk werd gemaakt voorafgaand aan mijn aankoop. Na contact met het bedrijf kreeg ik geen oplossing of hulp, wat zeer teleurstellend is. Ik wil andere klanten waarschuwen voor deze werkwijze.

Klacht over verslaving en gebrek aan ondersteuning

klager9b3b052a — Wed, 01 Jul 2026 16:42:35 +0000

Ik heb in het verleden een gokverslaving ontwikkeld door mijn bezoeken aan Holland Casino, wat heeft geleid tot aanzienlijke financiële verliezen en een slechte relatie met mijn dochter. Ik vind het zeer teleurstellend dat er onvoldoende toezicht was op mijn gokgedrag, wat heeft bijgedragen aan mijn huidige gezondheid en problemen. Ik had graag ondersteuning en begeleiding gewild om met deze situatie om te gaan.

Klacht over gedrag chauffeur en ontbreken pinapparaat

klager8fd94294 — Wed, 01 Jul 2026 16:39:54 +0000

Vanmorgen had ik een vervelende ervaring met een Transdev chauffeur op buslijn 110 van Naarden Bussum naar Naarden. De chauffeur had geen pinapparaat aan boord en beschuldigde mij ervan een app te moeten installeren om een kaartje te kopen, terwijl het wettelijk is toegestaan om losse kaartjes in de bus te kopen, wat ook op het haltebord staat aangegeven. Deze benadering was zeer ongepast en draagt bij aan de negatieve ervaring van reizigers. Het is niet acceptabel dat klanten de schuld krijgen voor het ontbreken van een pinapparaat op een toeristische route, en het was ook niet mogelijk om vooraf een kaartje te kopen.

Geen communicatie over pre-order levering

klager244805a9 — Wed, 01 Jul 2026 16:35:19 +0000

Op 26 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Lots of goodies, met de vermelding dat het een pre-order betreft die vanaf 20 juni verzonden zou worden. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb zowel een e-mail gestuurd als geprobeerd contact op te nemen via de chatbox, maar ik heb geen reactie ontvangen van een medewerker. Ik wil graag weten wanneer mijn bestelling geleverd zal worden en dat ik de optie heb om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen als het te lang duurt.

Overlast door ongewenste telefoontjes en bedreigingen

klager3cd7bbee — Wed, 01 Jul 2026 16:09:17 +0000

Ik ontvang dagelijks telefoontjes van MKB Energie met het aanbod om over te stappen naar een goedkopere maatschappij. Dit is echter niet mogelijk vanwege mijn contract bij Budget Energie. Ondanks dit blijven ze me lastigvallen met telefoontjes, waarbij ik steeds een ander 06-nummer krijg. Wanneer ik hoor dat het MKB is, hang ik onmiddellijk op. Tijdens een eerder contact met MKB Collectieven werd mij verteld dat ik verplicht ben hun aanbod te accepteren, wat ik vanwege mijn contract niet kan. Deze benadering ervaar ik als bedreigend en ongewenst.

Pakket niet bezorgd ondanks bevestiging van levering

Migjorn — Wed, 01 Jul 2026 15:36:46 +0000

Ik heb een pakket besteld dat volgens de Track Trace van DPD als bezorgd is gemeld, maar ik heb het pakket niet ontvangen. Ik heb dit probleem inmiddels gemeld aan DPD en ook aan de verzender, maar tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen. Dit zorgt voor veel ongemak en frustratie.

Onterechte waarschuwing aan koper en slechte reputatie als verkoper

klager3c2f8186 — Wed, 01 Jul 2026 15:08:16 +0000

Ik ben als verkoper op Marktplaats actief en heb recentelijk een verkooptransactie gedaan met een koper van buitenlandse komaf. Ongevraagd heeft Marktplaats een waarschuwing naar deze koper gestuurd om geen e-mailadres door te geven, terwijl ik dit juist nodig heb om het gekochte product via DHL op te sturen. Deze onterechte verdachtmaking plaatst mij in een slecht daglicht en ik accepteer dit niet. Ik vind het belangrijk dat mijn reputatie als verkoper intact blijft en verwacht een oplossing voor deze situatie.

Onbereikbaarheid en terugbetaling van vakantiegeld

klagere3127e11 — Wed, 01 Jul 2026 14:46:26 +0000

Ik heb een probleem met Adyen. Ze zijn telefonisch niet te bereiken en dat is zeer frustrerend. Adyen heeft geld van ons ontvangen voor onze vakantie, maar dit bedrag is niet doorgezet. Hierdoor dreigt onze vakantie geannuleerd te worden. Het is onacceptabel dat we geen contact kunnen opnemen en ik eis dat het geld vandaag nog wordt teruggestort.

Klacht over accommodatie en kosten waterpark

fitnessfreak — Wed, 01 Jul 2026 14:28:28 +0000

Ik heb een reis geboekt bij D-Reizen en de accommodatie komt niet overeen met wat er in de omschrijving staat. Specifiek was er vermeld dat het waterpark kosteloos toegankelijk zou zijn, maar dit blijkt niet het geval te zijn. Ik heb contact opgenomen met D-Reizen, maar zij geven aan dat ze hier niets aan kunnen doen en reageren verder niet meer op mijn berichten.

Geen ontvangst van rouwkaarten

klagerab4afb96 — Wed, 01 Jul 2026 14:15:26 +0000

Ik dien een klacht in omdat ik al een week geen post ontvang en ik wacht op twee rouwkaarten. Dit is zeer vervelend, vooral gezien de gevoeligheid van de situatie. Ik heb contact gehad met Post algemeen, waarbij mij werd verteld dat ik een e-mail zou ontvangen, maar zonder een concrete datum. Dit zorgt voor extra onduidelijkheid en frustratie.

Herhaalde onvolledige leveringen en verzoek om coulance

klagerc88c6b8f — Wed, 01 Jul 2026 14:13:43 +0000

Ik heb herhaaldelijk last gehad van onvolledige leveringen van Jumbo. Onlangs ontbrak ongeveer de helft van mijn bestelde boodschappen, wat bijzonder frustrerend is, omdat ik bewust kies voor bezorging en hiervoor betaal. Ondanks een terugbetaling van de niet-geleverde boodschappen en de bezorgkosten, blijft het probleem van onvolledige leveringen bestaan. Dit verstoort het gemak waarvoor ik de bezorgdienst gebruik en ik moest zelf naar de supermarkt om de ontbrekende boodschappen te halen. Ik vind het daarom passend dat Jumbo een coulancegebaar doet, bijvoorbeeld een tegoed of kortingscode van €25 voor een volgende bestelling, als erkenning voor de extra moeite en teleurstelling die deze herhaalde fouten veroorzaken.

Slechte service en schimmelige producten bij Action

klagerb6e7a407 — Wed, 01 Jul 2026 13:49:42 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Action wilde ik kokoswater kopen. Bij de kassa ontdekte ik dat de onderkant van het product volledig beschimmeld was. Ik meldde dit bij de cassière, maar zij gaf aan dat ze hier niets mee kon en beschuldigde mij ervan niet vriendelijk te zijn. Dit vond ik erg ongepast, vooral omdat er ook een jongeman aanwezig was die hetzelfde zei. Ze beweerden dat de winkel een van de schoonste filialen was, terwijl er duidelijk schimmelige producten in de schappen stonden. Dit heeft mijn winkelervaring ernstig beïnvloed.

Herhaaldelijk geen folderpakket ontvangen

klager97f2e7b4 — Wed, 01 Jul 2026 13:46:16 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik voor de zoveelste keer geen folderpakket heb ontvangen. Dit heb ik al vaker doorgegeven aan inMijnBus, maar het probleem blijft zich herhalen. Na mijn laatste contact met inMijnBus werd mij verteld dat er maatregelen genomen zouden worden, onder andere richting Post NL. Helaas heb ik nog steeds geen pakket ontvangen.

Onterecht ontslag en gebrek aan communicatie

klager94519a80 — Wed, 01 Jul 2026 13:45:18 +0000

Na mijn eerste werkdag bij Esso ben ik ontslagen. De reden hiervoor was dat mijn leidinggevende mij onzeker noemde en zei dat ik niet in staat zou zijn om taken zelfstandig uit te voeren. Dit heeft me erg gekwetst. Bovendien heb ik geen reactie ontvangen op mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf over deze situatie. Ik vind dit onterecht en teleurstellend.

Klacht over niet-bezorgde, zoekgeraakte en beschadigde pakketten

klager94c1a1d0 — Wed, 01 Jul 2026 13:44:06 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door DPD. Pakketten worden niet bezorgd op het opgegeven adres, raken zoek of komen beschadigd aan. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van DPD en gevraagd om een minnelijke schikking en om met de DPD-koerier te spreken, maar er is tot nu toe geen oplossing geboden.

Klacht over onredelijke prijsverhoging van whey poeder

klagerac6ea194 — Wed, 01 Jul 2026 13:42:58 +0000

Ik wil een klacht indienen over de recente prijsverhoging van whey poeder bij Kruidvat. De prijs is met maar liefst 50% gestegen, wat neerkomt op een verhoging van 10 euro per 670 gram. Dit vind ik onredelijk en voelt voor mij als bijna oplichting. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Kruidvat, maar er was niemand beschikbaar en ik heb een e-mail gestuurd, maar daarop heb ik nog geen reactie ontvangen.

Constant probleem met beschikbaarheid van vers brood

klager9515370b — Wed, 01 Jul 2026 13:24:57 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de beschikbaarheid van vers brood en broodjes in de Lidl-winkel in Heinkenszand, Zeeland. Steeds wanneer ik na mijn werk om 17.00 uur de winkel binnenkom, is er geen vers brood meer beschikbaar. Dit heb ik meerdere keren gemeld, maar er is niets mee gedaan. Het is erg frustrerend om telkens zonder brood naar huis te moeten gaan, vooral gezien het feit dat de winkel tot 20.00 uur geopend is en het drukste moment rond 18.00 uur ligt.

Klacht over niet kunnen retourneren van schoenen

klager34488764 — Wed, 01 Jul 2026 13:13:16 +0000

Ik heb schoenen besteld via Joom, maar ik kan deze niet retourneren. Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik geprobeerd contact op te nemen met Joom om het retourproces te volgen, maar ik ontvang geen reactie meer. Dit heeft geleid tot frustratie en ik voel me opgelicht. Ze geven aan dat een artikel retour kan, maar is onvindbaar in mijn bestellingen, waardoor retour sturen niet mogelijk.

Probleem met telefonie en internetverbinding

klager4b7d23ab — Wed, 01 Jul 2026 12:59:51 +0000

Ik ben de eigenaar van snackkiosk Zevenkamp en ondervind ernstige problemen met onze internet- en telefoonverbinding. Vanmorgen werkte het internet niet en nu is het weer hersteld, maar onze telefoon is nog steeds niet bereikbaar. Op het scherm stond dat de registratie bij de provider mislukt is. Dit probleem beïnvloedt onze bedrijfsvoering, aangezien we geen bestellingen kunnen opnemen en hierdoor omzet mislopen.

Klacht over onterechte beschuldiging en terugbetaling

klager47f7d0c7 — Wed, 01 Jul 2026 12:56:54 +0000

Ik heb bikinis besteld bij Shein.com, maar deze pasten niet. Ik heb de bikinis netjes teruggestuurd met de bijbehorende plastic maandverbandjes. Nu beweert Shein.com dat ik deze heb verwijderd en het versmeerd heb, wat absoluut niet waar is. Als bewijs sturen ze telkens dezelfde foto van een kelder en zwarte foto’s. Ik ben het niet eens met deze beschuldiging en wil dat het bedrag van ongeveer €85 wordt kwijtgescholden, aangezien ik de bikinis in goede staat heb geretourneerd.

Klacht over halfvolle yoghurt met verkeerde houdbaarheidsdatum

klagerde79efcc — Wed, 01 Jul 2026 12:55:28 +0000

Ik heb twee pakken halfvolle yoghurt van Zaanse Hoeve gekocht, waarvan de houdbaarheidsdatum tot 10.7 staat vermeld. De yoghurt lijkt echter meer op drinkyoghurt, wat zorgen oproept over de kwaliteit. Ik heb nog geen contact gehad met Zaanse Hoeve, maar wil deze situatie graag melden en een terugbetaling ontvangen.

Geen telefoonverbinding en onbereikbaarheid van klantenservice

klagerbf970bdd — Wed, 01 Jul 2026 12:49:41 +0000

Ik heb sinds 11.00 uur geen telefoonverbinding meer en kan op geen enkele manier contact krijgen met Digihero. De website is niet te openen en ook de klantenservice is niet bereikbaar. Als eigenaar van een slagerij is dit zeer problematisch, omdat klanten en leveranciers ons moeten kunnen bereiken. Ik ben bezorgd over de situatie en wil graag weten wat er aan de hand is en hoelang dit probleem gaat duren.

Slechte bezorgservice en communicatie

klagerfd0284bd — Wed, 01 Jul 2026 12:49:18 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring met Dynalogic. Via Vodafone heb ik een zakelijk abonnement met toestel afgesloten, waarbij de levering verplicht via Dynalogic moest plaatsvinden. De eerste bezorgpoging mislukte omdat de pinautomaat van de bezorger niet werkte. De tweede poging verliep wederom slecht, er kwam niemand opdagen. Voor de derde afspraak stond de bezorger voor de deur, maar had hij een onjuist KvK-uittreksel van een ander bedrijf bij zich, waardoor het toestel weer niet werd afgeleverd. De communicatie is slecht en de klantenservice rekent €0,45 per minuut. Ik ben zeer ontevreden en verwacht dat de telefoon alsnog wordt afgeleverd en dat Vodafone een andere bezorgpartner kiest voor nieuwe klanten.

Probleem met verlenging van mijn vaarkaart

Jan Jacob Westerbeek — Wed, 01 Jul 2026 12:41:32 +0000

Ik heb enige tijd geleden €8,99 betaald voor de verlenging van mijn vaarkaart. Ondanks deze betaling is mijn vaarkaart niet verlengd en ontvang ik nog steeds de boodschap om te betalen voor de verlenging. Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met Vaarkaart.nl, en op de app wordt aangegeven dat betalingen via iDEAL mogelijk problemen kunnen veroorzaken. Ik verzoek u dringend om deze betaling door te zetten en mijn vaarkaart zo snel mogelijk te verlengen.

Onbereikbare klantenservice

Hoera165 — Wed, 01 Jul 2026 12:22:55 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Electrolux, maar het is mij niet gelukt om iemand aan de lijn te krijgen. Dit vind ik zeer frustrerend, aangezien ik dringend een oplossing nodig heb. Het ontbreken van bereikbaarheid van de klantenservice is onacceptabel en ik verwacht dat hier serieus aandacht aan wordt besteed.

Weigering om schade aan keukenblad te erkennen

klager48128de0 — Wed, 01 Jul 2026 12:14:20 +0000

Ik heb waterschade gehad en Vidomes heeft aangegeven alleen het keukenblok te willen vervangen, terwijl het keukenblad ook beschadigd is. Na contact met Vidomes blijkt dat zij weigeren een opzichter te sturen om de schade visueel te beoordelen en willen alleen op oude foto's afgaan. Dit vind ik onacceptabel, aangezien een visuele inspectie noodzakelijk is om de werkelijke schade vast te stellen.

Koffiecupjes nr. 12 zijn veranderd en smaak verloren

klagercafbb553 — Wed, 01 Jul 2026 12:10:36 +0000

Ik wil een klacht indienen over de koffiecupjes nr. 12 van Jumbo. Voorheen stonden er stempeltjes met het Jumbo-logo op de cupjes en de koffie was heerlijk. Helaas is het logo verdwenen en samen met de verandering is de smaak ook verdwenen. Het is nu niet meer te drinken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Jumbo, maar het telefoonnummer werkt niet meer en het klachtenformulier is niet beschikbaar.

Ontbrekende werelddekking op TomTom Go Superieur 7

klager4a4d389e — Wed, 01 Jul 2026 12:00:23 +0000

Ik heb een TomTom Go Superieur 7 aangeschaft met de belofte van werelddekking. Helaas blijkt dat Turkije niet op het toestel is geïnstalleerd, wat zeer teleurstellend is, aangezien ik deze specifiek voor Turkije heb gekocht. Mijn eerdere contact met de klantenservice van TomTom was niet bevredigend, en ik voel me hierdoor niet serieus genomen als klant.

Klacht over niet geleverde boodschappen en actieprijzen

klagere847685d — Wed, 01 Jul 2026 12:00:21 +0000

Ik heb op 28 en 29 juni boodschappen besteld voor dinsdag, maar kreeg rond 12 uur te horen dat mijn bestelling niet kon worden geleverd. Veel van de boodschappen waren met actieprijs en ik ben teleurgesteld dat ik opnieuw moest bestellen. Bij mijn telefoontje naar de klantenservice kreeg ik te horen dat ik opnieuw moest bestellen zonder verdere ondersteuning. Dit is erg frustrerend, vooral omdat sommige producten nu duurder zijn dan op het moment van mijn oorspronkelijke bestelling.

Teleurstellende ervaring met lange levertijd en slechte klantenservice

klager75e69c8c — Wed, 01 Jul 2026 11:59:35 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met Lunelva. Mijn bestelling heeft bijna een maand geduurd om aan te komen omdat deze vanuit China werd verzonden, wat niet duidelijk was bij het plaatsen van de bestelling. De levertijd was veel langer dan verwacht. Toen ik het artikel wilde retourneren, kreeg ik te horen dat ik ongeveer €14 moest betalen voor het terugsturen naar China met tracking. Dit maakt retourneren onnodig duur. De enige alternatieve optie die ze boden, was een terugbetaling van 25%. Ik besloot deze terugbetaling te accepteren, maar na meerdere e-mails te hebben gestuurd, heb ik helemaal geen reactie ontvangen. De klantenservice heeft mijn berichten volledig genegeerd. Ik raad aan om niet bij dit bedrijf te kopen. Trage verzending, dure retouren en slechte klantenservice maken het een zeer frustrerende ervaring.

Bestelling niet ontvangen sinds 20 juni 2026

klager86c4f2dd — Wed, 01 Jul 2026 11:58:31 +0000

Ik heb op 20 juni 2026 een bestelling geplaatst bij Jouw Juweeltjes, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ik heb inmiddels drie e-mails gestuurd, maar heb geen antwoord ontvangen en er is geen oplossing geboden voor mijn probleem. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Telefoon werkt niet en bedrijf is telefonisch niet te bereiken

klager352a41cd — Wed, 01 Jul 2026 11:38:16 +0000

Ik heb problemen met mijn telefoon die niet werkt. Daarnaast probeer ik Digihero telefonisch te bereiken, maar ze zijn simpelweg niet bereikbaar. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van mijn telefoon voor belangrijke communicatie.

Bestelling nooit geleverd en geen reactie

klagerd7b20d24 — Wed, 01 Jul 2026 11:29:25 +0000

Ik heb wandschoenen besteld bij Mendl Nederland en heb deze betaald via mijn Visa kaart. Helaas zijn de schoenen nooit geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het e-mailadres info@mendlnederland.com, maar mijn berichten worden niet bezorgd. Daarnaast heb ik geen telefoonnummer kunnen vinden om hen te bereiken. Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.

Problemen met inloggen en service unavailable

klager2fb28d81 — Wed, 01 Jul 2026 11:24:19 +0000

Ik ondervind problemen met de BULLCHAT service op mijn iPad. Wanneer ik probeer in te loggen, krijg ik de melding service.unavailable. Dit is erg frustrerend, omdat ik geen toegang heb tot mijn account en de service niet kan gebruiken. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van BULLCHAT over dit probleem.

Probleem met levering en onbereikbare klantenservice

klagerc922e78a — Wed, 01 Jul 2026 11:05:05 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de levering van mijn pakket. Via de app heb ik de leverdatum gewijzigd naar één dag later, maar het systeem bleek te traag te zijn, waardoor de wijziging niet is doorgevoerd. Daarnaast heb ik een half uur geprobeerd om met de klantenservice te communiceren, maar de computer begrijpt geen van mijn verzoeken, zelfs niet als ik AGENT zeg. Uiteindelijk heb ik via het toetsenbord een agent kunnen bereiken, maar toen werd mij verteld dat het pakket nu bij een accesspoint wordt afgeleverd en dat ik het zelf moet ophalen. Dit is een onacceptabele dienstverlening.

Klacht over slechte behandeling na liftincident

klager40b59d40 — Wed, 01 Jul 2026 10:51:50 +0000

Onlangs zat ik samen met mijn medepassagier 45 minuten vast in de lift van ZARA. Uiteindelijk heeft een monteur ons eruit gehaald. Tot mijn schande heeft niemand van het personeel gevraagd hoe het met ons ging of of we misschien een glaasje water wilden. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel, vooral in een situatie die zo stressvol was.

Klacht over trage klantenservice en gebrek aan telefonische bereikbaarheid

klager01a5f999 — Wed, 01 Jul 2026 10:51:29 +0000

Ik heb ernstige problemen ervaren met de klantenservice van Intex Nederland. Er is geen telefonische ondersteuning beschikbaar, en op iedere e-mail moet ik 2 tot 3 dagen wachten voor een reactie. Wanneer ik vervolgvragen stel, duurt het opnieuw 2 tot 3 dagen voordat ik weer iets hoor. Tevens heb ik de indruk dat mijn berichten, video's en uitleg niet zorgvuldig worden gelezen, aangezien ik voornamelijk standaardreacties ontvang die niet ingaan op mijn specifieke probleem. Dit leidt ertoe dat het oplossen van een relatief eenvoudig technisch probleem onnodig lang duurt en ik me als klant niet serieus genomen voel.

Klacht over terugbetaling na technische fout

klagereb35ca02 — Wed, 01 Jul 2026 10:49:28 +0000

Ik heb al 2 maanden geprobeerd mijn geld terug te krijgen voor een reservering die niet heeft plaatsgevonden. De accommodatie vroeg om extra geld nadat zij door booking.com uitgeschreven waren. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, waarin mij telkens werd verteld dat het probleem zou worden doorgegeven, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Men geeft steeds een technische fout de schuld, maar ik ontvang geen oplossing.

Probleem met inloggen op iPad en onbereikbare service

klager81c64a1b — Wed, 01 Jul 2026 10:41:15 +0000

Ik heb al 1,5 week problemen met inloggen op mijn iPad bij BULLCHAT. Wanneer ik probeer in te loggen, krijg ik de melding dat de service niet bereikbaar is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met BULLCHAT, maar zij zijn niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en ik kan geen gebruik maken van de diensten die ik nodig heb.

Folderpakket niet bezorgd en geen reactie

klagerdad72841 — Wed, 01 Jul 2026 10:19:31 +0000

Ik heb een klacht over Spotta omdat mijn folderpakket niet is bezorgd en ik ook geen nagelevering heb ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen enkele reactie gekregen. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend, omdat ik op de bezorging van deze folders vertrouw.

Vertraging terugbetaling voor kapotte loungeset

klagerd08187a6 — Wed, 01 Jul 2026 10:19:23 +0000

Ik heb een loungeset aangeschaft bij Lidl die kapot is gegaan. Lidl heeft mij beloofd mijn geld terug te sturen, maar ik wacht nu al twee maanden op de terugbetaling. Ik heb vier keer contact opgenomen met de klantenservice en steeds is mijn klacht doorgestuurd naar de kwaliteitsafdeling, maar ik ontvang geen antwoord. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een bedrijf als Lidl.

Schade aan koffer door onzorgvuldig behandelen

klager7ce9a598 — Wed, 01 Jul 2026 10:17:57 +0000

Mijn koffer van het merk Samsonite kwam van de band met een volledig afgerukt wiel, inclusief de bevestigingsplaat, en een ander wiel was deels kapot. Deze stevige koffer is niet zomaar stuk, hier is duidelijk bruut geweld gebruikt. Volgens de Europese richtlijnen valt deze schade onder de verantwoordelijkheid van Transavia, maar zij beroepen zich op hun voorwaarden en stellen dat lichte schade zoals wieltjes niet onder hun verantwoordelijkheid valt. Dit is in mijn geval onterecht, aangezien het om aanzienlijke schade gaat.

Herhaaldelijke stroomonderbrekingen zonder voorafgaande kennisgeving

klager63bbb1d4 — Wed, 01 Jul 2026 10:16:20 +0000

Ik heb een klacht over Liander omdat de stroom in onze straat voor de tweede keer is uitgevallen, zonder dat wij voorafgaand aan deze onderbreking een brief hebben ontvangen. Liander heeft gecommuniceerd dat er wel een brief is verzonden, maar niemand in onze straat heeft deze ontvangen. Dit brengt veel ongemak met zich mee, en ik vind het onacceptabel dat wij niet geïnformeerd zijn over deze storingen.

Onterecht dubbele abonnementskosten en onduidelijkheid

Ceremony — Wed, 01 Jul 2026 09:36:22 +0000

Ik heb een abonnement bij de NS afgesloten, maar door onduidelijkheid over een nieuwe actie heb ik nu twee abonnementen lopen. Ik dacht dat het oude abonnement automatisch stopte toen ik een nieuw abonnement voor 49 euro per maand afsloot, maar ik moet nog steeds betalen voor het oude abonnement. Tevens is het onduidelijk of ik het nieuwe abonnement moet activeren, en ik heb geen e-mail of communicatie hierover ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met NS, maar dit is erg moeilijk en ik krijg alleen algemene antwoorden. Ik wil dat NS stopt met het afschrijven van kosten voor het oude abonnement, omdat ik het niet meer gebruik en er geen reiskosten zijn gemaakt.

Slechte behandeling en onterecht winkelverbod

klager3cc7ba0d — Wed, 01 Jul 2026 09:26:24 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Albert Heijn Elandstraat ging ik een pak koffie terugbrengen. Ik werd onnodig ondervraagd door de medewerkers. Toen ik daar iets van zei, kreeg ik te maken met een arrogante houding van twee medewerkers. De manager en beveiliging werden erbij gehaald, waarbij de beveiliging zeer agressief en beledigend was. Uiteindelijk kreeg ik een winkelverbod van één jaar en werd mijn koffie niet retour genomen.

Foutieve maat schoenen ontvangen en geen reactie

Artnr 8798721878665 — Wed, 01 Jul 2026 09:21:34 +0000

Ik heb een paar Nike schoenen besteld voor mijn zoon, maar per ongeluk de verkeerde maat (42) ontvangen in plaats van maat 41. Ik heb de schoenen direct retour gestuurd met de post, maar heb sindsdien geen contact kunnen krijgen met JD Sports. Ik heb geprobeerd te bellen, maar krijg geen gehoor en mijn zoon heeft ook de winkel in Den Haag bezocht zonder resultaat. Ik wil graag weten of de juiste maat (41) nog opgestuurd kan worden.

Terugbetaling op Klarna-rekening in plaats van coupons

klager3c1225fa — Wed, 01 Jul 2026 09:21:21 +0000

Ik heb twee polo's geretourneerd naar Groupon, maar in plaats van het terugbetaalde bedrag op mijn Klarna-rekening heb ik alleen coupons ontvangen. Dit is niet wat ik verwachtte, aangezien ik de betaling via Klarna heb gedaan. Het contact met Groupon is verwarrend en ik krijg geen helderheid over de situatie.

Beschikbaarheid parasolhoes

klager55894fbe — Wed, 01 Jul 2026 09:19:24 +0000

Ik heb een parasol en parasolvoet ontvangen, maar ik wil ook de hoes bestellen. Helaas is deze momenteel niet op voorraad. Ik heb hierover contact opgenomen met De Limburger Webshop en zij hebben aangegeven dat ze mijn e-mail naar de leverancier zouden sturen. Het is voor mij belangrijk om deze hoes te kunnen bestellen, anders kan ik mijn parasol niet buiten plaatsen.

Niet geleverde bestelling WD5MW5PP

klager5d2d9f05 — Wed, 01 Jul 2026 08:47:59 +0000

Ik heb op 18 mei 2026 een bestelling geplaatst met bestelnummer WD5MW5PP en deze ook betaald. Tot op heden is mijn bestelling niet geleverd. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik moeite heb om hen te bereiken en er geen Nederlands e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar is.

Klacht over transportkosten en retourservice voor defecte grasmaaier

klagere5c7f660 — Wed, 01 Jul 2026 08:43:30 +0000

Ik heb een Stiga benzinegrasmaaier gekocht bij Welkoop, die bij mij thuis is afgeleverd. Na een maand werkte de aandrijving niet meer. Welkoop heeft aangegeven bereid te zijn de grasmaaier onder garantie te onderzoeken en te repareren indien nodig, maar stelt als voorwaarde dat ik de grasmaaier zelf naar een winkel breng. Welkoop biedt geen ophaal- en brengservice aan en vergoedt geen transportkosten. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het een zware grasmaaier betreft die online is gekocht en al na één maand defect is geraakt. Het weigeren van transportondersteuning of vergoeding lijkt in strijd met de wettelijke regels over kosteloos herstel en het vereiste dat dit zonder aanzienlijke overlast voor de consument moet plaatsvinden.

Onverstaanbare medewerkers bij klantenservice

klagerb8305868 — Wed, 01 Jul 2026 08:41:16 +0000

Ik heb tot twee keer toe contact gehad met de klantenservice van Zalando, maar de medewerkers waren onverstaanbaar. Hierdoor kreeg ik geen duidelijke informatie over mijn vragen. Dit heeft geleid tot frustratie en het gevoel niet goed geholpen te worden.

Klacht over vergoeding verzendkosten na niet geleverde aankoop

klageraf4d1560 — Wed, 01 Jul 2026 08:37:48 +0000

Ik heb een aankoop gedaan via Marktplaats, maar het product is niet geleverd. Hoewel het correct is opgestuurd, is er een fout gemaakt door de vervoerder, DHL. Ik heb via de koperbescherming het aankoopbedrag teruggekregen, maar de verzendkosten worden niet vergoed. Aangezien de fout bij de vervoerder ligt, vind ik het redelijk dat ook de verzendkosten worden vergoed, hetzij door Marktplaats, hetzij door DHL.

Klacht over annulering van bestelling en geen alternatief

klager09528595 — Wed, 01 Jul 2026 08:29:12 +0000

Ik heb een product besteld bij De Telegraaf Webshop, maar na 9 dagen ontving ik een e-mail waarin stond dat het product niet geleverd kon worden en de bestelling definitief werd geannuleerd. Het bedrijf bood geen alternatief aan. Bovendien hielden ze nog 5 dagen extra mijn geld vast, wat ik als zeer klantonvriendelijk ervaar.

Geen reactie op retouraanvraag en gemis van telefoonnummer

klagera095c862 — Wed, 01 Jul 2026 08:22:56 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar Joom, maar ik heb tot op heden nog steeds mijn geld niet terugontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb helaas geen reactie ontvangen. Daarnaast kan ik nergens een telefoonnummer vinden om de klantenservice te bereiken voor directe hulp.

Onterechte afschrijving van €139,99

klager8b28afc9 — Wed, 01 Jul 2026 08:12:26 +0000

Ik heb onlangs een bedrag van €139,99 gezien dat zonder reden van mijn rekening is afgeschreven door HOWLOGIC KFT. Dit bedrag is inmiddels weer teruggeboekt, maar ik heb geen verklaring ontvangen voor deze afschrijving. Ik heb geen aankopen of diensten afgenomen die deze kosten zouden rechtvaardigen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met HOWLOGIC KFT, maar heb hier geen reactie op ontvangen.

Klacht over dubbele afschrijving door storing

klagera1441063 — Wed, 01 Jul 2026 08:07:51 +0000

Op 21 juni heb ik meerdere pintransacties gedaan, die op dezelfde dag van mijn rekening zijn afgeschreven. Nu blijkt dat er volgens ING een storing is geweest, waardoor deze transacties eergisteren opnieuw zijn afgeschreven. De oorspronkelijke afschrijvingen zijn verdwenen uit mijn transactieoverzicht, waardoor ik feitelijk een dubbele afschrijving heb. ING stelt echter dat er geen sprake is van een dubbele afschrijving, wat niet te controleren is omdat de oorspronkelijke transacties niet meer zichtbaar zijn. Ik verzoek ING om mijn rekening zorgvuldig te onderzoeken en inzicht te geven in zowel de oorspronkelijke als de opnieuw verwerkte transacties, zodat de dubbele afschrijving kan worden vastgesteld. Dit probleem lijkt niet uniek voor mij, want meerdere mensen hebben hier last van. Het is teleurstellend dat ING pas na contact via bellen of chat duidelijkheid biedt.

Terugvordering van onterecht afgeschreven 50€

klagerbf4ea3ca — Wed, 01 Jul 2026 08:00:48 +0000

Op 29 juni is er 50€ van mijn rekening overgemaakt naar Google. Volgens de verklaring van Google is deze transactie geannuleerd en verschijnt deze niet in het saldo. Desondanks is het bedrag van 50€ wel van mijn rekening afgeschreven. Ik wil dit bedrag terugkrijgen.

Klacht over samenwerking met sletpaleis.nl

klager68850e8e — Wed, 01 Jul 2026 07:51:38 +0000

Ik heb recentelijk te maken gehad met oplichting via valse profielen op sletpaleis.nl. Ondanks mijn melding bij iDEAL kreeg ik te horen dat ik het maar zelf moest uitzoeken. Ik vind het zeer onterecht dat iDEAL samenwerkt met een platform waar dergelijke oplichting plaatsvindt. Dit kan andere gebruikers in de toekomst ook treffen.

Klacht over weigering kosteloze retourzending en ontbinding koopovereenkomst

klagerd6e0452c — Wed, 01 Jul 2026 07:49:45 +0000

Ik heb een telescoopsteel besteld bij Clean Tower voor €500. Het product vertoonde al na twee keer gebruik gebreken en functioneert niet naar behoren. Binnen de wettelijke termijn van 14 dagen heb ik mijn herroepingsrecht ingeroepen en verzocht om ontbinding van de koopovereenkomst en een retourlabel. Clean Tower weigert echter categorisch mee te werken en eist dat ik het product op eigen kosten opstuur voor een 'inspectie'. Dit negeert zowel mijn herroepingsrecht als hun wettelijke verplichting om bij een defect product voor een kosteloze oplossing te zorgen. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om een oplossing, blijft het bedrijf vasthouden aan hun onjuiste standpunt en weigert het mee te werken aan een kosteloze retourzending van een defect product.

Kwijtgeraakt pakketje en geen compensatie ontvangen

klager781613df — Wed, 01 Jul 2026 07:47:36 +0000

Ik heb een item verkocht op Vinted.nl, maar het pakketje is kwijtgeraakt bij Vinted Go. De koper heeft zijn geld teruggekregen, maar ik heb mijn compensatie nog niet ontvangen. Ik heb geprobeerd Vinted.nl te bereiken, maar krijg via de chat al een maand te horen dat ik binnen 48 uur een reactie kan verwachten, wat helaas niet is gebeurd. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Onterecht automatische incasso door HOWLOGIC KFT

klager293292e2 — Wed, 01 Jul 2026 07:42:34 +0000

Ik wil een klacht indienen over HOWLOGIC KFT. Zij hebben onterecht een automatische incasso geplaatst, wat ik ongewenst vind. Ik verzoek hen dringend om deze incasso stop te zetten en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.

Bestelling niet ontvangen ondanks bevestiging

klager2958bcec — Wed, 01 Jul 2026 07:40:55 +0000

Ik bestel vaak bij Shein, maar nu voor de tweede keer achter elkaar heb ik een melding ontvangen dat mijn bestelling is geleverd, terwijl ik het pakket niet heb ontvangen. Er is een foto gemaakt van mijn brievenbus, maar er ligt niets in. Dit is nu twee keer gebeurd, wat mij erg frustreert. Ik ben bang om opnieuw te bestellen, omdat ik al 90 euro kwijt ben zonder het ontvangen van mijn artikelen.

Problemen met stofzuigers na korte tijd gebruik

marinda biesterveld — Wed, 01 Jul 2026 07:36:32 +0000

Ik heb twee stofzuigers van Rowenta gekocht, maar na een jaar functioneren ze niet meer naar behoren. Eerst waren de accu's na drie minuten leeg, en nu zuigen de stofzuigers niet goed. In plaats van stof op te nemen, spuugen ze kattenbakvulling weer uit. De reparatieservice meldde dat er bouwstof in de stofzuiger zat, maar dit bleek kattenbakvulling te zijn. Ecare zei dat de stofzuigers niet geschikt zijn voor mijn situatie, terwijl ze als geschikt voor huisdiereigenaren worden gepresenteerd. Nu zijn de stofzuigers gerepareerd, maar ze functioneren nog steeds niet goed op mijn kleed. Ik zit nu zonder stofzuigers, terwijl ze pas een jaar oud zijn.

Gekrompen Crocs schoenen

klager2f550c3f — Wed, 01 Jul 2026 07:36:11 +0000

Ik heb onlangs een paar Crocs schoenen aangeschaft, maar tot mijn grote teleurstelling zijn ze gekrompen. Dit is erg frustrerend, omdat ik verwachtte dat de schoenen van goede kwaliteit zouden zijn en goed zouden passen. Ik heb nog geen contact opgenomen met Crocs over dit probleem, maar ik vind het belangrijk om hier een oplossing voor te vinden.

Klacht over verkeerde bezorging van de krant

Klant nr. 29135095 — Wed, 01 Jul 2026 07:20:02 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van mijn krant. De krant wordt over het hek gegooid in plaats van in de bus, waar hij hoort. Bij het hek staat een bordje dat aangeeft waar de bus zich bevindt. Dit zorgt voor ongemak en is niet de juiste manier van bezorgen.

Klacht over veranderde samenstelling en smaak

klagere074c3f5 — Wed, 01 Jul 2026 07:19:05 +0000

Ik wil een klacht indienen over de recente verandering in de samenstelling van de producten van Conimex. De smaak is nu verschrikkelijk in vergelijking met de vorige samenstelling, wat zeer teleurstellend is. Als trouwe klant heb ik altijd genoten van uw producten, maar deze wijziging heeft mijn ervaring negatief beïnvloed.

Levering van bestelling uitblijvend en geen communicatie

klager3f849be0 — Wed, 01 Jul 2026 07:10:11 +0000

Ik heb op 5 juni een bestelling geplaatst bij HappyBed, maar na vier weken is er nog steeds niets geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail en chat, maar krijg geen reactie. In mijn laatste e-mail werd mij enkel gevraagd om geduld te hebben, maar er volgt verder geen informatie. Via de chat worden mijn vragen verwijderd en e-mails worden niet beantwoord. Dit geeft mij het gevoel dat ik te maken heb met een onbetrouwbaar bedrijf.

Problemen met inloggen op BULLCHAT

klager3b696ee3 — Wed, 01 Jul 2026 06:43:49 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op BULLCHAT, maar ik ontvang steeds de melding dat de service niet bereikbaar is. Dit is erg frustrerend, aangezien ik geen toegang heb tot mijn account en er geen klantenservice beschikbaar is om mij te helpen. Het lijkt erop dat er een technisch probleem is dat dringend opgelost moet worden.

Ontbrekende schroef en geen reactie op klachten

klager9adc2bf7 — Wed, 01 Jul 2026 06:12:16 +0000

Ik heb een tuinset gekocht bij Jysk, maar er mist een schroef van de tafelpoot, waardoor de tafel wiebelt. Jysk heeft aangegeven dat ze deze schroef niet kunnen bestellen. Daarnaast heb ik twee keer een e-mail gestuurd over een schroef die is afgebroken bij de bank tijdens het in elkaar zetten, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Het is teleurstellend dat mijn klachten niet serieus worden genomen.

Klacht over defecte Lay-Z-Spa en slechte klantenservice

klagere7d0c59c — Wed, 01 Jul 2026 06:01:56 +0000

In 2024 heb ik een Lay-Z-Spa San Francisco Hydrojet Pro gekocht en zorgvuldig opgeborgen voor de winter. In het voorjaar heb ik de spa weer opgezet, maar ik ontdekte dat deze lekte. Ik heb geprobeerd het lek te plakken, maar dat is niet gelukt. Toen ik contact zocht met TuinenXL, was het telefonisch niet mogelijk om hen te bereiken en ik kreeg geen reactie op mijn e-mails. In 2025 ging het opblaasbare deksel stuk en in 2026 zijn de hydrojet slangen allemaal afgebroken, waardoor er water in de buitenwand loopt en de lucht uit de buitenwand ontsnapt. Dit is zeer teleurstellend.

Problemen met inloggen en berichten op Ourtime

klagerab7e761c — Wed, 01 Jul 2026 05:58:33 +0000

Ik ondervind ernstige problemen met de website van Ourtime. Ik ontvang berichten, maar kan ze niet openen. Daarnaast ben ik niet in staat om in te loggen op mijn account. Wanneer ik probeer te communiceren met andere leden, kan ik mijn verzonden berichten niet terugvinden. Het is zeer frustrerend en ik vind de functionaliteit van de site momenteel onvoldoende.

Probleem met annuleren van bestelling bij Vevor

Houd moed — Wed, 01 Jul 2026 05:39:21 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Vevor, maar realiseerde me te laat dat ik dit niet had moeten doen. Vevor staat op een blacklist in Nederland en heeft geen KvK/BTW-gegevens of een duidelijk retoursadres, waardoor retourneren onmogelijk is. Ik wilde mijn bestelling annuleren, maar dit was niet mogelijk. Het is erg frustrerend dat er geen contactmogelijkheden zijn, zoals een e-mailadres, en dat het retoursbeleid vaag is. Ik voel me erg ongerust over mijn aankoop en de situatie rondom dit bedrijf.

Bestelling niet geleverd, geen informatie ontvangen

MBTh — Wed, 01 Jul 2026 05:30:29 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Inventum met de verwachting het product de volgende dag te ontvangen, zoals vermeld op de website. Na een week wachten heb ik mijn product nog steeds niet ontvangen en heb ik geen verdere informatie gekregen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij meegedeeld dat het magazijn zijn best doet om zo snel mogelijk te leveren, maar dit is voor mij geen acceptabele oplossing.

Onacceptabele service en blokkade klantenservice

klager046f3849 — Wed, 01 Jul 2026 05:19:57 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring met Amazon.nl met betrekking tot bestelling 171-7204337-0788345. Mijn retourpakket (PostNL track trace: 3SPIDN003616490) is al sinds 16 juni 2026 officieel geleverd en verwerkt in het retourcentrum van Amazon. De uiterste verwerkingsdatum in het systeem was 21 juni, maar er is nog steeds niets gebeurd. Hoewel het product al weken in het bezit is van Amazon, heeft Riverty inmiddels een volledige factuur van €22,98 gestuurd waarin de retour van €9,99 niet is verwerkt. Amazon negeert de ingediende e-mails (incident report) en heeft de Live Chat-knop op mijn primaire account geblokkeerd, waardoor ik geen contact meer kan opnemen. Dit is pure oplichting en machtsmisbruik.

Laadpaal werkt al maanden niet

klagerf3e4b689 — Wed, 01 Jul 2026 04:42:52 +0000

Ik heb meerdere keren een storing gemeld over de laadpaal aan het adres Reut 210. De laadpaal werkt al maanden niet en ondanks mijn meldingen heb ik geen enkele reactie van Vattenfall InCharge ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat er actie ondernomen wordt om de laadpaal te repareren.

Onvoldoende communicatie over bestelling en levering

Yvonne Hulsbos — Wed, 01 Jul 2026 03:46:44 +0000

Ik heb via Joom een bestelling geplaatst voor twee paar schoenen, maar ik heb geen duidelijkheid over wanneer deze geleverd zullen worden. De app vind ik ingewikkeld en ik kan geen contact opnemen, omdat mijn telefoonnummer niet herkend wordt. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik graag wil weten wanneer mijn schoenen aankomen.

Problemen met stortingen en toegang tot mijn account

Patricia Verschoor — Tue, 30 Jun 2026 23:05:15 +0000

Ik heb meerdere keren contact gehad met Google Play over een probleem met stortingen die ik heb gedaan voor abonnementen. Ondanks dat ik geld heb gestort, werd dit niet bijgeschreven op mijn hoofdaccount. Hierdoor heb ik opnieuw geld gestort, wat resulteerde in een flink bedrag dat op mijn werkaccount terechtkwam. Dit account staat echter geblokkeerd voor betalingen via Google Play. Ondanks dat ik bewijs heb geleverd en uitleg heb gegeven, blijft Google Play bij hun standpunt dat ik mijn hoofdaccount moet verwijderen. Dit is onacceptabel, aangezien ik mijn eigen geld niet kan gebruiken. Ik vind dit erg vervelend en beschouw het als diefstal.

Klacht over ontbrekende reactie klantenservice

ras54 — Tue, 30 Jun 2026 21:16:33 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom om een artikel te retourneren, maar ik ontvang geen enkele reactie van de klantenservice. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag het artikel wil retourneren, maar niet weet hoe dit te doen zonder begeleiding. Ik vind het teleurstellend dat ik geen hulp krijg in deze situatie.

Verlies van geld door foutieve transactie aan de kassa

klagera2ba9eab — Tue, 30 Jun 2026 20:47:00 +0000

Op 19 juni was ik met mijn zusje aan het winkelen bij New Yorker. Bij de kassa vergat de cassière een artikel te scannen, terwijl ik al had gepind. Ze drukte snel op afbreken, waardoor er €48,96 van mijn rekening is afgeschreven zonder dat er een bon werd uitgegeven. Een andere medewerker bevestigde dat dit vaker voorkomt en dat ik mijn geld terug zou krijgen, maar ik kreeg geen bewijs of informatie. Bovendien moest ik de artikelen opnieuw betalen of achterlaten, wat ik niet accepteerde. De medewerker negeerde mij en liep weg. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet ontvangen.