KLACHT.nlUniversiteit Utrecht faculteit … klantenservice

Universiteit Utrecht stelt vragen over etnische afkomst in sollicitatieprocedure terwijl dit wettelijk gezien niet is toegestaan

sollicitantuntversiteitutrecht — Wed, 16 Mar 2022 07:16:36 +0000

Ik kreeg drie vragen over mijn naam en afkomst in een sollciitatiegesprek voor een promotieplaats. Ik ben blank, geboren en getogen in Nederland en heb nota bene aan deze Universiteit gestudeerd. Mijn klacht betreft niet de Faculteit Diergeneeskunde, maar ik blijk de gehele universteit niet te kunnen toevoegen als categorie op deze website.

on zorgvuldig handelen

alex prins — Thu, 09 Dec 2021 03:14:15 +0000

deze deskundigen prutsen wat raak en weten het verschil niet tussen een reu of een teef blijkt uit het rapport dat ik van hen kreeg

gedragstest huskys ( oneerlijke resultaat/advies)

naomi2003 — Tue, 27 Jul 2021 10:52:35 +0000

op 4 juni zijn mijn beide huskys in beslag genomen ( dit wegens een bijtincident met een shetland pony die ook van mij was en ikzelf heb besloten hem in te laten slapen i.p.v. naar de kliniek te brengen voor behandeling) en naar een opslaghouder gegaan om later een gedragstest af te leggen bij de universiteit utrecht. echter heb ik vrijdag 23 juli de uitslagen gekregen van de gedragstesten. hieruit bleek dat kaya ( husky reu) goed uit de test kwam maar het resultaat was het volgende: dat hij niet terug mag naar mij en herplaatst moet worden alsook het advies dat ik een houdverbod opgelegd zou krijgen. bubbley (husky teef) kwam minder goed uit de test en het resultaat was hetzelfde als wat ze voor kaya hebben opgelegd. dit omdat de universiteit informatie heeft gekregen niet van mij maar volgens een getuige verklaring van mijn buurman die dan ook een oneerlijke verklaring hebben afgelegd hierop hebben de universiteit het resultaat op gebaseerd en dus niet op de gedragstest. echter zijn er ook andere getuige verklaringen die ze niet gebruiken en die dan ook de verklaring van de buurman weerleggen.

Slechte service

x0x0x0x0x — Thu, 24 Jun 2021 10:55:15 +0000

Woensdag 12 mei ben ik met mijn zieke diertje naar kliniek universiteit utrecht diergeneeskunde geweest. De wijze waarop ik ben behandeld ben is alles behalve ok. Omdat de klantenservice uiterst slecht bereikbaar is (geen telefonische klantenservice) ben ik genoodzaakt mijn klacht openbaar kenbaar te maken. Omdat ik mijn diertje zo goed als levenloos thuis aantrof in de avond heb ik met spoed de kliniek van utrecht gebeld. Telefonisch werd ik vriendelijk geholpen en kon ik al snel terecht. Eenmaal aangekomen in de kliniek heb ik mij aangemeld aan de balie en mocht ik plaats nemen, het verbaasde mij dat ondanks mijn spoed er nog geen blik geworpen was op mijn diertje en ik voelde mij hier niet goed bij. Ik ging ervan uit dat het erg druk was en er wellicht dieren waren die er slechter aan toe waren dan mijn diertje. Helaas moest ik na een dikke anderhalf uur gewacht te hebben zelf om hulp vragen. In deze anderhalf uur was er niemand langs geweest om naar mijn diertje te kijken waarvoor ik met spoed naar de kliniek geracet was, het had mij enorm gerust gesteld als ze mij konden vertellen dat mijn diertje niet in een levensbedreigende situatie verkeerde. Ik merkte dat meer mensen in de wachtkamer hier last van hadden en de sfeer alles behalve fijn was. Tijdens het opstellen van een behandelplan werd er niet naar mij geluisterd en eer voelde ik mij niet gehoord. Voordat we stappen gingen ondernemen heb ik duidelijk met arts L.G.R. Stroobants de kosten besproken. Helaas had ze mij een onjuiste prijs genoemd en kon ik de rest achteraf bij betalen. Na een dikke maand herhaaldelijk mailen en bellen heb ik eindelijk een reactie van de kliniek ontvangen. Helaas word er niet inhoudelijk ingegaan op mijn klacht, word er geen oplossing geboden of op zijn minst een excuus. In de reactie die ik ontvangen heb word er zelfs aangegeven dat ik zelf had moeten handelen bij het afrekenen en word de schuld in mijn schoenen geschoven. Ik ben het niet eens met de service van deze kliniek, dat het behandelen van een klacht langer duurt omdat het uitgezocht moet worden kan ik begrijpen, helaas word ik totaal niet op de hoogte gehouden en moet ik zelf overal achteraan bellen. Daarnaast heb ik een spoed tarief van €130,00 betaald terwijl ik niet met spoed geholpen ben. Ook de extra kosten die we niet besproken hebben vind ik niet netjes. Ik hoop dat de zorg van deze kliniek verbeterd want hoe ik geholpen ben is niet in het welzijn van het dier!