KLACHT.nlUnive klantenservice & klachten

Klacht over dhr. mr. Corne Kuipers vanwege misleidend gedrag

dragtoog — Mon, 17 Aug 2026 15:44:27 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop dhr. mr. Corne Kuipers van Univé heeft gehandeld. Hij heeft via juridische bewoordingen de huurschuld van mijn huurder nietig verklaard, zonder mijn instemming en zonder enige bespreking. Toen ik contact met hem wilde opnemen om de situatie te verduidelijken, weigerde hij te communiceren en dreigde men zelfs met fysieke verwijdering bij een persoonlijke afspraak op zijn kantoor. Door zijn verwijtbare en misleidende gedrag houd ik nu een extra huurclaim van 4630 euro over aan deze man.

Onterechte verhoging van premie na schademelding

klager9d67e3cc — Sun, 16 Aug 2026 19:27:15 +0000

Ik heb begin juni schade gemeld aan mijn auto. Ondanks dat ik nog niet aansprakelijk ben gesteld, is mijn premie meteen verhoogd, waar ik het niet mee eens ben. Ik heb contact gehad met verschillende medewerkers van Unive, waarvan één medewerker zei dat het bedrag teruggestort zou worden. Aangezien ik nu een andere autoverzekering heb, omdat ik aansprakelijk wordt gehouden voor de schade en ik uit de allriskverzekering ben gezet, verzoek ik om restitutie van de verhoogde premie.

Klacht over ontbrekend bromfietsplaatje voor scootmobiel

klager6ad7d922 — Tue, 09 Jun 2026 12:51:56 +0000

Op 27 mei heb ik een verzekering afgesloten voor mijn scootmobiel, welke geaccepteerd is. Er werd mij beloofd dat het bromfietsplaatje op korte termijn per post zou worden opgestuurd. Tot op heden heb ik het plaatje echter nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik vorige week contact heb opgenomen met Unive, kreeg ik te horen dat het plaatje onderweg is. Dit is erg frustrerend, omdat ik zonder dit plaatje niet de weg op mag.

Klacht over trage afhandeling en gebrek aan begrip

klager3db26b23 — Thu, 14 May 2026 19:11:24 +0000

Ik heb al 16 jaar geleden een motorongeval gehad, waarbij de aansprakelijkheid door Univé voor 100% is erkend. Ondanks deze erkenning heeft de afhandeling van mijn dossier zich in een nachtmerrie van vertragingen en onduidelijkheid ontwikkeld. Het is onbegrijpelijk dat ik als slachtoffer zo lang moet vechten voor mijn recht. Na 16 jaar wachten is de maat vol. De reactie van Univé op mijn situatie was teleurstellend en het voorstel dat zij deden was veel te laag. Ik vind het schokkend dat er zo weinig menselijk begrip wordt getoond door een verzekeraar in deze situatie.

Vergoeding behandeling niet correct

SuzanneDM — Mon, 23 Mar 2026 13:28:37 +0000

Titel: Onterecht lage vergoeding voor dermatologische behandeling In januari 2026 ontving ik een e-mail van mijn dermatoloog waarin werd vermeld dat niet alle verzekeringen de behandelingen vergoeden vanwege het ontbreken van een contract. Ik heb vervolgens telefonisch contact opgenomen met Univé, waar mij werd verzekerd dat de behandeling gewoon vergoed zou worden. Na mijn afspraak ontving ik echter een rekening van ongeveer 1400 euro. Toen ik deze declareerde bij Univé, kreeg ik het bericht dat slechts de helft (€700,-) vergoed zou worden. Na opnieuw contact met Univé te hebben opgenomen, kreeg ik te horen dat ze niets voor mij konden betekenen. Ondanks dat een medewerker bij Univé schijnbaar een fout had gemaakt. Dit vind ik schandalig en onterecht.

Onacceptabele afhandeling reisverzekering door Univé

mijnberichten2010@live.nl — Thu, 13 Nov 2025 16:08:22 +0000

Sinds 4 september zijn wij bezig om een vergoeding te krijgen via onze reisverzekering bij Univé. Alle benodigde informatie en foto's zijn meerdere malen aangeleverd aan verschillende medewerkers. Ondanks herhaalde pogingen tot contact en het indienen van een officiële klacht over de behandeling van onze zaak, is er geen voortgang. De klacht zelf lijkt zelfs niet traceerbaar binnen Univé. We zijn inmiddels ruim 10 weken verder en er gebeurt nog steeds niets. Geen reactie, geen duidelijkheid, geen betaling. Dit is niet wat je mag verwachten van een verzekeraar die betrouwbaarheid en klantgerichtheid claimt. Wij verzoeken Univé dringend om deze zaak alsnog serieus op te pakken en tot een correcte afhandeling over te gaan.

Slechte schadeafhandeling – klant moet al het werk doen

Mevr. KvM — Thu, 16 Oct 2025 13:27:02 +0000

Slechte schadeafhandeling – klant moet al het werk doen Ik ben enorm teleurgesteld in de schadeafhandeling van Univé. Mijn schade is al weken geleden gemeld en alle documenten, foto’s en het taxatierapport zijn aangeleverd. Toch wordt er steeds weer iets nieuws gevraagd of doorgeschoven. Univé zegt contact te hebben met het schadeherstelbedrijf, maar toen ik zelf belde, bleek dat ze nooit iets hadden ontvangen. Vervolgens moest ik zélf weer de gegevens doorgeven en alles regelen — terwijl dat hun taak is. Nu wordt zelfs het oordeel van de hersteller ter discussie gesteld, terwijl zij precies weten wat technisch nodig is voor goed herstel. Het voelt alsof Univé alles doet om maar niet uit te keren. Ik citeer wat unive zegt: Wij hebben de schade besproken met onze expertise afdeling. We zijn akkoord met de schade oorzaak, alleen niet met het opgestuurde rapport. Wij hebben het onderstaande bericht gestuurd naar uw hersteller. De schade bevindt zich aan de achterzijde van het linker zijpaneel. Voor een kwalitatief goed herstel is het niet noodzakelijk om het linker achterportier mee te nemen in het spuitproces en is het vervolgens ook niet nodig om de bijbehorende demontage- en montagewerkzaamheden uit te voeren. Gezien eerdergenoemde, graag een aangepaste berekening opvragen zonder uitspuiten linker achterportier en bijbehorende demontage- en montagewerkzaamheden. Ik zie het aangepaste rapport graag tegemoet. Zij hebben gereageerd dat ze er niet tussenin willen zitten en wij de vraag aan u moeten stellen. Om de juiste schade in behandeling te nemen, ontvangen wij graag een aangepast rapport. Wilt u dit regelen met het herstelbedrijf en aan ons doorsturen? Alvast bedankt mijn reactie ik citeer: Bedankt voor uw bericht. Ik heb kennisgenomen van uw standpunt dat het linker achterportier volgens uw expertise niet hoeft te worden meegespoten. De schade is echter door mijn hersteller beoordeeld als een geheel herstelproces, waarbij het uitspuiten van het portier noodzakelijk is om kleurverschil te voorkomen en een kwalitatief goed herstel te garanderen. Aangezien mijn auto recent gepolijst is, is het risico op kleur- en glansverschil nog groter. Wanneer het portier niet wordt meegespoten, zal dit duidelijk zichtbaar zijn in het eindresultaat. Ik verzoek u daarom vriendelijk maar dringend om dit nogmaals met de hersteller en uw expert te bespreken, in plaats van dit bij mij neer te leggen. Het is niet redelijk dat ik als klant moet bemiddelen tussen partijen over een technisch herstelpunt. Daarnaast wacht ik inmiddels al geruime tijd op de afhandeling van deze schade. Ik verzoek u dan ook om dit spoedig af te ronden en de schade conform de oorspronkelijke berekening uit te keren. Met vriendelijke groet, Telefonisch zijn ze slecht bereikbaar en er wordt telkens beloofd dat ik ‘volgende week’ iets hoor. Ik heb inmiddels mijn vertrouwen in Univé verloren en overweeg over te stappen. Mijn advies: als je snel en eerlijk geholpen wilt worden bij schade, denk goed na voordat je hier een verzekering afsluit.

slechte afhandeling/slechte communicatie

Mevr. KvM — Mon, 06 Oct 2025 16:50:37 +0000

Mijn ervaring met Univé is ronduit frustrerend. Tot twee keer toe is er een sleutelbos tegen mijn auto gegooid, waardoor lakschade is ontstaan. De veroorzaker heeft dit erkend en de schade ook bij Univé gemeld. Ik heb netjes alle documenten aangeleverd – schadeformulier, foto’s, toedrachtverklaring en zelfs een professioneel schadetaxatierapport dat ik zelf heb moeten betalen (€150) omdat Univé een gespecificeerde nota eiste. Toch bleef het stil. Univé beweerde contact te hebben gehad met het schadebedrijf, maar toen ik het bedrijf zelf belde, bleek dat ze nooit iets van Univé hadden gehoord – geen mail, geen telefoontje, helemaal niets. Uiteindelijk kreeg ik een afwijzing met als reden dat de schade “mogelijk al aanwezig was” of “door mijzelf veroorzaakt kon zijn”. De expert wees alles af en bood slechts €75 exclusief btw aan, terwijl de lak duidelijk beschadigd is en de witte onderlaag zichtbaar is. Na bezwaar, opnieuw foto’s en formulieren ingestuurd. Via de app beloofde Univé op 6 oktober een uitspraak te doen, maar weer niets gehoord. Toen ik opnieuw contact zocht, kreeg ik te horen dat ik zelf de foto’s bij het schadebedrijf moest opvragen en opsturen – alsof ík hun werk moet doen. Dat heb ik geweigerd. Ik heb inmiddels meer dan 10 uur aan dit dossier besteed. Univé legt steeds de verantwoordelijkheid bij de klant, doet vage beloftes en reageert amper. Telefonisch zijn ze onbereikbaar, behalve als ze je iets willen verkopen – dan lukt contact ineens wél. Na weken van slechte communicatie en loze beloften kreeg ik het standaardmailtje: “Ik begrijp dat dit vervelend is, maar op dit moment kunnen wij de schade niet met u afwikkelen. Wij vragen u om nog even geduld te hebben.” Nou, dat geduld is op. Ik verwacht van een verzekeraar betrouwbaarheid, maar dit is pure frustratie. Ik overweeg serieus om al mijn verzekeringen over te zetten naar een andere maatschappij. Kortom: slechte communicatie, geen opvolging, onterechte afwijzing en nul klantgerichtheid.

Geen reactie geen betaling

Martin2222 — Tue, 06 May 2025 16:18:52 +0000

Klacht 4432967 27 maart gebeld met medewerker: maakt een notitie voor collega ( ook dit kende ik al, net als experts met vakantie, burn outs en ja sorry voor steeds weer 15 minuten in de wacht etc) Tot op heden 6 mei geen reactie laat staan geld. Unive niet de duurste wel belabberde afhandeling. Ga er niet heen

Zorg van ortho eraf gehaald wat duidelijk is aagegeven dat deze in het paket moest blijven

Karin Leupolz — Wed, 16 Apr 2025 09:25:29 +0000

Goededag, Ik heb zo just gehoord dat de zorg orthodontie bij mijn dochter niet meer in het pakket zit. Ik heb op 19-11 een wijziging doorgevoerd en meerdere keren aangegeven aan de telefoon (gesprek om 9;37 uur) dat enkel wat wijzigingen mochten doorgevoerd worden mits dit geen inpekt op dit onderdeel zou hebben. Juist omdat mijn dochter de behandeling 2024 is gestart. De dame aan de telefoon heeft mij dit toegezegd. Maar nu blijkt dat dit toch veranderd is. Mijn dochter Madelief heeft haar beugel al een tijd en ik heb ook al 2023 extra voor dit onderdeel betaald. Graag zou ik dit aangepast willen hebben zo als duidelijk uitgelegd aan de telefoon zo dat de kosten hiervoor gewoon zo als eerder vergoed worden. Ik heb op de wijziging van mijn pakket geen reactie verzonden omdat ik ervan uit ging dat dit goed zou worden gewijzigd (zoals in het gesprek van 19-4 om 9:37 vermeld door mij en toegestemd van de collega die ik heb gesproken) Graag zie ik u reactie zo snel mogelijk tegemoet aangezien de rekeningen van de ortho blijven komen en ik die zonder de verzekering niet kan dragen. En ook omdat ik deze wijziging niet aan heb gevraagd wat ook te horen is tijdens het telefoon gesprek. Ik horde straks wel dat de vergoeding Ortho voor mij zelf wel is maar die is niet nodig het gaat dus om de vergoeding van mijn dochter die in 2023 is aangevraagd. Prettige dag Met vriendelijk groet Karin Leupolz Nijtmans 28-11-1987 3815 XA Amersfoort , 6

Slechte trage afhandeling

wim mie — Mon, 11 Mar 2024 12:33:45 +0000

Op 18 februari melding gemaakt schade autoverzekering. Eenzijdig ongeval, allrisk verzekerd, zelf ruim 1300 euro ter plaatse betaald in buitenland om verder te kunnen rijden. Nu 11 maart en nog niet afgehandeld.

Consument pesten.

danny4132 — Fri, 26 Jan 2024 17:27:50 +0000

Onze zoon heeft een zuivere accommodatief strabismus en is hiervoor onder behandeling van orthoptist in Hengelo. Op de website stond dat er geen contracten zijn met opticiens en dat je bij allen terecht kan. Zo gezegd, zo gedaan en een nieuwe bril uitgezocht. Een declaratie willen doen i.v.m. vergoeding vanuit de basisverzekering, aangezien hij aan de voorwaarden voldoet. Met een medewerker gesproken en die gaf aan dat we toch bij een gecontracteerde opticien moesten zijn. Waar zit deze opticien: IN DEVENTER (bijna 50 kilometer verderop). Willen we in aanmerking komen voor een vergoeding moeten we nu een machtiging aanvragen, aangezien we bij een niet gecontracteerde zorgverlener zijn geweest (erg transparant allemaal!!). Dan krijgen we, bij goedkeuring, 70% van de brilglazen vergoed. Nog wel even zelf ook nog 61 euro eigen bijdrage betalen per glas wat wettelijk bepaald is. Kortom, Univé komt er weer goed mee weg. Dit is gewoon consument pesten d.m.v. bureaucratie en misleidende informatie op de website en portaal. Spijt dat ik überhaupt naar deze organisatie ben gegaan.

anders dan beloofd

Osi78 — Wed, 17 Jan 2024 15:06:38 +0000

Ik heb mijn auto en woonverzekering bij Univé, oktober 2022 heb ik mijn auto verzekerd. Omdat ik al andere verzekering al lopend had en dat ze in februari worden verlengd gaat mijn no claim niet in oktober maar in februari in! gebeld en watsapp berichten gestuurd krijg alleen maar het zelfde antwoord. ik heb voor dat ik mijn verzekering afsloot telefonisch contact gehad en er werd gezegd elke jaar dat je verzekerd bent bouw je no-claims op. Nu word ik gestraft omdat ik ook andere verzekeringen heb. Hiervoor hebben we ongeluk gehad en tegenpartij gaf toe dat ze fout waren maar ik moest me tegen mijn eigen verzekering bewijzen dat ik niet fout zat! Terwijl, schriftelijk en mondeling verklaring van de tegenpartij ook aanwezig was! maar toch ging ik niet naar een andere verzekeraar. Nu voel ik met ontzettend in de maling

Waardeloze communicatie en bereikbaarheid

Chev — Tue, 14 Nov 2023 12:25:53 +0000

In de mail van Unive staat dat je 1,25 per maand (!) gaat betalen als je nog papieren post wilt. Alsof ze je maandelijks een brief sturen. Maar goed, afmelden dus. 'Klik hier'. Dan klik je daar maar krijg je een melding dat je via je web browser met Digid moet aanmelden. Zet dan niet 'Klik hier' in je mail! Vervolgens de moeite genomen om met Digid in te loggen. 'Sorry, de website is niet beschikbaar'. Wat een incompetent bedrijf.

Declaratie

Duranda Verver — Fri, 24 Mar 2023 08:21:13 +0000

Declaratie lukt maar niet...wordt automatisch afgekeurd door systeem maar heb 100%zeker weten wel recht op vergoeding. Dat is ook door de medewerker bevestigd. Komt door bepaalde code.. opnw factuur, 5 stuks, laten opmaken op verzoek en dan zou het goedkomen. Wel 2 weken even wachten mocht het geld dan niet overgemaakt zijn even opnw contact opnemen. Gisteren gebeld.. ze zien de declaraties niet van 3 maart. Nu weer alles opnieuw ingediend maar ik kijk in de app en zie wel de facturen staan.. heb geen vertrouwen erin maar wil niet opgeven gaat toch om aanzienlijk bedrag...dus Help!! Mvg Verver

Betaalverzoek premiefactuur

Liesbeth van Lieshout — Sun, 18 Dec 2022 15:38:47 +0000

De laatste 2 maanden krijg ik mijn premiefactuur op mijn meisjesnaam Spruijt 22-10-2022 voor november en 19-11-2022 voor december dit is nooit zo geweest en dat wil ik ook niet. In het vervolg wil de premie factuur weer op van Lieshout hebben staan. De zorgkosten 24-10-2022 en de nieuwe polis 12-11-2022 zijn ook verstuurd op van Lieshout-Spruijt. of alleen van Lieshout Dus wil ik zoals vermeldt alles op van Lieshout hebben staan.

Personenalarmering

Ursela1973 — Mon, 26 Sep 2022 10:59:01 +0000

Mijn moeder van bijna 75 heeft een personenalarmering , aangezien ze een medische indicatie heeft en alleenstaand is. Per toeval kwamen we erachter dat ze met terugwerkende kracht ook voorgaande jaren (2020 en 2021) bij haar zorgverzekering kan declareren. Echter, bij het declareren wordt er ineens verwezen naar heel specifieke aanbieders en dat mijn moeder geen vergoeding krijgt. Dit terwijl er in de voorwaarden staat Gaat u naar een andere leverancier? Dan betaalt u een gedeelte zelf. Mijn moeder wordt van het kastje naar de muur gestuurd en krijgt steeds een afwijzing, terwijl ze mijns inziens absoluut recht op (gedeeltelijke) vergoeding heeft.

Klachtenbehandeling

OzCur — Wed, 12 Jan 2022 19:54:15 +0000

Ik heb eerder een klacht ingediend en gebeld door een medewerker. Achteraf heb ik nog 3 keer gebeld over dezelfde klacht met een terugbel verzoek. Maar ondertussen kreeg ik alleen maar aanmaningen. Mijn klacht is in de lucht blijven hangen en er is niet opzoek gegaan naar een oplossing. Dit is mijn eerste en laatste ervaring met Unive Zorg. Ik zal mijn ervaring ook op social media delen, misschien wordt ik op deze manier WEL gehoord. Unive heeft een callcenter mentaliteit en bied alles behalve service.

Geen terugbetaling bij declaraties

DT Roelofs — Wed, 29 Dec 2021 10:06:12 +0000

Medisch noodzakelijke medicijnen die wij volgens doktersrecept krijgen worden ineens niet meer vergoed. ze zijn eerder wel gewoon vergoed geweest. er is verder niets veranderd. Bij navraag wilde Univé meer bewijzen zoals eerdere declaraties. dit hebben we geleverd. hierna werd ons verteld dat dit niet voldoende was en ze wilden nog een dokters recept. Ook dit hebben we geleverd zoals afspraak. Ondanks dit werd ons verteld dat ze niet wilde / konden vergoeden maar als tegemoetkoming wilde ze dit toch nog een keer doen. Ingelegd waren meer als 600 euro. we hebben hier 176 euro van terug gekregen. ook dit was niet volgens afspraak. Ik werd door hun overgedragen naar de klachten afdeling. Ik heb na een week nogmaals contact opgenomen om te vragen wanneer ik contact kon verwachten. tot op heden is dit niet gebeurd. Grotendeels is het contact is via mail verlopen. ik heb dus alle documenten aanwezig dit nogmaals door te lopen. Er is hierdoor een gevoel ontstaan dat de lat iedere keer verlegt wordt om een terugbetaling te voorkomen. Ik hoop op een snelle afhandeling.

geen vergoedding van medicijn

gbeekmans — Mon, 20 Dec 2021 13:45:15 +0000

Medecijn met medische noodzaak wordt niet vergoed ondanks testen medicijn met preferentie voorkeur. Met medicijn preferentievoorkeur geeft bijwerkingen die niet te verhelpen zijn. Daar voor schrijft de arts medische noodzaakzelfs bellen naar apotheek met uitleg helpt niet. Unive schrijft dat het een beleid is en gat niet in op de werkelijke klacht en dat ik het preferentie medicijn reeds gebruikt heb met slechte resultaat.

Onbeschoft personeel weigert declaraties uit te betalen

Ontevredenalsmaarkan — Wed, 22 Sep 2021 12:18:09 +0000

Dit bedrijf verzint 100 smoesjes om maar geen declaraties uit te hoeven betalen. Ben al 20 jaar verzekerd en dit is het eerste bedrijf dat zooo corrupt is. Op de 5 werkdagen afhandelperiode hoef je ook zeker niet te rekenen. Bij mij liep het als volgt: 1. ik dien declaratie in van een gecontracteerde zorgaanbieder. 6 werkdagen later ontvang ik bericht dat mn declaratie is afgewezen omdat de zorgaanbieder ''niet gecontracteerd'' zou zijn. Ik direct bellen en proberen de situatie uit te leggen. De medewerkster liet me niet uitpraten en bleef door gaan dat de zorgaanbieder niet gecontracteerd zou zijn. Uiteindelijk zag ze in dat ik gelijk had en zette ze een ticket uit. 2. weer 6 werkdagen later ontvang ik een heel onbeleefde email vanuit een non-reply email adres met dat de declaratie niet uitgekeerd kan worden omdat de declaratie in aparte declaraties moet worden ingediend. Dit terwijl het Unive systeem een waarschuwing geeft dat je niet meerdere declaraties tegelijk kan indienen. 3. Ik dus weer helemaal naar Den Haag rijden; dit maal om de factuur te laten splitsen. Vervolgens dien ik de declaraties opnieuw in 4. Pas 10 werkdagen later (OMDAT IK ZELF WEER BEL), hoor ik van de klantenservice medewerkster dat de declaratie WEER is afgewezen omdat er geen behandeldatum zou staan. Als excuus kreeg ik ''ja de mail staat op de takenlijst dus u zou binnenkort weer een email ontvangen''. Wat is dit voor slap excuus? Wat een ongeorganiseerd rot bedrijf is dit zeg! In december ga ik DIRECT weg. Ook klopt hun argument van geen kant. Dit omdat de behandeldatum en declaratiedatum gelijk zijn! De zorgaanbieder zelf die geeft ook aan zo iets nooit eerder te hebben meegemaakt en dat de nota's gewoon aan de wettelijke vereisten voldoen. De klantenservice weigert een leidinggevende aan de telefoon te geven en weigert ook door te verbinden naar de afdeling declaraties zodat even besproken kan worden wat nu precies hun probleem is en waarom ze elke keer een nieuwe eis verzinnen. Het is dus een feit dat Unive telkens nieuwe smoesjes verzint om maar niet uit te hoeven keren.

auto verzekering

samlafi — Mon, 20 Sep 2021 21:19:14 +0000

Univé verzekering . ze hebben mij overal geblokeerd kan geen auto verzekering . onterecht . ben aangereden door André auto . unvie komt voor hun op . manden lang bij rechtsbijstand . tot ik recht heb gekregen . unvie heeft dat niet af gemeld en recht gezet . maar toch . wil op min 5 schade . tot ik belde . . na 2 jaar pas weerd ik op min 1 schade. . . ze hebben mij gemeld dat ik wanbetaler en zo veel schade aangericht in 2019 . maar toch ben twee keer aan gereden . . heb wel ongeluk veroorzaakt en 2018 weet niet meer . maar kan toch geburen . daroom ben je toch verzekert . of niet dan . als ik hun bel somge spreken jou normaal maar de reest . was geen fijn gespreken . ga eerste naar de vreende zegen ze . ik heb geprobeerd om achter te komen . waroom .als ik achterstand heb wil hum geld sturen . . antwoord ja . maar hoef het niet meer . en mag je nerges verzekering . waroom . weet ik niet oplossen nergens . niet eerlijk . . a.u.b unvie heb jullie niks aan om te kapot te makken il heb auto voor om naar werk te gaan en mijne X te helpen om naar aventoe ziekenhuis winkel . ik betaal zo veel mandelijk . blijft niks over om te eten . ik hen hulp nodig ik denk ziet ergens fout dit klopt niet . we kan mij raden wat ik moet doen verder . sorry mijne nederlans talege zeer slecht .dank u al vast

Vervangend vervoer aanbieden

Tesla123 — Mon, 02 Aug 2021 08:25:38 +0000

Ik ben betrokken geweest bij een aanrijding, waarbij de tegenpartij zijn schuld erkent. Ik heb met Unive contact opgenomen om de auto te bergen en deze te laten repareren door een schadebedrijf. Vervolgens heb ik gevraagd of ik vervangend vervoer mag regelen. Unive geeft aan dat de kosten van het vervangende vervoer niet automatisch zullen worden vergoed, omdat ik zelf WA verzekerd ben! Dit is toch vreemd, wat heeft zijn verzekering te maken met vervolgschade die door een ander is aangericht? Daarvoor is de tegenpartij toch WA verzekerd. Deze behoort mij dan ook schadeloos te stellen? Daarnaast geeft Unive dat ze niets voor mij kunnen doen en dat ik zelf maar contact moet opnemen met de verzekeraar van de tegenpartij en dat ik maar aan hun moet vragen of vervangend vervoer tot de mogelijkheden behoort???

Voel me gediscrimineerd door Unive

Romayssa05 — Wed, 26 May 2021 10:39:09 +0000

Voel me gediscrimineerd door Unive Ik probeer al maanden mijn klacht laten horen zonder succes. Ik word niet gemaild of gebeld terwijl dat steeds word toegezegd. Unive heeft maar dan acht keer toegezegd dat ze naar mijn klacht gaan kijken en word zo snel mogelijk teruggebeld. Ik heb in al die tijd ( maanden) niets van Unive gehoord. Ik word niet serieus genomen als klant en wat Unive beloofd komt Unive niet na. Ik ben al door de belastingdienst als......gemerkt en voel de zelfde werkwijze bij Unive. Ik ben niet gelijk en eerlijk behandeld en heb nog steeds geen oplossing. Ik ben volgens mij al 10jaar klant bij Unive. Unive investeert veel geld in sport maar duidelijk geen tijd voor haar klanten. Ik wil een eerlijke en gelijke behandeling en wil niet gediscrimineerd worden door een medewerker van Unive Door Danielle klompers van de Unive word ik al maanden niet teruggebeld of gemaild. Ik wordt al die tijd gediscrimineerd en opzij gezet. Hiermee ben ik ruim half jaar bezig. Univé heeft mijn mails geblokkeerd en terugbellen doen ze nooit. Met name als je een anders klinkende achternaam hebt. Zoals bij de belastingdienst!

Ongelijke behandeling

Romayssa05 — Sun, 23 May 2021 13:09:52 +0000

Uw klacht Beschrijving van uw klacht: Ik probeer al maanden mijn klacht laten horen zonder succes. Ik word niet gehaald of gebeld terwijl dat steeds word toegezegd. Unive heeft maar dan acht keer toegezegd dat ze naar mijn klacht gaan kijken en word zo snel mogelijk teruggebeld. Ik heb in al die tijd ( maanden) niets van Unive gehoord. Ik word niet serieus genomen als klant en wat Unive beloofd komt Unive niet na. Ik ben al door de belastingdienst als ....... gemerkt en voel de zelfde werkwijze bij Unive. Ik ben niet gelijk en eerlijk behandeld en heb nog steeds geen oplossing. Ik ben volgens mij al 10jaar klant bij Unive. Unive investeert veel geld in sport maar duidelijk geen tijd voor haar klanten. Ik wil een eerlijke en gelijke behandeling en wil niet gediscrimineerd worden door een medewerker van Unive.

vergoeding tandartsverzekering.

claudia eker — Wed, 10 Mar 2021 09:23:39 +0000

Beste Unive, wij hebben bij jullie een zorgverzekering lopen , met o.a. een aanvullende tandartsverzekering. we hadden in 2020 een tand beter verzekering met een vergoeding van 1500 euro. in 2021 heb ik deze tandartsverzekering aangepast naar tand best, met een vergoeding van 2500 euro. er is mij toen verteld dat er een wachttijd is van 1 jaar. wij hebben inmiddels 1317,18 verbruikt in deze tandartsverzekering, met nog een een resterend bedrag van 182,82 . ik krijg vervolgens een factuur van de tandarts waarbij een bedrag van 134,38 niet word vergoed . In uw voorwaarden staat nergens beschreven dat als je de tandartsverzekering aanpast, waarbij ik weet dat er een wachttijd van een jaar gehanteerd word , dat de vergoeding dan stopt ook al heb je niet het volledige bedrag van 1500 euro besteed. ik verbaas me eigen hier zeer over.

Unive klacht ❗ onverkregen polisblad 2021

Sheinnie999 — Sat, 27 Feb 2021 07:19:07 +0000

Onverkregen polis blad 2021❗ Onverkregen doorverwijsbrief naar Bijz tandheelkunde zeggen mot dokter geven Wij niet Een onverkregen tandverzekering Zeggen mot je eerst ons nota 3000eu boettes Betalen aan mijn 68cm ruimte popuptentje 2016 werdt ik ongevraagt door unive oa 📞 bechanteerd geweigerd intimidaties op acounts gezet van unive zelf was ik verstands verbijsterd Ik blijk gewoon 6 jaar of zo 145 pm aan leeggeroofd te worden voor Alleen Basis verzekerd en die cak denhaag 3000 eu boettes met die univeezorg en mijn sociaal gemeente likken de hun vingertjes op gezamelijk met div mij ongevraagt regio netwerk totaal mij onbekenden maatschappijen meer hun verkregen computer toesten borden aff en hun printers voor administratie kosten het likt de hun vingertjes bij af slurpt en boert wat na schreeuwt dagelijks ongevraagt jou op hun div foutmelders van op hun acounts gezet Perr 2020 1miljard deurwaarders boetttes incassos gemeente data leks mistanden gemeentes onbereikbaar voor eig dossier opvraging maar ik mag geen tand polis blad opvraag of een tandarts doorverwijs brief nergens ❗ zeggen nee ben je niet aangegaan alleen basis boettes 146 pmaand unive houden wij op je uitkering in je mot bij dokter zijn voor de tandarts als verwijzing total body scan niet bij ons wij hebben en ook tand rontgen of scans whast seconopiniums nee mot je dokter zijn wij zijn unive en gemeentees voor mensenn op de schulden gejaagt zetten ik heb geen klik met deze gemeente s ook niet met hun dokter daar ik alvorens al ruim 3 jaar geweiverd werdt van digidee opvraag rn total nu alwweer 6 jaar geweigerd ben van een opvraag mijn zaakprocedures geweiger van persoons dossier of verwijs brief voor een tandarts of een total body scan seconopiniums alles goed geweigerd zijn alvorens de dus al hun vingertjes afgelikte hun verkreg boettes en mij totaal ongevraagt heden ❗

Slecht bereikbaar en problemen worden niet opgelost

Wieneke88 — Tue, 09 Feb 2021 18:30:58 +0000

Nadat ik mijn eerste factuur heb ingediend als declaratie zijn de problemen begonnen. De declaratie is afgekeurd en niemand weet waarom. Inmiddels bijna 3 weken verder en er is nog niets opgelost. Ik probeer ze te bereiken maar je komt er telefonisch niet door. De wachttijden zijn enorm. Net maar opgehangen na al 47 minuten in de wacht te hebben gestaan. Daarnaast zijn we anderhalve maand verder sinds we zijn overgestapt naar unive en ik heb nog steeds toegang tot de unive zorgapp. Hier heb ik nu al 3x contact over gehad en het zou vorige week geregeld worden. Helaas weer een loze belofte want er is nog steeds niets geregeld. Ik vind jammer dat het zo gaat, en heb spijt van mijn overstap naar unive dit jaar.

Ga niet in zee met Univé!!!!!!

Vrouw8812 — Wed, 03 Feb 2021 14:31:55 +0000

Je wordt nooit door de mensen die werken bij Univé vriendelijk, eerlijk te woord gestaan! Je krijgt niet de kans om uit te praten, er wordt niet naar je geluisterd. Ik ben vandaag bijv. voor de zoveelste keer niet correct en netjes te woord gestaan door Unive. Elke vraag die ik stel wordt een ontwijkend antwoord op gegeven. Of word je bewust verkeerd geïnformeerd en ontvangt dan vervolgens een e-mail van hun waarin totaal andere informatie in staat, er worden allerlei verwijten gemaakt en om het af te maken word er aangegeven dat ik iemand heb uitgescholden telefonisch. Ik schrok me een hoedje toen ik een e-mail ontving waarin voluit het scheldwoord beschreven stond. Het is meer dan onprofessioneel en slordig. Ik heb ook direct op deze mail gereageerd waarin ik had aangegeven dat ik nooit of de nimmer iemand heb uitgescholden. En dat ik niet van dit gedrag gediend ben! Als niemand daar ingrijpt en iedereen zo met je om kan blijven gaan heb ik besloten om vandaag al mijn verzekeringen bij deze partij op te zeggen. Ik wil geen diensten bij jullie afnemen als communiceren al moeilijk is voor jullie of beter gezegd teveel gevraagd is. Je gaat normaal en respectvol met elkaar om. Communicatie is een vak. Ik weet niet waar dit gedrag en manier van communiceren vandaan komt, maar je hebt nooit een goede reden om zo iemand te woord te staan, laat staan te beschuldigen van dingen die niet gezegd of gedaan zijn door mij! Ik heb dit nooit meegemaakt dat je zo wordt behandeld.

Ongelijk behandeld

Romayssa05 — Mon, 21 Dec 2020 21:30:34 +0000

Beste lezer, Ben al vele jaren klant bij Unive. Heb in het verleden waterschade en vervolgens een paar jaar later brandschade. Ik was zeker wel gedekt voor beide schades. Van Unive kreeg ik te horen het niet vergoed te krijgen!? Na veel te bellen en klachen vanwege oneerlijke behandeling kreeg ik in beide gevallen de schades wel vergoed???! Nu November 2020 heb ik een kleine schade en moet weer de molen in zonder uitgang van Unive. Heb het helemaal gehad met Unive! Je wordt er niet gelijk behandeld. Je achternaam kan veel zeggen bij Unive, zoals de belastingdienst met kinderopvang toeslag! Uiteindelijk is dit het antwoord bij Univé wanneer je geen Hans of Margriet heet. Reactie van Univé: Mocht u zich desondanks niet prettig voelen bij onze werkwijze, wat ik zou betreuren, dan heeft u uiteraard de mogelijkheid uw verzekeringen elders onder te brengen. Heb nogmaals een klacht ingediend via de website van Univé en heb nog steeds geen schriftelijke reactie mogen ontvangen. Het gaat mij om een oneerlijke behandeling van begin of aan sinds ik klant ben van Univé. Ik ben alleen opgebeld door Univé tijdens het avond eten. Dan kun je nagaan hoeveel tijd ze voor je over hebben als klant bij Univé. Met de mededeling, wat wil je nou eigenlijk, want geld krijg je niet van Univé! Uiteindelijk is dit het resultaat bij Univé wanneer je geen Hans of Margriet heet. Reactie van Univé: Mocht u zich desondanks niet prettig voelen bij onze werkwijze, wat ik zou betreuren, dan heeft u uiteraard de mogelijkheid uw verzekeringen elders onder te brengen. En Unive zal niet meer op uw mails reageren! Dit is het toppunt van ongelijke behandeling.

gesprek zorgverzekering

g.mulderij2@chello.nl — Wed, 16 Dec 2020 07:10:07 +0000

Begin me toch ernstig af te vragen hoe u als organisatie functioneert. Ik was altijd erg tevreden met Unive, echter door deze actie geeft u mij de indruk dat u een sneu clubje bent die zijn organisatie op geen enkele manier onder controle heeft !!!!!! Bah. U heeft mij zowel per mail als per post op de hoogte gesteld dat u u cliënten uitnodigt voor een gesprek om mijn persoonlijke situatie te bespreken m.b.t. de zorgverzekering. Op de mail van 11 november heb ik gereageerd en een afspraak gemaakt op 26 november. Dit was een zeer uitgebreid en gedegen gesprek wat mij de duidelijkheid gaf die ik nodig had. Ook het advies van Unive vond ik prettig. Op basis van dit gesprek zijn er ook kleine aanpassingen gemaakt waarvan ik documenten heb ontvangen zo ook een verslag van het gesprek. Echter dit is binnen uw organisatie blijkbaar niet bekend en u start vrolijk een telefoonactie !!! Ik heb dit als vervelend ervaren, de eerste keer al dat ik hierover werd gebeld.... Hoewel ik tevreden was met mijn vergoedingen ( en er uiteraard nog genoeg zaken zijn die ik wel graag zou declareren) denk ik nu misschien zou u uw prioriteiten eens moeten herzien!! En ja hoor vervolgens werd ik nogmaals gebeld en kreeg ik deze email !!! Hierin stelt u dat ik niet mijn actuele situatie wil bespreken - wat ik net op 26 november al uitgebreid heb gedaan - en word ik als een klein kind gewezen op mijn verantwoordelijkheid en dat Unive niet kan toetsen of de verzekering nog passend zijn. Bedoelt u dat niet kan toetsen na ons gesprek van 26 november 2020? Is het de bedoeling dat ik elke maand het gesprek met U aanga?? Echt mijn tevredenheid was altijd erg hoog maar nu hoop ik dat u eens gaat investeren in zaken die ik graag vergoed zou zien i.p.v. deze hele sneue actie waar mensen en middelen ingezet worden om cliënten te irriteren en weg te jagen. Ik hoop dat ik het vertrouwen in uw organisatie weer zal kunnen vinden... Even geen zin in een vriendelijke groet, Gerda Mulderij Op 11-12-2020 om 10:26 schreef 460-Meer in Regie: Geachte mevrouw Mulderij, Op 10 december jl. bent u gebeld naar aanleiding van ons bericht eerder deze maand. U bent uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek in onze winkel om uw actuele situatie te bespreken. U heeft aangegeven hier (nu) geen gebruik van te willen maken. Past uw verzekering nog bij uw wensen en persoonlijke situatie? U heeft één of meerdere verzekeringen bij ons afgesloten. Destijds heeft u hier persoonlijk advies over gekregen echter kunnen uw situatie en wensen in de tussentijd zijn veranderd. Daarom gaan we graag (opnieuw) het risicogesprek met u aan om te toetsen of de verzekeringen nog steeds passend zijn. Door een verkorte inventarisatie kunnen we samen met u in beeld brengen hoe u risico’s zo veel mogelijk kunt voorkomen en beperken en als u wilt verzekeren. Belangrijk om te weten Omdat u in ons telefoongesprek aangaf niet (opnieuw) het risicogesprek te willen voeren kan Univé niet toetsen of de verzekeringen nog passend zijn. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele financiële risico’s die u hierdoor loopt. Alsnog koffie met ons drinken? Wij helpen u graag! Wilt u toch uw situatie en verzekeringen met ons doornemen? Dan mag u contact met ons opnemen om een afspraak in te plannen via https://www.unive.nl/afspraak of 088 1815 000. Als wij niets van u horen dan wijzigen uw verzekeringen niet. Wij nemen in dat geval over 5 jaar opnieuw contact met u op. Verandert er in de tussentijd iets of wilt u iets wijzigen? Bel of mail ons. Met vriendelijke groet, Lisa Nieuwmans Serviceteam Particulier 088 1815000 lisa.nieuwmans@unive.nl Lisa Nieuwmans Univé logo unive.nl FacebookTwitterInstagramLinkedInMail Coöperatie Univé Dichtbij U.A. • KvK 08000861

Ongevraagt aangemeld aan 2016

Sheinnie999 — Tue, 08 Dec 2020 09:42:18 +0000

Ongevraagt aangemeld aan univé Door Unive aan gemeente Ik ben bechanteerd geweigerd en befroudeerd!! Aan popuptentje 68cm overleefd ZELF En mocht GEEN gemeentewooninschrijf GEEN DIGIDEE Unive en gemeente lachen mij vies uit Wen woningbouw stal tandpolis ziekf en uitkering als kinds diploma's als huisraad aan 1 huurnota misstand. Perrrrrrr 2016 ik woonde op straat zonder verblijfs akte mocht ik niet vroeg nog tsnd polis ergens maar meteen bechanteerd geweigerd en befroudeerd aan alles van nu 2020 klacht aan ze eisen 6000euro administratie en basis verzekering doorgelopen premie kosten samen met cak denhaag en gemeente zevenaar ik wil geen ziekf van unive en wist niets van hun aanmelding eran. Ook nu vraag 1 tand polis nee je heb cak betaald via je gemeente aan 145pm basis premie zei betalen cak maar ons uni ve hey je niet betaald aan 2016!!Nee je mag geen polis opvragen trouwens de gemeente heeft jou aan basis aangemeld niet wij unive je woont tog weer in een huis nou mo je ook basis verplicht betalen. Sorry maar ik heb mij niet bij u aangemeld voor zei meteen al nee aan u voorgesteld misleidend voorstel basis ik vroeg u een tandpolis maar u verstuurde mij niets aan mijn tentje 0 respekt 0 normen waarden 0 fatsoen worlds ik mocht ook geen röntgenfoto's vergoed mogen etc geen secon opiniums 0 gehoord zijn blijkgevens

Ongelijke behandeling

Romayssa05 — Tue, 08 Dec 2020 06:31:07 +0000

Je wordt er niet eerlijk behandeld wanneer je geen Henk of Margriet heet. Heb het zelf ervaren bij Unive. Ze nemen je zelfs niet serieus wanneer je een serieuze klacht bij ze neerlegt.

vermoeilijkt contact

Raymeym — Thu, 19 Nov 2020 15:46:21 +0000

Ik probeer contact op te nemen maar dat gaat moeilijk. in eerste instantie is dit de reden dat ik contact wil leggen: U kunt uw wijziging niet online doorgeven. Neem contact op met onze klantenservice. Onze excuses voor het ongemak. telefoneren gaat momenteel niet voor mij aangezien ik waarschijnlijk in het buitenland ben de rest van het jaar. Voor de rest: E-mail: U kunt ons niet e-mailen. We willen u namelijk zo goed, snel en persoonlijk mogelijk helpen. En dat kunnen we beter via chat of als u ons belt. Zo kunt u ook veilig uw medische gegevens met ons delen Chat: This site can’t be reached The webpage at https://www.services.mijnunivezorg.nl/chatbot might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address. ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT Andere mogelijkheden dan electronisch contact heb ik momenteel niet, en die weg lijkt ook gesloten.

Oneerlijke behandeling

Romayssa05 — Wed, 18 Nov 2020 17:31:20 +0000

Oneerlijke behandeling

Romayssa05 — Mon, 16 Nov 2020 17:33:15 +0000

Geen schade dekking maar wel vergoed.

Romayssa05 — Wed, 11 Nov 2020 11:21:49 +0000

Spam e-mails

Barend1972 — Thu, 08 Oct 2020 15:28:07 +0000

Ik ontvang nieuwsbrieven van Univé waarbij ik mij verschillende keren afgemeld heb. Ook heb ik ze gemaild met de vraag mij af te melden. Ik heb geen enkele verzekering of band met Univé en wil deze nieuwsbrieven niet ontvangen.

Altijd wel een excuus om zorg declaratie af te wijzen

Mon, 07 Sep 2020 13:59:21 +0000

Ik probeerde sinds maart 2020 een nota te declareren (bedrag 50 euro), maar steeds werd mijn aanvraag afgewezen vanwege verschillende redenen. Eerst konden ze mijn toestemmingsformulier niet vinden in het dossier/systeem, vervolgens kreeg ik te horen dat er toestemming nodig was van de huisarts, dan was het toch maar niet de huisarts maar de verpleegkundige van thuiszorg (???), dan was het toch maar de apotheek (want zij leverden het materiaal). Na zeker meer dan 10 telefoontjes plegen binnen een halfjaar tijd, werd mij vandaag in september 2020 opnieuw iets nieuws gemeld: namelijk dat de betreffende toestemming niet volledig was ingevuld. Ik was met stomheid geslagen. Waarom hadden jullie dit niet een halfjaar geleden gezegd dan? Waarom kreeg ik steeds wat anders te horen? Dus ik ben geen stap verder gekomen. Krijg ik te horen: “Mevrouw, ik kan onze voorwaarden niet speciaal voor u wijzigen.” Pardon? Zei ik dat ik dat verwacht dan? Mijn punt was dat ik zoveel hindernissen moet afleggen voordat ik die 50 piek in m'n zak kan steken. Elke keer als ik bel, zeggen ze wat anders. Is dit waarvoor ik Unive maandelijks moet betalen?

Sheinie999

Sheinnie999 — Mon, 10 Aug 2020 11:25:21 +0000

2020 aug 2017 Klacht univé zorgverzekeringen u voorstel aan me tentje destijds U reklame misleidend voorstel basisngeen bot verzorgt of tand verzorgt geen consulten ook niet voor alleen basisverzorgt er gekend eraan U weigerd bijvoorbaat tentje 68cm ruimte 3 jaar lang popuptentje zelf overleefd 0 respekt weigerd de zorgpolis Weigerd röntgen foto's maken weigerd seconopiniums u brieven slaan nergens op U kruipt van flanderijn naar cak denhaag naar achmea regio en befroudeerd mijn persoonsgegevens bij voorbaat u blijft dommenrekeningrn sturen van wel 79000 eu aan u verkregen personen ben ik niet aangegaan ik stel voor dat u binnen 2 dagen mij overal afmeld en mij gaat uitbetalen aan wat ik u al 2.jaae betaal 142 per maand wordt op mijn wwb bijstand afgehouden betaal dat eerst ook even netjes terug wat een brutale vlerken reklame misleidend corruptie zijn jullie zeg bah u rare onduid brief heef geen waarde met we hebben gerechtsdeurwaarders flanderijn en achmea clubs en onze gemeentes de socialezaken geeft ons lekker 42per maand en spelen met ons mee en cak den haag staat ook achter ons wat een vlerken Nieuwe klacht 12 aug 2020 luid u meld geen schade na u verkregen nota opdracht ik ken enorme schades van u en door u univee

Jaren lang te veel aan autoverzekering betaald

Kas13 van dam — Fri, 07 Aug 2020 12:58:12 +0000

Bij het willen afsluiten van een nieuwe auto verzekering ben ik er achter gekomen dat ik jaren lang met alle kortingen te veel aan me huidige auto verzekering heb betaald. In vergelijking met de andere maatschappijen scheelt het zeker 30 a 40 euro. Wat het ergste in het verhaal is, dat tijdens het vergelijken op een onafhankelijke site staat Unive ook erbij met een lagere premie dan wat ze ons berekenen al die jaren exclusief alle kortingen. Volgens Unive betaal ik 20€ per maand extra omdat ik vrije keuze van garage heb om mijn auto te laten herstellen, ik vind dit wel heel erg veel. Plus dat ik laatst een schade die door een ander toegebracht was alleen mocht herstellen bij een door Unive aangesloten autoschade herstelbedrijf Ik ben al jaren klant bij Unive en heb daar al mijn verzekeringen lopen maar voel me nu toch wel keihard in de maling genomen. Het vertrouwen is nu volledig weg.

auto verzekering schadevrije jaren

tvellenga — Thu, 06 Aug 2020 20:58:25 +0000

Ik woonde in Spanje en kwam per 1 juli in Nederland wonen. Ik heb in Mei bij Unive al mijn verzekeringen geregeld waar onder een auto verzekering. In het overzicht van verzekeringen van 11 juni geeft Unive mij een prijs van 444,68 euro voor de verzekering. Ik toonde aan via twee Spaanse auto verzekeringen dat ik ruim 20 jaar schade vrij rij. De een was alleen in het Spaans en accepteerde Unive niet de ander in het Spaans en Engels ,waren verstuurd als bijlage in een e mail. Na enkele weken het is dan al 3e week juli krijg ik bericht dat ik schade vrije jaren niet als bijlage maar in PDF bestand moet aanleveren. Dus verzekering in Spanje mail gestuurd en 30 juli opnieuw in PDF verstuurd naar Unive. Wie schetst mijn verbazing op 24 juli zonder enig bericht over de acceptatie gaat Unive nu voor de auto verzekering het bedrag van 1281,36 rekenen. Na een bezoek aan de Unive winkel zijn de schade vrije jaren nu ingediend op en wacht ik af maar intussen is er wel 1281,36 euro van mijn rekening afgeschreven, wat moet ik hier nu mee,ik ben totaal verbaasd zoals dit nu gebeurt en verneem graag van U hoe te handelen

Dolfijn444

Sheinnie999 — Tue, 04 Aug 2020 13:54:08 +0000

Hoi univé Het is koud ❄ o aan 2015 en 2017 Ik woon in 68cm ruimte 3 jaar popuptentje U benaderde mij an de tent 1 reklame misleidend voorstel dat deed u telefonisch Nu wilt u Arnhem unive 7000000000000 eu met denhaag voor cak ik betaal u recent 145 pmnd Ken geen extra verzorgt of consult geen WEL eigen extra kosten voor tandarts en Aan sociale zaken volksboetes en baston wonen hoe is u vakantie tijd mijn bezwaar als Klacht is al eens gelezen maar u schrijft antwoord je moet toch betalen U melde geen schade na u verkregen nota opdrachten mijn klacht en bezwaar onmiddelijk is afmelding finale kwijtschelding aan deze nota 's nu eraan mogen.

Verkeerd voorgelicht

A.L. Geitenbeek — Tue, 23 Jun 2020 08:13:43 +0000

Ik heb een splinternieuwe bromfiets gekocht. ik heb op 25 mei met een medewerker gesproken en gezegd dat ik de bromfiets voor mijn werk gebruik. Hij vertelde mij dat de all-risk verzekering meer dan 600,- per jaar bedroeg omdat het een nieuwe bromfiets was. Ik schrok daar enorm van, de 2e optie was om hem alleen diefstal te verzekeren voor rond de 182,- per jaar. Dus dit gedaan. Nu heeft mijn zoon een ongeval gehad en is de bromfiets total los. Nu sprak ik vandaag met Changez Kahn en die vertelde mij dat de premie van 600,- of meer zo hoog was als ik het op mijn zoon zijn naam had gezet. Mijn premie zou 33,17 per maand zijn all risk. Ik vind dus dat ik verkeerd voorgelicht ben omdat dit mij niet verteld was door die medewerker. Wel is mij verteld dat als mijn zoon een keer zou rijden, en er zou wat gebeuren, er een eigen risico van € 500,- aan vast zit. Dit wil ik wel betalen uiteraard. Als ik had geweten dat mijn premie 33,17 per maand was geweest, dan had ik dit natuurlijk afgesloten. Nogmaals ben ik niet goed voorgelicht

richard1978@t-mobilethuis.nl

Richard Dobben — Tue, 02 Jun 2020 09:14:59 +0000

Toevoeging op Klacht Refnr 872733 Hallo. Het is inmiddels helemaal fout gegaan bij mij. Afgelopen zondag ben ik met spoed afgevoerd naar het ziekenhuis. Ik was zeer oververmoeid doordat ik alles zelf moet doen, dat is nog niet het ergste ik kreeg er ook nog zeer ernstige hartritme stoornissen bij. Ze zijn in het ziekenhuis een paar uur met mij bezig geweest om mij weer stabiel te krijgen. Ik mocht wel weer naar huis aan het einde van de middag maar kreeg wel te horen dat dit nu vaker gaat gebeuren. MIJN LICHAAM IS NU OFFICIEEL OP. Op de SEH waren de artsen ook zeer zeker niet te spreken over unive en VGZ. Ook zei de cardioloog u bent al de zoveelst waar ik dit van hoor. Op de terug reis naar huis toen bracht mijn moeder mij naar huis daar werd ook alles afgewezen. Dit is toch niet normaal meer. Nu heb ik vorige week een brief gekregen van unive naar aanleiding van de klacht die jullie hebben ingediend. Wat mag ik nu gaan eisen van unive. Ik had al tegen hun gezegd dat als er wat met mij zou gebeuren ik de verantwoordelijkheid bij hun neer zou leggen en schade vergoeding ga eisen kan dit en mag dit. Mijn vrouw red het niet meer.

Afkeuren zorgplan

Richard Dobben — Tue, 26 May 2020 12:01:01 +0000

Ik ben met enige spoed thuiszorg nodig ( weer ) maar Unive keurt iedere keer het zorgplan af. Unive keurt het met de reden af: het voldoet niet aan de wettelijke eisen. Mijn vrouw moet een openwond behandelen en verbinden en dit kan gewoon niet. Mijn vrouw is oververmoeid en loopt op haar lippen inmiddels.

Ondeskundige behandelaar

plukeigenvruchten — Fri, 24 Apr 2020 08:11:51 +0000

Al een half jaar loop ik met een zeer pijnlijke fractuur aangedaan door een klant van Unive, letselschade dus. De behandelaar de heer Hoekstra reageert niet inhoudelijk op brieven vd schadebehandelaar. Doet toezeggingen en komt ze niet na of trekt ze weer in. Hoekstra is nooit aanwezig, vrij of op vakantie. Heeft de mail nog niet gelezen, het systeem ligt eruit, of is nog in afwachting van andere partijen. Steeds nieuwe smoesjes, aansprakelijkheid is erkent. Diverse partijen worden door Hoekstra ingeschakeld en vervolgens dienen deze rapportages in met allemaal hetzelfde advies, alle medische specialisten hebben hun zegje gedaan. Maar meneer leest het schijnbaar niet! Vervolgens als de schadebehandelaar belt is hij er niet en twee minuten later zegt zijn collega dat hij wel bereikbaar is, vervolgens om 2 minuten later niet meer ingelogd is en een half uur later de schadebehandelaar mailt omdat ik hem bedreigd heb. Nou ik ga idd waar maken wat ik gezegd heb en dat is klachten indienen dat deze man zijn werk niet goed doet en niet oplossingsgericht is. Door toe doen van hem en zijn klant zit ik nog verder in de problemen en ben ik zelfs depressief geraakt. Dank u wel Unive, dank u wel meneer Hoekstra!!!

Beeindiging zorgverzekering wil maar niet lukken

Sil25 — Mon, 20 Jan 2020 13:53:00 +0000

Heb me eind december afgemeld zorgverzekering unive. Heb mail gekregen dat het geregeld was. Krijg 9 januari 2020 nieuw polisblad zorgverz unive thuis. Heb al meerdere keren gebeld met Unive. Het komt maar niet in orde. Help a.u.b. Wat een chaos moet overal zeggen bij apotheek ziekenhuis enz dat ik niet meer bij unive zit. UNIVE DOE IETS.

Waterschade door wasmachine

Awie26 — Thu, 31 Oct 2019 17:40:24 +0000

Onlangs waterschade gehad door een afgeschoten water slang van de wasmachine unive gebeld uitgelegd en foto's gestuurd . Unive zeg aan de hand van de foto's te kunnen zien dat er niks kapot is en dat ze daarom de schade niet in behandeling nemen . Wel knap dat ze aan de hand van een foto kunnen zien of iets wel of niet kapot is .

Diefstal fiets

Mon, 22 Jul 2019 08:20:18 +0000

Onlangs is mijn elektrische fiets gestolen twv 2200 euro. Deze was verzekerd bij Univé. In de commotie daarna ben ik ook mijn sleutel kwijtgeraakt. In mijn broekzak bleek een gat te zitten. Nu willen ze niks betalen, omdat ik die sleutel niet heb... ik heb foto’s van het extra slot, wat ze geforceerd hebben, foto’s Vd broek die ik aanhad, aangifte, advertentie in de krant voor de sleutel, flyers opgehangen in de straat waar hij gestolen is.... maar blijkbaar niet genoeg. Kunt u mij helpen?

aanrijding veroorzaakt door klant unive

Sat, 20 Jul 2019 17:37:44 +0000

Ik ben ongeveer 3 week geleden aangereden door een klant van unive echter zijn schuld nu heb ik mn auto naar een schade bedrijf gebracht en die schatte de schade op 2500 euro vervolgen is er een expert van de verzekering geweest bij het schade bedrijf en die heeft gezegt dat hij economisch total los is de auto is 10 jaar en ben het er zelf dus niet mee eens nu ben ik naar een ander schade bedrijf gegaan en die schatte de schade heel ruim in en die zei een bedrag van 2250 euro en hij heeft gezegt dat hij het vreemd vind dat hij total los is verklaart dus hij wil nu alles verder regelen en heeft kontakt met de expert gehad en unive maar nu heeft unive 1 week nodig om naar de zaak te kijken dat vind ik erg lang ik zal graag in mn auto willen blijven rijden en dat hij gerepareert word.

Vervangend vervoer

Andre Admiraal — Wed, 17 Jul 2019 10:28:59 +0000

Auto verzekering met pechhulp bij unive. 2,5 week geleden auto met pech af laten slepen naar de garage. Geen gebruik gemaakt van vervangend vervoer aangezien we dit zelf konden regelen. Nu gaan we op vakantie en willen vervangend vervoer omdat de auto nog steeds niet gemaakt is. Kan nu niet meer had ik direct moeten regelen, dus 2 weken geen gebruik gemaakt van iets waar ik recht op heb. En nu heb ik het nodig en had ik eigenlijk moeten liegen en mijn auto alsnog af moeten laten slepen vandaag en daar melding van moeten maken. Dan had ik het wel gekregen. Vind het echt belachelijk en hoop alsnog vervangend vervoer te krijgen.

Geen contact kunnen krijgen.

Mon, 22 Apr 2019 12:14:31 +0000

Ik heb sinds een paar maanden een zakelijke auto verzekering bij unive. Het bedrijf verhoogt zonder enig overleg de premie. Verder kan je geen contact krijgen met unive. Ik heb eental mails gestuurd maar nergens reactie op. Toen klachtenformulier ingevuld, na verloop van tijd daar reactie op gehad. Toen afgesproken dat er wel normaal gereageerd zou worden maar nog steeds niks. Echt droevig

Premieverhoging autoverzekering

Sat, 20 Apr 2019 14:50:12 +0000

Vandaag heb ik mijn halfjaarlijkse nota weer ontvangen van Unive. De premie voor onze beide auto's zijn weer verhoogd. Vorig jaar was er ook al een stijging doorgevoerd op mijn auto van ongeveer 23% maar dit jaar is de stijging maar liefst 26% voor mijn auto. Dat is niet alleen heel stevig (…) maar ook heel vreemd omdat de premie van de auto van mijn vrouw maar 4% is gestegen. Een belletje naar Unive leverde geen bevredigend antwoord op. Er wordt gekeken naar de auto, de brandstof, het aantal km per jaar e.d. Dat wil ik best geloven maar daar is de basispremie al op gebaseerd, toch? Er kan dan toch naar rato worden verhoogd? (nee, ik bedoel niet dat de andere auto ook maar 26% moet stijgen.) Er wordt dus gekeken naar de doelgroep die de meeste schade claimt. Heel wrang voor mij omdat op de polis 34 schadevrije jaren staan vermeld. Daar wordt dan waarschijnlijk niet naar gekeken (polis van de auto van mijn vrouw: 17 jaren). Volgens een bijlage bij de nota is de verhoging ontstaan door aangepaste polisvoorwaarden, gewijzigde dekking, en de hoogte van het uitgekeerde bedrag van autoschadevergoedingen aan Unive-verzekerden. Met die informatie van Unive zullen we het dan mee moeten doen.

zorg verzekering

Thu, 04 Apr 2019 16:28:52 +0000

ik heb een zorg verzekering bij unive maar het blijkt dat ik geen tandarts verzekering heb en dat ik tot volgend jaar mee moet wachten dat ik er pas een tandarts verzekering kan worden toegevoegd dus dan kan ik het hele jaar niet meer naar de tandarts klantnummer van mij is 344818700

Zomaar beëindigen auto verzekering

Thu, 28 Mar 2019 14:22:26 +0000

Ik heb in december de verzekering van mijn auto van all risk naar wa gezet en daar ging het fout kreeg netjes een mail terug voorlopige dekking werd automatisch afgeschreven. Nou blijk dat er nooit wat afgeschreven is maar heb nooit bericht of brief gehad van unive. Blijkt dus dat ik niet verzekerd was tot ik van de week werd aan gehouden door de politie . Heb ik unive gebeld en werd er meteen gezegd had je dat moeten controleren. Nu boete voor onverzekerd rijden en cis registratie en unive is niet thuis. En ik zit met het gezeik

Aanvraag afgewezen. Kenmerk: CM 0033315074

Mon, 18 Mar 2019 10:39:23 +0000

Niet eens met deze beslissing!

geen contact door lange wachtrij en hoge belkosten

Mon, 07 Jan 2019 09:42:15 +0000

als klant van unive heb ik meerdere verzekeringen bij hun afgesloten. echter wanneer ik iets moet wijzigen en in contact wil komen kom ik in een wachtrij met hoge koster per minuut. dit resulteerde in een kwartier wachttijd en uit de wachtrij gegooid door het op verbruiken van mijn abbonoments kosten(waar ik normaal een hele maand mee doe, nu is het pas 7jan!!)

Slechtste klantenservice

Thu, 03 Jan 2019 07:57:34 +0000

30 aug. Na wat flinke drempels de stap genomen naar een plastisch chirurg te gaan ivm een buikwandcorrectie.Hij heeft deze direct aangevraagd bij Univé waar ik extra aanvullend verzekerd ben. Omstreeks 8 sept een brief van Univé met het verzoek foto's van de aandoening te sturen.Geen omschrijving hoe en wat. In de voorwaarden voor vergoeding staat dat overhang minimaal 6cm moet zijn.Op mijn cm valt 8 cm te lezen dus foto gemaakt en 1 van de totale plooi met smetplekken.Fotos maken, laten ontwikkelen en per briefpost opsturen vond ik vreselijk maar het moest. 13 sept verstuurd. 18 sept weer dezelfde brief van Univé. Elkaar gekruist denk ik nog. 2 okt weer een brief. Dit keer in mijn online inbox.Binnen 2 weken reageren. Ik bel en leg aan klantenservice uit hoe en wat. Reactie: tja dan moet u ze nog maar een keer opsturen. Ik begon nu heel emotioneel te worden en vroeg haar of ze zich kon voorstellen wat een moeite het voor mij emotioneel hhad gekost om die foto's te maken (en steeds tegen te komen op mijn toestel), te laten ontwikkelen bij een centrale en dan nog naar de verzekering te sturen waar mensen ook weer mijn lijf zien. Mijn lijf! En de foto's waren zoek?! Waar zijn ze en wie heeft ze allemaal gezien??!! Nou ze ging overleggen en kwam terug met de mededeling nou ze hebben ze gewoon ontvangen hoor en het is in behandeling .Ik zei haar niet te weten of ik nu opgelucht of boos moest zijn; wat een slordigheid! Op een afkappende toon zei ze Ja nou ja ze zijn in elk geval niet in verkeerde handen gevallen en het is in behandeling. (oftewel niet blijven zeuren). Ik vroeg haar nog of ze dan andere foto's wilden. Nee zei ze kortaf. Het is in behandeling. Zij hanteren een reactietermijn van 2 weken dus na 3 weken maar weer eens gebeld. Weer vroeg de klantenservice na bij afd Machtigingen en het antwoord ze zitten op foto's te wachten Aaarch! A. Waarom hoor ik dat dan pas als ik na 3 weken bel?? B. Wat moet er dan op staan??? Toen kreeg ik een vaag verhaal dat de plastisch chirurg dat moest navragen bij Univé. Ik heb haar verteld dat het zo niet werkt. Als zij iets willen weten moeten zij met een toestemming van mij info opvragen en niet andersom. Toen brabbelde ze nog iets van Ja heeft met de medische terminologie te maken of zo en uiteindelijk heb ik boos opgehangen.Navraag gedaan bij plastisch chirurg.Deze bevestigde mijn uitspraak.Via online formulier mail gestuurd naar Univé met mijn verhaal en de vraag wat er nou toch nodig is voor een beoordeling. Reactie dank voor uw klacht. Deze zullen wij binnen 10 werkdagen behandelen ???!! Mail terug gestuurd dat het geen klacht maar een hele simpele vraag was. Deze nog een keer duidelijk en in hoofdletters gesteld en verzoek reactie per ommegaande. Die kwam. Een uur later al. Een dame van het klachtencentrum. Excuses. Zo had het niet mogen lopen. Zij was nu mijn contactpersoon. Zou het uitzoeken. Zo gezegd zo gedaan. Zij vertelde mij precies hoe de foto's gemaakt moesten worden en ik mocht ze naar haar sturen. ( nog iemand die die afgrijselijke foto's van mijn lijf gezien heeft) Uiteindelijk belde ze na een paar dagen dat de aanvraag is afgewezen. Waarom? Overgang is niet groot genoeg. Ja maar die foto's met die 8cm dan? Ze stelde voor een verzekeringsarts ernaar te laten kijken en pushte een bepaalde datum waarop ik absoluut niet kon.Uiteindelijk kreeg ik een brief met een afspraak voor 17 dec. Een paar dagen later gevolgd door nog een brief.... of ik foto's wilde opsturen. Zucht.. De afspraak op 17 december kon uiteindelijk op het laatste moment ook niet doorgaan en inmiddels heb ik de operatie al gepland staan op eigen kosten. Ik heb ze dus maar gemaild met een afmelding en de felicitaties voor de betreffende afdelingen dat hun ontmoedigingsbeleid wederom is geslaagd.

ten onrechte aanvullende verzekering gestopt. onduidelijkheid betalingen

Tue, 09 Oct 2018 13:35:56 +0000

Er was sprake van een openstaand bedrag waar ik een betalingsregeling voor had gekregen. Ik moest dit handmatig overmaken, dit werd te verwarrend waardoor ik het bedrag plus de premie, 400 euro in een keer heb afgelost. Hierbij inbegrepen was de premie. Dus het totaal bedrag was afgelost. De daarop volgende premies zijn uiteraard ook voldaan. Toch krijg ik steeds mails en brieven dat er iets open zou staan terwijl klantenservice aangaf dat alles voldaan was. Nu is mijn aanvullende verzekering stop gezet. Mijn vorige klacht daar heb ik nog steeds geen reactie op ontvangen. Graag hulp bij het oplossen deze stressvolle kwestie. Ik denk dat Unive mijn klacht over het hoofd ziet en zal voor de zekerheid de klacht ook bij de ombudsman en meldpunt skgz klacht zorgvezekeraar neerleggen. Misschien is het niet nodig zo ver te gaan. ik hoop oo hulp en duidelijkheid van Unive.

niet eerlijk zijn

Fri, 05 Oct 2018 16:20:49 +0000

Univé heeft voor hun klanten een dagje slagharen bedacht je hoefde alleen je op te geven op bepaalde datum alleen op een van die daggen is er een storing plaats gaan vinden dus heeft mijn moeder gebelt naar ze hun geven aan dat ze contact zouden op nemen met der er over er is helemaal niks van uit hun gekomen . Ze heeft later nog paar keer gebelt begin deze week kreeg ze een mail dat er geen kaartjes meer ware voor dagje slagharen op 6 oktober Ik vind het wel lullig voor alle mensen die er mee te maken hebben gekregen is online veel Klachten geweest er over want unive neemt geen enkelen schult op zich licht allemaal aan de mensen zelf

terugbetaling zorg wegens zelstandig wonen zoon uit de polis

Wed, 03 Oct 2018 12:06:52 +0000

ik heb mijn zoon uit mijn polis gehaald. omdat mijn zoon op zichzelf ging wonen. mij is toen ik bij u mijn polis had afgesloten verteld dat als dat gebeurt hy ten alle tijd kon uitschrijven as dat het geval is. Ik heb contakt gehad begin september met jullie dat mijn zoon per 10 sep 2018 op zich zelf ging wonen en per die datum nr andere verzekering ging. Dat was geen probleem en resterende bedrag omdat je maand vooruit betaald zal worden terug gestort op mijn rekening. Na dat ik vandaag weer contakt had met klantenservice omdat het terug gestorte geld nog steeds niet was ontvangen. Daar werd me nu verteld dat het tm 1 oktober uitschrijving was geregeld door jullie dat was de afspraak niet. zo as telefoniste zei dat is altijd zo zo is mij dat na telefoongesprek niet toe gezegt. Hy heeft een zorgpolis geregeld per 10 sep en niet 1 oktober zoas jullie het nu maken

Pechhulp

Tue, 04 Sep 2018 16:05:01 +0000

Polis: 77599087. Vakantie Marokko, gezin, 2 volwassenen 3 kinderen. Auto wilde vanmorgen niet starten diesel lekkage. Met wegenwacht naar garage toe. Garage druk, binnen 3 dagen diagnose. Op het eerste gezicht 4 mogelijkheden (zie dossier). Univé gebeld, bovenstaande doorgegeven en gevraagd naar mogelijkheden mbt vervangend vervoer, we zitten in een afgelegen gebied waarbij een auto noodzakelijk is. Medewerkster gaf aan dat er recht is op VV indien auto niet binnen 2 dagen gemaakt kan worden en het maximale bedrag is €140 per dag voor VV. Mevr wilde eerst de diagnose afwachten en zij gaf aan, als de auto niet gemaakt kan worden dan moet u ook nog naar huis en wij betalen slechts 1x gaf zij aan. Terug naar huis is geen probleem gaven wij aan, met of zonder auto, dat is het punt niet. Punt is dat wij voor de periode dat we zonder auto zitten (binnen 3 dagen diagnose plus reparatie), graag vervangend vervoer wensen. Mevr deed hier erg moeilijk over, gaf aan; wij kunnen vervoer regelen, moeten we eerst uitzoeken, kan wel even duren. Puntje bij paaltje, zegt mevr dat ze dat pas kan doen als er een diagnose binnen is... Dat betekent dat wij zonder auto zitten de komende dagen. Zelf met een oplossing gekomen; aangegeven dat we dan zelf een auto regelen bij een verhuurbedrijf in de buurt. Mevr gaf aan; dat is wel makkelijker, gezien de taal. We zouden dan sms ontvangen met gegevens waar we het kunnen declareren. Sms ontvangen, gaan alles zelf regelen. Mevr gaf aan liefst een auto met prijs van rond de 30-40 euro per dag. Los van het feit dat deze prijzen sowieso gehanteerd worden in dit land, vinden wij dit een aparte opmerking... Daarnaast was het bedrijf in Marokko wat ons wegenwacht service aanbood ook al zo opmerkelijk. Die wilden ons wel een auto verhuren vanuit Nador (65km hier vandaan). Andere opties waren niet mogelijk volgens hen. Ik vermoed dat zij afspraken hebben met verhuurbedrijven daar in de buurt..

achterhouden van mail van 18 november 2009

Wed, 15 Aug 2018 17:00:29 +0000

Ik wilde voor 2010 en 2011 bij zekur verzekerd blijven en n.v.univezorg heeft de mail van mij ondanks ontvangen door hun achtergehouden en niet doorgezonden aan Zekur en achtergehouden in de civiele procedure welke unive zorg voor de premie van 2010 en 2011 tegen mij is gestart. Dit is een ernstig feit en n.v. unive zorg behoorde die fout recht te zetten . Pas in 2016 heeft Unive mij de mail verstrekt uit hun eigen systeem op het kantoor in Paddepoel te Groningen. Ik heb klacht over het feit dat een onderneming welke zegt geen winstoogmerkt te hebben over lijken gaat en beslag op zorgtoeslag legt en op uitkering en meerdere deurwaarders inschakeld terwijl ze zelf de fout hebben gemaakt.

Unive start rechtzaken tegen me zonder mijn medeweten!

Mon, 04 Jun 2018 14:19:17 +0000

Ik zit mijn hele leven al bij Unive, maar ze zijn ineens zonder mijn medeweten een rechtzaak tegen me gestart en dat hoor ik pas achteraf. Waarom? Omdat er blijkbaar 1 termijn automatische incasso is misgegaan 2 JAAR geleden. Ze hebben me er NOOIT op attent gemaakt - ik had al die tijd niet eens door dat die incasso mislukt was. Pas 2 JAAR later gooiden ze er ineens HONDERDEN(!) euro extra bovenop wegens wanbetaling en als ik ze vraag om verzendbewijzen van herinneringen en aanmaningen, kunnen ze dat niet geven. Ik heb NOOIT een dagvaarding ontvangen van de rechtbank Alkmaar en toen ik ze net belde, zeiden ze alleen ga maar naar het juridisch loket. Univé heeft inmiddels gezegd dat alle herinneringen via e-mail zijn gegaan, wat niet eens wettelijk als officiele herinnering telt, wat ook verklaard waarom ze nooit zijn aangekomen. Ik heb deze klacht eerder ingediend, toen werd me door Univé gezegd dat het in behandeling genomen zou worden, maar dat hebben ze nog steeds niet gedaan. Univé heeft hun post niet op orde en geven daar de klant van de schuld om extra geld binnen te harken! En dan nog wel bedragen als 300 euro extra bovenop een mini-bedrag van 88 euro. Pas op als je, je aanmeld! Want als je niet door heb dat je maandelijkse incasso een keertje mislukt, dan wachten ze daar GRAAG 2 jaar mee voordat ze dat bekend maken om je extra geld af te troggelen, of je nou hun decennialange vaste klant bent of niet.

Unive vorderd betaalde facturen en stuurt misleidende informatie

Mon, 30 Apr 2018 09:04:14 +0000

Unive vorderd ten onrechte betaalde facturen van september 2016 betalingsregeling 2 van 2 en december 2016.Ik ben inmiddels 21 keer bij de ING - Bank geweest en deze deelde mede dat beide nota,s betaald zijn.Ik heb per 31 december 2016 overgestapt naar het CZ ,vanwege een aanvullende verzekering.Ik had bij Unive een basis verzekering en dit is voor mij niet voldoende vanwege mijn zeer zwaar letsel aan de schouder , vanwege fysiotherapie. Via het ministerie van volksgezondheid nicolien te brink kreeg ik te horen als er premie openstaat dat een zorgverzekering je niet mag laten gaan naar een ander. Unive heeft mij wel laten gaan . In januari 2017 heeft Unive ten onrechte premie van mijn rekening afgeboekt , terwijl ik er niet meer verzekerd ben. Het is een bedrag van 101,92 euro. Ik heb Unive een aangetekende brief gezonden ,maar kreeg een misleidende brief terug. Ik moet nog wel 114.24 euro betalen van een Nota van het UMCG te Groningen ,want deze heeft het te laat ingediend bij Unive . Volgens mijn berekening heeft Unive recht op 114.24 euro - 101.92 euro 11.32 euro. Ook heeft men de fout herkend per brief , maar men houd de vordering gewoon aan. Ook heeft men de jong Gerechtsdeurwaarders ingeschakeld die misleidende informatie verstrekt. Ik ben zelf mentor en bewindvoerder en ben nu zelf ernstig ziek en kan dit niet meer aan mijn hoofd hebben!!

Autoschade laten verhalen door Unive

Wed, 25 Apr 2018 16:50:19 +0000

15 februari 2018 heeft de gemeente Midden Groningen takken in een takken versnipperaar gestopt welke naast mijn auto stond. Gevolgen.... bijna 1900 euro schade. Naar de gemeente geweest om het te verhalen. Ruim 1,5 maand mee bezig geweest. Totdat ik er klaar mee was en mijn verzekering heb ingeschakeld. Deze zou het verder voor mij oppakken en de schade verhalen.Ruim 2 maanden later ineens een bericht dat er een bedrag van 956 minus 100 euro eigen risico uitbetaald zou worden. Huh? Schade rapport wat ik heb is toch echt bijna 1900 euro vermeld. Unive is van mening dat de schade niet volledig door de snippers kan komen. Kortom zet mij als leugenaar op de kaart. Na 2 maanden... belachelijk en niet waar. Nu moet er weer een schade expert komen omdat er twijfel is.... Pik dit niet en wil niet als leugenaar neergezet worden terwijl de Gemeente inmiddels schuld heeft bekend.....

UNIVE Onterecht Eigen Risico

Wed, 18 Apr 2018 12:10:18 +0000

In de januaristorm is de schutting met de buurman omgewaaid! De buurman kreeg van zijn verzekering (OHRA) een bedrag van 574,50 uitgekeerd. Hierbij is het Eigen risico van 225 euro gehalveerd door OHRA omdat de schutting als 1 object wordt gezien (en terecht niet alleen het gedeelte van de buurman is omgewaaid en welk deel is dan van hem). Dus OHRA hoeft maar de helft van het object (de schutting) te vergoeden en halveerd dan ook het Eigen risico van 225euro naar 112,50! Antwoord van OHRA aan de buurman; Hoeveel eigen risico heeft u? Wij hebben het over storm als er een windkracht 7 of hoger staat. De windsnelheid is dan tenminste 14 meter per seconde. Dat is bij uw schade het geval. U heeft bij stormschade eigenlijk een eigen risico van € 225,-. Omdat u uw schutting deelt met de buren halveren we niet alleen de herstelkosten, maar ook het eigen risico. U betaalt dus maar € 112,50. Dit halen we van het schadebedrag af. Van Unive kreeg ik het volgende bericht: “ Ik heb € 410,36 aan u overgemaakt. Op dit bedrag is uw eigen risico van € 250,- ingehouden“ Onterecht wordt hier het Eigen risico van 250 euro toegepast (voor uitleg zie hierbovengaat om 1 object waarvan Unive maar de helft hoeft te vergoeden Dus ook de helft van het Eigen risico moet toepassen) (Alle gegevens van OHRA zijn aan UNIVE bekend (gemaild) ook de brief van OHRA waarin bovenstaande uitleg omtrent Eigen risico staat) Heb in al die jaren van premiebetaling nog nooit wat geclaimd bij UNIVE en dan deze houding! Je vraagt je af als er ‘ echt ‘ iets gebeurd kun je dan nog op Unive rekenen?????? Deze Verzekeringsmaatschappij geeft je niet echt een prettig gevoel.

Teveel betaalde premie maar voor de helft terug

Wed, 11 Apr 2018 08:42:03 +0000

In 2015 heb ik voor mijn huis een woonverzekering online afgesloten bij Univé, deze is dubbel ingegaan met 2 verschillende bedragen Nou komt het omdat ik in bovensmilde woon val ik onder Univé samen , deze deelt geen gegevens met Univé ,vandaar dat ze ook niet konden zien dat ik dubbel verzekerd ben. Nu wil Univé mij 2015 en 2016 uit coulance terug betalen, heel attent maar 2017 en 2018 dan Deze moet ik maar voor rekening nemen want het is ook mijn fout zeggen ze. Univé samen wil hierbij niks betekenen Ik vind Dit pure diefstal en snap niet dat Univé zich zo laat kennen door het op een 50 50 deal te gooien .Ik voel me hierbij genoodzaakt om mijn verzekeringen ergens anders onder te brengen en dat voor een paar honderd euro GA ZO DOOR UNIVÉ

Algemeen ongenoegen over Uníve

Tue, 10 Apr 2018 06:00:40 +0000

Vreemde regioindeling Geen vaste contactpersoon Regelmatig verkeerde informatie Willen soms niet de volledige informatie geven Brandverzekeringspolis zonder herbouwwaarde als enige in Nederland Zorgverzekering onder de maat

Stormschade en gevallen

Wed, 21 Feb 2018 15:55:36 +0000

Ik heb stormschade van 18 Jan foto en offerte opgstuurd en alles laten herstellen. Alles in overleg met Univé. Na een toezegging van uive dat ik het mocht laten herstellen met een maximum van 2500. Heb ik dat gedaan met veel hulp van familie. Toen wezen ze het af NA TOEZEGGING!!!??? En weten ze dat ik hersenletsel heb en hartpatiënt ben in sept 2017 heb ik een hartinfarct gehad. En ben ik gevallen bij me moeder en is haar tv kapot. En nu moet ik de afwijzing geven van dat de tv niet meer gemaakt kan worden en de nota van de nieuwe tv. Ze weten dat ik onder bewind loop dus dat ik niet Eva 599 EURO kan voorschieten. Ik ben al vanaf2012 verzekerd nog nooit wat opgegeven. Ik ben in contact met kassakassan

Automatisch verhogen premie door zogenaamde all risk dekking 'advies'

Fri, 09 Feb 2018 08:10:49 +0000

Unive wil klanten automatisch een hogere dekking aanbieden op de woonverzekeringen. Zogenaamd volgens hun advies, niet transparant waar dat op gebaseerd is. Volgende punt is dat het niet 'gratis' dus als je niet reageerd gaat de premie omhoog. Volgens mij is dat het Opt-Out principe je gaat akkoord tenzij je bezwaar maakt. Hierdoor zullen klanten die niet reageren ongemerkt ca 60 per jaar meer gaan betalen. Dat hoort andersom omdat het een verhoging betekend opt-in omdat je er bewust voor kiest. Of het 'gratis aanbieden als echt all-in.

Autoverzekering

farida1969 — Sat, 20 Jan 2018 14:05:51 +0000

Geachte Unive, Ik heb jarenlang mijn auto verzekerd bij Unive. toen de verzekering werd afgesloten werd er alleen gesproken over extra kortingen als je alles onder 1 pakket zou afsluiten. Mijn inmiddels ex partner had al zijn verzekeringen al lopen daar. Er werd ons geadviseerd om ook mijn auto onder datzelfde pakket te verzekering, dit zou voordeliger zijn. logisch dat je dit dan ook doet, ervanuit gaande dat de "expert'je juist informeren. De auto is 9 jaar verzekerd geweest bij Unive te Dordrecht. Na de relatiebreuk wilde ik de auto op mijn naam verder gaan verzekeren, echter ik kreeg te horen dat ik geen schadevrije jaren had opgebouwd. Ik was wel de regelmatige bestuurder van dit voertuig. Unive heeft mij onjuist geinformeerd al die jaren, waardoor ik nu de dupe ben geworden van een extra dure autoverzekering. Omdat wij ook een scooter daar hadden verzekerd, werd er geadviseerd om aan mij ex partner te vragen of hij afstand wilde doen van die schadevrije jaren, zodat ik deze dan kon meenemen om alsnog met 3 jaren de auto te kunnen verzekeren. Mijn ex heeft afstand gedaan van de 3 schadevrije jaren van de scooter. Deze zouden vervolgens in het Roy data systeem overgenomen worden van mijn verzekering. Helaas is niet nooit meer gebeurd terwijl mij dit wel is beloofd!!!! Ik heb vervolgens contact gehad met Unive hierover en er werd mij verteld dat zij dit niet gingen doen omdat ze geen akkoord krijgen vanuit het hoofdkantoor. ERG BIZAR!!! eerst iets beloven en dan vervolgens niet nakomen. Inmiddels betaal ik de hoofdprijs voor de verzekering omdat Unive weigert schuld te bekennen. 9 jaar lang is door mij de verzekering betaald aan Unive zonder schade te hebben gehad. Ik betreur deze zaak en tekortkoming aan overdracht kennis van de medewerkers van Unive Dordrecht en de manier waarop ik word behandeld als klant.

mij snor brommer merk vespa

Sun, 17 Dec 2017 14:09:36 +0000

ik heb een vespa snor waar ik nog geen 200km per jaar mee gereden word die ik bij unive verzekerd heb waar ik 37.75e per jaar voor betaald nu krijg ik een nieuwe rekening voor 2018 en tot mij grote verbazing moet ik nu 75.79e betalen hoe zo winstuitkering waar ze altijd mee roepen ze zeggen dat ze zo veel schade moeten uit betalen moet ik daar de dupe van zijn om unive te redden uit de zorus ik ben er helemaal klaar mee

Oplichting en diefstal

Mon, 04 Dec 2017 15:11:34 +0000

Ik heb een nieuwe iPhone x aangeschaft en toen de telefoon binnen kwam besloot ik dat het toch niet zo mijn ding was Dus besloot de telefoon te koop te zetten. Vervolgens komen er mensen voor de telefoon om hem te kopen De mensen zijn bij mij in huis geweest en hebben een fake betaling via de ABN AMRO app gedaan dus het geld is nooit binnen gekomen . Nu heb ik contact gehad met Univé mijn proces verbaal alles opgestuurd . Krijg ik terug dat mijn schade niet betaald gaat worden terwijl ik volledig alrisk verzekering heb voor in huis . Ik kom privé nu aardig in de problemen omdat ik mijn rekeningen niet optijd kan betalen . Waarom een alrisk verzekering als Univé er toch probeert onderuit te komen . Tevens heb ik een rechtsbijstandverzekering bij Univé en die kunnen. Ook niks betekenen zeggen ze Wat moet ik nu ik voel me belazerd.

Niet te benoemen

Mon, 04 Dec 2017 14:51:57 +0000

Afgelopen juni 2017 ontving ik een brief van Univé dat ik eindelijk bij het CAK was afgemeld als "wanbetaler". Door werkloosheid van mijn man, en ik chronisch ziek ben, konden we een aantal jaren maar met heel veel moeite onze premie's betalen waardoor er een grote achterstand ontstond. Zoals het woord "wanbetaler" doet vermoeden, was bij ons geen onwil maar onmacht! Ik was dus enorm blij met de brief van afgelopen Juni. Ik betaal elke maand netjes de afbetalingen en mijn maandpremie. Wat schetst onlangs mijn verbazing? Ik ontving wederom een brief van Univé dat zij mij weer hebben aangemeld bij het CAK omdat ik niet aan mijn betalingsverplichting zou voldoen?! Ik heb daarop direct met Univé gebeld, en daar werd mij verteld dat ik brieven ontvangen zou moeten hebben waarin zou staan dat er door een aantal storneringen weer een nieuwe achterstand is ontstaan? Ten eerste heb ik een dergelijke brief niet ontvangen?! Ten tweede, ik betaal gewoon elke maand mijn premies? Er is dus totale verwarring ontstaan, welke ik met de desbetreffende telefoniste heb besproken. Hierbij heb ik met haar afgesproken dat ik voortaan brieven e.d. via de mail wil ontvangen. Tevens heb ik aangegeven dat ik in het vervolg mijn betalingen automatisch wil laten geschieden, waar de medewerker het mee eens was. Ik heb met haar afgesproken dat ik er zorg voor zou dragen dat er voldoende saldo op de bank zou staan op de 27e november. Dit heb ik netjes gedaan. Echter keek ik elke dag of Univé mijn premiebedrag inmiddels had afgeschreven, wat niet het geval was? Afgelopen vrijdag dacht ik toch maar weer aan de bel te trekken en heb dus wederom telefonisch contact gezocht. Uiteraard kreeg ik weer een andere dame aan de telefoon. Ik vroeg haar waarom mijn premie nog niet was afgeschreven door Univé. Kreeg ik doodleuk te horen dat dit niet meer mogelijk is omdat ik een dag te laat betaald zou hebben en dat ze weer een nieuw dossier hebben aangemaakt en mij daarop weer hebben aangemeld bij het CAK plus dat ze de 'vordering' inmiddels hebben doorgestuurd naar Graydon! Hoezo een dag te laat betaald? Zij zouden dat toch automatisch van mijn rekening afschrijven? Ik vertelde vol verbazing en afschuw (om over mijn schrik maar te zwijgen) wat ik een aantal dagen eerder met haar collega had afgesproken, waarop zij vertelde dat haar collega dat nooit met mij had mogen afspreken?? Wat begrijp ik hier niet aan?? Waarom wordt ik nu weer opgescheept met allerlei incassokosten, incassoburo's en het CAK terwijl ik gewoon netjes de regels volg? Ik ben radeloos!! Wat kan ik hier nu nog tegen doen? Ik kan in mijn eentje niet op tegen dit soort bedrijven die van alles beweren terwijl de werkelijkheid anders is? Ik hoop oprecht dat er iets met mijn klacht gedaan kan worden zodat het opgelost wordt! Dit is je reinste onrechtvaardigheid!

patienten weer de dupe

Tue, 28 Nov 2017 16:56:46 +0000

Unive / Zorgzaam jammer dat unive ook met parkinson net samenwerkt Bij deze laat ik u weten dat ik het bericht hier onder verstuurd heb naar parkinson.net . Maar ook naar radar. Jammer dat het op deze manier moet gaan!!!!!!!!!!!!! parkinson.net mag ik even iets zeggen, en ik vermoed menig parkinson patient het er mee een s is dat we nu verplicht worden om voor onze fysio therapie een andere therapeut moeten gaan zoeken die aangesloten is bij het parkinsonnet. mijn therapeute heeft meerdere malen geprobeert lid te worden zodat de patienten bij haar kunnen blijven. Ze word niet geaccepteerd en dat terwijl ze er zelfs alle cursussen die er voor nodig zijn wil doen, maar blijkbaar is dat niet goed genoeg, en word ze dus geweigerd 'belachelijk gewoon. Nee het is beter om de patienten die vaak toch al moeilijk kunnen verplaatsen naar een andere fysio therapeut te laten gaan,wat vaak verder weg is en meer kosten met zich mee brengt. Nee dank je ik pas daarvoor en naar ik vermoed menig andere parkinson patient. Dan maar geen fysio Patienten afpak onder de fysio therapeuten Een woord belachelijk. En de patient de dupe. Dit is onder de parkinson patienten behoorlijk verkeerd is aangekomen

Geen zorg betaald

Thu, 09 Nov 2017 15:54:11 +0000

Ze zeggen steeds dat ik geen zorg betaal en wordt steeds aangemeld bij cak wordt hier zo moedeloos van. Stuur je bewijzen op komen ze niet aan zeggen ze je weet het niet meer wat je hier mee moet je stelt dingen voor maar van.Univé komt niks wat erg jammer is

schade afhandeling 31-08-17

Wed, 18 Oct 2017 17:42:30 +0000

we waren het niet eens met de afhandeling van de schade van de auto. de eerste expert had het over 3750,00 dat had de garage houder Weesepoel uit ten boer gezegd.hoe kan een garage houder bepalen hoe hoog de schade bedrag is. Met dat bedrag waren wij het niet eens omdat de dag waarde 4700,00 was. we hebben onder recht bijstaat aan gesproken via unive. zijn al meerdere keren bij unive geweest over deze klacht en hoe ze ons behandelen de eerste expert zie dat er nog wel wat bij kon waar wij op zeiden we staan niet op de markt.wij zeiden dat de dagwaarde veel hoger was. waar hij op reageerde dat gaat hem niet worden. daar bij is er een tweede expert langs geweest. heeft weken geduurd en deze expert zegt dat het goed is. hij heeft contact gehad met de eerste expert .de eerste expert heeft ons op een onbeschofte manier te woord gestaan. wij begrijpen niet dat de eerste expert contact heeft met de tweede expert. wij zijn zeer ontevreden over de gaan van zaken. tien tallen telefoontjes en bij unive paddepoel geweest. onze twee zonen zijn ook meerdere keren gebeld op hun werk van hoe en wat. terwijl zij er niks mee te maken hebben. wij hebben nooit geen problemen met unive gehad maar voelen ons in de steek gelaten. de schade is ontstaan door iemand die met zijn telefoon aan het bellen was en van rechts een voorrang weg op rijdt. de auto had nog wel jaren mee gekund . er is nog veel geld in de auto gegaan de laatste maanden. wij vragen niks meer als onze recht. wij voelen ons zwaar benadeelt .bij deze hebben we nog een band opname van de eerste expert hoe hij tegen ons praat .

premie achterstand

Mon, 16 Oct 2017 13:28:07 +0000

Ik betaald iedere maand mijn zorg premie via ideal op de site van mijn unive. 3 maanden geleden krijg ik brief van Unive dat de maand juli niet betaald is.Ik ben het gaan nakijken op mijn bank afschriften en via hun eigen site. ik zie dat de premie gewoon afschreven is, en op mijn unive kan ik zien dat achter premie bedrag staat dat ik betaald hebt. toch wordt ik nog steeds aangeschreven dat ik moet betalen en de premie steeds met kosten verhoogd wordt. ik heb zo vaak gebeld met de service center van unive. ze kunnen mij geen goed antwoord geven dan zeggen dat ik de maand juli niet betaald hebt. premie overzicht aangevraagd.ik kreeg een premie overzicht van 4 jaar terug waarop aangegeven is dat ik nog een premie van 112 euro moet betalen. maar verder geeft unive niet van welke maand of waarvoor dat is. Ik denk zelf dat Unive mij een betalingsachterstand wil aanpraten zodat ik niet naar een andere verzekeraar kan overstappen.Dit hebben zij mij vorige jaar al geflikt.

Premie

Thu, 21 Sep 2017 14:51:06 +0000

Geachte heer/mevrouw, In December 2015 ben ik naar jullie overgestapt en tot op de dag heb ik daar enorme spijt van. Punt 1. Tijdens mijn aanmelding zou ik een basispakket krijgen met een aanvullende orthodontie erbij. Er was op dat moment nog geen sprake van orthodontie maar "misschien" in de toekomst wel. Het was een aanvullende verzekering van rond de 37 euro met 100% vergoeding tot een bedrag van 2500,- Uiteindelijk toen ik vorig jaar met mijn zoon voor het eerst naar de orthodontist moest om foto's te maken van zijn gebit voor een eventuele beugel in de toekomst kreeg ik een afrekening van een x bedrag. Nergens over nagedacht en betaald. Mijn moeder attendeerde mij erop dat ik toch voor 100% verzekerd was...Dus ben gaan bellen en wat bleek...ik was over gezet naar een gezinspakket en werd de orthodontie maar 80% vergoed. Punt 2. Weet niet meer of het december 2015 of 2016 was maar er is in ieder geval die maand geen premie geïncasseerd. Dus kreeg de maand erop een brief dat wegens een systeemfout 2 x premie afgeschreven zou worden. Ik zal u even mijn persoonlijke situatie uitleggen. Ik woon sinds 2016 als alleenstaande ouder met 2 minderjarige kinderen op straat. Ik ben volledig afgekeurd i.v.m. mijn ernstige ziektes en slik o.a. chemo, en nog veel meer. Heb een uitkering van 740,-, krijg verder geen aanvulling omdat ik geen vast woonadres heb. Dus een premie van 173,- x 2 kon ik niet betalen in 1 x dus werd er een betalingsregeling getroffen. Ook dat is al moeilijk met zo'n inkomen zoals u misschien kunt begrijpen. Punt 3. In November 2016 heb ik gebeld naar jullie omdat ik mijn eigen risico van 2017 in termijnen wilde betalen omdat ik dan minder in de financiële zou komen. Dit zou opgenomen worden in het systeem en verder ga je er vanuit dan dat dat goed zit. Aangezien ik me door mijn ziektes bijna elke week moet melden en laten controleren bij de trombosedienst zit ik al snel aan mijn eigen risico. En kwam dus tot de ontdekking in januari/februari 2016 dat die afspraak over het betalen in termijn van eigen risico helemaal niet in het systeem verwerkt was. Dus weer betalingsregelingen erbij. Het is gewoon niet meer te overzien. Aangezien ik dus niet beschik over een computer en internet wordt het erg lastig om dingen in te zien. Punt 4. De maand Augustus ( meen ik ) kon ik de maandpremie helaas niet betalen omdat ik andere kosten had die afgeschreven waren. Daar heb ik over gebeld en er zou een nieuwe betalingsregeling komen van het hele bedrag. Dit zou wederom weer in het systeem verwerkt worden maar ook dit blijkbaar weer niet. Punt 5. Vandaag weer gebeld omdat ik gisteren een mail kreeg en "gelukkig" gezien omdat ik even bij iemand op de computer mocht, dat ik me niet heb gehouden aan de betalingsafspraken. En of ik even 800,- over wilde maken. Zoals u mijn inkomen nu weet ga ik er wel vanuit dat u begrijpt dat dit dus niet kan. De medewerker ( hele vriendelijke man ) heeft mij geholpen maar vertelde mij ook nog even dat ik per 31-10-2016 uit de aanvullende verzekering gegooid zou worden. En waarom dat mag joost weten. Ik heb voor de bedragen die nu open staan "gelukkig" een betalingsregeling kunnen treffen van tsja... 300,- per maand. Dat betekent dat ik door jullie fouten nu per maand over heb 440 euro. Daarmee moet ik mijn kinderen voeden en verzorgen. Kan ik hun sport mee betalen en dan hebben we het wel weer gehad. Ik hoop dat jullie hier echt iets mee gaan doen en misschien ergens iets voor mij kunnen betekenen zodat we het iets minder zwaar krijgen aankomende maanden.

Decleraties uit buitenland

Tue, 12 Sep 2017 15:28:21 +0000

Mijn moeder tijdens verblijf in Turkije nekhernia operatie onder gegaan. Ze moest alles daar zelf betalen. Toen ze terug kwam heeft ze alle facturen en verklaring van de arts netjes in het Nederlands vertaald en 3 keer naar Unive Zorg opgestuurd. Elk keer voor een ander reden hebben ze afgewezen. We gaan hiermee niet akkoord.

Duizenden euro’s boete ondanks opzeggen zorgverzekering Univé

Wed, 12 Jul 2017 11:24:03 +0000

Wanneer je verzekerd bent bij Univé, zeg dan ONMIDDELIJK al je verzekeringen op! Het is een uitzonderlijk klantvijandige organisatie. Op 11 juli 2014 heb ik mijn zorgverzekering bij Univé opgezegd vanwege vertrek naar het buitenland. Tweemaal zelfs, zowel telefonisch als schriftelijk. Bij terugkomst vond ik echter een stapel brieven van het CJIB. Univé heeft de verzekering gewoon door laten lopen en had mij aangemeld als wanbetaler. Duizenden euro’s onterechte schuld, waardoor ik ieder moment de kans loop om gegijzeld te worden. Hoewel bijzonder slordig, kan een fout maken gebeuren. Een fout kan eenvoudig weer hersteld worden en dan is het probleem uit de wereld. Maar niet bij Univé! Uiteraard heb ik Univé verzocht om deze vordering van het CJIB te vernietigen. De e-mail van Univé waarin de opzegging bevestigd wordt, heb ik aan ze verstuurd. Na een paar dagen heen en weer berichten versturen, krijg ik uiteindelijk via Facebook als antwoord dat ik een onderzoek moet laten instellen bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Als ik dit niet doe, dan laten ze de verzekering gewoon doorlopen.. Nu al drie jaar na dato! Ik heb tot tweemaal toe die gedwongen verzekering van ze opgezegd. Zelfs hun fout (waarschijnlijk geen fout, maar opzet), weigeren ze te herstellen. Een fatsoenlijk bedrijf zou direct excuses aanbieden en direct contact opnemen met het CJIB om de onrechtmatige boetes te vernietigen. Ik heb Univé aansprakelijk gesteld voor de schade indien ik gegijzeld wordt door hun toedoen voor een bedrag van € 5.000,- per dag of een deel hiervan. Doe jezelf een groot plezier en zeg PER DIRECT al je verzekeringen bij Univé op!

Betaling schade lager dan officieel getaxeerde waarde

Thu, 06 Jul 2017 08:05:36 +0000

Ik heb parkeerschade opgelopen wat de schuld van de tegenpartij was. De scahde is dus te verhalen op de tegenpartij. Ik ben tevens ook all risk verzekerd. Ik heb een officieel taxatierapport op laten maken door een schadebedrijf aangewezen door Unive. Het officielle rapport is een bedrag van 531,- euro. Nu blijk dat Unive zelf heeft besloten dat de schade maar 486,41 is. zonder de auto te hebben gezien. Dit is heel vreemd. De taxatiekosten voor het rapport a 92,46 heb ik wel al zelf betaald aan het schadebedrijf.

schade wordt niet afgehaald

Mon, 19 Jun 2017 12:42:57 +0000

op 14 april hebben we een aanrijding gehad tot nu toe er is niks geregeld. unive zegt dat de tegenpartij het formulier niet heeft opgestuurd naar zijn verzekeraar. als ik de tegen partij bel die zegt de informatie al lang te hebben opgestuurd. inmiddels zitten we een auto die niet rijdt

Probeer al een jaar om contact te krijgen

Fri, 16 Jun 2017 08:10:56 +0000

Ik ben al jaren bezig om schade te verhalen bij unive,ik heb schade aan gebit door PTSS maar krijg geen gehoor bij unive,ben bij kantoor geweest en die stuurt me weg met een formuliertje waar je niks aan hebt,als ik bel dan wordt ik niet doorverbonden maar er wordt gewoon opgehangen,waardeloos. Het schijnt zeer moeilijk te zijn om me even te woord te staan,ik vraag me af waarom ik eigenlijk verzekerd ben als ze toch niet helpen.

Eerst toezeggen en de klant gerusstellen en daarna ineens is het Nee...

Thu, 04 May 2017 15:48:24 +0000

Wij hebben bij een autobedrijf, Xeni Auto's te Emmen, een Alfa Romeo gekocht. Hier zat maar één sleutel bij, volgens de verkoper had hij niet meer sleutels, wij wisten niet beter dan dat dit de hoofd sleutel was. De verkoper maakte hier al een, blijkt nu, een fout. Hij had beter moeten weten en ons hierover moeten inlichten. Maar goed. De sleutel is dus afgebroken en deze moest vervangen worden. Univé gebeld en we zouden onze No-Claim kwijt raken maar het werd wel vergoed. Dus onze auto is weggesleept naar het schadebedrijf. Vandaag belde de schadebedrijf op en zegt Univé ineens wij vergoeden het niet...u begrijpt dat wij heel boos zijn nu.

misleiding over zorgpolis

Thu, 04 May 2017 14:52:59 +0000

Na het ontvangen van mijn nieuwe gebits protheze kreeg ik de rekeninjg gepresenteerd 1.774,19 Euro waarvan ik zelf 590,47Euro moet betalen. Toen ik naar Unive overstapte hebben zij (kantoor Unive) mij verzekerd dat ik een gelijkwaardige polis aan geboden kreeg, echter daarvoor was mijn eigen bijdrage 250,00 Euro. Ik weet dat er dit jaar wat veranderd is maar dat zal toch niet het verschil maken van 340,47 Euro ? Ik ben hier erg verbolgen om en ga na dit jaar niet met Unive in zee aangaande de zorgverzekering

verzekerd bij UNIVE maar ze doen niets alleen geld incasseren

mark@mcs — Fri, 21 Apr 2017 08:23:33 +0000

Auto verzekerd bij UNIVE. Ben aangereden door een andere auto. Dus ik informeer UNIVE. Krijg ik na 2 weken een email dat ik het zelf maar moet uitzoeken want voor botsingen ben ik niet verzekerd? Waar betaal ik dan die premie voor?

Unive en Flanderij lichten de boel op en zetten je op schandalige weize onder druk

robinpross — Tue, 18 Apr 2017 23:44:35 +0000

Ik ben nu onderhand al zeker een jaar bezig met de zaak univé. Ik heb hun de verzekering moeten stopzetten omdat ze telkens de verzekering hebben opgeschort terwijl ik gewoon aan mijn betalingsplicht heb voldaan. Nu is het zo dat er een eind afrekening is gekomen, en ja, u voelt hem al aan komen, deze klopt niet!!! Na dit gemeld te hebben heeft unive asosiaal toch de zaak overgedragen ter incasso aan Flanderijn en Bouwman (ja jullie komen zeker niet buiten schot). Het bedrag dat er vermeld word is maar liefst 173.64 euro te hoog. We praten over een hoofdsom van 245.03 euro, hiervan heb ik natuurlijk de bewijsstukken opgeeist. Ik heb dit meerdere malen via de telefoon gedaan, ook via de mail, maar nee hoor, geen bewijs. Ik krijg een mailtje met jawel ik citeer "Unive kan geen bewijs leveren." Omdat ik niet op mijn achterhoofd ben gevallen en ik toch de stukken wil inzien voor ik ga betalen heb ik deze doormiddel van een aangetekende brief ter advertentie aan de directie opgeeist. Jawel eindelijk na 14 dagen kwam deze, uit deze stukken kan ik opmaken dat ze recht hebben op hooguit 71.39 euro. Omdat ik nog best coulant ben geweest heb ik ze dus nog meerdere malen onder druk de overige stukken opgeeist. Dit heb ik eerst via de telefoon geprobeerdm hier krijg ik een persoon te spreken die ten eerste de taal niet goed beheerst en ten tweede mensen blijkbaar niet op een nette en correcte manier weet tewoord te staan. Ik werd nogal geintimideerd en zeker zeker niet correct en vriendelijk behandeld terwijl ik toch erg vriendelijk was aan de telefoon. Bovendien begon ik echt te twijfelen aan het IQ van die gene die ik aan de telefoon had want het leek erop dat deze persoon het IQ van een bevroren vistick had, en dat was de fistick nog slim bij. Maar toch via de mail weer geconfronteerd. En ja je raad het al, ik citeer "Wij hebben niet meer stukken van unive kunnen krijgen." Nu heb ik Flanderijn en Bouwman geconfronteerd met mijn bevindingen krijg ik als antwoord terug, ik citeer "Geachte heer/mevrouw, Inzake bovengenoemd dossiernummer hebben wij uw e-mail van 10 april 2017 voorgelegd aan onze opdrachtgever. Zij zijn ondanks uw verweer alsnog van mening dat de hoofdsom klopt. Wij zullen de zaak dan aan de kantonrechter moeten voorleggen aangezien op deze manier helaas niet kan worden opgelost. U zult binnenkort een dagvaarding tegemoet zien. Heeft u vragen? Neem contact met ons op. U kunt ons telefonisch bereiken van maandag t/m donderdag tot 20.00 uur en op vrijdag tot 17.00 uur. U kunt ook onze balie bezoeken. Houd altijd uw dossiernummer 6314594 bij de hand. Hoogachtend, Algemene Zaken" Met andere woorden, als je niet betaald word je op deze manier gechanteerd en onder druk gezet. Daarbij ga ik uit principe niet betalen aan deze zitting aangezien op herhaaldelijke verzoek tot informatie ik deze niet gekregen heb. Dit heb ik doormiddel van een aangetekende brief aan de directie uiteraard kenbaar gemaakt. Omdat ik toch mij van de goede kant wil laten zien heb ik dus gevraagd om een betalingsregeling op een hoofdsom van 71.39 euro. Als antwoord kreeg ik hierop of ik even een formuliertje wilde invullen met mijn gegevens. Nou dit zijn echt gegevens als je BSN nummer en je hele financiele administratie. Gezien de fraudegevoeligheid en de privacy wetgiving mag ik dat niet eens geven. Dat zou dus betekenen dat je bij Flanderijn en Bouwman geen betalingsregeling zou kunnen krijgen. Aangezien ze mij toch voor de rechter willen hebben zal ik de rechter gelijk vragen wat hij of zij hier van vind, je laat zien dat je wil betalen en dan gaan ze er alsnog niet mee akkoord. Ik wens ze veel succes met de weg naar de zitting.

Declaratie

Thu, 06 Apr 2017 14:26:09 +0000

Had van te voren nagevraagd of een nota van een voedingsdeskundige vergoed werd. Dat was het geval overgestapt van Zilverenkruis naar Unive. Nota ingeleverd.. afgekeurd moest na de 3 maanden als de duur van het advies was afgelopen. Belt u begin april maar dan kan het wel..opnw indienen... Nu gebeld.. kon het toch niet omdat er op de nota geschreven stond per kas voldaan...

mij brommerverzekering word er maar zo stop gezet

Wed, 22 Feb 2017 19:20:45 +0000

ik heb mij brommer november 2016 in de verzekering gedaan telefonisch afspraak gemaakt over de kosten en die waren 73E ik zij dat is goed stuur de rekening maar en ik heb het bedrag over gemaakt MAAR 3 WEKEN LATER KRIJG IK NOG EEN REKENING VAN 50E OF IK DIE OOK NOG WIL BETALEN WAND ZE HARDEN DE BROMMER UIT DE VERZEKERING GE GOOIT OM DAT ZE DIE 50E NOG NIET ONTVANGEN HARDEN ALS ZIJ MIJ DAT BIJ HET AFSLUITEN VAN DE VERZEKERING VERTELD HARDEN DAN HAD IK DAT KUNNEN WETEN MAAR DAT ZIJN PRAKTIJKEN VAN UNIVE JE SPREEK WAT AF AAN DE TELEFOON NADER HAND STUREN ZE NOG EEN REKENING EN GAAN ZE MIJ OOK NOG DE BROMMER UIT DE VERZEKERING GOOIEN DAT LIJK NERGENS OP ZO GAAN ZE MET KLANTEN OM ..PAS OP PAS OP BIJ AFSLUITEN MOOIE PRAATJES IK VIND HET JAMMER DAT MENSEN ZO BEHANDELT WORDEN

aanvullend goed fysiotherapie verzekering niet doorgevoerd per januari 2017

Wed, 22 Feb 2017 11:58:25 +0000

Eind 2017 heb ik online via mijn Unive een wijziging in mijn verzekering doorgegeven. Hierbij heb ik me extra verzekerd voor 9x Fysiotherapie. Aanvullend goed. in het scherm kwam te staan dat de wijziging in behandeling (oid) zou worden genomen. ik heb speciaal tot januari gewacht voor een afspraak bij de fysiotherapeut. Tot mijn verbazing krijg ik begin februari de factuur van de fysio thuisgestuurd. Ik heb contact met Unive opgenomen en daar is mij verteld dat de wijziging niet is terug te vinden en ik dus niet aanvullend verzekerd ben. Ik heb inderdaad achteraf nooit een bevestiging gehad, maar als ik een wijziging doorvoer ga ik ervan uit dat dit verwerkt wordt. Ik ben mij hele leven al verzekerd bij Unive met al mijn verzekeringen. Er is nooit iets en ik vind het dan ook erg slordig dat ik als klant nu zo gedupeerd wordt. Terwijl ik netjes de wijziging heb doorgevoerd. Via de klantenservice krijg ik te horen dat er niks aan gedaan kan worden... Mijn vertrouwen in Unive is hierbij helemaal weg.

Van kastje naar de muur en weer terug. te strenge eisen borstprothese

Wed, 08 Feb 2017 08:54:20 +0000

Vorig jaar werd bekend dat de borstprothese weer terug zou komen in het basispakket bij de Unive. Ik wil daar ontzettend graag gebruik van maken. Ik heb netjes de Unive gebeld hoe dat werkt, uitleg gekregen moest een afspraak maken bij een chirurg en echo laten maken. Echo laten maken en naar de chirurg. De chirurg melde mij gelijk dat het onmogelijk is om aan de eisen te voldoen die de verzekeraar stelt. Zo plat alles een dubbeltje maar er zal altijd weefsel aanwezig en een plooi Mannen en vrouwen bij niemand zal dit afwezig zijn. Ik heb zelf 3 kinderen gekregen en ook dat speelt mee door de melkproductie rekt alles uit aar dat wordt niet meegenomen in de eisen, dit is handig voor de verzekeraar hoeven ze ook nooit wat te vergoeden. Maar een transgender mag wel vrouw worden, maar ik als vrouw mag me nooit een vrouw voelen? hoe zit dat? Al wordt er maar een percentage vergoed wanneer je niet aan de eisen voldoet maar dit kan echt niet. Ik heb weer contact opgenomen met de Unive, nu moest ik eerst een toestemmingsformulier invullen. Heb ik netjes ontvangen opgestuurd aan de chirurg. Maar ook nu zegt de chirurg dat ze het niet kunnen invullen er moet eerst vanuit de unive toestemming zijn. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Ik wil gewoon in gesprek met een medisch adviseur van de Unive om aan te tonen dat het echt een noodzaak is en geen cosmetische noodzaak. Het is gewoon niet mogelijk op welke manier dan ook om te worden gehoord bij de unive ben 15 jaar klant van de unive dit had ik niet verwacht.

kan geen afspraak maken

Wed, 01 Feb 2017 15:00:22 +0000

Ik wil graag een afspraak maken over mijn begrafenis polis. Dat lukt niet omdat ik volgens de regels van UNIVE gebeld zal worden.om een afspraak te maken.Tot op heden ben ik niet gebeld. Ik vind dit werkelijk te gek voor woorden.Hoe absurd kan het wezen dat je geen normale afspraak kan maken,maar moet wachten tot het UNIVE behaagt een afspraak te maken.Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Ik ben altijd heel goed behandeld bij UNIVE en wil dit graag zo houden. Met vriendelijke groeten, mevrouw Maijer

Terugbetaling Zorgkosten Januari 2017 na overstap

Wed, 01 Feb 2017 11:00:32 +0000

Sind een maand ben ik bezig om mijn teveel betaalde zorgkostne terug te onvangen, nadat ik eind vorig jaar voor een overstap naar een andere zorgverzekeing koos. Ik krijg volgende mail van de klantenserveice. Helaas is het zo dat het bedrag van 91,87€ niet terug werd geboekt maar werd afgeschreven. Het is nu 01-02 en ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen.Helaas kom ik met de klantenservice zowel telefonisch als per mail niet verder. Hartelijk dank voor uw e-mail waarin u aangeeft dat u het teveel betaalde bedrag nog niet terug hebt ontvangen. Graag geef ik u mijn reactie. Tijdens uw laatste contactmoment heeft mijn collega u doorgegeven dat het teveel betaalde bedrag zou worden verrekend en eind januari terug zou worden gestort. De betaling staat klaar voor 27 januari. U ontvangt in totaal € 91,87. Hebt u nog vragen of wilt u meer informatie? Ga dan naar www.unive.nl/contact op www.unive.nl. Of stuur ons een e-mailbericht door op de volgende link te klikken: Klik hier. Hebt u nog andere vragen? Stel ze via het e-mailformulier. Mocht de link u niet doorverwijzen naar de betreffende website, wilt u dan onderstaande URL kopiëren en plakken in de adresbalk van uw internetbrowser? http://www.unive.nl/klantenservice/email?dum2=0&si=1-3846850269&an=&kn=815308957&gd=&ea=&on=klacht&du=1 U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen via 072-527 75 95. Tot slot wens ik u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Univé Zorg Mevrouw Fehér Afdeling Klantcontact

Slechte communicatie, afspraken niet nakomen en incorrect afhandeling van klachten met Unive Regiokantoor Heerhugowaard.

Wed, 25 Jan 2017 19:26:45 +0000

Vanaf moment van aan gaan verzekeringen, niets dan alleen maar ellende, van het niet melden van meld-codes autoverzekering bij RDW tot aan fouten omtrent het aannemen van een zaak rondom werk, wat later niet mogelijk bleek te zijn, tot aan het blijven incasseren van de rechtsbijstandsverzekering, waarbij verschillende keren te hebben aangegeven niet verzekerd meer te willen zijn. Helaas is de beëindiging van de verzekeringen ook niet flexibel verlopen, terwijl dit ook een fysieke afspraak betrof. Ik vroeg mij werkelijk af, wat voor kansloze mensen daar binnen het bedrijf werkzaam waren als zij een simpele verzekering als zij deze niet op een adequate manier konden beëindigen. De klacht lag bij de klachtenfunctionaris van Regio-kantoor Heerhugowaard, omtrent de aanvraag van een vergoeding, duurde lang voordat ik met haar contact had (bleek ook niet te zijn doorgegeven), klacht is bekeken, maar kreeg een heel ander antwoord dan de vraagstelling was (kennelijk ook niet goed ingelezen). Daarna kreeg ik haar collega (die zich helemaal niet in de casus had verdiept), dat was de grens en mijn ongenoegen geuit, hierdoor was meteen geen telefonisch contact meer mogelijk en moest het bedrag alsnog betalen voor de verzekering, kreeg het teveel betaalde bij opnieuw aanvang van de verzekering (omdat dit door de medewerkster destijds niet correct was beëindigd, 1 mnd. te vroeg). terug, lijkt mij logisch. Ik zou een brief krijgen met daarbij de conclusie van de klacht. De klachtenfunctionaris heeft uiteindelijk zich daar ook niet aan gehouden, geen brief gehad, die ik later maar had opgevraagd bij Assen. Dit regio-kantoor en met name de klachtenfunctionaris is uiterst onprofessioneel en beschikt denkt ik onvoldoende over de juiste kennis en vaardigheden, totaal niet empathisch. Wat mij betreft zijn dit soort mensen niet geschikt voor deze maatschappij waarbij serviceverlening hoog gekwalificeerd moet zijn.

Mijn adrs is fout

Sat, 31 Dec 2016 15:02:04 +0000

ik woon niet op nummer 1 maar op nummer 3

SCHIMMIGE PRAKTIJKEN ZORGKOSTEN UNIVE NIKS KLOPT

Wed, 28 Dec 2016 13:15:41 +0000

UNIVE ADMINISTRATIE IS EEN ZOOITJE SCHIMMIGE REKENINGEN EN DECLARATIES

Geen communicatie, verkeerde informatie en klachten afhandeling duurt lang

Mon, 05 Dec 2016 18:15:39 +0000

Er is ingebroken in de auto, waarvoor aangifte is gedaan. In die nacht zijn er in meerdere auto's ingebroken, volgens de politie. Verzekering gebeld; mocht langs komen om de schade te laten opnemen. Zo gezegd zo gedaan. Care, heeft alle schade gefotografeerd. Wij waren nog opzoek naar een oude bon, voor de navigatie. Oude eigenaar geprobeerd, is allemaal niet gelukt. Foto's opgestuurd hoe de auto is gekocht. Univé zou kijken naar de schade en ondertussen zou Care de auto repareren en even wachten met de navigatie tot er duidelijkheid zou komen. Afspraak gemaakt en auto weggebracht. De dag dat ik de auto moest halen, stond ik daar en er was nog niks aan m'n auto gedaan. Care heeft niet gebeld om dat te vertellen. Auto daar gelaten en vervolgens hoorde ik niks meer. Zelf contact opgenomen met care, Univé, maar die wezen naar elkaar en beide partijen konden niks zeggen over de stand van zaken. Uiteindelijk begrepen wij later dat er nog een expert is langs geweest en hebben wij uiteindelijk met een andere telefoon foto's kunnen printscreenen met een datum. Deze nogmaals opgestuurd naar Univé. Hier tot heden geen antwoord op gehad. Univé, meerdere keren gebeld en krijgen geen behandelaar aan de telefoon. Behandelaar is of net weg, niet aanwezig of neemt later contact op. Verder kan niemand van Univé zeggen wat de stand van zaken is, terwijl de medewerkers het dossier kunnen inzien. Care zegt niks omdat zij wachten op Univé. Expert wacht op Univé en kan ook niks zeggen. Er word niet gecommuniceerd en ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Auto heeft 2,5 week bij care gestaan, zonder enige vorm van duidelijkheid. De schade was al eind september gemeld. En van de week zou er weer een expert komen en die is uiteindelijk niet geweest. Ook heb ik gevraagd om een expertise rapport om te kijken wat de expert heeft gezegd. Dit krijg ik ook niet gemaild, terwijl ik recht heb om het expertise rapport te bekijken.