KLACHT.nlUnited Wardrobe klantenservice & klachten

retourgeld nog steeds niet ontvangen

L.peetrs — Tue, 05 Jan 2021 15:27:39 +0000

Ik kocht in september een paar schoenen. Deze zijn nooit aangekomen en ik zou op 7december mijn retourgeld terug krijgen. Tot op de dag van vandaag nog steeds geen geld gezien. De klantendienst reageerd ook niet om mijn emails!

Verkoper reageerd niet

Hallo123123 — Mon, 09 Nov 2020 14:52:07 +0000

Ik heb 6 dagen geleden een bestelling gedaan op uw. Een hele leuke paar schoenen alleen de verkoopster reageerd helemaal niet. Ik wil de schoenen liever niet annuleren dus ik hoop dat uw een reminder wil sturen zodat ze schoenen alsnog verstuurd worden.

Oplichting

Gilliannvt — Tue, 20 Oct 2020 11:04:41 +0000

Mijn product is AL LANG bij de koper aangekomen en ik word daar genegeerd en de klantenservice reageert ook niet eens, wil gewoon mijn geld lmao

Kan niet meer op mijn account komen

Sannesannesch — Sun, 18 Oct 2020 14:38:14 +0000

Ik probeer al 2 dagen in te loggen op mijn account en heb ook een mail gestuurd. Maar ik snap niet zi goed waarom ik er niet in kom, ik denk dat mijn account geblokkeerd is maar dat weet ik niet zeker. Ik heb op dit moment ook wat verkocht en kan nu niet met haar chatten.

Geld zomaar retour naar koper en mijn pakket weg

Nina1414 — Tue, 06 Oct 2020 15:33:50 +0000

Hallo, Een koper heeft 3 items t.w.v. 65,- gekocht in een bundel voor €45.- en een verzendoptie UPS gekozen. Ik heb de label bekenen en aangegeven dat ik niet in staat ben te verzenden via UPS en dat het automatisch aanstaat op UW. Vervolgens verkoper gevraagd om adres voor verzending via POSTNL a 6,- aan huis in de brievenbus. Netjes verstuurd en gevraagd of verkoper verzenkosten kon overboeken naar mijn rekening nummer. Dit is ze gaan negeren en wilde ze niet doen. Vervolgens door mijn moeder verzendbewijs code kwijtgeraakt tussen het oud papier. Maar wel via bankafschriften laten zien dat het verstuurd is. Uiteindelijk heeft UW het geld retour gedaan naar de koper maar de koper heeft het pakket wel ontvangen nadat ik dit heb gecontroleerd na het zoeken tussen oud papier naar de bon en het te hebben gevonden. Contact gehad met UW maar ze blijven negeren en reageren express laat met een standaard emailtje waarin alles weer herhaald wordt en waaraan ik niks heb ondanks dat ik alle bewijzen heb geleverd. Dit is nu al bijna 4 weken aan de gang en ik eis gewoon mijn geld terug want ik ben een studente die het financieel moeilijk genoeg heeft en DAAROM haar kleding is gaan verkopen.

na 5 maanden nog steeds geen geld terug

smvssr — Tue, 06 Oct 2020 11:39:20 +0000

Ik heb in April een bikini gekocht, en de verkoper heeft hem verkeerd opgestuurd waardoor hij nu ergens in een PostNL sorteercentrum ligt. Ik heb hem dus niet ontvangen, maar wel 50 euro moeten betalen. Ik heb contact opgenomen met PostNL en die verwezen me door naar de verkoper van de bikini. Die zegt er niks aan te kunnen doen. Nu is de bikini weg en mijn geld ook. United Wardrobe doet niks met mijn vragen. Ik zou volgens de beschrijving van het platform mijn geld terugkrijgen als ik niet aangeef dat de bikini ontvangen is. Niet dus. Ik heb niets ontvangen maar ben al mijn geld kwijt.

Account geblokkeerd

Sterrebd — Wed, 30 Sep 2020 17:18:36 +0000

Hallo, Mijn account is recent geblokkeerd alleen nu zie ik dat mijn account nog wel beschikbaar is en mensen mijn spullen nog kunnen kopen. Ik vraag me nu af hoe dit gaat? Ook zou ik twee betalingen nog ontvangen en aangezien er geen mail word gestuurd over het blokkeren van het account weet ik nu niet hoe het verder gaat. Wie kan helpen? Sterre Drenth

United Wardrobe weigert mij uit te betalen

Number — Tue, 29 Sep 2020 16:59:58 +0000

Ik had een jas besteld. De verkoper heeft de order geannuleerd. Hierom heb ik het aankoopbedrag terug gekregen. Echter mist er €5,00. Ik kan ook niet meer inloggen op mijn account. Ik heb de klantenservice drie keer gemaild en kreeg na drie weken pas een reactie. De medewerker schrijft: Bedankt voor je reactie. Ik snap dat je daarvan baalt. Ik hoop dat je begrijpt dat wij daarin verder niets voor je kunnen betekenen. Ehm, pardon? Dit is toch gewoon diefstal? Ik heb betaald voor iets, wat ik niet heb ontvangen, United Wardrobe blokkeert mijn account zonder pardon en vervolgens houden ze mijn €5,00 in?

wel betaald maar artikel niet ontvangen

Chamila043 — Sun, 27 Sep 2020 14:02:29 +0000

Beste Heer/Mevrouw, Ik heb hier al contact opgenomen met de klantenservice van United wardrobe, ik heb twee weken geleden een super leuk badpak gekocht van verkoper Jillz maar tot nu toe nog steeds niks ontvangen, ik heb ook haar een berichtje gestuurd maar ook niks ontvangen, zouden jullie er eens naar kunnen kijken? Dit is trouwens de eerste keer dat er iets verkeerd gaat, alle andere aankopen waren naar volle tevredenheid! Heel erg bedankt Vriendelijke Groet Chamila

Geld niet ontvangen

Jaimydg — Thu, 24 Sep 2020 07:51:15 +0000

Ik heb een Jas verkocht ik zou 495 euro krijgen bijna 3,5 week later nog niks ontvangen al meerdere keren gemaild... Ook hier krijg ik geen reactie op!

Geen geld ontvangen

Nikkivan-kins_68108 — Sun, 20 Sep 2020 13:37:22 +0000

Heb ongeveer 2 weken geleden iets verkocht maar nog steeds geen geld ontvangen .

Bod ontbonden

Mercy1122 — Sat, 19 Sep 2020 07:24:52 +0000

Ik kreeg een bundelbod voor een paar items, hier heb ik een tgenbod voor verstuurd en de koper heeft deze geaccepteerd. Toen kreeg ik ineens (nog geen dag later) een melding dat United Wardrobe het bod heeft ontbonden. Er staat niet bij waarom en ik snap ook niet waarom want de koper was gewoon akkoord gegaan met het tegenbod. Ik kan geen contact opnemen met de koper helaas en zou de items graag nog wel aan haar verkopen. Heb wel contact gezocht met United Wardrobe via hun website maar heb na 6 dagen nog geen reactie terug ontvangen. Misschien via deze weg wel een reactie???

Geen geld terug

anouk15 — Thu, 17 Sep 2020 07:29:52 +0000

Ik heb een item verkocht op UW en nog steeds mijn geld niet ontvangen. Al diverse mails gestuurd maar ik krijg geen reactie. Bij mijn vorige verkoop heb ik er zelf ook tig mails over moeten versturen voordat ik het kreeg. Nu geen geld en geen reactie. Ze hebben sinds 1 augustus een ander betaalplatform en sindsdien gaat er veel mis.

niet verzonden

Mich3llE — Wed, 16 Sep 2020 09:31:32 +0000

Ik heb 27aug een dior ketting ring gekocht bij iemand die nog geen enkel berichtje heeft gedaan en er staat nog steeds dat het pakketje niet is verzonden, ik heb bijna elke dag een bericht naar haar/hem gestuurd en had een annuleringsverzoek ingediend maar die had ik weer terug genomen in de hoop dat diegene dan wel zou reageren. Ik weet echt niet meer wat ik moet doen want kan geen annuleringsverzoek meer indienen en diegene reageerd nog steeds niet..

Geen uitbetaling

Piendulack — Wed, 16 Sep 2020 07:21:28 +0000

29 augustus heb ik een jas verkocht en die order is toen voltooid (een week verder nu) heb ik nog steeds geen geld ontvangen terwijl het om 140 euro gaat. Ik krijg geen gehoord op mijn e-mails en ben een beetje radeloos nu..

Uitbetaling

Lisalentjes — Tue, 15 Sep 2020 14:11:00 +0000

Ik heb voor een week terug de bevestiging gekregen dat united wardrobe binnen 1-3 dagen mijn order zou uitbetalen, nu zijn we een week verder en heb ik nog geen geld ontvangen. Ook reageren ze niet op mijn mails of insta dm’s. Ik lees dat meer mensen hier last van hebben...

Niet uitbetaald

Kml10 — Tue, 15 Sep 2020 11:01:16 +0000

Ik zou 4 dagen geleden al mijn geld moeten ontvangen en ik heb nog steeds niks binnen en er word ook niet gereageerd op mijn mails. Het gaat om 81 euro dus het gaat ook niet om een verwaarloosbaar bedrag.

Uitbetaling

Cheyenne Riebot — Mon, 14 Sep 2020 12:49:13 +0000

Ik heb een item verkocht 28 augustus. Ik kreeg op dinsdag 8 september pas een mail dat ik mijn id kaart moest uploaden en dat daarna pas de betaling voltooid kon worden. Dit heb ik gedaan het is nu 14 september en ik heb het geld nog steeds niet ontvangen. Verschillende mailtjes gestuurd, maar geen reactie. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar.

Uitbetaling

Fleurhartman — Mon, 14 Sep 2020 08:12:25 +0000

Ik wacht al 1,5 week op mijn geld. De koper heeft het pakket 1 dag later na verzending ontvangen en voltooid. Het gaat om €80, dus het is echt bizar dat ze nergens op reageren. Ik heb 5 keer gemaild en contact proberen op te nemen via instagram maar krijg ze nergens te pakken.

Uitbetalen

iriswA0505 — Sat, 12 Sep 2020 09:53:56 +0000

Ik heb schoenen verkocht op united wardrobe . De koper heeft het pakket ontvangen en aangegeven. Het is nu helemaal voltooid . Maar ik wacht nog steeds op mijn geld . Het duurt veel te lang en heb ze al een paar keer gemaild. Ik hoop dat ik mijn geld snel ontvang. Nooit meer via united wardrobe verkopen!!!

Geen geld ontvangen

Merel2604 — Fri, 11 Sep 2020 07:33:42 +0000

Ik moet mijn account verifiëren door middel van een brief van zorgverzekering/overheid/gas/water/licht. Heb dit een aantal keren geprobeerd met laptop en telefoon, het lukt gewoon niet. Al een paar keer contact opgenomen, maar niet echt goede hulp gekregen. Erg langzame antwoorden en alleen maar via e-mail te bereiken. Maak al best een lange tijd gebruik van United Wardrobe en alles is altijd goed gegaan. Nu heb ik 5 items verkocht en van nog niks het geld ontvangen, omdat ik mijn account dus niet kan verifiëren.

ik ben geblokeerd

oceandegroot@gmail.com — Mon, 07 Sep 2020 15:29:19 +0000

ik heb een product gekocht alleen de verkoper moest het al een week geleden op stuuren en dat hjeeft zij niet gedaan, vervolgens als ik een bericht wil stuuren naar de verkoper staat er dat ik geblokkeerd ben.

Portokosten

Camilla1029384756 — Wed, 02 Sep 2020 07:35:12 +0000

De verkoper heeft te weinig/geen postzegels op haar pakketje aan mij geplakt en haar afzendersadres niet vermeld. Ik krijg nu van post nl een rekening voor portokosten van boven de acht euro, terwijl ik al voor mijn pakketje verzendkosten heb betaald. Ik heb UW hier via hun contactformulier over benaderd met screenshots en al, maar geen reactie op teruggekregen. Ook heb ik de verkoper benaderd maar die reageert helaas ook niet.

Geld na verkoop niet ontvangen

Really — Tue, 01 Sep 2020 16:23:52 +0000

Ik wacht al sinds 18 augustus op een uitbetaling. Twee mails verstuurd en nog steeds geen reactie (ik wacht al een week op een reactie). Ik heb alle info die nodig was voor het nieuwe betaalsysteem netjes verzorgd (ID, betaalgegevens etc). WAAROM DUURT DIT ZO LANG?!

Geld niet ontvangen

Isa7281919 — Sun, 30 Aug 2020 22:57:40 +0000

Ruim een week geleden heb ik een pakket verzonden, de koper heeft het op voltooid gezet en ik zou mijn geld binnen 24 uur krijgen. Na 3 dagen was er nogsteeds niks gestort. Ik mailde ze hierover waarop ik een niet helpend antwoord kreeg. 2 dagen later weer gemailt, deze keer wat bozer, bleek dus dat ik mijn ID moest sturen? Heb ik gedaan, mijn geld werd nogsteeds niet gestort. Weer gemailt, nu moest ik een bewijs van mijn adres sturen van een brief van de overheid of een instantie, die nier ouder dan 6 maanden is, dit heb ik op dit moment niet in huis dus ik stuurde een document van afgelopen jaar, ik woon nogsteeds op dit adres, heb dit heel vaak geprobeerd maar kreeg telkens een fout melding. Ik heb daar weer screenshots van gestuurd via de mail en kreeg daar weer een niks helpend antwoord op. Daarbij reageren ze erg traag en mijn geld wordt maar niet gestort. Ik word er helemaal gek van. Ik kan ze ook niet bellen wat ook echt uitermate vervelend is. Ik eis nu mijn geld het gaat hier wel even om 51 euro. Ik heb die schoenen dus nu voor niks weggegeven.

Geen reactie verkoper

Moon18882 — Sun, 30 Aug 2020 16:37:02 +0000

Mijn dochter heeft een bestelling gedaan op de website, en zegefeest het geld netjes over gemaakt, maar ze krijgt geen enkele reactie van deze mevrouw. Hoe gaan we dit oplossen? Het gaat om een bedrag van ongeveer 30€ uit m’n hoofd. Ik hoor graag van u, groeten Monique roos

Geld

aag123 — Sat, 29 Aug 2020 07:46:51 +0000

Ik heb afgelopen week, vier artikelen uit mijn winkelmand gekocht. Het geld is van mijn rekening alleen wordt er niet aangegeven op UW dat ik het gekocht heb. Ik heb al 2 mails gestuurd en er wordt niet op geantwoord, erg vervelend. Ik zou graag mijn geld terug willen, hoop dat UW antwoord,

Geblokkeerd

Zmelany — Fri, 28 Aug 2020 18:27:08 +0000

United wardrobe heeft mijn account plots geblokkeerd. Nu achteraf heb ik gelezen dat dit waarschijnlijk komt omdat ik een nep nike trui aangeboden had, echter wel benoemd dat de trui nep was. Ik moest nog 5 pakketjes opsturen wat nu niet lukt omdat ik niet in mijn account kom. Ik heb united al 4 mails gestuurd en na 3 dagen nog steeds geen reactie ontvangen. Mensen beginnen me zelfs op instagram lastig te vallen wanneer ik hun pakketje opstuur... heel vervelend dat united zijn mails niet beantwoord

order annuleren

yasmina chidi — Thu, 27 Aug 2020 08:43:28 +0000

ik heb meteen na het bestellen van een item de order geprobeerd te annuleren alleen bij zowel mij als bij de verkoper was de button voor annuleren niet aan te klikken. ik heb united wardrobe al 2 mails gestuurd en een insta dm ook de verkoper heeft het zelfde gedaan maar na 6 dagen hebben wij allebei nog helemaal niks vernomen van united wardrobe. ik wil graag de order annuleren en mijn geld terug.

oplichting nike air jordan 1 mid chicago 2020

anique911 — Wed, 26 Aug 2020 16:07:27 +0000

24-08-2020 heb ik via United Wardrobe een advertentie gezien, namelijk de nike air jordans 1 mid chicago maat 38. de hoofdnaam van dit account was sneakerkickz_nl. toen ik op de advertentie had gereageerd vertelde de verkoopster mij dat ik haar moest toevoegen op snapchat om verder te handelen. Dit had ik gedaan... super stom. Eenmaal gepraat te hebben vertelde ze mij dat ze de schoenen pas op de post deed wanneer ik betaald had via een tikkie. Direct daarna stuurde de verkoopster een tikkie van €120,- Vervolgens beloofde de verkoopster dat ze een track and trace code zou sturen, deze heb ik nooit ontvangen. Ik vroeg ook nog of ze een bewijsje kon sturen van dat ze de schoenen op de post had gedaan. De verkoopster reageerde met 'tuurlijk geen zorgen maken, als ik iemand te vertrouwen is ben ik het wel' Ook dit bewijsje kreeg ik weer niet binnen. Paar minuten later ging ik op snapchat kijken en zag ik dat de verkoopster mijn account had geblokt en verwijderd. Vervolgens ging ik naar united wardrobe om te kijken mijn gesprek met de verkoopster er nog stond maar ook daar had de verkoopster al haar berichten verwijderd en haar naam veranderd... alleen mijn verstuurde berichten stonden er nog.

Niet uitbetaald gekregen na verkoop

Miespiet — Tue, 25 Aug 2020 09:31:47 +0000

Vorige week een paar schoenen verkocht en was geaccepteerd door de koper. Op de 19e augustus zou het bedrag uitbetaald zijn maar heb tot op heden niks ontvangen. Bij het vragen naar een betalingsbewijs kreeg ik geen response meer terug. Wacht nu nog steeds op mijn geld/response.

Niet uitbetaald

Alecvv — Fri, 21 Aug 2020 10:14:15 +0000

Ik heb vorige week iets verkocht op united wardrobe er stond dat ik na 24 uur een mail kreeg dat ik uitbetaald werd nooit gekregen terwijl de bestelling wel voltooid was door de koper Ik wil graag snel mijn geld

Retourmelding tegengehouden door verkoper United Wardrobe staat hier achter zonder de reden van tegenpartij te weten.

KaBot — Mon, 17 Aug 2020 20:58:56 +0000

Mijn zoon heeft een trainingspak gekocht via UWR. Een maat L want dat heeft hij altijd. Alles is goed verlopen, hij ontvangt het traingspak en nu blijkt het veel te groot te zijn. Hij geeft meteen dezelfde dag aan het retour te willen sturen en geeft aan dat het te groot is. De verkoper weigert en geeft aan UWR aan dat de maat gewoon erbij stond. UWR keurt zijn weigering gewoon goed, zonder het vehaal van de koper te verifiëren. Er stond ook nergens aangegeven dat je het niet retour kon sturen. Ik ben hier furieus over. €60 Is erg veel geld voor een jongen van 16 jaar. Daarbij komt ook nog eens dat het traingspak echt geen €60 waard is, maar dat zie ik als eigen risico. Een maat kan de ene keer groot vallen en de andere keer klein. Je moet het toch kunnen passen en als het niet past kunnen retourneren?!! Dat vind ik juist het fijne van UWR. Maar met deze gang van zaken ben ik het helemaal niet eens. Zo'n verkoper wil het trainingspak gewoon niet retour nemen omdat hij blij is dat hij het kwijt is. Maar dat UWR hier gewoon achter staat zonder de reden van de koper te weten vind ik wel een slechte zaak!! We hebben een bericht gestuurd naar de verkoper maar die reageert niet. Hij heeft het bericht wel gelezen. Hoe kunnen we dit oplossen.

Geen geld ontvangen

lisaadmx — Mon, 10 Aug 2020 12:33:53 +0000

Vorige week heb ik iets verkocht, vervolgens kreeg ik een bevestiging dat het bedrag overgemaakt zou worden, maar heb nog steeds geen geld op mijn rekening gezien.

Schoenen die niet goed waren kan ik niet terug brengen

Nalicia — Fri, 07 Aug 2020 09:23:39 +0000

Nou heb schoenen hier verkocht en de verkoper zet gewoon foto,s van internet op haar account en niet eens van de echt schoen. Nu ik krijg ze binnen ze zijn helemaal vies en zit een groot gat in . Nu heeft uw me retour afgekeurd want ze vinden het was aangeven. Slaat echt ergens op ze zeiden nog je kan het door verkopen als tip KOOP DAAR NOOIT MEER!!! Ben hier echt boos over want ik wil me geld terug

Uitbetaling

bloempje — Thu, 06 Aug 2020 15:51:11 +0000

Ik zit nu te wachten tot dat ik uitbetaald krijg het gaat totaal om een bedrag van 355 euro. De klantenservice is amper te bereiken. Voorheen had ik binnen twee dagen mijn orders uitbetaald nu zit ik nog steeds te wachten tot ik een mailtje ontvang. Graag zou ik hier z.s.m een oplossing voor willen krijgen!!!

Niet uitbetaald

Ellenvanbruinnessen — Thu, 06 Aug 2020 12:47:43 +0000

Ik ben na 3 dagen nog steeds niet uitbetaald voor een dure polo die ik heb verkocht via United wardrobe. Ik heb ze hierover een mailtje gestuurd en toen vertelde hun mij dat ik buitenom probeerde te verkopen en toen hebben ze gelijk me account geblokt?? Dit slaat echt nergens op en wil natuurlijk gwn uitbetaald krijgen. Dit hoort opgelost te worden!

Geld niet teruggekregen

Primera1984 — Wed, 05 Aug 2020 10:15:36 +0000

Op 30 juli heb ik een aankoop gedaan op United Wardrobe, de verkoopster heeft een annuleringsverzoek ingediend, dat ik onmiddellijk heb geaccepteerd. Het is inmiddels 5 augustus en ik heb nogsteeds mijn geld niet terug. Ik heb ook een email gestuurd naar United Wardrobe waar ik nogsteeds geen reactie op heb ontvangen. Dit was mijn eerste ervaring met de app, en ik ben ontzettend ontevreden en teleurgesteld.

Nog steeds niet uitbetaald

s.vanlaaren@hotmail.com — Wed, 05 Aug 2020 09:28:46 +0000

Op zaterdag (01-08) heeft de koper aangegeven dat ze mijn pakketje heeft gehad. De order staat ook al op voltooid. Nu heb ik nog steeds geen mail gehad dat mijn betaling is verstuurd. Ik heb nu al 3 keer een mail gestuurd naar de klantenservice en ik krijg geen reactie. Ik vind dit echt slecht en wil gewoon mijn geld ontvangen.

Retourverzoek niet goed afgehandeld

SilkeVisserr — Fri, 17 Jul 2020 11:12:21 +0000

Ik heb iets gekocht van een verkoopster op United Wardrobe. Ik heb van te voren met haar overlegd of ik het artikel kon retourneren, mocht het toch niet passen, dit mocht zei ze (hier heb ik bewijs van). Vervolgens heb ik het artikel binnen gekregen, het paste niet en viel veel groter dan de maat die was aangegeven. Ik wilde het retourneren maar dit wilde de verkoopster niet meer. Ik ging er vanuit dat zij dit wel zou accepteren en heb hierdoor mijn verzoek niet verder onderbouwt. Vervolgens is zij hier flink tegenin gegaan en heb ik de strijd verloren. Ik heb United Wardrobe meerdere malen gemaild en zij geven aan hier verder niks mee te doen. Ik vind dit erg slechte zaak, dat zo'n onbetrouwbare verkoopster op deze manier mag verkopen op United Wardrobe! Ik ben dus mijn geld nu kwijt en kan hier verder niks mee.

Replica product ontvangen

Tessavbreda — Fri, 10 Jul 2020 19:12:48 +0000

Afgelopen week Comme des Garçons x Converse sneakers gekocht van 150 euro via UW. Bij aankomst bleek het met originele doos geleverd te zijn en leken de schoenen echt. Dus bestelling goed gekeurd. Helaas na vier dagen kwam ik er via een vriendin achter dat het een replica was. Contact gehad met UW en zij zeiden mij dat ze mij niet meer konden helpen omdat het geld niet meer in hun beheer is. Heb toen nog gevraagd of het anders opgelost kon worden. Daar kreeg ik als antwoord op dat ik een 5 euro kortingsbon kon krijgen, voor een bestelling waar ik 150 euro aan kwijt was. Schandalig vind ik het.

Koper mag ten onrechte kleding retourneren

YvonneDeNijs — Mon, 06 Jul 2020 14:10:06 +0000

Via United Wardrobe een broek verkocht, nieuwwaarde 120,-. Verkocht na afdingen voor 30,-. Broek was na verzending 5 dagen in het bezit van koper waarna er een retourverzoek kwam. Er zitten vlekken in die er niet uit gaan. Op de foto's voor verkoop is duidelijk te zien dat er geen vlekken in zaten. Wanneer je wat binnen krijgt waar vlekken in zitten, reageer je toch direct en niet na 5 dagen! Je kunt dan niet meer in verweer hiertegen. Koper heeft hem gewoon gedragen en vlekken erin gemaakt waarna hij retour wordt gestuurd. Als verkoper heb je geen poot om op te staan. We zullen ook iedereen afraden hier zaken mee te doen.

Anders dan op de foto

Xabxxr — Sun, 05 Jul 2020 17:46:51 +0000

Ik heb een bestelling van een blazer gedaan ging ervan uit dat het de blazer was op de foto werd ik ene verstuurd die er gelijkaardig op leek

Retourverzoek onterecht goedgekeurd??

PuckH99 — Wed, 01 Jul 2020 14:37:03 +0000

Afgelopen week heb ik een gloednieuw shirt verkocht op united wardrobe. Nooit aangehad, kaartje er nog aan, maar geen zin gehad het terug te sturen naar de webwinkel, dus dacht ik verkoop het. Voor nog geen 5 euro. Elastiek in het shirt was goed! Krijg ik een retourverzoek van degene die mijn shirt had gekocht, want het elastiek was uitgerekt aan een kant en dus was het niet zo goed als nieuw volgens haar. Hierbij had ze fotos toegevoegd, waarop ook te zien was dat het kaartje eraf is. Dus ik geef als tegenreactie dat dit shirt gloednieuw is, ik heb toen het shirt bekeken alles was goed. Heel raar dat het nu opeens uitgerekt is en ze heeft het kaartje eraf gehaald. Ik heb fotos toegevoegd van de laatste keer dat ik dat shirt aanraakte om er fotos van te maken. Overduidelijk geen uitgerekt elastiek. De klant heeft dus het kaartje eraf gehaald en het zelf uitgerekt en daar ging ik natuurlijk niet mee akkoord. Geeft united wardobe haar gelijk?! Dus nu krijg ik een shirt opgestuurd waarvan de retourkosten ongeveer even duur zijn als waarvoor ze het shirt heeft gekocht. Kan ik het natuurlijk niet meer verkopen aangezien ze het kaartje eraf heeft gehaald en het shirt heeft uitgerekt. Vind het echt absurd dat zij haar gelijk krijgt van united wardobe en dan ook nog door united wardobe erbij wordt gezegd dat ik het maar naar een kleermaker moet brengen, pardon? Ik kan ook nergens in contact komen?! Ben echt niet tevreden hierover!

Account geblokkeerd geen info over order

hanskazzan01 — Tue, 30 Jun 2020 10:23:25 +0000

Mijn account is zonder enig pardon geblokkeerd. Ik heb ook nog eens een order verstuurd gister. Ik kan nu mijn order niet volgen en weet niet wat ermee gebeurt. Het betreft een dure zwembroek waar ik ooit €350 voor heb betaald. Nu kan ik geen contact meer houden met de koper en weet ik ook niet of mijn order aankomt en of ik mijn geld wel krijg.

Geblokkeerd

J.rose — Tue, 30 Jun 2020 08:10:32 +0000

Ik gebruik deze app al heel lang en geen problemen mee tot jullie mijn oordopjes die origineel waren 3 x blokkeerde. En vervolgens mijn hele account. En staan duidelijke foto’s bij dat ze echt zijn

Spoorloos pakket

Wifemandela — Mon, 29 Jun 2020 20:53:39 +0000

Beste, Ik heb op 27 mei 2020 schoenen besteld op United Wardrobe. Dit is door de Verkoper verstuurd geweest en heb de schoenen nog steeds niet ontvangen. Het gaat om Nike Jordans waarvoor ik zeer veel betaald heb. Ik wacht al meer dan en maand en ben dit zeer moe. Ik krijg van niemand reactie en wilt dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt

Shoptegoed

Emmax01 — Thu, 18 Jun 2020 09:24:14 +0000

Ik had shoptegoed staan tot en met 14 juni. Toen ik rond negen uur savonds hier iets mee wilde bestellen op 14 juni, was het tegoed ineens al weggehaald. Ik vind dit erg raar en vervelend omdat er op die dag ook nog een actie was voor extra goedkope verzendkosten. Heb ook de klantenservice hierover gecontacteerd, maar blijven heel stug in dat als tegoed verlopen is ze het niet zomaar terug kunnen zetten (terwijl het dus nog niet eens verlopen was...).

Zonder pardon geblokkeerd

Betalen voor niets — Fri, 12 Jun 2020 12:12:06 +0000

Ik werd twee weken geleden lid van dit platform. Ik zag een jurk en ik heb het besteld. Ik ben niet actief geweest in de vorm van reageren, opslaan of het invullen van overige gegevens. De volgende dag wilde ik inloggen op het platform om te bekijken of de jurk al was verzonden. Tot mijn verbazing kon ik niet inloggen, omdat mijn account is geblokkeerd. Gelukkig kon ik het Instagram account van de verkoper achterhalen, waardoor we op die manier contact konden houden over de status van het pakket. Het bleek dat haar account ook zonder pardon is geblokkeerd. We wisten beiden niet waarom. Ik heb maar liefst drie e-mail gestuurd om om uitleg te vragen, waar ik na twee weken nog geen enkele reactie op heb ontvangen. De verkoper gaf aan dat zij een geautomatiseerd bericht terug kreeg waarin haar ook niet is uitgelegd waarom haar account is geblokkeerd.

Bestelling wordt maar niet verzonden

Odette_s — Fri, 12 Jun 2020 11:42:47 +0000

Ik heb op 5 juni een paar Dior schoenen gekocht van een meisje wat in Frankrijk woon5. Ze reageerde de dag zelf nog dus ik vertrouwde het wel. Nu zo’n 7 dagen later. Staat de bestelling nog steeds op “nog niet verzonden” ik heb al een paar berichtjes naar de verkoper gestuurd maar de vinkjes blijven op wit staan (komen dus niet aan of worden sowiso niet gelezen). Na wat zoeken heb ik een berichtje kunnen sturen naar UW maar ook daar geen gehoor. Ik weet niet wat ik nog meer moet doen om contact te krijgen met iemand die mij verder kan helpen.

Foutive Veronderstelling

Zuidewind — Tue, 09 Jun 2020 18:19:44 +0000

Goedenavond, Ik heb een klacht omtrent united wardrobe Ik ben al jaren en hele goede, en tevreden klant van UW, tot vandaag. Ik ontving vandaag een bericht van UW aan mij gericht, dat ik een WASRSCHUWING KRIJG, om dat beweerd wordt, dat ik een prive chat van een klant heb aangevraagd-:dit is zo absoluut NIET waar, ik heb zoiets nog NOOIT gedaan, en ik ga dit ook niet doen. De verkopster ZELF, vroeg of ik privé met haar wilde chatten, om de prijs verder te onderhandelen( ik heb een screenshot van dit gesprek), ik vond dit wel vremd, en vroeg hoe dat dan moest, dus zij stuurde haar nummer, ik voelde m8j er erg ongemakkelijk onder, en zei tegen haar, dat ik dat niet deed, en stuurde haar een nieuw bod op de UW CHAT , en dat ze dat nummer maar moest verwijderen( maar dit gedeelte van het gesprek, zie ik niet meer terug( gewist denk ik). Zei ging in op mijn bod, en de deal was gesloten. Ik ben heel erg verontwaardigd over het bericht van UW vandaag, met een WASRSCHUWING voor iets, wat ik nooit gedaan heb, en ook niet ga doen. Ik verwacht van UW, het direct intrekken van de WAARSCHUWING, en een gepast excuus naar mij gericht. mvg Tina Poll

Account geblokkeerd

Thrustuff — Tue, 09 Jun 2020 13:26:44 +0000

Hi, ik heb meerdere dingen te koop staan op mijn account, en had net een verkoop in behandeling en uit het niets is mijn account geblokkeerd en nu heb ik geen inzicht meer op wat ik verkoop en waar mijn geld is. Heel amateuristisch om uit het niets een account te blokkeren zonder enige reden.

Koper reageert niet meer

Juulkexxxx — Mon, 08 Jun 2020 11:35:26 +0000

Ik heb 28 mei een shirt verkocht via united, op 30 mei heb ik het shirt verstuurd met de gewone post. Ik heb haar gevraagd of ze het heeft ontvangen maar daar reageert ze niet op. Ik heb op 30 mei nog een aantal dingen verstuurd deze dingen zijn wel al aangekomen. Ik vind dit erg vervelend want ik heb het haar al 2 keer gevraagd

Mislukte aankoop

Melanievkx — Wed, 03 Jun 2020 07:56:42 +0000

Ik heb een adidas sportlegging gekocht, het geld is van mij rekening af, ik heb hem gewoon afgerekend maar de verkoopster en ik zien hem allebei niet bij onze orders staan. In de app zegt hij dat ik de leggings nog moet betalen terwijl ik dat allang heb gedaan..! Mailtje gestuurd naar UW maar ik wacht nu al een week op antwoord.. nog maar een mailtje gestuurd..

Belangrijk, account verwijderdinactief

CharlottedeValk — Tue, 26 May 2020 15:24:37 +0000

Beste meneermevrouw, Sinds 26-05-2020 kan ik geen berichten meer versturen naar verkopers.In beeld verschijnt het volgende: uw account is geblokkeerd, inactief gemaakt over verwijderd.Kunnen jullie dit spoedig veranderenoplossen?Indien ik mijn producten niet kan ontvangen, ontvang ik graag mijn geld terug. Ik hoor graag van jullie. Met vriendelijke groet, Charlotte de Valk

Pakket niet ontvangen

Suleika40 — Sat, 23 May 2020 12:21:16 +0000

Ik heb voor het eerst bij United Wardrobe besteld, en op 15 mei is mijn pakket verzonden, ik kreeg ook een aparte code van postnl v d verkoper en daar kreeg ik zondag te lezen dat het maandag zou komen die maandag checkte ik het weer maar toen zei die dat het wegens drukte binnen 3 dagen zou worden bezorgd, en zo blijft dat tot nu 23 mei volgens mij is het kwijt of..... ik heb United Wardrobe berichten gestuurd maar geen antwoord, Postnl gestuurd maar de afzender moet dat regelen die heb ik ook al gebericht maar alleen United Wardrobe reageerd niet.. Het is 75 euro ik vind dat veel geld

Pakket niet ontvangen

Suleika40 — Sat, 23 May 2020 12:21:15 +0000

Portokosten bijbetalen

xangelcloudies — Mon, 18 May 2020 16:01:13 +0000

Laatst had ik een shirtje gekocht via deze app, United Wardrobe maar de verkoper had er te weinig postzegels op geplakt waardoor ik daarna een post terug kreeg dat ik een behoorlijk bedrag van portokosten moest betalen. Ik vind dit niet kunnen want ik heb wel gewoon voor de verzending en het t-shirt betaald. Als initiatief nam ik eerst netjes contact met de verkoper zelf, maar die reageerde niet. Daarna heb ik meerdere keren contact opgelegd met United Wardrobe maar die reageerden ookal niet. Ik vind dit niet kunnen!

Fout van verkoper, ik moet betalen. Slecht contact met UW.

SophieAnna123 — Mon, 18 May 2020 15:02:44 +0000

Ik heb een sportlegging gekocht op United Wardrobe maat S, echter toen ik het pakketje openmaakte bleek het een XS te zijn, een fout van de verkoper, in principe niet erg. UW heeft de policy dat ik hem dan moet terugsturen op eigen kosten en ook de gemaakt administratiekosten krijg ik niet terug. De verkoper betaalt niks extra. Dit vind ik scheef. Ik mailde UW maar kreeg geen reactie.

Retour gestuurd maar mijn geld niet terug

Brittwilmot_13261 — Sun, 17 May 2020 09:45:08 +0000

Ik heb een shirt gekocht maar deze paste niet ik heb een retour verzoek in gestuurd die was door de verkoper afgekeurd maar unitedwarobe had hem geaccepteerd. Ik heb hem met een trake en tracé code verstuurd terug naar de verkoper haar huis. Toen een week nadat je bij haar was aangekomen heb ik gevraagd of ze wilde aangeven dat ie binnen was gekomen. Zodat ik mijn geld terug kreeg dit heeft ze compleet genegeerd en nu zijn we al 23 weken verder en ze negeert nog steeds de berichtjes en ik heb nog steeds geen geld terug.

Order annuleren lukt niet!

floornikken_99358 — Fri, 15 May 2020 18:06:06 +0000

Mijn klacht is dat ik op 10 mei een order heb geplaatst en deze tot op heden nog niet verzonden is. De verkoper heeft 5 dagen de order te verzenden en deze tijd is nu verstreken! Verder reageert de verkoper niet op mijn berichtjes en lukt het annuleren niet van deze order. Ik zie nergens de button met “annuleringsverzoek indienen”. Ik wil daarom mijn geld terug!

Order al een week aangekomen bij koper, maar ik heb mijn geld niet!

Sohrab_N — Thu, 14 May 2020 22:50:10 +0000

Ik heb een broek verkocht aan iemand en het diezelfde dag verstuurd. De koper reageert heel traag en communiceert weinig. Postnl geeft geen duidelijke levertijd aan, dus weet ik niet wanneer het pakketje aankomt. uiteindelijk na een halve week is het pakketje aangekomen volgens de koper, maar het is sindsdien nooit gemarkeerd als ontvangen en ik heb nog steeds mijn geld niet! Ik weet niet waar het geld is en of er een systematische fout is bij mijn order, waardoor ik het geld niet heb. Ik heb al meerdere keren UW gecontracteerd, maar geen gehoor. Ik snap dat ze het nu drukker hebben, maar ik zit hier zonder geld en de koper heeft al wel mijn broek.

Order niet aangekomen || UW reageert niet

Anoniemma — Wed, 13 May 2020 20:53:15 +0000

8 mei kreeg ik de foutieve melding dat ik mijn order zou hebben ontvangen. Dit is een fout vanuit PostNL, maar blijkbaar doorgegeven aan UW. Ik heb meermaals UW bericht of ze mijn bedenk-termijn het geldbedrag op “on hold” konden zetten totdat ik het daadwerkelijk zou ontvangen. Geen reactie op al mijn berichten. Nu is bedenk-termijn voorbij, is mijn geld al bij de verkoopster en is de order kwijt.

Kan niks verkopen krijg error foutmelding

Meikevanderbeek — Wed, 06 May 2020 11:58:37 +0000

Ik kan geen producten plaatsen

Bestelling.

alessiacharifa — Sat, 02 May 2020 00:10:15 +0000

Ik heb via united wardrobe schoenen bestelt vanuit frankrijk. Ik wacht al 1 maand en 1 week op de schoenen en ik heb niets binnen gekregen. Ik ben mijn geld kwijt. €102,-

Pakket nooit verstuurd maar staat van wel

ashleyregeling — Wed, 29 Apr 2020 15:44:19 +0000

Goedemiddag, een week geleden heb een shirt besteld, de verkoper zegt dat ze het heeft verstuurd zonder track en trace code terwijl ik daar wel voor heb betaald. Ze zegt dat ze het 22 april verstuurd heeft. we zijn nu een week verder en de verkoper meld me dat het al binnen moet zijn. helaas is niks binnen. ik heb zelf post.nl gebeld en die vertellen mij dat het alleen online is aangemeld maar nooit fisiek is afgeleverd bij post.nl dus het nooit op op gestuurd. Wat moet ik nu doen? Hoor zo snel mogelijk reacties terug Groetjes, Ashley

Vanwege systeemfout nooit korting terwijl ik dat wel tegoed heb

Jildouve — Tue, 28 Apr 2020 18:05:23 +0000

Om korting te krijgen heb je verificatie van je telefoonnummer nodig. Mijn telefoonnummer wordt nog bij geen account gebruikt, maar dit wordt aangegeven. Na contact opnemen blijkt het telefoonnummer inderdaad onbekend in het systeem. Toch kan er geen aanpassing worden gedaan en moet ik maar accepteren dat ik nooit gebruik zal kunnen maken van mijn tegoeden en korting. Zo werkt volgens United Wardrobe het systeem nou eenmaal.

Gesloten UPS-Locatie

Romy97 — Fri, 24 Apr 2020 08:27:02 +0000

Ik heb een aantal dagen terug een bestelling gedaan via united wardrobe en deze via een UPS pick up point laten afleveren. Nu is het zo dat het pick up point voor de afleverdatum is gaan sluiten waardoor het pakket retour moest. Deze is geretourneerd naar het kantoor van united (Felix heeft het pakket aangenomen) en heb een aantal dagen terug al verschillende mails gestuurd naar united en niks vernomen. Is mijn pakket daar? Gaat er nog iets mee gebeuren of krijg ik mijn geld terug?

Gat in de jurk

quincx — Thu, 23 Apr 2020 13:58:43 +0000

Ik heb een jurk besteld, maar hierbij was niet vermeld dat er een gat in zat. Ook de kleur was anders dan aangegeven. Ik heb contact opgenomen met de verkoper, maar tevergeefs. Ik vind het zonde van mijn geld en doorverkopen gaat dus ook niet lukken met een kapot product. Hoe kan ik dit oplossen?

Verkeerde maat

Ym.yous — Sat, 18 Apr 2020 01:18:49 +0000

Ik heb een jas besteld van een dame hierop stond aangegeven dat de jas een maat L is. Daarom is het ook meer dan logisch om er vanuit te gaan dat de jas als een L valt. Dit was bij aankomst niet het geval. Communicatie met de verkoper is onacceptabel en met nul begrip! Ik vind het vervelend dat ik hiermee nergens terecht kan en dat de verkoper zomaar zonder enige bemiddeling de retour zending kan afwijzen!

Broek lijkt totaal niet op de foto

L.M.Bakker — Thu, 16 Apr 2020 14:44:32 +0000

Ik heb een aantal dagen geleden een broek besteld via United Wardrobe. Op de foto's had de broek dunne broekspijpen, een slim fit dus. Nu ik deze ontvangen heb blijken de broekspijpen even breed te zijn aan de onderkant als aan de bovenkant. Ik wilde deze broek dus retourneren, omdat dit niet de broek is die ik besteld heb, maar zowel de verkoper als United Wardrobe zelf hebben dit verzoek afgekeurd. United Wardrobe noemde hierbij dat als een item niet past of anders valt geen geldige reden is om te retourneren. Maar dit is dus niet het geval. De broek valt niet anders, maar IS anders. Zij hebben duidelijk geen enkele moeite voor mij gedaan om mijn foto's van de broek te bekijken en die te vergelijken met die van de verkoopster.

Geen geld en geen contact

Stefengelbregt — Thu, 16 Apr 2020 13:21:17 +0000

Ik heb op 7-4 een product verzonden... koper geeft aan dat product geleverd is. Meerdere mails gestuurd naar UW maar krijg geen reactie. Ik heb nu dus mijn schoenen en mijn geld niet. Hoe kan ik contact krijgen of wat ik doen?

Geblokkeerd

yzygme — Fri, 10 Apr 2020 09:33:30 +0000

Mijn account is vandaag geblokkeerd, ik heb onder een post van united wardrobe waar je 100 euro kan winnen mijn account gepromoot zonder enige slechte bedoeling. Ik wist niet dat dit niet mocht. Ik heb verder nooit problemen gehad met United Wardrobe en me altijd netjes gedragen, verder heb ik ook nooit waarschuwingen gehad terwijl ik bij de meeste mensen die geblokkeerd zijn zie dat ze zo een 5 (!!) waarschuwingen hebben gekregen voor ze geblokt werden. Ook heb ik vandaag twee schoenen verzonden waarvan ik nu niet weet wat er mee gaat gebeuren? Ik heb een mail gestuurd maar nog geen reactie wat me verder wel logisch lijkt aangezien ik de mail vanochtend heb verstuurd.

Niks ontvangen

Momo.omacron — Wed, 08 Apr 2020 22:06:03 +0000

Een pak gekocht, en de verkoper heeft het opgestuurd maar ik heb niks ontvangen.. Er staat wel dat het al ontvangen is door mij zonder dat ik dit heb gedaan. Geld weg en geen pak

Nep T Shirt

Sidney Tra — Wed, 08 Apr 2020 16:35:28 +0000

T Shirt gekocht van Palm Angels samen met Monclair Dit product is fake En er is een behoorlijk bedrag betaald Afzender reageerd niet En United Wardrobe ook niet

winkelmandje

lolaburke_32479 — Mon, 06 Apr 2020 09:09:40 +0000

er zitten spullen in mijn mandje die ik er niet zelf kan uithalen en waardoor ik niks kan kopen nu.

krijg niet uit betaald

emmafiege_45747 — Thu, 02 Apr 2020 14:11:27 +0000

Ik heb een iets gekocht wat ik nu eigenlijk toch niet meer wil hebben door het coronacrisis alleen ze wilt het niet annuleren wat ik heb gekocht. Zij heeft tegen jullie gezegd dat ze het op de post heeft gedaan terwijl ze tegen mij zegt dat ze ervoor stond en het er bijna ingooide.

Geen geld en mijn product is weg

marilynstijlaart — Wed, 01 Apr 2020 10:50:48 +0000

Laatst verkocht ik mijn jas , 2 dagen later stuurde ik hem netjes naar haar op en ontving ze de jas ook na drie dagen zei het meisje opeens dat ze dacht dat de jas nep was en diende een retourverzoek in , die werd geaccepteerd door UW. Ik vroeg haar wanneer ze hem terug zou sturen maar ze begon over dat zei dat niet hoefde te doen en ze hem naar het kantoor van UW zou sturen en dat hun zouden controleren of de jas echt of nep was. 3 dagen werd ik opeens uit mijn account gegooid en is mijn account opeens verwijderd , ik kan geen contact opnemen met de koper of met wie dan ook. Het ging om een bedrag van €130. Ik heb de jas na een maand nog steeds niet terug en ik heb ook geen geld !

Betaald maar niets binnengekomen bij de ander

Aniekversteeg1 — Tue, 31 Mar 2020 17:02:18 +0000

Hoi ik ben aniek, Ik heb een Tommy hilfiger t-shirt besteld en betaald en er staat niet dat hij verkocht is en de ander zegt dat zij niets binnen heeft gekregen Terwel er op de bankrekening van Mijn vader 11,99 euro is afgehaald door unit wardrobe

bestelling

verschuerencaro — Wed, 25 Mar 2020 13:07:36 +0000

beste, ik wil vandaag graag kleding kopen, want het zijn geen administratiekosten. Wanneer ik dit wil doen lukt dit echter niet? ik dacht dat dit te maken had met corona, maar ben naar jullie info gaan kijken en jullie verklaren hier dat mondial relay BINNEN België geen problemen veroorzaakt. wanneer ik overga van mondial relay naar Bpost kan ik wel betalen, maar dit kost bijna het dubbele aan verzending.

Replica schoenen klacht niet serieus genomen

Mvt2001 — Sun, 22 Mar 2020 17:54:20 +0000

Beste, Ik heb gister avond (dure) schoenen besteld via united wardrobe. Jammer genoeg zijn deze schoenen hartstikke nep (terwijl ik dacht dat UW daar tegen was?). Ik heb een annuleringsverzoek ingediend die de verkoper heeft afgewezen, omdat ze de schoenen al “heeft opgestuurd echt net”. Dit kan niet kloppen want dan had ik dit moeten zien via de app, en een mailtje moeten krijgen. Ook is het zondag dus zijn de postkantoren en primera’s gesloten. Ik op deze mail van UW een mailtje terug gestuurd. Echter heb ik niet het gevoel dat mijn klacht serieus wordt genomen terwijl het om echt veel geld gaat. Als mijn klacht nu weer niet serieus wordt genomen dan ga ik verdere stappen ondernemen.

Geld terug storen naar eigenaar

marissaros — Thu, 19 Mar 2020 10:13:37 +0000

Beste united wardope op 11 februari heb ik contact gehad over een meisje wat bij mij een jasje heeft gekocht. Zij had zelf per ongeluk op ontvangen geklikt, en door een sterfgeval in de familie was ik niet in staat op mijn pakketje op te sturen. Dit heb ik toen met jullie besproken, en op 11 februari het geld terug gestort naar dezelfde rekening als waar het vandaan kwam. Op 24 februari had het meisje nog steeds haar geld niet terug (nu ondertussen wel), maar mijn account stond vol met berichten over dat ik een op lichter ben en dat ik het zelf zelf heb gehouden. Ik heb mij naar advies van jullie op de vakantiemodus gezet omdat ik even niet in staat was om producten te verkopen. Ik wilde net mijn account weer op actief zetten, en toen kwamen alle berichten over dat ik een op lichter ben naar boven. Niet fijn om te lezen, en helemaal niet netjes omdat ik het geld al ruim op tijd heb terug gestort. Ook het meisje wil niets meer met mijn zaakjes te maken hebben. Niet netjes allemaal.

Annuleren

Ilonavanstraten — Tue, 17 Mar 2020 10:10:37 +0000

Ik had een pakketje geannuleerd, en het verzoek is toen afgewezen. Door UW en door de verkoper. Nu heeft de verkoper aangegeven dat ze het pakketje niet meer kan versturen. Hoe kan ik het alsnog annuleren?

Oplichting

Levyss — Fri, 13 Mar 2020 22:32:47 +0000

Mijn dochters zijn via United Wardrobe benaderd door G. Hazim. Zij hadden schoenen gezien die door haar verkocht werden voor 200 euro. Met lieve appjes hun over de streep getrokken. Moesten het geld overmaken naar : BE66 9740 4018 0443 . Zou dan track tracé opsturen. Nu 3 dagen later nog niets. Deze dame heeft al vaker via United Wardrobe mensen opgelicht. Zie forum opgelicht van de TROS. United Wardrobe vind dit blijkbaar goed dat deze persoon al zoveel jaar, via hun app slachtoffers maakt.

Niet geleverde Levi’s broek.

Peggy060973 — Wed, 11 Mar 2020 16:14:19 +0000

Ik heb op 5 maart een briek gekocht via jullie. Maar de broek is nog steeds niet geleverd. Ik krijg bericht dat ik de broek heb ontvangen. Maar dat klopt niet. Het pick-up point heeft ook niks ontvangen. Ook de code van de post wordt niet herkent, bij het ophaal punt.Contact gehad met de verkoopster.Zij heeft het verzonden zegt ze, en ik ontvang maar niks. Met vriendelijke groet Peggy van Weert

Geen geld gekregen

Ashostakovic — Sun, 08 Mar 2020 15:01:35 +0000

Mijn verkochte spullen zijn goedgekeurd door mijn koper. Dit duurde overigens al twee weken voordat ze het pakketje ophaalde en überhaupt wat liet horen. Maandag 1 maart kreeg ik het bericht dat de verkoop voltooid was. Heb nog steeds geen betaling gehad plus al vier keer mails gestuurd maar er wordt niet op mij gereageerd.

United Wardrobe reageerd niet op klacht

LuukSch — Thu, 05 Mar 2020 13:49:47 +0000

Ik heb onder mijn eigen account; Luuk Schmidt, een mail gestuurd via het klachtenformulier. Dit omdat ik me opgelicht voel door verkoper DesignerTrader. Hij had mijn koop van een trui maat L geannuleerd, omdat de verzendkosten te laag waren. Daarom vroeg hij mij de trui opnieuw te kopen van hem, maar dan met juiste verzendkosten. Binnen twee minuten geregeled. Wat blijkt: hij heeft de maat ook gauw aangepaast van maat L naar maat M, nadat de trui dus weken lang om maar L heeft gestaan. In de chat reageerd hij hier ook op, als die te klein is mag u retourneren maar weigert vervolgens het verzoek hiertoe, met als motivatie: Was duidelijk een M, geen L. In de chat zei hij nog je wou een L kopen, je hebt een L, het was duidelijk een L. Enfin, een draaiende verkoper dus. United Wardrope beoordeelde vervolgens puur op de beperkte info die ze toen hebben: Klant koopt M, wou L, is nu te klein, maar had moeten weten dat het te klein was. Met meeverzonden bijlage in de klacht die ik daarop stuurde naar United wardrobe, is niet gereageerd.

Uitgelogd

Romaessaeeeeexxhahahaa — Wed, 04 Mar 2020 20:16:50 +0000

Ik had iets besteld en toen werd ik uitgelogd op me account en nu kan ik er niet meer in is er een storing of iets?

Geen contact

Emmax01 — Tue, 03 Mar 2020 09:59:54 +0000

Ik heb bijna een jaar geleden per ongeluk naar de verkeerde maat gekeken van een bh, maar vervolgens wel op geboden. Dit bod en een paar andere van dezelfde verkoper is toen geaccepteerd, toen ik daarna erachter kwam dat dit dus de verkeerde maar was. Ik heb de verkopen gevraagd of zij de biedingen wilde ontbinden en dit wilde ze gelukkig doen. Echter is dit niet gelukt met eentje en die zit vooralsnog dus in mijn mandje. Ik kan dus nu niks anders kopen zonder ook die bh af te rekenen. Ik heb zelf al contact proberen op te nemen met uw hierover, maar ik kan nergens vinden hoe ik contact met ze opneem, erg raar... Kunnen jullie helpen hiermee?

Gratis Item bij als je 10 items als favoriet toevoegd.

Justin O. — Sun, 01 Mar 2020 10:40:29 +0000

Op 29 Februari kreeg ik een melding op UW waar ik op klikte en zag dat als ik vandaag 10 items als favoriet toe zou voegen ik een gratis item zou krijgen. Ik vond dit natuurlijk geweldig en ging meteen aan de slag. Maar nu (1 Maart) heb ik niks ontvangen geen email, geen melding mrt het item wat ik heb gewonnen. Dus is dit waarschijnlijk vals adverteren. Ik kan dit ook allemaal bewijzen door middel van een screenshot.

Account geblokkeerd

llouis — Fri, 28 Feb 2020 13:23:08 +0000

Ik heb LV schoenen verkocht en kort daarna is mijn account geblokkeerd. De schoenen zijn gisteren afgeleverd, binnen 24 uur zou ik mijn geld moeten ontvangen, dit is niet gebeurd. Omdat ik geen toegang krijgt tot mijn account, kan ik geen contact opnemen. Per mail hebben zij nog niet gereageerd.

Pakket kwijt

Noemieemx — Mon, 24 Feb 2020 10:45:48 +0000

Ik heb een maand geleden een pakket op de post gedaan via postnl, postnl zegt dat het pakket wel is bezorgd en daarna is terug gestuurd volgens hun. Dit is in beide gevallen niet zo, en nu is mijn pakketje dus kwijt geraakt bij de post, ik heb wel wat geduld maar ik vindt het wel een beetje lullig dat de prijs dan €60,- door 2 heen moet voor de koper en mij, zodat wij beide €30,- krijgen. Hiermee gaat de koper natuurlijk niet akkoord omdat zij het pakket nooit heeft ontvangen. Toen heb ik even op internet verschillende klachten hierover gelezen en deze mensen zeiden allemaal dat ze het hele bedrag hebben gekregen. Dus ik vindt het wel een beetje raar dat ik akkoord moet gaan met €30,- voor een paar schoenen, die ik nu wel mooi kwijt ben.

Retourneren

Mixedcolours — Thu, 20 Feb 2020 12:54:00 +0000

Ik had een rood jurkje besteld bij iemand... deze was te klein voor mij maar mocht het niet retourneren van united wardrobe (kreeg niet eens de optie om dit te doen). Ik denk omdat het een beschermd verkoper is want vaak krijg je wel de optie om te retourneren. Nu heb ik hem doorverkocht en wilt diegene het ook retourneren naar mij omdat de jurk voor haar te groot is. Zij krijgt wel de optie om te retourneren en mag dit doen. Ik vind het heel oneerlijk dat zij wel mag retourneren en ik niet.

Annuleringsverzoek wordt afgewezen

Frederique1989 — Wed, 19 Feb 2020 19:15:34 +0000

Ik heb een leuk jurkje bij iemand gekocht en betaald. De verkoper heeft 5 dagen de tijd om het jurkje op te sturen. Na 1,5 week nog geen jurkje te hebben ontvangen heb ik een annuleringsverzoek ingediend. De verkoper geeft aan het jurkje al verstuurd te hebben maar aan de hand van track trace is eenvoudig te zien dat zij dit niet gedaan heeft. United Wardrobe vertrouwt de klant en wijst mijn annuleringsverzoek af. Zo raar. ZIj kunnen immers ook zien dat zij dit niet gedaan heeft. Ik vind het slecht van UW dat zij achter de verkoper gaan staan en niet achter de koper ( ik verkoop zelf ook kleding op UW) en ik snap niet dat hier niks mee gedaan wordt.

Opgelicht

Teun Bosman — Wed, 19 Feb 2020 12:21:04 +0000

Ik heb schoenen gekocht van het merk adidas (yeezy's). De verkoper beweerde dat het echte waren en hij had ook een bon en een StockX verificatie. Nu ik mijn pakket binnen heb blijkt dat de schoenen nep zijn en de bon is ook nep. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Annulering

Yva — Tue, 18 Feb 2020 14:45:32 +0000

Ik had een jas besteld maar vervolgens geeft de verkoper later aan dat ze niet aan opsturen doet maar alleen aan ophalen. Ik heb verzendkosten betaald en wil dus graag dat mijn pakketje wordt opgestuurd en bovendien lukt het mij niet om hem op te halen. Hierdoor heb ik mijn order geannuleerd alleen heeft de verkoopster hem afgewezen en vervolgens heeft UW dit ook afgewezen. Ik wil graag mijn geld terug en dat er beter naar annuleringsredenen wordt gekeken want nu heb ik geen jas en ook geen geld terug.

Geen geld terug

Al Wandler — Tue, 11 Feb 2020 14:12:40 +0000

Hallo ik heb een product gekocht via uw en dat was niet goed. UW gaf aan dat het teruggestuurd kon worden. Dat is gebeurd. Nu 10 dagen later nog geen terugbetaling. Ze reageren ook niet of slecht op mail. Dit geeft geen vertrouwen

product uit winkelmandje

lolaburke_32479 — Tue, 11 Feb 2020 09:04:25 +0000

In mijn winkelmandje zit een tas en die wilt er niet uit en ik wil nu wel wat gaan bestellen

GEEN CONTACT

Iesje — Sat, 08 Feb 2020 17:56:02 +0000

Ik heb meerdere malen geprobeerd contact te krijgen met de medewerkers van united wardrobe, maar wordt compleet genegeerd!!!

Klacht over United Wardrobe

kvveggel — Wed, 05 Feb 2020 16:08:42 +0000

Beste, Op 30 januari heb ik mijn rok van het merk Fendi verkocht op United Wardrobe. Na een paar dagen had de koper aangegeven het rokje retour te willen doen. Dit omdat de rits volgens haar defect had en ze hem kapot heeft getrokken. Dit heeft de koper ook zelf aangegeven. Ik heb het retour verzoek geweigerd omdat ik de rok in prima staat heb verzonden; de rits werkte nog goed. United Wardrobe heeft de koper gelijk gegeven, het rokje mocht retour. Ik ben het hier niet mee eens omdat ik de rok in goede staat heb verstuurd. Volgens United Wardrobe ben ik verantwoordelijk voor het kapot gaan van de rits omdat ik het pakket niet goed heb verpakt. Dit terwijl de koper zelf aangeeft de rits kapot te hebben getrokken. Ik doe al zo'n 3 jaar zaken met United Wardrobe en ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Ik wil hier graag een oplossing voor. Groet, Kim