KLACHT.nlUnitedConsumers klantenservice & klachten

Klacht over niet ontvangen PS5 bij contract

klager81a4f593 — Tue, 19 May 2026 04:36:16 +0000

Ik heb een 3-jarig contract afgesloten bij UnitedConsumers, waarbij ik een PS5 als cadeau zou ontvangen. Echter, nu beweren ze dat ik voor een korting heb gekozen, wat absoluut niet waar is. Ik ben al meerdere keren in contact geweest met hun klantenservice, maar word van het kastje naar de muur gestuurd zonder een oplossing te krijgen.

GA NIET IN ZEE MET DEZE AMATEURS.

Reload — Mon, 16 Jun 2025 22:22:10 +0000

Vertrouw deze unitedbedriegers NOOIT!!! ze zijn werkelijk al 5 volle maanden bezig ons aan t lijntje te houden. Gas, electra en de zorg dan wel autoverzekering zijn serieuze nuts diensten die hun niet toe te vertrouwen zijn. GA NIET IN ZEE MET DEZE AMATEURS.

Blijf weg, ver weg bij bende bedrijf Unitedconsumers

Jipko — Thu, 15 May 2025 22:07:25 +0000

Unitedconsumers Is een HEEL ONBETROUWBARE warboel bende bedrijf gebleken… Wat leek op een voordelige aanbieder van verschillende diensten als goedkope verzekeringen, tanken, gas en elektra. Is een HEEL ONBETROUWBARE warboel bedrijf gebleken. Waar wij nu zo snel mogelijk bij weg willen. Negeren vragen en verzoeken via email (topdrukte alom bij hun of ze zijn zeer onderbezet) Na een verhuizing naar een onlangs gerenoveerd en energiezuinige appartement, willen zij vasthouden aan hun - op schatting en/of gebakken lucht - gebaseerde maar idioot hoge voorschotbedragen. Want meterstanden zijn hier nog steeds niet opgevraagd

Autoverzekering Unitedconsumers laat mij in de steek

Seref31 — Thu, 14 Dec 2023 22:14:30 +0000

Via deze wil ik mijn teleurstelling en onvrede uiten met betrekking tot de afhandeling van mijn schademelding. Op zondag 10 december heb ik een verkeersongeluk gehad waarbij de tegenpartij schuldig is. Helaas ervaar ik sindsdien een zeer onprofessionele behandeling van uw kant, wat mij genoodzaakt heeft deze klachtbrief op te stellen. Op 11 december 2023 heb ik telefonisch contact opgenomen met uw collega, de heer Sven Hesselink, die mijn schademelding niet kon terugvinden. Na enig zoeken bleek dat mijn melding zonder in behandeling te worden genomen, door iemand was gearchiveerd. De heer Hesselink heeft deze uiteindelijk in behandeling genomen, maar tot mijn verbazing bleek dat de melding niet naar de juiste partij, Nostimos, was verzonden. Na herhaaldelijk contact en enige tijd later is de melding alsnog naar de juiste partij verstuurd. Diezelfde avond werd ik door een collega geïnformeerd over de bedrijfsregeling Directe Schadeafhandeling (DSA), geldig sinds 2021, waarbij je eigen verzekering de schade afhandelt via de WA-verzekering. Na contact met uw klantenservice, werd mij aanvankelijk verteld dat er geen dergelijke regeling bestond. Pas na doorvragen bleek dit onjuist, en ik werd verzocht de volgende dag terug te bellen omdat de autoverzekeringsafdeling niet beschikbaar was. Deze regeling staat gewoon op uw website; Wat houdt de regeling Directe Schadeafhandeling in? (unitedconsumers.com) Op 12 december heb ik opnieuw contact opgenomen en gevraagd naar Directe Schadeafhandeling. Uw collega leek niet goed op de hoogte en na langdurig onderzoek kreeg ik te horen dat deze regeling niet van toepassing was, vermoedelijk vanwege vermeend letsel aan mijn zijde. Ik heb echter expliciet aangegeven geen letsel te hebben en omdat de ambulance ter controle ter plaatse was gekomen ik van uw collega alsnog de vraag letsel als “ja” moest beantwoorden en bereid te zijn afstand te doen van een letselverklaring als dat het proces zou belemmeren. Helaas werd mij verteld dat dit niet mogelijk was. Uiteindelijk heb ik mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld, aangezien mijn auto waarschijnlijk total loss is door de schuld van de tegenpartij, en uw verzekering mij op geen enkele manier wenst te ondersteunen. Deze ervaring staat haaks op mijn verwachtingen van de dienstverlening van Unitedconsumers. Ik hoop dat u begrijpt dat ik als klant teleurgesteld ben in de gang van zaken en het gevoel heb dat er onvoldoende inspanningen zijn gedaan om mij te helpen, ondanks het bestaan van een bestaande regeling. Ik vertrouw erop dat deze klacht serieus wordt genomen en hoop op een spoedige en passende oplossing.

Incorrecte jaarafrekening

Beau19 — Mon, 06 Mar 2023 18:53:14 +0000

Op basis van de geleverde foto’s geen correcte jaarafrekening ontvangen! 4 keer gemaild met bewijs. Geen enkele reactie!

opgave meterstand en aanpassen betalings termijn

Peter Eijk — Fri, 20 Jan 2023 12:01:45 +0000

telefonische een vraag stellen lukt niet! Wachttijden van meer dan een half uur om een simpele vraag te stellen. ik heb een leveringsaanvraag gedaan voor mijn nieuwe woning. Het koppelen met mijn bestaande account gaat niet? nu word er het maandtarief verhoogd naar een bedrag van €241,-. ik heb niet eens een elektrameter dus dit is wel heel bijzonder. dit heb ik ook al meerdere keren doorgegeven, maar hier krijg ik geen reactie op. een automatisch antwoord zegt dat dit 20 dagen duurt. ik ben al heel lang klant bij U.C. maar dit vind ik wel een beetje jammer.

United Consumers houdt zich niet aan de afspraken.

Willem Weerstand — Fri, 02 Dec 2022 12:20:12 +0000

Tot voor kort zeer tevreden, maar UC houdt zich niet aan de afspraken.. de elektrawet uit 98 heeft vastgelegd dat een opzeg termijn hebt van 30 dagen. Een tariefswijziging, moet dan ook 30 dagen van te voren zijn aangegeven. Mijn huidige contract, loopt 6 december af. Maar UC heeft mij niet het nieuwe tarief medegedeeld. Althans, niet via mail of post oid. Tussen beschikbaar stellen ergens op de website, en mededelen, zit een WEZENLIJK verschil. Wanneer ik hier over bel, komt het erop neer. Ja meneer, u heeft idd geen bericht hierover gehad. Maar verder kan ik niets voor u doen. Kortgezegd. Wij houden ons niet aan de wet, u ervaart er de gevolgen van. Ik had een mooi voorstel om per vandaag mijn huidige tarieven met 30 dagen te verlengen. Maar daar gaan ze niet op in. Meer mensen die hier tegenaan lopen? Pb me maar, dan stellen we samen een brief op.

Stilzwijgend jaarcontract omgezet naar variabel contract

Joyce Bergsma — Tue, 29 Nov 2022 12:08:42 +0000

Zonder melding bij afloop van mijn jaarcontract 2 december 2021! Hoorde ik dat het contract is omgezet naar een variabel contract. Daar tot vandaag niets over gehoord, door het stellen van een controle vraag blijkt dat ik opeens een variabel contract heb. Ik heb ook alleen de originele leveringsovereenkomst tot mijn beschikking. Erg! Slechte , maar vooral ontzettend dure service. Inmiddels vernomen dat het beleid is aangepast, bij nieuwe klanten, als oude klant hoor je echter niets. Graag een tegemoetkoming.

Achterhouden spaargeld

vogelvrij88 — Mon, 21 Nov 2022 14:03:35 +0000

Via United consumers sluit je je zorgverzekering af bij VGZ Je krijgt dan korting op je premie en dat geld wordt apart gezet door United Consumers Je kan dat geld ten alle tijden opvragen en dat wordt dan (na ongeveer 15 tot 20 dagen) op een door jou gekozen bankrekening gestort. Ivm een wat duurdere aankoop wilde ik mijn gespaarde bedrag uit laten keren. Dus ik heb UC gebeld en het bedrag zou tussen 15 en 20 november op mijn rekening gestort worden. Op 21 november stond het er nog niet op, dus ben ik UC maar eens gaan bellen. Tot mijn stomme verbazing werd mij verteld, dat de premie zorgverzekering van november niet betaald was, en dat ze mijn spaartegoed dus niet uit gingen keren! Mijn eigen spaargeld dat beheert wordt door United Consumers (waar ze grof aan verdienen uiteraard) wordt nu dus als een chantage middel gebruikt 😖 Wat nu als ik mijn spaargeld juist nodig heb om mijn premie te kunnen betalen?! Ik ben hier heel boos over (zacht uitgedrukt) en als dit niet opgelost wordt, ga ik uitkijken naar een andere verzekering! Het opgespaarde geld is notabene 565 euro, dit is ingehouden van alle premies die wél betaald zijn alle jaren dat we al lid zijn, en nu hebben we 1 premie gemist (we zijn aan het verhuizen en van bank veranderd) en weigeren ze het geld uit te keren 🤬

Opgave eindmeterstand tegen dovemans oren

Jagai — Mon, 17 Oct 2022 12:46:35 +0000

United Consumers maakt onjuiste eindnota (1550kWH meer dan gebruikt) en negeert alle telefoons, email en klachtbrieven hierover om te herstellen. Geen reacties of herstelde eindnota hierop, maar wel dreigbrief incassobureau. Eindmeterstand op hun website is niet mogelijk. Wel telefonisch en per email gedaan, maar krijg geen terugkoppeling of gecorrigeerde eindnota. Zeer slechte werkwijze is dit, waardoor je nooit meer bij zo een bedrijf teruggaat. Start was OK en altijd op tijd termijnen betaald en verwachte een correcte afsluiting na een jaar. Advies aan UC: verander je mentaliteit om mensen te bestelen met dwang.

Niet gebruikte tankpas

Lammer Bernhard — Fri, 29 Jul 2022 20:16:55 +0000

Ik gebruik de tankpas niet, hoe Kanis deze aankleden Klant nr 14.099.591

De leverancier is buiten het afspraak gegaan!

CORRIE1962 — Thu, 30 Jun 2022 06:46:31 +0000

c.w.m. Catto vetrouwe het niet betalen niet. zijn actief gaan niet aan betalen. ook incasso mag niet verhogen al 3 jaar contract vast 23-2024 bas ook op geld uit nu afwerken.

Naheffing gas

Robert19791234567890 — Sun, 20 Mar 2022 11:18:32 +0000

Elk jaar stap ik over via gaslicht.com en zo ook dit jaar. In verband met privé omstandigheden 1 maand later de overstap gemaakt naar Innova. Afrekening gehad en we kregen zelfs geld terug. Gebeld met beide partijen omtrent opzegdatum en of alles wel goed gaat. Maand later krijg ik de eindafrekening van United comsumers met een hoge narekening voor gas. Nu hebben ze de meterstand van einde contract niet gekregen maar gekregen van de netbeheerder. Verschil /-500 m3. Of ik dat met het nieuwe maandtarief voor gas (5 keer hoger!) wil betalen. Weer bellen met United Consumers op zaterdag en de dame aan de telefoon zei ook al, dat maandverbruik is wel erg hoog ja, dat klopt niet. Ik moest maandag maar zelf terugbellen voor de backoffice. Zo gezegd, zo gedaan. Maandag weer het verhaal en die mevrouw beaamde ook, ja te hoog bedrag voor 1,5 maand. Ze refereerde nog naar het telefoongesprek met een medewerker waar ik de tellerstanden had gevraagd om te controleren voor het overstappen en dat zou kloppen volgens de netbeheerder). Het is inderdaad niet eerlijk zo en ze zou kijken wat ze kon betekenen. Net een aangepaste aanslag ontvangen voor 90 euro minder. Nog steen 560 euro bijbetalen want over die 500 m3 mag ik het tarief betalen buiten contract. Het is gewoon niet eerlijk! Gemiddeld gebruik per maand is per periode: • 01-07-2021 1420 m3 gas (202 m3 per maand) • 07-01-2022 848 m3 gas (142 m3 per maand) • 01-02 2022 494! M3 gas (494 m3 per maand?!) Ik begrijp dat de meterstanden niet goed zijn doorgegeven (of een maand te laat). Ik begrijp dat de gasprijs is geëxplodeerd. Maar dat ik het hele verschil met het hoogste tarief moet betalen klopt gewoon niet. Het is niet correct zoals ook bevestigd door de medewerkers van United Consumers zelf! Oplossing Ik wil best een geschat verbruik van 220 m3 o.i.d. in het variabele tarief betalen (0,92) en de rest tegen contracttarief (0,19) maar de volle mep zeker niet. Dat is écht niet eerlijk. Help mij.

De leverancier is buiten het afspraak gegaan!

CORRIE1962 — Fri, 04 Mar 2022 18:40:57 +0000

Goeden dag,........... Wij hebben een grote klacht in te dienen! Wij waren per 13-03-2021 aan gesloten bij de leverancier; United Consumers, voor drie jaar lang vast op vaste prijs voor gas en elektra. En daar staat dan tegenover, als de gas- en elektra- prijs binnen de eerste drie jaar niet hoger mogen! Al zullen de gas- en elektra prijzen tussentijds hoger worden, dan geldt dat voor ons niet in de eerste drie jaar. En anders zijn we genoodzaakt de gerechtsprocedure aan te spannen, dat we niet er mee akkoord gaan dat we € 707,79 bij moeten betalen van gas nota; 814683 a binnen de eerste drie jaar contract. Dat is een grote schande! En nou komen ze wel aan met een zogenaamde korting hebben gespaart van namelijk al € 63,81. Nou,......dat mogen ze van mij apart houden. Want daar zijn wij er niet mee opgelost.

Boete geen premie

Mv. Jacky G — Tue, 14 Dec 2021 14:22:06 +0000

United Consumers heeft 1 maand vroegtijdig het contract verbroken, maar verwijst dat door aan Oxxio dat zij in gebreke zijn gebleven.(25-11-2020)

Onterecht hoge naheffing

Buffon — Fri, 08 Oct 2021 16:30:39 +0000

UC heeft mij een eindnota gestuurd, van bijna 1200 eur. Dit na maar 69 dagen, klant te zijn geweest. Er zijn allerlei naheffingen en overheidstoeslagen in de nota verwerkt. Besloot na een tel benadering van de Nederlandse Energietarieven terug te gaan naar Innova Energie en toen kwam de nota van UC

Offerte ingetrokken

H. Frederiks — Fri, 01 Oct 2021 14:47:04 +0000

Ook ik heb op 28-09-2021 een offerte aangevraagd bij United Consumer. Ik heb dit niet voor niets gedaan, iedereen wist dat de prijzen gingen stijgen. Er is dus ook geen sprake van plotseling of onvoorziene omstandigheden. Vandaag heb ik de offerte goedgekeurd maar de bedragen zijn ongeveer 40 eur per maand meer geworden, Na de klantenservice gebeld te hebben kreeg ik de opmerking die offerte is niet meer geldig en daar moest ik het maar mee doen. Volgens mij is een offerte echter bindend als er een geldigheidsdatum op staat Let op: uw offerte is geldig tot 05-10-2021 (met dikkegedrukte letters zelfs) en alleen als ze de offerte hadden ingetrokken hadden ze dit mogen doen maar dat is niet gebeurd.

Offerte ingetrokken

piepke — Fri, 01 Oct 2021 10:10:15 +0000

Ik heb een offerte voor 3 jaar energie, geldig tot 5 oktober. Het is 1 oktober en UC heeft de offerte ingetrokken omdat de prijzen inmiddels zijn gestegen. Ik wil graag gebruik maken van mijn offerte

Te veel berekent voor stroom

amcbouwmeester — Fri, 09 Jul 2021 15:27:43 +0000

In de jaarnota van stroom wordt 2511 kWh dubbel in rekening gebracht door United Consumers. Ik heb op 1 september 2020 een nieuwe zgn slimme meter gekregen waarbij ik van de monteur de oude meterstand heb gekregen bij omwisseling: 60098. De meterstand stond op 23 juni 2020 op 58845 (beginstand jaarnota). Dus heb ik 1253 kWh verbruikt tot 1 sep 2020 met mijn oude meter. De nieuwe meter stond op 0. Nu staat de nieuwe meter op 3071. Ik heb dus 1253 3071 4324 kWh verbruikt. Het bedrijf heeft 58845 tot 2511 in rekening gebracht (?) 3764 kWh en 3071 in rekening gebracht, dus totaal volgens het bedrijf 6835 kWh!! Dat is 1866 kWh meer dan het jaar ervoor (met 1e lockdown thuiswerken en plaatsing van veel energiezuinige verlichting in augustus 2020) en 2334 kWh meer dan het jaar daarvoor. Telefoniste Ivette van United Consumers was zeeer onvriendelijk aan de telefoon, bleef door mijn vragen heen praten en erop hameren dat het kwam door het thuiswerken. Ik kon mijn verhaal en berekening niet toelichten. Zeer naar!

overstap leugens

dilaradulger — Tue, 29 Jun 2021 07:00:50 +0000

ik werd gebelt met een aanbod ''upgrade'' dit was een tijdje geleden en het kwam over alsof mijn huidige bedrijf een upgrade kreeg en dat gas/stroom goedkoper zou worden. het gaf niet aan dat ik van bedrijf ging veranderen. dit heeft mij heel veel lasten en kosten bezorgd waaronder andere dat ik boetes kreeg en dat een andere bedrijf buiten mijn eerste en united dacht mij over te mogen nemen.

Zorgverzekering Premie misleidend

Kikker65 — Sat, 20 Feb 2021 19:47:26 +0000

Via de website van United Consumers heb ik mijn zorgverzekering voor 2021 berekend, en in december 2020 afgesloten. Echter tot mijn verbazing werd in januari een veel hoger bedrag van mijn rekening afgeschreven. Dit kwam volgens hen omdat ze met een soort 'spaarsysteem' werken. Het geld dat ze dus deden voordoen als korting, wordt omgezet naar een of ander spaarsysteem, erg misleidend! Na te hebben gebeld en geklaagd dat ik daar niet voor had getekend, zouden ze dit omzetten. Tot mijn grote verbazing (en woede..) werd eind januari een nóg hoger bedrag van mijn rekening afgeschreven!! Toen ik naar de nieuwe polis keek, stond er zomaar ineens een extra tandverzekering bij bedacht.

geen uitkering welkomstbonus

H. Koning — Wed, 03 Feb 2021 12:04:43 +0000

Ik ben overgestapt naar een andere eergieleverancier. Het nieuwe contract is te vroeg ingegaan namelijk 3 dagen voor het beeindigen van het jaar contract. Hierdoor loop ik een welkomstbonus mis van € 170,--. Er wordt aangegeven dat ik dit zelf heb aangegeven dat de overstap 3 dagen te vroeg moest zijn, Dit is een 1 zijdig contract breuk na ik aanneem, van United Consumers heb ik geen enkel bericht ontvangen dat ik mijn contract te vroeg heb ontbonden.Tot de jaarafrekening eind januari wordt opgemaakt. Ik krijg het teveel betaald terug gestort op mijn rekening zonder de verwachte bonus.

Eindnota en jaarafrekening vertraging van meer dan 5 weken?

noukiezzz — Fri, 11 Dec 2020 07:26:07 +0000

Contract met UnitedConsumers is 30-11-2020 gestopt en kreeg ook netjes de eindnota en jaarafrekening rond 8 december van GAS. Ik had mail gestuurd met vraag wanneer de eindnota, jaarafrekening van Energie dan kwam aangezien mij was gezegd dat beiden zeker half december er zouden zijn. Nu krijg ik vandaag een antwoord dat de jaarafrekening/eindnota nog 2 tot 5 weken op zich gaat laten wachten? Met als gevolg dus dat ook de afrekening hiervan dan nog eens op zich laat wachten, met als gevolg dat we dan februari of maart 2021 zitten? Dat is niet acceptabel. Enexis heeft een teruggave doorberekend wat Energie betreft van 1442 KWH door kapotte meter en de eindnota?jaarafrekening en terugbetaling verwacht ik toch wel voor 1 januari 2021 , ook qua boekhouding en niet ergens in 2021.

Misleidende informatie inzake groene stroom (opgelicht)

Opgelicht door United Consumers — Fri, 20 Nov 2020 16:29:19 +0000

United Consumers beweerde tijdens afsluiten contract groen te zijn. , Nu blijkt uit het rapport van de Consumentenbond, Natuur Milieu en milieuorganisatie WISE in hun jaarlijkse Stroomranking dat zij een dikke onvoldoende scoren op deze ranking. Ze zijn dus helemaal niet groen. Ik voel me opgelicht! Bewust gekozen voor hun Groene karakter! Misleidende informatie ontvangen. Ik voel mij opgelicht.

United Consumers geeft mijn volledige naam weer in hun reactie.

Fennenjoo — Thu, 19 Nov 2020 11:35:34 +0000

United Consumers geeft mijn volledige naam weer in hun reacties op internet zoals op deze site. Is dit geen AVG incident? @klacht.nl willen jullie dit svp ongedaan laten maken. Verder wil ik jullie vragen om hier een AVG melding van te maken. Hier heb ik geen toestemming voor gegeven.

Essentiële informatie blijft uit

Fennenjo — Mon, 16 Nov 2020 16:13:13 +0000

UC communiceert essentiële informatie over tarief aanpassingen, contractverlenging, energieverbruik via commerciële mailadressen tussen andere spamberichten als win een IPad of andere reclame uitingen. Hierdoor ben ik niet zorgvuldig en tijdig geïnformeerd met een eindafrekening van maar liefst €600,- Belangen behartigen voor consumenten via united consumers is de boodschap toch?

overstapvergoeding wordt niet uitgekeerd

Gerard Krebbers — Sat, 15 Aug 2020 12:27:57 +0000

Ik ben al jarenlang klant van UC, ondermeer mijn zorgverzekering loopt via hen. Voor de Energie was ik klant bij Engie, recentelijk ben ik via de website van UC zelf overgestapt naar UC ook voor de levering van energie. Recentelijk kreeg ik echter een mail van UC dat ik geen recht heb op de overstapvergoeding omdat ik ben overgestapt via een prijsvergelijker, wat pertinent niet waar is. Ik vind dat ik nu word belazerd door UC

Niet klantvriendelijk

Maggie meijer — Thu, 30 Jul 2020 07:31:28 +0000

Onlangs ben ik overgestapt voor de levering van energie naar United Consumers. Zoals gebruikelijk kun je je al drie maanden voor afloop van het contract bij de vorige leverancier aanmelden bij de nieuwe leverancier. De nieuwe leverancier houdt dan de afloopdatum van het contract in de gaten en laat het contract pas ingaan wanneer het vorige is afgelopen. Dat werkte altijd perfect. Maar niet bij United Consumers. United Consumers liet het contract direct na aanmelding ingaan onder het mom van ‘vanwege een uitspraak van de rechter mogen wij geen persoonsgegevens meer opvragen bij andere leveranciers en hebben dus geen inzage in contractdata van andere bedrijven, bij ons gaat het contract direct in na aanmelding. Een waarschuwing aan mijn adres vóór het laten ingaan van het contract om alles nog even te checken, zou wel zo chique zijn geweest. Kortom, de boete en gemiste bonus van 260 euro neemt niemand voor zijn rekening. De vorige leverancier vertelde mij dat een deel van deze kosten te verhalen zijn op United Consumers maar deze ontkent dat ten stelligste.

Incasseren kunnen ze wel, uitbetalen niet

baileyxjane — Fri, 01 May 2020 13:39:28 +0000

Eindafrekening van gas kreeg ik ongeveer 150 euro terug, en van stroom moest ik bijbetalen. Ze kunnen wel het bedrag wat geincasseerd moest worden opvangen, maar uitbetalen ho maar! 27 april is het afgeschreven, en pas voor 8 mei wordt het een keer gestort! Ondertussen is het nieuwe termijnbedrag ook al geincasseerd, want dat is natuurlijk cashen. Twee dagen geleden ook al gebeld, zou het uiterlijk donderdag (gisteren dus) binnen zijn. Vandaag (vrijdag) nog niets binnen, gebeld en zeggen ja mevrouw systeemfout is voor volgende week vrijdag binnen. Perfecte klantenservice! Elk bedrijf zou zijn systeemfout moeten kunnen herstellen, ook al kost het wat meer tijd en eventueel menselijke handelingen.

stopzetten levering

joepie28 — Fri, 24 Jan 2020 15:55:03 +0000

Ik had een regeling voor een openstaand bedrag, helemaal geen probleem. Netjes geregeld. Ik heb de eerste termijn overgemaakt maar vergeet de gewone termijn ...Ik zie een aanmaning voorbij komen en reageer per mail diverse keren of die bij de regeling mocht. Totaal geen enkele reactie, Per messenger gevraagd, daar kreeg ik drie maal de indruk dat het geregeld was tot ik bericht van afsluiting ontving. Als het niet had gekund had dit aangegeven dan had ik wat kunnen regelen. Nu word je in de waan gehouden dat het goed is en er vervolgens op korte termijn uitgegooid.

Welkomsbonus keren ze niet uit

Franc1973 — Thu, 16 Jan 2020 12:47:56 +0000

Ik ben vorig jaar overgesloten en zou recht hebben op een welkomsbonus van € 50. Nu keren ze deze niet uit omdat ik een aanmelding heb gedaan via een prijsvergelijker zonder welkomstbonus. Op mijn overeenkomst staat dat ik er recht op heb en op mijn afrekening ook. Tevens heb ik vorig jaar een contract afgesloten tegen een vast tarief en nu gebruiken ze andere tarieven. Want de overheid heeft het aangepast. Wat een schofterige organisatie zeg. Ik wil gewoon waar ik recht op heb en kom niet aan net dingen die niet kloppen.

te hoog maandelijks voorschot

Marjan M. — Wed, 25 Dec 2019 15:22:09 +0000

Zonder dat ik dat van tevoren had kunnen weten berekent mijn nieuwe stroomleverancier UnitedConsumers mij een te hoog voorschot. Omdat ik veel zonnepanelen heb is 5,00 ruim voldoende maar zij zeggen dat bij hun 15,00 het minimum bedrag is. Dat staat nergens in hun voorwaarden.

te hoog maandbedrag

Aart_Korstjens — Wed, 25 Dec 2019 09:18:34 +0000

Zogenaamd aangemeld

Niettus — Tue, 17 Dec 2019 09:11:56 +0000

Krijg vandaag een brief waarin staat dat ik deelneem aan het energiecollectief. Hier heb ik ons nooit voor aangemeld en ik maak zelfs al jaren geen gebruik op wat voor manier dan ook meer van deze organisatie. Dus moest ik weer gaan bellen omdat ze mij daartoe dwingen eigenlijk. Ik heb meteen kenbaar gemaakt dat ik nooit meer op wat voor manier contact wil met hun en dat ik het gesprek ook opneem voor bewijs dat ik dit ook daadwerkelijk meld. Is dit een nieuwe manier om mensen te dwingen om met hun in zee te gaan? Terwijl hun echt niet goedkoop zijn terwijl ze dat beweren? Hoe durven ze!

Geen klacht maar wil mij afmelden

hdijk56 — Sat, 23 Nov 2019 07:09:44 +0000

Ik wil mij afmelden

Collectief VGZ vergoedingen van collectief bij UC

PELSERS — Thu, 11 Jul 2019 10:23:35 +0000

UC wordt het niet eens tijd om afscheid te gaan nemen van VGZ collectief. VGZ dicteert de medische wereld en als je geen contract hebt met VGZ wordt het niet vergoed. Het boeit VGZ niet of er positieve resultaten zijn geweest. Net zoals de brillen vergoeding. Eye Love zorgt voor goedkope en kwalitatief goede brillen, maar toch worden ze niet vergoed door VGZ. We moeten niet alleen premie voordeel hebben bij een ziektekostenverzekeraar maar ook dekkingen die moeten bij de tijd zijn. Als ik naar een Natuurgeneeskundige kan gaan die positief resultaat heeft behaald bij minimaal 4 personen dan moet ik die man vergoed krijgen. Obistas en overgewicht kosten meer geld.

300 euro afgehaald van mijn bank

Thu, 16 May 2019 08:50:09 +0000

Hello, Ik heb een paar maanden geleden naar groenestroom overgestapt voor het leveren van energie. 13 mei hebben united consumers 300 euro van mijn bank afgehaald. Ik heb gelijk gebeld om te vragen waarom? Zij hebben mij uitgelegd dat het de eind nota is en dat ik meer gas gebruikt in de winter maanden. Ik heb nooit terug moeten betalen, zelfs altijd geld van hun ontvangen aan het eind van het jaar. Niemand heeft mij gezegd dat het zoveel geld zou kosten om over te stappen naar een andere energie bedrijf. Ik vind dit zo oneerlijk, ik zelf ontvang een bijstands uitkiering dus hoe moet ik verder? vriendelijke groet Emma

Na invullen prijsvraag van United Consumers zeer veel spam e-mails

Sat, 26 Jan 2019 15:23:32 +0000

Op Facebook prijsvraag ingevuld van United Consumers. In de dagen hierna ontvang ik ineens enkele tientallen spam e-mails van oa mediums, vakantieveilingen, prijsvragen, Viabuy Mastercard, Groupactie, Outspot, Secondlove, Succesdating enz enz. Bij de aanvraag, heb ik duidelijk aangegeven geen mails te willen ontvangen van derde partijen. Daarnaast heb ik een andere voornaam ingevuld en deze is ook zichtbaar in de e-mails. Het is duidelijk dat United Consumers mijn persoonlijke gegevens doorverkoopt aan allerlei schimmige bedrijfjes.

Afrekening niet in orde

dominique1979 — Mon, 24 Dec 2018 13:29:39 +0000

Op 7 December ontvang ik netjes een mail van UC dat stroom en gas bij hen beëindigd is. Op 20 December ontvang ik de afrekening voor stroom, maar die voor gas komt niet. Vandaag 24 December antwoord ontvangen dat Engie de gas meterstanden niet heeft doorgegeven. Helaas heb je hier als consument geen inzage in vanwege de slimme meters, oftewel je hoeft het zelf niet door te geven en je weet dus ook niet of het gebeurd. Wrange is dat ik ongeveer zo’n EUR 180,00 te goed heb van UC en nu maar gewoon moet wachten totdat 2 bedrijven met elkaar communiceren. Waarom niet tijdig bevestigen dat er standen missen? UC wist dat er was opgezegd, dat hebben ze 7 December bevestigd en hebben zelf ook de standen kunnen uitlezen.

Autoverzekeringen

Sat, 24 Nov 2018 01:18:55 +0000

Ik had mijn auto verzekerd toen ik hem net had masr is nu onopzegbaar

Jaarnota energie veel te hoog door fout van United Consumers

Thu, 11 Oct 2018 13:49:11 +0000

UnitedConsumers is mij komen verrassen met een flinke rekening voor stroom en gas dit jaar. Bij elkaar opgeteld bijna 1000 euro. Zij beweren dat ze geen meterstanden van mij hebben ontvangen, dit heb ik zeker wel doorgegeven. Hoe ik dit zeker weet? Ik moest nog even uitzoeken welke standen voor stroom of gas waren, en of ik nou voor of na de komma moest noteren (ik woon pas 2 jaar op mijzelf) en dit aan mijn huisbaas én vader heb gevraagd. Maar zij beweren dus dat ze niks hebben gehad en vertellen mij dat zij zelf een berekening hebben gedaan die wordt gemaakt op basis van het standaard jaar verbruik van de afgelopen 5 jaar van de woning. Prima. Eerste jaar nota vorig jaar stond dat ik voor stroom 400kwh had verbruikt, in 354 dagen. Ik kreeg zelfs geld terug. Ik zag hier geen kwaad in en liet het doorlopen. Mijn maandelijkse bedrag was ook bijzonder laag: tegen de 55 euro. Ook hier zag ik eigenlijk geen kwaad in, ik had het idee dat zij dit besloten hadden door die berekening en gezien ik alleen ben dacht ik dat ik écht zo weinig had verbruikt. Nu komen zij met een nota voor stroom waar ze beweren dat ik in 365 dagen (11 meer) 2500 kwh normaal en 1870 kwh dal heb verbruikt. En gas 753 m3. Ik woon in een appartement met veel ouderen om mij heen die zelf flink stoken. Ik heb mijn verwarming nauwlijks nodig. Als antwoord op mijn vraagklacht krijg ik een moeilijk verhaal, en een stappenplan hoe zij te werk gaan, om mij vervolgens af te wimpelen en eisen dat ik binnen 5 dagen betaal (of in termijnen ga betalen) Ik zal sowieso wat moeten betalen maar bijna 1000 euro is absurd. UnitedConsumers had eventueel wel even mogen checken bij mij of het verbruik wel daadwerkelijk klopt. Daarbij komt ook nog dat ik sinds 1 juli een slimme meter heb en die naar mijn idee misschien wat ermee te maken heeft. Ik vind het erg onprofessioneel van UC om zo met een trouwe klant die energie, zorgverzekering én autoverzekering heeft lopen bij hen. Als dit niet goed komt of serieus word opgepakt stap ik ten eerste over met alles én ga ik langs bij het juridisch loket of geschillencommissie. Ik heb dat geld gewoon ook niet.

Opzeggen lidmaatschap

Wed, 06 Jun 2018 20:00:37 +0000

ik heb een tankpas van U.C.en dat wil ik opzeggen aangezien ik daar tot nu toe geen gebruik van heb (kunnen) gemaakt kost alleen maar € 5. Gaarne snel antwoord hier op. Gr. K.Sterke

opzeggen

Sat, 07 Apr 2018 15:41:58 +0000

Ik wil mijn deelname aan unitedconsumers opzeggen, maar ik kan nergens vinden hoe ik dat doe.

Autoverzekering

Thu, 01 Feb 2018 10:13:16 +0000

Wel hebben 4 januari 2017 een andere auto gekocht en moesten hem meteen verzekeren, anders konden wel er niet mee naar huis rijden.Ik vond dat vrij prijzig , maar zat er een jaar aan vast. Thuis gekomen gelijk gekeken wie er een goedkopere had en dacht dat Unitedconumers wel onafhankelijk wad en veel goedkoper. Toen ik afgelopen januari de eerste afschrijving kreeg wad de verzekering al hoger dan dat ik afgesloten had en nu kreeg ik vanmorgen een mail dat hij weer verhoogd wordt per maart.....ik ben dan dus bijna 20 Europa per maand meer kwijt dan voor die tijd !!!!

Onduidelijke informatie over het verkrijgen van korting

Wed, 17 Jan 2018 16:13:42 +0000

Ik heb voor UnitedConsumers gekozen om korting te krijgen op mijn zorgverzekering. Op de site waarop dit wordt uitgelegd,staat niet duidelijk dat je zelf elke maand moet inloggen en aanklikken dat je de korting wilt krijgen. Ik vind dit misleidend. Zo loop ik het gevaar dat ik maandelijks teveel premie ga betalen. Ik wil helemaal geen korting sparen voor andere dingen.

Inloggen

Fri, 12 Jan 2018 21:23:50 +0000

Ik kan al dagen niet inloggen, hoe kan dat? Wil graag mijn korting laten uitbetalen.

OTA ENERGIE TE HOOG VERBRUIK, GEEN ENKELE ADEQUATE REACTIE!!

Lotte3679 — Sat, 16 Dec 2017 16:56:10 +0000

Op mijn adres levert u energie dwz gas en stroom. Sinds 27 oktober 2016 ben ik klant bij u. Voor mijn andere adres was dit altijd naar tevredenheid. Mijn energieverbruik voor dit adres is aanzienlijk op eigen initiatief laatste jaren gedaald en na gericht onderzoek ben ik overgestapt te meer omdat een energienota mede in opbouw afhankelijk is van verbruik van voorgaande jaren. Dit is overal terug te lezen wanneer men zich verdiept; dit zal u ongetwijfeld weten... Helaas viel de nota onverwacht en helaas nog steeds zeer bevreemdend hoog uit. Dit wordt niet door u verklaard in uw antwoord van 15 november op de door mij gezochte juridische bijstand. U geeft een uitgebreide echter reeds bekende opsomming van feiten. Ik wil graag een verklaring en oplossing van uw kant voor het feit dat ik bewust 3 jaar op rij een dalende energienota heb, daarnaast minder aanwezig ben etc etc!! Ik verwijs u graag naar de bijlage van de jurist waar alles letterlijk zwart op wit in staat en waar u geen inhoudelijk antwoord op wenst te geven! geeft; nogmaals ik zou het prettig vinden als u met een oplossing komt ipv de feiten te herhalen! Wat ik erg vreemd vind is daarnaast, reeds meermaals aangekaart, het feit dat het verbruik bij NLE lager is nl voor periode 4 augustus 2015 - 17 augustus 2016 dagen 380 Gas 305 m³ plus het verbruik van periode resterend verbruik van 18 aug 2016 tot met en overstap naar United Consumers op 27 oktober waar 71 dagen voor staan met een bijpassend verbruik van 40 m3. Dan kom ik uit op een verbruik van 305 m3 + 40m3 = 345 m3 voor deze twee periodes samen gerekend, is dat een totaal van 451 dagen. Het lijkt mij zeer onlogisch dat ik voor een periode van 338 dagen dan 354m3 zou aftikken terwijl er een verschil is van 113 dagen met de vorige leverancier!!! Op 23 oktober heb ik al contact gehad met een medewerkster die niet veel meer wist uit te brengen dan 'ja maar', 'maar ehhh', ''maar het is niet hoog hoor." Waarop ik zei: 'verklaart u mij dit dan svp..."Echter helaas verklaring blijft uit. In uw schrijven van 15-11-2017 citeer ik deze alinea ' Ieder jaar bevat natuurlijk 12 maanden, een energieleverancier beschouwd 5 maanden hiervan als zijnde wintermaanden (november tot en met maart). Tijdens deze 5 wintermaanden verbruikt u 80% van het gehele jaarverbruik. Zoals u ziet verbruikt u in de overige 7 zomermaanden erg weinig gas. Daarnaast wordt ongeveer 75% van het gehele gasverbruik verbruikt aan de verwarming, 20% aan het warm water en 5% voor het koken. Zoals eerder gezegd maak ik uitsluitend af en toe gebruik van de verwarming, niet eens elke dag, enkele uren en enkele maanden van het jaar. Helaas is de enige optie een betaalde eiking en dat vind ik zachtgezegd een zeer makkelijke oplossing in de zin van 'dan is het als bedrijf voor ons klaar!!' Ik vind dat u als energieleverancier ook een verplichting heeft naar trouwe klanten die al jaren voor meerdere facetten diensten bij u afnemen waaronder ook jarenlang zorgverzekering. Jammer dat u het zo met uw klanten wil omgaan...

wijziging e-mail adres

Mon, 20 Nov 2017 12:49:28 +0000

Mijn e-mailadres is nu: wadonken@kpnmail.nl W.A. Donken Kerkstraat 14 4694 BX Scherpenisse

autoverzekering telt maar deel schadevrije jaren - geen overleg -

Mon, 21 Aug 2017 18:29:53 +0000

zonder vooraf overleg heeft united consumers de automatische incasso van mijn autoverzekering laten verhogen omdat de verzekeraar maar 4 buitenlandse jaren telt en niet de 7 daaraan voorafgaande NL jaren. Verder ruim 30 jaar gereden waarvan 2 schuld schades: laatste in 2005. Geen communicatie, slechts informatie. geen antwoord op mijn klacht gegeven. Ben zeer onstemd vanwege hogere kosten, weigeren schadevrije jaren en gebrekkige informatie. Misleidend dat ik binnen 2 weken mag opzeggen als ik pas informatie krijg na 4 weken over de werkelijke kosten!!

Afmelden mailings

Mon, 01 May 2017 14:38:44 +0000

Ik heb mij afgemeld voor hun nieuwsbrief maar ik kan mij niet afmelden voor 'service mails'. Ik wil van hun helemaal geen mail ontvangen.

Tandarts vergoedingen

Wed, 15 Mar 2017 13:09:28 +0000

2016 had ik en mijn zoon geen tandarts gevraagd omdat mijn zoon van 02-07-1995 na België zou verhuizen . Daarom kon elke moment ziekenfonds vervallen . Maar daarna ging niet door vanwege hem school . Heb ik in december wel voor 2017 tandarts gevraagd en voor mij aanvullend . Omdat ik hoofdverzekeraar bent heb ik 2 of 3 keer gebeld . Omdat mijn zoon wel na tandarts gaat na nieuwjaar . Vandaag ben ik achtergekomen dat hij niet heeft . Hij heeft wortel behandeling nodig daarom heeft hij zoveel moeten wachten dat hij 2017 wel kan . En nu zeggen ze nee is niet verzekerd . Mijn zoon kan niet 1 jaar wachten met pijn omdat ik duidelijk gezegd heb en maar niks goed nagekeken omdat ik druk heb met werk wat ik doe . Aub willen jullie helpen . Mijn zoon studeert ik doe als schoonmaak werken . Hoe moet ik betalen . Terwijl ik gebeld heb en netjes gezegd heb . Maar ze schuiven van bevestiging moest je hebben . Aub kunnen jullie iets doen

Boete bij overstap zorgverzekering na 1 jaar.

Michael7555 — Sat, 04 Mar 2017 08:19:13 +0000

Eind 2015 een zorgverzekering afgesloten via UnitedConsumers. Ik moest 1,5 jaar bij ze blijven voor de kado-Actie. Eind 2016 een email gehad met een nieuwe polis, een aanzienlijke prijsstijging van ongeveer 30 euro per maand. Toch een overstap gedaan naar een zorgverzekeraar die dus 30 euro per maand goedkoper is (lijkt me logisch). Nu krijg ik een rekening van 83,61 van unitedconsumers. Ik ben het hier niet mee eens omdat ik ervan uit ga dat ik een contract aan ga voor 2 jaar en daarvoor dus ook dezelfde kosten zou moeten betalen. Ik ben opgelicht! Unitedconsumers had mij moeten vertellen voordat ik het contract aanging dat er een grote kans aanwezig zou zijn dat de maandtermijn een extreem hoge stap omhoog zou kunnen gaan en dat ik dan niet kan overstappen ivm een boete. Pas op voor de zorgverzekering van unitedconsumers! Ze zullen je hoe dan ook een poot uitdraaien!

Overstapboete vergoeding.

Sun, 04 Dec 2016 10:27:49 +0000

Bij oversluiten gaf men aan ook de boete te vergoeden die huidige leverancier in rekening zou brengen. Huidige leverancier incasseert boete . Nu geef UnitedConsumers aan deze boete volgens regels over 3 jaren uit te betalen. Andere energieleveranciers betalen deze boete ineens !

10% korting bij VGZ halverwege het jaar verlaagd naar 5%

Vayu — Sun, 20 Nov 2016 11:22:09 +0000

De beste zorgverzekering van Nederland met 10% korting sluit u af via het UnitedConsumers ZorgCollectief. Vanaf € 99,70 per maand bent u verzekerd van de beste zorgverzekering, zonder verhoging van uw eigen risico. UnitedConsumers biedt u dit voordeel aan samen met zorgverzekeraar VGZ. En het fijne is: bij ons ZorgCollectief is iedereen welkom. Via het UnitedConsumers bent u verzekerd van een goede en goedkope zorgverzekering. Wij regelen uw overstap en staan bovendien altijd als tussenpersoon voor u klaar. Goed voor elkaar. Ik ben zeer verbaast er achter te komen dat de 10% halverwege het jaar verlaagd is naar 5%. Ik noem dit oplichting en wil het bedrag van €53 wat ik nog tegoed heb asap op mijn rekening ontvangen.

Contract overname

Tue, 10 May 2016 11:21:56 +0000

Contract van energie en gas laten overnemen. Te vroeg gedaan Door united consument. Gevolg boete. Boete betalen ze in 3 jaar terug naar mij. Als ze beter hadden opgelet had de contract overname soepel verlopen en was er geen boete geweest .

defect cadeau, voel mij bedonderd

Fri, 29 Apr 2016 14:27:17 +0000

Ik heb eind 2014 ervoor gekozen een tablet te ontvangen ipv de korting te krijgen. Ik heb de tablet eind maart 2015 ontvangen. De tablet is niet veelvoudig gebruikt. Ik luisterde er af en toe muziek op en af toe speelde ik een spelletje. Rond september merkte ik al dat hij wat slechter opladen en rond november lade hij alleen op als de tablet uit stond. December heb ik united consumeren gebeld ivm mijn klacht over de tablet. Deze lichte mij in dat ik via hun 2 jaar fabrieksgarantie heb en hebben mij een link gestuurd waar ik kon regelen dat hij gerepareerd word. Op deze site heb ik aanvraag gedaan. Alleen Door mijn zwangerschap is dit erbij ingeschoten om het verder te regelen. Ik heb begin deze maand april weer opnieuw een aanvraag gedaan voor reparatie. Aangezien united consumers mij in de mail t volgende schreef: "Vermeld in het 2e jaar van de garantie de opmerkingen het volgende bij uw reparatiemelding: ‘UnitedConsumers 2nd year sales agreement’, ASUS neemt de reparatie in behandeling. " Nu heb ik een mail ontvangen van het reparatie centrum. De reparatie kosten vallen niet onder de garantie. Ik moet voor de reparatie 197,00 euro betalen. Als ik niet akkoord ga moet ik zowiezo 72,00 betalen omdat ze ernaar gekeken hebben. Ik voel mij echt bedonderd. Ik lever mijn korting in voor een tablet. Deze functioneert na kort en niet eens intensief gebruik niet meer naar behoren. Voor repareren betaal ik 197,00 euro. Daar heb je ook al een nieuwe voor. En als ik hem niet laat repareren betaal ik 72,00 euro. En dan denk je dat united consumers die 72,00 euro op zich neemt, aangezien hun 2 jaar fabrieksgarantie bieden. Ben je gek. Mag je zelf betalen. En dan heb je dus een niet functionerend apparaat. Ook daarmee een klacht naar Stefani Pelle die mijn email beantwoord heeft, waar ik aangeef dat de tablet niet goed oplaad. Zij had mij erop moeten wijzen dat accu's schijnbaar niet onder de garantie valt. In plaats daarvan geeft ze aan dat ik 2 jaar fabrieksgarantie heb. Lekker misleidend. Mijn conclusie is dat jullie mensen misleiden.

omzetten zonder toestemming

Sun, 10 Apr 2016 12:19:03 +0000

Wij zijn omgezet zonder dat wij hier toestemming voor gegeven hadden de vorige huurster heeft hier contact over gehad maar ze verifiëren niet eens of het adres wel goed is. Ik heb erachter aan moeten gaan om het ongedaan te maken en moeten bellen met hun dus kosten gemaakt nadat ik dit gedaan had krijg ik ineens veel reclame van dit walgelijke bedrijf,

Korting gehalveerd

Fri, 01 Apr 2016 09:20:44 +0000

Zonder bericht de helft van de korting af is schandalig. Door de 10% was het giedkoer, masr nu zijn we duurder uit.

contract

Tue, 08 Mar 2016 19:01:41 +0000

na telefoongesprek in juli, 24 juli contracten toegestuurd gekregen om over te gaan van energiedirect naar united consumers, volgens contract zou dit enkele weken later gebeuren, nooit meer iets van gehoord, was inmiddels zelf verandert naar nuon , ivm met verhuizing had ik per 30 januari 2016, nuon overgezet naar mijn nieuwe adres, tot mijn verbazing kreeg ik rekening toegestuurd van united consumers per 1 feb , (ik woon zelfs niet meer op het adres) 7 maanden later!

Elke keer weer fouten

Wed, 02 Mar 2016 08:08:59 +0000

Bij het maken van onze jaarnota zijn ontzettend veel fouten gemaakt. Ondertussen hebben e een toren hoge telefoonrekening en ze blijven maar fouten maken in de berekeningen. De maandbedragen zijn ook voor het hele jaar verkeerd berekend waardoor we nu terug moeten betalen. De klantenservice snapt er zelf net zo weinig van als ik dus verder kom ik niet. Er word onnodig geld van onze rekening afgehaald en het is nogsteeds niet duidelijk wat er nu betaald moet worden. Eerst kregen we rond de 900 terug, vervolgens moesten we dat terug storten en moesten we volgens hun nog 400 bij betalen. Hierna was dit bedrag ineens vervallen en moeten we voor iets anders 120 terug betalen. Het maand bedrag is nogsteeds niet goed en ook word er teveel geld van onze rekening afgehaald elke keer terwijl we nu al 20x gebeld hebben. Ontzettend slordig!

Elke keer weer fouten

Wed, 02 Mar 2016 08:08:44 +0000

oplichting

Thu, 25 Feb 2016 15:14:27 +0000

Bij aangaan van polis probeerde dit bedrijf al te verhogen, ging ik niet mee akkoord, na 1 jaar beweert UC dat ik geen noclaim heb dus p.o. opgezegd en volgens info rechtswinkel mag dat. Ook stuurt UC bakken vol spam en UC stuurt nu aanmaningen terwijl ik opgezegd heb

Terugvordering cadeau

Fri, 05 Feb 2016 10:27:18 +0000

Beste, In 2015 hebben mijn ouders via united consumers hun lidmaatschap bij VGZ verlengd. DIt konden zij doen in combinatie met het kiezen van een cadeau. Nu is mijn vader helaas in augustus overleden en waren wij dus genoodzaakt zijn lidmaatschap op te zeggen. United consumers dacht toen onze leed nog wat erger te maken door te benadrukken dat omdat mijn vader is overleden zij nu de gehele waarde van het cadeau willen terug vorderen. Dit lijkt mij erg onbeschoft en niet klantvriendelijk in deze voor ons moeilijke periode. Ik snap dat als een klant overstapt zonder reden je de cadeau mag terugvorderen maar bij deze uitzonderlijke situatie moet toch wel een uitzondering kunnen worden gemaakt?? Ik zou dit graag via dit medium willen oplossen in plaats van andere media te gebruiken....

Tegoed niet zoals bevestigd uitbetaald

Wed, 20 Jan 2016 17:28:27 +0000

Op 31 december 2015 een uitbetaling verzocht voor een bedrag van 912€, terwijl op dat moment het hele opgebouwde bedrag net iets meer was (paar eurocent). Dit is ook keurig per e-mail bevestigd, en het zou tussen 15 & 20 januari op mijn rekening staan. Sinds die dag verdween er beetje bij beetje steeds een paar euro, om vandaag te ontdekken dat er nog maar 902,04 euro als totaal opgebouwd tegoed aanwezig is. Vanmorgen direct gebeld en de jongedame gaf mij te verstaan dat de korting voor januari 2016 reeds toegekend was op 31 december 2015, en om die reden hebben zij de reeds aangevraagde uitbetaling niet kunnen doen. Hierop kreeg ik vervolgens te horen dat zij het bedrag dat er nu is zal uitbetalen en verwacht mag worden tussen 15 & 20 februari 2016. Wanneer ik inlog bij United Consumers, en vervolgens op het opgebouwde bedrag klik om verdere details te zien, helemaal onderaan die pagina staat de volgende tekst: \"Korting Uw korting wordt berekend over de premies die VGZ bij u geïncasseerd heeft. Maandelijks wordt, nadat VGZ uw premie heeft geïncasseerd, de korting op uw kortingstegoed bijgeschreven\" waarmee ik op 31 december 2015 aangezien VGZ nog niets geïncasseerd heeft over januari 2016 dit bedrag op moment van uitbetaling in januari 2016 zonder meer dacht te kunnen verwachten. Dit staat ook haaks met hetgeen de medewerkster mededeelde aan de telefoon.

Kan me niet uitschrijven

Wed, 11 Nov 2015 18:47:51 +0000

Ik heb me hier nooit voor aangemeld naar mijn weten en wil hier zo snel mogeljik vanaf

account verwijderen

Wed, 28 Oct 2015 20:29:41 +0000

ik krijg veel te veel mailtjes en over allemaal energie onzin en woon nog gewoon thuis ik wil graag mijn account verwijderen maar zie nergens waar dat kan mijn email adres is dankfranken@live.nl hoop dat jullie mijn account verwijderen

bedrijfsnaam

Fri, 01 May 2015 09:25:28 +0000

De naam United Consumers (verenigde consumenten) is dus helemaal niet waar. Ze zijn gewoon een verlengstuk van een energieleverancier. Ze komen helemaal niet op voor de consument. Ze misleiden de consument. U hebt dus niet met een onafhankelijke leverancier van diensten te maken maar met een verkapte leverancier die niet belangen behartigt van u als consument maar de belangen van de leverancier. Een grote schande.

mob abbo met nr behoud wordt niet geregeld

Thu, 16 Apr 2015 16:03:48 +0000

ik veranderde van werkgever en neem mijn mob nr mee. Zaak geregeld met UC. Alles lijkt prima..... Echter hun leverancier Ben heeft problemen.... UC geeft aan dat er problemen zijn en dat er alternatief is maar geeft aan dat het wel goed komt.... Ik wachten in spanning want oude provider kpn heeft nummerbehoud goedgekeurd maar hoelang blijft het nr vrij?? oude abbo is afgelopen, dat weet UC. UC laat niets van zich horen UC laat alleen wat van zich horen als ik klaag Dan laten ze weer niets van zich horen op mijn mailtjes... Totdat ik weer klaag gisteren... Dan zeggen ze eigenlijk dat ik niet moet zuren want ik weeet toch dat er problemen ziujn??!! Dit loopt al van begin maart!!! Abbo zou 1 april ingaan.

de niet gekregen korting

Mon, 12 Jan 2015 12:20:40 +0000

Eind december zijn wij via united Costumers over gestapt naar een andere zorg verzekering. In de toegestuurde offerte staat een ander bedrag.Het bedrag met de beloofde korting. Ik had voor de korting gekozen. nu krijg ik de papieren van VGZ binnen en moet ik het volle bedrag betalen. Ik VGZ gebeld, zeggen zij wij geven die korting niet dat doet United Consumers. Dit staat absoluut niet duidelijk in de offerte die toe gestuurd word en er staat ook niet bij wat te doen om je maandelijkse korting op je rekening gestort te krijgen.

Overstappen zorgverzekeraar

Thu, 08 Jan 2015 09:21:25 +0000

Ik heb op het einde van vorig jaar de overgestap naar een andere zorgverzekeraar via United Consumers aangevraagd (van CZ naar VGZ). Dit mede door de tablet die ik daarbij zou ontvangen. Nu blijkt dat ik de laptop pas 3 maanden later kan ontvangen. Ik vind dit erg misleidend want op de website kon ik hierover niets lezen. Als dit echt zo is dan denk ik dat ik toch bij mijn oude zorgverzekeraar verzekerd wil zijn.

VGZ via United consumers

Wed, 07 Jan 2015 14:13:40 +0000

Twee weken geleden heb ik een zorgverzekering via UC afgesloten. Vervolgens kon ik volgens de website kiezen voor een extra cadeau of 334 euro korting. Tenminste, dat doet de site je geloven. Ik heb een offerte gekregen van €250.98 en een gratis Ipad, die heeft mijn dochter nodig voor komend schooljaar, dat komt net mooi uit. Deze heb ik afgesloten. Nu krijg ik een polis met een totaal van 278.88 euro per maand. Dit bedrag stond nergens in de offerte. Ik vind dit een vorm van bedrog, door niet duidelijk aan te geven welk bedrag je gaat betalen als je voor een ipad kiest i.p.v.de 334,80 korting. Ik had goedkoper bij andere verzekeringen een polis kunnen afsluiten. Die gaven duidelijker aan wat de totale kosten waren.

VGZ via United consumers

Wed, 07 Jan 2015 14:13:24 +0000

VGZ via United consumers

Wed, 07 Jan 2015 14:13:11 +0000

United consumers bijbetaling

Wed, 10 Sep 2014 05:58:30 +0000

Ben al een tijd klant bij United Consumers en altijd naar tevredenheid tot afgelopen week. Mijn dochter is op zichzelf gaan wonen en omdat zij een spraaktaalstoornis heeft krijgt zij een uitkering (wil heel graag werken maar krijgt geen baan daardoor) Nu moest ik de polissen van de zorgverzekering gaan splitsen omdat dit van haar rekening af moest en aantoonbaar moest zijn. De zorgverzekering kon dit niet regelen maar ik moest hiervoor bij United Consumers zijn. Volgens hen was dit geen probleem. Toen de polissen gesplitst waren kreeg ik een rekening van 268 euro of ik die wilde betalen voor 2 oktober. Wat blijkt ik heb mee gedaan met de ipad actie en omdat wij nu 2 aparte nummers hebben moet ik die bijbetaling doen. Hier ben ik het dus niet mee eens want zij kunnen het niet anders regelen. Er zijn nog steeds 2 deelnemers maar omdat ze een apart nummertje hebben moet ik betalen wat ik belachelijk vind en wat trouwens ook nooit is gecommuniceerd. Toen werd er gezegd u mag het in termijnen betalen maar dat gaat het mij helemaal niet om. Ik vind het onterecht terwijl er nog steeds 2 mensen zijn dat er een rekening achter aan komt.

Aangetekende brief zoek geraakt

Thu, 07 Aug 2014 15:52:47 +0000

KLACHT Op 1augustus heeft u voor een aan getekende brief getekend, dat heeft u telefonisch bevestigd en vervolgens is hij bij u zoekgeraakt , Het gevolg is dat ik volgens de politie een nieuwe id kaart moet aanvragen, want er kan mogelijk misbruik van gemaakt worden. tot op heden 07-08-2014 is hij nog spoorloos Bovendien heb ik mijn bankrekening ook nog moeten blokkeren dus heb ik er belang bij dat hij boven water komt ,en een abonnement bij tele 2 kan ik zelf ook wel afsluiten .

Negeren wettelijke garantie

Mon, 07 Jul 2014 20:02:50 +0000

Ik heb een mobiel abonnement afgesloten bij united consumers. Mijn telefoon is 4 x voor reparatie opgestuurd voor hetzelfde defect. De laatste twee keren zelfs aaneengesloten, daar ze hem hadden teruggestuurd terwijl hij nog defect was. Na de 4e keer hebben ze hem wederom defect teruggestuurd met de mededeling dat hij gemaakt is. Defect blijft. (toestel laadt soms totaal niet op, soms heel langzaam, 15 uur tot 100%) Ik heb United Consumers hiervan meerdere keren op de hoogte van gebracht en gewezen op het feit dat mijn telefoon 1 jaar oud is en ik nog wettelijke garantie heb. Ik word de hele tijd aan het lijntje gehouden. Ik heb 4 verschillende batterijen moeten proberen, 2 verschillende opladers, en dus 4x opgestuurd, laatste twee keer zelfs verzendkosten moeten betalen. Dit alles mocht niets baten. Ze hadden mij een oud toestel van de afdeling gestuurd zodat ik deze kon vergelijken met mijn eigen toestel of dat ik wellicht te hoge verwachtingen had van mijn toestel. Het verschil was direct te zien! Ik had weer een mobiele telefoon, ipv een vast toestel (aangezien mijn toestel 15 uur aan de lader hangt en na 6 uur weer leeg is) United Consumers weer gebeld. Moest ik de batterijen weer verwisselen van hun eigen toestel met die van mij. Weer dit braaf gedaan. Geen verschil. Weer United Consumers gebeld. Ze zouden contact opnemen met samsung om voor een oplossing te zorgen. 5 weken niets gehoord, waarna ik zelf een email heb gestuurd met de mededeling dat de 4 weken die ik hun had gegeven verstreken waren en als ik geen gehoor zou krijgen het verder via de geschillencommissie zou voeren. Helaas lijken mijn berichten te verdwijnen in een zwart gat, ik krijg totaal geen reactie. Ik heb alle informatie (aankoopbon en kopieen van reparatie formulieren) naar United Consumers gestuurd, ik heb alles in mijn bezit om aanspraak te krijgen op de wettelijke garantie, helaas kunnen de regels United Consumers niets schelen en laten ze consument vallen. Ik was altijd tevreden over United Consumers, ben er al meerdere jaren klant, met meerdere producten, maar als dit de gang van zaken is van United Consumers, dat wanneer er een probleem is dat ze je compleet negeren, alvorens je van het kastje naar de muur en loze beloftes maken, weet ik wel dat ik nooit meer iets bij hun zal afnemen. Hoe goed hun kortingen ook zijn, als je een probleem krijgt met je product, dan kan je aankloppen wat je wilt, je krijgt toch geen respons. Ik heb met dhr van Dongen en mevr. Hubers gesproken per e-mail, totdat ook zij besloten op radiostilte over te gaan.

GSM - telefonie

Wed, 11 Jun 2014 15:39:32 +0000

Na 3 weken nog geen telefoon...heb het idee dat ik aan het lijntje wordt gehouden. regelmatig met de klantenservice gebeld, en maar beloven dat het GSM toestel wordt opgestuurd maar tot op heden woensdag 11 juni geen toestel gekregen. (De toezegging ook schriftelijk per mail op papier) zag in de voorwaarden staan dat het moment van bestellen (bij nummerbehoud) ingaat op de datum van acceptatie van de telecomaanbieder. (ik kan op korte termijn nog vanaf). Wacht morgen donderdag 12 juni nog af!! UnitedConsumers schrijft op de website "goede service" persoonlijk heb ik mijn twijfels daarbij.

Beloofde ipad air

Tue, 03 Jun 2014 07:08:50 +0000

Goedendag, December 2013 besloot ik me aan te melden via united consumers om mijn vgz te betalen. Ik werd getriggerd door de actie om een ipad te krijgen. Ik heb me aangemeld zo als stond geschreven op de site. Er werd mijn toegezegd dat ik de ipad air medio maart 2014 zou ontvangen! Tot mijn grote verbazing heb ik niks gehad. Toen ik contact opnam, werd mijn gezegd dat ik een betalingsachterstand had en ik om deze reden de beloofde ipad air zou komen te vervallen!! Ik werd ook nog eens even verwezen naar de voorwaarden! Ik vind dit echt de toppunt van misleiding. De reden dat ik die maand wen achterstand had was omdat ik een conflict had met vgz! Deze kwamen hun afspraken niet na, waardoor ik de maandelijksepremie had opgeschort. Het is daarom exta zuur dat ik hierdoor mijn ipad aire niet meer krijg! Met dit verhaal wil ik mensen behoeden voor de misleiding van united consumers! Mvg, S. Aoulad

werkwijze van united consumers

matso1 — Thu, 08 May 2014 08:51:46 +0000

Halverwege januari 2014 hebben wij ons aangemeld als klant bij VGZ verzekeringen dmv een ipad actie van united consumers . Eind januari kregen wij de bevestiging dat wij klant waren geworden bij VGZ . WIj gingen er van uit dat wij januari niet hoefden te betalen daar wij geen verzekeringsmaatschappij hadden ( schijnt toch landelijk verplicht te zijn maar dit wisten wij niet zelfs als je nog geen maatschappij hebt ) Tot onze schrik kregen wij in februari bericht van VGZ dat er maar liefst 3 maandtermijnen voor 2 personen afgetrokken zou worden van onze rekening dus dik 700 euro . Dit was dus niet mogelijk wat dus direkt resulteert in een betalingsachterstand waarna united consumers heeft besloten de IPAD niet te verstrekken . Nu zijn we helemaal bij en VGZ kan het maandbedrag gewoon incasseren maar omdat united consumers ons direct als wanbetalers behandelt lopen wij nu een IPAD twv 479,- euro mis . Wij denken er sterk aan dat dit juist de bedoeling is van United consumers , zo van probeer maar drie maand te incasseren dat lukt toch niet en dan kunnen we weer een IPAD in de zak houden . Waardeloze instelling , ik heb dus ook direkt gemeld met united consumers niets te maken willen hebben . Maar dat wil niet zeggen dat ik er akkoord mee ga dat ik geen IPAD krijg , en ik blijf hierover ook door gaan . Heb ook al een mail hierover naar VGZ gestuurd maar krijg natuurlijk geen antwoord . Volgens mij zit er een luchtje aan deze werkwijze , zijn er meer mensen die op deze wijze benadeeld zijn ?

werkwijze van united consumers

matso1 — Thu, 08 May 2014 08:51:29 +0000

afrekening factuurnummer 262755 deelnemernum 1388957

Mon, 28 Apr 2014 09:56:49 +0000

In februari 2012 overgstapt van Eneco naar Unitedconsumers, zou altijd goedkoper zijn als Eneco ,was helemaal in de war toen ik de jaarafrekening kreeg op 10 april 2013 ging over 409 dagen aleen gas verbruik was al 2172m meter standen kloppen wel maar het gaat mij om de prijs per m, ik moest 1713 euro neertellen voor die 2172 m is 0,7867 per m. Stroom viel wel mee.Ben weer terug gegaan naar Eneco terwijl die ook niet goedkoop zijn, vandaag de eerste afrekening gehad gasverbruik 1202 m stroomverbruik 2500kw totaal 1489 euro. Waarom ik zo lang gewacht heb wilde eerst de afrekening zien van Eneco

Ongewenst overgestapt

Fri, 07 Mar 2014 23:01:08 +0000

Ik ben ongewenst/ongevraagd overgenomen door United Consumers, ik was en ben inmiddels weer bij Eneco. UnitedConsumers heeft werkelijke standen van februari 2014 gebruikt om een eindafrekening (over 18 dagen) van november 2013 met mij te verrekenen. Deze standen zijn natuurlijk veel te hoog, gaat over 3 maanden ipv over 18 dagen. Ik krijg een nota van €681,76 alleen al over gasverbruik. Natuurlijk is gasverbruik in de maanden nov, dec, jan en febr. op z'n hoogst, maar normaal betaal je dat verspreid over 12 maanden. Nu moet ik dit in 1 keer betalen. Ik wilde niet overstappen, heb alles weer terug moeten draaien en ben heel veel tijd kwijt aan bellen met United Consumers en Eneco. Ik wil niet in 1 keer zo'n hoog bedrag betalen, ik betaal immers ook aan Eneco een voorschotbedrag dat dan veel te hoog is.

Vervolg ongevraagde e-mails

gzw — Tue, 31 Dec 2013 10:25:41 +0000

UnitedConsumers heeft mij per mail een heel andere uitleg en oplossing gezonden, waaruit blijkt dat UnitedConsumers via dit kanaal zich beter voordoet als dat ze zijn rechtstreeks naar de klant, namelijk de klant moet er zelf maar voor zorgen dat ze geen ongevraagde mails ontvangen Het antwoord van UnitedConsumers via mijn mail: Bedankt voor uw bericht. Zoals u wellicht gezien heeft hebben wij vandaag op de websites Klachtenkompas.nl en Klacht.nl, gereageerd op de door u geplaatste klacht. Door uw e-mailadres af te melden voor de offerteherinneringen en nieuwsbrieven, zou u geen e-mails meer van ons mogen ontvangen. Het klopt dat er op dit moment geen afmeldlink in de offerte mails staat. Deze link is er wel in de e-mail nieuwsbrieven. Om er voor te zorgen dat uw e-mailadres na het aanvragen van een offerte, herinneringen blijft ontvangen, kunt u het beste een e-mail sturen naar UnitedConsumers met het verzoek uw e-mailadres weer af te melden. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag! Met vriendelijke groet, Monique Daems | Manager Klantenservice UnitedConsumers Holding BV

ongevraagde e-mails unitedconsumers

gzw — Mon, 30 Dec 2013 15:29:19 +0000

Via UnitedConsumers kun je offertes aanvragen voor verzekeringen e.d.. Die offertes ontvang je dan enkele seconden later doorgemaild. Blijkt die offerte toch niet te zijn wat je zocht dan kun je die offerte niet cancelen bij UnitedConsumers. UnitedConsumers blíjft je namelijk gewoon wekenlang lastig vallen met herinneringsmals. Dit is hoogst irritant te noemen, temeer omdat UnitedConsumers mij al ruim een jaar geleden heeft beloofd iets hieraan te doen. Kennelijk hebben ze er kennelijk belang bij hun site en e-mails helemaal niet aan te passen. UnitedConsumers valt liever mensen ongevraagd lastig kennelijk.

dongel

Mon, 23 Dec 2013 13:36:25 +0000

United Consumers adviseerde mij voorjaar 2012 voor mobiele telefonie naar Telfort te gaan en voor een dongel naar Vodafone. Toen kreeg ik de vraag of ik voor de dongel nummerbehoud wilde. Niemand belt je op je dongel en dus maakte mij dat niet uit. Bij nummerbehoud regelt United Consumers het opzeggen van het oude abonnement. Maar als je afziet van nummerbehoud niet. Dat wist ik niet. En dat was mij niet verteld door United Consumers. Dus dat kost geld. De oude provider heeft het niet gedaan, de nieuwe provider niet en United Consumers ook niet. De klant moet het maar weer slikken.

onterechte kaart en aanmelding

Mon, 12 Aug 2013 12:38:53 +0000

Kreeg via de post een kaart van united consumers dat ik me aangemeld ziu hebben als nieuwe klant. Ik heb me echter nooit hiervoor aangemeld. Vraag me af wie dit gedaan heeft omdat ookmijn rekening nummer door gegeven is. De rabobank gaat ook dit uitzoeken. Het gaat om korting bij tanken

Tankpas die geld kost als je 'm niet gebruikt

Tue, 02 Jul 2013 10:45:25 +0000

Prachtig aanbod: een gratis tankpas waarmee je korting krijgt bij veel tankstations! Nou, aan gratis kan ik mijn neus niet branden, dacht ik, dus meegedaan. Blijkt de korting op een beperkt aantal stations te zijn, en de prijs is uiteindelijk nog duurder dan bij een witte pomp. Dus ik gebruik 'm niet. Blijkt dat hiervoor 5 euro wordt afgeschreven! Schandalig!

opsturen polis met premiebedrag

Fri, 28 Jun 2013 15:41:07 +0000

Ik kreeg op vrijdag 21-06-2013 een mail van UC dat ze een besparing hadden gevonden van euro 55,16 bij ASR Budgio, betreft mijn autoverzekering (deze loopt af op 1-07-2013). In deze mail stond geen premiebedrag of wanneer ik de polis zou ontvangen. In deze mail stond ook dat ik binnen dertig dagen moest reageren op deze aanbieding.Kort dag om te reageren lijkt mij. Ik heb op de zelfde dag met UC gebeld en de medewerkster vertelde dat ik de polis op maandag 24-06-2013 in huis zou hebben. Omdat ik op donderdag 27-06-2013 nog geen polis had ontvangen en maandag 1-07-2013 erg dichtbij komt om te reageren heb ik gelijk (27-06-2013)een mail gestuurd naar UC dat ik geen gebruik meer wilde maken van de aanbieding en dat ik de autoverzekering wilde beëindigen. Krijg ik op vrijdag 28-06-2013 een mail van UC met een bijlage van de polis(kan dus wel meegestuurd worden), met de mededeling dat de verzekering ongewijzigd blijft omdat ik geen gebruik maak van de aanbieding. Dit schijnt dus voor UC te betekenen dat ik verzekerd blijf bij de huidige verzekeraar en dus met een hogere premie?????????. Wie wil nu meer betalen???? Ik wilde juist de verzekering beëindigen en geen duurdere premie gaan betalen.

Afspraken niet nakomen

Mon, 20 May 2013 21:22:03 +0000

Bij het afsluiten van mijn zorgverzekering voor 2013 zou ik een Samsung Galaxy Tab 2 (7.0) cadeau krijgen van United Consumers. Een paar maanden later toen ik mijn pakketje af ging halen bij het postkantoor, bleek bij thuiskomst dat de doos waar de Samsung Galaxy Tab in zou moeten zitten, leeg was. Om een lang verhaal kort te houden. United Consumers is van mening dat zij hun afspraak zijn nagekomen, het pakketje zou immers zijn verstuurd. Het is aan PostNL om dit uit te zoeken (afschuiven probleem) en ik moest het onderzoek maar afwachten. Ik heb aangegeven geen overeenkomst met PostNL te hebben, maar met United Consumers. Ze hebben zelf toegegeven dat er meerdere klanten een lege doos hebben ontvangen en dat ik een nieuwe Samsung Galaxy Tab 2 (7.0) zou krijgen. Het is nu 10 mei en tot op heden heb ik niks ontvangen.

Niet leveren van samsung tablet

Tue, 02 Apr 2013 12:33:36 +0000

Mijn moeder is in december 2012 overgestapt naar een andere zorgverzekeraar via united consumers. Dit omdat er bij deze verzekering een gratis tablet verstreken zou worden. Helaas tot op heden nog steeds geen tablet ontvangen. Mijn moeder heeft iedere maand netjes haar premie betaald en voldoet aan alle voorwaarden volgens de actievoorwaarden, maar united consumers weigert de tablet te versturen. De reden? Het collectief zou opgeheven zijn?! Heel raar, want mijn moeder weet van niets en is ondertussen wel verzekerd en wordt als united Consumers wel als verzekerde gezien zoals deze in de voorwaarden staan vermeld. Wanneer je verder gaat vragen kan united consumers zijn argument niet hard maken d.m.v. de regelgeving. Pure oplichterij dus!

Bestelde Samsung tablet levering onbekend

Sat, 23 Mar 2013 17:15:00 +0000

In december 2012 heb ik telefonisch afgesproken met united consumers dat ik een Samsung tablet geleverd krijg ipv korting. Afgelopen week met UC gebeld wanneer de tablet geleverd gaat worden. Volgens de dame van UC staat er nergens iets over de bestelling van deze tablet bij UC geregistreerd . Ik heb ook geen bevestiging van UC gehad omdat ik niet beter wist dat het verder in orde was na het telefoongesprek in dec 2012. Het is erg slordig dat UC in hun eigen systeem niet terug kan vinden wat er in december is afgesproken. Het enige wat UC nu gedaan heeft is mij opende reserve lijst gezet want een directe levering was niet mogelijk.

geen korting berekend zoals geoffereerd

Fri, 22 Mar 2013 10:25:31 +0000

Ik heb gebruik gemaakt van de offerte van UC. Voor de zekerheid heb ik deze offerte als bijlage meegestuurd met de opdrachtbevestiging. Helaas worden de premies zoals vermeld in de offerte niet berekend.

onterechte afschrijving

Fri, 15 Mar 2013 21:40:05 +0000

Ik heb ontdekt dat er zonder mijn toestemming een bedrag van 5 euro van mijn bankrekening is afgeschreven.Ik heb de brandstof kaart nog nooit gebruikt en zal dat ook nooit doen omdat ik in Duitsland veel goedkoper tank. Ik verzoek U daarom mij weer uit te schrijven bij unitedconsumers,en het bedrag van 5 euro weer terug te boeken op mijn rekening 129686662 t.n.v. J.de Roo v/d rabo bank. Vr.gr. Jhonny de Roo

meneer/mevrouw

Fri, 15 Mar 2013 12:08:18 +0000

op 25 januari 2013 heb ik een uitbetaling bij u aangevraagd en tot op heden is deze nog niet bijgeschreven op mijn rekening.

uitschrijven

Fri, 15 Mar 2013 09:39:38 +0000

Afgelopen maand is, zonder min toestemming €5,- van mijn rekening afgeschreven en dat vind ik erg onplezierig.Ik maak namelijk geen gebruik van de kaart daar wij ergens anders goedkoper kunnen tanken UNITEDCONSUMERS MOTORBRANDSTOF

persoonlike gegevens

Tue, 05 Mar 2013 20:00:46 +0000

Ik wilde mijn gegevens veranderen maar dat lukt niet omdat je niets kunt veranderen omdat de site niet werkt. Ik heb uitbetaling aangevraagd maar er staat een verkeerd banknr. op mijn persoonlijke gegevens. Dus het geld kan niet overgemaakt worden want het rekeningnr. die nu gebruikt wordt bestaat niet meer.

Tablet

Sun, 03 Mar 2013 03:03:14 +0000

Ik heb bij het overgaan en afsluiten van mijn zorgverzekering gekozen voor een tablet als cadeau ipv korting. Ik verheugde me op de tablet die ik zou ontvangen, buiten het feit dat ik nu een gunstiger zorgverzekering heb dan de vorige . Maar tot mijn verbazing las ik de voorwaarde (na afsluiting ) dat eerst werd beoordeeld of de premie de eerste drie maanden netjes is betaald en dan wordt het cadeau pas opgestuurd. Dit vind ik behoorlijk betuttelend en wantrouwend. Je leent geld voor een auto maar na drie maanden betalen krijg je je auto pas. Als je het niet vertrouwd, check dan hoe ik betaalde bij mijn vorige verzekeraar. In het begin verbaasde het me maar accepteerde ik het. Maar nu drie maanden later stuit het me meer en meer tegen het borst en voel ik de behoefte hier nu op te reageren.

Tank korting

Fri, 22 Feb 2013 10:04:02 +0000

Heb twee dagen geleden 53 liter getankt,96 Euro en weer geen korting ontvangen dit is de afgelopen maanden al diverse keren gebeurt. heb het betrefende pompstation al gevraagd omdat het alleen daar voor komt, die verwijst mij naar United Custemers, maar daar word verzocht de bon op te sturen, maar dan ben ik mijn korting weer kwijt aan verzendkosten.

premie autoverzekering

Sat, 16 Feb 2013 17:34:40 +0000

Ik zit nog steeds op mijn teveel betaalde premie te wachten. Sind december 2012 nog steeds niet teruggestort. Goedkoop is duurkoop.

zonder toestemming €5,- betaald

Wed, 30 Jan 2013 21:07:24 +0000

Er is geen tankstation bij mij in de buurt die betaalbaar is en waar ik gebruik kan maken van deze voordeel kaart. Afgelopen maand is, zonder min toestemming €5,- van mijn rekening afgeschreven en dat vind ik erg onplezierig.