KLACHT.nlUNIQLO Amsterdam klantenservice & klachten

Return request pending for almost 2 weeks

maxw.wx@gmail.com — Sat, 01 Jul 2023 11:04:24 +0000

Put a 'click and collect' order - Order Number A051001228 on Uniqlo website and order was sent to Den Haag store for pick up. Based on the website, if the items are not picked up within 7 days they would be returned and refund would be issued automatically. Because the delivery is so slow, I go to the store before the order was sent and bought items I wanted. Did not pick up the order when they arrived at the store, expect it to be returned automatically. However until now, almost 2 weeks after pick-up period ends, items are still in the store! Chat with customer support for 2 items and called store once. Nothing changes. They use lies and empty promises to stall your requests. Worst customer service ever have!

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wel betaald

Jukee — Sun, 17 Jan 2021 19:53:37 +0000

Ik heb een bestelling betaald via Ideal. Geen orderbevestiging ontvangen. Direct het betaalbewijs via chat geprobeerd te versturen echter de chat wordt niet verstuurd. Geen medewerkers bereikbaar. Email adres gevonden online en weer verzonden. Nu na 5 dagen nog steeds geen taal of teken van Uniqlo. Zeer irritant want je krijgt gewoon nergens een bevestiging. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Hoge retourkosten

MUbags — Wed, 09 Dec 2020 14:05:53 +0000

Ik heb in Nederland een bestelling geplaatst met het volgende ordernummer: ORDER NUMBER: A020862488 Helaas zijn alle drie producten te klein. Ik heb daarom het pakketje retour gestuurd en moest hier maar liefst 9 euro verzendkosten voor betalen. U zult begrijpen dat dit hoge kosten zijn, ben hier ook allesbehalve tevreden over. Ik zal dan ook nooit meer bij jullie bestellen. Met vriendelijke groet, Mady Ubags

Onderbroeken niet ruilbaar

conny777 — Fri, 28 Feb 2020 14:44:08 +0000

Gister had ik onderbroeken bij de Uniqlo gehaald, toen ik thuis kwam ben ik er pas achtergekomen dat de maat veel te groot is. Vandaag gegaan om te vragen of ik ze kan ruilen omdat ik 1. ze gister pas heb gekocht, er is geen kans dat ik ze aan heb kunnen doen, 2. ik wil ze ruilen voor een kleinere maat en niet voor geld. Blijkbaar is het onhygiënisch volgens de supervisor, dus ik vroeg hoe moet ik ze anders passen, waarop zij antwoordde in de winkel. Dus in de winkel is het passen wel hygiënisch maar thuis onhygiënisch? Haar houding en toon vond ik ook onprofessioneel en erg kortaf. Ook tijdens het afrekenen de dag daarvoor werd mij niet herinnerd dat onderbroeken niet retourbaar zijn, ik werd geholpen door de medewerker Anthony. Vandaag kwam ik dus bij de kassa en hoorde een andere medewerker het wel zeggen tegen de klant die ook onderbroeken ging halen. Ik zou graag de te grote onderbroeken, waar ik helemaal niks aan heb, terug willen geven en mijn geld terug krijgen.

Postorder terug sturen regels

Thu, 27 Dec 2018 18:07:04 +0000

Ik moet bij uniqlo betalen voor terugsturen van mijn pakjes. Ik heb ze daarom maar gehouden omdat dit mij 4 keer 6,95 kost.