Klacht: Unieke code voor abonnee kan niet ingevuld worden

op 19 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben al een abonnement.
Ik wil graag de glossy maar kan nergens deze opgeven.Alleen de mensen zonder abonnement kunnen de code gebruiken en bedankt voor deze actie waar de mensen weer achteraan moeten en de bedenkersblijkbaar niets checken!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik de glossy krijg zonder al te veel moeite!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 22 juni 2016 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Wensink Luiten,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hadden helaas de afgelopen week een storing op de pagina waarop u de code dient te verzilveren. De storing is inmiddels verholpen en kunt u dus weer terecht op de pagina www.telegraaf.nl/zomer.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

SA- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door Cccine