KLACHT.nlUMCG klantenservice & klachten

Nieuwe bewijs

Marianne Markus — Wed, 02 Jun 2021 19:17:43 +0000

Dag Klacht.nl ik heb een hele dringende klacht. In 2017 kreeg ik een ernstige ziek kind waardoor een maatschappelijk werkster mij ernstig lastigviel. Al vanaf het begin was het duidelijk dat mijn zoontje naar Utrecht ging, waar meer mogelijkheden waren rondom zijn ziekte. We werden vrijwel direct getest door het UMCG omdat ik ook een ziekenhuis kind was. Terwijl wij dus in bloedtesten zaten dook daar dus opeens een maatschappelijk werkster op, genaamd Sira Baars. Sira kon niet vertellen hoe ze was aangenomen en als je dus afspraken via de mail met haar bezegelde, ging ze die op eigen houtje weer veranderen, achter je rug om met leugens naar personeel. Ze heeft mijn kind uiteindelijk zonder mijn toestemming aangeraakt, en daar heb een klacht voor ingediend. Ze heeft altijd beweerd dat ze daar kwam wegens een afspraak. Maar er is nieuwe bewijs! Mevrouw en ik hadden afgesproken in het nieuwe jaar en 20 december is ze dus toen ik er niet was, aan mijn kind gekomen! Er was dus overduidelijk geen afspraak en Sira Baars heeft dit altijd wijsgemaakt aan onder andere de commissie! Mag ik aub deze bewijzen desnoods opsturen? Beiden mails van mij bevatten 20 december waarbij mevrouw Baars eerst nog zegt dat we in het nieuwe jaar iets afspraken en dezelfde middag heeft ze mijn moeder gebeld, nadat een zuster mij aansprak van de neonatologie, dat Sira Baars aan mijn kind was gekomen! Ze wist ook dat ik er 20 december niet was, ik had namelijk naar de afdeling gebeld dat ik later kwam ipv met mijn verhuizing waarbij ik mijn oude huis moest laten keuren of het zo opgeleverd mocht worden. Mevrouw Baars wist dat er dus helemaal niet was, en heeft zelfs in het dossier van me zoontje gezegd dat ik in een verhuizing zat. Aub laat mij het bewijs opsturen, dit is van cruciaal belang!

Buikwand uitgerekt en al maanden met een breuk

Richard Wit — Wed, 28 Apr 2021 22:33:24 +0000

Na mijn 2e niertransplantatie is de buikwand doorgezakt en Nu blijk ik doir Radboud geconstateerd, al die maanden, bijna een jaar een buikwandbreuk te hebben. Umcg heeft dit nooit geconstateerd omdat ze nooit ingaan op de klachten en zeer laks en treeg zijn. UMCG komt over en gedraagt zich onwelwillend, ongeinteresseerd, amateuristisch, laks. Het zijn net een stel ambtenaren. YMCG heeft voir mij al lang afgedaan en is gewoon een waardeloos ziekenhuis wat verantwoording, nazorg en klachten vetreft.

Absurd!

bestellen — Wed, 25 Nov 2020 17:25:06 +0000

Op 14 mei j.j. had ik een belcontact (Corona) met een allergoloog van dit ziekenhuis. Kort, hooguit 5 min. En dan krijg ik vorige week een rekening hiervoor van de zorgverzekeraar van € 324! Voor de periode van 29 april tot 26 aug (DBC). Dit komt in de plaats van 1-2 polikliniekbezoeken de extra onderzoeken van bloed en urine die ik normaal krijg bij deze controles. Ik vind dit bedrag absurd. Wat kan ik doen?

plaatsen hartklep

F.Jongejan — Tue, 03 Nov 2020 11:12:04 +0000

Tijdens het plaatsen van een hartklep, heeft mijn man een herseninfarct gekregen. Er zijn geen filters geplaatst ook de optie om de filters in de pols te plaatsen is verworpen. dit alles is gebeurd zonder enige vorm van overleg. Er zijn 2 levens verwoest die van mijn man en dat van mij.

Te weinig personeel

Gedikida1 — Mon, 21 Oct 2019 16:18:20 +0000

Mijn man werd niet goed verzorgd

Sira Baars medewerkster voegt mij toe op Sociale Media

Marianne Markus — Fri, 01 Mar 2019 17:06:44 +0000

Ik heb al eerder een melding gemaakt over uw medewerkster Sira Baars. Ze had mijn zoontje Bryan zonder reden opgetild en er is hier niks mee gedaan. Ze heeft nadat ik het UMCG met mijn zoontje verliet om voor langere tijd naar Utrecht te gaan een melding gemaakt naar Veilig Thuis met de mededeling dat ik met mijn prematuurtje naar huis ging. Ik ben door alles mijn zoontje kwijtgeraakt want ook al wist ook veilig thuis dat deze melding ongegrond was toch door te gaan. Sira had geen enkele aanleiding en gaf twee keer een andere reden waarom zij in beeld was aangezien ik al hulpverlening via het UMCG heb en ze heeft het niet doorgehad omdat ze over geen enkele dossier beschikte dat ze twee keer een verschillende reden heeft gegeven. Ze is bij mij gekomen dat ze als medische maatschappelijk werkster voor mijn zoontje functioneerde via de de afdeling neonatologie en dat ze vaker een praatje maakt met de ouders. Ik heb een gesprek gehad net toen ik bevallen was en opeens begon ze al over een vervolggesprek. Ik vond dit wel raar en heb met andere ouders hierover gevraagd of zij weleens door haar zijn aangesproken en dat was niet het geval. Ik zag haar ook niet op de afdeling en toen ik haar per mail hiermee aansprak zei ze opeens dat ze op consult was geroepen door de gynecoloog omdat dit nodig was. Ik heb haar vervolgens gevraagd wat dan zo nodig was en dat kon ze mij niet duidelijk maken. Ik merkte op toen ze mijn zoontje had getilt en ik dit te horen kreeg dat ze niet eens wist hoe mijn zoontje heette ze noemde hem bij zijn achternaam en ik vond dit ook al vreemd want nadat dit mij best verdrietig heeft gemaakt dat nu ook mijn zoontje niet veilig voor haar was was ik dag en nacht bij hem maar zag ik haar niet. Ik liet mijn zoontje op den duur bewaken door meerdere mensen maar zij heeft hun nooit aangesproken en is nooit op de afdeling geweest. Mijn gevoel van veiligheid was helemaal weg! Intussen was ik aan het herstellen van een spoed keizersnede door zijn vroeggeboorte en belde ze mij opeens helemaal in paniek op dat mijn zoontje gauw naar huis ging terwijl het al algemeen bekend was, 3 dagen na zijn geboorte dat wij naar Utrecht zouden gaan en ik heb haar dit op papier laten zetten dat ze serieus dacht dat hij naar huis ging en weer liet ze zien dat ze over geen enkele informatie beschikte! 24 januari heeft mijn zoontje een ontslagbrief gehad, 25 januari heeft zij een melding gemaakt dat mijn zoontje naar huis ging zonder hulp. Ik werd gebeld door veilig thuis en toen ik hoorde dat Sira zich voor had gedaan als mijn hulpverleenster werd dit wel heel eng. Ze gaf ook mijn oude adres die nog openbaar stond voor mijn ex waar ik geen contact mee wilde maar mijn nieuwe adres was al bekend en er werden zelfs al vannuit het UMCG afspraken gestuurd voor mijn zoontje en mij dus wederom heeft ze weer de boel lopen bedriegen en heeft ze nadat ik terug kwam uit Utrecht en ze daar ook een maatschappelijk werkster had opgebeld dat ik geen hulp accepteerde (ik zat elke keer bij mijn hulpverleners die ook via de umcg werken) weer dit verhaaltje te vertellen. Opeens zag ik in Utrecht dat ik aan sociale en psychische problemen leid maar het was niet vastgesteld wat en zelfs Utrecht kon dit niet vaststellen want die waren er helemaal niet. Alles op alles heeft dit geleid tot een ware nachtmerrie en is dit niet gestopt omdat zij een valse melding heeft gemaakt terwijl het intern in het ziekenhuis opgelost kon worden. Ze wist immers dat ik hulpverlening had in het ziekenhuis maar toch stapte ze naar Veilig Thuis terwijl mijn zoontje helemaal niet naar huis ging. Ik kwam terug voor het ontslag van mijn zoontje en opeens heeft Sira Baars mij zonder pardon toegevoegd op sociaal media, waar dit nodig voor was weet ik niet maar ik eis dat ze mij met rust zou laten. Ze heeft toegegeven dat zij achter het account zit en aangezien werknemers mensen toch niet mogen toevoegen en dit tegen de regels is dien ik per direct mijn klacht in. Ik heb met haar via Facebook chat gesproken om te kijken of zij het was en netjes verzocht mij met rust te laten en toen was opeens het Facebook account verdwenen. Ze had het opeens verwijderd... Kunnen jullie hier wat mee want zo een werknemer verpest toch de goede naam van het umcg? Ik ontvang graag als het kan een antwoord. Groet Marianne Markus

Kno afdeling

Tue, 16 Oct 2018 13:50:17 +0000

Mijn Klacht Beste heermevrouw, Over het beleid in het UMCG afdeling kno ben ik eigenlijk nooit tevreden, terwijl ik er zo afhankelijk van ben. Altijd kom ik er verdrietig van terug dat ik erover na denk om te wisselen van ziekenhuis Umcg naar Isala in Zwolle. Voor degene die het leest of behandeld maakt het waarschijnlijk niet uit. Maar ik wil uiteindelijk toch mijn verhaal kwijt. Ik ben zwaar slechthorend en kom dan ook bij de kno afdeling voor de oor arts en als ik opgeroepen word, dan blijf ik vaak meer dan een uur zitten, omdat ik niet gehoord heb dat ik opgeroepen ben. Ik voel mij hierdoor gepasseerd, hoe vaak word je als slechthorende ook zo neergezet, het maakt het verdriet harder. Dit is vervelend met afspraken maken, eigen planning, extra kosten voor het parkeren en niet best voor mijn humeur. Ik kan zeggen... dan ga ik maar naar een ander, maar ik leg me er altijd bij neer, omdat dit toch dichterbij is en het wordt niet zo bedoeld. Maar hier ben ik toch een beetje klaar mee, niemand bedoelt het verkeerd, maar het beleid hierin mag wel beter opgeleid worden aangezien hier een oor arts is die een slechthorende oproep... hopelijk hoef ik u niet uit te leggen dat ik het waarschijnlijk niet horen kan. Ook met afspraken maken met de audiologie om recepten uit te laten schrijven moet per onderdeel apart hoortest worden gegeven, dit is zeer onzinnig omdat ik toch niet verander in gehoor in een paar maanden tijd. Waarom je dan een apart recept nodig ben voor, babyfoon, telefoon en wekkersysteem in 1. Dan nog aparte recept voor gehoorapparaat. Dan nog aparte recept voor een solo apparatuur. Dus hier moet ik vaker voor terugkomen. Ook het beleid in mijn UMCG dossier mag beter uit gelegd worden dat sommige afspraken bevestigd moet worden, dit was bij mij niet duidelijk. Omdat ook dit voor het eerst gebruik van gemaakt word. Ook al staat het misschien in het UMCG dossier zoals ik begrepen had van de telefoniste van het kno afdeling beschreven. Ik had haar duidelijk verteld dat mij dit nieuw was. Waarom ik geen brief kreeg van de afspraak, kreeg ik te horen dat het bevestigd moest worden. Gelukkig heeft ze het voor me bevestigd. Gelukkig had ik gebeld, anders was ik voor niets gekomen. Dat was zonde geweest en dan was ik weer overstuur naar huis gereden. Ook was ik overstuur geworden, omdat de telefoniste de antwoord niet gaf om het feit wanneer kan ik het zien of het bevestigd is. Want ik kan de afspraak zien op mijn UMCG maar wanneer zie ik het of het bevestigd is. Die vraag begreep ze niet en gaf mij een ander antwoord dat ik het wel moest zien. Ze gebruikte mijn handicap tegen me. Dit maakte mij helemaal woest. Als dit geen emotionele proces is voor me, had ik er geen punt van gemaakt. Maar dit was wel de druppel en raak nu wat sneller gefrustreerd dat tot mijn grote spijt de telefoniste over zich heen krijgt van me. Die uiteindelijk de schouders overhaald en ik zit overstuur en verdrietig thuis. Zouden jullie het beleid in het UMCG kno afdeling duidelijk willen toelichten wat het is om slechthorend te zijn en daarop in te spelen. Het is een dienstverlenede factor waarop de patiënten weer gezond en gerust thuis moeten komen. Graag zie ik dat jullie dit beleid veranderen. In andere afdelingen heb ik geen problemen ervaren zoals chirurgie en gynaecologie. Daarin zijn de artsen heel meelevend en ook de receptie gedeelte. Maar de hele kno audiologie en receptie afdeling mogen van mij een cursus empathie volgen. Normale normen en waarden. Hartelijk groet, E.E Nieboer

Geen medicijnen voor oogziekte Graves!

Mon, 14 May 2018 22:18:20 +0000

Vorig jaar, begin van de zomer kreeg ik last van mijn oog. Er zat behoorlijk wat druk achter mijn oog. Het leek alsof deze naar buiten wilde. Ik stapte naar mijn huisarts. Deze schreef antibiotica zalf voor mij op een een verwijzing naar de oogarts in de umcg. Daar kreeg ik een dokter (neem ik aan in de opleiding) die heel on profecioneel en arogant bleef achter haar mening dat ik alleen een doge oog heb, en dat ik met kunst tranen vanaf zou komen. Ik vroeg om goed te kijken want mijn oog was anders dan de andere. Haar antwoord er op was geen een lichaams deel is symmetrisch. Klaar is kees dossier gesloten. Na paar dagen werd alleen maar erger mij oog ging niet meer sluiten als ik omlaag keek. De bovenste oogleed bleef vast zitten. Weer umcg gebeld andere arts gekregen dossier weer op eens geopend. Op ziekte van Graves getest en bingo! Verwezen naar de endocrinoloog. Deze nam mijn schildklier in behandeling, en de oog arts mijn oog. Om de zo veel tijd werd mijn oog gemeten, om de zo veel tijd weer nieuwe arts( inmiddels stuk of 5) ze konden niks doen voor mijn oog zeiden ze, want er was geen ontsteking. Mijn oog voelde de hele tijd gespannen,snachts ginggaat niet sluiten. Het werd alleen maar erger en alles wat ze vertelde was dat ze niks konden voor mij doen. Ik kreeg te horen dat na de juiste medicatie van mijn schildklier word mijn oog niet meer erger maar of beter word wisten ze niet. Ik kreeg een recept voor de oog zalf dat mijn oog snachts niet uit droogt( want deze sluit niet) en ik hoefde niet meer bij de oog arts te komen. Ik maar wachten en hopen. Maar inmiddels jaar later word niks beter en nogsteeds net zo veel last. Eene dag word mijn oog groot andere dag weer wat kleiner. Ik stapte weer naar de oog arts (6de) die mij verwijzing gaf naar plastische chirurg. Bij plastische chirurg kreeg ik eerst te horen dat hij er geen verstand van mijn ziekte had en dat ik wel een andere krijg due wel daar in gespecialiseerd is. Hij wou wel eerst mri maken! Voor de eerste keer na ong 8 maanden van mijn ziekte. De wachttijd voor dat andere chirurg was weer lang genoeg, dus ik kon wat informatie opzoeken Hoeveel informatie ik ook over hem zocht stond niks over ogen chirurgie of Graves maar meer neus hazenlip en brandwonden chirurgie. Dat gaf me niet zo vertrouwd gevoel en daarnaast wachtijd was half jaar tot een jaar waar met mijn klachten kan geen mens een maand volhouden ( ik inmiddels een jaar!) Ter vergelijking probeer voor te stellen dat je pus puist in je oog hebt en nog wat zand bij! En dan jaar mee leven...en tot de operatie nog een jaartje bij, want is toch geen spoed in Nederland of umcg? Ik besluit om second opinion te vragen bij de arts in mijn geboorte land. Na mijn verhaal vroeg ze mij wat heeft Nederlandse ziekenhuis gedaan om uit te sluiten dat ik anders dan ziekte van Graves had? Meest voorkomende situatie bij Graves beide uitpuilende ogen(bij mij een!) hebben ze mri gemaakt om uit te sluiten dat geen tumor mijn oog naar buiten duuwt? Nee natuurlijk niet! Pas na maand of 8. Heb ik prednison gekregen om een bindweefsel ontsteking achter mijn oog te remmen? Daar viel mijn mond van open! Nee! Hebben ze bestraald? Nee! Wat hebben ze dan wel gedaan ? Ik liet mijn schildklier medicijnen zien. Toen kreeg ik te horen dat schildklier medicijnen remt geen ontsteking achter mijn oog. Dat opgezwollen vet wat ze in umcg uitleggen is ontstaan door bindweefsel ontsteking en deze moest gelijk geremd worden met prednison was uitleg van arts uit Litouwen. Hebben ze wel iets gedaan aan ontsteking aan hè oog? Niks! Vorige maand mri gemaakt om te kijken of chirurg kan mijn oog opereren. Opereren terwijl ik geholpen kon worden met ontsteking remmende medicatie? Nu na een jaar wachten en dat litteken vorming ontstaan is door hun schuld? Umcg heeft me verminkt! En nu willen ze mijn oog laten snijden door arts die zogenaamd gespecialiseerd is in Graves. Misschien is wel tijd dat deze zootje ophoud na 6 oog artsen twee endocrinoloogen en twee chirurgen die niet weten wat ze doen en ik van druk aan me oog met verminkte oog. Dit gaat me te ver! Ik wil nu een oplossing!

Doorverwijzing Isala-kliniek Zwolle

Wed, 09 Aug 2017 18:25:01 +0000

Op maandag 07-08-2017 werd mijn echtgenote voor een geplande opname verwacht in het UMCG ivm een zeer gecompliceerde tweeling-zwangerschap.Bij aanmelden heeft men ons gezegd dat er in het ziekenhuis van Leeuwarden een bacterie heerste op de afdeling verloskunde , waardoor de patienten die in Leeuwarden waren opgenomen , acuut elders ondergebracht moesten worden.Met alle respect daarvoor .Aangezien mijn echtgenote en ik , via het Martini-Ziekenhuis , naar UMCG werden verwezen , en via UMCG naar Leids Universitair Medisch Centrum ivm TTS-Syndroom van onze ongeboren tweeling , maar uiteindelijk toch de behandeling van onze ongeboren tweeling in het UMCG mochten voortzetten , met daarvoor de geplande opname op 07-08-2017 , en gezien het gecompliceerde dossier , begrijpen mijn echtgenote en ik niet waarom er besloten is dat wij naar Zwolle werden doorverwezen.Wellicht zijn de patienten vanuit Leeuwarden nijpender , maar gezien ons gecompliceerde dossier zou ik graag van U vernemen wat de beweegreden is om in ons gecompliceerde casus ons naar Isala-kliniek in Zwolle door te verwijzen.

arts ontkent communicatiegebreken

Thu, 10 Nov 2016 23:25:18 +0000

IK ben een short-bowel patient. bewust gestopt met TPV. Arts heeft verteld over aanstaande tekorten , maar NOOIT verteld dat ik vitamine B12 injekties nodig zou hebben. Nu ben ik zeer slecht lopend, heb tintelingen en andere gebreken. Via mijn huisarts kwam ik erachter dat ik juist die injekties altijd nodig zou hebben. `dit werd altijd al toegevoegd in mijn tpv. Daar ben ik nooit van op de hoogte gestelt. Kortom; Omdat ik nu al anderhalf jaar geen vit B12 injekties heb gekregen, loop ik mank[ doet lopen erg veel pijn, heb ik humeurschommelingen en zit vaak in een rolstoel. {zoek het op onder gevolgen van B12 tekorten.}

zo ga je niet men mensen/patienten om!!

Thu, 01 Sep 2016 13:21:26 +0000

Groningen 1-09-16 Geachte professor de Jong, Sinds 14 augustus ben ik opgenomen in het UMCG voor obstructie in de urinewegen. Vorige week vrijdag werd duidelijk dat de passage werd gehinderd door een knik in een van de urine leiders. Er is een nefrostomie geplaatst om de nier te ontlasten, die snel in functie was achteruitgegaan. Met werd beloofd met spoed hier zo snel mogelijk een oplossing voor te vinden. Hier zou donderdag ( vandaag ) een plan van aanpak gepresenteerd worden. Alle onderzoeken die nodig waren om tot een goed plan te komen werden met voorrang uitgevoerd. Vandaag kreeg ik de mededeling dat er geen bespreking was geweest vanwege dat in de derde woensdag van de maand geen besprekingen plaatsvinden. Vol ongeloof heb ik deze bizarre mededeling aangehoord en kan U zeggen dat ik absoluut niet akkoord kan gaan met deze gang van zaken. Zit vol met spanning of er een reddingsplan voorhanden is of niet, wordt ik overgelaten aan enorme onzekerheid waar ik niet mee kan leven. Dit is de reden dat ik mij tot U went om hoe dan ook een oplossing te zoeken voor deze inmiddels voor mij een nachtmerrie. Verblijf momenteel op de afdeling D 4 kamer 71. In vertrouwen dat U zult reageren, Rob Flink 22-05-1951 Kerkstraat 19 Goor mobile 06-53339124

parkeren

Wed, 01 Jun 2016 12:33:56 +0000

Het duurt erg lang voordat je bij ingang zuid kan parkeren. Er zijn twee rijstroken, maar je kan er maar 1 gebruiken omdat er maar 1 ingang open is en er zijn er 2 open om uit te rijden en daar kan men ook nog sneller omdat er kentekenregistratie is en daar komt maar zo af en toe een auto uit. Terwijl we zeker 20 minuten in de file staan om in de pakeergarage te komen, je moet er echt rekening mee houden dat je een half uur eerder van huis gaat. Mensen gaan halverwege uitstappen en lopen verder, omdat ze anders te laat zijn, gevolg is dat ze elkaar kwijt zijn. Dus allemaal erg frustrerend, ik hoop dat jullie daar wat aan kunnen doen.

Na de ingreep wachten in bespreekkamer

Tue, 10 May 2016 21:14:53 +0000

Gisteren heeft mijn vriendin in ingreep gehad bij de gynaecoloog in het umcg ( echt een hele broerde ) naar de ingreep was er plaats in kamer 6 (waar wij een aantal uur moesten gaan verblijven omdat er kans oo bloedingen waren) daar is ze ook naar toe gebracht door een arts in een rolstoel, daar aangekomen blijkt het gewoon een bespreekkamer te zijn. Ik heb aan de balie verteld wat ik er van vond maar dit moest ik maar aan de arts zeggen zo gezegd zo gedaan. De arts zegt tegen mij of had u liever een hotel kamer gehad? Echt te zot voor woorden aangezien mijn vriendin ook zwanger is en het niet meer de beste stoelen waren.

Spreekuur diabetes

Fri, 29 Apr 2016 20:16:39 +0000

Afspraken kunnen niet gemaakt worden op vrijdag en maandag. Worden ze op deze dagen gemaakt volgt altijd een nieuwe brief zonder overleg met een afspraak op woensdag. Mijn man MOET komen van de arts.Maar als zelfstandige kunnen we niet om de 3 maanden een week niet werken. Hier willen ze gewoon geen rekening mee houden. Hadden we tijdelijk een nurse praticioner die dit wel deed en alles super goed ging met mijn man. Arts weg de bende als vanouds.Ben het gigantisch Zat

Slechte communicatie en je wordt totaal niet serieus genomen

Fri, 30 Oct 2015 08:20:14 +0000

Ik ben ongeveer 3 maanden geleden aan mijn gescheurde meniscus geopereerd in het UMCG in Groningen. Ik vond de voorbereiding op de operatie slecht, de anesthesist wist bijna niks te melden, direct na de operatie toen ik uit de narcose kwam kreeg ik 30 seconden uitleg van de arts wat hij gedaan had en daarna rende hij weg, de verpleegkundige heeft me helemaal niks uitgelegd en een paar weken na de controle wist de arts ook niks over mijn situatie en kon mij ook bijna niks vertellen. Kortom: het UMCG is erg onverschillig en ziet je echt als een nummer. Het herstel leek goed te gaan tot dat ik een maand geleden een te zware oefening moest doen bij de fysio. Vanaf de dag na het fysio bezoek is het bergafwaarts gegaan; mijn knie werd weer dik, warm, doet pijn en heeft "op slot" klachten. Ik heb daarom 2 weken geleden een nieuwe afspraak gemaakt bij een arts in het UMCG en de arts liet mij weten dat er waarschijnlijk niks aan de hand is en dat ik rust moet houden. Over 6 weken moest ik weer opnieuw langskomen om nogmaals te kijken. Na meerdere malen aandringen van mijn kant weigerde hij een MRI te laten maken van mijn knie omdat hij anders iedereen wel een MRI kon laten maken (zo zei hij het letterlijk). Aangezien ik zeker wist dat er meer aan de hand was heb ik dmv een doorverwijzing van mijn huisarts een MRI laten maken bij het MRI centrum in Groningen. Uit deze MRI bleek dat mijn meniscus nog steeds/weer gescheurd is en dat er tevens een gescheurde spier is en ontstekingen/vocht in mijn knie. Met de uitslag van het MRI centrum ben ik vandaag naar het UMCG gegaan. Deze nieuwe arts was erg vaag, onverschillig en kon op mijn vragen geen antwoorden geven. Het enige wat hij zei was dat ik nog een keer een meniscus kijkoperatie moet ondergaan. Je zult begrijpen dat ik een heel slecht gevoel heb bij het UMCG en dat ik er totaal geen vertrouwen meer in heb.

EXTREEM LANGE WACHTTIJD

Fri, 13 Mar 2015 13:57:34 +0000

Zaterdag 3 januari 2015 werd ik 's-morgens, zeer onvast ter been,wakker. De rechter arm evenals mijn rechter been functioneerden nog beperkt. 's-Maandags 5 januari ben ik daarop naar mijn huisarts gegaan die mij doorverwees naar de neuroloog, dr. Jansen, in het Scheperziekenhuis in Emmen, waar eerst een ct-scan werd gemaakt en een aantal dagen later een MRI-scan. Dit deed vermoeden dat het een AVM (arterio veneuze malformatie) is. Dr. Jansen belde mij 9 februari op met de mededeling dat hij mij wilde doorsturen naar het UMCG in Groningen. Op 10 februari is de doorverwijzing met de nodige aanvullende informatie (waaronder 2 scans) aangekomen in het UMCG op de afdeling neuro-chirurgie. Ik heb die week gebeld waarbij ik de mededeling kreeg dat het de 16 februari door enkele artsen zou worden besproken. Dat werd steeds met een week uitgesteld met als gevolg dat ik nu, 13 maart, nog steeds geen oproep heb gehad voor een bezoek aan het UMCG. Dit heeft tot gevolg dat mijn vrouw mij overal naar toe moet brengen omdat ik niet mag autorijden en niet kan fietsen en zeer beperkte afstanden, met een stok, kan lopen.

onterechte indicatie

Wed, 17 Dec 2014 14:49:28 +0000

geen beperking

wachten

Thu, 25 Sep 2014 07:14:37 +0000

Kwart over 8 afspraak bij dagcentrum. Fontein straat 15. 7:15 vertrokken uit slagharen. Uur later nog niet aan de beurt. Te erg. Gezien het verleden. Het regelen op thuisfront.

Medische verklaring voor OV begeleiderskaart

Tue, 02 Sep 2014 15:28:18 +0000

Ik ben bijna blind en kom een paar keer per jaar bij de polikliniek Oogheelkunde. Omdat ik zo weinig zie heb ik een OV begeleiderspas. Deze pas is komend najaar verlopen en voor een nieuwe pas moet een formulier ingevuld worden met mijn restvisus en mijn gezichtsveld. Deze gegevens staan gewoon in het digitale patiënten dossier van het UMCG. Ik was op 27 augustus bij de oogarts in het UMCG. IK moest daar het formulier achterlaten. De oogarts beloofde mij dat ik uiterlijk eind van de week, 30 augustus dus, het formulier met de medische verklaring terug zou hebben. Het is nu dinsdag 2 september. Van het formulier van Argonaut nog geen spoor. DE KANS IS NU LEVENSGROOT DAT IK NIET OP TIJD EEN NIEUWE OV BEGELEIDERSPAS HEB. De oogarts was aan het mopperen op de bureaucratie van Argonaut. Nou, ze mag wel eens naar de BUREAUCRATIE binnen het UMCG gaan kijken. Klaar ben je er mee.

eten is voer en geen eten

Mon, 04 Aug 2014 18:15:05 +0000

4 dagen umcg en niet gegeten

Klaar met umcg

Sun, 09 Feb 2014 14:09:02 +0000

Maandag 03-02-2014 bij met eigen huisarts geweest met de klachten een van een onsteking in de lies en een nog kleinere iets verder op de bil dit is ook door eigen huisarts onderzocht en beaamt!!! Maar voordat deze ook maar 1handeling durfde tedoen belde hij zoals hij altijd staat onder druk van groningen mijn behandelend arts van het umcg deze heeft ook met duidelijke woorden laten weten dat er verder geen andere arts meer aan mocht komen en ik zo spoedig mogelijk naar het umcg moest komen (melden bij spoed eisende hulp) waar hij het dan zelf zou willen waarnemen ik heb op de spoed eisende hulp gelegen van 17:30 tot 00:30 liggen wachten op die beste man de behandelend arts of dan wel met verdere plan van aanpak dit terwijl het egter al om 21:00 bekend was in het umcg dat het idd om een onsteking ging 1 grote en idd 1 kleinere iets verder op!!! dit was ik duidelijk tezien op de echo die gemaakt is in het umcg en dit heb ik ook meerdere malen aan gegeven aan de artsen al daar!!! uit eindelijk na veel en lang aandringen hadden ze op hun manier voor s'nachts een plekje vrij gemaakt op de OK!! Tot mijn verbazing na dat ik s'ochtends wakker werdt was ik helemaal nog niet geholpen en toen de arts bezoek ging lopen over de afdeling wist deze echter helemaal nog niets van wanneer ik zou worden geopereerdt dit zou mede temaken kunnen hebben dat men het op de OK heeeeeel druk had mijn geduld raakte toen uiteraard op en ben toen uit een ander vaatje gaan tappen en heb ze mede gedeeld als er binnen 3uur geen besluit kwam ik in de auto zou stappen en naar een ander ziekenhuis zou gaan voor de behandeling en ook dat ik de rest van me medische rapporten daar weg zou halen en me bij een ander ziekenhuis zou laten inschrijven dit kwam ze zeer waarschijnlijk koud op hun dak en heet onder hun voeten dat ik nog geen tijd had op teknip ogen want toen echter binnen 10min kwamen ze bij me dat ik me klaar moest maken voor de operatie!!! Eenmaal aan gekomen op de wachtkamer van de OK en gesproken tehebben met het personeel bleek dat die beste mensen daar zou weinig hadden tedoen als nooit tevoren dit heb ik zelf ook waar genomen want was immers de enigste die daar lag tewachten om onder het mes tegaan!!! Toen de operatie voorbij was en ik op de dag weer een beetje tot leven kwam kwam ik tot de ontdekking dat ze niet eens alles weg hadden gehaald (wel de grootste onsteking die kleinere niet) heb dit later bij de arts die dagelijks over de de afdeling komt ook aangegeven echter werdt hier geen gehoor aangegeven en werdt er dom weg gewoon over heen gelult

Zeer slechte communicatie

Fri, 24 Jan 2014 15:53:40 +0000

Mijn vader ligt in het UMCG en mocht vandaag naar huis en gisteren is er door de arts toegezegd dat hij per ambulance naar huis gebracht zou worden. Nu komt mijn moeder en zusje daar en nu word er gezegd dat er geen papier ligt met bevestiging van de arts voor het vervoer naar huis via ambulance.Bel je de afdeling krijg je van de verpleger te horen dat als de arts het niet heeft afgegeven dus dat er zelf maar vervoer geregeld moet worden. Mijn vader heeft zeer zware vorm van aplastische anemie. Dus elke stoot of manier ook van vallen kan hem fataal zijn gezien hij geen bloedplaatje aanmaakt. En dit is nog niet eens het begin van alle communicatie problemen op de afdeling. De ene arts die dienst heeft zegt dit de andere dat ze praten elkaar tegen. Er is totaal geen overleg met elkaar. Er is verpleging die tegen mijn moeder zegt dat ze me vader maar even moet schoonmaken gezien er ontlasting was weggelopen. Er word er totaal niet steriel gewerkt met oog op schoonmaken van overgeven en urine op de vloer wat vluchtig met een doekje schoon word gemaakt. Het gaat hier wel over een afdeling waar mensen met een ernstige vorm van bloedziektes liggen die vechten tegen een dodelijke ziekte. Je denkt op het hoogste adres te zijn maar blijkbaar ben je dat dus niet. Dus ga ook de tuchtcollege aanschrijven met alle klachten tegen het UMC Groningen. Want ik vind dat het tijd is dat er eens wat aangedaan word.

communicatie

Tue, 19 Nov 2013 08:03:22 +0000

Mijn man is onder behandeling bij DR. x. Iedere 3 maanden komt hij voor controle. De laatste keer hebben we afgesproken om de controle over 6 maanden te doen en mocht het niet gaan moeten we en afspraak maken bij dr x. Nu bel ik om een afspraak te maken en wordt er , zoals zo vaak, erg moeilijk gedaan. Het moet maar via de huisarts. Ende huisarts moet dan weer contact opnemen met DR. x. Je wordt gewoon van het kastje naar de muur gestuurd. Enn om maar niet te sprken over de extra kostne die worden gemaakt. We hadden en duidelijke afspraak met Dr. x en nu maar naar de huisarts en dan wordt je weer naar huis gestuurd en als de huisarts tijd en zin heeft neemt hij contact op met dr x en ondertussen heeft mijn man een probleem. Waarom zo moeilijk ??

niet serieus genomen

Tue, 02 Jul 2013 07:25:17 +0000

Ik loop nu al 8 jaar bij het ziekenhuis, ik heb zenuw uitval aan mijn linkerbeen. En nu sinds een jaar begint mijn rechterbeen ook, dus ik weer het ziekenhuis bellen. Ik kreeg mijn eerste gesprek in november, daar zagen ze wel dat het niet goed was met mijn rechterbeen. Dus een onderzoek gehad in december. Toen mocht ik in februari weer komen voor de uitslag. En daar zeiden ze dat ze niks meer voor me konden doen. Hier was ik het niet mee eens dus kreeg nog een laatste gesprek met een neuroloog begin mei. Die vertelde mij dat ze zeker nog niet klaar waren met mij. Opgelucht was ik op dat moment. Ik moest maar weer door de MRI. Het is nu juli en ik wacht nog steeds op een oproep. Ik heb een aantal weken terug gebeld om te vragen wanneer ik aan de beurt ben, is het niet belangrijk genoeg!!! Nee ik kan wel in een rolstoel terecht komen maar is niet belangrijk genoeg???

slechte communicatie

Thu, 11 Apr 2013 10:29:03 +0000

Mijn dochter heeft leukemie en ligt nu 4 weken hier op M2. nu abcessen bij haar hersenen. Neusholte en kaakholte zijn inmiddels door KNO schoon gemaakt 2 keer. Neuroloog wil nog een extra MRI om te kijken of de abcessen weg zijn en of de antibiotica goed aangeslagen heeft. Zouden we afgelopen maandag te horen krijgen wanneer het deze week gepland zal worden, tot heden niks van weer gehoord. Afgelopen maandag zal arts terug koppeling doen over plaatsing peg sonde, deze was 5 april mislukt en de maag/lever arts en de kinderchirurg zouden terug koppelen afgelopen maandag wanneer nieuwe ingreep, niks terug gehoord. Gisterochtend (woensdag) kreeg mijn dochter een maagpassage onderzoek, radioloog wist mij te vertellen dat vanmiddag een bespreking was met artsen en dat aan de einde van de dag de uitslag volgt door zaalarts. Dit heeft zaalarts ook benoemd op dinsdag dat we woensdagmiddag van alle ingrepen echt te horen zullen krijgen. Arts is niet eens langs geweest voor terug koppeling en we wachten nog steeds. Gisteravond met dienstdoende arts afgesproken donderdagmorgen tussen 8/9uur niet gebeurd. Hopen nu einde van de dag meer te weten. Dit is 1 van de vele communicatiefouten en gewoon weg geen terugkoppelingen krijgen hoe nu verder. Ik vertrouw niemand meer op zijn woord en niemand weet van iets. Nu wist de verpleegkundige mij te vertellend at de bespreking over mijn dochter met oncoloog, neuroloog, maag/leverarts en de kinderchirurg niet door is gegaan? En dit is een klein topje van de ijsberg wat er steeds mis gaat. Voel me niet serieus genomen en niemand neemt de verantwoordelijkheid op zich.

Valse Uitslag

Fri, 30 Nov 2012 13:23:07 +0000

Het laboratorium van het UMCG verliest als eerste mijn urine buis en vervolgens komt uit het tweede monster een positieve uitslag op Opiaten.Ik weet dat ik geen Drugs heb gebruikt en wil uiteraard een herhalings onderzoek.maar dat is niet meer mogelijk want het laboratorium is mijn eerste urine buis kwijt geraakt.Dan komt er een haaranalyse ook uitgevoerd door het Laboratorium van UMCG en deze wijst uit dat ik een geruime tijd Cocaine gebruik dit alles is uitgevoerd door Prof Drs.D.R.A Uges.Ik heb vervolgens een bedrijf ingehuurd(Nal Von Minden)en daar een haaranalyse laten uitvoeren en daaruit blijkt dat ik helemaal geen drugs heb gebruikt.En ik krijg van het UMCG niet het volledige rapport van het haaronderzoek,wat mijn uiteraard zeer bevreemd.

declaratie

Thu, 08 Nov 2012 11:25:44 +0000

ik ben op vrijwillige basis door ZGT Hengelo naar auto immuun -systeemziekten verwezen om mijn toestand door te lichten en evt. met behandelingen aldaar te starten. Na informatie terplaats in Groningen heb ik die behandelingen niet laten doen.Nergens werd er over ontstaan van kosten door mijn actie (1 dag medisch doorgelicht)gesproken. Uitsluitend reiskosten kwamen ter sprake (door mij) en zijn vergoed door UMCG. Menzis gebeld en die kunnen niets doen begrijpelijk. Heb rond 90 euro (eigen risico) extra schade, en vooral dit onwetend gecreerd. wat nu en naar wie moet ik me richten? kan dit zo maar?

declaratie

Thu, 08 Nov 2012 11:25:44 +0000

onterechte aanmaningen

Wed, 29 Aug 2012 10:45:28 +0000

Al een jaar lang krijg ik aanmaningen van Intrum Justitia over een rekening die allang betaald is.Het gaat over de huur van een televisie in het UMCG van het bedrijf Patientline. Drie dagen na ontslag uit het ziekenhuis was het bedrag al automatisch van mijn giro gehaald. Ik heb zelfs van Patientline een brief gekregen dat de rekening was betaald! Ik heb gebeld,ge-e-maild, geschreven en een kopie gestuurd van mijn bankafschrijving. 8 maanden niets gehoord en nu krijg ik weer aanmaningen! Hoe kom ik hier vanaf. Laat de deurwaarder maar komen.