KLACHT.nlUltimoo klantenservice & klachten

Klacht over onzorgvuldig en dreigend incassobeleid

klager5c58795d — Wed, 20 May 2026 14:53:55 +0000

Ik heb een klacht over Ultimoo, een incassobureau dat zich presenteert als stressverlagend. Ondanks de vrolijke enveloppen met teksten zoals samen regelen we het, zijn de brieven die ik ontvang vol met onredelijk dreigement, zoals U HEEFT 2 DAGEN DE TIJD. Dit voelt hypocriet en onprofessioneel. Mijn ervaringen met de medewerkers waren ook teleurstellend, met gebrekkige en onduidelijke communicatie. Ik heb meerdere onzorgvuldigheden en zelfs onrechtmatige praktijken ervaren, die wel zijn gecorrigeerd nadat ik ze erop heb aangesproken.

incasso procedure zonder herinnering

WijnandSelhorst — Fri, 29 Nov 2024 18:12:30 +0000

Ultimoo start voor DHL een incasso procedure zonder dat er de wettelijk kosten loze betalingsherinnering verstuurd is deze kunnen ze ook niet laten zien in de correspondentie en toch wordt het dossier niet gesloten.

incasso procedure zonder herinnering

WijnandSelhorst — Fri, 29 Nov 2024 18:12:27 +0000

Brief

Marco Antonio Monteiro — Thu, 14 Sep 2023 13:23:24 +0000

Ik heb een brief gekregen van ultimoo dat ik iets moet betalen van DHL. Maar het beste stuk is, het was hun tweede brief, niet de eerste. En in die brief stond dat ik bedrag van €83,00 moet betalen. Hun eerste brief kwam om 19-08-2023 maar die heb ik nooit gekregen. Mijn dossiernummer is het 37728697

Incasso namens DHL, echter nooit een factuur of herinnering ontvangen

CF Neudorfer — Thu, 08 Jun 2023 15:06:26 +0000

ik heb een Verzoek tot BTW- en EORI-nummer gekregen van DHL. geen idee wat dat was dus heb het geraporteerd als fishing uiteindelijk werd ik gebeld door DHL en bleek om een zakelijke zending te gaan.. ik wist van niks .aangezien het niet zakelijk was was dit niet meer nodig.. heel vaag telefoontje maar ok .. klaar. ik heb een bestelling gedaan in thailand waar ik vaak dingen bestel.. aangezien het om spullen ging voor mij en een kennis heeft mijn kennis dat betaald en uiteindelijk is het geleverd zoals altijd.. alle bestellingen gedaan op met mijn prive mail..en ik kreeg dit op mijn zakelijke mail binne..? kreeg toen in 1 keer een brief met dat zelfde waarop een bedrag betaald moest worden. uiteindelijk weer gebeld met dhl die konden er niet achter komen hoe of wat het was.. dus dacht fishin per post .. pakketje heb ik al binnen en heb alles betaald anders krijg ik het pakket niet eens.. en een maand of 2 later krijg ik zomaar een incasso binnen met dubbelle kosten ,, ik weer bellen met dhl .. wisten van nix uitendelijk gebeld met ultimo na 1 week bellen eidnelijk aan de lijn kon niks aan veranderd worden moest nu betaald worden anders.. ik zei betaal wel in termijnen was geen probleem ze zouden me elke maand een link sturen.. week later nog steeds geen link weer gebeld geen gehoor uiteindelijk weer gemaild dat ik niks had ontvangen en kreeg toen een mail met link en betaald.. maand erna weer geen link weer proberen te bellen uiteindelijk gemaild geen gehoor op onderzoek gegaan via google.. heel veel van dit soort klachten.oplichters niet betalen. dacht sjips ik ben beet genomen.. nu uiteindlijk 2 maanden later reactie op mijn mail van 2 maand geleden dat ik uiterlijk moest betalen op 6.6 terwijl ik de mail 6.6 de mail pas binnenkreeg.. (las m gistern pas spam)en weer een link dat ik moet betalen... beetje vreemd allemaal...maar heb nooit een herrinering gehad ook niet.. wat te doen? kan er niet achter komen via DHL en bellen met ze dat is een jarenplan mvg CF Neudorfer

fake aanmaningen

Slingerback — Thu, 01 Jun 2023 10:19:49 +0000

Op 12 April 2023 een vordering ontvangen van een niet ontvangen factuur van DHL voor BTW en inklaringskosten voor een pakket van buiten de EU. Op 31 Mei 2023 een Aankondiging Rechtsmaatregelen van dezelfde niet ontvangen factuur voor het zelfde bedrag als de eerste vordering, zonder vermeerdering van de wettelijke incassokosten. Bedrijfsnaam is niet gevestigd op het aangegeven adres. Factuur van DHL nooit ontvangen. Vraag me af of DHL van deze praktijken afweet en ben zeer verbaasd dat dit soort bedrijven di ongestraft kan doen, zonder ingreep van justitie. Want in mijn optiek is dit bedrijf schuldig aan oplichterij.

Incasso namens DHL, echter nooit een factuur of herinnering ontvangen

Vosters_1 — Fri, 28 Oct 2022 10:12:22 +0000

Zojuist telefonisch contact gehad met Ultimoo. Te horen gekregen dat DHL slechts 1 factuur gestuurd zou hebben. Volgens onze we is het verplicht ten aller tijden een herinnering te sturen, alvorens een incasso bureau in te schakelen. De factuur van DHL hebben wij nooit ontvangen! (onze brievenbus functioneert perfect, uw brief heeft ons gevonden, en hee.. zelfs de mail werkt!) Zojuist met DHL contact gehad, echter konden zij noch ons pakket, noch onze factuur, noch een herinnering terug vinden in hun systeem. De vraag is dan.. wat hebben zij u toegestuurd? Als zij niets kunnen vinden. En wij niets ontvangen hebben. Het is vreemd dat u niet controleert of DHL aan zijn verplichting voldoet. Dit is een schuldige aanwijzen zonder gerecht. En jullie volgen blind.

Incasso van spookfacturen van Fedex

R.sadal@outlook.com — Sat, 03 Sep 2022 22:31:26 +0000

1 Jaar geleden een spookfactuur gekregen van Fedex, dit gelijk doorgebeld en zou opgelost zijn. Jaar later krijg ik alsnog een incasso aanmaning van diezelfde factuur? Compleet absurd dus, ik ga geen factuur betalen waar ik niets van af weet, zelfs de naam is geheel onbekend bij ons!

onterechte incasso brieven.

fiddler2007 — Tue, 17 May 2022 13:26:30 +0000

Een Fedex rekening was netjes betaald EN AL LANG VOOR de vervaldatum. Desondanks incasso aanmaningen van ultimoo, zelfs nu een met extra incasso kosten. Men reageert niet op emails.

Scam company? Is this even legal?

Zo5434543 — Sat, 14 May 2022 19:56:45 +0000

Received a letter demanding around 45 euros, for a FedEx invoice that I had either already paid, or that I never even received (I pay all my invoices). FedEx responded to my email ly, saying that if I could supply the invoice number that they would resolve the issue. However Ultimoo, in what is both extremely incompetent and highly suspicious, didn't bother to quote the invoice number on the letter. I made multiple attempts to contact Ultimoo to ask the invoice number, but MONTHS later they just can't be bothered responding.

factuur fedex

hedrik — Fri, 29 Apr 2022 17:11:47 +0000

factuur fedex niet betaald

Klantenservice slecht of zelfs helemaal niet te bereiken

Ultimoo-is-slecht — Mon, 04 Apr 2022 14:12:28 +0000

Na heel veel e-mails gestuurd te hebben, kreeg ik eindelijk een reactie. Ik was het niet eens met de vordering die bovenop het bedrag kwam. Dus weer een mail gestuurd, maar tot nu toe nog geen reactie. Beetje raar om weken lang niet te reageren, maar wel een vordering van 40 euro indienen omdat ik nog niet betaald heb. Oplichterij!

Ultimoo blijft vorderingen sturen

jensdriessen — Fri, 04 Mar 2022 11:20:06 +0000

Fedex bracht een bedrag van 12.95 in rekening. Deze is betaald aan ultimoo omdat de verzoekbrief van Fedex nooit is aangekomen. Nadat deze reeds is betaald op 17 februari krijg ik nu nog een brief waarop staat dat er nooit betaald is en ik nu 52.95 moet betalen.

Bellen/ lastig vallen

MarcovH — Thu, 05 Aug 2021 08:28:13 +0000

Ultimoo blijft bellen en sms-en dat er een dosier openstaat over mij. Lijkt me sterk dat het via sms of telefoon afgehandeld wordt. Ik heb hierover ook nooit een brief ontvangen en heb geen idee waarover dit dosier zou kunnen gaan.

Valse sms

Soltysiak — Tue, 03 Aug 2021 01:58:16 +0000

Wij hebben een vordering op u in behandeling. Contact met ons opnemen voorkomt hoge kosten! Tel: 0348-493611, o.v.v. dossiernummer: 37549788 Deze sms heb gekregen

Onterecht incasso

Hmvdr — Mon, 02 Aug 2021 17:01:12 +0000

Ik krijg vlak voor sluitingstijd van kantooruren n sms bericht van ultimoo dat ik n dossier heb met nummer en om verhoging te voorkomen contact moet opnemen maar ik vertrouw het niet want ik heb al mijn zaken omtrent incasso op orde met Googlen kom ik veel boze reviews tegen nu ben ik geschrokken en wil alvast n klacht indienen over n onterechte incasso dat op mijn naam zou staan. Dit vind ik erg raar en ook gezien de tijd dat ik gebeld word en het bericht al in 'n zwarte lijst voorkomt op mijn telefoon

Slechte dienst

Cherelle2007 — Tue, 13 Jul 2021 07:55:37 +0000

Goededag, Al een aantal maanden loopt mijn zaak over mijn nha studie. Dat ik daarvoor geen goed contact dus blijkbaar had met NHA, kunnen jullie niks aan doen. Voordat het bij ultimoo kwam had ik al hun gevraagd kan ik het in 1 keer betalen want mijn mail is gehackt dus ik kan de betaallinkjes niet ontvangen. Ik kreeg bericht van Ultimoo en ik ben zo 3 keer van ultimoo naar nha gestuurd dus echt veel schoot ik niet op. Ik heb meerdere keren gebeld met jullie waar niks uit kwam. En heeft 1 gesprek tussen gezeten waarin ik wel her gevoel had dat ik gehoord werd. Dan heb ik zoveel telefoongesprekken geboerd, zovaak de situatie uitgelegd. En dan krijg ik een terugkoppeling waarin blijkt dat mijn verhaal(die nota bene eronder zwart op wit staat) gewoon heel anders neergezet wordt. Ik vind dit zo slecht. Ik heb wel belangrijkere dingen ook aan mijn hoofd gehad zoals zieke familieleden waardoor ik niet elke dag met jullie gebeld heb. Maar ik heb bijna wekelijks contact gehad en dan word mijn verhaal zo slecht neergezet en gebracht naar NHA. Voor wat heb ik al die moeite gedaan dan? Ik voel me gewoon te kakken gezet, want met alle informatie die ik gegeven heb, is dus niks mee gedaan. Ik had verwacht dat jullie mijn verhaal hadden gehoord, want zoals ik in de telefoon gesprekken zei, het gaat me niet om het bedrag. Maar om het principe. Ik vraag aan NHA verander mijn email want ik kan de betaallinkjes niet veranderen. Vervolgens niet goed opgepakt en ik zit bij jullie. Het komt over alsof jullie schijt hebben aan wat ik heb verteld. Had dan gelijk gezegd nee we gaan hier niks mee doen. Maar ik werd van het kastje naar de muur gestuurd en er werd mij niet verteld waar het op stond. De telefonisten waren aan de telefoon wel aardig, maar alles wat er opgeschreven staat en er uit gekomen is, lijkt het me allemaal een grote poppenkast.

Ultimoo incasso bureau valt ons lastig

Brontoevlucht 62 — Thu, 08 Jul 2021 16:12:40 +0000

Per Januari 2021 hebben we bij All safe een postbus gehuurd.We werden verplicht een miniopslag bij te huren.Na een maand hadden we de miniopslag niet nodig .All safe zei dat wij (Stichting Mijn Bron van toevlucht )aan hun vaste zitten voor 6 maanden,met alle gevolgen van dien.(nog 68 euro betalen).We zaten dan tot 30 Juni 2021 aan All safe vast.Wat schept ons verbazing All safe stopte alles op 10 Juni 2021 ,schakelde Ultimoo incasso bureau voor 30 Juni .We zijn dan op 5 Juni 2021 naar All Safe aangezien we een borg hadden van 298 euro en zei hun de 68 euro in te houden en ons restant terug te storten en we kregen 231 euro terug.Bij All safe blijkt dat wij tegen ons medeweten een vestig adres toegewezen gekregen hebben en niemand ons dar verteld heeft.Maar de Ultimoo incasso bureau blijft ons lastig vallen met mailtjes en bellen en ze houden niet op.Terwijl wij geen schuld meer hebben .Ondanks ons schrijven om contact op te nemen met All safe .

Ze blijven aandringen op betaling Hun adminestratie is NIET op orde

jos Braakman — Thu, 01 Jul 2021 07:09:17 +0000

1e aanslag : direkt betaald Nog 2 brieven ter herinnering betaling. 3x telefoongespek gevoerd over gedane betaling. Nu ook via Wats-App een herinnering gekeregen. Zelfs na foto van mijn bankafschrift nog steeds als criditeur te boek,komt van hun uit geen bevestiging van gedane betaling. ( ben er 2 maanden me bezig.. of andersom hun met mij)

Onterechte incasso

Hans Suiker — Sat, 22 May 2021 08:11:09 +0000

In 2018 kreeg mijn dochter een factuur van haar school. In onze ogen onterecht en dat is ook meerdere malen kenbaar gemaakt. Uiteindelijk zag Ultimo dat ook in en en zaak werd gesloten. Echter 3 jaar later stuur Ultimo toch weer een aanmaning. In de schrik en onervarenheid van mijn dochter heeft ze het bedrag toch overgemaakt. Uiteraard eis ik dat bedrag weer terug en wel zo snel mogelijk. Een zaak sluiten en dan na 3 jaar weer een aanmaning sturen vind ik een schandalige manier van werken en neem dit ook zeer hoog op

Al betaalde factuur

Gamingcobrayt — Thu, 20 May 2021 13:47:47 +0000

Krijg van ultimoo een melding van een achterstand bij een schuldeiser Echter hadden wij deze betaling al lang uitgevoerd aan de schuldeiser Wij hebben dit netjes gemeld aan ultimoo met een bewijs van betaling er bij En toen werd gewoon letterlijk gezegt met deze afschrijving bewijs kunnen wij niks De saldo van jullie rekening er niet opstaat en omdat er anderen betaling zijn door gestreept Inderdaad wij strepen de betalingen aan anderen door en de saldo van ons omdat dit niet van belang is voor dit bedrijf

Onterechte incassokosten

Alex — Mon, 10 May 2021 14:32:14 +0000

DHL stuurt een factuur naar een oud adres omdat ze waarschijnlijk zelf dat adres hebben opgeslagen 3 jaar terug toen ze een pakket van uit het buitenland hebben afgeleverd. Ik heb geen account bij ze, ze hebben geen e-mail of enig ander contact informatie. En hun bellen me de eerste keer zo op, dus hadden ze ook kunnen vragen of er iets niet klopte, en dit is nu blijkt ook pas 4 weken na de eerste factuur. Ook vermelden ze in de eerste brief dat die de 2e brief zou zijn wat dus ook niet klopt. Nu sturen ze daar een factuur heen voor een recent afgeleverd pakket en alle juiste gegevens heeft de leverancier gewoon goed doorgegeven aan DHL maar ze doen daar blijkbaar niets mee en sturen direct een incasso terwijl ik van niets weet. Ik heb zelf nooit direct zaken gedaan met ze. Ik heb per mail en al diversen keren met ze gebeld maar het lijkt wel of ze maar een paar woorden kunnen zeggen verder niets meegaand of begripvol zijn, en blijven volhouden dat ik een account heb en ik het hun had moeten doorgeven? Als ik niet eens weet dat hun gegevens van me hebben opgeslagen. Dus het is schandalig dat ze dan 5.02 Rente ?? over 5 weken een bedrag van 519.51 (originele factuur) en 77.92 incasso kosten te rekenen. En met ze bellen voor een oplossing is er niet, ze kunnen alleen zeggen dat je MOET betalen.

Geen mensen, maar computers achter de telefoon!!!

erono91 — Fri, 16 Apr 2021 15:06:28 +0000

Ik heb een incassobrief van Ultimoo op 7 april ontvangen van en betaling die op 1 april is gemaakt. Ik bel om te vragen waarom in de incassobrief krijg en aan te geven dat ik het echt niet netjes vindt. Volgens Ultimoo had het te maken met de feestdagen waardoor de betaling later binnen was. Ik geef aan dat de betaling elke maand op de eerste dag wordt overgemaakt en ik niks kan doen aan de feestdagen. Ik heb na de incassobrief ook nooit een andere brief gekregen om te melden dat de betaling binnen is. Mevrouw geeft aan dat dit nou eenmaal zo gaat en zij het spijtig vindt, maar de tijd niet kan terug draaien. Ik geef aan dat ik dit niet netjes vindt en zo een incassobrief wat met een mens doet. Ze blijft aanhouden dat ze de tijd niet kan terugdraaien en als ik een klacht wil indienen bij Eigenhaard of Ultimoo dan zegt mevrouw oke of is goed. Mevrouw is erg kortaf en totaal niet empathisch. Ik geef aan dat ik het gesprek niet prettig ervaar en dat zij mij niet uit laat praten. Ik laat haar steeds uitpraten, maar zij blijft mij onderbreken. Zij geeft aan dat het kan dat ik dit zo ervaar. Echter geen enkele professionele en respectvolle houding. Ik hoef geen oplossing, maar wil even laten weten dat jullie personeel walgelijk is en geen mensen zijn maar robots. Een volwassen vrouw die niet een normaal gesprek kan voeren, als ik haar was zou ik mij schamen met die manier van communiceren.

Onbekwaam

dehaasdemode — Wed, 10 Mar 2021 20:37:36 +0000

Ik krijg dreigbieven die niet voor mij bestemd zijn. Opdrachtgever FedEx is hierin zéker een slechte partij. Na maanden van gesteggel, een zending niet voor ons bestemd is mee retour gegaan met de chauffeur, blijkt dat zij weten wie de juiste partij is voor deze vordering. Een 'loze' belofte van een medewerker, die écht weet hoe het zit, zorgt er niet voor dat Ultimoo van mijn nek gaat. De heer van Leeuwen gebeld met de vraag of zij wel eens de mail lezen, want dáár staat alles in. Hij zoekt het uit. Op mijn per mail gestuurde vraag voor een bevestiging van ons gesprek komt geen antwoord. Mocht één van hen aan mijn deur verschijnen, bel ik gelijk 112.

incasso per whatsapp

rwindhorst — Wed, 13 Jan 2021 11:03:32 +0000

Vandaag was ik zeer verbaasd dat ik een whatsapp kreeg over een bedrag van ongeveer 13 euro (exclusief 40 incassokosten). Schandalig maar goed het mag van de overheid. Ultimoo heeft per post brieven verstuurd. Ik ben met mijn bedrijf daar al 3 jaar niet meer gevestigd. Heb ze gebeld en de reactie van Ultimoo was : Het is mijn verantwoording dat ik een juist adres doorgeef. Gek want een simpele zoektocht op KVK.nl toont het juiste adres. Het bedrijf waar de oorspronkelijke factuur (Hostnet) vandaan kwam heeft tot op heden alles gestuurd naar het oude adres van 3 jaar geleden, terwijl ik ze telefonisch (was niet mogelijk) en schriftelijk de adreswijzing heb doorgeven. Ik moet nu bewijzen dat ik dit schriftelijk 3 jaar geleden heb gedaan. Helaas heb ik na 3 jaar zulke mailtjes niet meer.

onterecht ontvangen incasso

Luism001 — Sun, 10 Jan 2021 13:16:23 +0000

Op zaterdag 9 januari een aankondiging rechtsmaatregelen brief van Ultimoo ontvangen. Hierin wordt gesteld: - we vijf onbetaalde facturen hebben bij Vodafone. We hebben nooit een contract gehad met Vodafone. - Ultimoo vaker contact heeft gezocht via brief en/of telefoon. Beiden nooit gebeurt tot deze brief.

Vordering

Amineee — Thu, 24 Dec 2020 19:28:14 +0000

Ultimoo geeft aan dat ik te laat ben met betalen. De betaling die open staat dat weet ik helemaal niks van vervolgens melden ze “Omdat u te laat bent met betalen is de hoofdsom verhoogd met rente en kosten die op de grond van de algemene voorwaarden of van de wet inzake incassokosten door u nu ook moeten worden voldaan”

klacht Ultimoo

wroberto — Mon, 14 Dec 2020 19:26:10 +0000

Ultimoo Incasso noreply@ultimoo.nl via vps2202.gomotion.nl ma 16 nov. 18:57 aan mij Bedankt voor het invullen van dit formulier. Hieronder vindt u de ingevulde informatie: Uw naam: W.Roberto Bedrijfsnaam: Telefoonnummer: 0615404906 E-mailadres: wellingtonroberto0@gmail.com Ik wil meer weten over: Incasso Uw vraag/opmerking: Hieronder leest u de correspondentie die ik gehad heb met Ultimoo, het lukt hun niet om al sinds 19 november met een goed onderbouwd antwoord/ oplossing te komen. Hierover wil ik een klacht indienen. Geachte heer,mevrouw Naar aanleiding van de brief dd 12 januari 2017 waarin onze betalingsregeling wordt bevestigd zoals in de brief staat , staat nog een een bedrag open van €254.53 . Het openstaande bedrag wil ik graag voor 31 december hebben voldaan zodat ik evt kan beslissen om naar een andere verzekering over te stappen / aanvullen. wilt u aub bevestigen dat ik idd kan evt kan overstappen nadat €254.53 is voldaan ? En welke verwerkingstermijn hanteert u na de laatste betaling. Met vriendelijke groet, Wellington Roberto wellingtonU roberto Bijlagen ma 23 nov. 19:44 aan Incasso Hieronder vind u de correspondentie die ik gevoerd heb met Ultimo. Geachte, Naar aanleiding van uw mail concludeer ik het volgende: Op 12-1-2017 heb ik een betalingsregeling afgesproken voor het totaal bedrag van 2306.30 euro waarvoor ik een maandelijkse aflossing heb gedaan tot op heden.. Vervolgens stuurt u mij een mail op 19-11-2020 op mijn verzoek wat er nog open staat omdat ik in de veronderstelling ben dat er nog een klein restbedrag over is en ik deze nog voor het einde van het jaar wil betalen zodat ik mij aanvullend kan verzekeren. Uit uw mail blijkt dat er opeens een bedrag open staat van 1572.91 euro. Volgens u komt dit omdat er in 2018 en 2019 niet voldoende zorgkosten zijn betaald. Zie bijlage. Dit heb ik nog niet volledig gecontroleerd echter wat mij hierin verbaasd is dat ik geen enkele aanmaning van u hierover heb ontvangen en tevens ben ik niet wederom aangemeld voor ZIN. Dit mag men als het over zulke bedragen gaat toch verwachten. Ik heb in totaal betaald 3687.16 euro volgens uw eigen zeggen. Dit is telefonisch ook nogmaals bevestigd. Wanneer ik het oorspronkelijk bedrag van 2306.30 en de 1572.91 euro bij elkaar optel kom ik op een bedrag uit van 3879.21 euro. wanneer ik hier mijn reeds betaalde bedrag van 3687.16 euro van af trek houdt ik over 192.05euro. Waarvan ik vandaag ook nog 50 euro heb betaald dus wat er volgens de berekening open staat op dit moment is 142.05 euro . Dit zou volgens uw gegevens dan het restant moeten zijn wat ik nog moet betalen. Tevens zie ik dat er op 12/01/2017 de volgende kosten in rekening worden gebracht: 84.45 euro 354.51 euro 85.84 euro Nu worden er op 19-11-2020 de volgende kosten in rekening gebracht: 239.34 euro 515.99 euro 108.36 euro Mij is totaal onduidelijk waartoe deze recente kosten dienen aangezien er op geen enkele wijze met mij gecorrespondeerd is hierover en ook binnen uw administratie is hierover geen correspondentie te vinden zo is mij van de week verteld. Voor zover mij bekend mag er maximaal 15% in rekening aan incasso kosten in rekening gebracht worden wanneer ik deze kosten bij elkaar optel gaat dit ver over de 15 %. Wat u aan het doen bent klopt dus niet. Wanneer deze laatste kosten in minder gebracht worden hoor ik geld van jullie terug te krijgen aangezien ik u nog maar 148.14 euro verschuldigd ben volgens de berekening nu. Ik wil graag dat mijn email behandeld wordt als een klacht en ik wil dat dit voor 31 december geregeld is aangezien ik bij deze tevens aan geef dat ik over wil stappen van zorgverzekering. U komt nu pas in actie doordat ik vragen ga stellen anders was ik er pas achter gekomen op het moment dat ik over wilde gaan stappen en zou ik nog een jaar vast zitten aan Zekur. Ik zie uw reactie zo spoedig mogelijk tegemoet. Wellington Roberto Op do 19 nov. 2020 om 10:40 schreef Incasso | Ultimoo : 4 bijlagen Ik heb inmiddels 2 keer contact gehad met de organisatie, op 19 november 3 keer en op 7 december 2 keer. Tijdens dit laatste gesprek is mij verteld dat mijn verhaal doorgestuurd is naar de financiële directie. Echter sinds 7 december heb ik verder geen enkele terugkoppeling ontvangen over wat de status is. Mijn klacht is dat ik al sinds 19 november aan het lijntje wordt gehouden, dat zij voorafgaand aan 19 november geen enkele actie hebben ondernomen en dat door mijn vragen er allemaal vage slecht onderbouwde informatie naar boven komt die totaal niet overeenkomt met de aanvankelijke correspondentie.

Openstaande vordering

B. Steen — Thu, 03 Dec 2020 07:53:56 +0000

Ze blijven maar bellen en vandaag 30-11 zelfs langs geweest met iets wat op een aankondiging lijkt persoonlijk langs gebracht. Terwijl, ja echt. De vordering al betaald is aan het betreffende bedrijf. Hoe dan ??

Niet 'eens' bereid fatsoenlijk te overleggen.

K-online — Wed, 25 Nov 2020 08:39:03 +0000

Ultimoo is niet bereid om fatsoenlijk in gesprek te gaan. We betalen al onze facturen altijd snel, waar we tot onze verbazing een aanmaning hebben gekregen voor een FedEx factuur van (maar) €30,- 41,05 incassokosten. We hebben nooit een factuur verzonden noch een aanmaning gezien. Ultimoo is wettelijk verplicht aan te kunnen tonen dat de facturen en aanmaningen verzonden (!) en ontvangen zijn. Er is überhaupt nooit e-mail contact geweest. Dit is niet het geval, toch zijn ze absoluut niet bereid om iets aan de incassokosten te doen. Je kan bezwaar indienen. Wanneer ik vraag om 'bewijs' zeggen ze dat de facturen en aanmaning per post verzonden zijn. Wie stuurt er anno 2020 nog facturen per post?.... Onwetend van welke facturen het over gaat en onze ervaring met de klantenservice van Ultimoo, raden we deze partij absoluut niet aan.

Onjuiste tenaamstelling van derdenrekening

Bleiswijk01892 — Mon, 12 Oct 2020 22:06:22 +0000

Ik schreef, aan Ultimoo, dat de tenaamstelling van hun derdenrekening niet klopte met de gegevens van hun bank. Kennelijk is de vraagstelling zo moeilijk, dat er niet op gereageerd wordt. De mensen achter deze organisatie zijn kennelijk alleen goed in dreigen. Ruimen die hap.

Ultimoo blijft mij lastigvallen met onterechte incassobrieven.

Mark67 — Thu, 24 Sep 2020 10:55:56 +0000

Op 14-09-2020 ontving ik een e-mail van Ultimoo dat ik de zorgpremies van januari en februari 2020 verzuimd had te betalen. (De betreffende verzekeringsmaatschappij merkte alleen de zgn. ideal betalingen op in hun systemen, vandaar, en niet de handmatige overboek betalingen via de bank van een zorgpremie, een manco wat ze momenteel hersteld hebben). Dezelde dag nog heb ik Mvr. van Ultimoo een e-mail gestuurd, met in de bijlage's de beide bank betalingsbewijzen van de zorgpremies. Daar heb ik geen enkele reactie meer op gekregen, tot 23-09-2020 want toen kreeg ik wederom een zeer intimiderende brief van Ultimoo of ik het gehele bedrag (inclusief incassokosten en te hoge rente) nog dezelfde dag zeer dringend ging betalen. Dat ga ik niet doen omdat dit dubieus, onbetrouwbaar, en keurmerk onwaardig handelen is van Ultimoo. Dus; wederom een klacht via klacht.nl

incassobrief

Lone Ranger — Mon, 14 Sep 2020 19:05:58 +0000

Ik heb een incassobrief ontvangen van Ultimoo met daarin incassokosten van 40 euro die bovenop de hoofdsom (89.97) komen en die ik binnen 5 dagen moet voldoen.Ik heb nooit eerder een brief of aanmaning van Ultimoo gehad.Zij stellen dat ik te laat ben met betalen maar ik had voor ik deze incassobrief ontving nog nooit van Ultimoo of enig openstaande schuld gehoord!

Onterechte incassobrief ontvangen van Ultimoo incasso II B.V. te Woerden.

Mark67 — Wed, 09 Sep 2020 11:32:40 +0000

Op 19-08-2020 ontvang ik van het zichzelf benoemde incassobureau Ultimoo een dubieuze brief waarin ze stellen dat ik verzuimd zou hebben de zorgpremie van juni 2020 te betalen aan mijn verzekeringsmaatschappij. Ultimoo verdubbeld de zgn. openstaande premie en telt daar ook nog rente en incassokosten bij op.Verder gebruiken ze twee fictieve factuurnummers die van de openstaande factuur zouden zijn terwijl mijn verzekeringsmaatschappij die niet gebruikt maar alleen werkt met maandelijkse verval termijnen en klantnummers. Telefonisch liet een medewerkster van Ultimoo mij weten dat een kopie van een betalingsbewijs van de bank voldoende zou zijn om de incasso te laten vervallen. Het betalingsbewijs van de zorgpremie gedateerd op 15-06-2020 heb ik met argumentatie verstuurd naar het e-mail adres van Ultimoo. Opmerkelijk is dat Ultimoo geen ontvangst e-mail bericht verstuurd naar afzenders van een e-mail bericht. Tot op heden niets meer van hun vernomen, maar daar neem ik geen genoegen mee. Het vermoeden bestaat dat Ultimoo honderden ouderen en hulpbehoevende mensen dit soort malafide brieven stuurt teneinde ze op slinkse wijze geld af te troggelen.

Incasso brief DHL zonder factuur en herinnering te sturen

zeezicht.com — Fri, 03 Jul 2020 08:35:57 +0000

Ik ontving een schrijven van Ultimoo over een factuur van DHL. Deze factuur is nooit bij ons binnen gekomen. Nooit een herinnering gekregen. Nu meteen incasso kosten van 95,- Ik heb direct een klacht ingediend bij DHL dat bedrijven van ons nooit meer een verzending via dhl mogen doen. Een bedrijf die zo met zijn klanten omgaat wil ik niet als leverancier. Ultimo is een schandalig bedrijf

Incassoburo kosten bij niet ontvangen factuur PostNL

HKexport — Fri, 15 May 2020 06:58:26 +0000

In verband met een door diverse omstandigheden nooit ontvangen factuur herinnering werden we ineens gebeld door een incassoburo. Dat we de factuur alsnog moeten betalen is logisch, maar het berekenen van incassokosten rente niet! Op mijn bezwaar tegen deze kosten (48,16!!) wordt niet ingegaan, we moeten gewoon betalen. Alle jaren zijn alle facturen altijd keurig op tijd door ons voldaan. Had er niet eerder een belletje onze richting op kunnen komen om verder te informeren?

dubieus bedrijfje

j5976 — Thu, 16 Jan 2020 12:23:13 +0000

Geen wettelijk verplicht 14 dagen brief ontvangen en hun manier van een oplossing zoeken is je hebt te doen wat er gezegd word anders niet punten die ik aan geef worden niet aan de eiser doorgegeven iets, wat gewoon moet natuurlijk dus waardeloos

Onterechte vordering LOI, Ultimoo gaat zeer argressief te werk

zaakloikono — Wed, 09 Oct 2019 08:37:04 +0000

De raad van State heeft bepaald dat Thuisstudie opleiders zoals LOI niet meer de volledige opleidingsgeld meer mag innen na tussentijds stoppen opleiding, maar LOI blijft volhouden en int toch de volledige lesgeld van de opleiding via Ultimoo, deze bedrijf benaderd je heel agressief en chanteert en manipuleert de boel en blijft maar dreigen enz, terwijl ik 1000x keer gemeld heb dat ze aan de wet en uitspraak moeten houden. Dit word een zaak waar je hele lange adem voor nodig hebt

Gebeld worden door hun

Wed, 12 Jun 2019 15:00:24 +0000

Elke keer word ik gebeld en door hun in de wacht gezet. En na 2 a 3 min aan de telefoon gewacht te hebben hangen ze weer op met het verhaald dat ik later word weer gebeld.

Aanmanning voor onbekende factuur Fedex

Mon, 03 Jun 2019 18:52:02 +0000

Van Ultimoo een aanmaning gekregen voor een nooit ontvangen fedex rekening, van nog geen €10. Betalingstermijn was al verlopen voor de brief ontvangen was. Kon ook niet inloggen zoals onder aan brief beschreven wordt. Voelt behoorlijk als een spookfactuur of fishing.

Telefoon terreur

Tue, 07 May 2019 14:19:39 +0000

Wordt nu al voor de tweede week dagelijks gebeld door een nummer uit woerden. Het betreft Ultimoo die jouw belt waarna je minuten moet wachten voordat een medewerker opneemt welke je vervolgens niet kan horen.

Aanmaning voor onbekende DHL rekening

Thu, 18 Apr 2019 20:04:18 +0000

Een aanmaning gekregen van Ultimoo voor een DHL rekening uit februari die we nooit normaal ontvangen hebben. En nu de incasso brief ontvangen op een oud adres (was doorgestuurd door huidige huurders). Met een betalingstermijn van 5 dagen. Ultimo geprobeerd te contacten maar krijg enkel onprofessionele voicemail. Neigt naar fishing dan wel spookfactuur. Ook DHL weet niks van de factuur.

Onterechte incassokosten dossiernummer 17090523

Thu, 11 Apr 2019 14:22:54 +0000

Telefoon terreur

Wed, 06 Mar 2019 11:48:55 +0000

Ultimoo heeft een verkeerd geadministreerde vordering van FitForMe overgenomen en probeert een rekening van €70 eerst te verhogen met kosten en dan in te vorderen. Omdat ik een hekel heb aan incassobureaus stop ik er geen energie in, ik heb zwart op wit dat de vordering onterecht is. Maar nu bellen ze met bijna elke dag en als ik opneem krijg ik een bandje. Goedendag, met Ultimoo, een ogenblik geduld. Dat moet ik 3 minuten aanhoren en dan zeggen ze dat ze geen medewerker beschikbaar hebben en verbreken de verbinding. Ik heb al meerdere keren gezegd dat ik geen telefonische dialoog wil en ook geen dossiernr wil zijn. Nodig mij maar uit voor de Rechtbank en dan zal ik ook mijn kosten voor dit gepruts vorderen. Dit soort telefoon terreur moet stoppen.

incasso van nooit ontvangen betaalopdracht of aanmaning

Thu, 28 Feb 2019 14:30:07 +0000

Ik had bij vitaminedesk producten besteld. Ontvang een factuur van vitaminedesk waarop staat betaal niet aan ons u ontvangt een betaalopdracht van Focum. Deze betaalopdracht nooit ontvangen en nog nooit een aanmaning ontvangen over dit openstaande bedrag van € 26,74. En in Nederland is het toch zo dat je eerst moet aanmanen wil je over kunnen gaan ter incasso. Hoe vaak ik het al gemaild heb en zij doen net of ze het niet begrijpen of ze begrijpen het echt niet, Maar of ik maar even de incasso kosten wil betalen van € 40,--. Het bedrag van openstaande rekening heb ik direct voldaan aan Vitaminedesk (wat dus eigenlijk niet moest) want ook van Focum heb ik niet een reactie ontvangen.

onterechte incasso kosten

Thu, 03 Jan 2019 14:29:52 +0000

Ik heb een incasso gekregen over een rekening die mij nooit bereikt heeft en waarvan ook nooit een betalingsherinnering is binnen gekomen. Bij eerste kennisneming van bestaan van de rekening is deze gelijk voldaan. Het ging om een bedrag van € 8,92. Dus niets bijna. Zeker geen bedrag om bewust in gebreke te blijven met betrekking tot betaling.

regeling treven

Fri, 07 Dec 2018 12:04:20 +0000

wou telefonis regeling treffen komt de medewerken van klantenservice me dwingen om meer te betalen dan ik kan hij wilt mij der op wijzen dat ik een leugennaar ben en dat ik volgens hem meer kan betalen dan ik eigenlijk kan, vervolgens wilt hij mijn privegevenens in zien om te kijken of ik daardwerkelijk niet lieg wat een onzin is dat

foutieve adressering

Fri, 26 Oct 2018 17:44:28 +0000

L.S, Wij hebben nu diverse malen post van uw bedrijf ontvangen ten name van ene Sarah Sparke. Zij is NIET woonachtig op ons adres dat Orionweg 6 1443 AN in Purmerend is. We hebben het een aantal keren retour afzender gestuurd maar hebben nu weer een brief ontvangen.

Onterechte incasso

Mickeymax — Thu, 04 Oct 2018 16:17:51 +0000

Net als bij mijn voorgangers kan ik wel een boek schrijven over Ultimoo eerder ook al problemen gehad met verstuurde incasso's naar een adres waar ik al 2 jaar niet woonde en het was onze schuld omdat volgens Ultimoo wij verantwoordelijk zijn dat de verzender naar het juiste adres verstuurd. uhmmm ja dus wij moesten eerst in de toekomst kijken zodat we konden zien dat we post zouden krijgen van Ultimoo om vervolgens terug te gaan in de tijd en Ultimoo het juiste adres te geven maar toen toch maar betaald omdat ze non stop door bleven dreigen, Maar nu weer krijgen we weer een brief over een incasso die wij allang al betaald hebben. Zelfs nadat we meerdere malen betalingsbewijzen opgestuurd hadden via mail blijven ze volhouden dat wij niet betaald hebben. De rekening is nota bene betaald via mybill.dhl.com ik kan eigenlijk gewoon de klacht van Rolleke op 18 juli 2018 over Ultimoo knippen en plakken want het is exact hetzelfde. als je gebeld word door ultimoo krijg je een vage computer aan de lijn, ja u leest het goed als je gebeld wordt , wanneer je zelf belt krijg je al helemaal niemand aan de lijn. Volgens hen nog steeds een openstaand bedrag en in de brief staat allerlaatste kans om te betalen of er komt iemand langs voor een bezoek OF er wordt direct een gerechtelijke procedure gestart. Uiteraard willen zij ons de bijkomende kosten besparen want die zouden aanzienlijk kunnen zijn en uiteraard voor onze rekening komen. ook wij kregen toch weer een brief net als bij de klacht van Rolleke Of we ook even willen reageren binnen 3 werkdagen anders komt de buitendienst medewerker langs op tot een gepaste oplossing te komen en indien dat niet leidt tot volledige betaling of een regeling dat volgen er gerechtelijke maatregelen zodat men via vonnis direct betaling kan afdwingen. Waarom blijft ultimoo toch als een kip zonder kop gewoon doorgaan terwijl het bewijs er is,een nota afschrift van de bank en bewijs van betaling op mybill.dhl.com aanwezig zijn.

Ultimoo verzint ze waar je bij staat

Sun, 23 Sep 2018 13:18:44 +0000

23 augustus 2017 laat ik mijn adres wijzingen bij DHL, half jaar lang gaat het goed krijg ik de facturen op het nieuwe adres. Plots krijg ik een incasso brief van ultimoo op een oud adres. Het adres wat bekend was bij hun was door gegeven door DHL. Maar die hadden 23 augustus 2017 adres al gewijzigd naar het nieuwe adres. Ultimoo geeft aan dat de factuur van dhl wel naar juiste adres gestuurd is en ik geef daarbij aan dat ik deze nooit heb mogen ontvangen. Waarna DHL op onderzoek uit gaat. Na een maand krijg ik ineens reactie vanuit ultimoo dat ik toch moet betalen nooit terug koppeling gehad van dhl wat er gebeurd is. Toevallig komt er die dag een nieuwe order binnen en krijg ik een bericht van DHL maat een betaal link. Dus ik klik op die betaallink en staat er boven aan de factuur weer ineens het oude adres wat dhl zelf aangegeven heeft verandert te hebben op 23 augustus 2017. Dus ik moet incasso kosten betalen omdat dhl er een zooitje van maakt. Ik heb zwart op wit staan dat op 23 augustus adres gewijzigd is. Uiteraard wil ik de invoerrechten en btw betalen maar die inasso kosten gaan mij toch echt te ver.

DHL international vordering

Wed, 12 Sep 2018 10:11:02 +0000

Ik heb in juni en juli van DHL international een aantal facturen ontvangen voor o.a. invoerrechten en kosten voor opslag (ook al discutabel). Tot mijn verbazing waren deze facturen al ruim vervallen! meer dan 3 weken. Vervolgens ontvang ik er ook nog gelijk een betalingsherinnering!! De facturen heb ik daarna direct betaald aan DHL. Daarna begint Ultimoo incasso mij te benaderen over een opstaande vordering van DHL. Ik wist niet eens dat het ter incasso was gegeven. Ik heb geen post van Ultimoo of DHL ontvangen! Helemaal niets! Ik geef aan netjes te hebben betaald aan DHL en dat er contact gezocht moet worden met DHL. Beide bedrijven communiceren totaal niet met klant maar ook niet met elkaar. Tenslotte moet zelf ook nog bewijzen dat ik betaald heb ipv DHL die dit toch echt zou moeten doen. Dat heb ik maar gedaan om er hopelijk vanaf te zijn. Deze manier van werken is ronduit onacceptabel van zowel Ultimoo als DHL. Het is bizar! en ik ben er ook erg boos over. Overigens zijn de kosten zakelijk en benaderen ze mij als bedrijf. Hierbij word de wetgeveing niet juist toegepast.

Incasso

Pacem — Mon, 10 Sep 2018 16:09:55 +0000

Heb het openstaande bedrag netjes overgemaakt aan Fedex Express zoals dit aan was gegeven in de eerste brief. Vandaag (10-09-2017) een brief ontvangen om een verhoogd bedrag binnen 5 dagen na dagtekening (07-09-2018) over te maken. Terwijl desbetreffende brief pas bezorgt is op 10-09-2017 en het verschuldigde bedrag ook al was overgemaakt.

Zeer onbeleefd benaderd

Wed, 15 Aug 2018 17:30:57 +0000

Ik werd een paar uur geleden gebeld door Ultimoo met de mededeling dat ik nog een bedrag bij post NL open had staan. Ik zeg ik weet van niks waarop de vrouw steeds agressiever op mij in begon te praten. Nadat ik 5x had gezegd dat ik van niets weet en waarschijnlijk niet voor mij bedoeld was gaf ze het op met de mededeling het verder uit te zoeken. Had ze dit maar voor de tijd gedaan want zo wil iemand die alles netjes betaald niet behandeld worden.... Een excuus kon er helaas nog niet af...

Onterechte incasso

Rolleke — Wed, 18 Jul 2018 16:49:47 +0000

Volgens Ultimoo incasso staat er een rekening open bij DHL namens wie zij handelen. Uitgelegd dat de rekening allang betaald is en aan hen verzocht daarover contact op te nemen met DHL. Na een aantal dagen weer telefonisch contact, eerst een bel computer die belt daarna iemand aan de lijn. Of we maar even wilden aantonen dat er betaald is. Weer gezegd neemt u even contact op met DHL zodat zij u kunnen laten weten dat er betaald is. Tenslotte gaat het om een rekening van DHL aan mij en heb met incasso niets te maken. Daar dacht Ultimo anders over en eiste betalings bewijs en anders moesten we de consequenties maar aanvaarden. Heb het gesprek beeindigd door geirriteerd te zeggen neemt u maar contact op met DHL want ik wens niet op deze manier aangesproken te worden. Na een weekje rust op een dag 3 keer Ultimo aan de lijn gehad. Twee keer de belcomputers die dan blijkbaar de verbinding weer verbreekt en daarna een echt mens aan de lijn. Wederom vanaf de kant van Ultimo de eis om betalings bewijs te leveren en gezegd dat ze even contact op moeten nemen met DHL zodat die kunnen vertellen dat er netjes betaald is en ik verder niet meer lastig gevallen wil worden. Na weer de dreiging dat we dan maar de consequenties moesten aanvaarden als ik geen bewijs zou sturen zelf ook maar even gedreigd juridische stappen te ondernemen vanwege stalking en de verbinding verbroken. De volgende dag DHL even gebeld en de kwestie uitgelegd. Ook vermeld dat ik het vreemd vind dat wij hierover telefonisch benaderd zijn waar je toch verwacht schriftelijk benaderd te worden al was het maar om de kosten te specificeren en informatie over de bewuste rekening aangezien wij er iedere maand wel een ontvangen i.v.m. importeren vanuit het buitenland. DHL was nogal verbaasd over het feit dat er tot dan toe niks schriftelijk was verstuurd want indien ik wel zou moeten betalen moet ik toch een bedrag en dossiernummer hebben. Met DHL besproken wat nu te doen en na overleg aan DHL een bewijs van betaling gestuurd met het verzoek dit af te handelen met Ultimo. Keurig bericht van DHL dat ze ermee bezig zijn en hopelijk eindelijk verlost van Ultimoo. Tot vandaag toen er eindelijk een brief kwam van Ultimoo. Volgens hen nog steeds een openstaand bedrag en in de brief staat allerlaatste kans om te betalen of er komt iemand langs voor een bezoek OF er wordt direct een gerechtelijke procedure gestart. Uiteraard willen zij ons de bijkomende kosten besparen want die zouden aanzienlijk kunnen zijn en uiteraard voor onze rekening komen. Of we ook even willen reageren binnen 3 werkdagen anders komt de buitendienst medewerker langs op tot een gepaste oplossing te komen en indien dat niet leidt tot volledige betaling of een regeling dat volgen er gerechtelijke maatregelen zodat men via vonnis direct betaling kan afdwingen. Morgen maar weer even DHL bellen want blijkbaar is daar nog niks doorgegeven.

geen terug koppelingreactie

Sun, 15 Jul 2018 11:41:16 +0000

in maart een onderdeel besteld voor mijn koffiemachine netjes afgeleverd in een doos zonder betalings bon erbij. Ook niet per post of E mail ontvangen.dus niet kunnen betalen. Gebeld door Ultimo over de openstaande rekining incl incassokosten , bleek dat het verkeerde Email adres was genoteerd dit ging Ulitmo uitzoeken. niets meer van gehoord. Zelf gebeld weer werd de fout uitgezocht. niets meer gehoord! Zonder enige terug koppeling werd ik weer gebeld dat de factuur plus incasso overgemaakt moest worden dit heb ik meteen gedaan maar nog geen terug koppeling gehad dat het probleem opgelost was met foute Email adres en dat de betaling voldaan was. Weer gebeld met Ulimo en krijg en norse medewerker aan de lijn meneer U dossier is gesloten handel het zelf maar met de onderdelen leveracier af..??? Als de incasso kosten maar betaald zijn vinden zij het wel goed. Ik vind dit schandelijk hoe hier met mensen om word gegaan ! Schooiers zijn het bij Ultimo !!

Aanmaning op vreemd adres. Niet de onze maar wel bij ons door post afgeleverd

Wed, 11 Jul 2018 12:06:36 +0000

Aanmaning niet aan ons geadresseerd maar wel bij ons afgeleverd in Groningen. Geadresseerde was Friesland, Hallum. Vervolgens brief met ons adres erop. Gokje van Ultimo? Wij hebben geen idee wat er is afgeleverd door DHL. DHL weet het kennelijk zelf ook niet. Onderzoekt het??? Waar wij mn kwaad over zijn dat er zomaar een adres verandert wordt. Nog even en ze veranderen de naam. Zoek uit wat er afgeleverd is en wie daar voor getekend heeft. Gaat om een groot bedrag. Komt uit Duutsland

onterechte aanmaning

Tue, 10 Jul 2018 11:52:43 +0000

Ineens krijg ik een rekening van Ultimoo met incassokosten 40 euro er bovenop.Ze beweren mij drie aanmaningen gestuurd te hebben. Dit is helemaal niet gebeurd. Ook heb ik geen flauw idee waar de rekening van is. pure oplichterij

Vage brieven in onbegrijpelijk Nederlands

Thu, 31 May 2018 11:08:30 +0000

Ik krijg dreigbrieven van incassobureau Ultimoo.. Wat er staat is een raadsel, het is meer Chinees dan Nederlands. Bellen er naar toe heeft geen enkele effect, dat is net zo onbegrijpelijk als hun brieven en je wordt niet serieus genomen. Er wordt totaal niet naar je geluisterd..

Herinnering van een abonnement die we niet hebben

Mon, 28 May 2018 11:06:07 +0000

We schijnen ergens een abonnement op te hebben? Wij hebben geen idee waarop, maar we krijgen er een herinnering van via ultimoo. Het staat er ook niet in waarvan het moet zijn. Er staat alleen: Abonnement tm 3e kwartaal 2018 En daar moet je het maar mee doen.. Heel onduidelijk, en lijkt op fishing.

Onterecht incasso

Sat, 26 May 2018 13:58:11 +0000

Feyenoord lidmaatschap afgesloten voor 9 jarige dochter. Bij aanmelding machtiging afgegeven voor automatisch incasso en mijn dochter moest een emailadres aanmaken waar ze mail van Feyenoord op kon ontvangen. Het 2e seizoen niks gehoord of ontvangen per post. Tot ineens in januari een brief van ultimoo incasso day we moesten bellen. Bleek dat er al maanden aanmaningen werden gestuurd naar de email van mijn dochter. Ook heeft zijn heel het seizoen geen boekje ontvangen. Al maanden bezig met ultimoo incasso. De medewerkers luisteren niet eens ze zetten de telefoon op de speaker en zitten gewoon te lachen met elkaar. Ik had geen zin in een nog langer traject en heb het maar betaald, het lidmaatschap en de incassokosten. Wil wel een enorme klacht wegleggen over ULTIMOO INCASSO. Ik vind het schandalig dat zulke bedrijven bestaan in Nederland.

Facturen incasseren binnen 30 dagen

Tue, 08 May 2018 21:40:56 +0000

In Nederland geldt B2B een betalingstermijn van 30 dagen. Ultimoo hanteert echter 7 en 14 dagen (door elkaar heen overigens), incassokosten zijn nooit verschuldigd binnen 30 dagen. Facturen allemaal netjes binnen 30 dagen betaald. Echter volgens Ultimoo gaat iemand akkoord met een betalingstermijn van 7 danwel 14 dagen bij het in ontvangst nemen van een pakket (DHL). Pakket is bij de buren afgeleverd ivm vakantie, zelfs als de buren tekenen voor ontvangst gaat de ontvanger met iets akkoord volgens de medewerker. Belachelijke situatie, zelf had ik het pakket bijvoorbeeld kunnen weigeren etc. Echter Ultimoo incasso blijft maar herinneren en dreigen met rechtsmaatregelen, incassobureau neemt het niet zo nauw met de regels schijnbaar. Slecht bereikbaar, in slecht Nederlands antwoorden etc. etc. bedrijf neigt naar oplichting.

Niet houden aan afspraak

Sat, 21 Apr 2018 19:24:41 +0000

Ultimoo heeft eind vorig jaar een aantal keren telefonisch contact met mij opgenomen middels een stemcomputer; de naam zei mij totaal niets dus ik heb hun nummer na 2x geblokkeerd. Uiteindelijk heeft een medewerker een maand of 2 later ongeveer weer gebeld maar nu rechtstreeks en krijg mij dan ook gewoon aan de lijn; hij gaf aan dat ze eerst brieven hadden verzonden die ik nooit heb ontvangen (want dan had ik allang zelf gereageerd !) en toen gaf hij aan wie de opdrachtgever was. Vervolgens gaf ik aan dat ik wel degelijk betalingen had gedaan richting de opdrachtgever en hij zou het uitzoeken, niets meer van hem gehoord. Na weer 2 maanden kreeg ik een mail (want ik had dit aan de eerste medewerker gegeven) van een andere medewerkster en heb met haar op 4 april een betalingsregeling kunnen afspreken ingaande 28 april 2018 maar tot mijn grote verbazing krijg ik gisteren wederom een telefoontje (en weer eerst de stemcomputerantwoordapparaat, zo klantonvriendelijk !) en vraagt de medewerkster aan mij (?!) wat het dossiernummer is. Hallo, u belt mij toch dus u heeft dan toch het dossiernummer bij de hand ?! Er stond niets aangetekend over de betaalregeling dus ik gaf aan dat ik contact zou opnemen aanstaande maandag met de medewerkster die deze regeling met mij heeft afgesproken. Vandaag krijg ik een brief met de mededeling dat ze alles overdragen aan de juridische afdeling om een dagvaarding op te laten maken ?! Ik heb de mail met de betaalregeling als bewijs en dan deze actie ? Is dit juridisch wel mogelijk ? Het is vandaag de 21e en de regeling is afgesproken ingaande de 28e.....ik vind het zeer klantonvriendelijk, onprofessioneel en dan beweren ze op hun website dat ze 'maatschappelijk verantwoord' zijn....LOL.

de factuur was al betaald

Wed, 28 Mar 2018 10:42:21 +0000

zij sturen op 7 maart 2018 een brief dat een factuur niet betaald is maar de factuur was al betaald op 7 februari 201 8. gemaild met ze op 9 maart 2018 dat ze moeten bellen met opdrachtgever dat hij al betaald is. Ze zeggen nog steeds dat hij niet betaald is en de opdracht gever zegt van wel en heeft ze een mail gestuurd op mijn advies (nu willen ze incasso kosten voor een rekening die al betaald is) vreemd!

onterechte factuur

Fri, 22 Dec 2017 10:20:25 +0000

Heb 04-12-2017 een factuur gekregen over 2017 betreffende een abonnement ondernemerspakket basis ter hoogte van170,00 excl. b.t.w.. Heb dit contract nooit bij hun afgesloten. En vindt het ook uiterst vreemd om een factuur met terugwerkende kracht te versturen zeker voor een incassoburo die dit geld voor zichzelf vorderd.

Dreigende brieven

Ellen A.M — Wed, 20 Dec 2017 07:38:18 +0000

Herhaaldelijk contact gehad over een betaling naar ideascomfort. Ik heb hen betaald en toch nog mails over achterstand. Wordt van ultimo naar ideas gestuurd en andersom als ik zeg dat dit niet klopt. En toch nog brieven naar mij die netjes heeft betaald. Nog steeds! Dit speelde afgelopen juli al. Ben t zo zat! Van beide geen service! Advies bestel NOOIT wat bij ideascomfort

Onbeschoft en niet te bereieken

Wed, 26 Jul 2017 14:13:05 +0000

Agressief taalgebruik en dreigementen Niet te bereiken

Vonnis 2009

Tue, 18 Jul 2017 17:05:39 +0000

Mevrouw van der Berg krijgt een schrijven van Ultimoo om een bedrag te betalen van een vonnis uit 2009. Haar man is in 2011 overleden en ze heeft nooit enig bericht gehad van een vordering. Kunnen ze nu na zoveel jaar haar verplichten om te betalen?

slecht bereikbaar

Thu, 13 Jul 2017 10:06:25 +0000

Op 14 Juni ontving ik de eerste brief van ultimoo incasso. een vordering van Feyenoord een bedrag van 7,50. Ik heb nooit herinnering of bericht gehad van Feyenoord over de mislukte automatische incasso. Na wat contact gehad te hebben met Feyenoord kwamen we erachter dat de adresgegevens waar Feyenoord de herinneringen naar had gestuurd, niet juist waren. Deze mails heb ik als bewijslast naar het incassobureau gestuurd. Hiervan heb ik geen ontvangstbevestiging gehad oid. Nu zijn we een maand verder, heb ik meerdere berichten naar ultimoo gestuurd en meerdere malen gebeld. Op de berichtjes heb ik nooit een reactie gehad. Mijn telefonische contacten waren ronduit asociaal van hun kant. Je wordt gewoon als hond behandeld. Toen ik de man die ik vandaag aan de telefoon had vroeg waarom ik geen bericht terug had gekregen kreeg ik als antwoord: Wij hebben meer zaken op de stapel liggen en hebben belangrijkere dingen te doen dan mensen berichtjes sturen. je mag toch van een incassobureau verwachten dat je binnen een maand wel uitsluitsel krijgt over je bewijslast die je half juni al verstuurd hebt naar het incassobureau. Op zijn minst had ik een reactie of ontvangstbevestiging verwacht.

Valse aanmaning en onbereikbaar

Tue, 04 Jul 2017 10:48:52 +0000

Een aantal weken geleden kreeg ik een SMS van Ultimoo. Het betrof het verzoek of ik een openstaande vordering van Bakker Hillegom B.V. wilde voldoen. Ik probeerde hen direct te bellen maar helaas geen gehoor. Volgens kreeg ik een aantal weken later een voicemail waarin wederom werd verzocht hen te contacteren aangaande een openstaande vordering. Wederom geen gehoor. Daarom heb ik destijds een mail gestuurd naar Ultimoo om mij de factuur te laten toekomen + telefonisch contact op te nemen. Zoals verwacht, een valse factuur van een tuincentrum Bakker Hillegom uit Leeuwarden. Deze factuur staat op naam 'Mevrouw A van der Meer'. Uiteraard ben ik dit niet, not even close! Echter, nog steeds is Ultimoo onbereikbaar. Dus het dossier blijft openstaan door hun dramatische afhandeling.

oplichting

Wed, 28 Jun 2017 15:59:12 +0000

Ultimoo schrijft een aanmaning omtrent een factuur van de fa Videma( ook zo'n fris bedrijf) die allang betaald is.Ze vorderen een bedrag van € 791.89 zijn de rente en incassokosten,uiteraard niet gespecificeerd. Er zal toch heel wat moeten gebeuren,voordat ondergetekende dit gaat betalen!

Arrogante en aggressieve houding

Thu, 04 May 2017 14:10:47 +0000

Eerst gebeld na een gekregen brief en meteen beantwoord met 'wanneer ga je betalen'. Ze luisteren niet naar wat je zegt. Leverancier heeft zelf voorgesteld van de helft betalen ivm staken van bedrijf.

Heb het geannulleerd

Wed, 19 Apr 2017 10:44:55 +0000

Ik heb me mail Gelezen en heb me toen meteen uit geschreven. Maar nu krijg ik toch een brief van qbuzz dat ik moet betalen anders incassokosten erbij . Vind dit echt niet normaal je denkt dat je het goed doet bel je zegd ze.jah kan alleen schriftelijk.Nergens gehoord of gelezen. Nu heb ik een hoge factuurbedrag wat ik niet kan betalen .

onterechte voordering

Fri, 14 Apr 2017 18:27:58 +0000

Vandaag een brief van Ultimo ontvangen, met de mededeling dat ik nog een openstaande rekening had staan bij Qbuzz. Bedrag €101,90. Ik ben geen klant bij Qbuzz en nooit een klant geweest. Ik maak ook geen gebruik van openbaar vervoer. Nooit eerder daarover een brief ontvangen( dat staat wel vermeld in de brief). Mooi geprobeerd.

een onterechte incasso

Thu, 03 Nov 2016 15:53:12 +0000

wordt elke keer gebeld door ultimoo over een dossier nr. namelijk 37305205 weet er niks vanaf wat moeten we doen betalen of niet

Openstaande bedrag ad 88.56 euro binnen 5 dagen betalen.

Thu, 20 Oct 2016 10:12:03 +0000

Incasso ultimoo dd.19 oktober 2016 email betreffende betaling volgens ultimoo en postordergroep wegens nazending aan u verzonden,het pakket is verzekerd verstuurt met de copieen,retour zendingdd.09-04-2014 er geld eenverjaring termijn van 2 jaar zie retour zending dit is met behulp van de consumentenbond ben lid van,dus namens consumentenbond niet betalen.

Omnterechte incasso

Wed, 13 Jul 2016 10:45:49 +0000

Op 06.06.2016 schreef ik naar Ultimoo: Goedemorgen, In Oktober 2014 heb ik online een artikel bij Tommy Teleshopping besteld. Deze was niet op voorraad maar zou snel geleverd worden. Na een hele tijd niets te hebben gehoord nog maar eens gebeld. Was nog niet binnen. Gewacht, nogmaals gebeld, nog niet binnen. De telefoniste vroeg of ik het artikel nog wilde ontvangen. Hierop heb ik geantwoord dat ik het artikel niet meer hoefde. Ik heb ook nooit een rekening ontvangen. Nu hebben we een incasso ontvangen. en kijk ik in mijn spambox dat daar een aanmaning zit van 13.04.2016. Ik heb de incasso snel betaald i.v.m. de sancties die zouden volgen, en omdat ik bank was een BKR registratie te krijgen, maar heb het artikel nooit ontvangen. Ik zou het zeer op prijs stellen dat ik mijn geld weer terug krijg. Ik had deze mail in eerste instantie naar Tommy Teleshopping gestuurd, maar deze verwezen mij door naar jullie. Tot op heden hebben wij geen reactie ontvangen. Ook zijn de incassokosten bijna gelijk aan de hoofdsom. Dat kan volgens mij ook niet.

onterechte incasso

Wed, 17 Feb 2016 13:17:48 +0000

gisteravond kreeg ik een anoniem telefoontje van incassobureau Ultimoo. Of ik even 93 euro en een beetje binnen 5 dagen wil betalen voor een openstaand bedrag van Hosting2go. Ik was totaal verrast aangezien ik dit in 2010 had opgezegd omdat ik toen geëmigreerd ben en ik ook jaren daarvoor geen gebruik meer maakte van de diensten van Hosting2go. Hosting2go is zelf niet per telefoon of email beschikbaar wat ik vreemd vind voor een webdesigner maar goed, ze zijn alleen bereikbaar per fax of brief en zelfs dan heb je nog klantgegevens nodig. de internetaanbieder die ik toen had bestaat niet meer en ik heb verder ook geen gegevens meer! of ik dan een mailtje wilde sturen naar Ultimoo en uitleggen hoe het in elkaar zat, dan konden ze het voorleggen aan Hosting2go. Vanmorgen kreeg ik meteen een mailtje van Ultimoo dat Hosting2go niets van mij had en ik dus gewoon moet betalen. Ik heb verder ook geen idee hoe ze aan dit bedrag zijn gekomen dus heb ik in mijn bankgegevens gekeken. Tot mijn grote verrassing kom ik erachter dat via automatische incasso ik wel gewoon betaald heb tot en met 2014!! Uiteraard sben ik het met deze gang van zaken niet eens en wens niet te betalen.

incasso

Sun, 14 Feb 2016 11:08:40 +0000

ultimoo is niet bereid tot een betalingsregeling. Ik heb geen inkomen maar ze blijven steeds maar brieven sturen en telefonisch lastig vallen. Ik heb al een keer alles wat ze moeten hebben aan uitgaven en inkomsten opgestuurd maar blijven hardnekkig in hun standpunt. Ik deed een opleiding bij NHA die heb ik gestopt wegens ziekte alleen is ook de NHA hardnekkig. Was ook geen betalingsregeling mogelijk. Alles moest aangetekend opgestuurd worden alleen hoeft de NHA dit niet naar mij te doen terwijl een email ook rechtsgeldig is in dit digitale tijdperk. Bij de NHA alles betaald daarvoor een lening afgesloten maar de incasso blijft bestaan.

Openstaande vordering???

Tue, 02 Feb 2016 09:18:30 +0000

Ik kreeg een mailtje dat ik contact moest opnemen met Ultimoo. Maar ik heb nog nooit van ze gehoord en kan mij ook niks van herinneren dat ik iets bij hun heb aangesloten?? Ik zou het wel overtypen want ik snap er helemaal niks van! Betreft : Openstaande vordering Geachte heer/mevrouw, Wij hebben een vordering op u in behandeling. Contact met ons opnemen voorkomt hoge kosten! U kunt ons bellen op telefoonnummer 0348-493611 onder vermelding van dossiernummer 37264998. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Ultimoo Incasso

Aanmaning

Sun, 28 Jun 2015 18:34:38 +0000

Wij krijgen van Ultimoo een klacht over Parkgolf Amstelveen met name over een registratie van de internet site. De rekening staat op de verkeerde naam, er is nooit een officiële rekening gestuurd alleen een aanmaning.Met andere woorden er klopt helemaal niets van hun administratie, wij zijn van Parkgolf Amstelveen, halen geld op voor goede doelen, het afgelopen jaar voor de Voedselbank in Amstelveen en worden nu onterecht geconfronteerd met incasso kosten die bijna 100 % zijn van de vordering. Wij gaan morgen bellen.

Brief sommatie tot betaling

Mon, 22 Jun 2015 13:02:11 +0000

Brief ontvangen via Ultimoo die hun odracht via hostnet hebben ontvangen. Hierin berekenen ze de hoofdsom daarnaast administratiekosten en dan over het gehele bedrag de btw van 21% lijkt me dat niet mag toch Daarnaast kan je geen contact met ze opnemen alleen met de opdrachtgever.

incasso bruef met hoge kosten

Sun, 21 Jun 2015 00:28:19 +0000

Ik hen een incasso brief ontvangen met hoge incassokosten. Waarin vermeld is dat het bedrag binnen 5 dagen moet betalen. Hiervoor heb ik nooit een herinnering of aanmaning van de schuldeiser ontvangen.

onterechte onbetaalde gelaten vordering

Fri, 12 Jun 2015 20:21:21 +0000

Bij thuiskomst vond ik een envelop op de deurmat. Met de mededeling dat ik nog een openstaande rekening had staan bij mijn zorgverzekeraar. Omdat ik zeker wist dat ik alle openstaande rekeningen had betaald heb ik dan ook direct met mijn zorgverzekeraar telefonisch contact opgenomen. En is gecontroleerd of ik nog openstaande rekening had staan bij hun. Mij is toen verteld dat dit NIET het geval was en dat ik alles had betaald.Waarop ik vertelde dat Ik dan ook verbaasd was omdat ik thuis komst een envelop van Ultimoo bij mijn op deurmat vond. En dat er een deurwaarder bij mij langs was geweest. De medewerker van mijn zorgverzekeraar die ik op dat moment sprak reageerde ook verbaasd en vertelde dat zij nog nooit van dit bedrijf had gehoord. Zij gebruik maakte van een andere incassobureau en dat ik dit bericht dan ook als niet verzonden kon behandelen. En deze maar moest verscheuren. Dit heb ik dan ook gedaan.

aanmaning zonder factuur

Mon, 18 May 2015 15:32:03 +0000

Mijn zoon die minderjarig is heeft een aanmaning zonder bedrag ontvangen. Ultimoo weigert antwoord te geven

Onterechte incasso

Sun, 17 May 2015 15:05:24 +0000

Ik word belaagd door Ultimoo voor een incasso door Post.nl. Zij hebben in november 2014 mij postzegels gestuurd maar naar mijn oude adres. Ik ben verhuisd december 2013. Heb de doorstuur verhuisservice voor een jaar gebruikt. En natuurlijk van verhuisberichtservice. Ik heb dus aan Ultimoo duidelijk gemaakt dat ik niets heb ontvangen. De kosten van de postzegel zijn E 65,00 en de incassokosten....E 40,00! Ook daar heb ik over geschreven dat de kosten buiten proportie zijn! Geen enkele reactie. Laatste brief is van 15 mei met de aankondiging rechtsmaatregelen!

Klacht incasso

Wed, 13 May 2015 17:23:07 +0000

Sedert november 2014 ben ik al bezig te bewijzen dat ik betaald heb. Op 18 november 2014 voldeed ik een nota ad 24,01( incl. administratie kosten en btw) die volgens Hostnet nog open stond ten bedrage van 9,95 euro. Dit heb ik telefonisch besproken met een uwer. Men zou het oplossen. Ik ontving daarna nog enkele herinneringen maar was in de veronderstelling dat het opgelost was. Vandaag echter een brief zonder enveloppe met een voorstel het bedrag met mijn vakantiegeld te betalen. Meteen telefonisch contact opgenomen met een heus onplezierige dame die me nu vertelde dat Hostnet nooit een bedrag heeft ontvangen en dat het bedrag wel teruggestort kon zijn op mijn rekening. Ik vertelde dat dit niet is gebeurd . Mijn verzoek aan haar was om toch nog maar eens navraag te doen bij Hostnet. Dat deed men niet want Hostnet zegt niets te hebben ontvangen en daar blijft ze bij. Geen enkele moeite om toch nog eens bij haar opdrachtgeven te informeren. Een bedrag van 24,01 rond 18 november 2014 moet terug te vinden zijn. Ook bij Hostnet. De dame was niet voor reden vatbaar. Ook op de opmerking dat ik een open aanmaning ontvang zonder fatsoenlijk enveloppe werd ter zijde gelegd. Ik moest maar een klacht indienen en betalen. Als ik dat niet deed zijn de gevolgen voor mij. Ik wacht op uw reactie alvorens ik andere stappen ga ondernemen.

Ultimoo en Hostnet BV niet ontvankelijk voor tegenargumenten

Sat, 04 Apr 2015 14:24:37 +0000

Onlangs ontving ik van Ultimoo een sommatie om 60,20 + 40 euro incassokosten te voldoen omdat ik mijn rekening aan Hostnet BV niet had voldaan. Nadere bestudering leerde mij dat Hostnet haar facturen naar ons oude adres had gestuurd, terwijl wij 8 maanden voor het versturen van de eerste factuur - begin november 2014 - een adreswijziging per mail hadden doorgegeven. Dit heb ik gemeld, waarop ik antwoord kreeg dat de facturen ook per mail waren verstuurd en een adreswijziging alleen via een account kon worden gedaan. Ik heb onze hele mailbox nagezocht op enige post van Hostnet en vond alleen een verzonden mail met de adreswijziging. Na telefonisch contact met Hostnet bleek ook dat ik geen online account bij hun had en dus ook nooit zo de adreswijziging kon doorgeven. Meerdere mails met halve of geen antwoorden later was de minnelijke bemiddeling niet meer mogelijk met een dreiging van een rechtsgang tot gevolg. Aangezien ik geen zin heb om voor een klein bedrag een rechtszaak te beginnen, maar betaald, echter bemerk ik dat ik hier niet mee kan leven. Ik heb alles gedaan wat van mij verwacht mag worden in het geval van een adreswijziging. Daarnaast heb ik geen bewijs van verzonden facturen per mail gezien. Ook vind ik het vreemd dat de post die naar een niet meer bestaande postbus gestuurd is en dus is geretourneerd niet bij noch Ultimoo noch Hostnet een belletje heeft doen rinkelen. Al met al krijg ik het gevoel dat Ultimoo alleen de opdracht wil uitvoeren en niet ontvankelijk is voor argumenten die de redenatie van Hostnet onderuit halen. Ik wil wel vermelden dat ik de initiële factuur - het afnemen van een dienst bij Hostnet - niet betwist.

Brief incasso over PostNl Collect Club. Dossiernr.37218638/Ref.4170698

Sat, 28 Mar 2015 09:11:50 +0000

Levering van PostNl CollectClub heb ik totaal niets van gezien of gehoord sinds 27 februari 2014 woon ik niet meer op oosterduinen D 31. Heb mijn relatie verbroken en woon niet meer op dat adres. Mijn Ex mevrouw A de Leeuw heeft de levering ontvangen. Die de levering ontvangt en gebruikt betaald ook. Betaal niet voor wat ik niet ontvangen heb.

Email zonder duidelijkheid

Tue, 24 Mar 2015 20:00:34 +0000

Hallo, Om 20.03 uur een e-mails ontvangen van Ultimoo om contact met hen op te nemen. Zijn beweren een openstaande vordering jegens mij te hebben echter sturen zij enkel het bericht dat ik contact met hen op moet nemen zonder een bijlage met een specificatie van waar het over gaat of iets dergelijks. Daarnaast heb ik direct gebeld maar kreeg direct de antwoorden apparaat dat zij van half negen tot vijf uur open zijn.

Buitenproportionele incassokosten Videma

Tue, 24 Mar 2015 15:17:36 +0000

voorgaand jaar meer dan 600 euro incassokosten betaald ivm te late betaling videma. Dat was meer dan de hoofdsom. Oorzaak was facturatie naar het adres van het hoofdkantoor ipv de administratie. Als reactie kreeg ik van Ultimoo slechts een bijlage waarin vermeld werd dat ze al hun gerechtelijke procedures over bovenmatige incassokosten gewonnen hadden. Flexibiliteit 0 dus. Hierop heb ik een klacht geuit en een verzoek de toekomstige facturen naar een ander postbusnummer te sturen, waar de administratie zit. Dit jaar weer geen facturen ontvangen en nu liggen weer de aanmaningen van Ultimoo op de stoep. En weer worden alle kortingen opgeheven, en meer incassokosten geheven dan de hoofdsom. Ik heb inmiddels wel kopie facturen, maar dat is ook mosterd na de maaltijd. Naar mijn mening mogen de branche organisaties c.q. de overheid hier wel eens goed naar kijken. Particulieren worden beschermd door de WIK, maar bedrijven zijn gewoon vrij wild geworden met deze methodes.

schending privacy

Tue, 24 Feb 2015 15:08:06 +0000

Medewerker van ultimoo belt en de telefoon wordt door iemand anders (collega) opgenomen dan diegene die zij wenst te spreken. Vervolgens geeft medewerkster door wat er open staat en dat diegene die zoekt vandaag moet bellen. Dit terwijl diegene die opneemt duidelijk aangeeft dat de persoon die de medewerkster wenst te spreken bereikbaar is tussen 15 en 16 uur.

betaling ex partner

Thu, 29 Jan 2015 14:16:36 +0000

mijn partner is vertrokken sins mei 2014,en ik ontving briefen van haar vanfit for free?daar ik een paar maal gebeld heeft met de administratie zouden ze me daarmee niet meer lastig vallen,ik weet ook niet waar me ex partner naar toe is en waar ze verblijft,maar ik wil geen betalingen doen die niet voor mij zijn.nadrukkelijk wil ik vermelden dat ze niet meer op dit adres woont ,en ik zou het zeer op prijs stellen als ik van haar ook geen post meer zou ontvangen.

dreiging huisbezoek bij 1e brief

Sat, 21 Jun 2014 14:37:09 +0000

onderstaande tekst van incasso buro Namens cliente verzoeken wij u en waarnodig sommeren wij u ervoor zorg t.e dragen dat het totaal binnen 5 werkdagen na dagtekening van deze brief in ons bezit is. Mocht u hieraan geen gehoor geven, dan zullen wij genoodzaakt zijn om op korte termijn stringentere maatregelen te nemen, meer in het bijzonder door een buitendienstmedewerker een bezoek aan u te laten afleggen, met alle daaraan verbonden extra, voor uw rekening komende, kosten

azivo maar nooit ontvangen rekening en geen medicijnen.

Thu, 24 Apr 2014 18:54:37 +0000

Mijn Klacht: uw brief dd 18 april op 24 april 2014 in de bus ontvangen met bericht binnen 5 dagen betalen????? nog geen enkele factuur of herinnering van azivo bovendien????

uw verlate sommatie zonder dagtekening

Thu, 24 Apr 2014 16:43:39 +0000

uw brief dd 18 april op 24 april 2014 in de bus ontvangen met bericht binnen 5 dagen betalen????? nog geen enkele factuur of herinnering van azivo bovendien????

Bril van Hans anders

Fri, 27 Sep 2013 15:52:57 +0000

Gemaakte afspraken na komen ook al zegt Hans anders hier over dat het niet kan

Ziekenhuis declaratie

Mon, 26 Aug 2013 14:32:52 +0000

Ultimoo heeft mij een brief gestuurd met een bedrag wat ik het ziekenhuis verschuldigd zou zijn. Ik gevraagd om een officiële factuur want ik heb nooit een factuur van het ziekenhuis gehad. Krijg ik een blanco factuur geen factuur van het ziekenhuis waarop data s staan en artsen. Ik ben nooit op die data s in het ziekenhuis geweest en ook niet door die artsen behandeld. Ik dat netjes gemeld. Maar moet toch betalen want volgens hun was ik niet verzekerd. Ik was wel verzekerd maar dat is in mijn ogen niet relevant omdat ik nergens voor ben behandeld. Ik vindt ze zeer agressief en onvriendelijk en doen net of je een crimineel bent. Ik heb niets verkeerds gedaan. Hun komen met een fake factuur en nu doen ze net of ik lieg.

Samenvoegen dossiers

Sun, 10 Mar 2013 16:15:29 +0000

Leverancier heeft voor ons twee klantnummers aangemaakt. Er is echter maar een opdrachtgeverm, een leverancier, een afleveradres. Ultimoo incasso wil de dossiers niet samenvoegen teneinde hoge kosten in te perken. Reageren stupide op emails, leggen je woorden in de mond, blijven dreigen en communicatie zit bovendien bomvol spelfouten.

Onterecht verwijt dat er te laat betaald is

Tue, 04 Dec 2012 15:11:35 +0000

Allereerst: de aanleiding van het inschakelen van Ultimoo, is geweest dat ik een niet-nagekomen afspraak bij de tandarts tóch moest betalen en dat ben ik helaas vergeten. Ultimoo is dus terecht ingeschakeld en ik was in eerste instantie zelfs erg blij met hun werkwijze: in de eerste brief die ik heb gekregen kreeg ik namelijk de mogelijkheid om het verschuldige bedrag alsnog "normaal" te betalen aan de tandarts, zonder extra kosten. Maar... er is inmiddels gelukkig bevestigd dat ik het verschuldigde bedrag aan de tandarts heb betaald, echter wordt er aan de hand van een artikelnummer uit het burgerlijk wetboek aangegeven dat er alsnog een bedrag aan Ultimoo betaald moet worden. Maar daar wordt in de sommatie niet over gesproken. Nu zeggen mij de teksten uit het burgerlijk wetboek mij niet veel, dat is geen begrijpelijke taal voor een simpele ziel als ik. Waar ik concreet benieuwd naar ben, is of mij verteld kan worden waarom mij verweten word dat ik de sommatie die ik ontvangen heb niet tijdig betaald zou hebben? De sommatie noemt de duidelijke handeling "Onze cliënt (...) verzoekt u dringend voor de laatste maal om binnen veertien dagen na heden het totaalbedrag te betalen" en dat heb ik gedaan. Ik heb het verschuldigde bedrag meteen overgemaakt bij het lezen van de sommatie en "meteen" is "binnen 14 dagen". Helaas vormt zich nu achteraf een zogenaamde welles-nietes situatie, omdat Ultimoo de sommatie zónder dagtekening heeft verstuurd en de discussie "is er binnen de 14 dagen betaald?" daarop vastloopt. Tot nu toe word ik door Ultimoo verwezen naar andere door hen verstuurde brieven, echter zijn deze naar mij verstuurd terwijl de 14 dagen van de sommatie nog niet verstreken waren en dat is dus in de periode dat ik de sommatie nog mocht betalen. Inmiddels begin ik het idee te krijgen dat Ultimoo de sommatie bewust zonder dagtekening heeft verstuurd; om zo zeker te zijn dat ik hen ook een bedrag zou moeten betalen, ongeacht of ik de sommatie op tijd zou betalen of niet. Ik ben benieuwd of ik nu gewoon het geld nu "kwijt" ben, of dat Ultimoo verantwoordelijk gehouden kan worden voor deze vreemde gang van zaken en mij het geld terug moet betalen?

Onbeschoft en slordig gedrag

Thu, 04 Oct 2012 17:47:39 +0000

Het begon allemaal op 31 juli 2012 toen ik ineens uit het niets een sommatie kreeg om een bedrag van 111,04 euro. Hierin werd gevraagd of ik dit even wou voldoen zonder enige duidelijke onderbouwing waar deze kosten op gebaseerd waren. Zo stond er niet op de sommatie waar de kosten vandaan kwamen, nog hoe het bedrag was opgebouwd, was het in of ex de BTW, Wat zijn de hoogte van de incasso kosten enzovoort. Daarnaast stond er op de acceptgiro Hostnet BV en niet TransIP van waar ik de domeinen had gekocht destijds. Ik was zelf geïmmigreerd naar het buitenland en was net pas in juni 2012 terug gekomen in Nederland. Ik heb toen netjes aangegeven dat ik nooit eerder bericht had gehad dat ik ergens voor dienen te betalen. Ik was daardoor ook van mening dat ik niet de incassokosten wou betalen maar bereid was de gewone kosten van de factuur van TransIP te betalen. Toen ik dus de email van Ultimoo kreeg op 31 juli was ik verbaast en heb ik direct terug gemaild met de vraag voor een gespecificeerde factuur met gesplitste kosten hierop kreeg ik geen gehoor en heb op 8 augustus 2012 nogmaals gemaild en verzocht antwoord te krijgen. Hierop kreeg ik pas op 13 augustus een gescande factuur toegezonden zonder een vriendelijke mail niks geen persoonlijke mail erbij met uitleg. Nee gewoon een gescant bestand.Ik heb toen opnieuw terug gemaild dat ik nog geen antwoord had ontvangen op punt 2 en 3. Toen uiteindelijk op op 14 augustus kreeg ik een email/dreigbrief, dat ik verplicht was te betalen anders gerechtelijk zus en gerechtelijk zo. Ten eerste was dit niet mijn vraag en tweede vind ik dit nogal onbeschoft overkomen ter wel ik gewoon op om een onderbouwing vroeg. De zelfde dag 14 augustus heb ik er verder geen woorden meer aan vuil gemaakt en heb ik omdat ik er vanaf wou zijn gezegd dat ik een betalingsregeling wou afspreken. Er werd toen ineens een stukje vriendelijke gedaan en aangegeven dat het mogelijk was in 2 termijnen te betalen en dat het eerste deel betaald moest zijn voor 28 augustus 2012. Wat ik vreemd vind is dat er niet aangegeven werd wanneer het 2e deel voldaan diende te worden. Was dit 1 maand of 3 maand? Het was mij in ieder geval niet duidelijk maar heb het er wel bij gelaten. Op 24 september krijg ik ineens weer eens wat te horen. Ik krijg daarbij opnieuw een email waarin verzocht word tijdig het laaste deel van de betaling te voldoen. Wat ik echte zeer vreemd (opnieuw) vind is dat hierin geen handtekening, nog een logo, nog word aangegeven wat het laatste deel bedrag zou moeten zijn. Ik heb daarbij gereageerd op deze email en gevraagd wat het restante bedrag zou zijn. Echter heb ik daarbij wel aangegeven dat het netter staat wanneer er meer gegevens vermeld staan in de email. Ook heb ik aangegeven alles uit te gaan zoeken omdat het hele traject veel argwaan heeft opgewekt bij mij hoe dit bedrijf te werk gaat. Ik heb veel gewerkt met verschillende incassobureaus binnen mijn werkzaamheden die ik uitvoert. Maar ik heb nog nooit een incassobureau zo slordig en onbeschoft te werk zien gaan. Als ik zelf als bedrijf met deze partij te maken had dan zou ik mijn kapotschamen. Ik hoop dat u wat heeft aan mijn verhaal.