KLACHT.nlActief Werkt! klantenservice & klachten

Discriminerend en respectloos wegwerpbeleid

Ton K — Sun, 22 Feb 2026 20:41:16 +0000

Hoe je als uitzendkracht als oud vuil aan de kant kan worden gezet bewees uitzendbureau Actief Werkt! In 2021 als 67-jarige gestart als surveillant op de Hogeschool Utrecht via inhouse uitzendbureau Actief Werkt (AW). Bij de start werd aangegeven dat ik er in 2027 een half jaar uit zou moeten omdat er anders een vaste aanstelling zou moeten volgen. In de jaren daarna steeds goede beoordelingen gekregen van mijn leidinggevende (we zouden willen dat we meer surveillanten zoals jij hadden). In april 2025 kon ik ineens niet meer inloggen op mijn agenda account. Informatie bij AW leerde dat dit kwam omdat ik geen contract meer had want ik moest er immers een half jaar uit?. Dat wist ik toch? Ik gaf aan dat dit pas in 2027 zou spelen, maar AW vond dat dit al in 2025 moest. Men dacht ik op de hoogte was, maar dat was dus niet zo. Iedereen wist het behalve ik. Maar ik kreeg ook te horen dat ik me geen zorgen hoefde te maken want ik zou in het najaar van 2025 gewoon weer kunnen instromen. Ik moest dan wel een mail sturen dat ik dan weer wilde instromen. Omdat antwoord op die mail uitbleef informeerde ik eind september 2025 hoe ik me opnieuw moest aanmelden. Daar zou ik nog over gebeld worden, maar dat telefoontje bleef uit. Uiteindelijk na enig heen en weer gebeld kreeg ik een afspraak voor een gesprek medio oktober over de mogelijkheden voor hernieuwde instroom. Dat gesprek was een koude douche: ik kreeg geen nieuw contract omdat ik niet meer pas in het nieuwe profiel dat voor de surveillant is opgesteld (nooit iets over een nieuwe profiel gehoord!) Over hoe dat profiel er uitzag en waar ik er dan niet meer in paste werd vaag gehouden. Wel werd meegedeeld dat AW hun surveillanten bij de tijd wilden houden en dat zich een aantal jongere surveillanten had gemeld die wel in het profiel pasten. Ik concludeerde dat het dus niet om mijn capaciteiten ging maar wel om mijn leeftijd (inmiddels 71), leeftijdsdiscriminatie dus. Zo zou AW het niet willen noemen, maar men vond wel dat jongere surveillanten makkelijker aansluiting bij de studenten konden vinden. Mijn leidinggevende gaf aan dat ze dat erg jammer vond voor mij, maar ze kon niets meer voor me doen. Ajuus!. Pure leeftijdsdiscriminatie naar mijn mening. Je kan bij AW dus respectloos en als oud vuil aan de kant worden gezet zonder rechtsgeldige of morele reden.

Ze liegen en draaien er om heen en ze betalen mij niet uit

Martina73 — Tue, 02 Apr 2024 12:51:08 +0000

Het gaat over actief in Arnhem op het Willemplein. Ze oordelen over mij zonder mij goed en persoonlijk te kennen en Ze lachen mij gewoon uit. En Ze liegen nog ook over het uitbetalen. Vorige week zuiden Ze dat ze mij op 2 april gingen uitbetalen en nu komen ze af met dat het gisteren een feestdagen was en als ik er over begin zegt ze dat ze een fouten hebben gemaakt. Of ze vorige week niet wisten dat het gisteren een feestdag was. Ze maken mij het leven zuur en Willen mij vandaag niet uitbetalen. Ik had et op gerekend want zit al dagen zonder eten en heb hier geen vrienden en geen familie kom uit België en ze denken dat ze mij in de maling kunnen nemen en mij op te lichten. Maar neem contact op met de kamer van koophandel en de belastingdienst en laat al die slechte reviews van actief lezen en mail ze allemaal door met hun oplichting praktijken en mensen hun het leven zuur maken en met hun liegen. Ik wil mijn geld zoals ze mij het beloofd hebben op 2 april. Dit is echt discrimineren en rascime omdat ik uit België kom. Ik klaag dit aan. Mvg martine

Slechte service

TILT — Thu, 28 Mar 2024 14:26:51 +0000

Dit uitzendbureau komt op voor bedrijven en niet voor de uitzendkrachten. Blijkbaar mogen bedrijven de wet van privacy schenden,mensen beledigen en discrimineren.onjuiste werkwijze goedkeuren en blijkbaar maar 1 kant van het verhaal willen horen.

Uitbetalingen die niet kloppen

Anas1111111 — Mon, 11 Mar 2024 08:23:33 +0000

Ik heb een tijdje gewerkt via het uitzendbureau actief werkt maar dit was geen pretje, in bijna elke loonstrook zat er wel een foutje. En wanneer ik het foutje heb aangekaart gaven ze me met moeite gelijk. Een aantal weken geleden heb ik het weer meegemaakt, ik gaf het aan dat er iets niet klopte met de loonstrook maar ik moest van het uitzendbureau uitgaan dat het klopte omdat het automatisch is gecontroleerd etc. Ze verklaarden me voor gek beter gezegd. Uiteindelijk heb ik personeelszaken waar ik werkzaam ben ingeschakeld en zij waren het met me eens. Dus uiteindelijk na al die moeite kreeg ik een correctie betaling. uitzendbureau actief werkt is verschrikkelijk begin er niet aan!!

Betalen je geen salaris

Nasiraaa67 — Tue, 28 Mar 2023 14:47:12 +0000

Kort voor ActiefWerkt gewerkt, vanaf het begin ging het al fout, het gaat om de vestiging van Breda. De contract uren komen niet overeen met de beschikbare uren op de werklocatie zelf, je niet beschikbare dagen word gebeld en voor leugenaar uitgemaakt. En week later word je salaris bewust niet uitbetaald maar word de schuld bij hun opdrachtgever neer gelegd, die betalen alle uren netjes uit aan ActiefWerkt. Word je en week later uitbetaald dan klopt het als nog niet, ze hebben meer dan de helft ingehouden. Neem je contact op mbt je uren die niet kloppen wordt je gewoon geblokkeerd, neem je contact op op en andere manier gaan ze als nog liegen dat je niet bent geblokkeerd terwijl je het ziet met je eigen ogen. GA NOOIT IN ZEE MET DEZE UITZENDBUREAU ALS JE GEWOON NETJES JE GELD VERWACHT. ACTIEFWERKT BREDA, LARS SCHAAM JE JE BENT EN VOLWASSEN VENT DIE AL TWEE AAN HET LIEGEN IS!!!!!

Waardeloos behandeld

_Anoniem_jk — Thu, 03 Nov 2022 11:55:31 +0000

Na mijn onterechte ontslag heeft het uitzendbureau niks voor mij gedaan. Ze hebben mij laten stikken net als het mensonterende bedrijf waar ik werkte. Ze geven de inkomsten ook op een nadelige manier door aan het uwv waardoor er inkomsten van verschillende maanden als inkomsten van 1 maand worden geregistreerd. Hierdoor kun je pas veel later dan dat je nodig bent een uitkering ontvangen.

Geen menselijke behandeling respectloos medewerkers !!!!

Maria kolompar — Fri, 21 Oct 2022 13:02:50 +0000

Ik wil ideële duidelijk doorgeven dat ik heb bij Actief Werk in 2016 en 2017 gewerkt was geen problemen goede liefe contactpersonen medewerkers daarom heb ik nu zo veel jaren contact opgenomen met hun.Vorige week mijn man overlijden en ik wilde mijn best doen om half 11 naar de afgesproken afspraak gekomen. Door dat ik lopend gekomen en mijn navigatie heeft niet plotseling gewijzigd ik was te laat 7-8 minuten .De medewerker Katinka’ was ech op de plafon dat ik was niet om 10:30 aanwezig en vraagt met een kwaardaardige bedoeling waarom kon ik niet en waarom heb ik niet ik had een gevoel dat ze heeft mij gezien want eerder naar meerdere telefoongesprek had ze mijn gezicht niet gezien dus ze had gezien dat ik een buitenlandse vrouw bent en probeerde zonder respect mij te verwijderen uit het locaal dat ik de cv waarom heb ik niet meegenomen en de e-mail staat ik kan per e-mail doorsturen. Dus ik heb lopend mijn best gedaan om een jonge mevrouw zonder waarde en zonder respect mij te beoordelen en belachelijke situatie mij brengen . Welke wereld leven we dat is zo erg geworden deze wereld . En bovendien wat zoekt een jonge vrouw om te werken als ze kan niet met mensen normaal praten normaal omgaan normaal en proffesioneler werken en nog krijgt salaris !!!!???? Deze vrouw en Zulke vrouwen moet verwijderen van de uitzendbureaus en van alle instantie wie werken met communicatie de plek voor hun is in jungle helaas dat most ik zeggen . Ik wil graag als mij klacht serieus woord behandeld ik ben geestelijk erg geraakt door haar slechte reactie ‘. M.V.G Maria Kolompar

Geen contract verlenging

Annelies Dongelmans — Thu, 11 Aug 2022 16:33:50 +0000

Ik heb totaal maar 4 maanden gewerkt bij Afvalservice Breda achter de vuilniswagen. Ik kreeg 2 of 3 dagen van te voren een telefoontje dat ze mijn contract niet wilde verlengen en dat ze als reden gaven dat ik te langzaam werkte terwijl ik als vuilnisvrouw al makkelijk met twee bakken te gelijk kon laden en nooit klachten gehad van collega’s dat ik te langzaam werkte. Verder wordt er via actief werkt zelf heel veel achter je rug gedaan en over je gelult ik werk nou bij buren ( Renewi) ik vind en blijft het werk super leuk vinden en vind het jammer dat ik daar weg ben. Ik wist zelf niet dat mijn contract verliep en dan nog wie geeft er nou een contract van 4 maanden en krijg je via een telefoontje te horen dat je werk over 2 a 3 dagen stopt en ze mogen zich kapot schamen!!!! Ik zou ze zeker niet aanraden ze waren ook altijd erg laks met het beantwoorden van vragen via mails en via de app. Ik had mijn eigen contact persoon (Marcella) maar ik kreeg van heel iemand anders dat telefoontje. Dus nooit via actief werkt gaan werken!!

Geen respect

Ronnie Erasmus — Wed, 06 Apr 2022 07:28:49 +0000

Ik had op me werk waar het leidinggevende tegen werknemers schreeuw en ik het niet accepteer en het huidige persoon aanspreek en nu hoef ik niet mee te gaan werken ik ben naar het uitzendbureau gegaan is actief in woerden en ene Heidy net wie ik wou spreken had geen respect om naar me te luisteren en ik stond op en vroeg haar de naam van de manager of waar ik een klacht kan dienen en dat weigerde ze me te geven en daarna op maandag ben ik gaan werken en hoor ik van het werk en niet van het uitzendbureau dat ik niet meer hoef te komen en dat als dat ze toch mij terug zouden willen moe ik een ander uitzendbureau zoeken omdat volgens Heidy ben ik niet meer welkom bij actief en puur omdat ik haar ook aanspreek op haar gedraag voor de rest is anderen op die locatie echt super leuke begripvolle mensen en als Heidy daar blijf werken zal ik ook iedereen afraden om daar voor werk te gaan Mvg.

Onwaardigheid

Hduudbrhdun3jdufnfnfux — Mon, 24 Jan 2022 13:12:58 +0000

Mijn vriendin werkt via Actief werkt en heeft op dit moment corona, we kunnen ons niet laten testen bij de GGD door de grote druktes daar. Omdat wij geen ernstige klachten hebben hoeven wij ons daar niet te laten testen. We hebben 1.5u lang gebeld met de GGD om erdoorheen te komen telefonisch om een afspraak te maken. Actief werkt vind dit onzin en blijft mijn vriendin daardoor lastig vallen, ze melden haar niet ziek of corona ziek waardoor ze als eerste niet betaald gaat krijgen en eigenlijk gewoon naar het werk zou moeten komen.... Sorry dat ik het zo ga zeggen maar jullie zijn vuile egoïstische psychische kontkrabbers die mensen lopen lastig te vallen wanneer ze bijna 40graden koorts hebben. Ik heb gezegt dat ze ontslag moet nemen want met zulke mensen valt niet te werken. Groetjes

Belachelijk communicatie

Vanxmic — Fri, 17 Dec 2021 05:54:14 +0000

Ben nog nooit zo raar behandeld als hier . Ze staan gewoon 0 in contact met je .reageren niet op mails .niet op appjes. Sollicitatiegesprek online gehad .moest daarna 3 toetsen online maken.1 ging goed .daarna kwam ik niet meer in het systeem.met mijn district in Heerlen kwam ik niet in contact ,reageren helemaal nergens op. ander district contact opgenomen. Die melde me dat ik die dag moest afwachten en dan zou ik nieuwe codes krijgen.we zijn nu 1,5 maand verder en heb nog steeds niks gehoord .zelf uitschrijven uit systeem lukt ook niet .district heerlen ben ik dus totaal niet over te spreken.

Oplichting niet uitbetalen wat je recht op had

Adan Mohamed osman — Wed, 09 Jun 2021 13:52:59 +0000

Ik had gevraagd om mij alles uit te betalen contract was afgelopen tegen mij zei de ze we doen niet. En niet weten waar ik over heb aan vergoeding heb mijn advocaat op gestuurd en nu zeggen ze dat ik formeel mij geld moest vragen en een brief sturen terwijl eerste instantie van de kast van de muur werd gestuurd het komt op neer ze betalen me niet uit en in mij ogen is het oplichting iets achterhouden

Niet betaald

Siewie — Thu, 05 Nov 2020 06:24:04 +0000

Ik ben onder valse voorwendselen begonnen in de schoonmaak, de eerste 2 uren zaten erop toen hewl gauw duidelijk werd dat het helemáál niet om het aantal uren ging zoals vermeld in de vacature Dus ik ben diezelfde dag nog gestopt, echter die twee uren blijven onbetaald???? Ik heb niet getekend voor vrijwilligerswerk dus ik eis gewoon loon

Bemoeienis

Thu, 18 Apr 2019 11:54:12 +0000

Klacht betreft werknemer Uitzendbureau Actief Werkt! Eerst via hun bij schoonmaak onderneming Nederland gewerkt. Daarna heeft de werkgever mij zonder Actief werkt aangenomen. Omdat ik via Actief te duur ben voor de werkgever en hij heeft niemand anders. Afijn toen begon het komt niet opdagen op afspraken. Maakt contract niet in orde. Antwoord niet op E-MAIL, bezorgt geen schoonmaakspullen. Na twee weken nog geen contract en geen reactie was ik het zat. Nu bemoeit werknemer zich ermee van Actief werkt Roosendaal Dit is tussen mij en de werkgever. Ook stuurt zij een dreigbrief om de eindafrekening niet uit te betalen. Deze is 2 weken terug al betaald Actief werkt bemoeit zich met zaken waar ze niets mee te maken hebben.

Betalingen

Wed, 07 Jun 2017 14:43:49 +0000

Elke week problemen met betalingen, of te weinig of te laat betaald krijgen. Geef ik door en wordt niks er over gedaan. Een grote drama. Er zijn nog veel mensen met zelfde probleem en nog veel klachten. Wordt niks veranderen. Slechtste uitzendbureau!

Misbruik van functie

Thu, 02 Feb 2017 15:46:28 +0000

Als je werkloos bent ben je vaak in een positie dat je geen eisen kunt stellen en daar weet actief werkt heel goed gebruikt te maken. Zo kreeg ik een baan aangeboden om te kunnen werken als oproepkracht bij hago train service. Zelf zeiden ze nadrukkelijk je krijgt geen contract enkel een nul uren met drie maanden eruit na een jaar gewerkt te hebben. Zoals ik zei je bent niet in een positie om eisen te stellen en dan neem je dat werk aan. Je werd gewoon gebruikt geen kilometer vergoeding en terwijl ik toch iedere keer 25/30 km op en af reed. Best arrogant en zelfs dreigend als je niet een keer kon en vaak laks aan de lijn of per mail als je bijv. Twee x in de week moest werken en je nadrukkelijk om meer werk vroeg gingen ze je iedere x er aan herinneren dat je slechts een oproepkracht was. Ik heb heel veel kilometers gemaakt in dat jaar dat ik voor hen heb gewerkt en nooit ziin deze uitbetaald wat belachelijk is natuurlijk. Hun redenering was, volgens de wet mag dat... Tor slot ging ik eens in discussie met een voorman die uit hoogmoed mij omlaag probeerde te halen want je bent tenslotte een simpele uitzendkracht. De volgende dag werd er niet na mij geluisterd maar werd er meteen op een toon gepraat alsof het aan mij lag aangezien de klant voor hun belangrijkste is werd ik meteen bestempeld en men zei dat ik niet meer welkom was op de locatie. Ik was enorm teleurgesteld en aangeslagen omdat mijn werkgever mijn kant van het verhaal niet eens luisterde en meteen met een oordeel klaar stond. Uiteindelijk zeiden ze je gaat even drie maanden eruit dan zien we wel, nu drie maanden later vraag ik dus om werk waarop er gewoon gezegd word, je gaan je niet meer inzetten maw ze spelen gewoon met mijn brood en toekomst. Al met al eis ik een fatsoenlijke excuses en al die kilometer vergoedingen wat ik extra heb moeten maken omdat zei dit niet gingen dekken. Moet je nagaan elke dag 25/30 \'afhankelijk van locatie\' aan onbetaald kilometers. Ik betreur hoe ze met mensen omgaan bij het Nederlands spoorwegen met name de schoonmaak. Ik eis mijn recht!