KLACHT.nlUgg klantenservice & klachten

Retourzending verdwenen

GerdaSchuurbiers — Thu, 18 Sep 2025 20:40:44 +0000

Op 23 augustus heb ik een retourzending gedaan via een UPS punt, deze UPS punt heeft misbruik gemaakt van mijn retourzending. Ik heb geen bevestiging ontvangen per mail dat ik mijn retour daar heb achtergelaten. Ik heb dit probleem doorgegeven aan Ugg.com en zij helpen mij totaal niet en nemen mijn klacht niet serieus. Ik word letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd, ook door UPS. Vervolgens laat Ugg.com niks meer horen na mijn laatste wanhopige mail. Ik ben mijn retourzending kwijt en mijn geld. Ik heb deze bestelling met Klarna betaald en heb hun hier ook van op de hoogte gesteld. Niemand reageert of komt met een oplossing voor mijn probleem/klacht. Nu is dit mijn laatste wanhoopspoging.

Op lichters!

ReneeRenee — Mon, 13 Dec 2021 12:56:39 +0000

Ugg.com geven een leuke aanbieding met Black Friday en vervolgens annuleren ze de bestelling zonder reden en zonder dat je daarvan op de hoogte wordt gesteld. Vervolgens beweren ze dat er niet genoeg voorraad was, wat een regelrechte leugen is!! Ik heb dagelijks op de site gekeken en er was voortdurend meer dan genoeg voorraad. Nadat zij mijn bestelling zonder enig bericht gecancelled hadden, kon ik de laarzen wel weer gewoon bestellen voor de normale prijs. Wat een op lichters!!!

Wonden op enkels na Uggs dragen

Viviw — Tue, 23 Feb 2021 12:20:02 +0000

Heb Uggs enkel zwarte gekregen als cadeau in February ( gekocht via hun official website) , na dragen heb ik wondjes gekregen op mijn enkel ( schurende wond), ik heb op16 February klantenservice e-mail gestuurd en net vandaag antwoord gekregen dat is niks met product fout te maken , ze gaan verder niks doen , ik moet sokken aan doen en wachten tot vacht zacht worden. Ik heb altijd ugg gekocht en nooit last van zoals wat ik nu ervaren .

payment made without delivery

Sat, 16 Dec 2017 17:05:17 +0000

Nov 25, 2017, I paid 239.96 euro for a pair of Abree II Leather with a discount of 20%.(black friday sale) Nov 27, 2017, I filed a question of my order on line. Nov 28, 2017, the reply from UGG europe is as follows: “Lauren (UGG Europe) 28 nov. 04:11 PST Dear Vita, Thank you for contacting UGG® Customer Service. Unfortunately, we have experienced an issue with orders placed on Friday and Saturday and I am afraid that your order has not been processed in our system. I have therefore contacted our Order Processing department. They will process a refund for you as soon as possible. My apologies for the inconvenience caused. Vita, if I can be of any further assistance please do not hesitate to contact me. Yours truly, Lauren UGG® Afdeling Klantenservice Deckers Brands 0800 360 0000” But later there’s no further progress feedback from ugg europe. Dec 05, 2017, I called ugg europe service, it’s still the same reply. And they don’t know when the refund could be made, so called as soon as possible. Dec 08, 2017, still nothing happened.