KLACHT.nlugg australia klantenservice & klachten

Asociaal

Mimcha — Sat, 06 Jan 2024 12:13:52 +0000

Vreselijk bedrijf Reageren gewoon niet op mails Producten zijn zeer slecht van kwaliteit Nep Vreselijke klantenservice of eigenlijk geen

Slechte klantenservice!

SlechtebegeleidingNHA — Thu, 16 Dec 2021 15:52:55 +0000

Ik heb de classic mini II uggs in het chocolade bruin maat 36 besteld, maar bij aankomst van het pakketje blijken het de verkeerde uggs en de verkeerde maat te zijn! Artikel netjes retour gestuurd, en nu zie ik dat het pakketje al een week geleden bij hun terug is aangekomen maar zij ontkennen dit!! Mail wisseling gehad met de klantenservice en krijg als reactie terug dat mijn zwarte pantoffels maat 42 opgestuurd wordt zodra hun het artikel retour hebben ontvangen ?! Ten eerste gaat het nu wéér fout met het juiste artikel en ten tweede is het duidelijk dat mijn retourzending al een week geleden bij hun is aangekomen. Ik hoop dat alsnog de juiste uggs binnen komen maar dit betreur ik, lees heel veel klachten over Uggs en heb nu al spijt dat ik daar besteld heb want buiten dat het erg vervelend is, zijn de schoenen ook aan de dure kant!

Zijkant ugg gescheurd en niet op naad. Ze zijn al gebruikt maar dit mag toch niet .Is ook niet op de naad gewoon in Zijkant.

Veronique Roeyen — Mon, 15 Nov 2021 11:50:33 +0000

Zie titel

Heren pantoffels

W. Schnater — Fri, 07 May 2021 06:32:23 +0000

In December heren pantoffels gekocht 99 Euro, binnen 5 maanden is er in de binnen kant bijna geen bontje meer, het liet vrij snel los! Ik heb ze bij de bijenkorf gekocht samen met dames pantoffels die nog steeds perfect zijn! Met mijn klacht ben ik naar de bijnkorf gegaan en die zeggen dat het door het gebruik komt! en helpen mij niet! pantoffels van 99 euro horen toch wel wat langer mee tegaan dan 5 maanden lijkt mij? Ik ben zeer teleurgesteld over dit product, terwijl ik al jaren deze pantoffels koop en had dit niet verwacht! in afwachting op uw antwoord Willeke Schnater

Gebreide Uggs Classic

Gabyschultz — Tue, 06 Apr 2021 08:04:19 +0000

Ongeveer 4 maanden geleden online bij 'UGGS' gebreide Uggs laarzen gekocht. Het breisel boven op de voet en aan de zijkant laat los, waardoor er gaten ontstaan. Het staat natuurlijk super lelijk en eigenlijk kan ik de laarzen niet meer aan. Bij mijn andere gebreide Uggs, waar ik al jaren plezier van heb, is dit overigens nog nooit gebeurd.

Onvoldoende compensatie

Ruth-An Kleberg — Mon, 07 Dec 2020 18:25:33 +0000

Vandaag kreeg ik een mail dat UGG mijn retourzending zou hebben ontvangen. Echter heb ik het desbetreffende pakket nooit ontvangen dus ook niet geretourneerd. Ik heb UGG gebeld en zij geven aan dat het pakket zoek ik geraakt in de post. In mijn bestelling zaten een laars voor de reguliere prijs, een laars met korting en een deken die je kreeg bij besteding van 250 euro. De enige oplossing die ugg voor mij had was de bestelling opnieuw doen met een kortingscode van 20 euro als tegemoetkoming. Echter kan ik de deken niet meer krijgen en is de laars ook niet meer in de aanbieding. Ik gaf aan dat de 20 euro helemaal geen tegemoetkoming is omdat ik verlies nu het artikel niet in de sale is en in de deken twv 100 euro niet heb. Hun oplossing hiervoor was nog een kortingscode. 1 is dus voor het ongemak en de ander om de gemiste sale te compenseren, maar ik heb de aankoop ook gedaan onder de voorwaarde dat ik die deken krijg en wens hier ook voor gecompenseerd te worden, omdat UPS aangeeft dat UGG het pakket nooit aan hen heeft overgedragen en het pakket dus niet is kwijtgeraakt in de post maar bij hun of überhaupt nooit goed is verwerkt. Ugg bied mij 40 euro aan. Het sale bedrag was 18.96. De compensatie voor het ongemak en de deken is dus maar 21.04. Hier neem ik geen genoegen mee. De bestelling was een cadeau voor mijn vriend, die ik nu niet op tijd heb voor de gelegenheid, daarbij heb ik mijn geld nog niet ontvangen dus kan ik zo gauw niet een niet cadeau kopen. Ik ben heel boos.

Opengescheurd

Fieke van Dam — Sun, 06 Dec 2020 20:59:40 +0000

Ugg van kleindochter boven op de wreef afgescheurd.

Afwerking tussen zool/neus kinder schoenen

Moussa-2018 — Sun, 29 Nov 2020 09:14:43 +0000

Ik heb kinderschoenen van ugs voor mijn kleinzoon gekocht na dat hij ze een aantal keer heeft gedragen begint de afwerking bij de zool/neus schoenen los te laten er is geen slijtage te zien aan zool/ neus

Vlekken op uggs

Annelynn29 — Mon, 02 Nov 2020 18:25:21 +0000

Ik heb sinds een paar weken nieuwe uggs. Ik ben er echt heel erg zuinig op en heb ze nog niet veel buiten gedragen. Ook spray ik ze in met een spray die ik er des tijds bij gekocht heb. Ondanks de spray zit er nu een water vlek op...heel zonde en ben er absoluut niet blij mee.

UGG sloffen

Zoee1994 — Mon, 18 Nov 2019 09:13:28 +0000

Afgelopen kerst heb ik online bij uw webshop uggs sloffen gekocht. Deze sloffen heb ik in de wintermaanden gedragen en in de zomermaanden niet, zoals u wellicht wel kan begrijpen. Nu koude winterdagen weer in aantocht zijn heb ik uw uggs sloffen weer uit de kast getrokken. Tot mijn verbazing is van de zool van de sloffen bijna niks meer over. Daarbij wil ik nog graag vermelden dat de zool van deze ‘nieuwe’ uggs sloffen uitermate dun waren. Dit zijn dan ook niet de sloffen die jullie voorheen met een dikkere zool verkochten. Op dit moment lijkt het net of ik met deze sloffen op de grond loop. Er is bijna geen bond meer over. U zult wel begrijpen dat de teleurstelling over deze aankoop groot is. Voor sloffen van €99.95 mag je wel verwachten dat deze langer meegaan dan 1 winterseizoen. De prijs en jullie merknaam zouden voor meer kwaliteit moeten staan dan de sloffen die ik nu niet meer kan dragen vanwege het gebrek aan kwaliteit.

Ingespraid maar toch regenvlekken

Sat, 22 Dec 2018 19:13:57 +0000

Geachte heermevrouw, Ik ben altijd heek zuinig geweest ket mijn uggs, laatst heb ik ze gespoten en ben er mee naar buiten gegaan. Later op de dag ging het regenen waardoor ik regenvlekken op mijn uggs heb gekregen. Deze spray heb ik gekocht samen met met uggs.

Onmogelijk te betalen op site Ugg

Sat, 08 Dec 2018 16:03:02 +0000

Op black friday meerdere keren geprobeerd mini leather Uggs chestnut te kopen. (€151,00) Het was niet mogelijk te betalen (zowel via Ideal als via credit card). Het facturatie gedeelte bleef rood, wat ik ook deed. Twee keer gebeld met Ugg, kwam terecht in Engeland, zij hadden geen idee en konden mij niet helpen. Slecht!

Uggs pantoffels

Wed, 31 Oct 2018 10:17:52 +0000

Ik heb op 21-05-2018 uggs pantoffels gekocht bij de Bijenkorf. Ik heb de pantoffels van 21-05-2018 tot 13-06-2018 gedragen, want hierna kreeg ik een voet operatie waardoor ik ze niet aan kon hebben. Tot mijn grote verbazing is de linker pantoffel helemaal kaal qua bont en de rechter pantoffel nog zoals het hoort. Ik heb ze nu weer een maand aan en heb ik de linker pantoffel vanaf 13-06 niet aangekund door mijn voetoperatie. Ik heb de pantoffels opgestuurd naar de Bijenkorf en hun zeggen dat dit slijtage is. Mijn rechter pantoffel die ik al vanaf mei aan heb ziet er nog perfect uit en de pantoffel die ik een maand aan heb is helemaal kaal.

Wol uit hakhiel Ugg

Thu, 25 Oct 2018 07:45:12 +0000

Ik heb recentelijk Uggs gekocht voor 185 euro, heb ze amper gedragen en bij de linker schoen is de wol uit de hakhiel losgelaten. Ik heb dit probleem gemeld bij de Ugg winkel te Roermond, maar aangezien ik geen aankoop bon meer heb, konden zij mij niet verder helpen. Voor een merk dat zich zelf positioneerd als een A merk en schoenen verkoopt voor een A prijs, is de service ver te zoeken. Je ziet aan de schoenen dat ze amper gedragen zijn want het wol (van de zool) is niet uitgetrapt.

Scheur bij de naad

Wed, 24 Oct 2018 16:07:55 +0000

Ik heb nieuwe uggs die ik maar een paar keer aan heb gehad en er een scheur van boven tot beneden langs de naad zit. Ik vind dit niet kunnen met schoenen van €200. Ik heb geen aankoopbon meer maar ze zien er nog als nieuw uit.

Kaal

Mon, 26 Feb 2018 16:15:49 +0000

Goedendag Ik heb eind oktober uggs mee laten nemen uit Amerika Maar ze zijn nu al aardig kaal aan de binnen kant. Daar ze geen 10 euro kosten vind ik dat toch een beetje jammer.

Uggs kapot

Tue, 12 Dec 2017 13:39:13 +0000

Beste meneer/mevrouw, Ik heb twee maanden geleden Uggs gekocht. Was er heel blij mee maar nu is bij de rechterugg de buitenkant langs de naad helemaal open gescheurd. Het bonnetje heb ik niet meer, ik wilde ze toch niet terugbrengen. Nu probeer ik contact te zoeken met Uggs, maar dat lukt met geen mogelijkheid. Met vriendelijke groet, Claudia Buijs

geen geld terug

Mon, 13 Nov 2017 11:40:02 +0000

Ik heb bij ugg mijn schoenen gekocht maar deze waren helaas niet goed. Na retoer gezonden te hebben heb ik na anderhalve maand nog mijn geld niet terug gekregen en nu reageren ze niet eens meer op mijn mailtjes wat een k.. bedrijf is dit dus mensen pas op met bestellen.

Wol aan binnenkant hiel slijt af

Wed, 08 Nov 2017 20:59:45 +0000

Ik ben verzot op UGG! Mijn eerste paar kwam de wol thv de hiel los waardoor deze heel onaangenaam werden door de wrijving. Ik dacht nou misschien volgende keer een maatje groter en de verkoopster raadde me ook aan om geen kousen te dragen. Ik volgde deze adviezen en tot mijn grote spijt heb ik terug hetzelfde probleem met de nieuwe uggs, ik overweeg om dan maar naar een ander goedkoper merk over te stappen daar deze evenrap zullen slijten veronderstel ik.

Schoen is stuk

Sun, 20 Aug 2017 11:59:57 +0000

Ik loop met veel plezier op mijn uggs. Jammer genoeg laat de zool van beide schoenen volledig los.

Uitscheuren achterkant hiel

Fri, 21 Apr 2017 06:33:54 +0000

M'n man heeft dit jaar uggs vibram gekocht en is tot onze grote verbazing trek die heel de hiel los Zijn in onze familie allemaal zeer tevreden over jullie merk uggs , maar wilde deze klacht toch melden , heeft namelijk dit model nog zeer kort Met vriendelijke groet Regina

Door fout van Ugg 2 retours niet ontvangen

Fri, 10 Mar 2017 10:22:12 +0000

Vorig jaar 20-10-2016 heb ik sloffjes besteld in maat 23,5. Deze kreeg ik binnen in de verkeerde maat. Heb op de site dus nog een x de slofjes besteld weer 23,5 aangeklikt ( extra controle) . Paar dagen later kreeg ik weer de verkeerde maat binnen van Ugg. Zelf gekeken, bleek dat de site op de button van 23,5 t order de verkeerde maat op de bestelling lijst plaatste. Contact gehad met Ugg. Ze hadden geadviseerd eentje retour te doen ( zou geld terug ontvangen) en eentje ruilen ( voor 23,5) . Ik beide paren dus terug gestuurd, 2 maanden verstreken... contact opgenomen met Ugg gingen het bekijken en zou contact met me opgenomen worden, weer 2 maanden verder.... weer contact opgenomen. Maand later kreeg ik bericht dat de pakjes niet behandeld waren en dat Ugg ze nog niet binnen had. Nu bijna een jaar verder vragen ze of ik de track & trace nog heb... kan ik snappen? Maar bijna een jaar verder heb ik deze echt niet meer... dus ze kunnen niks voor me doen ? Misschien tips ?

ruilen product / geld terug

Mon, 16 Jan 2017 00:29:15 +0000

Hallo, 9-11-2016 heb ik ugg's gekocht via de officiële site van Ugg Australia in de UK. deze heb ik na 3 dagen netjes ontvangen. helaas waren deze een maatje te klein. ( 2 dagen er voor had ik een andere kleur in de winkel gepast) de 15e volgens hun wensen retour gestuurd en aangegeven dat ik een maatje groter wou ontvangen. alles is via het portaal te volgen. deze is volgen het systeem in ontvangst genomen. Helaas geen bericht gekregen van ontvangst / of een bericht dat het in behandeling is. uiteraard gebeld met de klanten service. hier sprak ik Ben die heel vriendelijk is en zou contact opnemen met de desbetreffende afdeling in de UK. na een aantal dagen niks gehoord te hebben weer gebeld ( aangezien het alweer een dikke maand geleden was dat ik ze retour gezonden had) besloten om andere schoenen te kopen voor het koude weer. En bij Ugg gemeld dat ik graag mijn geld terug wil in plaats van een grotere maat. Tot op heden niks gehoord. Uiteraard wel meerdere malen gebeld en gemaild. Tip: Koop niet bij Ugg's zelf maar bij een Nederlandse webwinkel

Schoenen verschillende kleur

Sun, 27 Nov 2016 17:07:09 +0000

Ik heb een tijd terug uggs gekocht voor 200 nogwat euro, wat voor mij nogal heel wat geld is. Nu blijken beiden schoenen een verschillende kleur beije/bruin te hebben. Het lijkt wel alsof je 2 verschillende schoenen aanhebt. Ik ben terug naar de winkel gegaan en het laten zien, daar hebben ze met een soort van spons mijn schoenen geprobeerd te "schrappen" leek het wel, waardoor het alleen maar erger werd. Daarna zeiden ze doodleuk dat ze er verder niets aan konden doen en hebben mij met dezelfde schoenen terug naar huis gestuurd. Ik heb ze nu nooit meer aan, want ik loop echt voor paal met 2 verschillende kleuren schoenen aan.

Zwarte ugg al mijn sokken worden zwart

Tue, 08 Nov 2016 08:37:39 +0000

İk heb in september bij de bijenkorf zwarte uggs gekocht ik draag ze pas de tweede keer mijn sokken worden zwart het geeft verf af

pailletjes

Mon, 01 Feb 2016 14:23:25 +0000

hallo ik heb uggs in november gekocht met zilvere pailletjes..helaas laten ze los aan de achterkant in de buiging.. worden ze gerepereerd of krijg ik een nieuwe uggs voor..want ik heb nog garantie.. groeten Dagmara

pailletjes

Mon, 01 Feb 2016 14:23:26 +0000

uggs is gescheurd op stiknaad

Wed, 16 Dec 2015 09:56:59 +0000

mijn donkere Uggs is (1 laars) gescheurd op stiknaad aan de achterkant van mijn laars, het zijn echte Uggs en in een echte Uggs winkel gekocht maar aan de andere kant van Nederland(Roermond) dus ga je niet zo maar even terug. Uggs zijn best duur dus verwacht ik ook een beetje kwaliteit van het merk, maar dat is wel tegen gevallen.

Stiksel

Sat, 14 Nov 2015 15:03:14 +0000

Ik heb vorige maand uggs gekocht en ik heb ze nu ong een maandje, ik heb ze pas 2 keer aangehad en er laten nu al allemaal stikels los.

nog geen half jaar gedragen

Tue, 05 May 2015 21:29:36 +0000

Dacht een stevige ugg laars te hebben gekocht,toen wij vorig jaar januari 2014 in australie (sydney) waren,omdat ik ze zo mooi vond ben ik ze pas in november 2014 gaan dragen(prijs was 250,00 austr.dollar veel geld maar ze waren het echt waard. Nu 5 maanden verder is de gehele achterkant gewoon afgescheurd,dit moet toch niet kunnen,voor zo,n dure schoenen,helaas heb ik de bon volgens mij weggegooit,weet ik niet zeker. zie foto

strak bij de benen

Mon, 15 Dec 2014 17:12:17 +0000

Ik heb vorige maand uggs voor me dochter gekocht uit een uggs winkel. 119 euro voor betaald en mijn dochter wilt ze niet aan omdat het de broeken of majo wat ze aan heeft heel erg draait waardoor het naar beneden zakt. Ik ben na drie weken terug geweest naae de winkel ze wilde mij niet helpen omdat je binnen twee weken kan ruilen. Ze namen mij niet eens serieus en kreeg als antwoord het is algemeen bekend bij uggs. Nou ik vind dit erg triest voor zon bekend en duur merk. Nooit meer uggs dus!!!

Gaatje in linker schoen

Mon, 28 Apr 2014 14:13:14 +0000

Geachte, Ik heb ongeveer een half jaar geleden Uggs gekocht bij de Bijenkorf in Amsterdam, nu zag ik 2 weken geleden toen ik ze weer is aan wilde trekken dat er een gaatje in mijn linkerschoen zit, aan de zijkant. Hoe kan dit? Horen deze schoenen zo snel al te slijten? Ik vind dit best jammer want ik heb er veel geld voor uitgegeven en vind het zonde dat ze nu al slijten. Ik heb er €159.95 voor betaald en vind het zonde als er niks meer aan gedaan kan worden.

geheel geen garantie na 14 maanden

Mon, 25 Nov 2013 18:04:31 +0000

Op 4 augustus 2012 kocht ik een nieuw paar UGG Australia. Het product heeft niet de eigenschappen die ik ervan mag verwachten en vertoont de volgende tekortkomingen: grote scheur in de zijkant. Ik heb een brief geschreven naar Ugg Australia Footwear te Capelle a/d IJssel. De enige reactie die ik krijg, is dat het garantietermijn is verstreken. Het lijkt mij niet reëel dat na 14 maanden zo′n grote scheur in een Ugg mag zitten. Het is in het geheel niet meer te dragen Ik hoefde er, gezien de prijs en de ouderdom, niet van uit te gaan dat dit probleem zou ontstaan.

Ugg kinderschoen maat 22.5

Thu, 03 Oct 2013 19:01:24 +0000

Beste behandelaar, Op zondag 29 september kwam ik rond 17.40 de bijenkorf binnen en heb ik de kinderafdeling bezocht omdat ik op zoek was naar een jas + ugg's voor mijn dochtertje. Ik heb de jas bij tommy hilfiger gepakt en ging bij de ugg's kijken. Hier zag ik al gauw ugg's laarsjes en een ander model van ugg. Ik had een maatje 22,5 nodig en benaderde een ongeinterreseerde dame achter toon bank. Ik vroeg Haar voor een ugg laars maatje 22,5 waarna ze direct na de schoen te hebben gezien antwoordde" alle ugg's kinder schoenen beginnen vanaf maat 24" toen ik zei dus ze hebben niets in maat 22,5 zei ze daarop nee, dat bestaat niet. Ik was erg teleurgesteld omdat ik die ugg zo graag wilde. Ik ben uiteindelijk met alleen een tommy hilfiger jas te hebben gekocht weg gegaan. Echter vandaag de website van Cosmic Cowboy Bezocht en ik heb de ugg laarsjes in maatje 22,5 gezien. Ik ben hierna direct na werk naar Cosmic cowboy geweest en zag 10 tallen ugg modellen in maat 22,5. Het is uitermate teleurstellend dat de ugg winkel in de bijenkorf zo een slechte service veleend. Ik zal in ieder geval mijn ervaring omtrent de slechte service van ugg in de bijenkorf zoveel mogelijk door communiceren want het kan echt niet hoe de mensen je daar helpen en te woord staan. En dat wel in de bijenkorf.

Glamorous ugg

Tue, 17 Sep 2013 18:28:16 +0000

Mijn klacht is dat ik afgelopen week de nieuwste glamorous ugg heb gekocht en dat die schoenen na 2 dagen gelijk de zool eraf is .

uggs als prijs??

Wed, 13 Feb 2013 17:19:43 +0000

Ik had het idee dat alletoppers op hoogte waren van het dierenleed wat een paar UGGS met zich meebrengt, anders bijdeze,! Voor informatie kunt u bij bont voor dieren terecht. Schandalig dierenleed alsprijs!!

namaak uggs

Wed, 10 Oct 2012 09:22:18 +0000

de uggs nammak zijn,ze stinken naar verf en de voering is anders dan de echte