KLACHT.nlUber klantenservice & klachten

Klacht over onterecht openstaand bedrag en slechte klantenservice

klager52205e1b — Sat, 12 Sep 2026 06:37:26 +0000

Ik heb al dagen geprobeerd mijn Uber-account te verwijderen, maar dit lukt niet vanwege een onterecht openstaand bedrag van een restitutiezaak uit 2020. Dit probleem is destijds netjes opgelost, maar niet goed geadministreerd. Ik heb al diverse supportvragen ingediend, maar word steeds doorverwezen naar andere teams die geen antwoord geven. Vaak ontvang ik alleen AI-gegenereerde algemene antwoorden, soms zelfs in het Frans. Daarbij sluiten ze de conversatie, waardoor ik opnieuw een verzoek moet indienen. Dit is zeer frustrerend en het beïnvloedt mijn mogelijkheid om mijn account te verwijderen.

Klacht over onterechte extra kosten en slechte service

klager5876b67a — Sun, 23 Aug 2026 12:01:29 +0000

Op donderdag 20 augustus heb ik een Uber besteld en deze gelijk betaald. Tot mijn verbazing moest ik vervolgens nog 84 cent bijbetalen zonder duidelijke reden. Dit vind ik onterecht, aangezien ik al veel heb betaald voor de rit. De bereikbaarheid van Uber is uiterst slecht, en hierdoor heb ik een negatief beeld van het bedrijf gekregen. Ik eis een terugbetaling van het extra bedrag, een compensatie voor de onterechte kosten, en een gratis rit als goedmaker.

Onbeantwoorde vraag over extra betaling van €2,18

klager479d05a8 — Fri, 14 Aug 2026 09:13:27 +0000

In maart heb ik een rit geboekt en deze meteen betaald. Een dag later ontving ik een bericht dat ik nog een bedrag van €2,18 moest betalen, maar dat kon niet worden afgeschreven. Na 4,5 maanden heb ik geen vooruitgang geboekt met het indienen van een klacht via de website, omdat ik geen bewijs van betaling kan toevoegen. Ik vind het vreemd dat ik vooraf voor de rit betaal, maar nu alsnog een extra bedrag moet betalen zonder uitleg van Uber. Mijn pogingen om telefonisch of via chat contact op te nemen, zijn ook niet succesvol geweest.

Opgelicht door chauffeur en geen adequate reactie van Uber

klagerde5bae27 — Sun, 09 Aug 2026 14:18:31 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met Uber. Een chauffeur kwam niet opdagen voor mijn rit, maar intussen werden er wel annuleringskosten in rekening gebracht, die dan, al dan niet deels, doorbetaald worden aan de chauffeur. Een bekende fraude techniek. Ik heb contact opgenomen met Uber, maar ontving slechts een standaard antwoord zonder enige hulp. Bovendien wordt er niet aangegeven dat de app een verificatiecode functie heeft om dit probleem te voorkomen. Dit vind ik onacceptabel.

Problemen met taxi-boekingen op 3 augustus

klagerc2035574 — Tue, 04 Aug 2026 20:03:45 +0000

Op 3 augustus had ik een taxi besteld voor 06:00, welke bevestigd was. Echter, ik ontving geen mededeling over de toegewezen chauffeur. Na meer dan 5 minuten wachten, heb ik een andere taxi besteld. Tot mijn verrassing bleken er uiteindelijk twee taxi's naar mij te komen, waarvan ik er eentje moest annuleren. Dit veroorzaakte onnodige stress, vooral omdat ik naar het ziekenhuis moest.

Uber kwam niet opdagen en is niet bereikbaar

klagerd204ffa6 — Wed, 29 Jul 2026 13:29:44 +0000

Ik heb op 12.45 een rit besteld via Uber en ontving een bevestiging. Helaas kwam de chauffeur niet opdagen, waardoor ik genoodzaakt was een ander taxibedrijf te bellen, wat veel hogere kosten met zich meebracht. Tot mijn grote frustratie is Uber niet bereikbaar per telefoon, waardoor ik mijn klacht niet kan bespreken.

Onterechte verhoging ritprijs door chauffeur

klager5e2319bc — Tue, 07 Jul 2026 22:19:07 +0000

Ik heb een rit aangevraagd van Aalsmeer naar Heemstede, waarbij de ritprijs voorafgaand aan de rit €50 was. Na ingestapt te zijn, stopte de chauffeur echter na één bocht en meldde dat de rit nu €150 zou kosten. Dit is volstrekt onacceptabel en ik vind het belangrijk dat hier iets mee gedaan wordt.

Chauffeur reed weg na betaling van de rit

klager06ac75b9 — Fri, 03 Jul 2026 11:34:48 +0000

Ik heb een rit geboekt bij Uber en deze ook betaald. Tot mijn verbazing reed de chauffeur echter weg zonder de rit uit te voeren. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook onacceptabel, omdat ik mijn geld heb betaald voor een dienst die niet is geleverd.

Klacht over afschrijving zonder geleverde rit

klager780c23a9 — Fri, 15 May 2026 08:16:18 +0000

Ik heb een rit aangevraagd bij Uber, maar de chauffeur is niet gekomen vanwege een lekke band. Ondanks het feit dat er geen rit heeft plaatsgevonden, is er toch geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij beweren dat het probleem is opgelost, terwijl dat niet het geval is.

Geld terug voor niet geleverde rit op Koningsdag

klagerc7fd7980 — Fri, 08 May 2026 13:53:45 +0000

Op Koningsdag heb ik een Uber besteld en betaald met iDEAL, maar de rit is nooit aangekomen. Ondanks het betalen van de rit heb ik mijn geld niet teruggekregen. Ik ben erg teleurgesteld omdat ik geen mogelijkheid had om een klacht in te dienen en het lijkt erop dat mijn situatie niet serieus wordt genomen.

Geld terug voor niet verschenen rit

klager680e02f2 — Mon, 30 Mar 2026 06:45:36 +0000

Ik heb recentelijk een rit geboekt via Uber en hiervoor 19 euro betaald. Helaas is de taxi nooit komen opdagen. Toen ik contact opnam met Uber, ontving ik een melding dat ik te laat zou zijn om mijn geld terug te krijgen, terwijl ik net had betaald en bewijs heb van de betaling. Dit vind ik zeer onterecht en onprofessioneel.

Geen bezorging geen resitutie

Stein1974 — Sun, 10 Aug 2025 09:01:22 +0000

Bestelling voor uber eats, niets bezorgd, wel opgelost door het restaurant. Maar ik krijg geen resitutie.

Uber, stop met spammen!!!

Witjas — Thu, 07 Aug 2025 21:37:12 +0000

Binnenkort ga ik met enkele collega's op reis. Bezig met de voorbereidingen van enkele excursies, zoek ik naar de voor ons beste wijze van vervoer. Wordt het openbaar vervoer, zelf een auto of busje huren, één of enkele reguliere taxi's of misschien wel Uber? De prijzen van OV, autohuur en taxi's heb ik snel boven water, maar hoe anders gaat dat met Uber! Op Uber.com voer ik Ophaallocatie, Bezorglocatie, Datum en Tijd in en ik klik op 'Raadpleeg de prijzen'. Maar die verschijnen niet! In plaats daarvan moet ik mijn telefoonnummer of e-mailadres invullen! Huh? Zijn die van invloed op de prijzen??? Ik geloof er niks van, maar zonder deze gegevens in te voeren kom ik geen steek verder. Ik geef mijn mailadres op. Vervolgens ontvang ik op dat mailadres een viercijferige code die ik dan weer op Uber.com moet invoeren. Dat doe ik, maar nog steeds geen prijsopgave! In plaats daarvan MOET ik nu ook mijn telefoonnummer en ZELFS mijn creditcardgegevens invoeren, en dat terwijl ik nog helemaal geen bedrag heb gezien!!! Dit gaat me veel te ver. Ik besluit om niet verder te gaan met Uber. MAAR UBER BESLUIT OM WEL VERDER TE GAAN MET MIJ, want nu krijg ik gemiddeld om de andere dag reclamemail van Uber!!! Uber mag dat wettelijk gezien helemaal niet doen, want ik ben geen klant van Uber - en zal dat ook nooit worden! - en ik heb nimmer ingestemd met toezending van spam, maar daar heeft Uber geen boodschap aan. Ik wil Uber een bericht sturen om ze te laten weten dat ik mij beroep op mijn wettelijk geborgd Recht op Vergetelheid, maar ook daar heeft Uber iets op gevonden: alle spamberichten zijn afkomstig van een laf noreply-adres, en als ik op de Help-pagina van Uber naar contactgegevens zoek, dan blijkt dat ik alleen een bericht naar Uber kan sturen als ik éérst een account aanmaak! Uber, dan maar via deze openbare digitale schandpaal: STOP MET SPAMMEN EN VERWIJDER MIJN MAILADRES!

Kan chauffeur geet tip geven via app

Ronaldoe — Thu, 07 Aug 2025 20:19:43 +0000

Rit gemaakt in rotterdam . Geboekt en betaald via de app. Dan na de rit onmogenlijk tip te geven via de app. Iets met betaalmethode. Via hun site krijg ik daar geen antwoord op hoe dit te verhelpen. Uur bezig geweest. Is ook geen tel nummer om hierover te bellen etc. Waardeloze site. Jammer dit want de chauffeur is hierdoor het slachtoffer. Komt over als amaturistiche ondernemeing

Compensatieportaal toont voltooid zonder handtekening

Ashis — Sun, 22 Jun 2025 01:51:58 +0000

Beste Uber Nederland, Ik heb het compensatieproces in het portaal doorlopen, maar het staat nog steeds als “Process completed” zonder dat ik het document heb kunnen ondertekenen. Ik heb contact opgenomen met de Uber-support over dit probleem, maar zij gaven aan mij hierbij niet te kunnen helpen. Ik maak mij grote zorgen dat deze fout mijn recht op compensatie kan beïnvloeden. Ik verzoek u dit dringend te corrigeren en mij duidelijke instructies te geven over hoe ik het document alsnog correct kan ondertekenen. Met vriendelijke groet, Ashis Sarker ashisarker026@gmail.com

Compensatieportaal toont voltooid zonder handtekening

Ashis — Sun, 22 Jun 2025 01:51:54 +0000

Onterecht geld van kredietkaart afgehaald

VDN — Mon, 12 May 2025 12:30:58 +0000

Op zaterdag 10 mei heb ik een Uber genomen van Lissabon, Rua Lopes 7 naar Cascais. Ik heb hiervoor €21, 90 betaald (Betaalbevestiging via mail gekregen) Diezelfde dag is er eveneens een bedrag van €22,50 van mijn kaart gehaald voor een rit in Amsterdam terwijl ik daar helemaal NIET was. Ik wil dat laatste bedrag teruggestort krijgen. Anne Vandenneuker

Chauffeur onterecht geblokeerd

Levienbol — Thu, 21 Nov 2024 05:25:08 +0000

Hoi ik ben een taxichauffeur al 12 jaar noojt problemen nu sinds een jaar uber in maastricht ben meerdere malen onterecht geblokeerd met een rating va 4,99 op 4000 ritten waaronder nu ben vreselijk in elkaad geslagen en nu ben ik de dupe en geblokeerd maak mij zorgen over mjjn toekomst met uber ben zelfs aan het denken om heel taxi te stoppen ik voel mij niet meer eigen baas en ben doodsbang voor uber

Dubbele betaling van een rit

SEFS — Fri, 11 Oct 2024 04:49:33 +0000

Bij Uber hebben we een rit aangevraagd van Luz (Portugal) naar Sevilla (Spanje). Uber heeft dat aangeboden voor € 214,05. De rit vond plaats op 5 september 2024. De chauffeur arriveerde maar vertelde ons dat hij niet naar Spanje kon rijden en stuurde een andere Uber chauffeur. De laatste sprak alleen Portugees, wij niet. Hij maakte ons duidelijk dat hij wel naar Sevilla kon rijden, maar alleen tegen contante betaling. Omdat we geen keus hadden en afspraken in Sevilla, hebben we dat geaccepteerd. Met Google Translate als hulpmiddel hebben we aan de chauffeur gevraagd dat hij de betaling via VISA zou stopzetten. In Sevilla hebben we de chauffeur contant betaald. Twee dagen later werd het bedrag ook nog eens van onze Visa rekening afgeschreven. Wij hebben Uber daarover geïnformeerd en dus een klacht ingediend. We kregen als antwoord dat men met de chauffeur contact zou opnemen en ons zou in formeren. Nu komen we niet meer in contact met Uber en men vermeldt dat de klacht naar tevredenheid is opgelost. Er is niets terug gerapporteerd en zeker niets terug betaald

Bedreigd en fysiek geweld

Sjoerd zelf 2024 — Mon, 17 Jun 2024 06:25:58 +0000

Taxichauffeur medeschuldig aan aanrijding met fietser en bedreigd fietser verbaal en fysiek wanneer ik hem daarop aanspreek komt hij naar mijn auto en pakt mij hardhandig vast.

Geen geld terug na geannuleerde rit

Naajanssen — Tue, 09 Apr 2024 15:50:09 +0000

Ik heb 2 weken geleden bij Uber een rit aangevraagd en betaald, die is vervolgens niet geaccepteerd, dus heb ik hem geannuleerd, daarna heb ik nog een rit aangevraagd en die accepteerde wel, na een paar dagen heb ik nog steeds geen geld terug, dus ben ik gaan zoeken om contact op te nemen, je kunt ze niet bellen, niet mailen, alleen na lang zoeken kwam ik eindelijk via een omweg in contact (dacht ik) want ik kreeg een chatbot in deze chat, die het probleem totaal niet begreep en zegt dat ik nooit betaald heb, ik heb daarna nog 2 keer contact gezocht en ze reageren gewoon helemaal niet meer. Heel teleurgesteld

klantenservice uber

Sabu — Fri, 23 Feb 2024 12:06:01 +0000

Hierbij wil ik graag een klacht melden over de klant(on)vriendelijkheid van uber. Ik ben 27 januari naar Lissabon gegaan en wilde daar gebruik maken van Uber. Ik download de app en bij aankomst op de luchthaven in Lissabon reserveer ik een ubertaxi. De eerste keer ooit dat ik gebruik maak van uber app. De eerste chauffeur accepteert de rit maar geeft daarna aan dat dit een vergissing was en annuleert. Ik boek een tweede rit en deze chauffeur accepteert en ik maak er gebruik van. Een vriendin stuurt me een kortingslink voor uber. Op 28 januari wil ik gebruik maken van de app maar dan gebeurt er iets raars. Ik kan geen ritten reserveren. Ik dacht dat het aan mij lag, telefoon uit/aangezet, dacht dat het aan mijn bereik van internet lag. Echt geen idee. Ik stuur uber via de app een bericht wat er aan de hand is. Ik krijg terug dat vanwege ‘irregular actions’ ik geen gebruik kan maken van ritten. Ik heb werkelijk geen flauw benul waarom. Ik vraag via de chat waarom maar daar kunnen zijn na intern onderzoek geen antwoord op geven. Ik kan verder geen communicatie meer voeren omdat zij aangeven dat dit niet meer mogelijk is. Ik vindt dit heel raar, het kan liggen aan mijn onkunde bij gebruik van de app maar om nou geblokkeerd te worden. Ik zou graag vernemen wat er mis gegaan is en waarom ik geen gebruik van rit reserveren kan maken. Ook zou ik graag in de toekomst gebruik willen maken van de mogelijkheid tot reserveren van ritten en mogelijkheden van de app. Op zich is het een mooi systeem. Maar het systeem moet wel menselijk blijven en hulp bieden als er iets mis gaat vanwege onwennigheid/onkunde. Ik ben van een oudere generatie en niet opgegroeid met allerlei digitale zaken. Ik doe mijn best mee te komen maar op deze manier lukt dat niet.

geld gestort kan niet betalen

ingridschouten3 — Wed, 07 Feb 2024 14:21:25 +0000

er staat geld van mij bij uber eats. Maar ik kan er niet mee betalen. Ik zie het gewoon staan in mijn wallet.

afschrijvingen Uber

Cor Suverein — Tue, 06 Feb 2024 12:55:53 +0000

Uber schrijft maandelijks een bedrag 4,99 van mijn rekening, onder vermelding van Uber pass help Uber zonder dat daar wat tegenover staat. Ik heb hun voorwaarden nog eens nagelezen en er staat dat er geen extra kosten zijn verbonden aan het abonnement. Dit is al 10 maanden achter elkaar gebeurd totaal 49,90 Ik kan maar hierover geen contact krijgen met Uber.

Uber verhindert het gebruik van mijn eigen tegoed

N.K. — Sun, 14 Jan 2024 07:42:31 +0000

Ik heb tijdens mijn vakantie buiten Europa in de Uber app Uber Cash gekocht met mijn creditcard. De app bood direct vanzelf de valuta van dat land aan en ik kocht 90 (in dit geval QAR). Dat heb ik uiteindelijk toch niet gebruikt. Nu terug in Nederland blijkt dat ik dat geld nergens voor mag gebruiken. Niet voor ritten en ook niet om eten te bestellen. Ik heb een verzoek ingediend bij Uber om dat geld bruikbaar te maken (bijvoorbeeld converteren naar EUR) of om mijn geld terug te storten. Wat ik ook schrijf, ik krijg als standaard antwoord: “We’re sorry to hear the experience you’ve described. As mentioned, Uber cash will only be applied to the currency of the qountry you’re taking your trips at. If you use Uber cash in QAR you will not be able to use it in another qountry. We appreciate your understanding.”

Uber kwam ons niet ophalen

Ilsevl — Thu, 04 Jan 2024 14:42:10 +0000

Uber kwam ons niet ophalen op nieuwjaarsdag 04.00 uur in Amsterdam. Moesten een nieuwe taxi regelen ter plekken die 100 euro meer kostte. Uber zou mijn geld terugstorten, dit is gedaan. Nu is het geld weer afgeschreven en zegt uber dat dit komt omdat het een reservering is en de Rabobank dit om kan zetten. Rabobank gebeld en die zeggen dat dit geen reservering is dus weer Uber gecontact, maar Uber reageert niet meer. Ik wil mijn €264,21 terug!!!

niet opgehaald

Marianne Stobbe — Mon, 01 Jan 2024 10:04:21 +0000

Wij zijn niet opgehaald door onze chauffeur die wel onzen rit had geaccepteerd. Wij stonden midden in de nacht te wachten met een hoop vuurwerk om ons heen en een flinke slok op en konden niet zelf rijden. Ik wil een vergoeding hiervoor en niet een of ander excuus die ik via de app net heb gekregen. Als wij te laat zouden zijn geweest dan moesten wij gewoon betalen. Ik neem geen genoegen met een excuus.

Betaald voor een rit die ik niet heb gehad

JeanBez — Mon, 18 Dec 2023 13:08:57 +0000

Afgelopen zaterdag na het missen van de laatste trein andere vervoersopties geprobeerd, Uber aangevraagd maar geen reactie op bericht aan gematchte chauffeur. Na een half uurtje nog niemand gezien dus partner gevraagd ons op te halen. De volgende dag zie ik in mijn mail de factuur voor de gemaakte rit. Daarover Uber gemaild maar dit vinden het een legitieme rit. Hoe dan, wij hebben de chauffeur niet gezien of gesproken. Ik vind dit heel onfatsoenlijk, dit kan toch niet. Meteen alle betaalmogelijkheden ontkoppeld met de app.

Geld weg, geen taxi

Marcella020 — Mon, 27 Nov 2023 22:22:16 +0000

Gisteravond een taxi besteld en betaald bij Uber. Na de betaling wou de chauffeur die als enige in de buurt was de rit niet accepteren maar mijn geld is wel foetsie. Zie geen factuur of dergelijke op de app, uiteraard wel op de bankrekening. Schandalig ook dat er geen klantenservice te vinden is bij dit bedrijf.

annulering uber

cher bos — Fri, 24 Nov 2023 10:57:34 +0000

Gisteravond 23 november een Uber besteld, gelijk per bank betaald en gaat daarna zoeken naar een chauffeur. Bleef maar zoeken en zoeken en na 5 minuten geannuleerd. Ik loop een stukje omdat ik een taxi zag staan, dit bleek een Uber taxi te zijn. Hij had mijn verzoek niet binnengekregen wat hij ook gek vond. Dus de chauffeur vraagt heel aardig probeer het nog eens een keer omdat hij ons anders niet kon brengen. Dus nog een keer geprobeerd en weer betaald en bleef weer draaien op zoek naar een chauffeur. Nee de desbetreffende chauffeur die letterlijk mijn telefoon in zijn handen had kreeg geen melding. Tja toen met een gewone taxi uiteindelijk thuisgekomen, maar i heb 2 x een rit geannuleerd, en in de app staat deze op 0, alleen is er wel 2 x een bedrag van mijn rekening afgeschreven welke ik nog niet retour heb, Graag zou ik die bedragen teruggestort hebben. En nee mijn klacht is nog niet gemeld bij Uber omdat er op geen enkele manier contact mee te krijgen valt. Allemaal standaard vragen en antwoorden op de site.

oneigenlijk gebruik parkeerplek

Jumping — Mon, 06 Nov 2023 14:40:22 +0000

Een uberchauffeur met kenteken G-733-RL blokkeerde deels de ingang tot onze parkeergarage op de Valkenburgerstraat op maandag 6 november 2023 omstreeks 15.25. Mijn vriendelijke verzoek om de blokkade op te heffen werd niet opgevolgd maar beantwoord met gescheld en opgestopken vingers. Van zowel de blokkade als de opgestoken vinger heb ik fotoos mocht dit betwist worden.

Heb me rit van 48,88 geannuleerd en heb me geld niet terug gekregen

Chevely — Sun, 29 Oct 2023 08:19:29 +0000

Ik ben rond 00:00 Uber gaan bestellen want wou naar huis en rond 00:08 heb ik het geannuleerd omdat niemand het accepteerde maar ik kreeg me geld niet terug en dat was me laatste 48.88 .

Vreemde nota na het eind van de rit

Cor Suverein — Tue, 17 Oct 2023 16:05:21 +0000

Ik heb woensdag 11 oktober een rit gemaakt van de oosterkade rotterdam naar de Airport Rotterdam. De opgegeven rit prijs was 18,00 euro, aan het eind van de rit kreeg ik een nota van 75,78 euro. Het is vreemd dat ook de rit was gewijzigd naar de laan van op Zuid Ik kom er met uber niet uit.

Betaald voor geannuleerde rit

Miessss — Mon, 09 Oct 2023 11:33:41 +0000

Ik heb twee keer een Uber besteld en moeten betalen en twee keer is deze niet komen opdagen en is de rit geannuleerd. In de app staat dat er niets is betaald maar het is toch degelijk twee keer afgeschreven!! Ik krijg geen enkele reactie via het helpcenter en nergens is een telefoonnummer te vinden. Ik vind het schandalig en wil mijn geld zo snel mogelijk terug!

betaald, maar geen chauffeur beschikbaar

lwth — Wed, 06 Sep 2023 08:32:30 +0000

4 sept jl uberx besteld om van Hengelo naar Enschede te gaan Betaald, daarna melding dat er geen chauffeur beschikbaar is. Geld kwijt en geen rit Druk doende met uber om geld terug te krijgen Maar steeds verwijzing naar een website

Chauffeur bewoog niet en hing gewoon de telefoon op.

MarcDittner — Sat, 29 Jul 2023 13:21:38 +0000

De Uber die ik bestelde op 29-07-2023 om 14:25 voor van Bongart 28, 1082 BB, Amsterdam naar Amsterdam Centraal bleef gewoon staan terwijl de rit geaccepteerd was door hem. Toen ik hem belde met het nummer dat ik in de Uber App kreeg, ontkende hij dat hij de rit geaccepteerd had en ging gewoon de telefoon op. Om te annuleren moest ik € 13,50 betalen! Belachelijk! Ik wil dat bedrag terug hebben gestort op mijn rekening!

Niet gekomen, wel geld geînd

ericvanpelt123@hotmail.com — Tue, 11 Jul 2023 20:09:44 +0000

Bestelde Uber is op tijd dichtbij, maar ik zie hem niet. Hij belt mij niet, maar ik bel hem wel meteen. Krijg een voice-mail, spreek hem in, maar hoor niets meer. Dan zie ik dat de chauffeur de rit geannuleerd heeft. Er wordt brutaal Euro 12 in rekening gebracht. Voor wat ?

2x geld van mijn rekening afgeschreven terwijl de rit bij Uber geannuleerd is

Robin-Lisa — Mon, 10 Jul 2023 11:06:16 +0000

Er is 2x een bedrag van mijn rekening afgeschreven terwijl de rit geannuleerd is. Ik kan Uber niet bellen, niet mailen, ik kan helemaal niets. Op mijn berichten in de app reageren ze niet en nu ben ik op een paar centen na € 80,- kwijt. De AMB AMRO bank kan mij ook niet helpen. Wie kan mij helpen?

Uber ik heb betaald maar geen uber

Nietok — Sun, 09 Jul 2023 06:59:20 +0000

Ik heb via de uber app en uber besteld en betaald binnen 2 minuten krijg ik en melden dat Op dat moment geen beschikbare uber is maar krijg mijn geld niet terug dus ik wil graag weten hoe ik mijn geld kan terug kan aanvragen. Want uber is niet bereikbaar

Ritten geannuleerd door dat ik 2keer langer dan een kwartier heb gewacht. Geen geld terug gekregen ondaks er staat geen koste

Melisa golali — Fri, 23 Jun 2023 04:22:29 +0000

Geachte. Ik heb vandaag een uber besteld om naar werk te gaan. Ik heb bij de eerste reservering al via Rabobank betaald. Normaliter wacht ik maar 5 hooguit 10 minuten op een uber chauffeur. Dit duurde langer dan 15 minuten. Ik heb de rit geannuleerd. Vervolgens heb ik een nieuwe rit aangevraagd en deze wederom weer betaald met Rabobank Met de hoop dat deze uber er wel binnen tien minuten er zal zijn. Helaas dit was wederom niet zo. Ik heb weer langer dan 15 minuten gewacht. Ik hield het in de gaten en de uber chauffeur bleef maar staan op de locatie waar die stond. Dit is zo onprofessioneel. Ik keek vervolgens op de gegevens en er stond dat het is geannuleerd dit inmiddels door mij omdat ik telaat ben gekomen op werk hierdoor heb ik ander vervoer moeten regelen met spoed. Ik heb gezien op de kosten dat er stond geannuleerd en geen kosten bij beide betaalde ritten. Maar bij mijn Rabobank staan de bedragen nog steeds afgeschreven. Dit is dus niet de bedoeling. Want ik heb niet gebruij kunnen maken van de ritten doordat het te lang duurde. Zou u me kunnen helpen hiermee? Want ik vind dit heel erg vervelend en onprofessioneel van uber.

Rit geannuleerd door de chauffeur

Ari1997 — Sun, 11 Jun 2023 00:03:48 +0000

Hallo De rit is geannuleerd door de chauffeur.terwijl ik wel betaald heb. Geld heb ik tot op heden nog niet terug ontvangen. Ik krijg met geen mogelijkheid contact met uber.

Uber money geld

Pepijn Gimbel — Mon, 22 May 2023 17:46:05 +0000

Ik had een tijd geleden met een cadeaubon 40eu op mijn uber money gezet. Toen kwam ik er snel achter dat ik hier niks met dit geld kan doen en het daarnaast nergens heen kan transferren. Hier heb je blijkbaar uber cash voor nodig. Nergens op internet staat uitgelegd wat ik met deze situatie moet doen, en bij uber zelf reageren ze al helemaal niet. Ik hoop hier snel antwoord op te krijgen voordat ik juridische processen in werk ga zetten. Ik hoop dan ook dat u deze klacht ernstig serieus aanpakt.

Geen rit

Staceyvanstokrom — Sun, 21 May 2023 09:28:34 +0000

Heb een uber besteld en betaald, maar daarna werden er geen ritten gevonden. Uiteindelijk heeft iemand anders een taxi besteld, maar het geld blijft afgeschreven. Dus betaald voor een rit die niet gemaakt is helaas:(

Uber besteld en betaald zonder rit

Ruudsmolders — Mon, 15 May 2023 17:00:55 +0000

Zaterdag 13 mei een uber taxi besteld en betaald na de betaling geen bevestiging of taxi gezien. Uber is telefonisch niet bereikbaar. Hierna een mail gestuurd maar tot op heden geen bericht terug.

chauffeur kwam niet

Mariusz Kozlowski — Sat, 13 May 2023 19:49:46 +0000

Vandaag heb ik een uber besteld en de rit betaald waarbij er na een paar seconden een fout was en er geen chauffeur was en het geld van de rekening werd gehaald

Betaald voor niks

Elvan Ely — Sat, 13 May 2023 17:56:28 +0000

İk heb mijn bestelling niet ontvangen. En heb mijn geld ook niet terug gekregen.

Bestelling is niet bezorgd

Farah El moustahyi — Sat, 13 May 2023 16:03:56 +0000

De bestelling is niet bezorgd, de bezorger heeft wel een foto gemaakt van EEN deur met de bestelling erbij.. maar dat is niet mijn deur en dat kan ik ook gewoon bewijzen want ik heb de foto van de bezorger in mijn bezit en uiteraard mijn voordeur ook in mijn bezit. Uber wilt mijn geld niet terug geven

Betaald zonder rit

Nova.hms — Sat, 13 May 2023 14:38:53 +0000

Ik heb meerdere keren een rit proberen te krijgen en vooraf via i deal betaald. Ik werk maar niet aan een chauffeur gekoppeld maar het geld is wel elke keer van mij bank afgegaan bij elkaar rond de 40 euro, en het is niet terug gestort.

Update profiel

Micky87 — Wed, 10 May 2023 07:52:43 +0000

Mijn profiel foto is al 3 dagen onder review, wat inhoud dat ik niet online kan om te gaan rijden. Stamdaard antwoord is, we proberen uw aanvraag binnen 24uur te behandelen. Na meerdere aanvragen, 3 a 4 dagen geprobeert contact te krijgen lijkt het erop dat ik ook geen of weinig reactie meer krijg.

Betaald maar niet gekregen

George Moerland — Sun, 07 May 2023 04:25:26 +0000

Ik had een uber besteld maar er ging iets mis wel betaald niet gekregen

Betalen niet terug na annulering

Xena van den Haak — Sat, 06 May 2023 16:27:55 +0000

We hadden een uber besteld en deze werd na meerder minuten geannuleerd omdat er niemand in de buurt was. Ik heb helaas nu wel al betaald en het wordt niet teruggestort terwijl het niet onze fout was.

Betalen maar geen rit

Tariq Partosetiko — Sat, 06 May 2023 12:42:13 +0000

Ik heb een rit aangevraagd en betaald er werd een chauffeur gezocht en 15 min gewacht en toen stond er geen chaffeur beschikbaar. Terwijl ik betaald heb ik heb dit eerder meegemaakt en krijg geen geld terug gestort. Maar moet wel betalen als ik een volgende rit wil maken. Ik wil mijn geld terug! Ik hoop dat jullie me kunnen helpen

Opgelicht en geen klantenservice te bereiken

Ilse van der Vis — Mon, 01 May 2023 07:53:13 +0000

Onze chauffeur (Mauneer) heeft ons 20 euro contact extra laten betalen. Omdat ik volgens hem te weinig had betaald om mijn vrienden op andere locaties te laten afzetten. Dit begreep ik op dat moment dus we spraken een bedrag af van 46 euro (omdat er 26 euro via de app was betaald) Dit was al erg opmerkelijk omdat hij zei dat hij de andere doorgegeven locaties niet kon zien. helaas keek ik de volgende dag op mijn rekening en was er dus toch 46 euro afgegaan en heb ik dus in totaal 66 euro betaald. Die avond was er nog een probleem waardoor wij 9,50 euro annuleringskosten moesten betalen. Dit is omdat de Uber chauffeur maar 3 mensen mee kon nemen en wij met ze 4e waren. Maar ik boek een normale 5 persoon auto en vervolgens moet ik zelf annuleringskosten betalen. Nu wil ik dit allemaal erg graag rechttrekken maar helaas is er nergens contact op te nemen met een fatsoenlijke klantenservice. Uber heeft mij heel erg teleurgesteld.

Uber cash money terug

Maraadpar — Fri, 28 Apr 2023 07:53:50 +0000

Hallo, ik heb laatst 30 euro op de uber app gezet. Maar toen ik een taxi wou regelen lukte het niet. Nu zou ik graag mijn geld terug willen van uber cash.

2x betaald, niet opgehaald

NinaWWW — Mon, 24 Apr 2023 10:00:56 +0000

Ik heb 2 ubers besteld, allebei de keren werd er geen chauffeur gevonden in de buurt, maar omdat ik met online bankieren had betaald was het geld al van mijn rekening. Ik ben in totaal ongeveer 100 euro kwijt voor ritten die ik niet heb gemaakt, 1 van 42,28 euro en 1 van 57,21.

Betaald, maar niet opgehaald

SuuzW — Sun, 23 Apr 2023 07:20:41 +0000

Ik heb betaald voor een rit via online bankkaart. 27,75 om precies te zijn. Vervolgens stond er dag er werd gezocht naar uberchauffers. Ik kreeg een melding dat er geen chauffeurs gevonden waren. Vervolgens was ik het geld kwijt. Betaald, zonder rit. Belachelijk! Vervolgens staat er nergens waar je Uber op kunt bereiken om dit op te lossen. Help!!!

Taxi Uber niet gekomen

ziadnahouli@hotmail.com — Sun, 23 Apr 2023 06:00:33 +0000

Ik heb vanmorgen geld betaald en Uber niet gekomen

Annuleringskosten

Karlijn Smulders — Sat, 22 Apr 2023 18:09:41 +0000

Beste, afgelopen nacht is mijn uber 3x geannuleerd omdat zij niet op mijn locatie konden komen terwijl ik wel de goede plek had gekozen. Nu moet ik ook 3x annuleringskosten betalen en dit vind ik niet kunnen. Ik was 1.5 uur later thuis dan gepland en onterecht 30 euro armer.

Geld 2 keer dubbel afgeschreven

surikurd — Sat, 22 Apr 2023 17:48:30 +0000

Ik heb gebruikt gemaakt van een Uber, het bedrag was 48 euro. Er is 96 euro van af geschreven. Er staat duidelijk in het afschift dat er 48 betaald is. Hoe kan dit opgelost worden? Ik kan ook geen contact opnemen met Uber.

Een bestelde Taxi kwam niet.

Adam Jamma — Sat, 22 Apr 2023 09:32:22 +0000

Geachte heer/mevrouw, Op 21 april 2023 omstreeks 18:00 uur bestelde ik een taxi via de Uber app, ik betaalde € 9,50 vooruit, maar de taxi kwam niet. Het kenmerk van de betaling is: 21-04-2023 18:16 0180311136045809 Kunt u bovenstaand bedrag terugbetalen?

Geld op uber money krijg ik niet

Dirk Bruining — Fri, 14 Apr 2023 11:37:03 +0000

Ik heb afgelopen week €70 gezet op uber money nu probeerde ik te betalen met de methode uber money en kon ik het geld niet uitgeven nu probeer ik mijn geld terug te krijgen. En ik krijg het gewoon niet terug kan het ook niet terugstorten graag dit terugstorten aub… ook reageert uber niet op mijn probleem. Iemand die weet hoe ik ze nog meer kan contacteren

Afschrijvingen voor niet verrichtte ritten.

Arny — Thu, 13 Apr 2023 08:30:53 +0000

10 april 2 maal betaald . Rit ging niet door. Er was geen chauffeur. Daarna weer betaald. Onduidelijk of er iemand kwam . Mijn vriendin . Schreuder lukte het wel een taxi te krijgen Va n mijn adres Nicolaas Maesstraat 88 te Amsterdam. Er is Va n mijn rekening 9,00 en 9,90 afgeschreven zonder acties. Gaarne terugboeking van deze bedragen.

Uber heeft mijn geld gestolen

MarkVeeke — Wed, 12 Apr 2023 16:23:44 +0000

Ik had in de avond een uber besteld maar geen enkele chauffeur had mijn rit geaccepteert. Ik moest naar een half uur wachten voor een rit een nieuwe rit boeken en het geld dat ik had betaald is verdwenen. In de transacties van de app staat dat ik 0,00 heb uitgegeven maar dit is niet waar en kan transacties tonen.

Rit betaald en chaufeurs blijven afzeggen

NotUBERAgain — Mon, 10 Apr 2023 05:06:39 +0000

Op zondag 9 april 2023 om plm 11H00 vraag ik op Den Bosch CS een UBER rit aan naar de oost-rand van Den Bosch . Moet deze van te voren betalen (Eur 22.86).Zie dat er op een gegeven moment eers binnen 3min een auto komt, daarna duurt het weer langer. Op een gegeven moment is de rit geheel onzichtbaar in de app, gecancelled? UBER maakt geld terug vragen onmogelijk, dan wel ZEER moeilijk. Dus dan maar hier een uiting.

Achterlijke contactmogelijkheden. Geld kwijt

Michael Tjin — Tue, 04 Apr 2023 08:05:14 +0000

Een rit gereserveerd ná betaling. Na 5-8 min zoeken van een chauffeur, brengt de app je terug naar het begin scherm met het bericht dat er geen chauffeur beschikbaar is. Het verzoek om het later te proberen. Vervolgens geen enkele mogelijkheid om het 'nog eens te proberen' met het bedrag dat al is overgemaakt. Uit wanhoop nog eens geprobeerd en wéér betaald. Zelfde probleem. Vervolgens niet te bereiken via een telefoonnummer en een geautomatiseerd FAQ-Hulp systeem waar je 10x niks aan hebt. Kortom, trieste partij die zijn klanten op maximaal niveau probeert te vermijden om de confrontatie aan te gaan. Achterlijk zooitje.

Achterlijke contactmogelijkheden. Geld kwijt

Michael Tjin — Tue, 04 Apr 2023 08:05:11 +0000

Onterechte afschrijving van 20.70 €

Tineke Trippelvitz — Wed, 22 Mar 2023 12:20:47 +0000

Vandaag 20.70 € afgeschreven van mijn Rabirekening! Vandaag geen Uber gebruikt! 18 maart wel en toen 20.70 € betaald! Gaarne 20.70 € direct terugstorten!

Onterechte (spontane) afschrijving

Beatrijs Vermeulen — Mon, 06 Mar 2023 11:17:02 +0000

Op 18 februari heb ik via Uber eats een bestelling geplaatst, die is afgerekend met mijn creditkaart. Op 2 maart heb ik de gegevens van mijn creditkaart gewijzigd omdat ik een nieuwe kaart had ontvangen. Op 3 maart is er toen door Uber (eats) spontaan een fooi (van 15%!) over de eerder genoemde bestelling afgeschreven op deze nieuwe kaart. Een fooi die ik nooit heb geautoriseerd. Ondanks meerdere berichten van mij naar Uber eats weigeren ze dit bedrag terug te betalen. Ik krijg alleen maar de standaard antwoorden over dat een gegeven fooi niet kan worden terug gedraaid, en dat een fooi binnen 1 uur nog kan worden gewijzigd daarna niet meer etc. Maar, ik heb deze fooi nooit gegeven! En zeker niet ruim 2 weken na de originele bestelling!

Vergeefs gewacht

IkwilbetereservicKan ik de email uploae — Fri, 03 Mar 2023 11:05:09 +0000

Ik heb lange tijd op de ophaallocatie staan wachten (tot ca 10.50) maar de chauffeur kwam niet opdagen Ik liet hem nog een keer de ophaallocatie weten en hij stuurde bericht terug ik snap het maar kwam toch niet opdagen Plotseling werd er door Uber een andere chauffeur voorgesteld maar met die rit kon ik mijn afspraak niet halen

Niet teruggestorte bedrag

Jessica da Veiga Dias — Fri, 24 Feb 2023 09:06:13 +0000

Goedendag, Hierbij wil ik doorgeven dat drie bedragen niet teruggestort zijn door Uber. Dit zijn de bedragen die ik heb betaald waarvan de uber niet is komen opdagen. Dit heb ik meerdere keren aangeven via Uber helpdesk. Dit is al meer dan twee maanden op gang waarbij zij aangeven dat dit geregeld wordt. Maar het kan niet zo zijn dat ik meer dan twee maanden moet wachten op een bedrag die door Uber verkeerd is gehandeld. Het gaat om een bedrag van €9,75 op 25 december, €28,75 op 24 december en €13,33 op 23 december 2022.

Uit de auto gevallen

Jennifer-Marshal@hotmail.com — Sat, 18 Feb 2023 17:09:45 +0000

Tijdens het i stappen reed de chauffeur al weg. De deur was nog ver open en ik viel uit de auto. Ik heb het weekend met vriendinnen vroegtijdig moeten beei digen wegens pijn in mijn knie en onderbeen. Ook heb ik behoorlijke hoofdpijn en nekpijn. Mijn broek is kapot gescheurd. Chauffeur ,ei sorry, ik zag u niet. Ik ben geen klein persoon en ook niet van gestalte waar je makkelijk overheen kijkt. Daarnaast stond de deur wagenwijd open. Ik vind het zeer ongepast gedrag van de chauffeur en heb ook schade geleden/lijd ik nog steeds.

Prijs verschil en annuleren ritten

Jennifermau — Mon, 06 Feb 2023 00:44:22 +0000

Uber vond ik altijd een fijne app. Tot de laatste paar weekenden waar er continue ritten worden geannuleerd omdat de chauffeur 10 min moet rijden om bij mij te komen. Tot mijn verbazing deed mijn Apple Pay het niet en moest ik optie contant kiezen en ik schrok ik moest gewoon 18,45€ meer betalen dan Uber saver… ik vind dat rond uit belachelijk dus betalen met mijn pin pas in de auto kost €46,- en betalen met Apple Pay €28,45… vind dit echt belachelijk en klant onvriendelijk. Bedoel pin is pin… ik wil een klacht indienen bij Uber ik kan ook niet vinden waar ik dat moet doen. Chauffeurs weigeren ritjes pas na 8 annuleringen en 2 x gebeld dat ze het te ver vonden kwam er toch een chauffeur mij halen en naar huis brengen! Weet niet of je dit leest maar ben je echt dankbaar Sven!

Wel betalen maar niet komen opdagen

Maurice Rutten — Sat, 28 Jan 2023 04:37:20 +0000

Wel betalen maar niet komen opdagen raar wel 2x betaald maar niemand kwam maar wel geld innen.en slecht tot geen contact kunnen opnemen met uber hier over als dit niet wordt opgepakt of wordt wordt opgelost dan zal ik dit via de multi media gaan spelen niet verkopen en dan niet leveren zo werkt het niet

Nooit Uber taxi gezien

Phildanah — Wed, 11 Jan 2023 05:50:47 +0000

Op 10-01-2022 heb ik een Über taxi besteld om 18.45 op Keizersgracht 58. Ik heb 20 minuten gewacht, er is nooit een taxi verschenen ! Wel werd later deze rit in rekening gebracht, € 9.00 Ik wens NIET te betalen voor deze nooit gereden rit.

Geld afgeschreven maar geen rit kunnen vinden

ArmandoBreeveld — Mon, 02 Jan 2023 13:53:02 +0000

Op 25 januari wou ik een Uber bestellen. De app gaf aan dat de rit 25,45 € zou gaan zijn. Ik heb de rit betaald maar de app kon na een tijd te hebben gewacht geen ritten voor mij vinden. Maar de 25,45 € is wel afgeschreven. Via de app kan ik deze klacht niet fatsoenlijk indienen/afhandelen en nergens kan ik een telefoon nummer vinden van Uber.

Wel betaald tot 2x aantoe maar geen Uber gekregen.

Precious Coutinho — Mon, 02 Jan 2023 10:15:27 +0000

Ik heb in de nacht van nieuw jaar tot 2 x aan toe een Uber betaald. Maar deze werd geannuleerd omdat er geen chauffeurs in de buurt waren. 1x 30 euro. En de 2de keer 12 euro. Ik had op dat moment geen geld meer op mijn rekening alleen contant had ik bij me. Uiteindelijk heb ik met mijn kinderen minden in de nacht moeten lopen naar huis ander half uur lopen want ik was met 2 kleintjes hartstikke moe natuurlijk. Ik kon geen bus nemen want ook deze moeten betaald worden met pin. En de gewone taxi’s wilde ook geen contant aannemen. Nou ik ben woedend. En je kan het vergeten dan je geholpen word via een klantenservice die je 80 cent per min betaald en je 4x word doorverbonden en na 9 minuten word de verbinding verbroken. En nog ben je niet geholpen.

Geen rit gekregen maar wel betaald

Kiraki — Sun, 01 Jan 2023 21:13:24 +0000

Ik heb vannacht 1 januari 2023 om 3:35 een rit via uberX besteld van de Lijsterbeslaan Beverwijk naar Wijk aan zee, er waren 4 chauffeurs dichtbij en de rit was ook bevestigd na een betaling via bank app, de chauffeur zou om 3:49 op locatie zijn, om 3:50 kreeg ik de melding dat er geen chauffeurs beschikbaar zijn, maar ik heb wel de rit betaald. In mijn account staat dat de rit is geannuleerd met betaling 0,00 euro, maar het is wel van mijn bankrekening af. Ik kan ook geen betalingsbewijs openen via de app bij mijn ritten. Ik kan deze vraag ook niet doorzetten in de uber app zonder het betalingsbewijs en status rit is geannuleerd.

Geen taxi wel betaald

Margrietjepietje — Wed, 28 Dec 2022 13:23:31 +0000

Snachts 28-12-2022 via Uber een taxi besteld van de V Mooklaan Rijswijk naar de Lindelaan huisadres. Niets meer gezien of gehoord of ik heb iets verkeerd gedaan. Moest wel vooraf 12,50 met betalen. Ik ben nu dus aan het proberen om die 12,50 terug te krijgen. Naar de klantenservice gebeld, lang in de wacht gestaan à 0,80 per minuut. Doorverbonden en weer doorverbonden. Toen werd ik teruggebeld door iemand die zei dat ze bij Uber de telefoon niet opnamen en dat ik het nog maar eens moest proberen. Ik zei haar dat dit belachelijk was want ik heb lang aan de telefoon gehangen en ben denk ik daardoor weer veel geld kwijt. Zij heeft toen weer iets geprobeerd en nu wordt ik door Uber eats teruggebeld. Maar of die mij kunnen helpen?? Want het ging over een niet bezorgde TAXI

Taxi uber niet verschenen wel betaald

KimberlyUber — Mon, 19 Dec 2022 12:43:22 +0000

Beste heer/mevrouw, Op 17 december bestelde ik via Uber een taxi. Ik kon deze taxi volgen, echter verdween hij opeens van mijn scherm en kwam ook niet opdagen. De taxi had ik al online betaald. Vervolgens wilde ik kijken of ik deze kosten terug kan vragen. Dit lijkt op geen enkele manier mogelijk, nu de rit niet in mijn account staat en je alleen een vraag kunt indienen als die er wel in staat.

Geld terug

Jessiekuipers — Sat, 17 Dec 2022 10:32:07 +0000

Geld betaald voor rit, vervolgens is de rit nergens te bekennen. Wel is het geld van mijn rekening af

Betaald maar geen Uber komen opdagen

Madelon G. — Sat, 03 Dec 2022 12:58:44 +0000

Ik heb vrijdagnacht (03-12-2022) in Utrecht een Uber besteld om 4.54, ik heb €11,84 betaald en hij is niet komen opdagen. Ik zou graag mijn geld terug willen.

Wel betaald, geen rit

J. Koolen — Sat, 03 Dec 2022 08:46:59 +0000

Tweemaal een uber rit aangevraagd, vooraf betaald maar er waren geen chauffeurs beschikbaar. Het geld is wel van mijn rekening afgeschreven en dit wil ik graag zo snel mogelijk terug.

Slechte service

Henk Huisman — Mon, 28 Nov 2022 01:55:07 +0000

Ik wil betaalmethode toevoegen. Lukt niet. Waarom.niet? Ik meld de klacht bij Uber. Ik krijg geen antwoord. Waarom niet? Ik herhaal en ik herhaal. Het werkt niet. Waarom niet. Ik herhaal.mijn vraag om het op te lossen. De app vraagt telkens om betaalmethode toe te voegen. Dat wil ik maar het kan niet. Het bedrijf is niet okay.

Wel betaald maar geen chauffeur op komen dagen

Alfons Grosser — Sun, 13 Nov 2022 17:01:17 +0000

Zaterdag 12 november Uber besteld Rotterdam Ahoy. Netjes betaald via i deal zie dat er iemand onderweg is en ineens bericht niet meer beschikbaar maar wel geld van de rekening. Weet niet hoe ik de klacht bij Uber moet neerleggen want ze hebben geen email adres

Nooit opkomen dagen

Briannndn — Sun, 13 Nov 2022 10:36:09 +0000

Gister een taxi besteld voor 7 personen eerst zouden ze om 22:15 komen toen met 10 minuten verlaat uiteindelijk om 2300 nog steeds geen taxi! Uber met geen mogelijkheid te bereiken, maar wel mijn geld kwijt

Geld afgeschreven

Rommmmyt — Sun, 06 Nov 2022 20:53:59 +0000

Ik had een rit besteld. Uiteindelijk kon er geen chauffeur gekoppeld worden. Heb ik de app weg geschoven. Is het geld wel afgeschreven. Maar contact krijgen lukt niet.

Chauffeur niet komen opdagen en is betaald

Arian Ayni — Sat, 29 Oct 2022 09:28:17 +0000

Vanochtend halfuur gewacht maar de chauffeur niet komen opdagen. Ik netjes voor deze Riet betaald. Graag geld terug storten. BvD Mvg Arian h.ayni@outlook.com

Chauffeur niet op komen dagen wel betaald

Tamara Momberg — Thu, 27 Oct 2022 08:17:50 +0000

Chauffeur niet opkomen dagen wel betaald 21 euro

Ik heb dubbel betaald waar blijf me geld

Arlington — Wed, 26 Oct 2022 07:24:50 +0000

Ik heb eten besteld op een maandag avond en me eten is nooit aan gekomen en heb twee keer van me rekening laten af gaan en ik heb nog steeds me geld niet

geld van mijn rekening

floorl — Sun, 23 Oct 2022 13:29:37 +0000

vandaag heb ik een uber besteld en die heb ik meteen betaald daarna zegt de app dat er geen ubers rijden en is het geld wel van mijn rekening afgehaald maar nog niet terug gezet. en nu zijn we gestrand ergens waar we niet weten waar we zijn

Uber is niet gekomen.

Rochella1997@hotmail.com — Sun, 02 Oct 2022 11:38:09 +0000

Ik heb zondag 2 oktober 2022 rond 5:00 een uber besteld via de uber app vanaf de potterstraat te Utrecht naar straatweg 9i te Maarssen. Echter is de uber “auto” nooit gekomen maar is het geld wel van mijn rekening afgeschreven! Ik eis hier van mijn geld terug. Ik kon geen klacht indienen via de uber app zelf. U kunt mij bereiken op rochella1997@hotmail.com Groet, Rochella zieremans

Opgelicht

Sophiekraal — Sat, 01 Oct 2022 07:39:38 +0000

Gister heb ik een uber besteld en die is gelijk afgeschreven, vervolgens is de rit nergens te zien in mijn telefoon en ook nooit gekomen. Hij staat ook niet bij mijn gemaakte ritten dus kan nu ook nergens een klacht indienen of contact opnemen.

Chauffeur komt niet opdagen

Saar sara — Mon, 26 Sep 2022 21:25:13 +0000

2 x wachten op 450 meter afstand werd mijn rit geannuleerd betaling is 2 x gedaan is dit een spel ofzo

Te veel betaald voor rit

Lenis74 — Sat, 24 Sep 2022 11:38:56 +0000

Ik heb vannacht een Uber besteld. Vanochtend had ik een mail waarin stond dat ik niet betaald had. Er waren echter 2 bedragen van mijn rekening gehaald. Een van 21,47 euro en een van 34,01. Het ging maar om 1 rit. Ik heb dit aangegeven bij Uber en omdat ik de bestemming had gewijzigd (dit was ook zo) was het bedrag veranderd naar 35,16 euro. Wat ik prima vind. Er is echter in totaal nu 55 euro van mijn rekening gehaald. Ik heb dus 20 euro teveel betaald en wil dat graag terug. Ik kan niet bellen met het bedrijf. Overigens kreeg ik voor de nieuwe prijs weer een mail dat ik niet betaald had.

Wel betaald. Geen taxi

Tien56 — Sat, 17 Sep 2022 10:38:39 +0000

Op 10 september taxi besteld en € 9,50 betaald. Dit duurde zolang dat ik de rit heb geannuleerd. Rond middernacht een Black taxi besteld en € 13,50 betaald. Deze is nooit aangekomen. Ik wil mijn geld terug.

Opgelicht door uber chauffeur

Jean Philippe — Tue, 13 Sep 2022 15:19:24 +0000

Reeds meer dan 10 maal gemaild en getelefoneerd met uber sinds 15 juli 2022. Rit van Nice naar Saint Tropez/ 1 ste maal met uber taxi op 15/07/2022/ 2 personen Bij aankomst verplicht cash te betalen , bedrag van 200 euro/ volgens chauffeur was het bedrag op de creditkaart slechts een reservatie en werd ons verplicht CASH te betalen/ kenden , gezien de 1 ste maal met uber, de werking niet en hebben 200 euro betaald aan chauffeur.( ter goeder trouw) Achteraf 221 euro van de creditkaart afgehaald. Dus 421 euro betaald in plaats van 220 euro. Uber houdt ons aan het lijntje, breekt telefoongesprekken af, of verwijzen ons door naar andere diensten die op hun beurt ook ons doorverwijzen zonder resultaat. Gedurende bijna 2 maanden nog steeds geen oplossing. Probleem gekend bij uber onder naam Jean Philippe Borreman , jphborreman@hotmail.com ( naam van mijn partner)

Opgelicht door Uber driver

Cely1975 — Tue, 06 Sep 2022 12:05:39 +0000

Ik heb een Uber rit genomen vooraf stuurde de chauffeur een bericht met hoeveel mensen ik was en waar de rit naar toe moest. Tijdens de rit zei hij dat zijn telefoon was uitgevallen. Ik betaal nu 2uur voor een rit van 10 minuten. Het was 5X het bedrag.

Mijn account is gehackd en ik kan niet inloggen.

Melina@mail.com — Fri, 26 Aug 2022 20:09:21 +0000

Mijn naam en achternaam kloppen niet meer op mijn uber account, en taal is ook veranderd naar Spaans. Ik heb meerdere keren om hulp gevraagd, maar ben nog steeds niet geholpen. Ik heb alle bewijzen gestuurd dat ik ben de echte eigenaar. De telefoonnummer wat op de account op dit moment staat, is niet in gebruik. En wat ik erg vind, ze sturen mij email dat ik al eerder geholpen ben, ( ze hebben me totaal niet geholpen) dus kunnen ze niks anders doen.

Over het bezorgen

Angela robben — Tue, 23 Aug 2022 09:35:54 +0000

Hoi met angela robben. Ik heb vandaag kcf bestel via jullie app . Maar hadt om iets voor 22:00 bestelen en krijg net app. Van bezorger het wordt rondt 23:20 bezorgd. Nou ik vindt slecht bezorging . Wat met eten komt en met kids lig al op bedt . Zo lang moeten ze wachten . Ik hadt al geen honger meer van boosheid. Ik kan een 1 uur wachten maar zo lang nee . Sorry was de laaste keer met vriendelijk groet Angela robben

plotseling gecanceld

Minjon73 — Sat, 06 Aug 2022 12:24:04 +0000

Ik stond met mijn kindjes plus veel bagage te wachten op mijn (meermaals bevestigde, met goed werkende creditcard) ) rit op weg naar het vliegveld. Toen het langer duurde dan verwacht en ik mijn app opende, verscheen daar tot mijn schrik: gecanceld! Daar stond ik dan... op punt onze vlucht te missen! Dit gebeurde uiteindelijk nèt niet maar het hele voorval heeft een berg aan stress opgeleverd. Hoe kan dit gebeuren?! Niet echt een goede reclame toch?