KLACHT.nlUber Eats klantenservice & klachten

Accountverwijdering onmogelijk door onterecht openstaand bedrag

klager52205e1b — Sat, 12 Sep 2026 07:07:21 +0000

Ik wil mijn Uber Eats-account verwijderen, maar dit is niet mogelijk omdat er een bedrag openstaat van een restitutiezaak die in 2020 al is opgelost. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Uber Eats, krijg ik alleen maar standaard reacties terug, en de gesprekken worden vaak gesloten zonder oplossing. De communicatie is frustrerend, aangezien ik soms zelfs in het Frans word beantwoord. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik geen toegang heb tot mijn account en dat ik niet verder kan.

Geen restitutie voor niet bezorgde bestelling

klagerbca484d5 — Sun, 19 Jul 2026 18:04:27 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar het restaurant waar ik besteld heb, was nooit open en heeft de bestelling niet bezorgd. Ondanks dat het restaurant aangeeft de bestelling te hebben bezorgd, heb ik het nooit ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het restaurant, maar het is niet bereikbaar. Daarnaast ben ik zelf naar het restaurant gegaan, maar het was gesloten. Uber Eats weigert mij mijn geld terug te geven, wat ik zeer onterecht vind.

Bestelling nooit ontvangen, geen restitutie aangeboden

klagerbca484d5 — Sun, 19 Jul 2026 14:38:22 +0000

Op 2:33 uur 's nachts ontving ik een bericht dat mijn bestelling bij een restaurant was bezorgd, maar dit was absoluut niet waar. Ik was de hele nacht thuis en heb op mijn bestelling gewacht, die nooit is aangekomen. Toen ik contact opnam met Uber Eats, kreeg ik te horen dat ik niet in aanmerking kom voor een restitutie, wat zeer teleurstellend is.

Klacht over langdurige bezorging en verzoek om compensatie

klager9f75d181 — Fri, 17 Jul 2026 18:42:30 +0000

Ik heb meer dan een uur gewacht op mijn bestelling via Uber Eats. Volgens de bezorger was de vertraging te wijten aan het afleveren van meerdere bestellingen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik op de afgesproken tijd mijn eten had verwacht en geen duidelijke communicatie heb ontvangen over de vertraging.

Eten besteld maar niet geleverd, geld terug gevraagd

klager8e9f715e — Thu, 16 Jul 2026 19:37:25 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Uber Eats en deze volledig betaald. Helaas is het eten niet geleverd, ondanks de mededeling van Uber Eats dat de bestelling was afgeleverd. Na contact met de klantenservice ontving ik geen oplossing, omdat zij volhielden dat het eten wel was bezorgd. Dit is zeer teleurstellend en ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor deze bestelling.

Terugbetaling voor niet ontvangen bestelling op 8-8-24

klager16acd32b — Thu, 16 Jul 2026 13:25:23 +0000

Op 8 augustus 2024 heb ik een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar deze bestelling is nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om mijn geld terug te krijgen, krijg ik geen gehoor. Ik heb contact opgenomen met het restaurant waar de bestelling vandaan kwam, maar de medewerker werd boos en hing de telefoon op. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Nooit bestelling ontvangen en geen reactie

klagerda6a111e — Mon, 13 Jul 2026 19:12:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar ik heb deze nooit ontvangen. Ondanks dat ik contact heb geprobeerd op te nemen met de klantenservice, heb ik nooit een antwoord teruggekregen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel, vooral omdat ik voor de bestelling heb betaald.

Ongepaste ID-scan bij levering van voedselbestelling

klager3b8be1e6 — Fri, 10 Jul 2026 17:13:30 +0000

Op 10 juli heb ik via Uber Eats een bestelling geplaatst. Bij de aflevering vroeg de bezorger om mijn identiteitsbewijs te scannen, terwijl ik geen alcohol had besteld. De bezorger was vriendelijk, maar kon geen contact krijgen met zijn manager. Na contact met de klantenservice kreeg ik een onbehulpzaam antwoord. De medewerker begreep het probleem niet en weions in contact met de manager te brengen, waarna de chat werd beëindigd zonder oplossing. Dit is onacceptabel, vooral omdat de scan van een identiteitsdocument niet zou moeten gebeuren voor een voedselbestelling.

Klacht over niet geleverde bestelling

klager970b340a — Fri, 03 Jul 2026 15:47:03 +0000

Ik dien een formele klacht in over mijn Uber Eats-bestelling van [datum] met bestelnummer [bestelnummer]. Mijn bestelling is nooit bij mij afgeleverd. De bezorger is naar een verkeerde locatie gereden en heeft de bestelling daar achtergelaten. De foto die als bewijs is geüpload, toont duidelijk een voordeur die niet van mijn woning is. Tijdens de bezorging heb ik geprobeerd contact op te nemen met de bezorger, maar hij reageerde niet op berichten en was telefonisch nauwelijks bereikbaar. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice, ontvang ik steeds dezelfde standaardreactie dat de bestelling op een veilige plek is afgeleverd. Dit is onjuist, want een bestelling die op een verkeerd adres wordt achtergelaten, is niet aan mij bezorgd.

Onacceptabele service en nooit ontvangen bestelling

igor bouter — Thu, 25 Jun 2026 11:05:35 +0000

Ik heb op [datum] rond 18:00 een bestelling geplaatst bij Ribs Town via Uber Eats. Na 1,5 uur wachten heb ik geprobeerd het restaurant te bellen, maar het telefoonnummer dat vermeld stond, blijkt niet te bestaan. Vervolgens heb ik via het KVK-register een ander nummer gevonden, maar daar werd niet opgenomen. Ik heb meer dan drie uur met de support chat gezeten, eerst met chatbots en uiteindelijk met een medewerker die aangaf dat er een dossier zou worden aangemaakt. Na vier uur wachten heb ik vernomen dat de bestelling bezorgd zou zijn, maar ik heb niets ontvangen. Deze situatie is onacceptabel; ik heb vijf uur gewacht zonder enige oplossing.

Klacht over geannuleerde bestelling en gebrek aan contact

klager4f871341 — Sun, 21 Jun 2026 17:51:41 +0000

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar deze werd slechts 1 minuut voor de levering geannuleerd door de bezorger. Ondanks dat ik voor deze bestelling heb betaald, kan ik nergens een klacht indienen om mijn geld terug te krijgen. Dit is zeer frustrerend, en ik heb verschillende meldingen gedaan, maar krijg geen contact met het bedrijf. Ik beschouw dit gedrag als zeer onprofessioneel en heb het gevoel dat ik ben opgelicht.

Misleiding door promotiekaarten van Uber Eats

addys58@hotmail.nl — Tue, 16 Jun 2026 11:13:36 +0000

Ik wil een klacht indienen over Uber Eats. Uber Eats deelt promotiekaarten uit die voor de meeste mensen geen waarde hebben. De promotiecode die ik heb ontvangen via een verkoopsite, zoals Douglas, werkt niet als je ooit iets besteld hebt via Uber Eats. Veel mensen hebben al wel eens iets besteld, waardoor deze kaarten misleidend zijn. Hun slogan eet, bespaar, geniet lijkt daardoor niet oprecht, en ik begrijp niet waarom gerenommeerde firma’s zoals Douglas hieraan verbonden zijn.

Koude en vieze bestelling bij McDonald's

klagerb732da89 — Mon, 15 Jun 2026 17:58:55 +0000

Ik heb op [datum] voor €33,58 aan eten besteld via Uber Eats bij McDonald's. De bestelling kwam steenkoud aan, de verpakking was vies en de burgers leken in de doosjes gegooid te zijn. Het zag er niet uit. Verder ontbraken de rietjes en servetten. Ik heb een hap genomen, maar het leek alsof het eten al een paar dagen oud was. Ik heb dit gemeld via de Uber-app, maar ik heb slechts €9,87 teruggekregen. Ik heb aangegeven dat ik het volledige bedrag wil ontvangen, aangezien ik niets heb kunnen eten, maar mijn chat wordt steeds gesloten zonder verdere reactie.

Bestelling nooit ontvangen en geen reactie van klantenservice

klagera6319acd — Wed, 01 Apr 2026 12:12:53 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via UberEats, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen oplossing of terugkoppeling gekregen. Het is erg teleurstellend dat ik mijn geld kwijt ben en geen hulp krijg van het bedrijf.

pissen in mijn straat

eerder staat er al mn naam — Sun, 28 Sep 2025 09:05:25 +0000

elke keer en ook weer nu pissen ze voor m’n deur ik wordt er erg moe van en alsof vraag doe je dat thuis ook dan zeggen gewoon ja belachelijk vandaag was t in de bloemenkamp in den bosch daar woon ik volgende keer gooi ik ijskoud water naar beneden

slordigheid Uber

MarcvanGampelaere — Mon, 25 Aug 2025 13:10:48 +0000

Ben op de 14 in Hardewijk een taxi genomen richting Biddinghijzen heb toen mijn telefoon vergeten in taxi heb geprobeerd nummer van chauffeur te krijgen zonder resultaat ook bleek chaufeur werkgever hebben te hebben echter zonder resultaat niet te bereiken, de chauffeur heeft toen telefoon naar eigen zeggen bij politie Ermelo afgegeven ,echter politie bevestigt dit niet eigen speurwerk bracht me bij gevonden voorwerpen in Ermelo waar ik telefoon heb geclaimd, ben de mening toegedaan dat slecht afgehandeld is, en dat Uber ter compensatie voor de overlast en speurwerk de telefoon op eigen kosten dient terug te bezorgen, want was ik niet standvastig geweest had ik de telefoon niet terug gehad, ik verwijt Uber slordigheid. vewacht dan ook de compensatie die ik eis,

Grove bezorger

hondLuuk — Mon, 14 Apr 2025 13:21:34 +0000

We liepen gisteren met de hond op de stoep in een wijk rond het centrum in Maastricht. Een Uber Eats bezorger reed ons bijna aan, we schrokken - net als de hond. Die sprong even op. Het overviel ons, maar we hadden de hond aan de lijn. Hij heeft de bezorger nergens geraakt. Toen stopte de bezorger en gebaarde dat we de hond moeten muilkorven. Nee sterker nog: 'you have to kill him'. Hij krijste de hele straat door 'you have to kill him', de bezorger moest helemaal niet in onze straat zijn dus we snapten niet wat hij op- de stoep deed. Toen we even later de hoek om kwamen, reed hij nogmaals voorbij en kregen we 'Fuck you!' te horen. We begrijpen dat bezorgers bij dit soort bedrijven onder enorme druk werken, maar wij willen niet zo behandeld worden. Een klacht indienen bij Uber Eats kan alleen als je zelf klant bent. Waardeloze club.

Uber Eats beloofd geld bestelling die veel te laat kwam terug te betalen, maar maakt maar 10,00 over.

mickela — Sat, 25 Jan 2025 15:57:37 +0000

Bestelling via Uber Eats kwam pas 2 uur na bestelling. Toen het eten kwam was het natuurlijk steen koud. Niet eens meer lauw. Klacht ingediend bij Uber Eats. Zowel het bedrijf waar de bestelling was geplaatst als Uber Eats beloofden mij het geld terug te betalen. Ik kreeg echter maar 10,00 terug gestort. Inmiddels zo'15x via verschillende kanalen contact gezocht met Uber Eats, maar daarop krijg ik een standaard melding dat deze klacht is afgehandeld. Uber Eats is op geen enkele manier bereikbaar.

No food pay double

Aida Schelfhout — Tue, 17 Dec 2024 16:17:59 +0000

Wij hebben inmiddels een aantal weken geleden aangegeven dat wij onze bestelling bij Uber Eats (de eerste en meteen de laatste) nooit hebben ontvangen. Het toppunt daarvan is dat we ook nog een dubbele rekening kregen.. Dat kunnen jullie zelf zien, aan het bedrag dat jullie hebben ontvangen. Wij hebben nog niets ontvangen. UBER EATS, NO FOOD PAY DOUBLE is onze nieuwe, terechte slogan.

Niet geleverde bestelling en geen terugbetaling

Sa Raf — Thu, 05 Dec 2024 15:25:55 +0000

10 november een bestelling geplaatst om 22:14 een bestelling geplaatst bij een restaurant en het zou er rond 11 zijn. Chat ik met een van de medewerkers dat het later is dan de tijd dat ze zouden komen zegt de medewerker niet in contact te kunnen komen met het restaurant. Ze raden aan om te blijven wachten en te laten weten als het nog steeds niet is aangekomen. Dat wat ik doe. Vervolgens zie ik dat ze om 1:15 de bestelling op voltooid hebben gezet wat niet het geval was. dus ik dat vermelden bij Uber zeggen ze dat ze het vervelend vinden maar niet in aanmerking kom voor een terugbetaling. Ik probeer die restaurant tig keer te bellen vind ik een andere nummer op hun officiële website en bericht ik ze. Geeft het restaurant aan dat ze in verbouwing zijn en vergeten zijn hun restaurant offline te halen van Uber eats en nooit een bestelling te hebben aangenomen. Dus ik screenshot het en vermeld het dat niemand langs is geweest en het restaurant dat zelf ook bevestigd willen ze nog steeds mijn geld niet terug geven. Ik krijg ook steeds een automatisch bericht en niet meer iemand van de chat om mee te praten. Zeer asociaal en ik wil mijn geld terug

Item niet geleverd - toch geen geld terug

Terence76 — Thu, 05 Dec 2024 13:36:31 +0000

Onlangs eten besteld via Uber Eats. De bezorger meende de route beter te kennen dan zijn navigatie aangaf, en raakte uiteindelijk de weg kwijt. Tegen de tijd dat het eten arriveerde was het koud. Tevens ontbrak er een item. Beide klachten zijn meteen gemeld. In het verleden heb ik geleerd dat Uber Eats Nederland de klantenservice over laat aan een kantoor in India. En dat ging niet goed. Ik ben overgestapt naar Thuisbezorgd. Maar onlangs Uber Eats weer een kans gegeven. En het lijkt er op dat ze nog steeds mensen in India de klachten laten oplossen. Er komt een vaag antwoord op de klacht. Iets over dat mijn bestelling was geplaatst via een compensatie of een tegoed. Dit is absoluut niet waar. Maar ze weigeren in ieder geval het geld terug te storten. Het bedrag: 95 cent.

Geen bezorging

Tyvian — Tue, 26 Nov 2024 22:09:18 +0000

Ik heb 15,15 euro betaald voor een hamburger en frietjes maar de bestelling is niet geleverd. Ik heb voor jan met de korte Achternaam ruim 3 uur op de bestelling gewacht. Ik eis mijn geld terug.

Incomplete bestelling KFC

Dhc158 — Fri, 08 Nov 2024 07:08:44 +0000

Donderdag 7 november eten besteld via Uber eats KFC zogenaamde kolonel deal De helft ervan komt binnen en Uber eat blijft zeggen je komt niet in aanmerking voor restitutie en blijft standaard antwoorden geven en KFC blijft verwijzen naar Uber Eats Schandalig bedrijf wat niet eens de moeite neemt een handgeschreven bericht stuurt Ik koop 2 deals en betaal nog eens 7 euro extra en komt niet eens voor de helft aan waarde binnen Belachelijk!!!!!

Geld terugvragen

Davidpttij — Fri, 01 Nov 2024 12:07:37 +0000

Ik heb besteld bij uber eats en betaald, maar toen stond er in de app dat ik nog niet betaald had. Heb toen het restaurant gebeld en die hadden geen bestelling binnen, ik heb toen opnieuw moeten bestellen en heb meteen een support ticket aangemaakt. Na 1 dag wachten heb ik een nieuwe aangemaakt en kreeg daarop de reactie dat ik al een andere ticket had en deze dus gesloten zou worden, en dat het ging om een treshold. Het geld is wel degelijk van mijn bank af, en wacht nu al dagen op een reactie op die andere. Maar ik wil mijn geld terug..

Uber eats is shady

Gachonacho — Sat, 26 Oct 2024 19:08:00 +0000

Ik bestelde 10 maanden geleden wat van Taco bell (Osdorp) via Uber eats. Ik bestelde rond half 7 en kreeg ergens rond 21 een melding dat mijn bestelling is geannuleerd omdat de bezorger het niet gaat redden. Ik zat toevallig te vasten die dag dus was extra boos. Er werd niets in rekening gebracht maar ik ben alsnog boos. Ik heb de bezorger de hele tijd in de gaten gehouden en hij reed een beetje en stond daarna de hele tijd op dezelfde plek stil, voor uren. Ik heb geprobeerd te klagen maar kon dat niet, ik wilde ze bellen maar ze hebben geen nummer dus ik probeerde contact op te nemen met Uber en dat was ook een heel gedoe. Je hebt maar minimale (ongeveer 3 denk ik) redenen om hulp of klachten te sturen bij je specifieke bestelling. Dus ik stuurde Uber een bericht los van de bestelling en legde alles uit. Ze zeiden steeds hetzelfde. “Hij kon de bestelling niet bezorgen. Er is niets in rekening gebracht” basically dat elke keer. Ik wilde klagen of compensatie ofzo en ik was daar heel duidelijk over. Uiteindelijk ging ik naar Facebook en legde het daar uit. Ja hetzelfde daar maar daar zeiden ze ook dat als ik wilde klagen ik bij de specifieke bezorger een klacht kan indienen ofzo. Ik heb die optie nooit gehad, en ik heb gezocht. Ik zocht zo lang. En ik heb ze verteld in een duidelijke manier dat mijn klacht niet opgelost is en dat ik niet kan of weet hoe ik moet klagen zoals ze zeiden… nooit een reactie terug gekregen. Ze hebben me genegeerd. En ik ben nu weer zo boos want het gebeurde gister bij mijn zusje, hetzelfde als vorig jaar!

Bestelling niet bezorgd

suzane — Wed, 16 Oct 2024 18:31:40 +0000

Ik had via uber eats eten besteld en betaald maar mijn bestelling nooit ontvangen. Ik heb met hun contact opgenomen en situatie uitgelegd maar ik kreeg de onderstaande bericht. De bezorgen is evht niet geweest want ik was gewoon thuis. Hi s, Sorry to hear about your experience, but this order is not eligible for a refund. We looked into this and can that the delivery partner followed our policy. They tried to contact you through your phone number ending in 1864 and also waited at your building premises for 9 mintues. -Uber Support

Ubereats houdt klant voor de gek

MA112 — Mon, 07 Oct 2024 20:10:39 +0000

Wacht op me eten voor een uur, uiteindelijk kom ik achter dat het bedrijf permanent gesoten is. Maar Uber eats biedt ze nog aan, mijn geld is weg en Gwen van customer suppprt heeft niet echt kunnen helpen. 1. TIjd verspild 2. Nog steeds honger 3. Geld weg Slechte service van Uber Eats

Bestelling niet ontvangen

Oumi-yt — Mon, 19 Aug 2024 13:38:02 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf u om mijn ontevredenheid te uiten over een recente bestelling via Uber Eats, die helaas niet goed is verlopen. Op 9 augustus 14:09 heb ik een bestelling geplaatst bij Lebanese Sajeria via het platform. Tot mijn grote teleurstelling is de bestelling echter op het verkeerde adres bezorgd. Ondanks dat ik het juiste adres heb opgegeven, heeft de bezorger de bestelling afgeleverd bij een ander adres, waardoor ik mijn eten niet heb ontvangen. Dit heeft voor veel ongemak gezorgd, aangezien ik moest wachten op een maaltijd die uiteindelijk nooit bij mij is aangekomen. Ik verzoek u vriendelijk om deze situatie zo spoedig mogelijk op te lossen. Ik zou graag willen dat er een passende compensatie wordt aangeboden, zoals een terugbetaling van de volledige kosten of een tegoed voor een toekomstige bestelling. Ik waardeer uw snelle reactie en hoop dat dergelijke fouten in de toekomst voorkomen kunnen worden. Bestelnummer: 537FD Met vriendelijke groet, Oumaima

Wel betaald, geen eten gekregen

isabelsophiex — Mon, 12 Aug 2024 09:28:15 +0000

Had mcDonalds besteld. Krijg ik alleen een zak sprite, maar niet de rest van het eten. Krijg vanuit ubereats €6.50 terug, van de 21 euro die ik heb moeten betalen. Ze willen me niet verder helpen, maar vind het belachelijk dat ik voor iets moet betalen wat ik niet heb gekregen. Krijg ook continu hetzelfde antwoord, helemaal geen goede service

eten

royhond — Sun, 14 Jul 2024 16:25:42 +0000

wel betaald maar nooit het eten gekregen

Promotiecode door uber eats gegeven en uiteindelijk alles aan de deur moeten betalen

nienkedekort — Thu, 04 Jul 2024 17:18:26 +0000

Bestelling geplaatst bij uber eats. Zij pastte zelf een promotiecode toe voor €15 korting. Ik kreeg zelfs tijdens het bestellen een melding. Voeg nog € 3.40 toe om €15 korting te ontvangen. Ik heb dus toen extra drinken toegevoegd voor de promotie korting. Deze werd ook netjes betekend bij het afrekenen. Uiteindelijk aan de deur bij het bezorgen kreeg ik een bon onder mijn neus gewreven van het bedrag zonder de korting. Uiteindelijk zelfs eigenaar gesproken van het restaurant die ontzettend aardig was. Maar hij wist van niks en kreeg de korting totaal niet door. Hij zei ook al meer problemen te hebben met uber eats. Ik ben eerder dit jaar ook al behoorlijk benadeeld door dit bedrijf met een tegoed dat ik had aangeschaft. Uiteindelijk bleken de restaurants die toen als aangegeven beschikbaar in mijn bezorg gebied... juist niet beschikbaar. Mijn tegoed was ook ineens verlopen. Ik werk ook hard voor mijn geld en ben nu al €25 benadeeld Ik zou graag de laatste door uber eats ZELF toegepaste en aangeboden korting van €15. Die ik Uiteindelijk zelf cash heb moeten betalen. Zo snel mogelijk terug ontvangen.

Niet bezorgd

Albert1975 — Sun, 30 Jun 2024 15:19:35 +0000

De bezorger kwam met de verkeerde bestelling. Hij zat alleen te vangen naar de code voor het bezorgen van het eten. Toen hij die niet van mij kreeg gaf hij aan dat hij over 5 minuten terug zou komen. Na 10 minuten belde hij dat het mis was en in gebrekkig Nederlands probeerde hij toch nog de code van mij te krijgen. Hij gaf aan dart ik het geld van Uber terug zou krijgen. De code heb ik niet gegeven, maar hij heeft de bestelling wel als bezorgd afgemeld. Uber wil het geld niet teruggeven omdat de bezorger bij hun aangegeven heeft dat ik niet thuis was en ik niet bereikbaar was. Ik heb het bewijs op berld (videodeurbel) en een foto van mijn telelefoongrsprek van 1 minuut en 46 seconden. Maar daar willen ze niets van weten. Je voelt je compleet machteloos en kwaad.

Onbekende afschrijvingen uber eats

Yous1 — Thu, 13 Jun 2024 00:10:59 +0000

Afgelopen weken zijn er bedragen rond de 25 euro van mijn creditcard afgeschreven terwijl ik nooit iets heb besteld bij hun. Ik wil graag mijn geld terug

Agressief reclame maken

MaartenVonk — Wed, 29 May 2024 15:34:55 +0000

Ik heb nu meerdere keren in een paar maanden “geadresseerd” reclamewerk van uber eats gekregen waar ik absoluut niet op zit te wachten. Ik zeg “geadresseerd” omdat ze gewoon iedereen’s adres op hun reclame zetten zodat ze niet worden geweigerd als ‘ongeadresseerd reclamewerk’, daar heb ik met een rede een ‘nee nee’ sticker voor. Ik wilde de klacht bij Uber Eats indienen, maar ze hebben (voor zover ik met 5 minuten goed zoeken kon vinden) geen klachtformulier en je mag alleen een vraag indienen als je eerst een account aanmaakt en inlogt.

Ongewenste reclame-post

smulder4444 — Wed, 29 May 2024 14:31:07 +0000

Uber eats blijft maar reclame met de post sturen in Nijmegen ondanks mijn NEE-NEE-sticker en inschrijving bij postfilter. Daarnaast hebben zij geen contactservice beschikbaar waar je zonder account of app bij kan (dat staat letterlijk zo op hun site en ik weiger een account bij ze aan te maken). Dus ik kan het niet bij henzelf melden. Bedrijf handelt dus niet bepaald volgens de Nederlandse regelgeving voor reclame-post.

beëindigen lidmaatschap

Roelof de Wit — Mon, 27 May 2024 10:22:42 +0000

Toen ik vorige maand in Zuid-Afrika was ben ik lid geworden van Uber Eats. Toen ik weer naar Nederland ging heb ik dat opgezegd. Maar nu wordt er toch geld van mijn rekening afgeschreven. Op de site van Uber Eats is er nergens een mogelijkheid om contact op te nemen. Daarom hoop ik dat het op deze manier lukt.

Geen geld terug

Lenn22 — Wed, 17 Apr 2024 15:09:34 +0000

Bestelling niet gekregen omdat het restaurant niet meer bezorgd op onze postcode. Dit wist Uber maar hadden ze niet aangepast, maar tot opnoemen geen geld terug gehad. Dit is puur diefstal. Ze reageren nergens op

Overlast tientallen ubers in straat

G. De Vso — Sat, 13 Apr 2024 10:55:08 +0000

Beste meneer/mevrouw, Ik woon op de Kuipersstraat 74 in Amsterdam. Sinds kort zit hier een uber punt en krijg ik hierdoor dagelijks extreme geluidsoverlast. Het gaat om tientallen uber s met hun fietsen die hier staan te wachten op een bestelling. Onderling schreeuwen, harde muziek luisteren etc

Eten niet bij buurvrouw in mijn flat bezorgt

krista Toning — Thu, 11 Apr 2024 20:24:54 +0000

Onderwerp: Klacht over gedrag van bezorgers en beleid van Uber Eats [Bedrijfsadres Uber Eats] [Naam CEO Uber Eats], In overeenstemming met artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek, schrijf ik u met grote bezorgdheid over een incident dat onlangs in mijn flat heeft plaatsgevonden en heb ik een klacht ingediend over uw bedrijf, Uber Eats, en meer specifiek de bezorgservice die u aanbiedt. Ik betreur het te moeten melden dat ik na het uitlaten van mijn hond een bestelling van McDonald's op de meterkast van mijn flat heb aangetroffen. Van McDonald's in Haarlem Schalkwijk vernam ik dat de bezorgers uit uw bedrijf de bestelling hebben achtergelaten omdat mijn buurvrouw niet thuis was. Dit is volgens uw beleid misschien toegestaan, maar ik vind dit absoluut onaanvaardbaar. Het is niet alleen een bron van vervuiling, maar het trekt ook ongedierte aan dat weer tot verdere overlast kan leiden. Ik heb foto's gemaakt van dit incident en deel deze op social media om anderen voor dergelijke praktijken te waarschuwen. Ik verwacht niet alleen dat er maatregelen worden getroffen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen, maar ook dat er een wijziging in uw bezorgbeleid komt. Het is onacceptabel om voedsel buiten woningen achter te laten, vooral als de ontvanger niet thuis is. Ik heb bij wet recht om te verwachten dat bedrijven hun producten en diensten leveren op een manier die veilig, professioneel en in overeenstemming is met de geldende normen en regels. Dit is duidelijk niet het geval met het huidige bezorgbeleid van Uber Eats. Ik hoop oprecht dat dit incident zal leiden tot veranderingen in uw bezorgbeleid en dat ik en anderen in mijn soortgelijke situatie niet nog een keer getuige zullen zijn van zo'n incident. Ik hoor graag van u over de stappen die u zult nemen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. Hoogachtend, Krista PS: Ik moet zeggen dat ik dankbaar ben dat ik nooit een bestelling bij Uber Eats heb geplaatst!

bestelling niet ontvangen

Kalmt45 — Thu, 04 Apr 2024 17:29:03 +0000

Ik bestel bij Aim Aroy in Tilburg een maaltijd via Uber eats. Na 1 1/2 uur wachten probeerde ik uit te zoeken waarom deze nog niet was bezorg. Ik kreeg toen te zien dat deze bezorgd was op nr.62 en niet op mijn -bij Ubereats bekende -thuisadres 109. Contact met Ubereats leverde niets op: Bezorger zou mij hebben gebeld en hebben aangebeld. Op mijn telefoon was geen onkomend gesprek te vinden en op nr. 62 waren zij ook niet bekend met de bestelling. Volgens Ubereats was er niets aan te doen en konden zij niets voor mij betekenen. Dus geen maaltijd, geen restitutie, kortom dit was de laatste keer dat ik met deze klantonvriendelijke en onwaarachtige firma van doen wil hebben. Hoop dat velen mij zullen volgen.

Bestelling nooit ontvangen

Soliman1990 — Sat, 30 Mar 2024 21:06:05 +0000

Op 29 Maart heb ik een bestelling geplaatst bij Kentucky fried chicken voor 26,49, echter heb ik deze nooit ontvangen. De bezorger heeft niet aangebeld of geklopt. Was wel bij mijn deur geweest en heeft enkel een chat berichtje verstuurd die ik gemist heb. toen ik het bericht zag, merkte ik op via de gps tracker dat hij snel wegreed en daarbij niet reageerde op mijn belletjes. Vervolgens is er op een hele andere locatie een foto van mijn bestelling gemaakt op een openbaar bankje op straat door de chauffeur. Dit is het type foto dat wordt gemaakt voor het geval de chauffeur de bestelling bij de deur achterlaat bij de klant. echter was dit heel ergens anders. Vervolgens is mijn bestelling als voltooid afgemeld. Ik heb het via de ubereats-app aangekaart, echter wordt dit niet serieus genomen. Ik bestel al heel lang via uber eats en heb dit nog nooit op deze manier ervaren. Het kan gebeuren, echter wens je als klant wel serieus te worden genomen!!!

Terug betaling van Uber

Raeessssss — Thu, 28 Mar 2024 12:44:13 +0000

Ik had een bestelling geplaatst die niet correct is gegaan ik zou 16,64 ontvangen maar uber geeft maar 13,64 terug ik snap niet wat ze met de overige 3 euro hebben gedaan

Geen bestelling wel betaald

Atmu — Wed, 27 Mar 2024 16:56:25 +0000

Bestelling is nooit aangekomen, wordt niet in de app gereageerd. Ik wil mijn geld terug. Het nummer van de winkel is niet bereikbaar en dan krijg ik als auto bericht dat er geen refund mogelijk is!?

Bestelling geannuleerd door restaurant, terugbetalingsverzoek geweigerd

Wantr — Sat, 16 Mar 2024 17:32:36 +0000

Mijn bestelling werd door het restaurant waar ik bestelde geannuleerd doordat het adres niet gevonden kon worden. De bestelling werd bij New York geannuleerd, maar Ubereats weigert een terugbetaling in working te zetten

Geen eten, geen geld

JFHBongers — Wed, 06 Mar 2024 14:17:03 +0000

Ik heb eten besteld bij uber, de app gaf aan dat mijn maaltijd bezorgd was, maar er was niets bezorgd. Ik heb gevraagd contact met me op te nemen, dat is niet gebeurd. Later meldde ik nog eens dat ik niets had ontvangen, maar ik krijg geen geld terug omdat hun systeem zegt dat de bezorger heeft geprobeerd te bellen en acht minuten voor de deur gewacht zou hebben.

Geen eten, geen geld

JFHBongers — Wed, 06 Mar 2024 14:17:02 +0000

Eten besteld maar niet ontvangen

YkeSmit — Sat, 02 Mar 2024 14:24:34 +0000

Gisteren heb ik voor het eerst bij Uber Eats besteld. Het was geen succes. Ik kreeg op een gegeven moment een telefoontje uit Amerika dat de bezorger contact met me wilde opnemen maar dit werd onmiddellijk afgebroken. Ik heb de bezorgen niet gesproken. Later kreeg ik een email dat de bestelling succesvol is afgeleverd maar ik heb niks ontvangen. In de email stond dat het op een heel ander adres is afgeleverd dan op mijn adres. 500 meter verderop.

bestelling niet ontvangen

CHoekzema — Sat, 17 Feb 2024 21:58:57 +0000

NOOIT MEER Bestelling geplaatst, niet in ontvangst kunnen nemen Eten werd onbeheerd op de stoep voor gebouw geplaatst waar ik aan t werk was. Bezorger had namelijk een foto gestuurd waarop te zien was dat het eten op de stoep lag. Op moment dat ik mijn eten wilde pakken waren de bezorger en het eten verdwenen. Kans dat het eten in korte tijd gestolen was, lijkt onwaarschijnlijk omdat het gebouw waar ik mij bevond afgelegen ligt. Echt respectloos. Geen telefoonnummer die je kan bellen.. Bel je een nummer is het een vaag Amerikaans nummer, waarbij er geen contact mee opgenomen kan worden Kortom een fiasco. Geen eten , geld weg en totaal geen service. Eten kostte bij elkaar ruim 35 euro. Uber Eats komt niet over de brug om netjes het geld terug te betalen Bah bah bah

Bestelling niet gekregen

Alex Slootmaekers — Thu, 15 Feb 2024 10:04:58 +0000

Op 14-2 een bestelling geplaatst bij uber eats. Onderweg met de bezorger contact gehad hij kon het adres niet vinden. In de app gezegd hie hij moest rijden. Tevergeefs. Hij heeft de bestelling op een schakelkast neergezet 2 straten verder. Ik ben er snel heen gelopen maar de bestelling was weg. Contact met uber eats gehad maar hier kom je niet verder mee. Ze zeggen dat ze meer dan 5 minuten op mijn afleverlocatie hebben gewacht. Tsja je kunt wel meer dan 5 minuten wachten als je op t verkeerde adres staat. Maar goed uber resulteert mijn bestelling niet en blijven zeggen dat de bezorger volgens hub beleid heeft gehandeld. Kortom... jammer dan. Geen eten en 38.52 weg. Schandaling noiit nooit meer.

Eten niet ontvangen en ook geen geld gekregen

Stephanie1995 — Sun, 04 Feb 2024 08:09:09 +0000

Ik heb 2weken geleden eten besteld bij de McDonald eten is niet aangekomen en ook geen geld gekregen echt niet normaal

Ubereats nooit meer

Nemo emo — Fri, 02 Feb 2024 09:05:21 +0000

Ik heb een bestelling gedaan met ubereats bij happy Italy, 3 pizza voor 49 euro de pizza komt ijs koud en allemaal kapot is niet te eaten , contact genomen met happy Italy ze zeggen niet onze probleem jij moet contact met ubereats, contact genomen met ubereats ze zeggen dat ok mag 2,99 euro terug van de 49 euro mag ik 3 euro terug en verder ze given geen antwoord meer aan mijn klacht, dus nooit meer happy Italy en nooit meer ubereats

Niet bezorgd

An0n13m2025 — Tue, 23 Jan 2024 22:24:13 +0000

Bestelling niet bezorgd.

ze brachten mijn account drie keer in rekening en weigerden mij een terugbetaling te geven

Rschiavone — Thu, 11 Jan 2024 17:16:02 +0000

Ze brachten mijn account drie keer in rekening en weigerden mij een terugbetaling te geven. Ze gaven me oorspronkelijk in februari 2023 een terugbetaling voor een bestelling die nooit kwam opdagen. We liepen overal naar buiten om ze te zoeken, maar ze kwamen niet opdagen. In maart hebben ze de afschrijving heropend en mijn rekening opnieuw belast en het is mij gelukt om mijn geld terug te krijgen. In november deden ze het opnieuw voor de derde keer en beweren nu dat het te lang heeft geduurd en weigeren het geld terug te betalen dat ze hebben gestolen 8 maanden na de oorspronkelijke aanklacht met de mededeling het is te lang geweest, ook al hebben ze mij pas eind november in rekening gebracht.

Betaald maar nooit ontvangen

Anoukvanrooijen — Mon, 08 Jan 2024 19:13:22 +0000

Goedemiddag, Op 1 januari heb ik een bestelling geplaatst via UberEats bij San Fransisco’s Pizza. Ordernummer is 8EA9B. Na lange tijd te hebben gewacht en niets te hebben ontvangen, probeerden wij het restaurant te bellen. Meerdere keren werden we gelijk naar voicemail gestuurd. Lijkt alsof ze niet meer open waren. Status bleef ook staan op: ‘de bestelling wordt bereid’. Via de app kon de bestelling ook niet meer geannuleerd worden. Na bijna 3 uur te hebben gewacht kregen we de melding dat de bestelling was geannuleerd. Nu is dat niet zo erg, maar het bedrag is wel afgeschreven. Terwijl we dus niks hebben ontvangen en niemand te pakken kregen. UberEats is ook moeilijk te bereiken. Zijn alleen maar automatische antwoorden. Graag ontvangen wij het bedrag terug.

Bestelling niet ontvangen

Alice Pfennings — Thu, 04 Jan 2024 18:15:52 +0000

Ik heb 2 uur geleden een bestelling geplaatst bij Mcdonalds via Uber Eats en hiervoor ruim 75 euro betaald. Eerst zou de bestelling om 17.50 uur bezorgd worden. Dit tijdstip is een paar keer verlengd met 10 minuten en opeens was die helemaal uit het systeem. Hulp bij Uber Eats kun je alleen krijgen door op de bestelling te klikken. En die is dus weg. Zou de klacht graag melden bij Uber Eats maar dat lukt dus niet.

SINDs juni 2023 tegoed niet kunnen opwaarderen, Ubereats doet niks.

cherrys — Wed, 03 Jan 2024 18:36:32 +0000

Sinds juni 2023 heb ik tegoed gekocht om op Ubereats te gebreuiken, Maar tot heden kan ik het niet opwaarderen en het is een jaar geldig. Veelste vaak contact gehad met Ubereats ze blijven hetzelfde stappen geven om te doen en reageren niet meer. Het word niet opgelost, Elke keer een medewerker die je hefzelfde vraag steld. Ik heb mijn account 5 keer geverifieerd. Dan moest ik mijn naam aanpassen, heb ik allemaal gedaan, Maar tot heden kan ik het 50 euro niet opwaarderen. Ik krijg steeds een bericht dat ik niet geverifieerd ben, dit zou binnen 2 dagen moeten zijn gebeurt. Maar nog steeds kan ik niks opwaarderen om te kunnen bestellen. Ik ben Ubereats zat. Ik wil deze 50 euro terug en mijn account sluiten, Nooit heb ik zo iets meegemaakt dat een bedrijf maanden lang iets niet oplost. En steeds als een bot antwoorden geeft. Ook vaag hoe je soms engels sprekende bots or medewerkers krijgt die weer hefzelfe herhalen. En elke keer word er gezegt de probleem is gemeld bij een bepaalde afdeling.Maar inmidels zijn we in 2024 niks is opgelost en gedaan.Laatste antwoord van Ubereats was 22 december met dezelfe standaard antwoorden en geen oplossing. Ik will klaar zijn met Ubereats in 2024. Graag mijn 50 euro terug op mijn rekening! Mvg

2x betaald, krijg geen geld terug.

Ali Riza Develi — Mon, 01 Jan 2024 13:11:51 +0000

Ik heb 2x een bestelling geplaatst, maar direct eentje geannuleerd bij restaurant. Hij is 1x geleverd, maar er is toch 2x afgeschreven bij me. Ik heb dit aangegeven bij Uber Eats en zelf 1x een terugboeking gedaan. Nu vindt uber eats dat dat niet mocht, en dat ik wel 2x moet betalen. Bij een volgende bestelling is er 14 euro ingehouden van mn betaling.

Bestelling geplaatst betaald en nooit ontvangen

Bianca van Gelder — Wed, 20 Dec 2023 11:15:21 +0000

Ik heb op 19-12-2023 twee bestellingen geplaatst bij Ubereats in amsterdam. Bestelling bij Febo Bijlmerplein en de andere bij Poke Perfect. Beiden bestellingen niet ontvangen maar wel betaald. Met Poke perfect is opgelost denk en krijg ik waarschijnlijk mijn geld terug via het restaurant. Maar met Febo is het niet opgelost en verwijzen mij naar Ubereats. Ubereats zegt dat de bezorger mij heeft gebeld en bij de deur is geweest maar is een groot leugen. Ik heb ze gezegd mij aan te tonen dat de bezorger mij heeft gebeld en nu opeens reageren ze niet meer. Ik wil mijn 28 euro terug. Echt waar bestel nooit meer bij Ubereats en mijn missie is begonnen om op elk sociaal media platform dit bedrijf te hunten met negatieve recaties.

Geen oplossing, geen contact

ASaray — Fri, 08 Dec 2023 21:33:52 +0000

Ik heb 2 bestellingen geplaatst. De eerste bestelling zou om 20:25 aankomen en deze is om 20:35 geannuleerd nadat de bezorger onderweg was. Daarna nog een bestelling geplaatst, deze zou om 21:25 aankomen en nadat ze op zoek waren naar een bezorger is de tijd naar 22:25 verplaatst. Ik heb meerdere keren via de chat contact opgenomen en werd mij verteld dat ik maar geduld moest hebben. Er is geen oplossing gekomen, geen excuus aangeboden, geen begrip voor de situatie, ik kon mijn bestelling niet annuleren ookal was de laatste verwacht tijd al ver voorbij. Ik snap niet dat ik om 20:00 een bestelling heb gemaakt bij UberEats en om 22:20 het er nog niet was. Nadat de chat medewerker de chat heeft afgesloten omdat ik maar geduld moest hebben, is mijn 2e bestelling ook eruit gehaald en neem ik aan dat deze ook geannuleerd is. Ik heb hier niks over gehoord of bericht gehad. Volgens chat medewerker Luca G. Is er geen klacht formulier, geen emailadres of een andere mogelijkheid waar ik mijn verhaal kan doen en een reactie van UberEats kan ontvangen. Geen service.

Uber wil geen klachten als je geen app hebt???

marvie — Mon, 27 Nov 2023 08:13:24 +0000

Na een kwartier zoeken geef ik het op. Je kunt niet klagen bij Uber Eats zonder een app. En ik wil geen app omdat Uber Eats daarmee prive informatie krijgt waar ze niets mee te maken hebben. Mijn klacht is dat ik gisteren eten heb besteld en de betaling heb goedegekeurd op mijn creditcard. Maar de bestelling is nooit doorgegeven aan het restaurant. Uiteindelijk ben ik zelf naar het restaurant gereden om het op te halen. De credit card reserervering is vanmorgen geannulleerd. En vanmorgen vesrcheen de bestelling ineens wel in het overzicht van bestellingen. Heel onprettig dat uber eats het enige wat ze moeten doen, blijkbaar af en toe gewoon niet doet. Zonder iets te zeggen, zodat je met een heel gezelschap zit te wachten voor niets.

Geen reactie op hulpvraag en onwijs lang gewacht op bestelling

Anoukvanrooijen — Wed, 15 Nov 2023 19:52:35 +0000

Op dinsdag 7 november hebben wij via Uber eats een bestelling geplaatst bij een restaurant. Eindstand hebben wij ruim 2,5 uur gewacht op de bestelling. Maximale eindtijd werd ruimschoots verstreken. Ondertussen hebben wij ook contact gehad met het restaurant en zij waren ook de hele tijd aan het wachten op een bezorger. Elke keer werd er een bezorger toegewezen en toen weer weggehaald. Het restaurant heeft ook een melding gemaakt bij Uber eats zeiden zij, en gaven ook aan dat wij via Uber eats ons geld terug konden krijgen. Helaas krijgen wij maar geen contact met Uber eats. Meerdere malen hebben wij berichten gestuurd via de app onder het kopje ‘help’. Er wordt gewoon niet op gereageerd!! Verder kan ik nergens vinden via welke andere weg wij contact met hen kunnen opnemen? Wij zijn niet blij!!

Dit miljardenbedrijf heeft gewoon geen klantenservice

Maarten96 — Thu, 26 Oct 2023 19:27:42 +0000

Ik kon zonder reden geen beoordeling geven over mijn bestelling. Dus toen ging ik op zoek naar een manier om dat aan Uber Eats te melden. Op hun website staat Stuur ons je vraag via help.uber.com/ubereats. Als je een vraag stuurt, neemt ons supportteam binnen 48 uur contact met je op. Je ontvangt een melding van Uber op je telefoon (als meldingen zijn ingeschakeld) wanneer je een reactie hebt ontvangen en we sturen je ook een e-mail. Maar als je die link bezoekt, is er daar gewoon helemaal geen knop om een vraag te stellen, er staan enkel wat FAQ. Op de hele website van Uber Eats is er geen enkele manier om contact op te nemen met Uber. Uiteindelijk heb ik een telefoonnummer gevonden op google, en dat ben ik nou al een halfuur aan het bellen, je krijgt niet eens te horen hoeveel mensen er in de wachtrij zitten, ik vermoed dat er Uber gewoon geen enkel persoon in dienst heeft voor klantenservice in Nederland. Hoeveel miljoenen winst maakt Uber Eats in Nederland? En toch verdommen ze het om een paar mensen in te huren voor klantenservice??? Echt schandalig!

Eten besteld, nooit bezorgd.

Elsje — Sat, 21 Oct 2023 21:20:03 +0000

Uber Eats compleet onbereikbaar

Ubereats chauffeur rijdt bejaarde man omver en rijdt door

Laatje — Tue, 17 Oct 2023 07:15:43 +0000

Bejaarde man stond met fiets in de hand op de te wachten tot hij kon oversteken in Amsterdam. Ubereats bezorger met elektrische fiets en grote tas op de rug fietst op hoog tempo en probeert nog net eventjes in te halen. Hij rijdt tegen de oude man aan en valt met fiets en tas bovenop de oude man. De oude man breekt zijn heup en ligt weerloos op straat en is in paniek. Omstanders snellen toe en helpen de twee. De bezorger staat even te treuzelen en stapt dan op zijn fiets en gaat weg zonder telefoon of adres gegevens achter te laten.

9/10 wordt niks bezorgd

Lizzy1212 — Sat, 14 Oct 2023 15:37:38 +0000

Ik bestel alleen via Uber Eats omdat ik gek ben op KFC en Thuisbezorgd doet helaas niks met dat restaurant. Altijd dezelfde bezorgers... Kun je me hier en daar opwachten? Nee, want daar betaal ik geen bezorgkosten voor. Oké nou, ik kan het niet vinden. Ik ben weg. En daar gaan ze dan met mijn eten waar ik voor heb betaald. De enige bezorger die ooit zonder fouten mijn eten heeft bezorgd en super vriendelijk was heette Koen. De andere bezorgers die mijn eten niet leveren heten Saif, Ibrahim, Ahmed... Moet ik meer zeggen? Leer normaal Nederlands en wat manieren, dan kom je al een heel eind.

Onbeschoft

Jc043 — Sat, 14 Oct 2023 10:38:13 +0000

Meneer zei dat hij het adress niet kon vinden. Via de chat verliep alles in het Arabisch, ik heb alles moeten vertalen. Via zijn locatie zag ik dat hij aan het einde van mijn straat stond, ik besloot na hem toe te lopen omdat de communicatie erg stroef verliep. Toen ik de deur uit liep zag ik hem staan en ons eten op de grond smijten. Ik heb me toen ontzettend moeten inhouden. Niet alleen was ons eten veels te laat, en dus koud, hij ging zelfs met mij in discussie en vertelde me dat ik moest zorgen dat mijn locatie juist was, in gebrekkig Engels. Had een hele grote mond, en was zeer onrespectvol en onprofessioneel. Dit is de laatste keer dat ik bij Uber eats heb besteld, door alle ellende ook geen trek meer.

doorrijden na een aanrijding tegen mijn auto door uber eats chauffeur

Reza_solfa — Wed, 11 Oct 2023 19:05:07 +0000

Na de bezorging van het pakket heeft de UberEats-chauffeur mijn geparkeerde auto aangereden en is vervolgens weggereden. Mijn auto heeft hierdoor aanzienlijke schade opgelopen. Deze aanrijding is bevestigd door twee getuigen en is eveneens vastgelegd door de deurbelcamera. Het ritnummer van de bezorging en de naam van de chauffeur (op basis van de bestelling bij uberetas) zijn ook bekend.

bestelling niet ontvangen

Swaab — Sun, 01 Oct 2023 07:56:03 +0000

op 28/9 via internet bestelling gedaan bij Uber Eats voor restaurant Neni in A'dam Zuid Bezorgtijdstip 29/9 tussen 20.00 en 20.30. We waren 29/9 de hele avond thuis en zaten op het eten te wachten. Er is niet aangebeld of opgebeld. Neni liet weten dat het eten wel was opgehaald. Via het internet zagen we dat onze bestelling bezorgd was. Klacht ingediend; automatisch antwoord gekregen dat de bezorger meer dan 5 minuten voor niets bij ons aan de deur had gestaan. Onzin, nietsgehoord en waarom dan bezorgd op de bestelling?

bestelling niet ontvangen

Swaab — Sun, 01 Oct 2023 07:56:03 +0000

Uber Eats wil mij mijn geld niet terug geven voor en bestelling die kapot en niet vers was....

Issa187 — Tue, 19 Sep 2023 13:08:14 +0000

Hallo, ik plaats mijn klacht over Uber Eats, Het probleem betreft de kwaliteit van het eten, dat in een vreselijke staat aankomt, niet eetbaar is. Eten is verfrommeld en Mac Donalds is erg slecht bezig geen goeie controle slechte managment wat de stad betreft is het Bergen op Zoom. Het eten is verpakt uit één zak, wat betreft 8/10 dubble cheeseburgers zo maar in en tas daar nog bij nuggets en friet dit kan toch niet is dit bezuinigen of wat ????? eten is verfrommeld en niet vers, ik heb dit probleem gemeld door gedetailleerde foto's te sturen van de gehele bestelling, foto voor foto, de bestelling was is 80 euro waard. Antwoord van Uber, helaas kunnen we u geen geld geven voor deze bestelling... dit is een grapje.... dit is gewoon geld stelen en ik moet het eten zo akcepteren!?! Dit kan toch zo niet iemand en idee wat ik het best zou kunnen doen ? Want ik weet zelf dat ik het recht heb voor mijn geld omdat kwaliteit van eten niet 10/10 was maar 1/10 en kapot ook.

Bestelling niet ontvangen

Nikolijn Maaskant — Sat, 16 Sep 2023 16:57:43 +0000

Geachte lezer, Ter afsluiting van de vakantie besloten mijn zoon en ik om bij mission Masala eten te bestellen. Wij deden dit op 15-09-2023 om 19.52 u, mijn bezorgadres Haantjeslei 160. Meat Thali Box Sharing for 2 kosten 62,95 (zie bijlage). We kregen een appje van bezorger Saif dat de bestelling voor de deur was gezet, met een foto van mijn voordeur. We liepen naar beneden om de bestelling te pakken maar deze stond er niet. We hebben meteen Uber Eats gebeld maar kregen niemand aan de lijn. Omdat ik mijn zoon heel graag wilde verrassen met dit maaltje heb ik opnieuw dezelfde bestelling geplaatst. We deden dit op 15-09-2023 om 20.55 u, nu op zijn adres Haantjeslei 156. Meat Thali Box Sharing 2 kosten 65,85 (zie bijlage) Deze bestelling ontvingen wij wel van bezorger Ehsan. We moesten ook via een check bevestigen dat wij de bestelling in ontvangst hadden genomen van hem. Vandaag hebben we opnieuw contact opgenomen met Uber Eats om te laten weten dat bestelling 1 niet door ons is ontvangen. We krijgen helaas geen reactie. Nu heeft de meat Tahli Box Sharing for 2 128,80 gekost. Daar wij niet in contact komen met Uber Eats en zij voor u bezorgen, ben ik benieuwd of u ons kunt helpen de 62,95 teruggestort te krijgen. met vriendelijke groet, Nikolijn Maaskant nikolijnmaaskant@outlook.com 06-234.88.123 (Nederland)

Gediscrimineerd

Khadaryare99@hotmail.com — Tue, 05 Sep 2023 13:14:16 +0000

De medewerkers van uber heeft me gediscrimineerd en me account geblokkeerd zomaar ik heb paar keer geprobeerd uitleggen de situatie maar ze luisteren niet en hun bloft kom ze niet na Elke keer als ik vraag krijg ik antwoord we gaan jouw account heractiveren

Bestelling fout

Patricia Zieltjens — Sat, 02 Sep 2023 20:40:27 +0000

Wij hadden crispy wings besteld.maar kregen piri piri. Wij namen contact op met het restaurant maar die gaf aan dat wij contact op moeten nemen met Uber eats. Uber eats heeft geen telefonische klantenservice. Wel via mail. Maar dat duurt 48 uur. Wij zitten nu dus met een bestelling van€41 die wij niet lusten. En niet hebben besteld. Dag €41

Bezorging/bestelling is niet toegekomen

Parci — Thu, 03 Aug 2023 15:43:13 +0000

Goeiemiddag, Aangezien de support van Ubereats via browser noch via de app niet werkt, vind ik nergens een mailadres om mijn klacht in te dienen en een refund te vragen van mijn bestelling. Ik omschrijf de situatie: Ik maak een bestelling aan rond 17u30 bij Uber Eats. Uber Eats laat me weten dat deze toekomst tussen 17u50 18u10. Heel fijn tot het 19u wordt waardoor ik ongeduldig wordt. Genoeg gewacht ik contacteer het nummer dat uber eats me aangeeft bij een bestelling indien je vragen hebt voor een update van je bestelling. Een stem vertelt me dat er het nummer druk bezet door medewerkers. Ik blijf aan de lijn. Na 5 minuten, hoor ik de stem:Het te bellen nummer is niet bereikbaar. Tot grote frustratie heb ik dan de LiveChat van UberEats proberen gebruiken maar die slaat op ook niks. Er waren geen medewerkers beschikbaar om me te helpen. LiveChat bleef het symbooltje tonen dat er een medewerker op komst was. Wij zijn ondertussen 20u15. Geen eten ontvangen, Uber Eats is niet te bereiken zowel niet via browser als via GSM applicatie. Ik wil een refund van mijn bestelling maar deze komt ook niet door. Ik heb de support van Uber Eats gemaild maar daar kan je ook geen mails naartoe sturen dus ik zit wat met mijn handen in mijn haar om geld terug te krijgen. Heb ik mijn klacht reeds gemeld bij Uber Eats? Ja maar niks van hun services werkten op die moment. Graag had ik hulp gewenst om mijn klacht wat kracht bij te zetten. Alvast bedankt voor jullie tijd.

Gedeelte van order niet ontvangen en niet genoeg terugbetaling hiervoor ontvangen

EP1972 — Thu, 03 Aug 2023 08:27:34 +0000

Ik heb op 30 juli een bestelling gedaan bij McDonalds via Ubereats. De bestelling betrof een groot Big Mac menu, een happy meals cheesenburger menu en een grote frietjes. Totale bestelling was 32,47. De ubereats bezorger kwam met 1 tas van McDonalds waarin alleen 2x appelsap en 3x frietsaus zat (en rietjes en servetjes). Ik zei tegen hem dat er volgens mij een tas miste, maar volgens hem had hij nog extra gevraagd bij McDonalds en dit was de enige tas die hij kreeg. Toen ik McDonalds belde zeiden ze o ja er staat hier nog een tas, maar je hebt besteld bij Ubereats en de bezorger kunnen we niet vragen alsnog te tas te leveren. Maar je kunt een terugbetaling vragen van niet geleverde items bij Ubereats app. Dat heb ik gedaan en kreeg 4,50 euro terug. Dat lijkt mij wat weinig voor een bestelling waarvan het merendeel (Big Mac, Cheeseburger, 3x frietjes en happy meal speeltje) niet is geleverd. Dit heb ik bij Uber Eats gemeld, maar als respons krijg ik (NB in het Engels) steeds je hebt hiervoor al een terugbetaling gekregen.

Bestelling geannuleerd

Sofie van druten — Sat, 29 Jul 2023 06:52:26 +0000

Ik ben 2 dagen met een vriendin in Rotterdam en we hadden via Uber Eats bij New York pizza’s besteld. Opeens werd onze bestellen geannuleerd, dus hebben wij gelijk New York Pizza’s gebeld. Zij zeiden dat ze onze bestellen niet eens in het systeem hadden staan. Daarna hebben we contact proberen te leggen met Uber Eats, maar daar is echt op geen elke manier contact mee te krijgen. Nu is bijna al mijn geld op en heb ik geen idee wanneer ik dat terug ga krijgen.

Misleiding Rating Scores

TechnokingElonMusk — Thu, 20 Jul 2023 18:32:22 +0000

UberEats reviews zijn zeer misleidend voor het volgende bedrijf: Johnny's Burgers in Groningen. Dit bedrijf staat op 4.6 sterren uit 5 op UberEats, maar ik vond het eten al zeer matig en niet erg lekker, dus toen snel de reviews op Google opgezocht en het verbaasde mij niks. Weinig liefde voor de klant als je zo je burgers aflevert. Burgers zijn gewoon echt niet lekker met een zeer mager plakje kaas erbovenop. Ik bestel niet nog een keer bij dit bedrijf. Als dit bedrijf slim is doet het zijn best om kwaliteit te leveren ipv mensen om de tuin te leiden met neppe ratingscores. Ik ga ubereats ook niet meer gebruiken hierdoor omdat het ronduit misleiding is. Ik wil gewoon zien of ik waar krijg voor mijn geld. Dus ik wil geen neppe rating scores zien en ik wil een dikke 1 ster geven als het gewoon een dikke shitzooi is. Ook hier kan ik blijkbaar geen invloed op hebben want ik krijg die mogelijkheid er niet toe. Verwijderen die hele app dan maar als het niet eens een representatief beeld geeft bij het restaurant waar je gaat bestellen. Tot ziens Uber Eats, Een klant minder heb je door je belachelijke rating systeem. Dit kost je flink veel centjes want ik bestel wel vaker.

UberEats slechte klantenservice

Nordin E — Thu, 13 Jul 2023 10:25:18 +0000

Ik heb een week geleden eten besteld via UberEats en dit van een restaurant die blijkt nieteens te bestaan (naam is La Noche 020) , ik heb drie uur lang gewacht op mijn eten tot ik recensies bekeek waarin alleen maar stond dat mensen hun eten niet kregen en iemand zelfs langs ging en het daar niet was toch word er wel verstuurd dat de bestelling onderweg is. Dat hier niks aan gedaan wordt is onacceptabel, en na ik vervolgens dus mijn probleem wilde melden via de UberEats chat (wat de enige vorm van contact is er is geen telefoonnummer voor klanten). Ik heb vervolgens tot nu toe geen antwoord gekregen en toen maar een nummer gebeld die eigenlijk bedoeld is voor partners van UberEats daar hebben ze mij weer gelijk doorverwezen naar de chat en gezegd dat ik nogmaals geduld moet hebben…

Eten

Sara terHoeve — Tue, 11 Jul 2023 17:41:33 +0000

Ik heb eten besteld bij de mac Donalds en die zou bezorgd worden en op eens is mijn bestelling geannuleerd ik wil graag me geld terug want heb er wel voor betaald en heb de bezorger niet gezien en heb me eten ook niet gehad

Geen compensatie/geld terug bij ontvangen van verkeerde bestelling

ninavalcq — Sat, 08 Jul 2023 14:22:33 +0000

Gister een bestelling geplaatst via ubereats bij mcdonalds. Nadat de bezorger weg was, kwam ik er achter dat mijn order niet klopte. Ik keek om de bon en zag dat ik iemand anders zijn order heb ontvangen (wat tevens ook koud was). Ik melde dit bij ubereats, maar ik kreeg meteen het bericht dat ik geen restitutie ontvang. Ik vind het erg slechte zaak. Mijn bestelling was 22€ en de bestelling die ik heb ontvangen 14€. Ik heb gewoon recht op een tegoed, of überhaupt mijn geld terug. Dit is de laatste keer dat ik bestel bij ubereats.

Bestelling nooit ontvangen

ChiChi87 — Fri, 07 Jul 2023 17:42:27 +0000

Bestelling geplaatst via ubereats. Bezorger heeft deze bestelling ergens bezorgd, maar niet bij mij op het adres. Als ik dit meld bij ubereats geven zij aan dat de bezorger de procedure heeft gevolgd en ik mijn geld niet terugkrijg. De bezorger heeft de procedure gevolgd, maar niet het adres!!

Korting niet toegepast

Teun Claassen — Fri, 07 Jul 2023 09:25:20 +0000

Gisteravond een bestelling geplaatst. Door gebruik van acties leek het op een gunstige prijs uit te komen. Bij het betalen stond dit bedrag nog altijd en beeld, maar vervolgens is toch het hogere bedrag zonder korting op de bon komen te staan en ook daadwerkelijk gereserveerd op mijn creditcard. Heb de klacht doorgegeven aan über, maar krijg geen reactie.

Voor €60 besteld, verkeerde bestelling gebracht twv €14 en geen geld retour

Jacqueline G. — Tue, 04 Jul 2023 09:55:36 +0000

Ik had een bestelling gedaan via de app bij McDonalds, Breda. Totaal bedrag was €60. De bezorger kwam met 2 tassen, en fietste gelijk weer weg ivm drukte. Bij opening tassen bleek er 1 McChicken en medium frites in de ene tas, en 1 cola in de andere tas te zitten. Gelijk contact met de bezorger, maar die zei dat het chaos was, en dat ik contact met Uber Eats moest opnemen. Ook nog vele malen McDonalds Breda centrum gebeld, echter er werd 1 x opgenomen, en daarna de hoorn op de haak en niet meer opgenomen. Via de app kun je alleen per mail communiceren, en bijna een week later kreeg ik antwoord met verzoek nadere info. Deze info verstrekt, met screenshots van de belpogingen, info van de verkeerde bestelling gegeven en ze zouden het onderzoeken. Na 2,5 week zeiden ze dat dit niet mogelijk was, en dat er geen geld retour zou komen.

Kan m'n kart code niet gebruiken

Wendel wendel — Thu, 22 Jun 2023 05:39:49 +0000

Ubereats! Die weten echt je dag te verzieken kom je net thuis en wil je eten dan is dat niet mogelijk met je promocode die nog geldig is. En als je hen wilt bellen kan dat niet de restaurant servicedienst helpt je er ook niet mee. Je heb honger en je kan niks. Je vult online van alles in en nog wekt er niets!! Dan ziet en merk je ook dat die code niet werkt en niet te gebruiken is terwijl hij nog geldig is. Ubereats wat een teringzooi is het daar. Pot Jan drie als je al zo met klanten omgaat en ze niet helpt dan is dat best k u t! Reclame moet je dus echt niet voor hun maken. Het is verschrikkelijk en je kan nog niet eten. Ook al heb je geld je kan er niets mee ongelooflijk dit!

Eten bezorgd bij verkeerd huisnummer

Tatorama — Fri, 09 Jun 2023 21:45:42 +0000

Ik had eten besteld bij Uber Eats. Het eten is door de bezorger bezorgd bij verkeerd huisnummer. Hij heeft zelfs foto gemaakt dat het bij dat huisnummer bezorgd is. Aan de andere kant geeft hij aan dat hij mij niet kon bereiken. Waardeloos gewoon. Bericht gestuurx naar Uber Eats maar krijg mijn geld niet terug.

Laatste geld eten besteld betaald niks gekregen

FOODLOVERS12345 — Tue, 06 Jun 2023 13:31:07 +0000

Betaal niks gekregen was iets van storing na correnspondenie geen compensatie geen excuus niks feld wel truggestort binnen 1 dag maar dat ze t fatsoen niet kunnen nemen om er iets over te zeggen ERG ONPROFESSIONEEL!!

Geen eten gekregen

Bora Person — Mon, 05 Jun 2023 17:55:29 +0000

Ik heb bij ubereats besteld. En na een uur wachten is de bestelling niet meer gekomen maar het geld is wel afgeschreven.

Geen bestelling ontvangen! Wel geld afgeschreven

Bianca92 — Mon, 05 Jun 2023 16:02:10 +0000

Een bedrag van 25,47 afgeschreven van mijn rekening! En vervolgens annuleert uber eats mijn bestelling. Ik kan deze niet meet bij mijn bestellingen vinden, echter heb ik wel bewijs op mijn bankafschrift!

Verkeerd bedrag refund

KDL — Tue, 30 May 2023 14:48:50 +0000

Vorige week een bestelling geplaatst bij UberEats, waarbij de helft van mijn bestelling nooit aangekomen is. Zoals gevraagd in de app heb ik het formulier ingevuld en een bedrag van 6 euro retourneert gekregen. Echter staat dit bedrag niet in verhouding met mijn gemaakte kosten. wanneer ik hier een bericht over stuur, krijg ik elke keer opnieuw hetzelfde bericht terug met het nieuws dat er al iets gerefund is. Vandaag gebeld met een telefoonnummer die eigenlijk bedoeld is voor partners van het bedrijf. Degene aan de telefoon probeerde zo goed mogelijk te helpen, maar het kwam er op neer dat hij ook niks voor mij kon betekenen en hij verwees mij opnieuw terug naar de chat en hier boos en geïrriteerd moest klinken. Ik voel mij niet gehoord door de chat en de service daar is bizar slecht. Het is niet mogelijk om met het bedrijf in contact te komen.

Bestelling niet ontvangen

Linda Elvers — Thu, 18 May 2023 10:14:52 +0000

Gisteren een bestelling bij uber eats gedaan ik zag in de app al dat de bezorger totaal niet in de buurt was dus contact opgenomen ik vroeg hem of hij wel een juist adres op had gekregen want hij zat in het centrum van rotterdam en ik woon in de alexanderpolder hij wist niet eens waar dat was en en toen ik het uitgelegd had zei hij dat is te ver weg ik ga über bellen en hing op ik heb toen gelijk contact opgenomen uiteraard alleen via de app de medewerker zou contact met de bezorger op nemen en als ik na 5 a 10 minuten nog niets had moest ik weer contact op nemen uiteraard kwam er niemand dus ik probeerde de chat weer te openen en dat lukte niet ineens kreeg ik een bericht dat de bestelling afgeleverd was en dat ik er niet was met foto wel raar want de foto kwam niet overeen met waar ik woon en de bezorger was niet eens in de buurt van mij n. Huis geweest volgens de tracking app dus weer contact via de app en wilde weten of ik echt niks ontvangen had dus weer nee niets ontvangen daarna geen reactie meer van uber ik ben er echt klaar mee ik bestel nooit meer via Uber want er is altijd wel wat net weer een bericht gestuurd en nog steeds geen reactie

Bestelling of terugbetaling nooit ontvangen!!!

Soumia011 — Tue, 16 May 2023 18:56:21 +0000

Ik heb ruim 2 weken terug mijn bestelling of terugbetaling niet ontvangen via de hulp op ubereats app word er na dagen tot niet gereageerd. Via restaurant nummer gekregen van ubereats en ubereats doet er precies niks mee!!! Dus betaald voor niks en word ook niet opgelost.

Bestelling nooit ontvangen!

Surrieli reyes — Mon, 15 May 2023 15:20:17 +0000

Ik had vandaag een bestelling geplaatst bij de Mc Donald aan de escamplaan in Den Haag. Ik kreeg een bericht dat de bezorger onderweg was. Ik dacht dat de bezorger zou aanbellen dat was niet het geval. Toen ik op de ap krijg had hij een bericht gelaten dat hij er was . Ik ben naar beneden gegaan met de gedachte dat ik geen doorbel heb horen afgaan. . Eenmaal beneden had hij mijn bestelling weer meegenomen . Wanneer een klant een bestelling plaats is het om dat hij thuis is . De bezorger had ook mij bestelling voor de deur kunnen laten.

Geen bezorging ontvangen

Harry Votel — Mon, 15 May 2023 15:05:17 +0000

Om 16.45u zou de bezorger een bestelling van KFC bezorgen. Kon op de een of andere manier niet het adres vinden. Heb gevraagd waar hij stond. Maar helaas niet in de straat waar hij moest zijn, want ik kon hem nergens vinden. En meneer is dus gewoon weer weggegaan.

Dieven

Uber eats oplichters — Mon, 15 May 2023 09:08:16 +0000

Eten bij deze onbereikbare dieven besteld maar omdat ze geen chauffeurs hadden werd hij geannuleerd en zeiden ze dat het geld terug zou komen maar dat gebeurde nooit, ging maar om 8,99 maar toch. De zaak waar pizza vandaan moest komen zei dat hij mijn geld nooit had gehad en dat hij geen couriers had om eten te brengen. Dit waardeloze bedrijf met heel veel klachten moet aangepakt gaan worden

Ongewenste ongevraagde post van uber eats

Suzy once — Thu, 11 May 2023 18:58:14 +0000

Ik ontvang regelmatig post van uber eats terwijl ik daar NOOIT iets besteld heb!! Ik heb een nee ja sticker en ontvang dus geadresseerde post zonder mijn naam in mijn brievenbus maar dit is zeer ongewenst en wil niets waar ik niet om gevraagd heb ontvangen. Vette klacht en ik ga hierdoor NOOIT iets bij hun bestellen!!! Stop met sturen!!!

Ongewenste reclame met nee stickers

Wells — Thu, 11 May 2023 16:31:26 +0000

Poststukken worden bezorgd waar ik niet op zit te wachten. En nog aangeef ook op de brievenbus. Kan de klacht nergens kwijt bij uber eats schermen alles. Af of je moet een app installeren

Niet bereikbaar en geen service

Kaya schip — Sun, 07 May 2023 20:37:24 +0000

Eten besteld bij de mcdonalds. Hier kan je niet al te veel van verwachten, maar onze bestelling was voor de helft niet compleet! De locatie zelf gebeld, die kunnen hier niks aan doen, omdat het betalen via uber eats gaat. Hier een bericht op gestuurd (telefoonnummer of iets dergelijks nergens te vinden). Uur later krijgen we een bericht dat er een bedrag van 1,95 word overgemaakt.. belachelijk! Zeker 15 euro aan eten nooit gekregen. Nog berichten gestuurd en nog heen reactie gehad. Wel zo fijn als ze nog via een andere manier te bereiken zijn. Bestel hier nooit meer!

Bestelling bezorgd bij buren, krijg geen geld terug.

P. B. Plugge — Fri, 05 May 2023 19:49:30 +0000

Ik heb voor 25 euro besteld. Blijkbaar kan je bestellen zonder dat je adres bekend is. Er wordt geen melding gegeven dat het adres niet bekend is. Ik ben gebeld uit californie, ik had niet verwacht dat dat hun was. In ieder geval staat op de factuur dat mijn bestelling bij de buren is bezorgd. Ik heb contact opgenomen met uber eats om mijn geld terug te vragen. Ze hebben aangegeven dat ze dat niet gaan doen. Ik ben dus fijn 25 euro kwijt. Weg blijven bij dit ruk bedrijf.!!!!

geannuleerde bestelling

Werner Vankeerberghen — Mon, 01 May 2023 18:24:53 +0000

Beste, heb een tijd terug bestelling gedaan bij Poke Bowl Leuven en deze bestelling is nooit afgeleverd en in rekening gebracht. Heb vandaag de moed gehad om opnieuw op jullie diensten een beroep te doen, deze werd zonder meer plots geannuleerd zonder reden, heb dezelfde bestelling opnieuw geplaatst en deze staat al een uur op wachten ophalen bij Poke Bowl. Mijn vraag is er enige compensatie voor deze miskleunen? Zo nee zal ik in de toekomst geen beroep meer doen op jullie diensten en dit ook promoten bij vrienden en kennissen. Graag uw antwoord wat er fout gaat met jullie diensten? Met vriendelijke groet, Werner Vankeerberghen, Meugenslaan 19, 3010 Leuven

Promotieonderzoek werkt niet

Har Bosch — Sun, 30 Apr 2023 16:05:01 +0000

Deze kaart ontvangen en tot 12 mei 2023 geldig. Werkt echter niet, is ongeldig